Organisatie-sensitiviteit (ambtelijk)

Transcriptie

1 Kernprofiel Senior Adviseur Bedrijfsvoering S11-13 Ontwikkelt, adviseert en implementeert inhoudelijk meer of minder complexe bedrijfsvoeringproducten en/of processen Resultaatgebieden Resultaten Gedragsindicatoren Competenties Opdracht(gever) Organisatie-sensitiviteit (ambtelijk) Adviesproducten passen binnen de agenda van de opdrachtgever of zijn wettelijk opgelegd Implementatie van adviezen en producten is gerealiseerd Adviezen/producten/audits zijn gericht op het gewenste resultaat Is zich bewust van de regels, verschillende posities en krachtenvelden in de organisatie en handelt daarnaar Herkent ontwikkelingen en gevoeligheden binnen het eigen organisatie-onderdeel en andere organisatieonderdelen en handelt daarnaar Omgeving Adviezen en producten zijn door de lijn gedragen Heeft een relevant netwerk dat onderhouden en gebruikt wordt Ontwikkelingen op het vakgebied/in de omgeving zijn onderkend en verwerkt in de adviezen en producten Afstemming tussen de verschillende bedrijfsvoeringdisciplines is geborgd Actoren binnen en buiten het departement/de overheid zijn effectief ingeschakeld Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie. Komt met integrale analyses van vraagstukken/problemen Onderbouwt zijn/haar standpunt met voor de doelgroep heldere, aansprekende argumenten Brengt argumenten op het juiste moment naar voren Reageert alert op argumenten van de ander door hierop aan te sluiten Legt en onderhoudt contacten met voor de eigen organisatie relevante personen en organisaties Benut op het juiste moment het netwerk om organisatiedoelstellingen te bereiken Benadert de juiste personen voor steun en medewerking Houdt in de adviezen en bij de producten rekening met relevante ontwikkelingen Laat blijken op de hoogte te zijn van relevante ontwikkelingen en Analyserend vermogen Overtuigingskracht Netwerkvaardigheid

2 trends Is in staat om planning en werkzaamheden aan te passen indien de omstandigheden in de omgeving daar om vragen Bedrijfsvoering werkprocessen personeel financieel Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders/spelregels (aoprocedures) en afspraken Producten en diensten zijn gerealiseerd conform plan van aanpak (tijd, kwaliteit, middelen) Stelt concrete doelen, prioriteiten en acties voor zichzelf en eventueel voor anderen Komt met realistische inschattingen ten aanzien van benodigde tijd, capaciteit en middelen Maakt een planning, stelt prioriteiten en stemt deze af met de opdrachtgever Kent de regels en procedures, maar zoekt zonodig de grenzen van wat mogelijk is Plannen en organiseren Vernieuwen en verbeteren Kennisdeling is geborgd Vernieuwde methoden, werkwijzen, inzichten, werkprocessen en producten (door bijv.periodieke evaluaties d.m.v. plan-do-checkact-principe) zijn gerealiseerd Initieert en stimuleert kennis(ontwikkeling) binnen de eigen organisatie Evalueert eigen werk(wijze), leert daarvan en draagt nieuwe inzichten over aan collega s Innovatief handelen

3 Kernprofiel Coördinerend / Specialistisch Adviseur Bedrijfsvoering S13-15 Verbindt meerdere bedrijfsvoeringprocessen en realiseert integrale bedrijfsvoeringproducten en/of levert vanuit de expertrol specialistische (strategische) bedrijfsvoeringadviezen Resultaatgebieden Resultaten Gedragsindicatoren Competenties Opdracht(gever) Organisatiesensitiviteit (ambtelijk) Geaccepteerde adviezen en producten (verkenningen, analyses, adviezen, strategieën, instrumenten, veranderingsprocessen, audits) passend binnen de agenda van de opdrachtgever of wettelijk opgelegd Implementeerbare en met lijn afgestemde producten en adviezen Adviezen en producten en controleactiviteiten zijn vanuit verschillende expertises met elkaar verbonden en gericht op het gewenste resultaat Geeft bij advisering blijk van inzicht in wat er in de organisatie speelt Handelt met gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en inzicht in belangen en weet met het krachtenveld om te gaan Beoordeelt de haalbaarheid van adviezen of projecten in de huidige context van de organisatie Maakt afwegingen in het belang van de organisatie met inachtneming van rijksbrede ontwikkelingen Benoemt consequenties van te maken keuzes aan de opdrachtgever Geeft eigen grenzen aan en benoemt de eigen positie in een proces Onderbouwt zijn standpunt met voor de doelgroep heldere, aansprekende argumenten Benut argumenten op het juiste moment Reageert alert op argumenten van de ander door hierop aan te sluiten Overtuigingskracht Maakt een inschatting van urgentie en belang van verschillende vraagstukken voor de organisatie. Vormt zich een mening op basis van informatie, argumenten en overwegingen. Houdt bij de eigen oordeelsvorming Oordeelsvorming

4 Omgeving Heeft een relevant netwerk dat onderhouden en gebruikt wordt Relevante ontwikkelingen in bedrijfsvoering en de samenleving zijn onderkend en verwerkt in de adviezen en producten Is gezaghebbend op het eigen vakgebied departementaal en interdepartementaal Integrale aanpak van adviezen is geborgd Actoren binnen en buiten het departement/de overheid zijn effectief ingeschakeld rekening met verschillende perspectieven/opvattingen en onzekerheden. Weegt beschikbare informatie, alternatieven en meningen tegenover elkaar af in het licht van de relevante criteria. Overziet de mogelijke consequenties van zijn/haar standpunt (voor-en nadelen, afbreukrisico s, etc) Benut de juiste contacten om adviezen en producten af te stemmen Legt en onderhoudt contacten met voor de organisatie relevante personen Benut op het juiste moment het netwerk om de organisatiedoelstellingen te bereiken Houdt in de adviezen en producten rekening met de relevante ontwikkelingen Is in staat om planning en werkzaamheden aan te passen indien de omstandigheden in de omgeving daar om vragen Netwerkvaardigheid Bedrijfsvoering werkprocessen personeel financieel Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders/spelregels (aoprocedures) en afspraken Producten en diensten zijn gerealiseerd conform plan van aanpak (tijd, kwaliteit, middelen) Geeft medewerkers ruimte en waardering Maakt medewerkers enthousiast door de juiste snaar te raken Inspireert anderen door eigen gedrevenheid Motiveren Vernieuwen en verbeteren Kennisdeling is geborgd. Vernieuwde/verbeterde methoden, Deelt kennis en nieuwe inzichten met anderen Innovatief handelen

5 werkwijzen, inzichten, werkprocessen, producten en oplossingen zijn geïnitieerd door periodieke evaluaties (plan-docheck-act-principe) Evalueert eigen werkwijze en ervaringen, leert daarvan en draagt inzichten over aan anderen Signaleert noodzaak/behoefte aan vernieuwing en verbetering en doet voorstellen

6 II. Kwaliteitenprofiel / KVC-profielen per functiegroep N.B. De kwaliteiten van een voorafgaande functiegroep kunnen ook van toepassing zijn op de daaropvolgende functiegroepen en dienen aantoonbaar aanwezig te zijn. Ervaring Adviseur Bedrijfsvoering (S8-11) Opleiding: Rijk Werk- en denkniveau Opleidingsrichting en/of vakkennis Overige kennis en vaardigheden S8-9: enige relevante ervaring S10-11: enige relevante ervaring en succesvol S 8-11: werken in teamverband; samenwerken met andere werkvelden/kennisgebieden S10-11: meerdere klantgebieden; projectteam/-omgeving; meerdere fases van het adviesproces2 Senior adviseur Bedrijfsvoering (S11-13) Coördinerend/Specialistisch adviseur Bedrijfsvoering (S13-15) S12-13: meerdere jaren relevante ervaring in meerdere adviestrajecten, met meerdere klanten; succesvol in projectmatig werken; enige ervaring met aansturen adviestraject/klein team; ervaring in meerdere advies-rollen3; ervaring in alle fases van het adviesproces S8: MBO S9 11: HBO4 S11: WO4 S 13-15: WO4 S12-13: WO4 MBO, HBO: relevant voor werkveld Relevant voor werkveld Relevant voor werkveld S 8-11 Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; goed kunnen rapporteren (mondeling en schriftelijk); S11-13 Opdrachtgeverschap (o.a. uitbesteden en contractmanagement) Uitstekend rapporteren (mondeling en schriftelijk) Bijeenkomsten leiden S13-15: ruime en relevante ervaring; succesvol in het leiden van (deel)projecten en/of coördineren; ervaring in alle fases van het adviesproces en in alle adviesrollen en daarin succesvol; (inter)departementale, (inter)nationale trajecten S Managementvaardigheden, o.a. functioneel leiden van een team Verdieping adviesvaardigheden voor ervaren adviseurs (o.a. strategisch sparringpartner) presenteren Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving (o.a. Comptabiliteitswet), methoden en technieken, relevant voor eigen werkveld / kennisgebied Taak, organisatie en cultuur van organisatieeenheid en klantgebied(en) Projectmatig werken ICT-hulpmiddelen, o.a. SAP AO-regels en -procedures S10-11 Werkterrein van het openbaar bestuur en eigen departement S12-13 Interdepartementaal/multidisciplinair samenwerken Adviesvaardigheden voor ervaren adviseurs (o.a. veranderkunde, ontwerpen en (bege)leiden workshops, conferenties, feedback geven. e.d.) Projectmanagementvaardigheden Opereren in een (politiek) bestuurlijke omgeving

7 Opleiding departementspecifiek Opleidingsrichting P.M. In te vullen per departement P.M. In te vullen per departement P.M. In te vullen per departement en/of vakkennis Overige kennis en vaardigheden P.M. In te vullen per departement P.M. In te vullen per departement P.M. In te vullen per departement Competenties uit het kernprofiel Klantgerichtheid Analyserend vermogen Samenwerken Plannen en organiseren Voortgangscontrole Leervermogen Organisatiesensitiviteit Analyserend vermogen Overtuigingskracht Netwerkvaardigheid Plannen en organiseren Innovatief handelen Organisatiesensitiviteit Overtuigingskracht Oordeelsvorming Netwerkvaardigheid Motiveren Innovatief handelen Departementsspecifieke competenties (eventueel) P.M. In te vullen per departement P.M. In te vullen per departement P.M. In te vullen per departement 2 Fasering Adviesproces: Contact Analyse Advies Besluitvorming Uitvoering Evaluatie (voor het Auditproces geldt: Audit jaarplan - planning - uitvoering - rapportage - evaluatie en follow-up) 3 Bijvoorbeeld: expert, regisseur, partner in business, begeleider/coach 4 Respectievelijk Bachelor (HBO) en Master (WO) Bijlage Kwaliteitenprofiel / KVC-profielen Functiefamilie Bedrijfsvoering Adviseursprofielen: opleiding per werkveld

8