oetank Gemeente Ommen Wegwijzer Hulpverlening en schuldenproblematiek

Transcriptie

1 D oetank Gemeente Ommen Wegwijzer Hulpverlening en schuldenproblematiek

2 Colofon Opdrachtgever Gemeente Ommen Uitgave Gemeentelijke Kredietbank (GKB) Overcingellaan 15 Postbus AK Assen T: F: E: I: Rapportage Celeste Meilof Vormgeving en opmaak Marthijs Alberts Datum Juni 2013

3 Inhoudsopgave Stichting de Kern 6 Algemeen Maatschappelijk Werk Gemeentelijke Kredietbank (GKB) 8 Humanitas 12 Project Thuisadministratie Hardenberg-Ommen Klantcontactcentrum Ommen 14 WMO Landstede Welzijn 16 MEE IJsseloevers 18 RIBW-groep 22 Overijssel Stichting Voedselbank 26 Noordoost Overijssel Steunpunt Ommen Tactus Verslavingszorg 28 VluchtelingenWerk Overijssel 32 Locatie Ommen Werkplein Hardenberg 34 Team inkomen

4

5 Voorwoord Nederland is één van de rijkste landen van de wereld. En toch zijn er mensen die in de financiële problemen zijn geraakt. Hebben we daar oog voor? Gelukkig wel. Er zijn veel mensen en instanties die zich voor mensen die in de knel komen willen bijstaan. Het zijn er zo veel dat al gauw de vraag werd gesteld naar een overzicht. Laten we de mensen wegwijs maken in de bonte stoet van organisaties die voor hen iets kunnen betekenen. Voor u ligt de sociale kaart van organisaties in de gemeente Ommen die bezig zijn met de schuldenproblematiek. We hebben daarmee een wegwijzer naar hulp op het gebied van armoede en schulden. Bij wie kan ik nu terecht met welke hulpvraag? In de beschrijving vindt u onder andere informatie over de kernactiviteiten van deze organisaties en de manier van werken. Maar we willen ook verder gaan, we willen een Doetank in Ommen: een samenwerkingsverband van organisaties in de bestrijding van schuldenproblematiek. Deze sociale kaart is door de Gemeentelijke Kredietbank ontwikkeld. Celeste Meilof heeft deze opdracht met veel enthousiasme uitgevoerd. Zij heeft mogen vaststellen dat er een brede betrokkenheid is in de gemeente Ommen bij mensen die te maken hebben met schuldenproblematiek. Celeste en alle organisaties wil ik danken voor hun bijdrage. Graag spreek ik de wens uit dat de sociale kaart de sociale samenhang van Ommen bevordert. Met vriendelijke groet, Ko Scheele, wethouder k.scheele@ommen.nl

6 Stichting de Kern Algemeen Maatschappelijk Werk Bezoekadres Telefoonnummers Website Algemene informatie Voor wie? Jhr. v. Nahuysstraat ED Ommen De Kern maatschappelijke dienstverlening ondersteunt, begeleidt of adviseert mensen bij problemen van financiële of relationele aard en/of bij de verwerking van ingrijpende gebeurtenissen. Te denken valt aan problemen binnen het gezin, op het werk, met relaties, eenzaamheid of financiën. Iedereen uit de Gemeente Ommen kan zich melden bij het maatschappelijk werk van Stichting de Kern. De organisatie tracht haar hulpverlening zo laagdrempelig mogelijk aan te bieden. Men heeft geen verwijzing van bijvoorbeeld een huisarts nodig om zich te kunnen aanmelden bij het maatschappelijk werk. De hulp is geheel gratis. Inwoners van de gemeente Ommen kunnen terecht op het spreekuur op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van tot uur aan de Jhr. v. Nahuysstraat 66 in Ommen. 6 Aanmelden Mensen kunnen telefonisch contact opnemen met Stichting de Kern via het telefoonnummer Ook is er een mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier welke te vinden is op de website.

7 Daarnaast biedt Stichting de Kern ook de mogelijkheid om een online aanmelding te doen. Dit kan 24 uur per dag en zeven dagen per week, echter alleen bij problemen die niet spoedeisend zijn. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft Stichting de Kern zowel een signalerende, doorverwijzende als hulpverlenende rol. Mensen kunnen in principe voor allerlei vragen terecht ook als het gaat over hun financiën. Dit kan dan gaan om de volgende onderwerpen: Raakvlakken schuldenproblematiek Het in balans brengen van de inkomsten en uitgaven; De administratie ordenen; Leren budgetteren; Hulp bieden bij het invullen van formulieren; Informeren over regelingen en voorzieningen en mogelijk helpen bij de aanvraag hiervan; Achterliggende problemen in kaart brengen; Psychosociale hulpverlening gericht op gedragsverandering individueel en in groepsverband; Toeleiden naar een schuldhulpverleningsinstantie. 7

8 Gemeentelijke Kredietbank (GKB) Postadres Bezoekadres Telefoonnummers Faxnummer Website Algemene informatie 8 Postbus AK Assen Overcingellaan LA Assen info@degkb.nl De Gemeentelijke Kredietbank (GKB) is een overheidsinstelling voor hulp bij schulden, preventie van schulden, inkomensbeheer en sociale kredietverlening. De GKB helpt mensen met een financieel probleem waar ze zelf niet (meer) uitkomen, en bij het voorkomen daarvan. Hierbij werkt de GKB samen met verschillende instanties, zoals bijvoorbeeld het maatschappelijk werk. De GKB werkt voor de inwoners van 23 gemeenten. De diensten van de GKB bestaan uit schuldregeling, budgetbeheer, beschermingsbewind, preventie en sociale kredietverlening. Welke hulp wordt ingezet, is afhankelijk van iemands persoonlijke situatie. Na aanmelding wordt tijdens het intakegesprek de financiële situatie in kaart wordt gebracht. Alle schulden worden op een rijtje gezet en er wordt bekeken wat de maandelijkse inkomsten en uitgaven zijn. Daarna wordt er samen met de klant bepaalt wat de beste oplossing is voor de financiële problemen.

9 Het uitgangspunt van de dienstverlening bij de GKB is dat de cliënten een aantal jaren weer financieel gezond zijn en op eigen kracht hun financiën kunne beheren. Cliënten die hiertoe vanwege bijvoorbeeld een verstandelijke beperking niet in staat zijn, wordt langdurige ondersteuning in de vorm van beschermingsbewind. Voor alle inwoners binnen het werkgebied van de GKB die in een problematische schuldsituatie verkeren of informatie willen over hun financiën. Inwoners van de gemeente Ommen kunnen zich aanmelden voor hulp van de GKB op de volgende manieren: Voor wie? Aanmelden Via het aanmeldformulier op de website onder het kopje Digitaal Loket; Via het telefoonnummer , elke werkdag van uur; Via het hoofdkantoor in Assen aan de Overcingellaan 15. Het inloopspreekuur is van maandag t/m donderdag van uur; Via het inloopspreekuur in Hardenberg elke woensdag van tot uur. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft de GKB een hulpverlenende en doorverwijzende rol. Tijdens de intake wordt onderzocht of er sprake is van een problematische schuldsituatie. Hiervan is sprake als financiële problemen en schulden zodanig van omvang zijn dat huishoudens niet langer in staat zijn om zelfstandig hun financiële verplichtingen na te komen. Als er sprake is van zo n situatie, dan Raakvlakken met schuldenproblematiek 9

10 probeert de GKB een regeling te treffen tussen de cliënt en de schuldeisers. Dit gaat meestal gepaard met budgetbeheer. Mocht er geen sprake zijn van een problematische schuldsituatie, dan wordt er bekeken of er betalingsregelingen kunnen worden getroffen in combinatie met budgetbeheer of er kan bekeken worden of de schuld kan worden afbetaald middels een saneringskrediet van de GKB. Dit is altijd maatwerk, elke situatie vraagt om een andere aanpak. Mocht er meer hulp nodig zijn, bijvoorbeeld bij verslaving, dan wordt er doorverwezen naar organisaties die daarin zijn gespecialiseerd. 10

11 11

12 Humanitas Project Thuisadministratie Hardenberg-Ommen Postadres Telefoonnummers Algemene informatie De Lisdodde AB Dedemsvaart Humanitas afdeling Hardenberg-Ommen is in 2005 gestart met het project Ondersteuning en Begeleiding bij Thuisadministratie. Het doel van het project is ondersteuning bieden aan mensen bij het voeren van hun financiële thuisadministratie. Daarbij blijven mensen zelf verantwoordelijk voor de keuzes die zij maken. De vrijwilligers van Humanitas komen bij de mensen thuis en helpen bijvoorbeeld bij het invullen van formulieren, contact leggen met instanties en het inzichtelijk maken van de inkomsten en uitgaven. De hulp van Humanitas is voor bepaalde tijd, maximaal één jaar. Er wordt per persoon beoordeeld welke begeleiding er nodig is en voor hoe lang. 12 Voor wie? Humanitas werkt van mens tot mens ongeacht levensbeschouwing, politieke visie, inkomen, leefsituatie of afkomst. Iedereen uit de gemeente Hardenberg en Ommen die graag hulp wil bij het op orde brengen van de administratie kan zich aanmelden of aangemeld worden bij Humanitas. Hierbij wordt er wel gekeken naar de leerbaarheid van de deelnemers aan het project.

13 Deelnemers kunnen zich aanmelden via het bovenstaande telefoonnummer. Er vindt eerst een intakegesprek plaats met de coördinator en vervolgens wordt men gekoppeld aan een vrijwilliger, die wordt voorgesteld door de coördinator. Humanitas heeft een signalerende, doorverwijzende dienstverlenende en preventieve rol als het gaat om schuldenproblematiek. Naast ondersteuning bij de administratie, probeert Humanitas mensen inzicht te geven in hun inkomsten en uitgaven. Als mensen problematische schulden hebben, dan verwijst men door naar de GKB en waar nodig het algemeen maatschappelijk werk, de gemeente, MEE of andere organisaties. Aanmelden Raakvlakken met schuldenproblematiek 13

14 Klantcontactcentrum Ommen WMO Bezoekadres Postadres Telefoonnummers Website Algemene informatie 14 Chevallereaustraat EE Ommen Postbus AC Ommen gemeente@ommen.nl De gemeente is verantwoordelijk voor uitvoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). De WMO heeft als doel dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen en kunnen meedoen in de samenleving. Sommige mensen kunnen dat niet meer (volledig) op eigen kracht. Zij hebben zorg nodig van familie of vrienden (mantelzorgers/vrijwilligers) om zichzelf zo lang mogelijk te kunnen redden in de thuissituatie. Als dat niet meer voldoende is, of als deze hulp wegvalt, dan kan de gemeente ondersteuning bieden. Ook mantelzorgers kunnen om ondersteuning vragen als de zorg die ze verlenen (tijdelijk) te veel wordt. Bij het klantcontactcentrum kan iedereen terecht met vragen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Het kan dan gaan om uiteenlopende vragen, zoals bijvoorbeeld: Hoe kan ik gebruik maken van tafeltje-dek-je? Ik heb hulp bij het huishouden nodig, een rolstoel, een woningaanpassing of een vervoersvoorziening, hoe regel ik dat? Ik heb schulden. Kan iemand mij hiermee helpen?

15 De medewerkers van het klantcontactcentrum inventariseren wat er aan de hand is en ondersteunen bij het vinden van een oplossing. Zij verwijzen naar derden of verzorgen een aanmelding, helpen bij het invullen van formulieren en nemen aanvragen in. De hulp is gratis. Elke inwoner van de gemeente Ommen met vragen op het gebied van wonen, welzijn en zorg kan terecht bij het klantcontactcentrum. In de praktijk zijn het vooral mensen met beperkingen die zich aan het loket melden. Men kan zich aanmelden bij het Publieksplein in het Gemeentehuis voor aanvragen binnen de WMO, bellen of zich aanmelden via het contactformulier op de website. Er vindt vervolgens een gesprek plaats met een WMO-consulent. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft het klantcontactcentrum vooral een signalerende en doorverwijzende functie. De medewerkers van het klantcontactcentrum leggen huisbezoeken af, waarbij problemen met de financiën kunnen worden gesignaleerd. Ook bij het aanvragen van voorzieningen komen de financiën ter sprake. Als er problemen zijn, dan wordt er doorverwezen naar de GKB. Daarnaast zijn de medewerkers van het klantcontactcentrum alert op niet-gebruik van voorzieningen, zoals bijvoorbeeld bijzondere bijstand. Er wordt dan actie ondernomen en de voorzieningen worden alsnog aangevraagd als de cliënt er recht op heeft. Voor wie? Aanmelden Raakvlakken met schuldenproblematiek 15

16 Landstede Welzijn Bezoekadres Telefoonnummers Website Algemene informatie Chevalleraustraat EE Ommen Landstede Welzijn stimuleert kinderen, jongeren, volwassenen en senioren zo veel mogelijk mee te doen met de maatschappij. Ook signaleert Landstede ontwikkelingen in de lokale samenleving en wordt er ingespeeld op (mogelijke) maatschappelijke problemen middels advies, opbouwwerk, diverse projecten en activiteiten, diensten, onderzoek en door het stimuleren van vrijwilligerswerk op verschillende locaties in Overijssel en Gelderland. Er wordt daarbij samengewerkt met andere organisaties. Landstede Welzijn heeft een divers basisaanbod van sociale activiteiten. Het aanbod verschilt per plaats, omdat er aansluiting wordt gezocht bij de lokale situatie. In de gemeente Ommen verzorgt Landstede Welzijn ouderenwerk en ambulant jongerenwerk. Tevens is Landstede Welzijn aanspreekpunt voor het Meldpunt Eenzaamheid. Landstede Welzijn is er voor iedereen van jong tot oud. Er wordt naar gestreefd om iedereen de ruimte te geven om zinvol bezig te zijn, anderen te ontmoeten en structuur te geven in de dagelijkse tijdsbesteding. 16

17 Men kan via het algemene nummer of via de contact opnemen. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft het ouderenwerk en het ambulant jongerenwerk van Landstede Welzijn vooral een signalerende en doorverwijzende rol. Aanmelden Raakvlakken schuldenproblematiek 17

18 MEE IJsseloevers Bezoekadres Postadres Telefoonnummers Faxnummer Website Algemene informatie 18 Van Reeuwijkstraat EH Ommen Postbus AD Ommen MEE IJsseloevers biedt informatie, advies en ondersteuning aan mensen met een beperking. Mensen kunnen bij MEE aankloppen zonder verwijzing. De ondersteuning is vaak kortdurend van aard, als er langduriger hulp nodig is, dan helpt MEE bij het vinden van passende hulpverlening, waarbij MEE een onafhankelijke positie inneemt ten opzichte van zorgaanbieders. In specifieke gevallen, kan MEE een langduriger vorm van hulpverlening aanbieden in de vorm van trajectbegeleiding. MEE IJsseloevers geeft informatie, advies, ondersteuning, bemiddeling en signalering in alle levensfasen en op alle levensterreinen. De levensterreinen staan hieronder beschreven: Jeugd & gezin Regelgeving & geldzaken Wonen & samenleven Vrije tijd & Sport Leren & werken Vrienden & relaties

19 Op het terrein Regelgeving & geldzaken geeft MEE voorlichting, advies en ondersteuning als het bijvoorbeeld gaat om het aanvragen van bewindvoering, het aanvragen van een uitkering en de toeleiding naar schuldhulpverlening. Daarnaast valt binnen dit levensterrein de juridische ondersteuning. MEE IJsseloevers is er voor iedereen met een beperking of chronische ziekte. MEE biedt informatie, advies en ondersteuning aan mensen die te maken hebben met: verstandelijke beperking; lichamelijke beperking; chronische ziekte; niet aangeboren hersenletsel; stoornis in het autistische spectrum; ontwikkelingsachterstand; visuele of auditieve beperking; meervoudige beperking waarbij ten minste één van bovengenoemde beperkingen aan de orde is. Voor wie? MEE is er ook voor: ouders en verzorgers; gezinsleden; hulpverleners en mantelzorgers; huisartsen, specialisten, consultatiebureaus en scholen; andere belangstellenden. Indien MEE geen passende ondersteuning kan bieden, dan wordt men doorverwezen naar een organisatie die wel de meest passende ondersteuning kan bieden. 19

20 20 Aanmelden Raakvlakken met schuldenproblematiek De ondersteuning van een MEE-organisatie is vrij toegankelijk en kosteloos voor alle mensen die binnen de doelgroep vallen. Via het bovenstaande telefoonnummer kan men informatie opvragen over leven met een beperking of een stoornis. Ook kan men zich aanmelden via dit telefoonnummer, dit kan elke werkdag van tot uur. Men kan ook via de website een terugbelformulier invullen. Dan neemt een medewerker contact op met de klant. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft MEE zowel een signalerende, doorverwijzende als kortdurende dienstverlenende rol. Bij schuldenproblematiek wordt er bekeken of MEE kan helpen of dat er meer specifieke hulp nodig is op het gebied van schuldhulpverlening. Als er sprake is van enkelvoudige schuldenproblematiek, dan wordt er gekeken wat MEE kan betekenen en wat de omgeving van de cliënt kan betekenen. MEE kan hoogstens eenmalig de boel op orde brengen om vervolgens schuldhulpverlening of budgettering aan te vragen. Als er sprake is van problematische schulden, dan wordt doorverwezen naar de GKB. In het kader van preventie van financiële problemen, biedt MEE IJsseloevers een training Omgaan met geld aan voor mensen die moeilijk leren en problemen hebben of verwachten met het beheren en uitgeven van hun geld. Deze training is ook voor mensen die begeleid zelfstandig wonen. Bij voldoende aanmeldingen wordt een groep gestart. Men kan zich voor deze training aanmelden middels het bovenstaande telefoonnummer.

21 21

22 RIBW Groep Overijssel Bezoekadres Postadres Telefoonnummers Website Algemene informatie Dr. Klinkertweg BS Zwolle Postbus AC Ommen info@ribwgo.nl De RIBW staat voor Regionale Instelling voor begeleiding bij Wonen, Werken en Welzijn. Bij de RIBW worden mensen begeleid met psychiatrische en/of psychosociale problemen. Leven met bijvoorbeeld autisme, ADHD, depressie, persoonlijkheidsstoornis, hechtingsstoornis, verslaving, schizofrenie of Korsakov kan een worsteling zijn voor de cliënt persoonlijk en voor de mensen die naast hem of haar staan. De begeleiding is gericht op herstel. Dat betekent dat het RIBW de klant leert omgaan met zijn/haar psychiatrische en/of psychosociale beperking, zodat de klant een eigen plek in de samenleving (her)vindt. Voor wie? De dienstverlening van de RIBW is er voor jongeren vanaf 16 jaar, jonge ouders, gezinnen, volwassenen en ouderen die begeleiding nodig hebben bij wonen, leren, werken en welzijn. 22

23 Klanten komen in aanmerking als er sprake is van psychiatrische en/of psychosociale problematiek, waarvoor er hulpvragen zijn in het dagelijks leven waarbij ondersteuning gewenst is. Tevens is een behandeling inmiddels afgerond of wordt afgerond. en is een diagnosestelling die de psychiatrische problematiek beschrijft. Klanten kunnen zich aanmelden via het cliëntservicebureau. Het bureau is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen en uur via het telefoonnummer Daarnaast kan aanmelden per mail ook via Aanmelden Na ontvangst van de aanmelding vindt er een aanmeldgesprek plaats met een zorgadviseur. Tijdens dit gesprek informeert de zorgadviseur de klant en geeft een zorgadvies. Als dit aansluit bij de wensen en behoeften van de klant, dan kan deze op de wachtlijst worden geplaatst, mits er een indicatie is. Een indicatie is nodig om de zorg gefinancierd te krijgen. Deze indicatie wordt gegeven door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). De zorgadviseur kan ook ondersteuning bieden in de aanvraag van een CIZ-indicatie, als deze nog niet aanwezig is. Jongeren tussen de 16 en 18 jaar hebben een indicatie nodig van het Bureau Jeugdzorg. Deze indicatie kan worden opgevraagd door de verwijzer van de jongeren. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft de 23

24 Raakvlakken met schuldenproblematiek RIBW zowel een signalerende, doorverwijzende als hulpverlenende rol. Bij cliënten met schulden kijkt de begeleider van de RIBW wat er nodig is. Het kan zijn dat er bewindvoering nodig is of schuldhulpverlening, in dat geval zorgt de begeleider vanuit de RIBW dat de cliënt op de juiste plaats terecht komt. Als er sprake is van problematische schulden, dan wordt er doorverwezen naar onder andere de GKB. Ook wordt er gebruik gemaakt van verschillende bewindvoerders. 24

25 25

26 Stichting Voedselbank Noordoost Overijssel Steunpunt Ommen Postadres Telefoonnummers Website Algemene informatie Voor wie? 26 Postbus AA Hardenberg Secretariaat: (bij voorkeur tussen en uur) De Voedselbank Noordoost Overijssel bestaat sinds november Het doel van de Stichting is tweeledig, namelijk; het bestrijden van armoede; verspilling van voedsel voorkomen. De voedselhulp die de Stichting biedt is voor bepaalde tijd. Het is de bedoeling dat er op korte of lange termijn een oplossing voor de noodsituatie komt. Bij de aanvraag moet dan ook worden aangegeven hoe lang de hulp naar verwachting nodig is. Periodiek wordt er getoetst of de hulp nog steeds nodig is. Er zijn drie uitgiftepunten voor de klanten. Deze zijn te vinden in Hardenberg, Ommen en Dedemsvaart. Bij de toekenning van voedselpakketten gaat de Voedselbank uit van het netto besteedbare inkomen. Het gaat hier om het geld dat mensen maandelijks overhouden voor voeding, kleding e.d., nadat de vaste lasten zoals huur, gas/water/licht en verzekeringen betaald zijn. Wanneer het besteedbare inkomen per huishouden onder een bepaalde grens komt (zie onderstaand overzicht) dan komt de gebruiker in aanmerking voor een voedselpakket.

27 1-persoonshuishouden: 180,- voor iedere volgende volwassene die tot het huishouden behoort: 60,- en/of voor ieder kind t/m 18 jaar dat tot het huishouden behoort: 50 Voorbeeld: 2 volwassenen zonder kinderen: = ouders met 2 kinderen t/m 12 jaar: x 50 = ouder met 1 kind van 18 jaar: = 230,- Bij voorkeur via bovenstaand adres en anders via het bovenstaande telefoonnummer van het secretariaat. De Voedselbank Noordoost Overijssel wil voorkomen dat de financiële problemen van mensen verergeren. Dit wordt gedaan door producten, die anders weggegooid zouden worden, in te zamelen bij de producenten en winkeliers. Deze producten zijn nog goed, maar kunnen om diverse redenen niet meer verkocht worden. Aanmelden Raakvlakken met schuldenproblematiek De Stichting heeft een signalerende, doorverwijzende en dienstverlenende rol als het gaat om schuldenproblematiek. Bij het screeningsgesprek wordt de leefsituatie uitvoerig besproken en op basis hiervan wordt nader bepaald of men in aanmerking komt voor een voedselpakket. 27

28 Tactus Verslavingszorg Bezoekadres Telefoonnummers Faxnummer Website Algemene informatie Voor wie? Locatie Parkweg Steunpunt Verslavingszorg Parkweg 1d 7772 XP Hardenberg Tactus Verslavingszorg is specialist op het terrein van de verslavingszorg. Zij biedt hulp aan mensen die in de problemen komen door alcohol, drugs, medicijnen, gokken, gamen en/of eten. Tactus wil verslavingsproblemen voorkomen, herkennen en doorbreken. Daarnaast wordt er voorlichting en advies gegeven over omgaan met gebruik. Tactus Verslavingszorg heeft 40 vestigingen, verspreid over diverse plaatsen in Flevoland, Twente, de Stedendriehoek (Apeldoorn, Deventer en Zutphen) en Oost-Gelderland. Tactus werkt in vijf circuits: Behandeling en Begeleiding; Sociale Verslavingszorg; Forensische Verslavingszorg, Verslavingsreclassering en Preventie & Consultancy. In een circuit zijn een aantal activiteiten geclusterd, afgestemd op specifieke groepen cliënten. 28

29 Behandeling en Begeleiding Er zijn verschillende behandelingen mogelijk zowel langdurend als kortdurend. Soms blijven mensen thuis wonen en komen ze voor gesprekken naar Tactus, dit wordt de ambulante hulpverlening genoemd. Soms worden mensen voor een bepaalde periode opgenomen in een kliniek. De zorg is afgestemd op de persoonlijke problematiek van de cliënt. Sociale Verslavingszorg Ook biedt Tactus zorg aan cliënten met chronische verslavingsproblemen welke al dan niet actueel zijn. Beperken van de schade moet leiden tot een verbetering van kwaliteit van leven. De zorg bestaat enerzijds uit medisch-verpleegkundige zorg en anderzijds uit sociaal-maatschappelijke begeleiding. Forensische Verslavingszorg Er is ook een speciale afdeling die mensen behandelt met verslavingsproblematiek en door deze problematiek met justitie in aanraking zijn gekomen. Verslavingsreclassering Het doel van verslavingsreclassering is het voorkomen van delicten door mensen die al een delict gepleegd hebben. Dit kunnen gedetineerden zijn, maar ook mensen die nog in afwachting zijn van hun straf. Verslavingsreclassering kent drie kerntaken: het uitvoeren van onderzoek en het geven van voorlichting aan justitie; het bieden van begeleiding in het kader van toezicht; het begeleiden en laten uitvoeren van taakstraffen. 29

30 Preventie & Consultancy Ook houdt Tactus zich bezig met preventie: het voorkomen, terugdringen of beperken van problemen die ontstaan zijn door het gebruik van middelen, alcohol of gokken. Dit gebeurt door het geven van voorlichting, beleidsadvisering, cursussen en trainingen. Daarnaast neemt de organisatie deel aan landelijke campagnes voor alcoholmatiging en drugspreventie. Zie ook www. drankendrugs.nl Aanmelden Mensen kunnen zich aanmelden voor hulp door contact op te nemen met een medewerker van Tactus. Op de website staan de adressen en telefoonnummers van de verschillende locaties. Voor het eerste gesprek is er een verwijsbrief van de huisarts nodig. Een verwijsbrief is voor Tactus noodzakelijk om de zorg en behandelingen die worden aangeboden te kunnen declareren bij de zorgverzekeraars. Wanneer men zich aanmeldt bij Tactus, wordt er een stappenplan doorlopen: 1. Telefonisch aanmelden of aanmelden via bezoek aanmeldlocatie; 2. Afspraak maken; 3. Het triagegesprek; 4. Zorgtoewijzing; 5. Eventueel verdere diagnostiek; 6. Start behandeling. 30

31 Na de aanmelding vinden er twee gesprekken plaats met een hulpverlener. Dit wordt het triagegesprek genoemd. Het is een eerste stap in de diagnostiek en behandeling. Tijdens dit gesprek wordt er bijvoorbeeld gevraagd waarom er contact gezocht is met Tactus en met welke vragen of problemen iemand zit. Aan de hand van een vragenlijst zal Tactus een inschatting maken van de aard en de ernst van de problematiek. Ter afsluiting van het eerste gesprek wordt er een afspraak voor een vervolggesprek gemaakt. Dit kan bestaan uit verdere diagnostiek om de informatie compleet te maken. Er zal een advies voor een vervolg voorgesteld worden. Tijdens de zorgtoewijzing wordt het zorgplan door de hulpverlener besproken. Dit is ook het moment waarop de behandeling kan starten. Eventueel verdere diagnostiek is gericht om de problemen en klachten helder te krijgen. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft Tactus zowel een signalerende, een doorverwijzende als een hulpverlenende rol. Wanneer er sprake is van problematische schulden, dan wordt er doorverwezen naar de Gemeente Ommen, afdeling Sociale Zaken. Om te beoordelen of een cliënt in aanmerking komt voor schuldhulpverlening, wordt de GKB ingeschakeld. Om toekomstige schulden en financiële problemen te voorkomen probeert de hulpverlener van Tactus de cliënt te motiveren om het middelengebruik te veranderen. Om de financiële huishouding zo overzichtelijk mogelijk te maken wordt er samen met de cliënt aandacht besteed aan het maken van een overzicht van de inkomsten en uitgaven. Ook worden er adviezen verstrekt zoals het bijhouden van een kasboek. Raakvlakken met schuldenproblematiek 31

32 VluchtelingenWerk Overijssel locatie Ommen Bezoekadres Telefoonnummers Website Algemene informatie 32 Schurinkstraat 26b 7731 GD Ommen De locatie VluchtelingenWerk Ommen is onderdeel van de stichting VluchtelingenWerk Oost Nederland en aangesloten bij de landelijke Vereniging VluchtelingenWerk Nederland. De doelstelling van de stichting is afgeleid van de landelijke doelstelling. Concreet betekent dit dat VluchtelingenWerk in Ommen zich inzet voor de belangenbehartiging en ondersteuning van asielzoekers, vluchtelingen en nieuwkomers die in de gemeente Ommen zijn gehuisvest. VluchtelingenWerk begeleidt en ondersteunt hen bij het opbouwen van een nieuw bestaan in Nederland. Om de emancipatie en de integratie van de doelgroepen te bevorderen, wordt door de provinciale stichting tezamen met de plaatselijke vluchtelingenwerkgroepen het beleid ontwikkeld. VluchtelingenWerk heeft drie kernactiviteiten: begeleiden van vluchtelingen bij de inburgering; juridische ondersteuning inzake de verblijfsvergunning; arbeidsparticipatie gedurende het inburgeringstraject.

33 Asielzoekers, vluchtelingen en nieuwkomers die gehuisvest zijn in de gemeente Ommen. Aanmelden kan via de begeleider van VluchtelingenWerk Oost Nederland, locatie Ommen of via het kantoor van VluchtelingenWerk Ommen. Op woensdag zijn wij daar bereikbaar. Op het gebied van schuldenproblematiek heeft VluchtelingenWerk een signalerende, doorverwijzende en dienstverlenende rol. Als cliënten nieuw in de gemeente komen wonen, moet het merendeel vanaf de basis beginnen in het leren omgaan met de financiën. De cliënten moeten leren hoe het sociale zekerheidssysteem werkt in Nederland en het taalprobleem is in het begin een lastig aspect. Als onderdeel van de maatschappelijke begeleiding biedt VluchtelingenWerk daarom ook budgetcoaching aan, hulp bij de thuisadministratie (bij analfabeten) en schuldenregeling. De dienstverlening is voor bepaalde tijd gedurende de inburgering. Dit is maximaal 2 jaar. Voor analfabete cliënten kan deze periode worden verlengd. Voor wie? Aanmelden Raakvlakken met schuldenproblematiek 33

34 Werkplein Hardenberg team inkomen Bezoekadres Telefoonnummers Algemene informatie Parkweg 1 Hardenberg of Wanneer het niet lukt om in eigen levensonderhoud te voorzien en er geen andere voorzieningen zijn waar men recht op heeft, dan kan iemand in aanmerking komen voor een bijstandsuitkering. Wie een bijstandsuitkering (WWB) ontvangt moet zelf actief naar werk (blijven) zoeken. Dit geldt ook voor echtgenoten of partners. Het is namelijk de bedoeling dat men zo snel mogelijk zelfstandig voor zijn of haar inkomen kan zorgen. Bij de WWB bestaat er het recht op een bijstanduitkering als er geen andere voorliggende voorzieningen zijn. Aan de bijstandsverlening worden dan vervolgens verplichtingen gekoppeld. Inwoners van de gemeente Ommen en Hardenberg kunnen voor het aanvragen van een bijstandsuitkering terecht op het Werkplein Hardenberg. 34 Voor wie? Het Werkplein Hardenberg is er voor alle inwoners van de gemeente Ommen en Hardenberg. Op het Werkplein werken onder andere de teams Werk en Inkomen van de afdeling Maatschappelijk Domein van de Bestuursdienst Ommen-Hardenberg samen met andere partijen op het gebied van werk en inkomen. Men kan er terecht voor bijvoorbeeld: Bemiddeling naar werk; Een bijstandsuitkering; Aanvragen van gemeentelijke regelingen en voorzieningen.

35 Voor het vaststellen van het recht op een bijstandsuitkering wordt er eerst vastgesteld of men zelf nog geld heeft om van te leven of dat er eerst nog gebruik gemaakt moet worden van andere voorliggende voorzieningen. Wanneer dit niet het geval is kan iemand mogelijk in aanmerking komen voor een bijstandsuitkering. Om vast te stellen of iemand recht heeft op een bijstandsuitkering zal er op het volgende worden gelet: Inkomsten (zoals salaris, een andere uitkering, een heffingskorting van de Belastingdienst of alimentatie); Vermogen (spaargeld, een auto, eigen huis, boot of caravan). Mensen kunnen zich melden bij de balie van het Werkplein, ze kunnen contact opnemen via of of ze kunnen zich online aanmelden via Op het gebied van schuldenproblematiek heeft het Werkplein Hardenberg (team Inkomen) vooral een signalerende en doorverwijzende functie. De consulenten Inkomen zijn bij alle aanvragen alert op de huidige inkomenssituatie en de vaste lasten van de aanvrager. Wanneer nodig verwijst men dan ook door naar de GKB of andere hulpverlenende instanties. Aanmelden Raakvlakken met schuldenproblematiek 35

36