Afdeling 13 MCH Westeinde

Transcriptie

1 Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit Informatie voor ouders / verzorgers F november 2013 Medisch Centrum Haaglanden MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam MCH Westeinde, Lijnbaan 32, Postbus 432, 2501 CK Den Haag

2 Inleiding Uw baby is opgenomen op de babyunit van MCH Westeinde. Om de afdeling te bereiken volgt u route rood etage 13 Kindergeneeskunde. De babyunit bestaat uit een couveusekamer, twee couveusesuites en twee eenpersoonskamers. Op de afdeling worden baby s opgenomen tot 6 maanden oud. Op de couveusekamer kunnen 9 baby s in een couveuse of in een wieg verzorgd worden. Met deze folder willen wij u informeren over de gang van zaken op de afdeling. Het team Kinderverpleegkundigen De (leerling) kinderverpleegkundige zorgt samen met u voor uw baby zoals het wassen en voeden. De kinderverpleegkundige geeft u tips over het verzorgen van uw baby. Heeft u vragen over de verzorging van uw baby, dan kunt u deze stellen aan de kinderverpleegkundige. Op het planbord in de gang kunt u lezen welke kinderverpleegkundige die dag voor uw baby zorgt. We proberen zoveel mogelijk steeds dezelfde verpleegkundige voor uw kind te laten zorgen, zodat u een vast aanspreekpunt heeft. De kinderverpleegkundige kan u in contact brengen met de kinderarts en andere zorgverleners. Kinderartsen De kinderartsen en arts-assistenten bespreken elke dag alle baby s tussen 9.30 en uur. Dit wordt visite lopen genoemd. Op de afdeling zijn er artsassistenten in opleiding. Na het visite lopen kunt u kort met hen spreken over uw kind. Wilt u een gesprek met de kinderarts, dan kunt u dit regelen met de kinderverpleegkundige. Overig personeel Zorgverleners als fysiotherapeuten, diëtisten, logopedisten en maatschappelijk werkers komen op verzoek van de zaalarts langs. Medewerkers van de huishoudelijke dienst zorgen ervoor dat de afdeling schoon wordt gehouden. De pedagogisch medewerker is doordeweeks aanwezig op de afdeling. De pedagogisch medewerker kan u en uw baby op verschillende manieren ondersteunen tijdens de opname in het ziekenhuis. Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

3 Opname in het ziekenhuis Uw baby wordt afhankelijk van de medische situatie in een couveuse of in een wieg verpleegd. Dit krijgt u te horen zodra uw baby opgenomen wordt op de babyunit. Als uw baby in een couveuse ligt heeft hij/zij alleen een luier aan. Dit is nodig zodat de verpleegkundigen de toestand van uw baby goed kunnen beoordelen. Wat neemt u mee? Als uw baby wordt opgenomen in het ziekenhuis, neemt u het volgende mee: speen, fles of beker extra kleren (romper, shirt, broek, muts, pyjama) eventueel medicijnen (in de originele verpakking) die uw baby gebruikt knuffeltje Contactpersoon Als uw baby opgenomen wordt, heeft u eerst een gesprek met een kinderverpleegkundige. Zij vraagt u om twee contactpersonen op te geven. Het MCH kan als dat nodig is met één van de contactpersonen contact opnemen. Het ziekenhuis geeft alleen informatie over uw baby aan contactpersonen die u bij ons heeft opgegeven. Balie In het midden van de afdeling bevindt zich de balie van de afdelingssecretaresse. Zij regelt administratieve zaken en maakt onder andere uw poliklinische afspraak. U kunt met uw vragen terecht bij de afdelingssecretaresse van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en uur. Het telefoonnummer van de afdeling is: (070) Telefoon Op de babyunit mag geen gebruik gemaakt worden van een mobiele telefoon. Deze kan de medische apparatuur en de rust verstoren. U kunt wel bellen op de gang. Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

4 Handen wassen Als u naar de babyunit komt om uw baby te bezoeken, moet u van tevoren bij zichtbaar vuil uw handen wassen en daarna desinfecteren. Als er geen zichtbaar vuil op uw handen zit hoeft u uw handen alleen te desinfecteren. Dit is nodig omdat uw baby nog erg kwetsbaar is en we alle mogelijke risico s op ziektes willen uitsluiten. U moet sieraden zoals ringen, armbanden en horloge afdoen. Wij vragen u uw jas uit te doen en deze in de hal voor de couveusekamer op te hangen. Daarna kunt u uw baby verzorgen. Bezoekers die verkouden zijn of een koortslip hebben moeten een mondkapje dragen. Deze zijn te verkrijgen bij de kinderverpleegkundige. Wat u kunt doen Met de kinderverpleegkundige bespreekt u tijdens het opnamegesprek welk deel van de zorg u zelf kunt en wilt doen. U mag meestal uw baby wassen, aankleden, temperaturen en de voeding geven. De kinderverpleegkundige die voor uw baby zorgt zal u ondersteunen als dat nodig is. De kinderverpleegkundige doet de verpleegkundige verzorging zoals het geven van medicijnen en het infuus verzorgen. Wanneer uw baby een infuus heeft wordt hij/zij gewassen door de kinderverpleegkundige. Betreden en verlaten van de afdeling De toegangsdeur van de afdeling is vanwege veiligheidsredenen afgesloten. U kunt aanbellen. De secretaresse of kinderverpleegkundige zal de deur van het slot halen zodat u de deur kunt opendoen. U kunt de afdeling verlaten door op de knop te drukken waarna u de deur kunt openen. Besmettelijke ziekte Als uw baby (mogelijk) een besmettelijke ziekte heeft, ligt hij of zij, afhankelijk van de ziekte, op een eenpersoonskamer. Er gelden dan een aantal hygiëneregels. De verpleegkundige draagt dan een schort, mondkapje en handschoenen. Uw baby moet op zijn of haar kamer blijven om besmetting met andere baby s op de afdeling te voorkomen. Wanneer u uw baby heeft bezocht en de kamer verlaat, moet u uw handen desinfecteren met Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

5 handalcohol. Daarna moet u de afdeling direct verlaten om te voorkomen dat u andere kinderen op de afdeling besmet. Zo wordt er voorkomen dat de ziekte verspreid wordt op de afdeling. Voedingstijden De voedingstijden zijn 08.00, 11.00, 14.00, 17.00, 20.00, 23.00, en uur. Deze tijden kunnen afwijken bij een 12- voeding (dit betekent dat uw baby om de 2 uur voeding krijgt). s Nachts geeft de kinderverpleegkundige uw baby voeding. U kunt borstvoeding geven als de medische situatie van uw baby dit toelaat. De kinderverpleegkundige kan u begeleiden bij het geven van borstvoeding. Als daar behoefte aan is is er een lactatiekundige beschikbaar die u kan begeleiden bij de borstvoeding. Bezoekregels Wij hebben bezoekregels ingesteld zodat het op de afdeling zo rustig mogelijk is. Wij vragen u hieraan mee te werken en u aan de bezoekregels te houden. Rust is van belang voor uw baby en andere pasgeborenen. De baby s lijken niet altijd ziek, maar ze liggen hier met een reden. Veel geluid en onrust kost de baby s veel energie. Hierdoor kunnen ze minder goed herstellen en zal het langer duren voordat ze weer naar huis kunnen. Soms zal de kinderverpleegkundige u adviseren het bezoek nog verder te beperken omdat het beter is voor de gezondheid van uw baby. De bezoektijden uur uur uur Er mogen per bezoektijd niet meer dan 2 personen en 1 ouder/verzorger op bezoek komen. De bezoekers Ouders/verzorgers zijn natuurlijk altijd welkom. Wij adviseren u om bij voorkeur rond de voedingstijden langs te komen. Alleen volwassenen en Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

6 kinderen vanaf 14 jaar mogen bij uw baby op bezoek komen. Dit geldt ook voor broertjes en zusjes. Zij mogen alleen op bezoek komen als zij de waterpokken hebben gehad. Bij bezoek moet altijd één van de ouders/verzorgers aanwezig zijn. Na de bezoektijd Wij willen de rust op de afdeling garanderen. Daarom vragen wij u om na uw bezoek de afdeling direct te verlaten of gebruik te maken van de ouderkamer. Dit is een huiskamer voor ouders waar u even kunt ontspannen. Bij uw baby slapen We bieden de mogelijkheid om in de kraamtijd samen met uw baby op de couveusesuite te verblijven. Hier zijn 2 plaatsen voor beschikbaar. Of u hier kunt verblijven is afhankelijk van de medische situatie van u en uw baby. Uw partner mag hier dan ook blijven slapen. U kunt dit met de kraamverpleegkundige of verloskundige en de kinderverpleegkundige bespreken. Als de kraamtijd voorbij is en uw baby wordt bij ons opgenomen op een eenpersoonskamer is er een mogelijkheid om te blijven slapen. Of u kunt blijven slapen is afhankelijk van de drukte op de afdeling en de opnameduur van uw baby. U kunt de kinderverpleegkundige vragen naar de mogelijkheden. Eén ouder of verzorger mag blijven slapen. Dit kan in overleg met u en de verpleging ook een familielid, broer of zus (ouder dan 18 jaar) zijn. Meenemen De volgende spullen zijn handig om mee te nemen als u op de afdeling blijft slapen: tandenborstel, tandpasta en zeep kam of borstel ondergoed en pyjama s ochtendjas en pantoffels een boek of puzzelboekje etc ter ontspanning Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

7 U hoeft geen beddengoed (dekens, lakens, kussen) mee te nemen. Overdag moet u het bed opklappen zodat er voldoende ruimte is op de kamer. Eten en drinken Op de afdeling krijgt u s ochtends een ontbijt. Gedurende de dag kunt u de verpleegkundige om koffie, thee of limonade vragen. Voor de overige maaltijden (lunch en avondeten) moet u zelf zorgen. U kunt eten kopen (ook een warme maaltijd) bij Express-so in de centrale hal op de begane grond. Als uw kind mogelijk een besmettelijke ziekte heeft krijg u wel lunch en avondeten omdat u dan zo min mogelijk de kamer mag verlaten. Express-so is geopend van: maandag t/m vrijdag van uur zaterdag en zondag van uur Als u op de afdeling slaapt krijgt u korting op de maaltijden. De verpleegkundige kan u een kortingsbon geven. De bon geldt alleen voor ouders en broer(tjes) of zus(jes). Naar huis Meestal is het enkele dagen van tevoren bekend op welk moment uw baby naar huis gaat. Soms hoort u dit op de dag zelf. Uw ervaring over het verblijf van uw baby op de afdeling wordt besproken in het ontslaggesprek dat u heeft met een van de kinderverpleegkundige. Dit wordt zoveel mogelijk een dag van tevoren gedaan zodat u de mogelijkheid hebt om nog vragen te kunnen stellen. U krijgt van de kinderverpleegkundige het volgende mee: - een formulier voor het consultatiebureau (wanneer uw baby van thuis komt niet) - een lege envelop waarop het registratienummer staat van de hielprik (deze moet 3 maanden bewaard worden) - folder met tips voor thuis - een polikliniekafspraak, meestal wordt u met de baby terugverwacht op de polikliniek bij de kinderarts, dit is niet altijd nodig. De arts zal dit bepalen. - eventueel recept voor medicijnen Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

8 De verpleegkundige neemt alle informatie met u door. U spreekt tijdens het ontslaggesprek af wanneer u uw baby komt halen. Dit is meestal rond uur. Rechten en plichten In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (de WGBO) zijn de rechten en plichten van de patiënt vastgelegd. In deze wet staat o.a. dat de behandelaar de patiënt (kinderen en ouders) goed moet informeren. Op basis van de informatie kan de patiënt dan toestemming geven voor een medisch onderzoek of een medische behandeling. Bij kinderen jonger dan 12 jaar wordt die toestemming gegeven door de ouders of voogd. Meer informatie is te vinden op de website van Kind en Ziekenhuis: (onder het kopje Rechten). Inzage medisch en verpleegkundig dossier Medisch dossier In het medisch dossier staan de uitslagen van onderzoeken en andere belangrijke gegevens. Verpleegkundig dossier Zowel kinderverpleegkundigen als medebehandelaars (bijvoorbeeld fysiotherapeut, zorgverleners) schrijven in het verpleegkundig dossier: - Welke afspraken gemaakt zijn. - Bijzonderheden die zijn gebeurd. - Dag-, avond- en nachtdienst rapporteert elke dienst. Inzagerecht U heeft er recht op het medische dossier in te zien. Een afspraak voor inzage in het medische dossier kunt u maken met de kinderarts die uw baby behandelt. Inzage in het verpleegkundig dossier gaat via de kinderverpleegkundige. U kunt ook kopieën krijgen van gegevens uit het medisch en/of verpleegkundig dossier. Hier zijn kosten aan verbonden. Kopie van het dossier U heeft recht op een kopie van het dossier. Als u dit wilt kunt u bij de inschrijfbalie in de centrale hal meer informatie hierover krijgen. Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november

9 Tolk Bij taalproblemen kunnen wij gebruik maken van de tolkentelefoon. Het is niet de bedoeling dat broertjes en zusjes tolken. Suggesties en klachten Als u ontevreden bent over uw behandeling of verblijf in MCH, dan stellen wij het op prijs als u dit meldt bij de verpleegkundige en/of de zorgmanager. Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris, telefoon (070) U kunt ook een klachtenformulier invullen. Als uw verblijf prettig is verlopen, dan horen wij dat ook graag. U vindt hierover meer informatie op de Vragen Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, dan kunt u bellen met de kinderafdeling van MCH Westeinde op telefoonnummer (070) of (24 uur per dag, alle dagen van de week). Dit is het algemene telefoonnummer van de afdeling kindergeneeskunde. De afdeling kindergeneeskunde (afdeling 13) bestaat uit twee units: de babyunit en de kinder- en tienerunit. Afdeling 13 MCH Westeinde De babyunit F november