Wegwijs op de Kinderafdeling. Afdeling Kindergeneeskunde

Transcriptie

1 Wegwijs op de Kinderafdeling Afdeling Kindergeneeskunde

2 Welkom op de Kinderafdeling Beste ouders, jongens en meisjes, Namens alle medewerkers heet ik jullie van harte welkom op de Kinderafdeling van het Waterlandziekenhuis. Een ziekenhuisopname van een kind is voor ouders en kind ingrijpend. De artsen, verpleegkundigen en pedagogisch medewerksters doen hun uiterste best om jullie verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. In deze brochure lezen jullie informatie over de Kinderafdeling. Wanneer er vragen zijn of onduidelijkheden, aarzel dan niet om een beroep te doen op onze medewerkers. Afdelingshoofd Kindergeneeskunde Voor de leesbaarheid wordt hij en ouders in de tekst gebruikt, u kunt hier vanzelfsprekend ook zij en verzorgers lezen 3

3 4

4 Inhoudsopgave Pagina Opname op de Kinderafdeling 7 Belangrijke informatie voor de opname 7 MRSA bacterie 7 Voorbereiden 8 Wat kunt u uw kind vertellen? 8 Wat neemt u mee naar het ziekenhuis voor uw kind? 9 De opname 9 Geplande opname 9 Spoedopname 9 Het opnamegesprek 10 Het verblijf 10 Zaalverpleging 10 Boxverpleging/Isolatie 11 Onderzoek en behandeling 11 Eerst verantwoordelijke verpleegkundige E.V.V. 11 Naar huis 11 Weer thuis 12 Wanneer een operatie nodig is 12 Narcose 12 Nuchter zijn 12 De Kinderafdeling 13 Aparte tienerkamer 13 De speelkamer 14 Dagindeling 14 Rustuur 14 Bezoektijden 14 Met uw kind van de afdeling af 15 5

5 U kunt uw kind zelf verzorgen 15 - Wij zorgen voor 15 - U zult zelf voor het volgende moeten zorgen 15 - Wij vragen aan u 15 Wie werken er op de Kinderafdeling 16 Verpleegkundigen 16 Team van kinderartsen 16 Pedagogische medewerksters 16 Afdelingssecretaresse 17 Focusmedewerker 17 Andere medewerkers 17 Algemene informatie 17 Post 17 Klachtencommissie 17 Telefoon en televisie 17 Mobiele telefoon 17 Roken 17 Brand 18 Patiëntenrechten 18 - Kinderen tot 12 jaar 18 - Kinderen van 12 tot 16 jaar 18 - Kinderen van 16 jaar en ouder 19 Patiëntenverenigingen 19 Lijst met kinderboeken over ziekenhuis en ziek zijn 19 Routebeschrijving Waterlandziekenhuis 20 Auto 20 Trein 21 Bus 21 Bezoekadres en telefoonnummers 21 6

6 Opname op de Kinderafdeling Belangrijke informatie voor de opname Is uw kind 2 tot 3 weken voor de opname in contact geweest met besmettelijke kinderziekten zoals waterpokken, rode hond, roodvonk, mazelen, bof, kinkhoest of heeft uw kind de dag voor de opname koorts (boven de 38 graden) dan dient u contact op te nemen met de Kinderafdeling: (0299) MRSA bacterie MRSA is de afkorting van Meticilline Resistente Staphylococcus Aureus. Een Staphylococcus aureus is een bacterie die tot de normale huidflora behoort. Een Meticilline Resistente Staphylococcus Aureus (MRSA), is een Staphylococcus aureus die resistent is voor diverse Antibiotica. Gemiddeld 30% van de bevolking draagt deze bacterie regelmatig in de neus. Vanuit de neus wordt de bacterie verspreid. Dit dragerschap geeft geen enkel verschijnsel. Gezonde mensen worden van deze bacterie ook niet ziek. Echter bij mensen met een sterk verminderde weerstand kan de Staphylococcus aureus infecties veroorzaken. Het percentage MRSA ligt in de meeste buitenlandse ziekenhuizen boven de 20%. In de Nederlandse ziekenhuizen is het percentage MRSA rond de 1%. Bestrijding van MRSA in het ziekenhuis is nodig om te voorkomen dat behandeling van infecties niet goed mogelijk is. De afdeling infectiepreventie voert een actief beleid om verspreiding van MRSA te voorkomen. Om de MRSA-bacterie zoveel mogelijk buiten onze ziekenhuisdeuren te houden is het volgende voor u van belang: bent u in de twee maanden voorafgaand aan uw bezoek aan het Waterlandziekenhuis minimaal 24 uur opgenomen geweest in een buitenlands ziekenhuis en/of heeft u daar een operatie ondergaan? heeft u na opname in een buitenlands ziekenhuis nog infecties over-gehouden zoals bijvoorbeeld een abces, steenpuist of blaasontsteking. woont of werkt u op een varkensmestkalveren of vleeskuiken bedrijf? buitenlandse adoptiekinderen, wonend in Nederland, gedurende het eerste jaar na de adoptie. Beantwoordt u één van deze vragen met ja neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op met uw huisarts. Het is belangrijk dat u dit doet voor uw opname in het Waterlandziekenhuis. 7

7 Uw huisarts onderzoekt of u drager bent van de MRSA-bacterie. Is dit het geval, dan wordt uw opname uitgesteld. Wanneer dit om medische redenen niet mogelijk is, zal bekeken worden waar de behandeling het beste kan gaan plaatsvinden. Wanneer u niet bij uw huisarts terecht kunt, neemt u dan contact op met uw behandelend arts van het Waterlandziekenhuis. Voorbereiden Uit ervaring is gebleken dat wanneer uw kind vooraf weet wat er gaat gebeuren, hij de opname beter kan verwerken. Aan een jong kind is het moeilijk uit te leggen waarom hij in het ziekenhuis moet blijven. Voor een peuter of kleuter is een korte uitleg voldoende, regelmatig de uitleg herhalen is daarbij belangrijk. Een schoolkind heeft behoefte aan nauwkeurige informatie, wat de reden is van de opname en wat er gaat gebeuren. Wij raden u aan om uw kind eerlijk te vertellen wat er gaat gebeuren. Dingen die u niet zeker weet, kunt u beter niet vertellen totdat u de juiste informatie heeft. Het is belangrijk dat uw kind beseft dat het verblijf in het ziekenhuis tijdelijk is en dat hij weer thuis komt. In het algemeen geldt dat hoe jonger uw kind is, hoe korter de periode van voorbereiding. Als richtlijn geldt dat u een peuter 1 tot 2 dagen van te voren kunt vertellen wat er gaat gebeuren, bij een kleuter 3 tot 4 dagen van te voren. Vanaf ongeveer 6 jaar heeft een kind tijdsbesef. Wat kunt u uw kind vertellen? Tijdens de voorbereiding van uw kind op een ziekenhuisopname zou u het over de volgende onderwerpen kunnen hebben: De aanwezigheid van dokters en verpleegkundigen, de focusmedewerkers van de keuken en de schoonmaak die allemaal een uniform aan hebben. Het is anders dan thuis, de verpleegkundige die je helpt, de dokter die komt kijken en je misschien onderzoekt, je slaapt in een ander bed en soms moet je plassen in een speciale fles of op de po. En iedere dag wordt je temperatuur gemeten. Dat er ook andere kinderen op de afdeling zijn, die ziek zijn of voor een andere reden daar zijn. Maar er blijven ook dingen net als thuis: je eigen pyama, je eigen knuffel, spelen, televisie kijken en voorlezen. Dat pappa of mamma ook kan blijven slapen. Wij denken ook dat het belangrijk is dat u iets vertelt over uw eigen aandeel tijdens de ziekenhuisopname, dat u uw 8

8 kind helpt met wassen, eten en temperaturen. Vertel uw kind ook dat huilen mag als hij verdriet heeft of pijn. Door er met uw kind over te praten, kunt u erachter komen hoe hij denkt over het ziekenhuis. Een spel ( bijvoorbeeld doktertje spelen) of boekjes halen over het ziekenhuis kan hierbij een hulpmiddel zijn. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de Kinderafdeling: onder het kopje voor kinderen en ouders. Voordat uw kind wordt opgenomen op de Kinderafdeling kunt u eventueel ook samen met hem een bezoek komen brengen. U kunt kennismaken met een verpleegkundige en een pedagogisch medewerkster en zien hoe de afdeling eruit ziet. U kunt hiervoor van te voren een afspraak maken bij de afdelingssecretaresse. Wat neemt u mee naar het ziekenhuis voor uw kind? Bij een geplande opname kan uw kind thuis helpen om zijn koffer in te pakken: De papieren van de ziektekosten verzekering. Pyjama en kleding voor overdag - niet te warme kleding. Ondergoed/sokken. Pantoffels of slippers. Toiletartikelen. Eventueel fopspeen, eigen fles of beker. Een aantal voor uw kind vertrouwde spullen, dit kan een knuffel, een boek, foto s of speelgoed zijn. Medicijnen die uw kind gebruikt, in de originele verpakking. Wanneer u blijft slapen voor u zelf nachtkleding en toiletartikelen. Wanneer uw jonge kind dieetvoeding gebruikt, wilt u dit dan meenemen. Handdoeken, washandjes, luiers en luierdoekjes zijn in het ziekenhuis aanwezig. Voor ieder kind is speelgoed aanwezig. Wanneer u speelgoed van uw kind van thuis meeneemt, raden wij u aan dit te merken met zijn naam, om zoekraken te voorkomen. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van uw spullen. De opname Geplande opname Bij de opname is er met u en uw kind een datum en tijd afgesproken. U kunt zich op die dag melden op afdeling B3, deze bevindt zich op de derde etage. Spoedopname De meeste opnames op de Kinderafdeling zijn spoed opnames. Bij een spoed opname komt uw kind 9

9 direct via de polikliniek of spoedeisende hulp op de Kinderafdeling. U heeft uw kind niet kunnen voorbereiden. De verpleegkundige, kinderarts en pedagogisch medewerker kunnen u daarbij helpen. Bij een spoedopname is de volgorde van handelen afhankelijk van de ernst van de ziekte (of het ongeval). De verpleegkundigen en de artsen zullen u zo snel mogelijk informeren over de onderzoeken en de behandeling. Bepaalde handelingen zoals bloedprikken en maken van röntgen foto s zullen vaak direct uitgevoerd moeten worden. Dit kan door u en uw kind als vervelend en bedreigend worden ervaren. Wij vinden het belangrijk dat in ieder geval 1 ouder bij de onderzoeken aanwezig is. Wij zullen u en uw kind tijdens deze momenten bijstaan. Het kan voor zowel ouder als kind prettig zijn om over de gebeurtenis na te praten, dit is altijd mogelijk. Het opnamegesprek Wanneer u en uw kind op de afdeling komen, krijgt hij een kamer toegewezen. U kunt uw spullen kwijt in de aangewezen kasten. Daarna zal de verpleegkundige samen met u en uw kind het opnamegesprek houden. Het doel van dit gesprek is dat wij uw kind een beetje leren kennen. Wij vragen naar zijn eet, drink en slaap gewoontes en wij zullen u beiden informeren over de reden van opname en welke behandeling gegeven zal worden. Uw kind wordt gewogen, getemperatuurd en krijgt een polsbandje om met zijn naam. De verpleegkundige geeft u een rondleiding over de afdeling. Het verblijf Opgenomen worden in een ziekenhuis is een ingrijpende ervaring voor uw kind. Dat geldt voor ieder kind voor elke leeftijd. Een kind dat thuis makkelijk en meegaand is, kan zich in het ziekenhuis heel anders gaan gedragen. Dit kan verschillende oorzaken hebben: hij is bang voor pijn, wordt angstig door de vreemde omgeving of is van streek omdat hij denkt van zijn ouders te worden gescheiden. Uw kind zal het prettig vinden wanneer u bij hem blijft dit geeft hem veiligheid en vertrouwen. Ook kunnen eigen spullen er voor zorgen dat uw kind zich minder angstig voelt. Zaalverpleging Uw kind krijgt een bed op een kamer waar 2 of 4 kinderen kunnen verblijven. Wij doen ons best om leeftijdgenoten bij elkaar op 1 kamer te brengen, jongens en meisjes liggen bij elkaar op zaal. Op zaal liggen met andere kinderen geeft uw kind afleiding. 10

10 Boxverpleging/Isolatie Uw kind kan opgenomen worden op een 1 persoonskamer, wij noemen dit een box. Dit gebeurt wanneer hij ernstig ziek is, een besmettelijke ziekte heeft, of rust nodig heeft. Uw kind mag zonder toestemming van de kinderarts of verpleegkundige de box niet verlaten. Wij vragen aan u het in en uit lopen van de kamer te beperken. Hiermee voorkomt u onrust bij uw kind en eventuele verspreiding van de besmettelijke ziekte. Regels betreffende het betreden en verlaten van de box kunt u terug vinden op een speciale kaart op de deur. Wij willen benadrukken dat het handen wassen of het gebruik van handenalcohol voor en na het betreden van de kamer erg belangrijk is. Onderzoek en behandeling Er is geen vast tijdstip waarop onderzoeken plaatsvinden. Soms horen u en uw kind pas op het laatste moment dat hij terecht kan voor onderzoek. Onderzoeken die op de afdeling plaats vinden worden zoveel mogelijk in onze behandelkamer gedaan. De reden hiervoor is dat de slaapkamer een veilige plek moet blijven. Wij zullen u altijd vertellen wat een bepaald onderzoek inhoudt. Mocht u door wat voor reden dan ook niet in staat zijn bij het onderzoek aanwezig te zijn, vertel ons dit dan. Eerst Verantwoordelijke Verpleegkundige E.V.V. Indien uw kind langer dan 5 dagen wordt opgenomen streven wij ernaar dat u regelmatig contact heeft met eenzelfde verpleegkundige. Wij noemen dit een eerst verantwoordelijke verpleegkundige. Deze verpleegkundige is van opname tot ontslag verantwoordelijk voor de gang van zaken bij uw kind. Zij houdt de samenwerking in het oog tussen de verschillende medewerkers die bij de behandeling betrokken zijn. Naar huis Wanneer uw kind naar huis kan, hoort u dit zo snel mogelijk van ons. Naar huis gaan betekent niet altijd dat uw kind volledig genezen is, vaak moet hij nog verder herstellen. De arts vertelt u dit en bespreekt met u of u nog een vervolgafspraak krijgt op de polikliniek. Bij het ontslaggesprek met de verpleegkundige krijgt u adviezen mee voor eventueel medicijngebruik en waar u en uw kind rekening mee moeten houden voor verder herstel. Bij kinderen tot en met 4 jaar wordt de jeugdgezondheidszorg regelmatig door de verpleegkundige op de hoogte gebracht. U kunt hiervoor een toestemmingsformulier invullen. 11

11 Weer thuis Wanneer uw kind in het ziekenhuis opgenomen is geweest, pakt hij niet altijd direct zijn oude gewoontes op. Hij kan meer aandacht gaan vragen en wil steeds bij u in de buurt zijn. Soms vertoont hij gedrag dat hij net achter zich had gelaten (niet meer zindelijk zijn). Hij kan angstdromen krijgen, teruggetrokken zijn of juist agressief worden. Hoe jonger uw kind is, hoe sterker deze reacties over het algemeen zijn. Voor u en uw kind kan deze periode erg moeilijk zijn. Voorlezen en praten over hetgeen wat hij heeft meegemaakt, kan heel veel helpen. Op de afdeling kunt u advies vragen aan de pedagogisch medewerkster hoe u met deze periode kunt omgaan. Wanneer een operatie nodig is Een operatie is voor iedereen een in-grijpende gebeurtenis, maar voor een kind nog het meest. Dit geldt zeker voor jonge kinderen die nog niet goed kunnen begrijpen wat er gaat gebeuren en waarom. Wij vinden een goede voorbereiding daarom noodzakelijk. Bij een geplande operatie adviseren wij u met klem om de voorbereidingsmiddag met uw kind bij te wonen. Kijk voor meer informatie op: onder het kopje voor kinderen en ouders -> over de polikliniek en afdeling -> als je wordt opgenomen -> opname met operatie. Bij een spoedoperatie verzorgt de pedagogisch medewerker of een verpleegkundige van de afdeling indien mogelijk de voorbereiding. Narcose Wordt uw kind opgenomen voor een geplande operatie of behandeling onder narcose dan verwijst de specialist u en uw kind naar de pre operatieve polikliniek. Hier wordt uw kind onderzocht door de anesthesist. Deze specialist is verantwoordelijk voor het toedienen van de narcose (het in slaap maken) tijdens de behandeling. Hij zal u en uw kind informatie verstrekken en u kunt hier ook terecht met eventuele vragen over de narcose en het nuchter zijn. Mocht u geen verwijzing naar de pre operatieve polikliniek hebben gekregen, dan verzoeken wij u om contact op te nemen. Telefoonnummer: (0299) Nuchter zijn Het is belangrijk dat uw kind tijdens de operatie niet overgeeft. Dit is de reden dat uw kind na een bepaald tijdstip niets meer mag eten of drinken voor de operatie, (nuchter moet zijn). Indien uw kind s morgens wordt geopereerd, mag hij na 2 uur s nachts 12

12 geen vast voedsel of niet heldere dranken meer gebruiken. Tot 6 uur mogen nog wel heldere vloeistoffen (thee, water, appelsap) gedronken worden. Indien uw kind s middags wordt geopereerd mag tot 7.30 uur nog vast voedsel en niet heldere vloeistoffen genuttigd worden. Tot 10 uur mogen er nog heldere dranken (thee, water, appelsap) gedronken worden. Baby s mogen tot 4 uur voor de behandeling borst- of flesvoeding drinken. Tot twee uur voor de operatie mogen ze nog wat water of andere heldere vloeistof drinken. Wanneer uw kind een behandeling of operatie onder narcose moet ondergaan, wordt hij op de operatiekamer onder narcose gebracht. Eén ouder kan mee de operatiekamer in totdat hij slaapt. Indien uw kind voor een spoedoperatie is opgenomen, kunt u uw kind in principe ook begeleiden bij het toedienen van de narcose. In sommige gevallen kan het zo zijn, dat de anesthesist aangeeft, dat dit helaas niet mogelijk is. U en uw kind komen tijdens kantooruren op het operatiecomplex eerst in de holding, dit is een soort wachtkamer voor de operatieafdeling. Buiten deze tijden wordt uw kind direct naar de operatiekamer gebracht. Daar krijgt uw kind de narcose toegediend. U kunt bij uw kind blijven totdat hij slaapt. Het in slaap vallen ziet er anders uit dan normaal. Uw kind kan ook nog wat bewegen tijdens de narcose, maar uw kind weet dan al niet meer wat er gebeurt. Tijdens de operatie kunt u in de speciale ouderkamer of op de Kinderafdeling wachten. Na de operatie wordt u zo snel mogelijk naar uw kind gebracht. Hij kan dan nog slaperig zijn, maar ook boos, onrustig of huilen. De verpleegkundige van de Kinderafdeling brengt u beiden weer terug naar de Kinderafdeling. De Kinderafdeling De Kinderafdeling bevindt zich op de derde verdieping, afdeling B3. Bij binnenkomst bevindt zich aan uw rechterhand de couveuse en de zuigelingen unit, voor kinderen tot ongeveer 1 jaar. Aan uw linkerhand bevindt zich de unit voor kinderen van 1 tot en met 18 jaar. Wij vragen u en uw kind op uw eigen kant te blijven, tenzij u gebruik wil maken van de faciliteiten die zich op de andere kant bevinden. Aparte tienerkamer Wij hebben een aparte tienerkamer voor kinderen in de leeftijd van 10 tot en met 18 jaar. Ook op de tienerkamer liggen jongens en meisjes op 1 zaal, 13

13 wanneer u of uw kind zich daar wat ongemakkelijk bij voelt, vertel dit dan aan de verpleegkundige. Wanneer uw kind graag heeft dat u blijft slapen is dit mogelijk. Er is een aparte ruimte voor tieners gecreëerd. Hier staat een televisie, een computer en een kast met computerspelletjes. De speelkamer De speelkamer is bestemd voor de opgenomen kinderen en hun ouders. De openingstijden van de speelkamer zijn: vrij gebruik lunch met de pedagogisch medewerkster activiteit met de pedagogisch medewerkster voor kinderen vanaf 3 jr vrij gebruik De overige tijden en tijdens bezoekuren is de speelkamer gesloten. Dagindeling Hoe de dag eruitziet is erg afhankelijk van de reden waarom uw kind is opgenomen en zijn behandeling. Hieronder vindt u vaste momenten op de dag. Wij beginnen de dag als het nodig is om 6 of 7 uur met medicatie en opnemen van de controles: temperatuur, hartslag, etcetera. Rond 7.30 uur wordt het ontbijt rondgebracht. Om uur eten de kinderen brood, dit kan op de kamer maar ook gezamenlijk met andere kinderen in de speelkamer met de pedagogisch medewerkster. Rond uur eten de kinderen een warme maaltijd. De dag indeling van zuigelingen is afhankelijk van het individuele slaap- en voedingspatroon van het kind. Rustuur Tussen en uur is het op de Kinderafdeling rustuur. Uw kind kan dan even slapen of iets voor zichzelf gaan doen. Wij vragen u deze rust te respecteren, kinderen hebben dit vaak even nodig om bij te tanken. Bezoektijden Ouders kunnen hun kind zien wanneer zij willen. Broertjes en zusjes mogen dagelijks tijdens de bezoekuren meekomen, tenzij dit door de arts of verpleegkundige wordt afgeraden. Kinderen of volwassenen die verkouden zijn of in contact zijn geweest met personen die besmet zijn met kinderziektes mogen niet meekomen. Wij willen u vragen het bezoek te beperken tot 2 extra personen naast de ouders. Spreiding van het bezoek is rustiger en prettiger voor het kind. Ter bescherming van de kinderen laten wij bij kinderen onder de 2 jaar geen 14

14 bezoek toe zonder aanwezigheid van een van de ouders, tenzij dit met de ouders is besproken. Voor de Kinderafdeling geldt: Iedere dag: uur uur Voor de tienerzaal geldt: Iedere dag: uur uur Op zaterdag, zondag en feestdagen ook van tot uur. Met uw kind van de afdeling af Misschien wilt u af en toe samen met uw kind even van de afdeling af. Dit kan alleen wanneer de gezondheidssituatie van uw kind dit toelaat. Daarom vragen wij u dit ten alle tijden te overleggen met de verpleegkundige van uw kind. U kunt uw kind zelf verzorgen Elk kind heeft zijn vader of moeder nodig als hij in het ziekenhuis wordt opgenomen. U mag daarom zo vaak bij uw kind zijn als u wilt. Uit ervaring weten wij dat een kind het prettiger vindt als hij door een van zijn ouders wordt verzorgd. Samen met de verpleegkundige kunt u hierover afspraken maken. Omdat een kind zich beter voelt wanneer er een ouder in de buurt is, bieden wij de mogelijkheid om bij uw kind te overnachten. Eén ouder kan blijven slapen, de verpleegkundige regelt voor u een stretch bed en beddengoed. Vooral de eerste nachten is het voor u en uw kind erg prettig als u kunt blijven slapen. Wij zorgen voor: Een bed, beddengoed en handdoeken. Ontbijt. Eén van de ouders mag met de warme maaltijd mee eten. Koffie en thee vindt u in de ouderkeuken (behalve tijdens bezoekuren). Het gebruik van een koelkast waar u uw eten en drinken kunt bewaren en een magnetron om uw eten op te warmen. U zult zelf voor het volgende moeten zorgen: Voorzie uw eten/drinken van de naam van uw kind en een datum. Wilt u er voor zorgen dat wanneer uw kind naar huis gaat u uw spullen uit de koelkast haalt. Wij vragen aan u: Rekening te houden met de privacy van andere kinderen en hun ouders. Uw stretcherbed in de ochtend voor 8.00 op te ruimen, vanaf deze tijd worden de kamers schoongemaakt. Geen eten of drinken uit de keuken van de voedingsassistente te halen. 15

15 Andere kinderen niet op te pakken, eten of drinken te geven of te verzorgen. Wie werken er op de kinderafdeling Verpleegkundigen Op de afdeling werken (kinder)verpleegkundigen en verpleegkundigen in opleiding. Daarnaast werken er stagiaires vanuit diverse opleidingen, zij worden door kinderverpleegkundigen begeleid. Uw kind zal tijdens zijn verblijf veel verpleegkundigen tegenkomen, we streven ernaar om de verzorging zoveel mogelijk door dezelfde verpleegkundigen te laten gebeuren. De verpleegkundige zal samen met u de zorg en de verantwoordelijkheid over uw kind delen. De verpleegkundige zorg wordt bepaald door de verzorging die uw kind nodig heeft en zijn behandeling. Team van kinderartsen Op de afdeling werken kinderartsen en artsen in opleiding. Uw kind wordt iedere dag gezien door een arts. Iedere dag bespreken de kinderarts,de zaalarts en de verpleegkundige de kinderen die op de afdeling liggen. Deze bespreking noemen we de artsenvisite en vindt in de ochtend plaats. Tijdens deze visite wordt besproken hoe het met uw kind gaat, de verdere behandeling en eventuele onderzoeken afgesproken. Wij houden u op de hoogte van datgene wat er besproken is. Wanneer u de kinderarts wilt spreken over de behandeling en de onderzoeken kunt u dit kenbaar maken bij de verpleegkundige. Zij zorgt ervoor dat er een afspraak komt. Na ontslag worden kinderen soms nog op de polikliniek gezien. Dit gebeurt door de behandelend kinderarts. Pedagogisch medewerksters De pedagogische medewerksters zijn er voor de begeleiding van kinderen en hun ouders. Zij observeren het gedrag en de ontwikkeling van het kind, zodat zij hen zo goed mogelijk kunnen begeleiden. Verder geven zij voorlichting over operaties, behandelingen en onderzoeken. Hierbij houden zij rekening met de leeftijd en de ontwikkeling van het kind. Daarnaast bieden zij troost en afleiding tijdens de behandelingen, onderzoeken en tijdens het verblijf in het ziekenhuis. Ook zorgen zij voor de nodige afleiding, door het aanbieden van speelgoed. Bij de pedagogisch medewerksters kunt u ook terecht voor advies over de omgang met uw kind. 16

16 Afdelingssecretaresse Zij regelt de administratie en regelt de polikliniekafspraken. Focusmedewerker Zij verzorgt de maaltijden, bij haar kunt u aangeven of u bij uw kind blijft slapen en mee wil eten. Tevens zorgt zij ervoor dat de afdeling schoongehouden wordt. Andere medewerkers Naast de verpleegkundige, de pedagogisch medewerkster en de kinderarts, kunt u tijdens de behandeling van uw kind met andere medewerkers te maken krijgen. Wij werken samen met een: diëtiste, fysiotherapeut, logopediste, laboranten, andere artsen en maatschappelijk werker. Algemene informatie Post De post wordt op de afdeling bezorgd. Kinderen vinden het heel leuk om post te ontvangen. Post wordt na vertrek naar huis nagezonden. Het postadres vind u op pagina 23. Klachtencommissie Wanneer er klachten zijn, of u bent niet tevreden over de behandeling of de verzorging dan willen wij dit graag weten. U kunt dit bespreekbaar maken met de verpleegkundige, leidinggeven- de of desbetreffende persoon, maar blijf hier niet mee rondlopen. U kunt bellen, zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot uur, op telefoonnummer (0299) Voor meer informatie kunt u de folder Klachten, halen bij het Patiënten Servicepunt in de centrale hal. Telefoon en televisie Bij elk bed is een telefoon en televisie aanwezig. Voor het gebruik van de telefoon en de televisie wordt een bijdrage gevraagd. Na het aanzetten van de tv kunt u zien hoe u aan en af kunt melden. Mobiele telefoon Op de Kinderafdeling is het niet toegestaan om gebruik te maken van een mobiele telefoon. Dit kan storingen veroorzaken in de medische apparatuur. In de centrale hal is het gebruik van een mobiele telefoon wel toegestaan. Mocht u toch genoodzaakt te zijn om gebruik te moeten maken van uw telefoon verzoeken wij u rekening te houden met de rust van andere kinderen en hun ouders. Roken Roken is in het Waterlandziekenhuis niet toegestaan. Binnen en in een straal van tien meter buiten het ziekenhuis mag niet gerookt worden. Wilt u roken 17

17 dan verwijzen wij u naar het rookterras aan de zijkant van het ziekenhuis. In het Waterlandziekenhuis worden geen rookwaren verkocht. Brand Het Waterlandziekenhuis heeft verschillende veiligheidsmaatregelen genomen om brand te voorkomen, op te sporen en te blussen. Mocht u brand ontdekken, belt u dan zo spoedig mogelijk nummer 500 vanaf de afdelingstelefoon of waarschuw een verpleegkundige. Zij weet wat ze moet doen. Op de gang vindt u een plattegrond met de vluchtwegen. Patiëntenrechten Ouder en kind hebben recht op goede en volledige informatie over opname, behandeling en onderzoek. Voor dat er een behandeling of onderzoek plaats kan vinden is toestemming nodig van de patiënt. Deze toestemming kan pas gegeven worden wanneer u voldoende geïnformeerd bent over de inhoud van de behandeling of onderzoek en welke effecten dit heeft op uw kind nu en later. Met betrekking tot informatieverstrekking aan kinderen en toestemming vragen van kinderen is een wet geschreven. De WGBO (de wet op geneeskundige behandelingsovereenkomst) beschrijft een aantal zaken waar zowel de hulpverleners als de patiënt zich aan dient te houden, zowel rechten als plichten. In de het normale dagelijkse leven zijn de ouders de wettelijke vertegenwoordigers van het kind dat nog geen 18 jaar is. Dit betekent dat een kind tot die leeftijd onder het gezag van de ouders staat en dat de ouders voor het kind beslissen. Dat ligt anders wanneer het gaat om medische zorg. De WGBO onderscheidt dan drie leeftijdscategorieën en regelt voor elke categorie afzonderlijk de rechten van het kind en die van de ouders. Kinderen tot 12 jaar Ouders geven toestemming voor behandeling. Het kind moet zoveel mogelijk betrokken worden bij de beslissingen die worden genomen. Ouders en kind dienen geïnformeerd te worden, waarbij de informatie aan het kind afgestemd moet zijn op zijn bevattingsvermogen. Kinderen van 12 tot 16 jaar Behalve de ouders moet ook het kind zelf toestemming geven voor een onderzoek of een behandeling. Zowel het kind als de ouders hebben er recht op te worden geïnformeerd. 18

18 Wanneer kind en ouders met elkaar van mening verschillen, hangt het af van het bevattingsvermogen van het kind of zijn mening zwaarder wordt gewogen dan die van de ouders. Het is aan de hulpverlener om dit in te schatten. Kinderen van 16 jaar en ouder De kinderen kunnen zelfstandig beslissen of zij voor een medisch onderzoek of behandeling toestemming geven. Er is geen toestemming van de ouders nodig. De jongeren hebben recht op zo volledig mogelijke informatie, de ouder wordt alleen geïnformeerd als hun kind hiermee akkoord gaat. Wanneer er in acute situaties gevaar bestaat voor het leven van het kind mag een hulpverlener altijd handelend optreden, ook als hij voor de behandeling geen toestemming van de ouders en het kind heeft. Wilt u hierover meer lezen dan kunt u informatie vinden op: Website: Patiëntenvereniging Landelijke vereniging kind en ziekenhuis De landelijke vereniging kind en ziekenhuid, heeft als doel het welzijn van het kind voor, tijdens en na een ziekenhuis opname te bevorderen. Ouders, werkers in de gezondheidszorg en andere geïnteresseerden kunnen lid worden. Stichting kind en ziekenhuis Postbus AD Utrecht Tel. (030) info@kindenziekenhuis.nl Lijst met kinderboeken over ziekenhuis en ziek zijn Au miauw E. den Heijer; Kimio-serie 1998 voor kinderen van 3 tot 6 jaar Een bed op wieltjes V. Hollander, Van Holkema & Warendorf 1999 voor kinderen vanaf 4 jaar Lucas en de slaapdokter Stefan Boonen & Birgitte Vangehuchten ISBN: voor kinderen vanaf 4 jaar De medicijnman W. Kohler, Leopold 1999 vanaf 10 jaar 19

19 Achtste groepers huilen niet J. Vriens, Van Holkema & Warendorf 1999 van 8 tot 10 jaar Het ziekenhuis Uitgeverij: Biblion - mijn eerste ontdekking ISBN: vanaf 5 jaar Routebeschrijving Per auto Vanuit Amsterdam, Coentunnel Via knooppunt Coenplein en knooppunt Zaandam richting Purmerend, A8/A7. Neem afrit 4 Purmerend-Zuid/ Purmer. Aan het eind van de afrit rechtsaf, Laan der Continenten. Bij de rotonde rechtdoor. Sla bij de stoplichten linksaf, Aziëlaan. Rechtdoor de brug over, Gorslaan. Bij het derde stoplicht rechtsaf. Na 100 meter ziet u rechts het Waterlandziekenhuis. Vanuit Amsterdam, Zeeburgertunnel. Na de tunnel neemt u afrit S116, Volendam. Eerste richting Volendam, N247 en na 2 km linksaf Purmerend, N235. Niet afslag Purmerend-Zuid/Purmer nemen maar rechtdoor richting centrum. Bij het volgende stoplicht rechtsaf, Gorslaan. Bij het derde stoplicht rechtsaf. Na 100 meter ziet u rechts het Waterlandziekenhuis. Vanuit Hoorn Richting Amsterdam via de A7. Neem afrit 5 Purmerend. Aan het eind van de afrit linksaf, Zuiddijk. Steeds rechtdoor, Zuiddijk gaat over in Gedempte Where, Purmersteenweg en Waterlandlaan. U gaat onder het spoorwegviaduct door en na 750 meter ziet u het Waterlandziekenhuis rechts. 20

20 Met de trein Het Waterlandziekenhuis ligt op ongeveer 10 minuten loopafstand van het NS-station Purmerend. U kunt ook bus 101 of 102 nemen vanaf het Beatrixplein. U stapt uit bij halte Veenweidestraat. Het is dan nog ongeveer twee minuten lopen naar het Waterlandziekenhuis. Met de bus Busverbindingen vanuit Amsterdam, Hoorn, Enkhuizen, Alkmaar, Volendam, Edam, Monnickendam. Lijn 103 (vanuit Monnikendam) Lijn 105 (vanuit Amsterdam-Noord) Lijn 110 (vanuit Volendam/Edam) Lijn 118 (vanuit Volendam/Edam) Lijn 124 (vanuit de Beemster) Lijn 306 (vanuit Amsterdam CS) Lijn 413 (vanuit Zeevang) Lijn 416 (vanuit de Rijp) Bezoekadres en telefoonnummers Waterlandziekenhuis Waterlandlaan RN Purmerend Tel: (0299) Neonatologieafdeling/Kinderafdeling B3: B vleugel op de 3e etage Tel: (0299) Postadres Naam van het kind Kinderafdeling B3 Waterlandziekenhuis Postbus AG Purmerend Volledige informatie over het openbaar vervoer vindt u op 21

21 Tekening 22

22 Colofon Dit is een publicatie voor patiënten van het Waterlandziekenhuis Informatie adres: juni 2017 artikelnummer