Leergang publieke bedrijfsvoering
|
|
- Pieter-Jan Maes
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Leergang publieke bedrijfsvoering Meer grip op processen en bedrijfsvoering in uw organisatie 1 Leergang publieke bedrijfsvoering 2014
2 Leergang publieke bedrijfsvoering Bezuinigingen en heroverwegingen hebben tot gevolg gehad dat de bedrijfsvoering van publieke organisaties sterk onder druk staat. Vraagt u zich af hoe u grip op de strategische krimp van uw organisatie en bedrijfsvoering kunt houden? Wilt u sparren over de laatste ontwikkelingen in managementmodellen, competenties en vaardigheden? Wilt u weten hoe u deze kunt toepassen in uw specifieke situatie in tijden van krimp? Dan is deze leergang bedoeld voor u. Doelgroep Managers/directeuren en staffunctionarissen binnen de publieke sector. Deelnemers hebben minimaal drie jaar ervaring en willen hun kennis op het gebied van publieke bedrijfsvoering verbreden en de raakvlakken tussen vakdisciplines verder verkennen. Competenties De doelstellingen en inhoud van deze leergang zijn uitgewerkt aan de hand van onder andere de volgende competenties: Conceptualiseren Opbouwen van denkkaders of modellen en formuleren van meervoudige concepties, hypothesen of ideeën op basis van complexe informatie. Kwaliteitsbewust handelen Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van eigen en andermans werk; voortdurend verbeteringen nastreven. Organisatiesensitiviteit Onderkennen van invloed en gevolgen van eigen beslissingen of activiteiten op andere onderdelen van de organisatie; onderkennen van belangen van andere onderdelen van de organisatie. Overtuigingskracht Ideeën, standpunten en plannen zo bij anderen naar voren brengen dat zij, ook na aanvankelijke twijfels, daarmee instemmen. Zelfreflectie Eigen gedrag en standpunten kritisch evalueren en openstaan voor evaluatie door anderen. Van deze evaluaties leren door eigen gedrag of standpunten te wijzigen. Kansen zoeken en benutten voor eigen ontwikkeling 2 Leergang publieke bedrijfsvoering 2014
3 Resultaat Na afloop van deze leergang: bent u op de hoogte van de nieuwste inzichten over geïntegreerde bedrijfsvoering en in staat deze in uw organisatie toe te passen; beschikt u over instrumenten waarmee u uw inbreng in de besturing van uw organisatie en de bedrijfsvoering kunt verbreden; kunt u zich duidelijker als deskundige profileren en uw organisatie integraal adviseren of aansturen. Werkwijze en didactisch concept We hebben de leergang publieke bedrijfsvoering ontwikkeld om professionals en managers/ directeuren te helpen bewuster te worden van hun eigen competenties, hoe deze slim in te zetten en zo sterker te functioneren in deze veranderende setting met complexer wordende krachtenvelden. Er wordt veel aandacht besteed aan situaties ten tijde van krimp, bezuinigingen en herstructureringen. De opzet van deze leergang is gebaseerd op het verder doorontwikkelen van bedrijfskundige principes en denkbeelden binnen overheidsorganisaties en deze tot toepasbare vaardigheden te ontwikkelen bij de deelnemers. Het programma is opgebouwd rond de leerlijnen performance management, verandermanagement en de integrale opdracht (een opdracht uit de werksituatie van de deelnemers zelf) en zijn op kennis, inzicht, kunde /vaardigheden en cultuur gericht. De Leergang publieke bedrijfsvoering omvat 13 dagen en bestaat naast het intakegesprek uit zes tweedaagse blokken en een terugkomdag. De opzet van deze leergang is thematisch en kernachtig: alle zes thema s worden behandeld in blokken met een sterk how to -karakter toegespitst op uw werkpraktijk (Action Learning). De blokken zijn erop gericht een verbreding en verdieping van de onderwerpen uit het kernblok te geven, dan wel nieuwe inzichten te bieden. Centraal in de blokken staat de publieke omgeving waarin u opereert en worden de raakvlakken tussen inhoudelijke vakgebieden opgezocht. De zes blokken worden onder leiding van PBLQ ROI-adviseurs behandeld door ervaren trainers/adviseurs in een uitdagende en afwisselende mix van kennisoverdracht, aangevuld met presentaties van boeiende gastsprekers, oefeningen en opdrachten. Er wordt gebruikgemaakt van diverse interactieve werkvormen, zoals simulaties, opdrachten, casuïstiek en discussie met docenten en mede-deelnemers. U werkt gedurende de gehele leergang aan een integrale opdracht. Om de transfer te verhogen wordt u daarbij begeleid door dezelfde PBLQ ROI-adviseurs en door een begeleider op/van uw werkplek. De leergang wordt afgesloten met een terugkomdag, waarin de eindpresentaties worden gehouden en leerervaringen worden uitgewisseld. 3 Leergang publieke bedrijfsvoering 2014
4 Leergang Publieke Bedrijfsvoering: 3 leerlijnen Kernmodule: intro, verbinding, trends 1: Procesmanagement & systeemdenken 2: HRM & Performance management 3: Dienstverlening & e-overheid 4: P & C, Management informatie & control 5: Adviseren & communiceren Verandermanagement Prestatiemanagement Integrale opdracht Terugkomdag Kernblok Introductie en kaders Het kernblok heeft drie functies: intensieve kennismaking met elkaar en de kerndocenten het vormt op capita selecta-achtige wijze de inleiding van de leergang verbindingen maken tussen de thema s, waarbij bestaande kaders kritisch tegen het licht worden gehouden De veranderende rol van publieke organisaties, bestuurlijke veranderingen, nieuwe bestuurs- en managementfilosofieën (zoals verandermanagement, integraal management, good governance, opdrachtgeverschap en programmamanagement), de regierol van de overheid en klant gerichter denken en handelen zijn hierbij belangrijke onderwerpen. Actuele thema s zoals duurzame bedrijfsvoering en verandermanagement komen aan de orde. Verder wordt aandacht besteed aan: Bedrijfsmatige trends in de publieke sector Strategische bedrijfsvoering in de publieke sector Performancemanagement Organisatie- en sturingsmodellen, verandermanagement De LPB heeft me gescherpt op blinde vlekken en daarmee een beter integraal manager gemaakt. Er is een goede focus op het specifieke werkterrein van de overheid, met sterke docenten die volop ruimte geven voor persoonlijke casussen. Loes van Luijk Stadsbestuurscentrum Dordrecht Op basis van de intake, de geformuleerde leerdoelen en de eigen werksituatie oriënteren de deelnemers zich voorafgaand aan het kernblok op mogelijke individuele opdrachten. Gedurende het kernblok wordt gestreefd te komen tot de definitieve keuze van het onderwerp, waarna u in groepsverband werkt aan een individueel Plan van Aanpak. De drie kerndocenten begeleiden de deelnemers bij de integrale opdracht. Blok 1 Procesmanagement met behulp van systeemdenken Het succesvol invoeren van procesmanagement en het stroomlijnen van werkprocessen zijn belangrijke uitdagingen voor de publieke sector. U benadert vanuit de (primaire en secundaire) processen het functio-neren en presteren van uw organisatie. Met behulp van systeemdenken onderzoekt u systemische afhankelijkheden en vaste patronen in uw organisatie en probeert u te zoeken naar verbeteringen en optimalisatie van de werkprocessen (primair én secundair). Procesmanagement kan gedaan worden vanuit het voldoen aan standaarden en indicatoren, maar kan een krachtige methodiek zijn bij het realiseren van veranderingen. Immers, procesmanagement kan worden gezien als een instrument voor de inrichting en het sturen van de organisatie. Een excellente bedrijfsvoering is bepalend voor de kwaliteit van de geleverde diensten en producten en daarmee voor een belangrijk deel voor het succes van de organisatie. Verdieping vindt plaats door u te leren Key Performance Indicators (KPI s) te ontwikkelen en deze in samenhang te gebruiken; u experimenteert met een cockpit. U verkent nieuwe aanpakrichtingen voor procesverbeteringen aan de hand van eigen casuïstiek. 4 Leergang publieke bedrijfsvoering 2014
5 Onderwerpen die tijdens deze module behandeld worden zijn: Kwaliteitsdenken, dienstverleningsconcepten en de overheid PDCA cyclus gekoppeld aan het INK-model Procesoptimalisatie, Business Proces (Re)design, Brown Paper Method, Lean management, Six Sigma, Lean Six Sigma Visie, strategie en beleid van de organisatie Van leiderschap naar het organisatie-besturingsmodel Formuleren van en werken met indicatoren en het benoemen van resultaatgebieden Verandering door middel van werken aan kwaliteit en performance Balanced Score Card concept Blok 2 HRM en performancemanagement De samenhang tussen HRM-instrumenten en performancetechnieken wordt behandeld. Vanuit performancemanagement wordt gekeken naar de verschillende terreinen van bedrijfsvoering: hoe verhouden deze zich tot elkaar en op welke manier beïnvloeden ze elkaar? Een interessante gast-spreker uit de wetenschap of het bedrijfsleven geeft zijn visie op het presteren van de overheid. U past bekende en nieuwe instrumenten toe op eigen casuïstiek. Onderwerpen die tijdens deze module behandeld worden zijn: Prestatiedenken, dienstverleningsconcepten en de overheid; PDCA cyclus gekoppeld aan het INK-model, Balanced Score Card concept, cockpit Competentiemanagement Beoordeling, H3P-matrix Resultaatmanagement Verandermanagement vanuit HR-perspectief Blok 3 Dienstverlening en e-overheid Dit blok behandelt trends en ontwikkelingen op het gebied van (e-)dienstverlening, evenals (invoerings-problematieken rond) dienstverleningsconcepten vanuit verschillende perspectieven. Afhankelijk van de achtergronden van de deelnemers zal een gastspreker een relevante casus behandelen (bijvoorbeeld over het NUP, EGEM/KING of Shared Service Organisaties (SSO)) op het snijvlak van dienstverlening, ICT/Informatiemanagement. Er wordt uitvoerig ingegaan op het SSO-concept, dat met name binnen de rijksoverheid wordt gezien als een middel om tot meer efficiency en kwalitatief hogere dienstver-lening te komen. Voorbeelden zijn te vinden in de sfeer van HRM, salarisadministratie, ICT en administraties. Onderwerpen die aan bod komen zijn: Van e-overheid naar i-overheid Shared Service Organisaties (SSO): Doel en vormen van SSO s Succes- en faalfactoren bij de opzet Organisatorische consequenties Overige vormen: outsourcing, dienstovereenkomsten, serviceniveaus, etc. Aansturing Ervaringen in de diverse overheidssectoren 5 Leergang publieke bedrijfsvoering 2014 Blok 4 Integrale sturing, management informatie en planning & control De informatieparadox en de dilemma s rond integrale planning en control worden behandeld vanuit het perspectief van zowel de lijn- als de staffunctionaris. Sturingsmodellen en good governance worden behandeld, waarbij de nadruk ligt op het sturen, plannen, beheersen en verantwoorden. Ook wordt kritisch gekeken naar het resultaat van planning & control in de praktijk. Rekenschap geven (accountability) binnen de publieke sector in relatie tot de filosofie van ondernemerschap: is een symbiose wel mogelijk?
6 Programmaduur De leergang omvat dertien dagen verdeeld over zes tweedaagse blokken en een terugkomdag. Data Blok 1: Blok 2: Blok 3: Blok 4: Blok 5: Blok 6: Terugkomdag: 15 en 16 april 8 en 9 mei 5 en 6 juni 8 en 9 september 2 en 3 oktober 27 en 28 oktober 20 november Locatie De leergang vindt plaats bij PBLQ ROI in Den Haag en de terugkomdag op de werklocatie van een van de deelnemers. Kosten 6.775,- inclusief locatie- en verzorgingskosten bij PBLQ ROI, Groepsgrootte 6 18 deelnemers Maatwerk Dit programma kunnen wij ook op maat verzorgen. Daarbij wordt de inhoud toegesneden op uw organisatie en op de problematiek waar u en uw mensen voor staan. Bel voor meer informatie over de maatwerk mogelijkheden van dit programma met Informatie Voor meer informatie en reserveringen kunt u contact opnemen met: Eveline Verbree projectbegeleider T E e.verbree@pblq.nl Voor inhoudelijke informatie kunt u contact opnemen met: Cock Brink Adviseur T E c.brink@pblq.nl Organisaties in de publieke sector besteden jaarlijks veel tijd in het vertalen van hun visie en strategie naar beleids- en uitvoeringsplannen. Eenmaal vastgesteld blijkt dat die plannen echter nog weinig gebruikt worden voor onderlinge afstemming, monitoring en eventuele bijsturing. In dit blok leert u hoe een samenhangend geheel van jaar- en werkplannen ontwikkeld kan worden en hoe daar zelf vorm en inhoud aan gegeven kan worden. De nadruk ligt op het sturen, plannen, beheersen en verantwoorden. Onderwerpen die in deze module centraal staan zijn: Sturen, Plannen, Beheersen en Verantwoorden Richting, Ruimte, Resultaat en Rekenschap: een model voor Planning & Control Beheersingsplannen operationaliseren van het ontwikkelde begrippenkader Efficiënt gebruik van management informatie Integrale Planning & Control in de eigen praktijk Programmasturing in overheidsorganisaties Blok 5 Professioneel adviseren en strategische communicatie Adviseren is overtuigen. U leert door strategische communicatie uw positie te versterken richting partners, opdrachtgevers en/of bestuurders. Tevens leert u hoe u op een evenwichtige wijze om kunt gaan met bedrijfskundige vraagstukken binnen uw taakveld en hoe u deze kunt integreren in uw advies of besluit. U leert als bedrijfskundig strateeg te handelen en te communiceren en op professionele wijze de dialoog aan te gaan met uw stakeholders. U wordt bewust gemaakt hoe situaties te veranderen of te verbeteren zonder directe macht of invloed te hebben op de invoering. En uiteraard hoe hiermee om te gaan. Als (interne) bedrijfsvoeringadviseur kunt u in sommige gevallen het idee krijgen in het midden van een arena te staan. U heeft te maken met allerlei belangen, doelen en opdrachten, veelal beperkte middelen, variaties in draagvlak, uw eigen ideeën en gedachten, een dynamische omgeving, opdrachtgevers en andere mensen. In deze leergang analyseren we deze onderwerpen en ontwikkelt u meer inzicht en vertrouwen in uw eigen adviesvaardigheden. We behandelen in dit blok een volledig adviesproces en uw rol hierin. Hierdoor leert u een effectief advies-traject in te richten. U kunt de werkelijke adviesvraag achterhalen, m.a.w. de echte vraag achter de gepresenteerde vraag en weet de valkuilen in het adviestraject te herkennen en te omzeilen. U kent ook uw eigen valkuilen en vanuit dat inzicht bent u in staat om een betere relatie op te bouwen met de geadviseerde en de andere stakeholders. De kritische succesfactoren (KSF s) van een adviestraject zult u herkennen en hierop kunnen sturen. Als adviseur leert u ook organisatieveranderingen vertalen naar de juiste adviezen en acties. De onderwerpen die aan de orde komen zijn: Professioneel adviseren 1e Indruk van de adviseur Opbouwen van een relatie met de omgeving en stakeholders De intake- contractbespreking Opdrachtgever- en opdrachtnemerschap Creëren van draagvlak Gedrags- en beïnvloedingsstijlen Werken aan het versterken van de eigen competenties Strategische communicatie Strategisch communiceren Communicatieladder Effectieve communicatie Presenteren van de boodschap 6 Leergang publieke bedrijfsvoering 2014
AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement
AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van
Nadere informatieTRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -
TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak
Nadere informatieM E T A P L U S T R A I N I N G A D V I E S C O A C H I NG
1 P R O F E S S I O N E E L A D V I S E R E N Programmaconcept Om succesvol te zijn in een organisatie is beheersing van de eigen vakdiscipline niet voldoende. Veel professionals waaronder staf- en beleidsmedewerkers
Nadere informatieBestuurssecretaris en...
het Zijlstra Center for Public Control and Governance www.hetzijlstracenter.nl Bestuurssecretaris en... Oriëntatie op de functie bestuurssecretaris het Zijlstra Center for Public Control and Governance
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieOndernemend werken in welzijnsorganisaties
Training & Advies Ondernemend werken in welzijnsorganisaties Betere resultaten met nieuwe competenties Ondernemend werken in welzijnsorganisaties De welzijnssector is sterk in beweging, dat weet u als
Nadere informatieAdviesopleiding voor Sportprofessionals
Docenten Daniel Klijn Daniel Klijn is partner bij Koerseigen en directielid van Rotterdam Sportsupport. Hij is de grondlegger van Besturen met een Visie en auteur van het gelijknamige boek. Hij heeft jarenlange
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieNieuws voor overheidsmedewerkers
Van Oort & Ros Partners bij Ontwikkeling Kerkedijk 11, 1862 BD Bergen www.vanoort-ros.nl 072-5814749 Nieuws voor overheidsmedewerkers Jaartraject Verbindend werken en eigen invloed versterken 2 Kennismaking
Nadere informatieGezocht: Krachtige Stafmanager Financiën en Bedrijfsvoering. Voel jij je aangetrokken tot de dynamische ontwikkelingen binnen Primair Onderwijs?
Gezocht: Krachtige Stafmanager Financiën en Bedrijfsvoering Voel jij je aangetrokken tot de dynamische ontwikkelingen binnen Primair Onderwijs? Ben jij de krachtige, financiële duizendpoot die behalve
Nadere informatieHR Performance Management
HR Performance Management Door: Bernadette van de Laak Inleiding Bij Performance Management (PM) gaat het erom dat menselijk kapitaal binnen een organisatie dusdanig wordt georganiseerd, dat stijging van
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Leiderschap bij Transities De cursus Leiderschap bij Transities duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties.
Nadere informatieOpleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering Professionele ontwikkeling voor financieel adviseurs Professionele ontwikkeling naar Adviseur Bedrijfsvoering Door bezuinigingen, decentralisaties
Nadere informatieOrganisatieontwikkeling. en Training. Organisaties veranderen...
Organisatieontwikkeling en Training Organisaties veranderen... Organisatieontwikkeling en Training...wanneer mensen veranderen, en veranderen van organisaties doet mensen veranderen. De wederzijdse beïnvloeding
Nadere informatieBachelor of Business Administration (MER opleiding)
Bachelor of Business Administration (MER opleiding) voor decentrale overheden Het Onderwijs De Bachelor of Business Administration voor decentrale overheden (Management, Economie & Recht, MER) wordt aangeboden
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieMASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT
MASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT INZICHT, OVERZICHT EN VAARDIGHEDEN VOOR HET LEIDEN VAN VERANDERING NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 VOORWOORD Ontwikkelingen in de omgeving en binnen organisaties worden complexer
Nadere informatieOpleiding Regisseur Maatschappelijk Domein
Kennis van de Overheid Opleiding Regisseur Maatschappelijk Domein Sturing van (jeugd)zorg, welzijn en participatie Regisseren in het maatschappelijk domein In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente
Nadere informatiePassie voor continu verbeteren!
ID@5 Trainingen Passie voor continu verbeteren! Gecertificeerde Lean Belt trainingen voor individuele professionals én voor organisaties ID@5 is jouw partner op weg naar beter Als Lean specialist verzorgen
Nadere informatieBestuurssecretaris en...
het Zijlstra Center for Public Control and Governance www.hetzijlstracenter.nl Bestuurssecretaris en... Oriëntatie op de functie bestuurssecretaris het Zijlstra Center for Public Control and Governance
Nadere informatieHUMOR IN PROFESSIONELE COMMUNICATIE: FOCUS OP DE MEDIATOR. Verdiepingstraining
HUMOR IN PROFESSIONELE COMMUNICATIE: FOCUS OP DE MEDIATOR Verdiepingstraining Humor in professionele communicatie: focus op de mediator Introductie Wij definiëren humor in het professioneel communicatieproces
Nadere informatiePost HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn
Zorg en Welzijn Algemeen De post-hbo opleiding Management in Zorg en Welzijn is een opleiding van 1,5 jaar voor mensen met een afgeronde hbo-opleiding die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn en
Nadere informatieBeschrijving van het leertraject. Duurzaam inrichten van Service Management
Beschrijving van het leertraject Duurzaam inrichten van Service Management INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 2 DIT LEERTRAJECT VOOR SERVICE MANAGERS GAAT VERDER DAN DE BES TAANDE TRAININGEN!... 3 LEREN HOE
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieLEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS
LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatieFinanciën & Control Leeraanbod 2016
Financiën & Control Leeraanbod 2016 Financiën en Control is in regio West-Brabant door de deelnemende gemeenten als een cruciale functie benoemd. Dat wil zeggen dat vacatures moeilijk invulbaar zijn, met
Nadere informatieMASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT
In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.
Nadere informatieHRM SCORECARD. PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010
HRM-scorecard HRM SCORECARD PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010 Een korte introductie Wat doet WATCH-Consultancy op het gebied van HRM-Consultancy?
Nadere informatieBestuurssecretaris en...
het Zijlstra Center for Public Control, Governance & Leadership www.hetzijlstracenter.nl Bestuurssecretaris en... Oriëntatie op de functie bestuurssecretaris het Zijlstra Center for Public Control, Governance
Nadere informatieLeergang Ambtelijk Secretaris III De invloedrijke OR
Leergang Ambtelijk Secretaris III De invloedrijke OR Cursusdag 1 09:30 uur Kennismaking We starten deze module een kennismaking. We inventariseren de verwachtingen van alle deelnemers. U krijgt een toelichting
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus IT & Process Management De cursus IT & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieOVERZICHT INHOUD TRAINING
OVERZICHT INHOUD TRAINING Ouderschap Blijft BIJEENKOMST 1 Kennismaking en informatie over Ouderschap Blijft BIJEENKOMST 2 Motiverende gespreksvoering BIJEENKOMST 3 Oplossingsgericht werken BIJEENKOMST
Nadere informatieLange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics
Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.
Nadere informatieCertified Public Manager Program (CPM) voor Senior Public Controllers
Certified Public Manager Program (CPM) voor Senior Public Controllers The European professional practice qualification for public service leaders Inschrijving vóór 1 juli 2016 = 10% korting op inschrijvingskosten
Nadere informatieLEERGANG STRATEGISCH HRM EN FINANCIEEL LEIDERSCHAP
VERGROOT DE REIKWIJDTE VAN JE SCHOOL VERDIEP JE LEIDERSCHAP LEERGANG STRATEGISCH HRM EN FINANCIEEL LEIDERSCHAP VOOR SCHOOLLEIDERS EN MIDDENMANAGERS IN HET ONDERWIJS VOORJAAR 2018 WWW.NSO-CNA.NL LEERGANG
Nadere informatieEen leergang over talent en ambitie voor vrouwen die het heft in eigen hand nemen Vrouwen maken het Verschil
Een leergang over talent en ambitie voor vrouwen die het heft in eigen hand nemen Vrouwen Vrouwen verschil is een leergang voor vrouwen die zich herkennen in de begrippen maatschappelijke betrokkenheid,
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatieOntwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid
Nadere informatieBekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.
en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde
Nadere informatieSCHATTEN VAN ADVOCATEN
SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van
Nadere informatieMaatwerk voor nieuwe ROS-adviseurs Informatiebijeenkomst en Leergang 2013
Maatwerk voor nieuwe ROS-adviseurs Informatiebijeenkomst en Leergang 2013 Leergang Procesbegeleiding samenwerking, organisatie en innovatie in de eerste lijn voor nieuwe ROS-adviseurs (code L13-2) Voor
Nadere informatieMastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business
Mastermind groep Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business In turbulente tijden staat uw business voortdurend
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieProfessionalisering en Positionering HRM- en P&O-adviseurs (PP&O)
INTERUNIVERSITAIR CENTRUM VOOR ORGANISATIE- EN VERANDERKUNDE Newtonlaan 209 3584 BH Utrecht Tel. 030-291 30 00 fax 030-291 30 13 email sioo@sioo.nl web www.sioo.nl Professionalisering en Positionering
Nadere informatieLeiders op koers. Een programma voor klinisch psychologen, Gz-psychologen binnen leidinggevende functies en psychiaters.
Leiders op koers Een programma voor klinisch psychologen, Gz-psychologen binnen leidinggevende functies en psychiaters mensenkennis Algemene introductie Dit leiderschapsprogramma is ontstaan door en voor
Nadere informatieMASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT
MASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT INZICHT, OVERZICHT EN VAARDIGHEDEN VOOR HET LEIDEN VAN VERANDERING NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 INLEIDING Ontwikkelingen in de omgeving en binnen organisaties worden complexer
Nadere informatieManagement & Organisatie
Management & Organisatie Algemeen De opleiding Bedrijfskunde MER (deeltijd) wordt verzorgd door het Instituut voor Bedrijfskunde, Hanzehogeschool Groningen. Steeds meer krijgen organisaties te maken met
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Verandermanagement & Leadership De cursus Verandermanagement & Leadership duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieNL COACH CONGRES 01/12/2017
Persoonlijke ontwikkeling van de sportcoach 60graden feedback assessment NL COACH CONGRES 0//07 MARK.KAPTEIN@SPORTCOACHEXCEL.NL YARA@PUREPERFORMANCECOACHING.NL WELKOM Be here Be safe Be well Doel vandaag
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieIndustry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatieACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl
ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2014 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieLeergang Regiegemeente worden: effectiever (be)sturen
Leergang Regiegemeente worden: effectiever (be)sturen De gemeentelijke regierol Veel gemeenten ontwikkelen zich vandaag de dag tot regiegemeente. Dat betekent veelal dat ze meer taken uitbesteden, waarbij
Nadere informatievoor meer resultaat uit uw vastgoedonderneming
Hoe haalt u meer resultaat uit uw vastgoedonderneming? Wie ondernemerschap koppelt aan creativiteit en een effectief bedrijfsproces met transparante besluitvorming, behaalt de beste resultaten. HouVast
Nadere informatieFunctieprofiel lid Raad van Toezicht
Functieprofiel lid Raad van Toezicht Bestuursbureau Postbus 245, 6710 BE Ede Bovenbuurtweg 27, 6717 XA Ede 088 020 70 00 aeres.nl info@aeres.nl Doel van de functie De Raad van Toezicht staat het College
Nadere informatieVERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON. Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON
VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON Introductie
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Product Management De cursus Product Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties in Utrecht.
Nadere informatie!!!! !!!! 1. Professioneel adviseren
Professioneel adviseren In deze zesdaagse opleiding krijg je de kans om in een veilige omgeving de eigen sterkere en zwakkere kanten te onderkennen en te werken aan je ontwikkelpunten als consultant. Je
Nadere informatieDoel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE MANAGEMENT & BESTUURSONDERSTEUNING DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING VERSIE 3 APRIL 2017
Directeur bedrijfsvoering Doel Zorgdragen voor de beleidsontwikkeling en, na vaststelling van het te voeren beleid door anderen, voor beleidsimplementatie en -evaluatie van (deel)processen in de bedrijfsvoering
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieKandidatenprofiel. Manager Financiën, Control en Administratie (FC&A)
Kandidatenprofiel Manager Financiën, Control en Administratie (FC&A) 1. De organisatie Zorgspectrum, onderdeel van het samenwerkingsverband Carante Groep, is een zorgorganisatie die zich richt op het welbevinden
Nadere informatieFunctiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid
Functiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid Binnen O2A5 staat een belangrijke verandering voor de deur, namelijk de invoering van zgn. onderwijsteams. Voor een succesvolle implementatie van deze organisatieverandering
Nadere informatieE-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak
Nadere informatieFunctieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303
Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter
Nadere informatieFunctieprofiel: Controller Functiecode: 0304
Functieprofiel: Controller Functiecode: 0304 Doel Bijdragen aan de formulering van het strategische en tactische (financieel-)economische beleid van de instelling of onderdelen daarvan, alsmede vorm en
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 1.2 Klantenadviserend (externe klanten)
Doel van de functiefamilie Vanuit een specialisatie professioneel advies of begeleiding geven aan externe klanten deze klanten oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een
Nadere informatiePlanning opleiding
Planning opleiding 2019-2020 1. Je eigen persoonlijke groei als arboprofessional Datum Resultaat van deze module: kennis van eigen startpositie en keuze bij ontwikkeling. Dag 1 Introductie. Hoe ziet het
Nadere informatieLean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended)
Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) 8 Maanden ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Beltdiploma als pakket in 8 maanden tijd te te behalen. U start met Lean Six Sigma Green
Nadere informatieTrainingen die je in beweging brengen!
Trainingen die je in beweging brengen! Een training bij Caro van Roon brengt je in beweging. Dat levert je inzichten, ervaringen en kennis op over jezelf en de ander. Je leert vanuit je eigen persoonlijkheid
Nadere informatieOrganisatie-sensitiviteit (ambtelijk)
Kernprofiel Senior Adviseur Bedrijfsvoering S11-13 Ontwikkelt, adviseert en implementeert inhoudelijk meer of minder complexe bedrijfsvoeringproducten en/of processen Resultaatgebieden Resultaten Gedragsindicatoren
Nadere informatieLeergang Allround Leiderschap
Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap
Nadere informatieBantopa (Samen)werken aan Samenwerken
Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Masterclass - Alliantievaardigheden Een praktische leidraad voor toekomstige alliantiemanagers Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen
Nadere informatieJe effectiviteit als projectleider wordt door drie factoren bepaald:
Projectmatig Werken/Werken in Projecten 1. Aanleiding Projectmatig werken en het werken in projecten zijn in veel organisaties bekende termen en procedures. Hun toepassing wordt gezien als een effectieve
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Business Development & Leiderschap De cursus Business Development & Leiderschap duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieCompetenties directeur Nije Gaast
Competenties directeur Nije Gaast De s voor directeuren van Nije Gaast zijn vertaald in vijf basiss. De beschrijving is gebaseerd op de schoolleiderscompententies die landelijk zijn vastgesteld en zijn
Nadere informatieMASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT
In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.
Nadere informatieACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl
ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2015 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,
Nadere informatieTRAINING. Training. Wanneer training? Soorten training Werkwijze maatwerk Waarom kiezen voor HRD Group? Interesse?
Training Training Wanneer training? Soorten training Werkwijze maatwerk Waarom kiezen voor HRD Group? Interesse? Bent u geïnteresseerd in een training van HRD Group? Neem dan gerust contact met ons op.
Nadere informatieGovernance. Informatiemanagement. Architectuur. Gemeenschappelijk
Beleggen Bewaken Sturen Informatiemanagement Inspireren Verbinden Organiseren Architectuur Verbeelden Structureren Afstemmen Gemeenschappelijk Communiceren Adviseren Beïnvloeden Beleggen: kan taken, verantwoordelijkheden
Nadere informatieIn deze brochure vind je alles over de cursus. KPI s die wel werken. Integraal Performance Management van strategie tot werkvloer
In deze brochure vind je alles over de cursus KPI s die wel werken Integraal Performance Management van strategie tot werkvloer Cursus Stimuleer gewenst gedrag in de organisatie voor betere bedrijfsresultaten:
Nadere informatieStrategisch management en onderwijsmarketing
Strategisch management en onderwijsmarketing Een van de Kritische Succesfactoren van toekomstbestendigheid is een duidelijk beeld van toegevoegde waarde: in welk(e) opzicht(en) zijn wij waardevol voor
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR
FUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR A. DOEL VAN DE FUNCTIE: Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader
Doel van de functiefamilie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met
Nadere informatieProfiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam
Profiel Manager Bibliotheken 20 maart 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie
Nadere informatieUtrecht Business School
Masterclass Plan van Aanpak Schrijven De Masterclass Plan van Aanpak Schrijven duurt 1 dag en omvat 2 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Human Resource Analytics De cursus Human Resource Analytics duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieFM Academy. FM Academy. Facility Management HBO bedrijfskunde 2017
Facility Management HBO bedrijfskunde 2017 Voorwoord HBO bedrijfskunde leergang Facility Management 15 deelnemers 5 organisaties De biedt u een functiegerichte opleiding met specifieke aandacht voor Facility
Nadere informatieConclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen
1 Waarom? : Succesvol zijn is een keuze! Organisaties worden door haar omgeving meer en meer gedwongen om beter te presteren. Voornamelijk wordt dit ingegeven door de klant die haar eisen en wensen m.b.t.
Nadere informatieLeergang Opleidingsmanagement
Leergang Opleidingsmanagement Voor Trainingscoördinatoren Opleidingsmanagers Leidinggevenden met opleidingstaken Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen met bewezen modellen en inzichten? Hoe overtuig
Nadere informatiePassend Leiderschap. Workshop AVS congres. Pieter Dekkers. 16 maart 2012
Passend Leiderschap Workshop AVS congres Pieter Dekkers 16 maart 2012 1 Coproductie onderzoek 2 Opzet workshop 1. Introductie en kennismaking 2. Achtergrond 3. Onderzoeksmodel Passend Leiderschap 4. Krachtenveldanalyse
Nadere informatieLeergang Hoger Management
Leergang Hoger Management Ontwikkelen van leiderschap in het voortgezet onderwijs 1 Een samenwerking tussen Marant Interstudie en Kennisland. 2 De samenwerking tussen Marant Interstudie en Kennisland verbindt
Nadere informatieMaster in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning. Basisdocument
Strategische Personeelsplanning Basisdocument Strategische Personeelsplanning Basisdocument SPP als pijler van hr-beleid Om als organisatie in een dynamische omgeving met veel ontwikkelingen en veranderingen
Nadere informatieKennis van de Overheid. Samenwerken met omgevingsdiensten? Richting goed opdrachtgeverschap. Training
Kennis van de Overheid Samenwerken met omgevingsdiensten? Training Inleiding Herkent u zich in de worsteling met uw rol als opdrachtgever van de omgevingsdienst? Gemeenten en provincies zijn immers zowel
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieLeergang Procesmanager Veiligheidshuizen. Dag 1: Rol en competenties van procesmanager Complexe casuïstiek
Leergang Procesmanager Veiligheidshuizen Dag 1: Rol en competenties van procesmanager Complexe casuïstiek Programma leergang Doelgroep: Doel: Door: Procesmanagers van het casusoverleg Verhogen van de effectiviteit
Nadere informatie