Jaarverslag 2016 Ontmoetingscentrum De Herberg. 2 Juni 2017

Transcriptie

1 Jaarverslag 2016 Ontmoetingscentrum De Herberg 2 Juni 2017

2 Inhoudsopgave 1. Voorwoord bestuur De activiteiten van De Herberg Onze doelstellingen voor De Herberg in de wijk: netwerken De organisatie Beheer Financieel Vooruitblik Overzicht van activiteiten... 9 Bijlagen (op te vragen bij bestuur De Herberg ): - Visie en missie De Herberg - Overzicht voor fondswerving Begroting 2017 Artikel over De Herberg in Amersfoort Noord en Hoogland Nu 25 februari 2016 Inhoudsopgave

3 1. Voorwoord bestuur Sinds 1 januari 2016 is De Herberg officieel onderdeel van de Stichting Inloophuizen Amersfoort (SIA) is een extra inspannend jaar geweest. Er zijn wisselingen in het lokale bestuur geweest, en ook ziekte, die hun tol hebben gehad op de leden van het bestuur en de coördinator en tot vertragingen hebben geleid. Er is zwaar geïnvesteerd in de netwerken in Nieuwland, met name in Indebuurt033. Het positieve gevolg is geweest dat De Herberg en vele activiteiten nu breder bekend zijn en geleid hebben tot een forse subsidie vanuit Indebuurt033. Vanaf 2014 beschikt De Herberg over een professionele coördinator voor alle activiteiten. Wij zijn verheugd dat de uitbreiding van doelgroepen heeft plaatsgehad. Dit blijft een aspect van voortdurende aandacht. Veel tijd is geïnvesteerd in het afsluiten van een huurcontract tussen SIA (namens De Herberg) en PKN-HAN (College van Kerkrentmeesters). Dit contract is per 1 januari 2017 in werking getreden. De achterstallige financiële afsluiting van 2015 en 2016 tussen SIA (namens De Herberg) heeft begin 2017 plaatsgevonden. Het bestuur van De Herberg heeft het volste vertrouwen in de toekomst, maar zal daar veel tijd en energie in moeten investeren en daartoe is het bestuur en alle vrijwilligers gaarne bereid. 1 Voorwoord bestuur blz. 1

4 2. De activiteiten van De Herberg Onze kernactiviteit is de dagelijkse inloop. Deze wordt voornamelijk bezocht door ouderen. De ouderen die gebruik maken van De Herberg zijn gemiddeld wat ouder geworden en daarmee is hun aandachtsvraag intenser geworden en dat vraagt meer begeleiding. Ook de gastmensen van de inloop zijn wat ouder en kwetsbaarder geworden. Er wordt nauw samengewerkt met het wijkteam / hulpverlening om tijdig signalen door te geven. In het geheel is de inloop een goed lopende activiteit. De inloop wordt op een ochtend gemiddeld bezocht door 25 mensen en is de totale groep naar schatting 60 tot 80 mensen. Er is een min of meer vaste groep van mensen, maar er komen ook regelmatig nieuwe mensen en soms komen mensen niet meer. De coördinator ziet er op toe dat er een sfeer is waarin de gastmensen en de bezoekers naar elkaar omzien: als iemand een paar keer niet komt wordt er navraag gedaan en Een schets van inloopsituaties: Een van de biljarters is aan het dementeren, maar doet mee zolang het kan. Daarmee ontlasten we de mantelzorger. Verder wordt er door een vrijwilliger les gegeven aan een sociaal geïsoleerde die probeert in contact te komen met wijkgenoten. En aan een vrouw die het al heel lang wilde leren maar door haar opvoeding het niet aandurfde. Samen begeleiden ze de nieuwkomer. stimuleert de coördinator dat er attentie is door middel van een kaartje of thuis bezocht wordt door andere gasten. Door haar contacten met wijkbewoners en met het wijkteam kent de coördinator veel kwetsbare mensen. De situatie achter de voordeur wordt (her)kent. De coördinator benoemt dit veel in het netwerk, maakt de problematiek bespreekbaar en stimuleert dat mensen goed worden opgevangen en gebruik maken van De Herberg om hun netwerk te vergroten. Er is een warme overdracht vanuit het wijkteam waarbij de privacy is geborgd van de wijkbewoner. Blij zijn we met een nieuwe groep van ongeveer 20 alleenstaande moeders met jonge kinderen die hun weg naar De Herberg heeft gevonden. Ook zij zijn een kwetsbare doelgroep uit de wijk waarvoor De Herberg zich openstelt en inzet. Nieuwland staat bekent om zijn echtscheidingen en huizen die onder water staan. Vooral de moeder met een migratie-achtergrond en weinig netwerk komt daardoor in een isolement. Deze groep is langzaam een lotgenotengroep geworden. Ze stimuleren en ondersteunen elkaar en voelen zich verbonden met De Herberg. Ze staan altijd open voor nieuwe wijkbewoners, juist doordat ze zichzelf soms zo eenzaam voelen. 2 De activiteiten van De Herberg blz. 2

5 Tijdens de inloop zijn er diverse parallelle activiteiten zoals kaarten, biljarten, mandala tekenen, naaiatelier, fotoclub, creativiteitsworkshops. Ook worden er op laagdrempelige wijze diensten aangeboden aan wijkbewoners. Zowel door vrijwilligers als door professionals. Voorbeelden zijn; rouwconsulent, informatie over uitvaart en levenseinde, geldloket, geestelijke zorg (vanuit oecumenisch centrum het Brandpunt), mantelzorgconsulent, ouderenadviseur, prikpunt Meander. Naast de dagelijkse inloop in de ochtend zijn er in de middagen verschillende activiteiten, waarmee verschillende doelgroepen bereikt worden. Een paar voorbeelden: huiswerkbegeleiding waarbij leerlingen van de middelbare school kinderen uit de hoogste klassen van het basisonderwijs helpen met huiswerk maken; gezond bewegen; samen fietsen, koersbal, klaverjassen, diverse vormen van samen eten, en verschillende uitjes. Ontmoeten en netwerken zijn bij alle activiteiten de hoofddoelen. Er worden geen eisen gesteld aan de resultaten van de activiteit (kaarten, tuinieren, eten). Vakantie-inloop voor kinderen. Met deze activiteit zijn niet alleen de basisschoolkinderen de doelgroep maar ook de vrijwilligers die de kinderen begeleiden: mensen die via deze activiteit zelf zinvol bezig zijn en zo hun zelfstandigheid en zelfbeeld vergroten. Voorbeelden zijn: vluchtelingen die taalstage volgen, maatschappelijke stagiaires van middelbare school, sociaal geïsoleerde mensen. De coördinator brengt de vrijwilligers bij elkaar, stimuleert de samenwerking en ideevorming, benadert de doelgroep. Voor alle activiteiten geldt dat zij door vrijwilligers georganiseerd worden en dat de deelnemers samen verantwoordelijk zijn voor het slagen van de activiteit. We gaan uit van de vraag van de wijkbewoners en helpen hen met het initiëren van de activiteit. Doordat de coördinator van De Herberg niet zelf de uitvoering van de activiteiten doet, lukt het haar om met de inzet van circa 100 vrijwilligers ongeveer 35 activiteiten te managen. Naaiateliertje Twee vrouwen uit de wijk willen / moeten vrijwilligerswerk doen. Ze blijken handig te zijn met de naaimachine en creatief te zijn. De Herberg helpt ze met de aanschaf van naaimachine en lockmachine. Nu begeleiden deze vrijwilligers gasten met naaiklusjes of voeren een opdracht zelf uit. De coördinator is op de achtergrond aanwezig. 2 De activiteiten van De Herberg blz. 3

6 3. Onze doelstellingen voor 2016 Voor 2016 heeft De Herberg zich als doel gesteld om naast de ouderen in de wijk, ook andere kwetsbare groepen de weg naar De Herberg te laten vinden. Wij zijn hierin geslaagd met o.a. de volgende activiteiten: - kinderkookmuts: basisschoolkinderen koken onder begeleiding een verantwoorde maaltijd. Hier nemen met name kinderen aan deel waar thuis niet altijd de mogelijkheid is een complete maaltijd op tafel te zetten. - huiswerkbegeleiding: kinderen van de basisschool worden door kinderen van de middelbare school (maatschappelijke stage) begeleid in hun huiswerk. Kinderen die thuis geen PC hebben krijgen hier de mogelijkheid ook eens een mooie spreekbeurt te maken. Kinderen waar thuis niet de rust is om te leren, vinden hier een sfeer waar dat wel kan. - jonge moeders inloop: (alleenstaande) moeders die hun ervaringen delen en elkaar helpen in de weg vinden bij instanties om hun zaken weer op de rit te krijgen. Zij bouwen een onderling netwerk op. - uit eten in De Herberg: een eetgroep van gezinnen die het niet breed hebben en samen een maaltijd bereiden en genieten in De Herberg. - Welcome Sister : een vrouwendansfeest dat vrouwen uit verschillende culturen bij elkaar brengt.. Doorverwijzing van mensen naar De Herberg vindt nu ook plaats vanuit het wijkteam en het UWV. Mensen worden zo nodig de eerste keren begeleid naar De Herberg en krijgen extra aandacht. Tweede doelstelling was om fondsen te werven bij andere partijen dan de kerkelijke instanties, die thans De Herberg ondersteunen. We zijn hier ook meer dan in geslaagd. In 2016 hebben via buurtbudget meer dan de begrote bijdragen ontvangen voor naaimachines en voor laptops. De tijd-investering in 2016 in Indebuurt033 levert voor 2017 een forse subsidie op. Voordeel van juist bij deze instanties werven, is dat we lokaal ons netwerk hebben kunnen versterken. 3 Onze doelstellingen voor 2016 blz. 4

7 4. De Herberg in de wijk: netwerken De coördinator heeft in september een netwerkbijeenkomst georganiseerd in De Herberg waar alle sociale partijen van Nieuwland waren uitgenodigd. Denk aan: Welzin, scholen, jongerenwerker, wijkagent, mensen van digitaal wijkplatform en wijkbewoners die sociaal betrokken zijn. Doel was in kaart brengen van de behoeften en mogelijkheden in de wijk, het bundelen van de expertise in de wijk en kennismaking. De bijeenkomst is goed bezocht en de aanwezigen waren verrast over de veelheid van activiteiten en informatie die voor de Nieuwlanders beschikbaar blijkt te zijn. Vervolgens is het de taak om dit aanbod nog verder bij de mensen onder de aandacht te krijgen. De coördinator onderhoudt hiertoe contact met o.a. het wijkbeheerteam. In 2016 was er nog geen buurtnetwerker. In het derde en vierde kwartaal heeft het dagelijks bestuur en de coördinator stevig geïnvesteerd in het bekend maken van De Herberg bij de gemeente, respectievelijk Indebuurt033. Er was een beeld geschapen dat er in Nieuwland niets was en niets gebeurde voor de wijk. Dit beeld deed volgens ons geen recht aan wat De Herberg voor de wijk betekent en de vele vrijwilligers die zich inzetten voor De Herberg. Anderzijds heeft dit profileren bij indebuurt033 ons het inzicht gegeven hoe wij ons onderscheiden van andere sociale betrokken vrijwilligers en professionals in de wijk. De Herberg vervult een belangrijke functie in het sociale domein/wijkplannen van de wijk vervult. Onze werkwijze sluit goed aan bij de wensen zoals de gemeente deze ingevuld wil zien door hulpverleners van indebuurt033. Onze inspanning heeft ertoe geleid dat De Herberg nu goed bekend is bij de gemeente, respectievelijk Indebuurt033. Onze intensieve betrokkenheid bij Indebuurt033 heeft ons gestimuleerd om een forse subsidieaanvraag te doen voor de dagelijkse inloop. We zijn blij met de toekenning van deze subsidie voor Deze subsidie past in de nieuwe positie van De Herberg als onderdeel van SIA om middelen te verwerven waardoor de financieel afhankelijkheid van de kerken van Amersfoort afneemt en de continuïteit van De Herberg op lange termijn veilig gesteld wordt. Naast Indebuurt033 zijn er in 2016 in Nieuwland verschillende nieuwe verenigingen en groepen ontstaan, welke raakvlakken hebben met De Herberg. Dit vergt van bestuur en coördinator een voortdurende alertheid en afstemming met die groepen. Het gaat over doelen van en voor de wijk, doelen van organisaties, gezamenlijke PR en impliciet over de deelnemers aan activiteiten en de vrijwilligers die gedesoriënteerd raken. Speciaal aandachtspunt voor ons is de bewegingen om De Boerderij weer een functie te geven in de wijk. De Herberg vindt dit een goede ontwikkeling, wij zijn van mening dat de activiteiten van De Herberg niet hoeven te concurreren met de activiteiten die deze organisaties willen gaan ontplooien. Investeren in deze netwerken is noodzakelijk, maar niet ingecalculeerd. 4 De Herberg in de wijk: netwerken blz. 5

8 5. De organisatie De Herberg wordt gerund in een gebouwtje dat door de SIA wordt gehuurd. Wij willen niet alleen van subsidies en fondsen afhankelijk zijn, maar ook voor een deel zelf in ons onderhoud kunnen voorzien. Mensen en organisaties die De Herberg willen gebruiken voor eigen activiteiten, betalen hiervoor een kleine gebruikersvergoeding. Er zijn structurele en ad hoc gebruikers. Het beheer van ons gebouw en het organiseren en managen van het gebruik tegen een vergoeding zijn in onderstaand organisatie schema terug te vinden naast onze primaire activiteit. Medio 2016 is het dagelijks bestuur uitgebreid met een zeer krachtige en royaal beschikbare bestuurder. Veel taken neemt hij op zich. Het dagelijks bestuur bestaat nu uit de heren Bert van Houdt, Will ten Hoedt en mevrouw Odile Bruggink Door de ziekte van enige bestuursleden, in de 2 e helft van 2016, heeft de uitbreiding helaas niet geleid tot een betere bezetting van de ondergeschoven taken. Tegelijkertijd moest er extra geïnvesteerd worden in de netwerken. Dit is ten koste gegaan van aandacht voor de primaire activiteiten, de PR en van administratieve taken als maandelijkse rapportages. Voor 2017 houdt de druk op het bestuur voorlopig aan. Invulling van vacatures wil niet lukken en de netwerken blijven in beweging en hun aandacht vergen. De administratieve taken worden tot het essentiële gereduceerd. De PR blijft voorlopig stiefkind. De doelgroepen bereiken we wel via prikbord en mond-op-mond reclame. Organisaties en potentiele vrijwilligers die aan de hand van de website een beeld van De Herberg willen krijgen worden voorlopig helaas slecht bediend. 5 De organisatie blz. 6

9 Wij hebben geen tekort aan deelnemers en activiteiten, wel aan mensen die ons helpen om al die activiteiten draaiend te houden. Het is spijtig als er bijvoorbeeld een wachtlijst is voor kinderkookmuts (kinderen koken onder begeleiding een warme maaltijd) omdat er te weinig begeleidende vrijwilligers zijn. Het is zwaar voor de huidige bestuurlijke vrijwilligers die dubbele rollen vervullen. Vrijwilligers die zwaardere functies op zich kunnen nemen, willen zich vaak niet langdurig binden, maar wel projectmatig beschikbaar zijn. De vacatures die wij echter hebben vergen juist mensen die zich langdurig voor De Herberg willen inzetten (enkele jaren). Een bestuurlijke functie doe je niet even ; iemand die content voor de verschillende media coördineert, moet een beeld hebben van De Herberg als geheel en niet alleen van een enkele happening. Vooralsnog blijft deze situatie ook in 2017 nijpend. We zijn blij met en trots op onze coördinator. Zij heeft de vaardigheid om mensen te bereiken voor wie De Herberg een handvat kan zijn om uit een dal te komen. Zij brengt ze naar De Herberg en ondersteunt ze bij het terugvinden van hun kracht en begeleidt ze in het opbouwen van een netwerk. Dergelijke mensen beginnen als gast en na verloop van tijd zijn zij weer sterk en dankbaar naar De Herberg. Verschillende van juist deze mensen zijn thans erg waardevolle vrijwilligers, zij zijn het die weer nieuwe gasten de wegwijzen naar De Herberg en ondersteunen. De coördinator heeft een cursus gevolgd over adviseren en communiceren waardoor ze sterker is geworden in het coördineren en managen van mensen zonder zelf overal uitvoerend bij aanwezig te hoeven zijn. 6. Beheer Het buitenhoutwerk van De Herberg is conform het meerjarenplan door de eigenaar opgeknapt, het kan weer vele jaren mee. In De Herberg beschikken we over een groot projectiescherm met beamer. Deze zijn geen eigendom van De Herberg maar geïnstalleerd door een vaste gebruiker. Uit onze middelen hebben we zelf een grootbeeld televisie aangeschaft om met kleine groepen tv te kunnen kijken. Bijvoorbeeld op koningsdag. Beide hulpmiddelen vergroten de bruikbaarheid en het genot van De Herberg. De bezettingsgraad van De Herberg is doordeweeks erg hoog: s ochtends 100%, s middags ca 70% en s avonds ca 60%. Alle ochtenden zijn we bezet met de reguliere inloop en haar nevenactiviteiten. Nog voor de inloop is De Herberg reeds open voor de bloedprikdienst. s Middags zijn er activiteiten als: koersbal, gezond bewegen, huiswerkbegeleiding, etc. s Avonds wordt De Herberg gebruikt voor overleg, gemeenschappelijke maaltijden en voor activiteiten van buiten De Herberg. Al met al is de bezettingsgraad dermate hoog dat bij nieuwe activiteiten gezocht moet worden naar een plekje. In het weekend is het rustiger in De Herberg met een bezetting tussen de 15 en 20%. Voorbeelden van weekendactiviteiten zijn: de zondagmiddag inloop (2x per maand), kledingbeurs en hobbybeurs (jaarlijks). Op de vrijdagavond is soms een feestje. Er is een gezond spanningsveld tussen de tijd dat De Herberg beschikbaar is voor haar kerntaak en momenten dat er activiteiten zijn van en door derden. 6 Beheer blz. 7

10 7. Financieel We zijn tevreden over de inkomsten- en uitgavenstroom waar wij als Herberg zelf verantwoordelijk voor zijn. De inkomsten door gebruik van derden zijn fors hoger, (o.a. bloedprikken). De onkosten van activiteiten zijn hoger dan begroot, maar daar staat tegenover dat we een jaar met veel activiteiten hebben gehad en ook subsidies hoger zijn dan begroot. De vergoeding voor gastmensen en vrijwilligers is aanzienlijk lager. Dit is ontstaan door een bewust uitgavebeleid maar helaas ook door onderbezetting. Per saldo is het exploitatieresultaat meer dan het dubbele dan wat begroot was. De vraag of er sprake is van een slechte begroting dient zich aan. Wij zijn van mening van niet, omdat structurele inkomsten door gebruik van derden zich moeilijk laten managen, het moet zich voordoen. Dat we er alert op zijn en er actief op inspelen is een verdienste van De Herberg. De verwachten voor 2017 en daarna zijn uiteraard geënt op die van De subsidie van Indebuurt033 geeft verlichting voor 2017, maar of dit een meerjaren zekerheid is weten we niet. De bijdragen van de kerken zullen afnemen. Het opbrengen van een relatief hoge huur drukt zwaar. 8. Vooruitblik Veel activiteiten van 2016 zullen ook in 2017 doorgang vinden. Enkele activiteiten zullen door verminderd animo of omdat de organiserende vrijwilligers afscheid nemen vervallen. Dat is vaak jammer, maar geeft ook weer ruimte voor nieuwe mogelijkheden. Er ontstaan steeds weer nieuwe ideeën bij wijkbewoners en vaak staan er dan ook weer nieuwe vrijwilligers op. Op bestuurlijk en administratief niveau zijn de vacatures een punt van zorg. En we weten dat deze aandachtsgebieden het komend jaar ook veel van ons zullen vragen: de ontwikkelingen in de wijk staan niet stil. We voelen ons gekend in ons bijdrage in het sociale domein door de gemeente. Ook die erkenning geeft vertrouwen in de toekomst. Financieel zijn we gezond, hierdoor kunnen we ons focussen op onze primaire activiteiten, de ontwikkelingen in de wijk en bij de gemeente. 9 Overzicht van activiteiten blz. 8

11 9. Overzicht van activiteiten Onderstaand een overzicht van de activiteiten die door Herbergvrijwilligers uitgevoerd worden. Beschikbare diensten tijdens de inloop De reguliere inloop Ouderenadviseur en mantelzorgconsulent Geestelijk verzorger van oecumenisch centrum Het Brandpunt. Rouwconsulent Pleisterplaats Vraagbaak uitvaart & levenseinde Activiteiten parallel aan de inloop Begeleiding om te participeren Creatieve inloop Creatieve workshop Biljarten tijdens de inloop Kaarten tijdens de inloop Het naaiatelier Vakantie-inloop voor kinderen van de basisschool Mandala tekenen Fotoclub Zelfstandige activiteiten Biljartclub Klaverjasclub De inloper Vroege ochtend inloop voor ouders met jonge kinderen Herbergmaaltijd Thuis koken & samen uit eten Kinderkookmuts Huiswerkbegeleiding door middelbare scholieren Koersbal Gezond bewegen Fietsgroep Ruilbeurs kleding Hobbybeurs Non-stop Boekenkast Dagje uit De Herberg tijdens het wijkfeest 9 Overzicht van activiteiten blz. 9