Handleiding november 2006

Transcriptie

1 Handleiding november 2006

2 Inhoudsopgave 1 Navigeren in en naar de toepassing KMODirect Waar vind ik de toepassing? Inloggen met mijn userid en wachtwoord Expliciet inloggen Impliciet inloggen Hoe zie ik dat ik ingelogd ben Probleem: ik ben mijn paswoord vergeten Wijzigen van uw wachtwoord In de toepassing navigeren De menubalk Ingeven van nieuwe dossiers Openen van een nieuw, leeg dossier Welk dossier openen voor welke actie? Creatiedossier Wijzigingsdossier Stopzettingsdossier Afschriften Ingeven van gegevens in een dossier Gegevens Ondernemer Gegevens van de contactpersoon Acties in het dossier Terugkerende componenten Tijdelijk opslaan van dossiers Tijdelijk opslaan tijdens het invullen Tijdelijke dossiers opnieuw openen Bevestigen en definitief opslaan van een dossier Dossierbeheer Zoeken naar een dossier Zoeken via het quick search veld Zoeken via uitgebreid zoekscherm Dossieroverzicht De statuspagina... 18

3 4 Extra Voorkeuren Downloads Provisierekeningen Algemeen Hoe werkt dit? Hoe kan ik dit controleren? Problemen met KMODirect Ik krijg steeds de melding dat er een popup blocker actief is! Internet Explorer Mozilla Firefox (v1.5 of hoger) Google Toolbar Norton Internet Security Ik moet steeds dubbel inloggen De toepassing KMO Direct werkt zeer traag Mijn wachtwoord is veel te lang en cryptisch. Kan ik dit wijzigen? Ondersteunde browsers... 30

4 1 Navigeren in en naar de toepassing KMODirect 1.1 Waar vind ik de toepassing? De applicatie KMODirect, waar u online dossiers kunt ingeven is volledig toegankelijk vanop het internet. De toegang tot de applicatie bevindt zich op de publiek toegankelijke website. Om naar de publieke website van KMODirect te gaan dient u het adres in te geven in de adresbalk van de internet browser. U komt nu op de homepage van KMODirect terecht. Hier kunt u kiezen tussen de verschillende doelgroepen waar KMODirect zich op richt. Eén van die doelgroepen zijn de groep van de externe boekhouders. U kunt nu dus de link U bent boekhouder/accountant aanklikken. U komt nu op de pagina s terecht met informatie en extra tools, specifiek gericht op externe medewerkers. Pagina 1

5 Om toegang te krijgen tot de applicatie klikt u nu op On-line Applicatie aan de rechterkant van het scherm. Vanaf deze link bevindt u zich in de beveiligde zone van KMODirect. Als u nog niet ingelogd was wordt u er nu toe verzocht om uw userid en wachtwoord in te geven. 1.2 Inloggen met mijn userid en wachtwoord Om de beveiligde pagina s van KMODirect te kunnen zien en om dossiers in te geven moet u vanzelfsprekend ingelogd zijn. U kunt expliciet inloggen ofwel wachten tot u navigeert naar een beveiligde pagina, waar u automatisch zult verzocht worden om in te loggen Expliciet inloggen Linksboven op uw scherm ziet u een paars blokje staan met daarin enkele links in verband met uw userid. Wanneer u op de bovenste link Inloggen klikt wordt u herleid naar de inlogpagina. Pagina 2

6 Op de inlogpagina moet u uw userid en wachtwoord ingeven. Let op: uw wachtwoord is hoofdlettergevoelig, uw user name niet Impliciet inloggen Wanneer u navigeert naar een beveiligde pagina wordt er automatisch gevraagd om in te loggen Hoe zie ik dat ik ingelogd ben Op de plaats waar voorheen inloggen stond staat uw naam nu afgebeeld. Pagina 3

7 1.2.4 Probleem: ik ben mijn paswoord vergeten Het kan steeds gebeuren dat u uw wachtwoord vergeten bent. In dit geval kunt u makkelijk een nieuw wachtwoord opvragen. U klikt hiervoor op de homepage op de link Pas Vergeten/Wijzigen. In het bovenste luik van het scherm dat u nu te zien krijgt geeft u nu uw adres en userid in. Er wordt nu automatisch een gestuurd met een nieuw wachtwoord. Indien u ook uw userid bent vergeten stuurt u best een naar helpdesk@kmodirect.be, wij helpen u dan zo snel mogelijk Wijzigen van uw wachtwoord Het wachtwoord dat u van ons ontvangt, is een aaneenschakeling van cijfers en letters, dus op zijn minst gezegd niet makkelijk om te onthouden. U kunt steeds uw wachtwoord wijzigen naar een voor u makkelijk te memoriseren woord. U klikt hiervoor op Pas vergeten/wijzigen. In het onderste luik van het scherm kunt u nu zelf uw wachtwoord wijzigen. U moet hiervoor uw userid, uw oud paswoord en een nieuw paswoord ingeven. Pagina 4

8 1.3 In de toepassing navigeren De menubalk Via de menubalk kunt u makkelijk van de ene naar de andere pagina navigeren. De volgende items zijn hier voorzien: Dossier: Hieronder vindt u de verschillende dossiertype terug. Gebruik dit submenu als u een nieuw dossier wil openen. Dossierbeheer: Onder dossierbeheer vindt u de pagina s terug die van toepassing zijn op bestaande dossiers. Extra: Onder extra vindt u functies terug die los staan van dossiers. Hier kunt u bijvoorbeeld uw voorkeuren ingeven en het downloads venster vinden. Kantoren: Hier kunt u een kantoor kiezen. Wanneer u nieuwe dossiers opent zal dit kantoor standaard gekozen worden. Helemaal aan de rechterkant van de menubalk ziet u een tekstvakje. Dit tekstvak, de quick search, wordt gebruikt om snel dossiers te kunnen zoeken. Hier kunt u de naam of het dossiernummer ingeven van een bepaald dossier. Het tekstvakje vult zichzelf aan terwijl u aan het typen bent! Pagina 5

9 2 Ingeven van nieuwe dossiers 2.1 Openen van een nieuw, leeg dossier Wanneer u een nieuw dossier wil openen gaat u naar de menubalk en u klikt daar op Dossier. U kunt dan de keuze maken tussen een natuurlijk persoon en een rechtspersoon. Onder elke van deze persoonlijkheden zie je de volgende dossiers: Creatiedossier Wijzigingsdossier Stopzettingsdossier Afschrift KBO Klikken op één van deze dossiers opent een blanco dossier. 2.2 Welk dossier openen voor welke actie? Er bestaan 4 types dossiers. Een dossier voor creaties, één voor wijzigingen, één voor stopzettingen en één om afschriften aan te vragen. Een creatiedossier opent u normaal voor onbestaande ondernemingen. Een wijzigingsdossier opent u voor bestaande ondernemingen waar er iets moet toegevoegd of gewijzigd worden. Een stopzettingsdossier opent u wanneer er iets stopgezet wordt in de onderneming. We trachten ertoe te komen dat er steeds maar één dossier hoeft aangemaakt te worden, ook al worden er diverse acties gevraagd. Hierdoor zijn er enkele overlappingen tussen de dossier. Hieronder verstaan we acties die onder meerdere soorten dossiers mogelijk zijn (vb aanvragen van vergunningen). Wanneer u enkele een dergelijke actie wenst uit te voeren hebt u dan ook de keuze in welk dossier u dit opent. Hieronder ziet u een opsomming van de mogelijke acties in de verschillende dossiertypes Creatiedossier Aanvragen ondernemingsnummer en eerste vestigingseenheid Eventueel oprichten van bijkomende vestigingseenheden Pagina 6

10 Activeren BTW hoedanigheid Inschrijven sociaal verzekeringsfonds SVMB Aanvragen vergunningen Wijzigingsdossier Wijzigen van de onderneming Creatie van nieuwe vestigingseenheden Wijzigen van bestaande vestigingseenheden Wijzigen sociaal verzekeringsfonds SVMB Aanvragen vergunningen Aanvragen afschriften Merk op dat het oude dossier Gratis Wijziging verdwenen is. De toepassing zal zelf het tarief bepalen. Wanneer er enkel wijzigingen werden opgenomen die gratis doorgevoerd kunnen worden zal niets aangerekend worden! Stopzettingsdossier Stopzetten van één of meerdere vestigingseenheden Stopzetten volledige onderneming (enkel voor Natuurlijk Persoon) Stopzetten BTW Melding van stopzetting SVMB Afschriften Aanvragen van afschriften van vestigingseenheden of een volledige onderneming 2.3 Ingeven van gegevens in een dossier Op gelijk welk type dossier zijn er steeds een aantal zaken gelijklopend. De blokken met kantoorkeuze, gegevens ondernemer en het blok contactpersoon komen op elk dossier voor Gegevens Ondernemer In het blok gegevens ondernemer geeft u de gegevens in van ondernemer of onderneming. Voor dossiers voor natuurlijke personen wordt hier steeds om naam, voornaam en worden deze vervangen door de maatschappelijke benaming van de onderneming. Bij dossiers voor rechtspersonen wordt ook gevraagd naar de mandataris van de vennootschap die opdracht geeft tot opmaken van het dossier. TIP: Velden met een gele achtergrond zijn verplicht in te vullen velden Pagina 7

11 2.3.2 Gegevens van de contactpersoon Helemaal onderin het dossier wordt gevraagd naar de gegevens van de contactpersoon. Voor ingelogde boekhouders/accountants wordt het werk iets verlicht en worden hun gegevens daar automatisch ingevuld. TIP: Als uw gegevens hier niet meer kloppen of gedateerd zijn kunt u deze wijzigen bij Extra Voorkeuren (zie 4.1 Voorkeuren) Acties in het dossier Los van de blokken die steeds voorkomen, komen er ook diverse blokken in voor die de mogelijke acties voorstellen die kunnen genomen worden. Meestal worden deze stukken voorgesteld door een titelbalk met de vraag of u deze actie wenst toe te voegen aan het dossier. Vb. In een creatiedossier wordt gevraagd of u de ondernemer wenst in te schrijven in de KBO. Pagina 8

12 Wanneer u JA klikt springt het blok met de corresponderende actie open en is het klaar om ingevuld te worden Terugkerende componenten U zult regelmatig blokken en componenten tegenkomen die sterk op elkaar lijken. We proberen voor diverse acties zoveel mogelijk dezelfde layout aan te nemen. De volgende componenten komen geregeld terug in de applicatie. Lijnblokken Hieronder worden opsommingen verstaan van bepaalde gegevens die 0 tot X keer kunnen voorkomen in een dossier. Voorbeelden hiervan zijn de functie- en nacebelcodes. Het aantal elementen in zo n blok is meestal aanpasbaar. Zo kunt u lijnen toevoegen of verwijderen. Icoontjes van een schaartje ( ) worden gebruikt om lijnen te verwijderen. Vb. Functiecodes Containerblokken Onder een containerblok verstaan we blokken die 0 tot X keer kunnen voorkomen in een dossier maar die relatief veel gegevens bevatten, in tegenstelling tot lijnblokken die meestal slechts een 4-tal velden bevatten. Voorbeelden van dit soort blokken vinden we bij vestigingséénheden en aanvragen van machtigingen ambulante handel. Bij deze blokken geldt ook dat het schaartje wordt gebruikt om blokken te verwijderen. Pagina 9

13 Vb. creatie van vestigingseenheden Codevelden De waarde van veel velden moet worden opgezocht worden in een lijst. Voorbeelden hiervan zijn postcodes, nacebelcodes, functiecodes, enz Dergelijke velden kunt u herkennen aan het lijst-icoontje dat er rechts van verschijnt ( ). Wanneer u de code van dergelijke velden vooraf kent (wat dikwijls het geval zal zijn bij postcodes), volstaat het om enkel de code in te geven en het veld te verlaten. De corresponderende waarde wordt dan automatisch ingevuld. Als u de volledige lijst wil bekijken kunt u ook steeds op het icoontje klikken. Dan opent er een popup scherm met een zoekschermpje. Vb. Postcodes Als u de postcode kent kunt deze ingeven en het veld verlaten (via Tab toets of muisklik). De gemeente wordt dan automatisch ingevuld. (als er meerdere corresponderende gemeentes gevonden worden opent het zoekscherm) Het is ook mogelijk om (een deel van) de gemeentenaam in te tikken. Datumvelden Datums worden ook steeds op dezelfde manier weergegeven in het formaat dd/mm/jjjj. Wanneer u klikt op het agenda-icoontje klikt ( ) krijgt men een datumkiezer te zien. Pagina 10

14 2.4 Tijdelijk opslaan van dossiers Tijdelijk opslaan tijdens het invullen Het is best mogelijk dat u om de één of andere reden kunt beginnen aan een dossier maar dit niet kunt afwerken. Misschien beschikt u niet over bepaalde gegevens, moet u dringend ergens anders naartoe of verlies u door een computerpanne de verbinding met KMODirect. Het is mogelijk om uw dossiers op te slaan in een map van voorlopige dossiers. Hieronder verstaan we dossiers waaraan reeds begonnen werd, maar die om de één of andere reden voorlopig niet kunnen bevestigd worden. Wanneer u zich in het invulscherm van een dossier bevindt, ziet u in de rechterbovenhoek van het scherm een component die de status van het voorlopig opslaan weergeeft. Naam van het tijdelijke bestand Tijd van laatste opslag Aantal seconden sinds laatste opslag Nu manueel opslaan Lijst van andere tijdelijke dossier Vanaf het moment dat u een nieuw dossier opent, zal het dossier een eerste keer opgeslagen worden in de map met tijdelijke dossiers. Zolang dit dossier leeg blijft wordt hier een standaard naam aan gegeven in de vorm van USERID_X (vb. EXT343206_2). Wanneer er een naam wordt ingegeven bij de gegevens van de ondernemer, wordt deze naam overgenomen als benaming van het tijdelijke dossier. U kunt ook altijd zelf een naam specificeren door in het naam-veld een zelf gekozen naam in te vullen. Het dossier wordt automatisch opgeslagen, zonder dat u hiervoor manuele handelingen hoeft te verrichten. Om de 60 seconden wordt het dossier opgeslagen of wanneer u aan het typen bent in het dossier en de toetsen even los laat. Op deze manier zullen wijzigingen in een dossier zelden of nooit verloren gaan. Pagina 11

15 In de component ziet u het tijdstip waarop het dossier voor het laatst werd opgeslagen. Onderaan in de component ziet u ook een lijstje met andere tijdelijk opgeslagen dossiers. Wanneer je hierop klikt, open je het andere dossier. Op deze manier wordt het bijgevolg mogelijk om te switchen tussen twee of meerdere dossiers. Op kleinere schermen kan het echter gebeuren dat de component nogal veel plaats inneemt en eigenlijk min of meer in de weg staat. U kunt de component verkleinen door op het pijltje ( ) in de rechterbovenhoek te klikken. Hiermee verkleint u de weergave van de component tot een minimum. U ziet nu enkel nog de naam van het dossier en het aantal seconden sedert de laatste opslag. Wanneer u op de naam klikt van het dossier wordt het nogmaals opgeslagen Tijdelijke dossiers opnieuw openen Uiteraard kun je op een later tijdstip verder werken aan een tijdelijk opgeslagen dossier. Je gaat hiervoor naar Dossierbeheer Tijdelijk opgeslagen dossiers In het beheerscherm voor tijdelijk opgeslagen dossiers ziet u al uw tijdelijke dossiers staan, gesorteerd op tijdstip van laatste bewerking. Wanneer u klikt op een dossier, opent het dossier in het invulscherm en kunt u hieraan verder werken. Wanneer u begonnen bent aan een dossier dat om de één of andere reden niet afgewerkt dient te worden, kunt u dossier hier ook verwijderen. 2.5 Bevestigen en definitief opslaan van een dossier Wanneer u alle gegevens ingegeven hebt in het invulformulier kunt u naar de volgende stap gaan door onderaan het scherm op de knop Volgende te klikken Pagina 12

16 De ingevulde gegevens worden nu gevalideerd door het programma. Als er zich fouten bevinden in de ingevulde gegevens, wordt u hiervan op de hoogte gebracht door een rode statusbalk onderaan het scherm. De foutieve velden worden nu rood gekleurd. Om alsnog naar het volgende scherm over te kunnen gaan, dienen de fouten eerst gecorrigeerd te worden. Een foutief veld kan betekenen dat het veld verplicht is, maar blanco werd gelaten. Het kan echter ook betekenen dat de inhoud niet klopt (vb. foutieve ondernemingsnummers, adressen, rijksregisternummer, ). Wanneer alle velden correct werden ingevuld, gaat u naar de tweede stap. In deze stap dient u nogmaals alle ingevoerde velden te controleren op hun juistheid. Het dossier is nu nog niet opgeslagen en kan nog gewijzigd worden door op Wijzigen te klikken. Als u er zeker van bent dat alles correct is ingegeven, kunt u het dossier definitief bevestigen door op Bevestigen te klikken. Wanneer u het dossier nu bevestigt, wordt het dossier doorgestuurd naar KMO Direct voor verdere verwerking. U krijgt het volledige dossier te zien met bovenaan het scherm een checklist van formaliteiten die nog moeten gebeuren. Als het niet gaat om een gratis dossier, wordt u ook vriendelijk verzocht om verschuldigde bedrag over te maken aan KMO Direct. In de meeste gevallen is het nodig dat u het dossier afprint en ondertekent. Dit ondertekend exemplaar moet dan bezorgd worden aan het gekozen KMO Direct kantoor. Pagina 13

17 U krijgt van dit dossier ook een bevestiging in uw mailbox, als uw adres correct werd geregistreerd: Pagina 14

18 3 Dossierbeheer 3.1 Zoeken naar een dossier Na het ingeven van een dossier kan je steeds het dossier raadplegen en opvolgen. Allereerst moet je dan natuurlijk wel het dossier weten op te sporen. Er kan op twee manieren gezocht worden Zoeken via het quick search veld Helemaal rechts op de menubalk vind je het quick search veldje terug. Hier kun je ofwel (een deel van) het dossiernummer ingeven of een deel van de naam van de ondernemer in het dossier. In de achtergrond worden de mogelijke dossiers opgezocht en getoond. Als je het gezochte dossier terugvindt in de lijst, kan je dit dossier openen door erop te klikken of door te navigeren met de pijltjestoetsen en te bevestigen met ENTER. OF Zoeken via uitgebreid zoekscherm Soms heeft u echter niet onmiddellijk alle info over een dossier ter beschikking, of wenst u de informatie over meerdere dossiers bekijken. In dit geval is uitgebreide zoekscherm tot uw beschikking. Hier kunt u dossiers zoeken op tal van parameters zoals datum, kantoor, type, naam, enz. Een combinatie van meerdere parameters is mogelijk. Als u bijvoorbeeld een overzicht wenst van alle creatiedossiers die door u werden ingegeven in het eerste kwartaal van het jaar, kan u dat hier opvragen. U bereikt het zoekscherm via Dossierbeheer Zoeken Pagina 15

19 De resultaten worden getoond in een lijst, tenzij er slechts één dossier gevonden wordt. In dat geval gaat onmiddellijk de dosssierpagina open. In de lijst zie je de essentiële informatie over een dossier zoals het dossiernummer, type ed. De statusicoontjes geven hier de status van het dossier weer. Groen wil zeggen dat het OK is, rood betekent dat er nog iets moet gebeuren. Het eerste icoontje ( ) staat voor de status van het dossier. Rood betekent dat het dossier open staat, groen betekent dat het afgesloten is. Het tweede icoontje staat voor de betalingsstatus ( ). Groen betekent dat het dossier reeds betaald werd. Rood betekent dat de betaling nog moet gebeuren. Grijs betekent dat het om een gratis dossier gaat en een betaling hier niet aan de orde is. Het derde icoontje staat voor de uitwisseling met SVMB ( ). Wanneer er werd gekozen om de gegevens van het dossier door te sturen naar SVMB, wordt dit icoontje ingekleurd. Rood betekent dat het dossier nog niet werd doorgestuurd naar SVMB, groen betekent dat het dossier werd doorgestuurd en verder zal verwerkt worden door SVMB. Wanneer je op een dossier uit het lijstje klikt, ga je naar de overzichtspagina voor dit dossier. Pagina 16

20 3.2 Dossieroverzicht Op de overzichtspagina van het dossier kunt u beknopt de informatie over het dossier bekijken. Bovenaan het scherm ziet u wat algemene informatie zoals de namen van de ondernemer en de contactpersoon en dergelijke. Het tweede blok bevat het type dossier en de acties die worden ondernomen in het dossier. Wanneer u over de onderstreepte afkortingen gaat met de muiscursor ziet u in detail wat er wordt ondernomen: De onderste regels geven de status weer van het dossier zelf, de factuur en de betalingen. Wanneer u met de muis over de icoontjes gaat, ziet u telkens meer informatie. Als u op de link aanrekeningen klikt, ziet u de details van wat er aangerekend wordt en bijgevolg op de factuur komt. Pagina 17

21 Klikken op de link Betalingen opent de betalingen die bij dit dossier horen. 3.3 De statuspagina De status pagina is de startpagina voor de applicatie. Hier ziet u kort samengevat enkele belangrijke gegevens over de dossiers die door u werden ingegeven. De statuspagina is bereikbaar via DossierbeheerStatuspagina. Op de statuspagina ziet u enkele aanduidingen in verband met uw dossiers en uw provisierekeningen: Openstaande dossiers: het aantal dossiers dat door u ingegeven werd en nog open staan. Pagina 18

22 Openstaande tijdelijke dossiers: Het aantal tijdelijke dossiers die momenteel openstaan en wachten op verdere verwerking Openstaande betalingen: het aantal dossiers die nog onbetaald zijn, aangevuld met het totaalbedrag van al deze dossiers. Openstaande provisierekeningen: Wat informatie over uw openstaande provisierekening(en). Wanneer er op de links geklikt wordt, zie je de betreffende dossiers opgelijst zoals in de zoekresultaten. Pagina 19

23 4 Extra 4.1 Voorkeuren Via ExtraVoorkeuren kunt u enkele voorkeuren instellen. Bij voorkeuren kunt u ook uw persoonlijke contactgegevens wijzigen. Wanneer u deze gegevens wijzigt, zijn deze nieuwe gegevens onmiddellijk toegepast in KMODirect. De gegevens worden ook doorgestuurd naar de backoffice van ADMB waar uw gegevens dan eventueel ook aangepast worden in de algemene gegevens van ADMB/SVMB. Het tweede luik in het voorkeurenscherm gaat over instellingen in de toepassing: Standaard Kantoor: Uw voorkeurkantoor: dit kantoor zal steeds geselecteerd worden wanneer u inlogt op KMODirect Aanspreektitel: wordt gebruikt op correspondentie/facturen Adres gebruiken op facturen: Standaard kiezen om uw adres te gebruiken op aangemaakte facturen Bevestigingsmail: Registreert of u een bevestigingsmail wenst te ontvangen van de aangemaakte dossiers Het is best denkbaar dat deze voorkeuren pagina in de toekomst fors uitgebreid zal worden. 4.2 Downloads Onder extradownloads vindt u interessante documenten die u kan downloaden. Onder andere deze handleiding is daar te vinden! Pagina 20

24 De documenten zijn onderverdeeld in enkele categorieën: - Diverse aanvraagformulieren - Aanvraagformulieren KMODIRECT: de papieren aanvraagformulieren - Attesten/Verklaringen: volmacht, contract van aanstelling, - Diversen: o.a. deze handleiding. - Fiches: concrete informatie over specifieke onderwerpen - Vergunningen: aanvraagformulieren Pagina 21

25 5 Provisierekeningen 5.1 Algemeen Indien u regelmatig met hetzelfde kantoor samenwerkt, dan kan u er voor kiezen om een provisierekening bij dat kantoor te openen. Zo hoeft u niet voor ieder dossier een aparte betaling uit te voeren 5.2 Hoe werkt dit? Eens uw provisierekening geopend is, kan u een bedrag naar keuze storten op het rekeningnummer van het kantoor. Dit bedrag wordt op uw persoonlijke provisierekening geplaatst. Telkens er een factuur op uw naam wordt aangemaakt, wordt dit bedrag van uw provisierekening afgehouden. U hoeft dus voor deze facturen niets meer te doen, ze worden automatisch betaald met het geld van uw provisierekening. 5.3 Hoe kan ik dit controleren? Wanneer er verrichtingen gebeuren op uw provisierekening ontvangt u dagelijks een overzicht van de transacties. Zo kan u zelf nagaan welke stortingen of betalingen er de dag voordien werden ingeboekt. Verder kan u ook online meer details raadplegen. Op de statuspagina (bereikbaar via het menu Dossierbeheer) kan u naast het aantal openstaande dossiers ook een beknopt overzicht zien van de bestaande provisierekeningen. Als u op de link klikt voor meer details krijgt u van alle openstaande stortingen een gedetailleerd overzicht te zien. Pagina 22

26 6 Problemen met KMODirect 6.1 Ik krijg steeds de melding dat er een popup blocker actief is! De toepassing KMO Direct maakt in enkele gevallen gebruiken van popups 1. De meeste moderne browser 2 beschikken over functionaliteiten om popup vensters te blokkeren. Ook diverse andere programma s zoals Norton Internet Security beschikken over functies die verhinderen dat popups getoond worden. De reden hiervan is dat vele malafide websites door de jaren heen popups misbruikt hebben om ongewenste reclame te verspreiden. Wanneer u inlogt op KMODirect doen wij een controle of de popups op uw systeem geblokkeerd worden. Wanneer er gedecteerd wordt dat popup venster niet kunnen getoond worden ziet u volgende foutmelding: U heeft hier de keuze om meer uitleg te krijgen over hoe je de popups op uw systeem kunt uitschakelen, of om de waarschuwing te negeren en toch verder te gaan met de toepassing KMODirect. Deze laatste actie is absoluut af te raden wanneer u dossiers wenst in te geven! Als u voor de eerste optie kiest, krijgt u een pagina te zien met informatie over hoe u popups kan toelaten voor de website KMO Direct. Het is goed mogelijk dat er meerdere popupblockers actief zijn op uw systeem en dat u dus meerdere opties moet proberen (bijvoorbeeld de popup blocker van Internet Explorer EN die van Norton Internet Security). Hieronder beschrijf ik nog eens kort hoe je popup blokkeringen kan uitschakelen voor diverse programma s Internet Explorer Wanneer u Windows XP Service Pack 2 (SP2) installeert, wordt de Pop-up Blocker automatisch aangezet in Internet Explorer en staat deze op de medium setting, wat inhoudt dat de meeste pop-ups automatisch tegengehouden worden. Om pop-ups van KMODirect toe te laten, opent u een Internet Explorer browser venster. 1 Een pop-up is in de internetwereld een nieuw, klein venster dat verschijnt. Dit kan gebeuren als reactie op een klik van de gebruiker, ook op andere gebeurtenissen, zoals het laden of het verlaten van een pagina. (bron: 2 Een webbrowser (ook webverkenner of bladerprogramma genoemd) is een computerprogramma om webpagina's te kunnen bekijken (bron: Pagina 23

27 Onder het menu-item 'Tools', kiest u voor 'Pop-up Blocker' en klikt u op 'Pop-up Blocker Settings'. Type " in de 'Address of Web site to allow'-box en klik dan op 'Add'. Kies tenslotte voor 'Close' Mozilla Firefox (v1.5 of hoger) Ga naar het menu Extra en klik op Opties. Pagina 24

28 Ga in het Opties venster naar het tabblad Inhoud en klik daar, naast het item Popupvensters blokkeren op Uitzonderingen. Geef nu in het vak adres van de website de URL in en klik op toestaan. Pagina 25

29 De website komt nu bij de toegelaten websites te staan Google Toolbar Wanneer de Google Toolbar bepaalde pagina's blokkeert, zijn er 3 mogelijke manieren om deze toch toe te laten. Om een pop-up éénmalig door te laten, druk je op de Ctrl-toets terwijl je klikt op de link om naar de nieuwe pagina te navigeren. De pop-up blocker kan ook bepaalde sites onthouden (zoals ) en deze toelaten om pop-up vensters te openen. Om KMO Direct in uw lijst van toegelaten sites op te nemen, klikt u op de pop-up blocker knop (zie figuur 1) terwijl u op de homepage van KMO Direct staat ( ). De pop-up blocker knop zal er nu uitzien als figuur 2. figuur 1: - figuur 2: Om de pop-up blocker volledig uit te schakelen, kiest u voor 'Options' in de Google toolbar en vinkt u de checkbox naast 'Popup Blocker' bij de 'Accessoires' uit Norton Internet Security Open het configuratiescherm van Norton Internet Security en klik daar op Privacy Control en Configure. Pagina 26

30 Klik in het scherm Privacy Control op Advanced..; Pagina 27

31 Voeg toe aan de lijst met websites en stel de instellingen in zoals hoe ze hieronder ziet. 6.2 Ik moet steeds dubbel inloggen Het kan gebeuren dat u tweemaal gevraagd wordt om in te loggen, ook al geeft u de correcte inloggegevens in. Het probleem ligt hem in de instellingen van uw Internet Browser. Het probleem doet zich enkel voor met Internet Explorer. U kiest in uw browser voor het menu-item 'Extra' en daar voor 'Internet-opties'. Pagina 28

32 Op het tabblad 'Geavanceerd' vindt u onder het rubriekje 'Beveiliging' het hokje 'Geïntegreerde Windows-verificatie inschakelen'. Dit moet u UITVINKEN. Druk daarna op OK en sluit dit venster. Sluit vervolgens uw browser om de instellingen op te slaan en open een nieuw browservenster om in te loggen. Om optimaal gebruik te kunnen maken van ons inlogsysteem, werkt u met Internet Explorer 6.0 of hoger. Pagina 29

33 6.3 De toepassing KMO Direct werkt zeer traag De toepassing KMO Direct bevat veel functies en is door de jaren heen uitgegroeid tot een stevige applicatie. De consequentie hiervan is dat er heel wat code op uw lokale PC moet geladen worden. Daarom raden wij het af om met een klassieke inbelverbinding de applicatie KMO Direct te raadplegen. Een standaard ADSL of Telenet verbinding volstaat echter ruimschoots om vlot met onze toepassing te kunnen werken. 6.4 Mijn wachtwoord is veel te lang en cryptisch. Kan ik dit wijzigen? Jazeker, Het standaard wachtwoord dat u ontvangt van KMODirect is meestal zeer moeilijk te onthouden. In puntje Wijzigen van uw wachtwoord, kunt u nalezen hoe u uw wachtwoord kunt wijzigen. 6.5 Ondersteunde browsers In de toepassing KMO Direct gebruiken wij geavanceerde technieken om u een zo gebruiksvriendelijk mogelijk programma te kunnen aanbieden. Een gevolg hiervan is dat niet alle browser ondersteund worden. Volgende browsers zouden geen probleem mogen vormen. Op Windows: Internet Explorer: Versie 5.5 of hoger Mozilla Firefox: Versie 1.5 of hoger Mozilla: versie 1.7 of hoger Op Macintosh: Mozilla Firefox: Versie 1.5 of hoger Mozilla: versie 1.7 of hoger Op Andere besturingssystemen: Mozilla Firefox: versie 1.5 of hoger Pagina 30