2016 MANAGEMENT REVIEW

Transcriptie

1 2016 MANAGEMENT REVIEW

2 2

3 Management Review 2016 Wagenborg Nedlift Wagenborg Nedlift - Management Review

4 4

5 INHOUD 1. Voorwoord in vogelvlucht Personeel en organisatie Onze medewerkers - kundig en betrokken Duurzame inzetbaarheid Verzuim Opleidingen Organisatie in ontwikkeling Koninklijke Wagenborg Wagenborg Nedlift in ontwikkeling Klantrelaties Klanttevredenheid Informatievoorziening Investeringen en vernieuwingen Investeringen Wagenborg introduceert unieke vijzelboxen Veiligheid en kwaliteit Veiligheid Safety Awareness Programma Tripod Bèta Veiligheidsaanpassing Rupskraan Sennebogen Incidentenrapportage Kwaliteit QRS verfijnd Certificeringen Gezondheid van mens en milieu Bewust omgaan met energie CO2 footprint 35 Wagenborg Nedlift - Management Review

6 6

7 Wagenborg Nedlift - Management Review

8 Namens Directie 1 8

9 1. Voorwoord Voor Wagenborg Nedlift is 2016 een belangrijk jaar geweest. Een jaar dat gekenmerkt werd door het nemen van organisatorische beslissingen en het doorvoeren van strategische wijzigingen. De focus op veilig en bewust werken en het leveren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening is gebleven. Ondanks de uitdagende marktomstandigheden gedurende het afgelopen jaar, hebben wij als Wagenborg Nedlift veel mooie projecten en werkzaamheden mogen uitvoeren voor onze klanten. Hierbij is voor ons het thema veiligheid belangrijk. Aandacht voor veiligheid van mens en milieu staat bij de uitvoering van onze projecten voorop. Op het gebied van veiligheid concurreren we niet. We delen graag onze kennis en ervaringen. In hoofdstuk 6 gaan we dieper in op het thema veiligheid. Per 1 juli 2016 hebben wij onze Business Unit Speciaal Wegtransport overgedragen aan Lubbers Logistics Group. Dankzij deze organisatorische beslissing kunnen wij ons volledig focussen op onze kernactiviteiten: hijswerk, zwaar transport en montage. Deze wijziging draagt op positieve wijze bij aan de winstgevendheid en de continuïteit van Wagenborg Nedlift op de lange termijn. Wij bedanken onze klanten en relaties voor het in ons gestelde vertrouwen gedurende het afgelopen jaar. Ook bedanken wij onze medewerkers, die in 2016 zijn uitgeblonken in inzet en vakmanschap. We gaan 2017 vol vertrouwen en met positiviteit tegemoet. Vertrouwen in onze organisatie en in de samenwerking met onze klanten. A Z Strategie HS EQ Fig. 1 - Strategische pijlers Wagenborg Nedlift In deze management review presenteren wij u hoe wij gedurende het afgelopen jaar invulling hebben gegeven aan onze 5 strategische pijlers, welke zijn weergegeven in figuur 1. Ton Klijn Algemeen directeur Peter Stollenga Adjunct directeur Wagenborg Nedlift - Management Review

10 in vogelvlucht maart Wagenborg Nedlift BVBA gecertificeerd conform ISO VCA-P april Wagenborg Nedlift wint ESTA Award! JANUARI april Tweede Tadano ATF 400G-6 juni Zesde editie Delfsail! april t/m juni Piek stopseizoen 110

11 juni Hercertificering Wagenborg Nedlift november Speciale klus: warmtebuizen ge- hesen met 14 mobiele kranen! juli Hercertificering FPAL DECEMBER juli Nieuwe torenkraan in gebruik: Spierings SK597-AT4 juli Verkoop Business Unit Speciaal Wegtransport Overview 2016 Wagenborg Nedlift - Management Review

12 12 Kundig en betrokken

13 3. Personeel en organisatie 3.1 Onze medewerkers: kundig en betrokken Duurzame inzetbaarheid Wagenborg Nedlift vindt het belangrijk dat medewerkers op een verantwoorde en gezonde wijze hun pensioen halen. Daarom wordt er op diverse manieren aandacht besteed aan duurzame inzetbaarheid. Zo worden indien nodig op individueel niveau diverse maatwerkoplossingen aangeboden aan medewerkers, zoals deeltijdpensioen en demotie. Ook worden medewerkers uitgenodigd om deel te nemen aan de duurzame inzetbaarheidsregeling, waarmee activiteiten en/of materialen die een aantoonbare bijdrage leveren aan het verhogen van de duurzame inzetbaarheid van de medewerker worden vergoed. Hiermee stimuleert Wagenborg Nedlift actief de lichamelijke en geestelijke gezondheid van medewerkers. Naast genoemde manieren om bij te dragen aan de inzetbaarheid van medewerkers gaat Wagenborg Nedlift hierover ook actief en structureel het gesprek aan met medewerkers. Tijdens functioneringsgesprekken wordt dit thema uitvoerig besproken, om mogelijke knelpunten vroegtijdig te signaleren en medewerkers actief te laten nadenken over de toekomst. Medewerkers krijgen hierbij zelf de mogelijkheid aan te geven wat voor hen nodig is om op een gezonde en goede manier te blijven werken. Aan de hand van jaarlijkse medische keuringen ontvangt Wagenborg Nedlift een geanonimiseerde overkoepelende rapportage waaruit op te maken is waar kwaliteiten en eventuele knelpunten liggen ten aanzien van de inzetbaarheid van medewerkers. Door actief in te spelen op deze uitkomsten, draagt Wagenborg Nedlift bij aan een optimale inzetbaarheid van medewerkers. Verzuimpercentage Jaartallen Verzuim Het gemiddelde verzuimpercentage over het jaar 2016 bedraagt 4,36%. Dit percentage ligt iets hoger dan het percentage over Deze ontwikkeling heeft de aandacht en wordt nader onderzocht. Om preventief acties te kunnen uitzetten en het welbevinden van medewerkers te vergroten, volgt de HR Manager van Wagenborg Nedlift momenteel de opleiding psychologie van arbeid en gezondheid. Het doel hiervan is om verzuim (voor zover mogelijk) te voorkomen en indien er sprake is van verzuim medewerkers hierin zo goed mogelijk te begeleiden. Wagenborg Nedlift - Management Review

14 14 Talenten ontwikkelen

15 3.1.3 Opleidingen Om medewerkers de kans te bieden talenten en kwaliteiten verder te ontwikkelen, heeft Wagenborg Nedlift begin 2015 de Wagenborg Academie gelanceerd. Dit is een online platform waarop medewerkers onbeperkt en naar eigen inzicht cursussen en opleidingen kunnen volgen. Ook verschillende verplichte opleidingen en cursussen worden aangeboden via de Wagenborg Academie. In 2016 zijn diverse nieuwe cursussen en Webinars toegevoegd aan het cursusaanbod, waaronder de cursussen persoonlijke kracht, voeding en beweging, omgaan met psychisch verzuim en Spaans. Wagenborg Nedlift investeert continu in het opleiden van haar medewerkers. Gedurende het jaar heeft een groot aantal medewerkers diverse aanvullende cursussen en opleidingen gevolgd, zoals: Veilig werken met halkranen Meewerkend Voorman Uitvoerder Hijswerken TCVT opleiding tot keurmeester hijsen hefgereedschap Middelbare Veiligheidskunde (MVK) Accountmanager, Leider met visie en impact Sales en Accountmanagement Levensreddend handelen Naast deze opleidingen en cursussen biedt Wagenborg Nedlift een interne Rigging training aan, waarover u op de volgende pagina meer kunt lezen. Wagenborg Nedlift vindt het belangrijk dat medewerkers plezier hebben in hun functie en hun werk gemotiveerd uitvoeren. Indien medewerkers hun uitdaging verliezen, wordt samen gekeken naar oplossingen en alternatieve mogelijkheden. In 2016 hebben verschillende medewerkers, naast het volgen van opleidingen, de kans gekregen door te groeien binnen de organisatie. Wagenborg Nedlift biedt dienstverlening van hoge kwaliteit en stelt daarmee hoge eisen aan de kennis en werkervaring van haar medewerkers. Door medewerkers zelf op te leiden en indien mogelijk te laten doorgroeien binnen de organisatie, draagt Wagenborg Nedlift bij aan de kwaliteit van haar dienstverlening. Daarnaast wordt op deze manier het werkplezier en de motivatie van medewerkers vergroot. Een punt dat eveneens hoog op de agenda staat. Wagenborg Nedlift - Management Review

16 Continu opleiden Meer weten over de Wagenborg rigging opleiding? Mail dan naar 16

17 Interne rigging opleiding Rigging. Een vak apart, maar essentieel om hijswerkzaamheden veilig en goed uit te kunnen voeren. Wagenborg ziet het belang van goed geschoolde riggers als geen ander en heeft dan ook een eigen interne rigging opleiding ontwikkeld, om waardevolle vakkennis door te geven en te borgen. De interne rigging opleiding van Wagenborg Nedlift is een aanvulling op de opleiding BVL (Begeleiden Van Lasten), wat het instapniveau is van de leerling riggers van Wagenborg. Wagenborg besteedt extra tijd en aandacht aan het personeel onder de haak, om de samenwerking tussen de machinist en de rigger optimaal te laten verlopen. Veilig, oplossingsgericht en planmatig samenwerken staat centraal De Wagenborg rigging opleiding bestaat uit een theorie- en praktijkgedeelte. Praktijk In het praktijkgedeelte van de opleiding wordt praktische ervaring en kennis overgedragen op zowel beginnende alsook gevorderde riggers. Het praktijkgedeelte vindt plaats op de Wagenborg training locatie: een compleet nagebootste werklocatie voor het aanslaan van lasten. Veilig, oplossingsgericht en planmatig samenwerken staat tijdens het praktijkgedeelte centraal. De deelnemers worden uitgedaagd om gezamenlijk opdrachten uit te voeren, waarbij ze worden geconfronteerd met ingewikkelde situaties die ze in de praktijk ook tegen zouden kunnen komen. Theorie Tijdens het theoriegedeelte van de opleiding wordt gebruik gemaakt van de door Wagenborg zelf ontwikkelde lesmethode aanslaan van lasten, opgesteld conform de hoge veiligheidseisen van Wagenborg. Hierbij wordt onder meer ingegaan op het veilig gebruiken van hijsgereedschappen en hijsmiddelen, het bepalen van de hijslast, het aanslaan van lasten, het hijsen van lasten, communicatie, het gebruik van PBM s, gezondheid en ergonomie. Evaluatie en terugkoppeling Na afloop van de opleiding vindt er een evaluatie plaats, waarbij deelnemers terugkoppeling krijgen op hun sterke punten en hun verbeterpunten. Wagenborg Nedlift - Management Review

18 Barry Schotman Voorman en kraanmachinist Persoonlijke uitdaging: Mijn werk iedere dag tot in perfectie uitvoeren, zodat elke klant tevreden Mijn werk iedere dag tot in perfectie uitvoeren is met het vakmanschap dat wij als Wagenborg leveren. Verder vind ik het belangrijk om mezelf continu te blijven ontwikkelen en altijd te blijven leren. 18

19 Medewerker in beeld Barry Schotman is sinds 2010 kraanmachinist bij Wagenborg. Een gedreven vakman in zijn functie. In 2010 ben ik bij Wagenborg begonnen als Torenkraan Machinist. Inmiddels heb ik een combinatiefunctie als voorman en leermeester voor het opleiden en bijscholen van hijsbegeleiders en ben ik zo n 4 jaar leermeester. Ik vind het prachtig om mijn opgebouwde kennis te kunnen delen met anderen. Zo komen we samen op een nog hoger niveau. Niet alleen binnen zijn functie bij Wagenborg, maar ook daarbuiten is Barry een echte vakman en streeft hij naar precisie en perfectie. Barry weet als geen ander complexe voorwerpen, voertuigen en andere objecten op schaal te realiseren. Ik bouw onder andere windmolens, mobiele kranen, vrachtauto s etc. Ik gebruik hierbij voornamelijk hout, in ongeveer 95% van mijn werk. Modelbouwen geeft me rust en stimuleert mijn creativiteit, aldus Barry. Barry weet als geen ander complexe voorwerpen, voertuigen en andere objecten op schaal te realiseren Barry bouwt zijn modellen geheel zonder bouwpakketten en tekeningen. En het meest bijzondere is dat al zijn modellen radiografisch bestuurbaar zijn. Stuk voor stuk unieke kunstwerken die één ding met elkaar gemeen hebben: ze zijn allemaal geproduceerd en afgewerkt met een bijzonder oog voor detail. Wagenborg Nedlift - Management Review

20 20 Organisatie in ontwikkeling

21 3.2 Organisatie Koninklijke Wagenborg Wagenborg Nedlift is onderdeel van Koninklijke Wagenborg, expert in internationaal transport. Koninklijke Wagenborg is een familiebedrijf dat al meer dan een eeuw zoekt naar de slimste, veiligste en meest betrouwbare transportoplossingen en deze ook vindt. Voor iedere transportvraag vindt de Wagenborg groep een passende oplossing, hoe ingewikkeld de vraag ook mag zijn. Al sinds 1898 is de Wagenborg vlag a sign of solution. Koninklijke Wagenborg bestaat uit verschillende divisies. Elke divisie beschikt over een eigen kernspecialiteit. Gezamenlijk bieden deze verschillende divisies unieke totaaloplossingen, waarbij de klant volledig wordt ontzorgd. Dankzij de veelzijdigheid van de verschillende divisies is Wagenborg in staat geïntegreerde transportoplossingen te bieden van A tot Z Wagenborg Nedlift in ontwikkeling Stilstand is achteruitgang. Daarom is Wagenborg Nedlift continu in beweging en vinden er voortdurend ontwikkelingen plaats binnen de organisatie. Wagenborg Nedlift past haar organisatie en diensten aan aan de vraag en de behoeften van de klant. Zoals in het voorwoord is aangeven, heeft Wagenborg Nedlift besloten zich volledig te focussen op de kernactiviteiten van de organisatie: hijswerk, zwaar transport en montage. Om deze reden heeft Wagenborg Nedlift haar Business Unit Speciaal Wegtransport per 1 juli 2016 overgedragen aan Lubbers Logistics Group. Voorafgaand aan deze beslissing heeft Wagenborg Nedlift zich ervan verzekerd dat Lubbers Logistics Group de over te nemen medewerkers een goede toekomst zou kunnen bieden en zijn er heldere afspraken gemaakt. Lubbers Logistics Group heeft een Europees dekkend netwerk met vestigingen in acht verschillende landen, waarmee de inmiddels overgenomen medewerkers veel kansen en mogelijkheden geboden krijgen. Met de verkoop van de Business Unit Speciaal Wegtransport bestaat Wagenborg Nedlift uit twee Business Units: Business Unit Kranen Business Unit Projecten Wagenborg Nedlift focust zich momenteel op verschillende manieren op het optimaliseren van interne bedrijfsprocessen. Hiermee werkt Wagenborg Nedlift met succes aan een positieve en winstgevende toekomst van Wagenborg Nedlift op de lange termijn. KONINKLIJKE WAGENBORG Wagenborg Shipping Wagenborg Offshore Wagenborg Reining Wagenborg Nedlift Wagenborg Passagiersdiensten Wagenborg Projects & Logistics Royal Niestern Sander Wagenborg Shipping Wagenborg Kazakhstan Reining Warehousing Wagenborg Nedlift Niestern Sander Shipbuilding Wagenborg Shipping Sweden Wagenborg Foxdrill Wagenborg Nedlift BVBA Niestern Sander Shiprepair Wagenborg Shipping North America Wagenborg Oilfield Services Wagenborg Iberica Wagenborg Stevedoring Wagenborg GmbH Wagenborg Towage Organogram Koninklijke Wagenborg Wagenborg Nedlift - Management Review

22 22 Tevreden klanten

23 VOLUME 10 FALL EDITION Klantrelaties Een goede klantrelatie is voor Wagenborg Nedlift essentieel om kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te kunnen bieden. Daarnaast is een goede relatie met de klant belangrijk om gezamenlijke verbeterdoelstellingen te kunnen realiseren en op die manier bij te dragen aan veiligheid. Daarom is aandacht voor klantrelaties één van de belangrijkste pijlers van Wagenborg Nedlift. 4.1 Klanttevredenheidsmeting In het eerste kwartaal van 2016 heeft Wagenborg Nedlift wederom een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Dit onderzoek wordt structureel uitgevoerd, om de dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen en behoeften van de klant. De voorheen toegepaste onderzoeksmethode is volledig herzien, om het klanten gemakkelijker te maken deel te nemen aan het onderzoek en daarmee de respons te verhogen. Tijdens het onderzoek is gebruik gemaakt van een korte online enquête. De conclusie naar aanleiding van het onderzoek is erg positief: klanten van Wagenborg Nedlift zijn over het algemeen erg tevreden over de kwaliteit van dienstverlening. De gemaakte op- en aanmerkingen zijn opgevolgd, teneinde de geleverde service nog verder te verbeteren. 4.2 Informatievoorziening Op verschillende manieren informeert Wagenborg de buitenwereld structureel over ontwikkelingen, projecten, vernieuwingen en veiligheidsonderwerpen. In dit kader wordt twee keer per jaar het company magazine Times uitgebracht voor zowel klanten, relaties als medewerkers. Het magazine is zowel in het Engels als in het Nederlands hard copy en online beschikbaar. Ook zijn er in 2016 weer een aantal Safety & Innovation bulletins uitgebracht, waarin een specifiek veiligheidsonderwerp of een bijzondere innovatie is uitgelicht. TIMES TIMES #10 TIMES SPECIAL HEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT AND QUALITY AN EXEMPLARY DOOR-TO-DOOR LOGISTICS PROJECT CHINA S BIGGEST BLADES EVER Spring edition A STRONGER POSITION IN THE BALTIC REGION MORE THAN A CENTURY OLD AND STILL GREEN TRUE PARTNERS IN ACTION IN THE PICTURE: RESOLUTE FOREST PRODUCTS DOES SHORT SEA HAVE A FUTURE? BACKGROUND STORY WELL TESTING AS IT SHOULD BE THE WORLD OF WAGENBORG RO-RO VESSELS GO GREEN WITH HYBRID SCRUBBERS TECHNOLOGY & INNOVATION Autumn edition KAZAKHSTAN SPECIAL BACKGROUND WAGENBORG SHIPPING NORTH AMERICA INC. THE WORLD OF WAGENBORG TIMES 11 1 FROM CONSTRUCTION SITE TO INNOVATIVE THEME PARK IN THE PICTURE: WILDLANDS ADVENTURE ZOO TIMES 12 1 Om het company magazine Times of de Safety & Innovation bulletins periodiek te ontvangen, kunt u mailen naar nedlift@wagenborg.com. Wagenborg Nedlift - Management Review

24 Frankwin van Beers Algemeen Directeur Wildlands Adventure Zoo Emmen Een volledig nieuw Avonturenpark neerzetten, waarin dieren de hoofdrol spelen. Een enorm uitdagend en groot project. Frankwin van Beers, sinds 2010 directeur van het Noorder Dierenpark Emmen, ging de uitdaging aan. En met succes: op 18 maart 2016 heeft Koning Willem Alexander het nieuwe park officieel geopend en inmiddels rijzen de bezoekersaantallen de pan uit. Wagenborg heeft een belangrijke Wagenborg kent ons en wij kennen Wagenborg bijdrage mogen leveren aan het opbouwen en inrichten van het park. Samen met directeur Van Beers blikken we terug op de bouw, van A tot Z. 24

25 Van bouwlocatie tot vernieuwend themapark Van Beers: In 2010 ben ik gevraagd om een doorstart te maken met het voormalig Noorder Dierenpark Emmen. Deze uitdaging ben ik aangegaan. Destijds lag er al een mooi plan voor een nieuwe dierentuin. Dit plan hebben we als nieuw management aangepast. We hebben gekozen voor een themapark filosofie, waarin het dier de hoofdrol speelt in de totale beleving van attracties, entertainment, educatie, natuur en cultuur. Van plan tot park In 2013 is de bouw van het nieuwe park gestart, waarna het park begin 2016 is geopend voor publiek. Een relatief kort tijdsbestek om een park van maar liefst 22 hectare op te bouwen en in te richten. We hebben na veel vooronderzoek een mooi en ambitieus plan neergelegd, aldus Van Beers. Om een dergelijk ambitieus plan te realiseren is het belangrijk dat je de juiste personen en bedrijven om je heen verzamelt. We hadden minder dan drie jaar bouwtijd. Om alles volgens plan te realiseren, is het belangrijk dat je als partners opereert. van de overdekte jungle heeft geplaatst, dat is gewoon vakmanschap. Dat is ontzettend mooi om te zien. Maar ook de hulp die we hebben gekregen bij het transport van de dieren is gewoon prachtig. En waar nodig wordt rust genomen, alles in het belang van onze dieren. Het dierenwelzijn is bij ons dan ook state of the art. Als je ziet hoe Wagenborg met haar kranen de spanten van de overdekte jungle heeft geplaatst, dat is gewoon vakmanschap Partnerschap U geeft aan dat partnerschap belangrijk is tijdens de realisatie van zo n groot project. Wat is voor u belangrijk geweest bij het selecteren van de juiste partners? Enerzijds vonden we het belangrijk dat regionale bedrijven ons zouden assisteren tijdens de bouw, anderzijds vonden we het ook belangrijk dat we bedrijven zouden selecteren die in het verleden ook veel voor de dierentuin hebben gewerkt, zoals Wagenborg. Wagenborg is al erg lang partner van ons en heeft al veel klussen voor ons uitgevoerd. Tijdens een project als dit is het fijn dat je expertise in huis hebt en Wagenborg kent ons en wij kennen Wagenborg. Dat werkt goed en makkelijk samen. Wagenborg heeft tijdens de bouw van het nieuwe park diverse transport- en hijswerkzaamheden uitgevoerd, waaronder het plaatsen en inrichten van de grootste tropische kas van Europa, het plaatsen van dierenverblijven en het verhuizen van een groot aantal dieren. Als je ziet hoe Wagenborg met haar kranen de spanten Toekomst De bezoekersaantallen van het nieuwe Wildlands zijn enorm. Over de toekomst van Wildlands Adventure Zoo is Van Beers duidelijk. Over tien jaar zijn we nog steeds uniek en onderscheidend. Daarnaast behoren we tot de top drie van de Nederlandse themaparken. Dat is nu zo en dat gaat zo blijven. Wildlands Adventure Zoo Emmen beschikt over een weergaloos state-of-the-art ATLAS Theater annex congreslocatie: een uitstekend centrum voor zakelijke activiteiten en congressen. Naast de prachtige grote zaal, die plaats biedt aan maar liefst 800 personen, beschikt Wildlands ook over enkele kleinere zalen. Wildlands verzorgt naar wens eveneens horeca en catering. Dé locatie om zakelijke aangelegenheden en ontspanning hand in hand te laten gaan. Wagenborg Nedlift - Management Review

26 26 Veiligheid vergroten door continue innovatie

27 5. Investeringen en vernieuwingen 5.1 Investeringen 2016 Kranen GMK 6300L Opleggers & aanhangers 3 x Nooteboom semi-dieplader 1 x trekker oplegger combinatie Overige 3 x Volkswagen Caddy 1 x Volkswagen Golf Station 1 x Volkswagen Transporter 5.2 Wagenborg introduceert unieke vijzelboxen Wagenborg beschikt over diverse sledeen vijzelsystemen en hydraulische hijsportalen voor het heffen en (intern) transporteren van zware delen. Onlangs heeft Wagenborg haar 250 tons hydraulische klimvijzelsysteem voorzien van unieke vijzelboxen, om vijzeloperaties nog veiliger te kunnen uitvoeren. Om een grotere stabiliteit en een betere drukverdeling te realiseren, heeft Wagenborg speciale stalen kappen ontwikkeld, die op de bovenzijde van de vijzeltorens worden geplaatst. Doordat het oppervlak waarop het gewicht rust door deze vijzelboxen wordt vergroot, wordt de druk die wordt uitgeoefend op het vijzelhout lager en tevens beter verdeeld over de hele oppervlakte van de stopping. Dit heeft direct positieve invloed op de stabiliteit van de vijzeltorens, met name bij operaties waarbij tot grotere hoogte gevijzeld wordt. De vijzelboxen zijn volledig door Wagenborg geëngineerd en ontwikkeld. Met het in gebruik nemen van de vijzelboxen werkt Wagenborg actief aan het nastreven van haar veiligheidsdoelstelling: géén incidenten. Wagenborg heeft haar vernieuwde vijzelsysteem met succes in gebruik genomen in Münster (Duitsland). Hier is het systeem ingezet bij het plaatsen van de nieuwe Schillerstraβen-Brücke. Wagenborg Nedlift - Management Review

28 28 Aandacht voor veiligheidsbewustzijn

29 6. Veiligheid en kwaliteit 6.1 Veiligheid Bewust en op een verantwoorde manier omgaan met werkrisico s vergroot de veiligheid op de werkvloer. Wanneer medewerkers bewust handelen en zich houden aan veiligheidsregels en -voorschriften is de kans op incidenten kleiner. De veiligheidsdoelstelling van Wagenborg Nedlift is: géén incidenten. Op verschillende manieren draagt Wagenborg Nedlift bij aan het behalen van deze doelstelling, zoals het structureel organiseren van toolbox bijeenkomsten en werkplekinspecties en door middel van het Safety Awareness Programma Safety Awareness Programma Het Safety Awareness programma bestaat onder meer uit een poster campagne, veiligheidsontbijtjes met een specifiek veiligheidsthema en een jaarlijks onderzoek naar de veiligheidscultuur binnen de organisatie. De diverse onderdelen van het programma hebben als doel het vergroten van het veiligheidsbewustzijn van de medewerker. Door inzicht te krijgen en te houden in de mate van veiligheidsbewustzijn van medewerkers en dit, waar nodig, te vergroten, kan op positieve wijze worden bijgedragen aan het behalen van de veiligheidsdoelstelling. Veiligheidsbewustzijn In 2016 is voor het derde jaar op rij onderzocht hoe het staat met het veiligheidsbewustzijn van de gemiddelde medewerker van Wagenborg Nedlift. Het onderzoek, dat op anonieme en vrijwillige basis is uitgevoerd met behulp van een veiligheidsenquête, wijst uit dat medewerkers van Resultaten veiligheidsenquête Hoog veiligheidsbesef Beschikking over voldoende tijd, middelen en mensen om veilig te kunnen werken Veiligheidsregels en -procedures zijn nodig om veilig te kunnen werken en ze zijn werkbaar Plezier in het werk: 87% Trots om voor Wagenborg Nedlift te werken: 79% Wagenborg Nedlift een hoog veiligheidsbesef hebben. Een positieve uitkomst, die de basis vormt voor veilig werken. Thema - plezier in het werk Ieder jaar wordt een specifiek thema opgenomen in de veiligheidsenquête. In 2016 was dit het thema arbeidsvreugde, om inzicht te krijgen in hoeverre medewerkers plezier hebben in hun werk en in het werken voor Wagenborg Nedlift. De uitkomsten zijn positief. 87 % van de medewerkers die hebben deelgenomen aan het onderzoek geeft aan met plezier zijn of haar werk uit te voeren en 79 % geeft aan trots te zijn om voor Wagenborg Nedlift te mogen werken. Het thema van de veiligheidsenquête in 2017 is leren van incidenten Tripod Bèta Tripod Bèta is een beproefde methode om incidenten te analyseren. Deze methode is erop gericht om dieper liggende oorzaken te achterhalen die mogelijk een bijdrage hebben geleverd aan het ontstaan van het betreffende incident. Door deze oorzaken Wagenborg Nedlift - Management Review

30 30 Leren van incidenten

31 in kaart te brengen en hier op adequate wijze opvolging aan te geven, kunnen eventuele incidenten in de toekomst mogelijk worden voorkomen. Wagenborg heeft de Tripod Bèta methode in het voorjaar van 2016 in gebruik genomen. De hele HSEQ afdeling van Wagenborg Nedlift heeft, voordat de methode in gebruik is genomen, deelgenomen aan een meerdaagse Tripod Bèta training. Alle deelnemers hebben de training en het examen positief afgerond en hebben hun certificaat in ontvangst mogen nemen. Waarom Tripod Bèta? Ingrid Voost, HSEQ Manager bij Wagenborg Nedlift geeft antwoord op deze vraag: Tripod Bèta is een diepgaande analysemethode, waarmee ook de omgevingsfactoren en de achterliggende oorzaak bekeken wordt, aldus Ingrid. Deze methode laat je zien of je alle benodigde feiten en gegevens voldoende hebt verzameld, of dat er nog meer gegevens moeten worden verzameld om tot een compleet beeld te komen, vervolgt Ingrid. Wij vinden het erg belangrijk om van incidenten te leren, om herhaling te voorkomen. We besteden dan ook veel aandacht aan corrigerende en preventieve maatregelen, om onze veiligheidsdoelstelling geen incidenten te realiseren. Tripod Bèta ondersteunt ons hierbij. Inmiddels is de methode toegepast op incidenten die zich in het verleden hebben voorgedaan en werpt de methode zijn vruchten af. Kenmerken Tripod Bèta Diepgaande analysemethode Breed erkende geëigende onderzoeks- methode Breed inzicht in volledigheid verzamelde feiten, gegevens en bewijslast Duidelijk schematisch overzicht van het incidentproces Software ondersteuning voor het opmaken van een duidelijk schematisch overzicht Wagenborg Nedlift streeft naar nul ongevallen. Veilige werkomstandigheden voor mede- werkers staat dan ook hoog op de agenda. Om valgevaar te elimineren wordt bij werken op hoogte standaard gebruik gemaakt van de diverse veiligheids-middelen, zoals dakrandbeveiliging en persoonlijke valbeveiligingsmiddelen. Maar Wagenborg Nedlift gaat hierin verder en past, indien nodig, ook haar materieel aan om de werkomstandigheden zo goed mogelijk te optimaliseren. Originele situatie Om medewerkers bij het opbouwen van de 180 tons rupskraan Sennebogen 5500 hun werkzaamheden zo veilig mogelijk te laten uitvoeren, heeft Wagenborg Nedlift een aanpassing gedaan aan het loopbordes op de giek van de Sennebogen. Standaard is het loopbordes onder de vakwerkconstructie geplaatst. Hierdoor bestaat bij het opbouwen van de rupskraan kans op struikelen. Om dit risico bij de bron aan te pakken, heeft Wagenborg het loopbordes verplaatst en boven op de vakwerkconstructie gemonteerd. Een simpele maar effectieve veiligheidsaanpassing Veiligheidsaanpassing rupskraan Sennebogen 5500 Tijdens werkzaamheden op hoogte is er risico op valgevaar. Door goede werkvoorbereiding en het treffen van de juiste voorzorgsmaatregelen beperkt Wagenborg Nedlift dit risico tot een minimum. Aangepaste situatie Wagenborg Nedlift - Management Review

32 32 Kwaliteit waarborgen

33 6.1.4 Incidentenrapportage Omschrijving kengetal Number of Fatalities (FAT) Lost Time Injuries (LTI) Restricted Work Cases (RWC) Medical Treatment Cases (MTC) Total Recordable Cases (TRC) Zowel het aantal LTI alsook het aantal RWC is ten opzichte van voorgaande jaren afgenomen. Een positieve ontwikkeling. Ondanks dat ieder incident er één teveel is, kunnen we spreken over positieve veiligheidscijfers. In 2016 is wederom aandacht besteed aan het vergroten van het bewustzijn van medewerkers met betrekking tot het melden van near misses en incidenten. Door als organisatie goed inzicht te hebben in dat waar het bijna mis gaat, zijn we in staat sneller actie te ondernemen, waardoor zwaardere incidenten mogelijk kunnen worden voorkomen. 3, ,5 23 LTI RWC 1, , ,5 34 2, ,52 1 0,51 0 MTC TRC Kwaliteit QRS verfijnd Wagenborg Nedlift werkt met een specifiek voor Wagenborg Nedlift ontwikkeld QRS systeem (Quality Registration System), waarin alle medewerkers onder andere ongevallen, incidenten en verbetervoorstellen kunnen melden. Gedurende het eerste kwartaal van 2016 is het systeem verder doorontwikkeld en aangepast aan de wensen van Wagenborg Nedlift. Door deze laatste aanpassingen is het nu mogelijk ongevallen en incidenten nog gedetailleerder te analyseren, wat een positieve bijdrage levert aan het opvolgen van ongevallen en incidenten Certificeringen In juni 2016 heeft de audit inzake de hercertificering van Wagenborg Nedlift voor ISO 9001, ISO en VCA-P plaatsgevonden. Ook heeft de tussentijdse audit voor OHSAS plaatsgevonden. De audit is goed doorlopen en positief afgerond zonder afwijkingen (non-conformities). In juli heeft vervolgens de FPAL hercertificering plaatsgevonden. Ook deze audit is goed verlopen en met positief resultaat afgerond. FPAL geeft in het auditrapport aan dat Wagenborg Nedlift grote inspanning heeft geleverd om haar reeds hoge veiligheidsniveau verder te optimaliseren. In 2015 heeft Wagenborg Nedlift in Antwerpen een nieuwe vestiging geopend: Wagenborg Nedlift BVBA. In maart 2016 heeft Aboma de certificeringsaudits uitgevoerd. De audits zijn goed doorlopen. Wagenborg Nedlift BVBA is hiermee dan ook per maart 2016 gecertificeerd conform ISO 9001 en VCA-P. Wagenborg Nedlift - Management Review

34 34 Aandacht voor mens en milieu

35 7. Gezondheid van mens en milieu 7.1 Bewust omgaan met energie Om het milieu zo min mogelijk te belasten heeft Wagenborg Nedlift in 2016 op verschillende manieren aandacht besteed aan het thema bewust omgaan met energie. Zo is op diverse locaties TL-verlichting vervangen door LED verlichting en daglicht lampen: goed voor mens én milieu. Met name het hoofdkantoor in Groningen heeft in 2016 aanzienlijk minder energie verbruikt dan in In Groningen is naast TL-verlichting ook een verwarmingsketel vervangen door een geavanceerde nieuwe ketel, die volldig aan de laatste normen voldoet. Het resultaat van deze acties, in combinatie met de zachte winter van , is dat het gemiddelde energieverbruik over 2016 op alle vestigingen is afgenomen ten opzichte van Een positieve ontwikkeling. 7.2 CO2 Footprint Door de CO2 footprint te bepalen wordt inzichtelijk hoeveel CO2 is uitgestoten over het afgelopen jaar. De CO2 footprint 2016 van Wagenborg Nedlift is getoetst door een onafhankelijke instelling. Toetsing heeft plaatsgevonden conform NEN-ISO en is met positief resultaat afgesloten. Mede dankzij de in paragraaf 7.1 beschreven aanpassingen en de verkoop van de Business Unit Transport in 2016 is de CO2 footprint over 2016 gedaald met maar liefst 19% ten opzichte van Wagenborg Nedlift - Management Review

36 Niek Vehreschild Transport Manager Royal Smit Transformers Royal Smit Transformers, onderdeel van SGB-SMIT Group, engineert, produceert en installeert grote vermogenstransformatoren. Een gezonde wereldwijde speler die zich goed staande houdt in een competitieve markt. Royal Smit Transformers produceert transformatoren in de zwaarste categorie, tot maar liefst 800kV/1200MVA (MW). Voor het transport van haar transformatoren maakt Royal Smit Transformers reeds jarenlang gebruik van de diensten van onder andere Wagenborg Nedlift. Veiligheid en kwaliteit voorop 36

37 Samen op weg naar een duurzame toekomst Een volledig duurzame energievoorziening in Dat is de doelstelling van de Rijksoverheid. De eerste stap die hierin genomen moet worden is een groei naar 14% duurzame energie in Een behoorlijk vooruitstrevende doelstelling. Royal SMIT Transformers B.V. staat open voor het leveren van een positieve bijdrage aan deze duurzame doelstelling en zet zich hier voor in. Fit For Future Niek Vehreschild, Transport Manager bij Royal Smit Transformers: Zelf wekken wij dan wel geen energie op, maar we leveren zeker een belangrijke bijdrage aan de opwekking van duurzame energie. Naast zware vermogenstransformatoren ontwerpen en vervaardigen wij zeer innovatieve shunt reactors, waarmee fluctuaties in duurzame energienetwerken opgevangen kunnen worden. Wij vervaardigen onze shunt reactors met een gapped core, een speciaal type kern, waardoor we de reactor aanzienlijk efficiënter kunnen vervaardigen. Op de vraag of Royal Smit Transformers momenteel ook een toename in de vraag naar dit type shunt reactor ziet is Vehreschild duidelijk: Zeker. We zien dat er met name binnen de EU steeds meer gezocht wordt naar alternatieve energiebronnen, zoals wind- en zonneenergie, waardoor ook de vraag naar dit type reactor toeneemt. Door de innovatieve technieken en efficiënte productiemethoden kunnen wij aan deze groeiende vraag voldoen, voegt Vehreschild toe. Niet alleen met onze shunt reactors leveren wij een bijdrage aan duurzame energievoorziening, vervolgt Vehreschild. Ook bij het vervaardigen van al onze producten speelt duurzaamheid voor ons een belangrijke rol. Zo maken wij voornamelijk gebruik van herbruikbare materialen bij onze materiaalkeuze en besteden we veel aandacht aan het minimaliseren van energieverliezen. Dit alles in lijn met het EcoDesign Directive, ingesteld door de EU. Samenwerking Smit Wagenborg Over de samenwerking tussen Royal Smit Transformers en Wagenborg vertelt Vehreschild het volgende. Onze transformatoren hebben een transportgewicht van 80 tot wel 350 ton. Voor ons is het erg belangrijk dat het transport van onze transformatoren goed en veilig uitgevoerd wordt. Veiligheid en Veiligheid en kwaliteit staan bij ons voorop, zoals dat ook bij Wagenborg zo is. Hierin vinden we elkaar kwaliteit staan bij ons voorop, zoals dat ook bij Wagenborg zo is. Hierin vinden we elkaar. Wagenborg draagt door haar goede werkvoorbereiding, engineering en haar ervaren en kundige personeel op positieve manier bij aan een goede en veilige uitvoering van onze projecten. Wagenborg helpt ons hiermee ook bij het voorkomen van faalkosten, wat uiteindelijk geld oplevert. Royal SMIT Transformers B.V. maakt deel uit van de SGB-SMIT Group met vestigingen in Nederland, Roemenië, Maleisië, Duitsland en Amerika. Royal SMIT Transformers B.V. in Nederland (Nijmegen) heeft 650 specialisten in huis, die zich dagelijks inzetten voor de klant. Het bedrijf levert wereldwijd machinetransformatoren, distributietransformatoren en phase shifters voor netbeheerders. De corebusiness van Smit Transformers B.V. is het ontwerpen, bouwen en installeren van vermogenstransformatoren. Deze combinatie maakt Smit Transformers B.V. uniek. Waar andere bedrijven zich richten op een bepaald onderdeel of alleen het ontwerp, heeft Smit Transformers B.V. alles onder één dak. Wagenborg Nedlift - Management Review

38 Oog voor de maatschappij 38

39 Wagenborg Nedlift - Management Review

40 Hoofdkantoor: Wagenborg Nedlift B.V. Gideonweg 5 Postbus AG Groningen Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift Eemshaven Eemshornweg XK Eemshaven Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift Rotterdam Botlek Merseyweg 50 B 3197 KG Rotterdam Botlek Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift Geleen Gate 1, Urmonderbaan BB Geleen Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift Voorschoten Dobbeweg AG Voorschoten Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift Hengelo Diamantstraat TA Hengelo Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg GmbH Hopstener Strasse Hörstel-Dreierwalde Duitsland Tel. +49 (0) info@wagenborg.de \ Wagenborg Nedlift Meppel Zomerdijk 9c 7942 JR Meppel Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift BVBA Scheldelaan 600, locatie C Antwerpen België Tel: nedlift@wagenborg.com Wagenborg Nedlift Schoonebeek Industrieweg PV Schoonebeek Nederland Tel. +31 (0) nedlift@wagenborg.com Wagenborg Ibérica, S.L.U. Paseo de la Habana nº17, 5ºA Madrid Spanje Tel: iberica@wagenborg.com Marktstraat 10 \ Postbus 14 \ 9930 AA Delfzijl \ Nederland \ Tel. +31 (0) \ Fax +31 (0)