Checklist Audit voor Shared Service Centers SSC Evidence/brondocument Opmerkingen Wel of niet een SSC? Evidence/brondocument Opmerkingen
|
|
- Sterre de Jonge
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Checklist Audit voor Shared Service Centers 1 SSC Evidence/brondocument Opmerkingen Stel vast dat een SSC als accountable eenheid georganiseerd is Grootboeknummer in boekhoudsysteem, er moet een budget zijn, één persoon moet verantwoordelijk zijn voor dat budget Stel vast dat er sprake is van een Service Level Agreement (SLA), geaccordeerd door RvB, waarin wederzijdse verplichtingen van de betrokken partijen zijn vastgelegd Stel vast dat er sprake is van een systeem en een grondslag voor de verrekening van de kosten van de dienstverlening door een SSC. Is hiertoe systeem afgesproken: bijvoorbeeld kostendrager per uur of per fte? SLA, schriftelijk uitgewerkt, goedgekeurd door RvB/MT (notulen of memo) Transferprice systeem, waarvan zowel de grondslag is vastgelegd als de systematiek van kostenverrekening, dus ook de kostendrager Wel of niet een SSC? Evidence/brondocument Opmerkingen Stel vast dat er een verband is tussen de taak van een SSC en de missie van de Missie en strategie bedrijf dienst/het bedrijf. De bijdrage die het SSC levert aan de uiteindelijke missie en opdracht Businessmodel, het moet af van een dienst of het bedrijf dient duidelijk te zijn. Dit moet een afgeleide zijn van het business model te leiden zijn uit de preconsolidatie van budgetten, Stel vast dat activiteiten fysiek ontvlochten kunnen worden uit de waardeketen waarvan de output contracteerbaar is, bijvoorbeeld dmv het aantal transacties Hiertoe eventueel moet in de een vorm van een beschrijving aanwezig zijn van het proces dat wordt ondergebracht in het ssc, in die procesbeschrijving moet de interface gespecificeerd zijn tussen de divisie en ssc. Uit de beschrijving moet de alternatieve aanwendbaarheid van het proces blijken.
2 Stel vast dat stafdiensten mbt statutaire taken, beleidstaken, controllers niet in SSC worden ondergebracht. Het betreffen hier immers geen waardecreërende taken Checklist Audit voor Shared Service Centers 2 Dit moet blijken uit de taakomschrijving van het ssc, als ook de taakomschrijving van stafafdelingen (het moet duidelijk zijn waar die taken dan wel zijn ondergebracht, alsmede functiebeschrijvingen van aanwezige controllers, in het bijzonder wie hun chef is. Stel vast dat IT governance: beleid, strategie bepalen, budget bepaling, niet in SSC worden opgenomen. Operationele IT kan wel in SSC Stel vast dat SSC gezien wordt als een business veranderingstraject en niet als een ICT project-/verbeteringsproject. Implementatie is pas mogelijk als aan drie voorwaarden is voldaan: eerst de governance structuur opzetten, vervolgens dienen de benoemingen plaats te vinden en als derde dienen de processen en budgetten te zijn bepaald Dit moet blijken uit de aanwezigheid buiten het ssc van een stafafdeling voor ITbeleid, of uit de beschrijving van de IT governance van het bedrijf Beleidsstuk, plan van invoering, besluiten van RvB, veranderplan Stel vast dat binnen BU/divisie competentie aanwezig is om als goed opdrachtgever voor het ssc te kunnen optreden In organisatiebeschrijving moet duidelijk zijn wie binnen BU als opdrachtgever (inkoper) acteert, competentiebeschrijving in de functiebeschrijving van die functionaris, dat iemand met vereiste competenties op die functie is benoemd
3 Checklist Audit voor Shared Service Centers 3 Voorafgaand aan implementatie SSC Evidence/brondocument Opmerkingen Stel vast dat vooraf aan de implementatie van een SSC formeel/schriftelijk is vastgelegd Notulen RvB waarin over het aan wie de manager van een SSC rapporteert en wie toezicht houdt ssc wordt besloten, het charter van het ssc, de taaken functieomschrijving van de ssc-manager, waarin dient te staan aan wie hij rapporteert, wie hem benoemt, beoordeelt en eventueel ontslaat. Stel vast dat de rechtspersoon waarin het SSC georganiseerd wordt, de ophanging van Besluitstuk van RvB het SSC, is benoemd Stel vast dat wie de manager van het SSC benoemt, beoordeelt, beloont en ontslaat is Besluitstuk van RvB geformaliseerd Stel vast dat is vastgelegd welke partijen via welke constructies (governance board, user Besluitstuk RvB board) inbreng hebben over het beleid en de scope van de activiteiten van een SSC beschrijving van inbreng, instellingsbesluit van user board e.d., charter daarvan Stel vast dat vastlegt wie via welk proces, met inbreng van welke partijen, het budget Onderdeel van de planning van een SSC, bepaalt. De RvB stelt het budget vast en control cyclus, beschrijving van de concern planning & control cyclus
4 Checklist Audit voor Shared Service Centers 4 Vervolg voorafgaand aan implementatie SSC Evidence/brondocument Opmerkingen Stel vast dat de bevoegdheden die wel en niet worden gedelegeerd aan de manager van Besluitstuk van RvB een SSC zijn benoemd? Tevens is schriftelijk vastgelegd bij wie de voorbehouden bevoegdheden tav het SSC berusten De volgende bevoegdheden die aan de manager van een SSC mogen worden gedelegeerd: - het aanstellen en belonen van medewerkers - proces inrichting/verbetering - investeringen (zoals beperkt in budget) - het aangaan van leverings-, onderhouds- en licentiecontracten, mits geen material Management charter van het concern Schriftelijke goedkeuring van besluiten die de SSC manager ter goedkeuring aan hoger orgaan dient voor te leggen contracts Bevoegdheden dienen schriftelijk te zijn vastgelegd in een management charter en worden afgestemd met de SSC manager, voordat tot invoering van een SSC wordt overgegaan Stel vast dat de vereiste standaardisatie is gespecificeerd en opgelegd aan de gehele organisatie, ICT standaarden en semantische standaardisatie Stel vast dat het systeem van verrekenprijzen en de grondslag van de verrekenprijzen zijn bepaald Stel vast dat vastlegt wie bevoegd is de SLA's tussen een ministerie/dienst/bu en het SSC vast te stellen en wat er in een SLA geregeld moet worden Stel vast dat er een escalatieprocedure voor conflictsituaties is Stel vast dat dat de fasering waarmee het SSC wordt geïmplementeerd en de besluitvorming over overgang naar de volgende fasen vastligt. Eerst meten voordat tot implementatie fase wordt ingegaan Stel vast dat tevens de planning en control cyclus opnieuw wordt aangepast voordat overgegaan wordt tot inrichten van SSC. Er dient een door de RvB vastgestelde concern richtlijn te zijn met betrekking tot vereiste ICT standaardisatie en semantische standaardisatie Vastlegging procedures grootboek Beleidsdocumenten, organisatiebeschrijving, management charter Beschrijving van escalatieprocedure die formeel is besloten door bevoegd gezag Beleidsstuk Aftekenen fase, vastlegging akkoord voor volgende fase Onderdeel van de planning en control cyclus
5 Checklist Audit voor Shared Service Centers 5 Beslissingen van de RvB Evidence/brondocument Opmerkingen Stel vast dat de volgende beslissingen door de RvB worden genomen en dus niet worden gedelegeerd: - dat SSC's worden ingevoerd Notulen RvB Beleidsstukken SLA - voor wie de SSC's wel of niet werken - welke activiteiten een SSC wel of niet gaat uitvoeren: het vaststellen van de scope van de te verlenen diensten en het kwaliteitsniveau daarvan (moet wel gedwongen winkelnering zijn) - de rechtsvorm, plaats in en buiten de organisatie - aan wie de SSC manager rapporteert - welke bevoegdheden een SSC-manager wel of niet gedelegeerd krijgt - het budget van een SSC, in het bijzonder voor de ontwikkeling van lange termijn capabilities - de inpassing van het SSC in het planning & control proces - het systeem en de grondslag van de interne verrekenprijzen, gericht op optimalisatie van de performance van de onderneming als geheel - voor welke operationele eenheden het SSC wel of niet werkt, in het bijzonder of wel of niet voor derden wordt gewerkt - welke processen van het SSC wel of niet uitbesteed worden aan derden - het vaststellen van de SLA's met de operationele eenheden Stel vast dat het SSC onder de concernrichtlijnen valt Strategie Besluit RvB met betrekking Stel vast dat verbod is uitgevaardigd opdat de business zelf activiteiten verricht, die volgens de afspraken door het SSC dienen te worden uitgevoerd tot concernrichtlijnen Besluit van de RvB met betrekking tot de scope van activiteiten van een BU of divisie, evt. Functieomschrijving manager BU
Shared service centra: De governance-dimensie
InAxis Intervisiebijeenkomsten Shared Services Shared service centra: De governance-dimensie Prof. Dr. J. Strikwerda CMC Nolan Norton Institute Amsterdam graduate Business School-Universiteit van Amsterdam
Nadere informatieConcept blz. 1/6 HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE
Concept blz. 1/6 HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE Overwegende: Gelet op het besluit van het College d.d......... tot invoering tot SSCs in de organisatie van de Gemeente, dat
Nadere informatieBijlage A Governance
Bijlage A Governance WFO-Suite en Diensten Opdrachtgever: Opdrachtgever/Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (B/CFD) Inkoop Uitvoeringscentrum (IUC) Opdrachtnemer : Datum: Versie: publicatieversie
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Specialist implementatie SSC. Interim Specialist implementatie SAP
Curriculum Vitae Interim Specialist implementatie SSC Interim Specialist implementatie SAP Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen
Nadere informatieOverzicht van taken en competenties. Demandmanager-rol
Overzicht van taken en competenties Demandmanager-rol Inhoudsopgave 1 Taakomschrijving... 2 1.1 AA-1 Goedkeuren/beoordelen opdracht, verzoek, e.d.... 2 1.2 AA-7 Evalueren opdracht... 2 1.3 CA-1 Onderhouden
Nadere informatieGedeputeerde Staten. Geachte leden,
Gedeputeerde Staten Datum Ons kenmerk 2005 20028 Onderwerp Stand van zaken outsourcing Bezoekadres Houtplein 33 Provinciale Staten van Noord Holland d.t.v. de Statengriffier, mw. mr. C.A. Peters Haarlem
Nadere informatieFunctieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203
Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203 Doel Plannen en organiseren van de werkzaamheden en aansturen van de medewerkers binnen een team, binnen het vastgestelde beleid van een overkoepelende eenheid
Nadere informatieUitgebreide inhoudsopgave Shared Service Centers (SSC) DEEL I INTRODUCTIE
DEEL I INTRODUCTIE 1. Inleiding...4 1.1 De veranderende rol van de financiële functie... 4 1.2 Shared Service Centers voor de creatie van aandeelhouderswaarde... 4 1.3 Het financiële SSC als een van de
Nadere informatieRaad van Toezicht Quickscan en checklist
Raad van Toezicht Quickscan en checklist Stade Advies BV Kwaliteit van samenleven Quickscan Raad van Toezicht (0 = onbekend; 1 = slecht; 2 = onvoldoende; 3 = voldoende; 4 = goed; 5 = uitstekend) 1. Hoe
Nadere informatieShared service centres en control in de publieke sector
Verschijnt in Tijdschrift voor Public Controlling, 2004 Shared service centres en control in de publieke sector Hoe verdere decentralisatie leidt tot betere control J. Strikwerda 1 Samenvatting Recentelijk
Nadere informatieREGLEMENT Raad van Bestuur Stichting Lunet
REGLEMENT Raad van Bestuur Stichting Lunet Vastgesteld door de Raad van Bestuur d.d. 11 oktober 2016 Goedgekeurd door de Raad van Toezicht d.d. 14 oktober 2016 1. Algemeen Dit reglement is opgesteld en
Nadere informatieShared Service Centers en BPO. 4e Jaarcongres Controlling. 24 april 2008 Hans Neijzen
1 Shared Service Centers en BPO 4e Jaarcongres Controlling 24 april 2008 Hans Neijzen 3 Omschrijving sessie In theorie kan de financiële functie een hogere waarde toevoegen door financiële processen onder
Nadere informatieBeleidsplan 2018 Stichting Combiwel Amsterdam
Beleidsplan 2018 Stichting Combiwel Amsterdam Beleidsplan 2018 Stichting Combiwel Amsterdam Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Gegevens organisatie... 3 1.1 Algemene gegevens... 3 1.2 Contactgegevens:...
Nadere informatieCorporate Governance Reglement
Corporate Governance Reglement N.V. VSH Foods Corporate Governance Reglement april 2011 1 van 9 Algemeen Dit document is een handleiding voor de inrichting van de Corporate Governance voor N.V. VSH Foods
Nadere informatieCorporate Governance Reglement
Corporate Governance Reglement N.V. Consolidates Industries Corporation Corporate Governance Reglement Juli 2016 1 van 9 Algemeen Dit document is een handleiding voor de inrichting van de Corporate Governance
Nadere informatieIn een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.
Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die
Nadere informatieBijlage A Governance
Bijlage A Governance Het leveren van Diensten ten behoeve van voortbrenging, Beheer, Onderhoud en Exploitatie door Opdrachtgever van het CCI-Platform. CCI-Specialist(en) en Support Opdrachtgever:
Nadere informatieREGLEMENT AUDITCOMMISSIE AVENTUS
REGLEMENT AUDITCOMMISSIE AVENTUS CB14.129 notities 14 Aventus\CB14.129.reglement auditcommissie ROC Aventus PvB versie 1.0 goedgekeurd RvT 01.12.2014. INHOUDSOPGAVE ARTIKEL 1 VASTSTELLING EN REIKWIJDTE
Nadere informatieHet opzetten van een gezamenlijk dienstencentrum belastingen van de gemeenten Renkum, Rheden en Rozendaal. Ingangsdatum 1 januari 2005.
Projectopdracht 3 R Dienstencentrum belastingen. 1 Project. Het opzetten van een gezamenlijk dienstencentrum belastingen van de gemeenten Renkum, Rheden en Rozendaal. Ingangsdatum 1 januari 2005. 2 Functionele
Nadere informatieGOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES
GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES November 2006 1 GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES PRINCIPES I. Naleving en handhaving van de code Het bestuur 1 en de raad van commissarissen zijn verantwoordelijk voor
Nadere informatieREGLEMENT VOOR DE STATUTAIRE DIRECTIE VAN DE VOLKSHOLDING B.V. 1 januari 2017
REGLEMENT VOOR DE STATUTAIRE DIRECTIE VAN DE VOLKSHOLDING B.V. 1 januari 2017 De Volksbank N.V. (de Volksbank) bestaat uit vier merken (handelsnamen): ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Deze merken
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieBest practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur.
ITIL Wat is ITIL? Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. Begrippen Rol Functie Proces Proceseigenaar Procesmanager Product Dienst Problem Problem
Nadere informatieReglement. Auditcommissie Raad van Commissarissen Mn Services N.V.
Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen Mn Services N.V. 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: - Auditcommissie: de auditcommissie van de raad van commissarissen van de vennootschap;
Nadere informatieMethodiek Ibor DVO en Verantwoording
Methodiek Ibor DVO en Verantwoording Team Regie op Ruimte, Eric van Lieshout, Ibor Contracten De Ibor contracten De Beheertypen in de Openbare Ruimte De methodiek van de Dienst Verlening Overeenkomst (Ibor
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieReglement raad van bestuur SKVOH
Reglement raad van bestuur SKVOH Stichting Katholiek Voortgezet Onderwijs Heerhugowaard Dit Reglement raad van bestuur is opgesteld conform de statuten en maakt deel uit van een samenhangende reeks van
Nadere informatieShared service centres en control in de publieke sector
Shared service centres en control in de publieke sector Hoe verdere decentralisatie leidt tot betere control J. Strikwerda Universiteit van Amsterdam Amsterdam Graduate Business School Nolan Norton Institute
Nadere informatieDe Raad van Toezicht voert tenminste jaarlijks met de Raad van Bestuur een functionering en beoordelingsgesprek. (in de maand september)
TAKEN EN BEVOEGDHEDEN RAAD VAN TOEZICHT ALERIMUS 1. Taak en werkwijze: De Raad van Toezicht heeft tot taak toezicht te houden op het besturen door de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken in
Nadere informatieToets uw eigen continuïteitsplan
Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van
Nadere informatieKansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten
Kansrijke Samenwerking Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012 Even voorstellen: Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek
Nadere informatieProcuratieregeling externe versie
Procuratieregeling externe versie Definitie procuratie Onder procuratie wordt in het algemeen verstaan de bevoegdheid tot het aangaan van (financiële) verplichtingen. Deze verplichtingen, die in principe
Nadere informatie4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken.
REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT Opgesteld door de voorzitter op 25.03.2013 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 27.05.2013 te Amstelveen HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit
Nadere informatieToegepast in 2014. Principe 1. Het bestuur is verantwoordelijk voor het in acht nemen van de Governance Code Cultuur
Appendi 105 Het Nieuwe Instituut Jaarverslag Verantwoording Governance Code Cultuur Toegepast in Principe 1 Het bestuur is verantwoordelijk voor het in acht nemen van de Governance Code Cultuur De organisatie
Nadere informatieOUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht.
OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht. Vormen van outsourcing In praktijk zien we verschillende vormen van outsourcing die we verder niet toelichten
Nadere informatieB&W-Aanbiedingsformulier
Behoudens advies van de commissie SWMG B&W-Aanbiedingsformulier Onderwerp Ontwikkelingskader voor het succesvol werken met Shared Service Centers In te vullen door afdeling Bestuursondersteuning Ontwerper
Nadere informatieReglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN
Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN Dit reglement is op grond van artikel 8.3 het reglement van de Raad van Commissarissen vastgesteld door middel van een besluit van de Raad van Commissarissen
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol
SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden
Nadere informatieHans D Hondt Kabinetschef van de Minister-president van de Vlaamse regering
Hans D Hondt Kabinetschef van de Minister-president van de Vlaamse regering Nieuwe start Nieuwe rol opnemen Onzekerheden Spelregels bepalen Goede afspraken maken goede vrienden Elk zijn eigen rol - politiek
Nadere informatieDirectiestatuut Domijn
Directiestatuut Domijn 4 mei 2012 Diskisnr.: 1972042 Inhoudsopgave 1. Directiestatuut Domijn 3 1.1. Inleiding 3 1.2. Doel van de functies 3 1.3. Plaats in de organisatie 4 1.4. Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
Nadere informatiePagina 1van 38 Pagina 2 van 38 Pagina 3 van 38 1 2 3 4 5 Pagina 4 van 38 Pagina 5 van 38 Pagina 6 van 38 Pagina 7 van 38 Pagina 8 van 38 Pagina 9 van 38 Pagina 10 van 38 Pagina 11 van 38 Pagina 12 van
Nadere informatieRUD UTRECHT. Gelet op: - Artikel 57 lid 1 juncto artikel 136 Wet gemeenschappelijke regelingen
Besluit van het dagelijks bestuur van de RUD Utrecht Overwegende dat: - Het dagelijks bestuur de organisatieverordening kan vaststellen, nadat het algemeen bestuur haar wensen en bedenkingen kenbaar heeft
Nadere informatieP-Direkt: nu en in de toekomst. Op weg naar een Shared Service Center HRM voor het Rijk
P-Direkt: nu en in de toekomst Op weg naar een Shared Service Center HRM voor het Rijk Managementsamenvatting Voor wie en waarover? Dit visiestuk is bedoeld voor iedereen die een rol speelt in een succesvolle
Nadere informatieDe rol van ketenpartners in de toekomstige hypotheekketen Ellen Simons
De rol van ketenpartners in de toekomstige hypotheekketen Ellen Simons Hypsotech 2018 Brancheonderzoek outsourcing Programma Voorstelrondje Opzet van het onderzoek De Nederlandse markt in vergelijking
Nadere informatieWapensysteemmanagement
Wapensysteemmanagement Directeur Wapensystemen & Bedrijven Commodore drs. A.R. Laurijssen 1 Intro Commodore drs. Richard Laurijssen Huidige functie: Directeur Wapensystemen & Bedrijven Geboren 06 november
Nadere informatieSamenwerken in een SSC. Ton Bernts. Congres 2011 Samenwerken aan FM. www.factomagazine.nl
Samenwerken in een SSC Ton Bernts Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Achtergrond 49% Energy 2 Het netwerkbedrijf Alliander wordt gevormd door de onderdelen Liander, Liandon en Endinet.
Nadere informatieManagementstatuut VO - PO
Managementstatuut VO - PO Versie 10-10-2017 1 Basis Wet en regelgeving Statuten art. 6 lid 3 WVO art. 32c / WPO art. 31 CAO-VO / CAO-PO Archief CvB CA 1.0 Van toepassing op/voor Gehele scholengroep Over-
Nadere informatieRichtlijnen voor het Exitplan
Bijlage 2 Richtlijnen voor het Exitplan Bijlage bij het Bestek Openbare Europese Aanbesteding SIS Datum: 12 mei 2015 Versie: 1.0 Gehele of gedeeltelijke overneming of reproductie van de inhoud van dit
Nadere informatieGovernance Code Cultuur
Governance Code Cultuur In de Governance Code Cultuur, die op 14 oktober 2013 aan het Ministerie van OCW is aangeboden, staan 9 principes. Per principe zijn aanbevelingen gedaan. De Governance Code Cultuur
Nadere informatieHR kan slimmer en beter
HR kan slimmer en beter Anita Lettink 15 december 2004 HR Shared Services in Nederland 2 Heeft uw organisatie een HR Shared Service Center? Bezint, eer gij begint 3 Welke HR processen? Hoe helpen we de
Nadere informatieGEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE. Bijlage 04 Kwaliteitsborging en auditing
GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE Bijlage 04 Kwaliteitsborging en auditing Inhoud 1 Inleiding 3 2 Aantonen kwaliteitsborging van de dienstverlening 4 3 Auditing 5 3.1 Wanneer toepassen
Nadere informatieToezichtreglement Saxion
Toezichtreglement Saxion Vastgesteld op 11 maart 2015, vervangt de versie van 26 juli 2006 (2006002676) Kenmerk: 2015000530 1. VASTSTELLING EN REIKWIJDTE 1.1 Dit reglement voor de Raad van Toezicht van
Nadere informatieKEI Toezicht. Maarten van den Berg Ellen Hoevenaars. 27 mei 2015
KEI Toezicht Maarten van den Berg Ellen Hoevenaars 27 mei 2015 1 Agenda 1. Huidige situatie 2. Toekomstige situatie 3. Missie, visie & strategie 4. Implementatie 5. Vragen 2 1.1 Huidige situatie Lokale
Nadere informatieBESTUURSREGLEMENT. Voor [naam betreffende stichting/vennootschap]
BESTUURSREGLEMENT Voor [naam betreffende stichting/vennootschap] 1 Inleiding 1.1 Dit bestuursreglement is een reglement in de zin van art. [...] van de statuten van [naam betreffende stichting/vennootschap]
Nadere informatieCONTROLSTATUUT STICHTING ANTARES WOONSERVICE
CONTROLSTATUUT STICHTING ANTARES WOONSERVICE Status: 14 januari 2019 Vastgesteld door de Raad van Commissarissen d.d. 28-01-2019 Vastgesteld door de Directeur-Bestuurder P.J.C.W. Stelder d.d. 28-01-2019
Nadere informatie1. FORMAT PLAN VAN AANPAK
INHOUDSOPGAVE 1. FORMAT PLAN VAN AANPAK 1.1. Op weg naar een kwaliteitsmanagementsysteem 1.2. Besluit tot realisatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) 1.3. Vaststellen van meerjarenbeleid en SMART
Nadere informatieGemeenschappelijke Regeling Ambtelijke Samenwerking Gemeenten Boxmeer en Sint Anthonis
Gemeenschappelijke Regeling Ambtelijke Samenwerking Gemeenten Boxmeer en Sint Anthonis De burgemeesters en de colleges van burgemeester en wethouders van de gemeenten Boxmeer en Sint Anthonis, ieder voor
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieCONTROLSTATUUT WOONSTICHTING SSW
CONTROLSTATUUT WOONSTICHTING SSW Vastgesteld: 23 november 2016 1 Algemene bepalingen 1.1 SSW hanteert three lines of defense, te weten (1) de medewerker zelf, (2) de activiteit businesscontrol in de organisatie
Nadere informatieShared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden
Shared Service Center ICT Haaglanden en de digitale snelweg van de Rijksoverheid Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Jaarcongres Strategic Sourcing 16 juni 2015 Even voorstellen:
Nadere informatieREGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V.
REGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V. Datum: 11 mei 2015 Artikel 1. Definities AvA: Commissie: Reglement: RvB: RvC: Vennootschap: de algemene vergadering van aandeelhouders
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatieReglement. Changecommissie Raad van Commissarissen Mn Services N.V.
Reglement Changecommissie Raad van Commissarissen Mn Services N.V. 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: - Changecommissie: de Changecommissie van de raad van commissarissen van de vennootschap;
Nadere informatieSteenwinkel Kruithof Associates Management en Informatica Consultants. Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg
Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg Hoe zet je gezamenlijk een nieuw en succesvol (ICT) Shared Service Center (SSC) op? En hoe zorg je ervoor dat de samenwerking tussen de deelnemende
Nadere informatieBeleidsplan 2019 Stichting Combiwel Amsterdam
Beleidsplan 2019 Stichting Combiwel Amsterdam Beleidsplan 2019 Stichting Combiwel Amsterdam Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Gegevens organisatie... 3 1.1 Algemene gegevens... 3 1.2 Contactgegevens:...
Nadere informatieInvesteringsstatuut STICHTING PLAVEI
Investeringsstatuut STICHTING PLAVEI Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Algemeen... 3 1.2. Wettelijk kader Investeringsstatuut... 3 1.3. Doel Investeringsstatuut... 4 1.4. Doelstellingen investeringen...
Nadere informatieControlstatuut Havensteder
Controlstatuut Havensteder Vastgesteld door het Bestuur d.d.: 29 november 2016 Goedgekeurd door de RvC d.d.: 16 december 2016 Inhoud 0. Inleiding... 3 1. Verankering... 3 1.1. Plaats van de controlfunctie
Nadere informatieII. VOORSTELLEN VOOR HERZIENING
II. VOORSTELLEN VOOR HERZIENING 2. VERSTEVIGING VAN RISICOMANAGEMENT Van belang is een goed samenspel tussen het bestuur, de raad van commissarissen en de auditcommissie, evenals goede communicatie met
Nadere informatieCorporate Governance verantwoording
Corporate Governance verantwoording Algemeen De Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur van Verenigde Nederlandse Compagnie (VNC) respecteren de principes en best practice bepalingen van de Corporate
Nadere informatieCompliance Charter. a.s.r
Compliance Charter a.s.r Status: definitief Versie: 4.0 Datum opgesteld: 19 september 2013 Goedgekeurd door: Raad van Bestuur op 29 november 2013 Goedgekeurd door: Audit & Risicocommissie op 9 december
Nadere informatieContractmanagement en contractbeheer
Ir. ing. D. Mostert, DME Advies If you are not in control of your contracts, you are not in control of your business (Gartner) Uitbesteding op diverse gebieden neemt een grote vlucht. Steeds vaker wordt
Nadere informatieKennismiddag: Demand Management
Kennismiddag: Demand Management Agenda Agenda Even voorstellen Inleiding FM FM en uitbesteden Een praktijkvoorbeeld Pauze Wat is Demand management? Borrel 9-10-2014 Kennismiddag: Demand Management Even
Nadere informatieDirectiereglement Salut (vastgesteld ) Artikel 1. Structuur
Directiereglement Salut (vastgesteld 17.05.2017) Artikel 1. Structuur 1. Het bestuur is belast met het besturen van Salut, welzijnsorganisatie voor de Hof van Twente, en is eindverantwoordelijk voor de
Nadere informatieDirectiestatuut Horizon College
Directiestatuut Horizon College Pagina 1 van 6 Directiestatuut Horizon College Artikel 1 Begripsbepalingen 1. Directeur de sectordirecteur, de directeur van het Facilitair Bedrijf en de directeur Bestuurs-
Nadere informatieREGLEMENT COLLEGE VAN BESTUUR REGIONAAL OPLEIDINGEN CENTRUM DRENTHE, OOK GENAAMD: DRENTHE COLLEGE. gevestigd te 7825 SG Emmen, Stadionplein 5
REGLEMENT COLLEGE VAN BESTUUR REGIONAAL OPLEIDINGEN CENTRUM DRENTHE, OOK GENAAMD: DRENTHE COLLEGE gevestigd te 7825 SG Emmen, Stadionplein 5 In de statuten van het Drenthe College is bepaald dat het College
Nadere informatieBluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version
BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn
Nadere informatieShared Services. Ervaringen uit de praktijk. Door: Philippe Raets 22 juni 2005
Shared Services Ervaringen uit de praktijk Door: Philippe Raets 22 juni 2005 Veranderende taken voor de overheid Bij het Rijk: Noodzaak tot samenwerking in ketens Behoefte aan flexibiliteit bij beleidsonderwerpen
Nadere informatieIPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID. 9 september 2014 George Leih
IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID 9 september 2014 George Leih MIJN ACHTERGROND 2002 - nu 30+ projecten geauditeerd UWV,
Nadere informatieCopyright Stork N.V. 1
Management, een praktisch framework Taking up the challenge of optimizing your asset performance Stork Management Solutions Global Expertise Partner Complete, end-to-end solution Dedicated professionals
Nadere informatieSamen aan de IJssel Inleiding
Samen aan de IJssel Samenwerking tussen de gemeenten Capelle aan den IJssel en Krimpen aan den IJssel, kaders voor een intentieverklaring en voor een onderzoek. Inleiding De Nederlandse gemeenten bevinden
Nadere informatieCompliance Program. Voor pensioenfondsen die pensioenadministratie en/of vermogensbeheer geheel of gedeeltelijk hebben uitbesteed
Compliance Program Voor pensioenfondsen die pensioenadministratie en/of vermogensbeheer geheel of gedeeltelijk hebben uitbesteed September 2008 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 1.1 Voorwoord 1 1.2 Definitie
Nadere informatieFunctieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206
Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206 Doel Voorbereiden en uitvoeren van het beleid van in het algemeen en van de eigen service in het bijzonder, alsmede het leidinggeven aan de werkzaamheden
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatiein 12 slides Code Buysse II, samengevat in 12 slides
in 12 slides Code Buysse II, samengevat in 12 slides 1 Governance principes De ondernemers hebben hun bedrijf nog niet in een vennootschapsstructuur ondergebracht. De ondernemers activeren een raad van
Nadere informatieProcuratieregeling Rentree 2017
Procuratieregeling Rentree 2017 Goedkeuring MT d.d. 23 februari 2017 Goedkeuring RvC d.d. 28 maart 2017 Definitieve versie d.d. 28 maart 2017 Bijlagen: Bevoegdhedenoverzicht Rentree d.d. 23 februari 2017
Nadere informatieReglement auditcommissie NSI N.V.
Artikel 1. Vaststelling en reikwijdte... 2 Artikel 2. Samenstelling Auditcommissie... 2 Artikel 3. Taken van de Auditcommissie... 2 Artikel 4. Vergaderingen... 6 Artikel 5. Informatie... 7 Artikel 6. Slotbepalingen...
Nadere informatieE. (Edward) Moolenburgh Directeur. VBS, september VBS Verbindend voor diversiteit in onderwijs 1
E. (Edward) Moolenburgh Directeur VBS, september 2018 VBS Verbindend voor diversiteit in onderwijs 1 INHOUD VBS Verbindend voor diversiteit in onderwijs 2 1. Dit formulier is bedoeld om te checken of een
Nadere informatieDNB BEOORDELINGSKADER VOOR DE AUDITFUNCTIE BIJ TRUSTKANTOREN INGEVOLGE DE RIB WTT 2014
DNB BEOORDELINGSKADER VOOR DE AUDITFUNCTIE BIJ TRUSTKANTOREN INGEVOLGE DE RIB WTT 2014 In het kader van de integere bedrijfsvoering is een trustkantoor met ingang van 1 januari 2015 verplicht om zorg te
Nadere informatieDirectiereglement Stichting Leprazending Nederland Versie 18 december 2018
Directiereglement Stichting Leprazending Nederland Versie 18 december 2018 HOOFDSTUK 1. 1. Aard van het reglement 1. Het directiereglement is gebaseerd op artikel 17, lid 3 van de statuten. 2. Het directiereglement
Nadere informatieProcuratieregeling Rentree 2018
Procuratieregeling Rentree 2018 Goedkeuring MT d.d. 20 februari 2018 Goedkeuring RvC d.d. 27 maart 2018 Definitieve versie d.d. 27 maart 2018 Bijlagen: Bevoegdhedenoverzicht Rentree d.d. 27 maart 2018
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Financial Controller Master Finance & Control
Curriculum Vitae Interim Financial Controller Master Finance & Control Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaat Ervaring
Nadere informatieMontae kennissessie 4 juli Rob Kragten
IORP en sleutelfuncties Ervaringen Unilever APF Montae kennissessie 4 juli 2018 Rob Kragten Agenda Unilever APF Governance model Integraal risicomanagement Sleutelfuncties IORP Slide 2 Agenda Unilever
Nadere informatieShared Service Centers
Shared Service Centers Uitdagingen, aandachtspunten en obstakels bij het implementeren van een SSC Studiehandleiding: Shared Service Centra Opleiding: Facility Management Fase: 4 e jaar Jaar: va. 2009
Nadere informatieBestuursreglement SLAK
Bestuursreglement SLAK Leeswijzer In de statuten van Stichting Atelierbeheer SLAK zijn de taken en bevoegdheden van het Bestuur vastgelegd (in de artikelen 4, 5 en 6) evenals die van de Raad van Toezicht
Nadere informatieBEHEERSDEEL. Stuknummer: bl10.00029. Administratieve organisatie en interne beheersing. Uitgangspunten administratieve organisatie en interne controle
Stuknummer: bl10.00029 BEHEERSDEEL Administratieve organisatie en interne beheersing Uitgangspunten administratieve organisatie en interne controle Artikel 1. In het kader van de treasuryfunctie gelden
Nadere informatieReglement. Remuneratie- en Benoemingscommissie Raad van Commissarissen Mn Services N.V.
Reglement Remuneratie- en Benoemingscommissie Raad van Commissarissen Mn Services N.V. 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: - AVA: de algemene vergadering van aandeelhouders van de vennootschap;
Nadere informatieVergroot de effectiviteit van het Financial Shared Service Center. Oktober 2008
Vergroot de effectiviteit van het Financial Shared Service Center Oktober 2008 Agenda Over Accounting Plaza Het transformatie proces Hoe vergroot Accounting Plaza de effectiviteit van haar SSC? De regie
Nadere informatiePlan van aanpak transitie buitendienst
Plan van aanpak transitie buitendienst Gemeente Borne Status : Concept, versie 0.9 In opdracht van : Gemeente Borne, projectgroep transitie buitendienst Datum : 13 mei 2012 Inhoudsopgave Inhoud 1 INLEIDING......3
Nadere informatieReglement Raad van Toezicht
Reglement Raad van Toezicht Registratienummer : 14893 Vaststelling door RvT : 15 december 2014 Vaststelling en reikwijdte reglement Artikel 1 Dit reglement is een uitwerking van artikel 11 lid 2 van de
Nadere informatie