De Helpende Hand Boerderijnummer: 1580

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2015 De Helpende Hand Boerderijnummer: 1580 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: De Helpende Hand Adres: Hoogedijk 47 Postcode: 1145PP Woonplaats: Katwoude Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Steffie van Montfort Adres: Hoogedijk 47 Postcode: 1145PP Woonplaats: Katwoude Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Steffie van Montfort Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: :59 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het afgelopen jaar is voor de cliënten wat onrustig geweest. Veel komen en gaan van cliënten. Half januari kwam een nieuwe cliënte. Ondanks het aanbieden van verschillende klussen en de inzet van de andere cliënten gaf zij aan dat een boederij voor haar toch niet de juiste plek was en ging op zoek naar een andere vorm van dagbesteding. Per half mei ging zij weg. Helaas hebben we ook afscheid moeten nemen van een cliënt die al 3 jaar bij ons was. Eind november is hij na lang twijfelen definitief gestopt. In het nieuwe jaar gaan we met de cliënten bij hem langs met een gebakje om het goed af te ronden. Per juli is er een nieuwe cliënte gekomen. Zij kwam van een andere zorgboerderij maar die ging sluiten. Het is een cliënte die goed in de groep past. De cliënte zegt regelmatig dat ze het fijn vindt bij ons. Dat is fijn om te horen en is wat ons betreft wederzijds. We hebben dit jaar onze draai gevonden in het weiden van de schapen op de dijk. Ook de klussen die daar moeten gebeuren hebben de jongens in hun dagelijkse programma opgenomen. Er hoeft niet zo veel meer gestuurd te worden. We hebben veel tijd om te genieten van de prachtige locatie en het is fijn als alles goed gaat met de dieren. Eén cliënt is elk jaar heel goed in het vullen van zijn stuk moestuin. Hij neemt zijn groentes mee naar huis en vertelt ons wat voor lekkere gerechten hij daarmee maakt. De anderen twee jongens hadden geen behoefte aan een eigen stukje tuin. Wellicht de nieuwe cliënte volgend jaar wel. Helaas is het fincieel nog niet haalbaar gebeleken een tunnelkas aan te schaffen. We laten dat doel niet geheel los maar hopen dat ooit te kunnen combineren met het opknappen van het erf en daarbij dan gelijk een plek te creëren voor de kas. De laatste dag voor de zomervakantie, we zijn in overleg altijd een paar weken dicht in de zomer, hebben we een BBQ gehouden. Dit lijkt inmiddels traditie en de jongens rekenen er op. Het is goed om te zien hoe iedereen daar van geniet. Mijn gezin is daar ook bij aanwezig en dat wordt zeer gewaardeerd door de cliënten. In de herfst zijn we naar het Amsterdamse Bos geweest. De geitenboerderij en een wandeling door het bos. Lunchpakketjes mee. Er wordt op zo'n dag veel gepraat met elkaar. Dit is positief voor de band die ze met elkaar hebben. In december, voor de kerst, zijn we weer gaan wokken. Ook 1 van de hoogetepunten in het jaar. Iedereen ziet er prachtig uit en ook hierbij gaan mijn man en kinderen mee. Kortom, ondanks de wisselingen van samenstelling van de groep hebben we het jaar weer hecht afgesloten. Het is maar weer gebleken dat voor ons de sfeer in de groep heel belangrijk is. Als ik een wel eens een cliënt moest laten gaan voelde dat voor mij als falen. Inmiddels weet ik dat het gewoon de chemie in een groep kan zijn. Omdat we zo kleinschalig zijn is dat heel belangrijk. Waken voor de sfeer is belangrijker dan iemand aanhouden terwijl het niet klikt. Het is dit jaar verplicht geworden voor alle zorgboeren om een Verklaring Omtrent het Gedrag te hebben. Deze is mij verleend op 9 februari De zorgboer had al een VOG. Het Resultaat Meet Systeem heeft helaas problemen ondervonden en de verkregen gegevens kunnen niet worden gebruikt. Ik heb mijn cliënten in oktober de papieren versie van het kwaliteitsonderzoek laten invullen. Deze bewaar ik bij hun dossiers in afwachting van de doorstart van de digitale versie. Op 4 februari is ons het Keurmerk Zoönosen verleend door de GD. 3

4 Op 5 februari heb ik een bijeenkomst bijgewoond waarin uitleg gegeven werd over de ontwikkelingen in het kader van de WMO. Belangrijkste mededeling vond ik dat de vergoedingen op de meeste vlakken weer omlaag gaan. Ik vond het positief om te horen hoe serieus Landzijde hier mee om gaat en vecht voor de branche en ons zorgboeren. Ik kan helaas niets anders dan accepteren. Ik heb niet de mogelijkheid om het bedrijf te laten groeien of om meer cliënten aan te nemen. Op 5 oktober heb ik mijn jaarlijkse, verplichte BHV diploma behaald. De zorgboer, die alleen werkt ter vervanging van mijzelf als nodig, heeft in maart 2016 zijn BHV certificaat behaald. Sinds het overdragen van zorg naar de gemeenten is de facturering iets veranderd. Een aantal cliënten moet nog maandelijks gefactureerd worden en een aantal 4 wekelijks. Dit was in het begin even wennen maar gaat nu moeiteloos, mede door de duidelijke presentielijsten van Landzijde. In het nieuwe jaar hoeft er wat mij betreft niet veel te veranderen. Iedereen lijkt tevreden over de werkzaamheden en begeleiding. Er is nog plek voor een nieuwe cliënt. Ik denk dat ik inmiddels aardig in kan schatten wat bij mij en in de groep past. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Zoals boven omschreven zijn we begonnen met 4 en geëindigd met 4 cliënten. Begin: 4 DWI: 2 Zin-GGZ.1 Lich. Gehandicapt 1 Instroom: AT GGZ. 1 Psychogeriatrische cliënt 1 Uitsroom: AT GGZ. 1 reden: boerderij niet de geschikte plek Lich.Gehandicapt. 1 reden: leeftijd Eind: 4 Scholing en ontwikkeling Zorgboerin heeft de BHV cursus met goed gevolg afgelegd op Zorgboer heeft zijn BHV certificaat behaald in maart Netwerkbijeenkomsten Stichting Landzijde: WMO RMS (niet geweest, wel informatie gelezen.) Omgaan met verschillende stoornissen 4

5 Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De opleidingsdoelen zijn elk jaar de BHV actualiseren en het volgen van de netwerkbijeenkomsten van Stichting Landzijde. Dit is gelukt. Aangezien er een nieuwe doelgroep bijgekomen is zal de zorgboerin zich wel verdiepen in de Alzheimer problematiek. Dit gebeurt niet middels een cursus maar wel door veel lezen over het onderwerp. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Tevredenheidsonderzoek afgenomen bij 4 cliënten.(kwaliteitsonderzoek Landzijde bijlage kwaliteitssysteem) Inspraakbijeenkomst (4 van de 5 cliënten aanwezig) Inspraakbijeenkomst (4 van de 4 cliënten aanwezig) Inspraakbijeenkomst (4 van de 5 cliënten aanwezig) Inspraakbijeenkomst (4 van de 4 cliënten aanwezig) De vraag om een product te leveren kwam naar voren. Dit is bij ons helaas niet haalbaar. Het blijkt dat men dit een stabiele, veilige plek vindt waar men kan praten met collega's en zorgboerin. Er is ruimte voor verhalen van alle dag maar ook problemen kunnen worden besproken. Het voelt vertrouwd en ontspannen. Men is tevreden over het werk dat gedaan moet worden. Niemand geeft aan dat het te veel, te zwaar of te eentonig is. Elke cliënt heeft zo zijn voorkeur en dat kan geboden worden. Besproken: Moestuin. Wie wil een eigen stukje tuin? 2 cliënten willen graag. 2 zijn niet geïnteresseerd. 1 cliënt wil maar kan dit niet zelfstandig opzetten. Deze laatste gaat samen met mij wat groenten zaaien. Hoe bevalt de lunch? Lunchtijd? Lunchtijd gaat weer terug naar 12:30 uur. 12:00 uur vind men te vroeg. We hebben de klussen/taken besproken. Veel klussen worden door vaste mensen gedaan. Ieder heeft zo zijn eigen dingen te doen. Gevraagd of iedereen zo tevreden is. Meningen zijn verdeeld. We spreken af dat we wat gaan wisselen in overleg. Zomervakantie in overleg gepland. Eerlijk gezegd was er niet veel te bespreken. Gevraagd of iemand nog wensen, ideeën of klachten had. Men is tevreden en ik ook. Vakantiedagen in overleg gepland. Oplossingen bedacht om de nieuwe 6

7 bus schoon en fris te houden. Evaluaties, individueel, door Landzijde coördinatoren De meeste cliënten zijn hier met dezelfde doelen: zinvolle invulling van de dag, structuur en sociale contacten. Voor die cliënten is dit een prettige, veilige en gezellige plek. Er is geen druk van productie en dat maakt dat de zorgboerderij kan aanbieden op ieders niveau. Tijdens de evaluaties blijkt dat dat erg gewaardeerd wordt. Voor diegene die wat zelfstandiger moeten gaan werken is er genoeg uitdaging en kan de druk wat verhoogd worden. Dit gebeurt door een tijdslimiet te geven aan bepaalde klussen en wat meer zelfstandigheid te verlangen. Iedereen groeit hier op zijn of haar eigen niveau en dat vinden ze prettig en men accepteeert elkaar. Iedereen is zeer te spreken over de sfeer in de groep. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De cliënten zijn tevreden over het werk en de taken. De cliënten die bij mij komen, komen grotendeels voor de structuur, contacten, zinvolle dagbesteding en het omgaan met en praten over problemen. Hier kan en zal ik rekening mee houden als er nieuwe cliënten komen. De cliënten zijn inmiddels goed bekend met de zorgcoördinatoren van Landzijde die de evaluaties komen afnemen. Dit gebeurt dan ook op ontspannen wijze. De inspraakbijeenkomsten sluiten aan op de lunch. We zitten dan al aan tafel en maakt dat er geen druk op staat en de gesprekken als vanzelf gaan. Hier lijkt iedereen tevreden over te zijn. 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Mijn actualisatie RI&E is helaas nog niet gelukt. Dit heeft prioriteit begin 2016 Oefening calamiteitenplan Elke 2 maanden en als er een nieuwe cliënt komt tussentijds. Soms alleen mondeling de regels/stappen doornemen. Soms in soort van 'case'. Evaluatie gesprekken met deelnemers Door omstandigheden 1 cliënt niet geëvalueerd. Staat gepland 16 februari Tevredenheidonderzoek deelnemers Ivm problemen met het RMS de papieren versie van landzijde afgenomen. In afwachting van doorstart RMS. Functioneringsgesprekken We hebben geen personeel of vrijwilligers. N.v.t. Actualisatie BHV Met goed gevolg doorlopen. Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt. Actualiseren kwaliteitssysteem Heb het kwaliteitssysteem doorlopen. Op het bedrijf zijn niet veel veranderingen. Mijn bedrijfsdossier houd ik bij in papieren versie. Overige acties Aanschaffen tunnelkas Financieel niet haalbaar gebleken. Evaluatie R.M. Veranderde aanpak vereist om meer iniatief te krijgen en de werkdruk iets op te voeren. Evaluatie L.T. Cliënt, en ik, tevreden. Behoud belangrijk. Evaluatie G. de J. Cliënt gestopt voor evaluatie gepland kon worden. Evaluatie J.M.W. Cliënt gestopt voor evaluatie gepland kon worden. Wel is er telefonisch contact geweest met regiocoördinator en begeleiding over voortgang. Evaluatie F.R. Evaluatie staat door omstandigheden gepland voor 8

9 begin Inspraakbijeenkomst cliënten Zie gebeurtenissen. Eigen moestuin op eigen iniatief. En lunchtijd weer aangepast. Inspraakbijeenkomst cliënten Cliënten neigen toch naar 'eigen' klussen. We ruilen in overleg als gewenst. Inspraakbijeenkomst cliënten Geen vervolgacties gewenst. Netwerkbijeenkomst Landzijde WMO. Helaas weer financiële gevolgen voor zorboeren maar ook voor cliënten. Netwerkbijeenkomst Landzijde Begeleiding bij verschillende stoornissen. Nieuwe input gekregen voor map Landzijde. Gereedschap controleren Handgereedschap wordt vervangen als het stuk gaat. Het enige elektrische gereedschap dat de cliënten gebruiken is de hout kloof machine en de snipperaar. Medicijnpaspoorten updaten Er zijn niet veel cliënten met medicijnen. Van diegene waar wel sprake is van medicijn gebruik zijn de contacten goed dus het geeft geen problemen. Werkleding aanvullen en vervangen Iedere cliënt heeft eigen overal, laarzen en werkhandschoenen op maat. Zodra het nodig blijkt wordt dat vervangen. Start/voortgang en eind rapportages invullen Er zijn duidelijke formulieren verstrekt door Landzijde waardoor het prima te doen is om de rapportages bij te houden. Ook krijg je een herinnering via de mail van Lanzijde wanneer er weer iets nodig is. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Ik ben tevreden over het steeds grotere inzicht dat ik krijg op mijn bedrijf en de cliënten. Ik vind het moeilijk dat er van hogerhand steeds wijzingen komen die sterk van invloed zijn op het dagelijkse werken en dan bedoel ik met name de administratieve kant van het zorgboer zijn. Dat is veel en zwaar. Ik wil proberen alles zo goed mogelijk bij te houden zodat het overzichtelijk blijft. Doelstellingen voor het komende jaar 9

10 - Het up to date houden van de medicijn paspoorten wil ik koppelen aan de inspraakbijeenkomsten. Zo wil ik voorkomen dat er te lange tijd tussen komt te zitten. - Het hele jaar door alles goed bijhouden werkt positief voor het maken van onder andere het jaarverslag. Ik krijg hierdoor een goed beeld van hoe het gaat op mijn bedrijf. 10

11 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Helpende Hand Datum: april 2016 Boerderijnummer: 1580 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Actualisatie van de RI&E Steffie van Montfort Oefening calamiteitenplan Steffie van Montfort Evaluatie gesprekken met deelnemers Steffie van Montfort Tevredenheidonderzoek deelnemers Steffie van Montfort Functioneringsgesprekken Steffie van Montfort Actualisatie BHV Steffie van Montfort Opstellen jaarverslag Steffie van Montfort Updaten Zoönosen verklaring Steffie van Montfort arvergadering Landzijde Steffie van Montfort Brandblussers controleren Steffie van Montfort EHBO koffer controleren/aanvullen Steffie van Montfort Kwaliteitssysteem up to date houden Steffie van Montfort Acties vanuit kwaliteitssysteem Gereedschap controleren Marc Spaans Medicijnpaspoorten up to date houden Steffie van Montfort Start- voortgang- en eind rapportages bijhouden Steffie van Montfort Inspraakbijeenkomst 1 Steffie van Montfort

12 Inspraakbijeenkomst 2 Steffie van Montfort Inspraakbijeenkomst 3 Steffie van Montfort Inspraakbijeenkomst 4 Steffie van Montfort Netwerkbijeenkomst Landzijde Steffie van Montfort Netwerkbijeenkomst Landzijde Steffie van Montfort Netwerkbijeenkomst Landzijde Steffie van Montfort Evaluatie R. Steffie van Montfort Evaluatie F. Steffie van Montfort Evaluatie T. Steffie van Montfort Evaluatie J. Steffie van Montfort Overige acties Oude cliënt dossiers inleveren Steffie van Montfort

13 Opmerkingen bijlage(n) - 13