Basiskennis van het bedrijfsbeheer

Transcriptie

1 Responsible Young Starters JACARANDA ESF: bijdragen tot de ontwikkeling van de werkgelegenheid door het bevorderen van inzetbaarheid, ondernemerschap, aanpasbaarheid en gelijke kansen en door het investeren in menselijke hulpbronnen Basiskennis van het bedrijfsbeheer Module Administratie en vereenvoudigde boekhouding in de zeer kleine onderneming Naam:

2 WOORD VOORAF De cursus Basiskennis van het bedrijfsbeheer bestaat uit 3 modules: Administratie en vereenvoudigde boekhouding in de zeer kleine onderneming; Dubbel boekhouden als beleidsinstrument; Ondernemersbeleid. De inhoud van deze cursus is gebaseerd op de omzendbrief SO 44 Leerstof bedrijfsbeheer in het secundair onderwijs. Doorheen de cursus wordt er gewerkt met spilbedrijfjes om de werking van een zeer kleine onderneming zo realistisch mogelijk voor te stellen. Er kan gekozen worden uit volgende spilbedrijfjes: De Schoofzak: broodjeszaak Tamusement: taverne GMB: plaatsen van wanden en plafonds Alltigla: plaatsen van vloer- en wandtegels Carmo: carrosseriewerken Elektrobob: plaatsen van elektrische installaties, domotica en beveiliging Kate s Line: kapsalon Jacaranda: bloemen en planten Fono Harmoniek: cd-shop Het cursusmateriaal is samengesteld uit een algemeen gedeelte en een specifiek gedeelte verbonden aan het gekozen spilbedrijf. Het leent zich uitstekend tot gedifferentieerd lesgeven aan een groep deelnemers uit verschillende studiegebieden. In het kader van deze cursus werden ook volgende ICT-toepassingen ontwikkeld: ondernemerstest; facturatieprogramma; pakket voor vereenvoudigde boekhouding; website Dit cursusmateriaal kwam tot stand met medewerking van: DBO-medewerkers. Leerkrachten: Marleen Baeten, Michel Evers, Joris Tettelin, Lida Craeninckx, Maria Van den Bergh, Margriet Lamoen, Peter Rademakers en Martine Rulens. Kopieerrecht: Dit cursusmateriaal mag enkel vrij gekopieerd worden voor educatieve doeleinden. Het gebruik voor commerciële doeleinden is expliciet verboden. Al het lesmateriaal ontwikkeld in het kader van het RYS-project blijft eigendom van de Dienst Beroepsopleiding departement Onderwijs. Eindversie augustus

3 PICTOGRAMMEN De volgende pictogrammen maken je wegwijs doorheen de cursus. Doe-opdracht algemeen. In deze cursus zal je een flinke portie zelfstandig werk moeten verrichten. Dit figuurtje leidt een algemene oefening, taak of opdracht in. Er is niet onmiddellijk een link met het spilbedrijf. Doe-opdracht specifiek voor het spilbedrijf. Deze tekening verwijst naar een oefening, taak of opdracht die rechtstreeks verband houdt met het spilbedrijf. Het is dus best mogelijk dat andere leerlingen/cursisten in je groep een andere opgave voorgeschoteld krijgen. Te onthouden. Bij dit pictogram worden formules, regels, werkwijzen, vermeld die heel belangrijk zijn. Tracht ze dan ook goed te onthouden. Bezoek de website. Hier wordt een website vermeld die zeker een bezoekje waard is. Ook kan je gevraagd worden een opdracht uit te voeren met behulp van de vermelde website. ICT-toepassing. Hier wordt verwezen naar een bepaalde informaticatoepassing die kan gebruikt worden. Dit moet je kennen. Bij deze tekening vind je een samenvatting van het hoofdstuk. Dit is de minimumleerstof die je zeker moet kennen. Herhalingsvragen. Deze herhalingsvragen kunnen je zeker helpen bij het verwerken van de leerstof. Voor wie wat meer wil. Als jij je wat meer wil verdiepen, specialiseren, vind je hier extra oefeningen en doe-opdrachten. 2

4 HET SPILBEDRIJF JACARANDA 1 Aangename kennismaking Firmanaam: Jacaranda Zaakvoerder: Jacoba Jacobs Adres: Bloemenlaan Keerbergen Tel.: Fax: gsm: info@jacaranda.be website: BTW-nummer: B.T.W.-BE Bankrekeningnummer: KBC Openingsuren: Handelsactiviteiten: Vestigingsplaats: alle werkdagen van 9.00 uur tot uur en van uur tot uur; zondag van uur tot uur; maandag gesloten. bloemen- en plantenzaak. Jacaranda is gelegen in hartje Keerbergen. Wij hebben deze plaats uitgekozen omdat in het centrum van Keerbergen wel altijd iets te beleven valt. Elke donderdagvoormiddag is er markt, dikwijls zijn er braderijen, de vele winkels 3

5 Gebruikelijke verkoopsvoorwaarden: Leveringsvoorwaarden: Bij levering binnen een straal van 5 km: gratis. Bij levering tussen 5 km en 20 km: 2,50 per km. Bij levering van meer dan 20 km doen wij beroep op de nationale bloemenleverancier Fleurop. Betalingsvoorwaarden: Alle betalingen dienen contant te gebeuren. Bij levering op een ander adres dan de koper: betaling bij bestelling. Facturen worden betaald binnen de week na factuurdatum. Betwistingen: Alleen de Handelsrechtbank van Mechelen is juridisch bevoegd voor alle betwistingen. 4

6 2 Een greep uit het assortiment Ref. nr. Omschrijving Aankoopprijs Verkoopprijs BTW-tarief (excl. BTW) (excl. BTW) % Leverancier Taartschotel in keramiek 4,25 8,47 21 Cash & Carry Oasis blok groen 0,37 0,74 21 Oasis Floral Products Oasis blok sec 0,62 1,24 21 Oasis Floral Products Rode rozen 0,70 1,18 6 Philippo Rozen Hortensia 1,50 2,36 6 Philippo Rozen Kerstrozen 2,36 4,72 6 Ardoplant Plantenvoeding Substral 500 ml 2,76 3,76 6 nv Halfa Chemicals Gazonmest Asef 20 kg 8,50 13,96 6 nv Halfa Chemicals Baygon strips tegen vliegen 2,80 4,71 21 nv Halfa Chemicals Glazen schaal rond 10,95 21,90 21 Florina Rieten aardappelmand 2,80 5,79 21 Walter Van Gastel 5

7 3 Enkele leveranciers Lev. nr. Naam Adres tel./fax/ RPR B.T.W.-BE- Bank tel Florina Bevrijdingslaan fax RPR Hasselt ING (schalen en vazen) 3665 As (Genk-Oost) info@florina-tuincentrum.be Walter Van Gastel (bloemschikmat.) Gaby (schalen en vazen) Oasis Floral Products (steekschuim) Cash & Carry (papierwaren) nv Halfa Chemicals (sproeistoffen) Belgacom (telefoon) PBE (elektriciteit) De Roover (garage) Artoos (drukkerij) Kapelsesteenweg Ekeren Diestsesteenweg Aarschot Europark Houthalen Riezenweg NL-7071 PV Ulft Gen. De Wittelaan Mechelen Albert II-laan Brussel Diestsesteenweg Lubeek-Linden Vanderlindenstraat Brussel Zonnestraat Brussel tel fax tel fax info@gaby.be tel fax info@smithersoasis.com tel fax info@oldepoort.nl RPR Antwerpen FORTIS RPR Leuven FORTIS RPR Hasselt NL tel RPR Mechelen Bank van De Post Bank van De Post ING tel RPR Brussel ING tel RPR Leuven FORTIS fax tel RPR Brussel ING fax tel fax RPR Brussel ING

8 4 Enkele klanten Klant nr. Naam Adres tel./fax/ RPR B.T.W.-BE- Bank 1 Arte Verde Stationsstraat Heist-op-den-Berg tel RPR Mechelen Potchelli Berlarij Lier tel RPR Antwerpen Nijs Bart Smidstraat Berlaar tel RPR Antwerpen Hof van Riemen Orshagenstraat 11 bvba 2220 Heist op den Berg tel RPR Antwerpen Talemans Lozenhoekstraat Keerbergen tel RPR Leuven t Kapittel Pastoriestraat Baal tel RPR Leuven Van Kest Miel Schrieksebaan Tremelo tel RPR Leuven Elverdi Hoogzand 8 a 2235 Westmeerbeek tel RPR Leuven De Gelofte Begijnhof Aarschot tel RPR Leuven vzw Parochiale Pastoriestraat 46 Werken St. Anna 3128 Baal tel

9 5 Personeel Luyten An Naam Adres Functie Korenbloemstraat Tremelo verkoopster deeltijds 18 uur/week Verloning bruto Samenstelling gezin 45,00/uur gehuwd 8

10 1 VERLOOP VAN EEN KOOP A Schematisch verloop van het koopproces Dagdagelijkse aankopen verlopen vrij eenvoudig. Je stapt een handelszaak binnen en enkele ogenblikken later is de koop al geklonken. Toch gebeuren niet alle aankopen zo eenvoudig. Een voorbeeld. Jij en je vriend(in) hebben zonet besloten om te trouwen. Er moeten bijgevolg heel wat zaken geregeld worden. Op dit ogenblik gaat al je aandacht naar de aankoop van een nieuw salon. Je brengt een bezoekje aan verschillende meubelzaken. 1 Zich informeren Welke vragen stel je zoal aan de verkoper wanneer een bepaald model in je smaak valt? Som er 5 op

11 Wanneer uiteindelijk je keuze vast staat, ga je met de verkoper rond de tafel zitten. Alle voorwaarden worden nog eens op een rijtje gezet. 2 Het voorstel bekijken Als een soort huwelijksgeschenk vraag je de verkoper nog een korting van 5 %. Die wordt wat aarzelend toegestaan. 3 Een tegenvoorstel formuleren Alle afspraken worden genoteerd op een bestelbon die door jou en de verkoper ondertekend wordt. 4 Bestellen 10

12 Enkele weken later wordt het salon geleverd. Je kijkt meteen of alles in orde is en ondertekent de leveringsbon voor ontvangst. Weldra valt de rekening je brievenbus. 5 De levering in ontvangst nemen 6 De rekening nakijken Je stelt vast dat men de 5 % korting niet verrekend heeft, maar na een telefoontje wordt deze vergissing snel rechtgezet. 7 Een klacht formuleren Door de factuur te betalen beëindig je meteen deze aankoopprocedure. 8 De betaling uitvoeren Ook bedrijven gaan op deze manier te werk wanneer ze een belangrijke aankoop willen doen. 11

13 Bekijk de afgebeelde documenten en volg het verloop van een koop bij het spilbedrijf op de voet. Benoem telkens elke stap die ondernomen werd. Het bedrijf vraagt om informatie rond een bepaalde aankoop bij de verkoper(s). Hoe noemen we deze eerste stap in handelstermen?... De vraag om informatie wordt door de verkoper beantwoord door het meedelen van zijn voorwaarden waartegen hij wenst te verkopen. Hoe noemen we dit voorstel in handelstermen?... 12

14 Indien de aangeboden voorwaarden niet volledig aan de wensen beantwoorden, kan de koper een tegenvoorstel formuleren. Hoe noemen we dit tegenvoorstel?... Als uiteindelijk de voorwaarden toch in overeenstemming zijn met de wensen van de koper, wordt overgegaan tot het bestellen van het gevraagde. Welk document wordt hiervoor gebruikt?... 13

15 Bij de levering wordt gecontroleerd of alles naar wens is, alvorens af te tekenen voor ontvangst. Welk document wordt hiervoor gebruikt?... De verkoper stuurt een document op naar de koper waarin alle informatie rond de geleverde goederen of diensten en de betaling ervan vermeld staat. Welk document wordt hiervoor gebruikt?... 14

16 Mocht niet alles naar wens zijn verlopen, dan kan een... geformuleerd worden De laatste stap in de afhandeling van een koop is de... 15

17 Zet alle (mogelijke) stappen van het koopproces op een rijtje en vul onderstaand schema aan B Het koopproces onder de loep 1 De prijsaanvraag Met de prijsaanvraag informeert de koper naar de prijs en de verkoopsvoorwaarden van een goed of een dienst. De koper kan op verschillende manieren contact opnemen met de verkoper. De mogelijkheden worden in volgend schema weergegeven. Vul het schema verder aan.... mondeling... CONTACT... schriftelijk

18 In je prijsaanvraag kan je vragen om toezending van een prijslijst, catalogus en/of staal of monster. Je kan ook vragen of de vertegenwoordiger even langs kan komen om alles te bespreken. Een prijsaanvraag is zowel van belang voor de koper als voor de verkoper. Omschrijf het belang voor de koper:... ²... Omschrijf het belang voor de verkoper: Een prijsaanvraag moet zeker een aantal belangrijke elementen bevatten. Bekijk nogmaals de prijsaanvraag van het spilbedrijf. Vul onderstaande lijst van elementen die een prijsaanvraag zeker moet bevatten aan. 1 Identiteitsgegevens van de koper van uitgifte 4... van de brief 5 Eventueel de reden van de prijsaanvraag 6 Nauwkeurige omschrijving van de Duidelijke formulering van de (prijslijst, catalogus, staal, ) 8...van de aanvrager. 17

19 2 De verkoopsvoorwaarden Verkoopsvoorwaarden zijn de afspraken of voorwaarden waartegen een verkoper bereid is een goed of een dienst te verkopen. De voornaamste verkoopsvoorwaarden zijn: de hoeveelheid of kwantiteit, de kwaliteit, de prijs, de levering, de betaling. Algemene verkoopsvoorwaarden Zij zijn voor alle klanten hetzelfde. Ze staan vermeld in een globale tekst. Je vindt ze meestal op de achterkant van een handelsdocument. Bijzondere verkoopsvoorwaarden Zij zijn specifiek voor een bepaalde klant of een bepaalde verkoop. Ze moeten steeds uitdrukkelijk vermeld worden. Gaat het hier om algemene (a) of bijzondere (b) verkoopsvoorwaarden? Zet een kruisje in de juiste kolom. Verkoopsvoorwaarden A B Als trouwe klant ontvangt Intratex bvba altijd een korting van 2 % Tijdens de opendeurdagen worden geen leveringskosten aangerekend Al onze facturen dienen uiterlijk binnen de 30 dagen betaald te worden Tussen 1 en 10 februari geldt: 5 flessen wijn kopen + 1 gratis Op al onze toestellen geven wij een garantie van 1 jaar De hoeveelheid of kwantiteit De hoeveelheid moet altijd duidelijk aangegeven worden. Je gebruikt hiervoor lengtematen, gewichten, inhoudsmaten en oppervlaktematen volgens het decimaal stelsel, of je geeft gewoon het aantal stuks aan. Een aantal algemeen aanvaarde aanduidingen zoals een paar, een dozijn mogen ook gebruikt worden. 18

20 Schrap wat niet correct is! 200 liter wijn een handvol schroeven 15 el stof 3 m² tegels een tank van 8 m³ een terrein van 6 are een ons zout een pond suiker een paar schoenen een halfdozijn oesters In ons magazijn en toonzaal liggen allerlei goederen. Hoe wordt de hoeveelheid uitgedrukt voor volgende goederen: - lijmstick - vazen - meststoffen - sproeistoffen in spuitbussen - sproeistoffen in poeders - snijbloemen - zaden - vloeibare insecticiden - blokken oasis - klosjes binddraad 19

21 Wanneer het gewicht de basis vormt voor de prijsberekening dan maken we een onderscheid tussen brutogewicht, nettogewicht en tarra. Met brutogewicht bedoelen we... Met tarra bedoelen we... Met nettogewicht bedoelen we... Je herinnert je zeker nog de formule: Nettogewicht = brutogewicht - tarra Bij het berekenen van het nettogewicht houdt men vaak ook rekening met gewichtsverminderingen om allerlei redenen: stille uitslag: gewichtsverlies door uitdroging of bederving (bv. graan, fruit); lekkage: gewichtsverlies bij vloeistoffen door verdamping (bv. alcohol, benzine) of bij vetten en oliën die aan de verpakking blijven kleven; goedgewicht: gewichtsverlies bij het uitwegen van droge stoffen (bv. uit 5 kg koffie haalt men niet exact 200 pakjes van 250 gram); extratarra: gewichtsvermindering toegekend wanneer extra verpakkingsmateriaal werd gebruikt (bv. beschermende verpakking bij kwetsbare exotische vruchten); tarra: gewichtsvermindering toegekend omwille van de verpakking; rafactie: gewichtvermindering toegekend omwille van beschadiging van de goederen of wanneer de bestelde kwaliteit niet overeenstemt met de geleverde. In al deze gevallen wordt een korting op het gewicht toegestaan. 20

22 Hoe ga je te werk? De berekening van de gewichtsverminderingen gebeurt in de volgorde zoals hierboven vermeld en telkens op het nieuw verkregen gewicht. Er wordt rekening gehouden met volgende afrondingsregels: indien de prijs per halve kilogram genoteerd wordt: van 0 g tot en met 249 g 0 g van 250 g tot en met 749 g 500 g van 750 g tot en met 999 g 1 kg indien de prijs per kilogram genoteerd wordt: van 0 g tot en met 499 g 0 g van 500 g tot en met 999 g 1 kg Een levering bestaat uit zakken potgrond van elk 30 kg bruto. Men houdt rekening met volgende gewichtsverminderingen: stille uitslag: 1,5 % extratarra: 1 % tarra: 2 % rafactie: 3 % Bereken het nettogewicht. Rond de subtotalen af op 3 cijfers na de komma. Rond het nettogewicht correct af, als je weet dat de prijs per halve kilogram berekend wordt. 21

23 Brutogewicht:. x.... kg... kg Stille uitslag:... % kg Subtotaal:....kg Extratarra:. % -. kg Subtotaal:. kg Tarra:. % -. kg Subtotaal:....kg Rafactie:. % - kg Nettogewicht:... kg Een partij bloem weegt bruto kg. Bereken het nettogewicht als je weet dat volgende kortingen op het gewicht worden toegestaan: goedgewicht: 1,5 % tarra: 2 % rafactie: 3 % Rond de subotalen af op 3 cijfers na de komma. Rond het nettogewicht correct af, als je weet dat de prijs per kilogram berekend wordt. Brutogewicht.. kg Goedgewicht... % -..kg Subtotaal.kg Tarra.. % - kg Subtotaal.kg Rafactie... % - kg Nettogewicht.kg 22

24 We lezen op de verpakking van een levering geschenkartikelen het volgende: 12 dozen met een totaalgewicht van 75 kg elk. De totale verpakking weegt 6 kg en de extraverpakking van metalen plooibanden weegt nogmaals 6 kg. Het houten krat weegt 12,5 kg. Hoeveel wegen de goederen zelf? Een vervoerder komt onze bestelling sproei- en meststoffen afleveren: totaalgewicht 250 kg. Bij nazicht blijkt dat de verpakking vochtige vlekken vertoont. Bij verdere controle merken wij eveneens dat er beschadigde goederen afgeleverd zijn. Wij melden dit en de transporteur neemt contact op met zijn werkgever. Hij noteert op de leveringsbon rafactie 1,5 % en lekkage 2 %. Hoeveel kilogram zullen wij moeten betalen? Rond zonodig af. Onze verse snijbloemen en kamerplanten komen rechtstreeks van de Hollandse veiling. Niettegenstaande de nodige zorgen besteed aan het transport, zijn wij met de groothandelaar overeengekomen dat er bij elke levering een korting van 3 % stille uitslag mag in mindering gebracht worden. Hoeveel stuks zullen wij moeten betalen bij een aankoop van 500 stuks snijbloemen en 125 kamerplanten? 23

25 De kwaliteit De kwaliteit van een goed kan je op verschillende manieren verduidelijken: Door een merk te noemen. Geef zelf 2 voorbeelden:... Door de herkomst weer te geven. Geef zelf 2 voorbeelden:... Door te verwijzen naar een staal of monster. Geef zelf 2 voorbeelden:... Door een code of een klassering toe te kennen. Geef zelf 2 voorbeelden:... Door een duidelijke beschrijving te geven. Geef zelf 2 voorbeelden:... De betaling Verschillende tijdstippen (termijnen) van betaling kunnen afgesproken worden: contant: vrijwel onmiddellijk na ontvangst van de factuur of kort daarop (5 tot 8 dagen); op termijn: op een later vooraf bepaald tijdstip, na factuur- of leveringsdatum; onder rembourse: bij aflevering van de goederen aan de vervoerder; op afbetaling: na het eventueel betalen van een voorschot wordt de nog te betalen som gespreid over verschillende maanden. De verschillende wijzen van betaling (met briefjes en muntstukken, met kredietkaart, per overschrijving, ) komen later aan bod. de invullijn. Welke betalingstermijnen zijn hier van toepassing? Vul je antwoord in op De postbode brengt een pakje, maar vraagt eerst voor de goederen te betalen alvorens het pakje te overhandigen:... Je koopt een nieuwe computer. Je betaalt een voorschot van 150,00 en daarna 12 maanden lang 100,00: dagen na ontvangst van de factuur wordt het verschuldigde bedrag betaald:... De factuur die we deze morgen per post ontvingen wordt vandaag nog betaald:... De goederen die op 1 oktober geleverd werden zullen op 15 november betaald worden:... 24

26 25

27 De prijs In landen van de eurozone worden de prijzen aangeduid in EUR. Bedragen worden altijd afgerond op 2 cijfers na de komma. De prijs kan verminderd worden met bepaalde kortingen: Een handelskorting wordt gebruikt als middel om meer te verkopen. Ze wordt toegestaan: - bij een aankoop vóór of bij de aanvang van het seizoen; - bij een zeer grote aankoop; - bij de aankoop van het laatste lot; - bij een speciale gelegenheid; - aan een goede klant. Rabat is een korting op de prijs die wordt toegekend bij beschadiging van de goederen of wanneer de geleverde kwaliteit niet overeenstemt met de bestelde. Een financiële korting wordt gebruikt om contante betalingen aan te moedigen. Hoe ga je te werk? Bereken eerst de handelskorting of de rabat en daarna pas de financiële korting. Bedragen worden altijd op 2 cijfers na de komma afgerond. Veelal komt een combinatie van gewichts- en prijsverminderingen voor. Bereken dan eerst de gewichtsverminderingen op het gewicht. Bereken daarna pas de prijsverminderingen op de prijs. Werk volgens deze formule: brutogewicht - gewichtsverminderingen = nettogewicht brutoprijs = nettogewicht x eenheidsprijs - prijsverminderingen = nettoprijs 26

28 Bereken de nettoprijs aan de hand van volgende gegevens: brutogewicht: kg eenheidsprijs: 4,25 per kg korting opendeurdag : 4 % goedgewicht: 2 % financiële korting: 3 % extratarra: 0,5 % Let op de juiste volgorde! (Rond het gewicht telkens af op 3 cijfers na de komma.) Brutogewicht... kg % -... kg... kg % -... kg Nettogewicht Brutoprijs (..kg x EUR)... kg... EUR % -...EUR... EUR % -...EUR Nettoprijs... EUR 27

29 B ereken aan de hand van volgende gegevens de nettoprijs. Rond het gewicht telkens af op 3 cijfers na de komma. Let op de juiste volgorde van de kortingen. Brutogewicht: kg Eenheidsprijs: 1,75 EUR/kg Rabat: 3 % Lekkage: 2,5 % Tarra: 1,5 % Financiële korting: 2 % Handelskorting: 5 % Brutogewicht... kg % -... kg Subtotaal... kg % -... kg % -... kg Nettogewicht... kg Brutoprijs (..kg x EUR)... EUR % -...EUR Subtotaal... EUR % -...EUR Subtotaal... EUR % -...EUR Nettoprijs... EUR 28

30 Voor de zomeractie willen wij eens uitzonderlijk uitpakken met een bulkverkoop op onze parking. Wij willen onze klanten geselecteerde decoratieve boomschors aanbieden tegen een uitzonderlijke stuntprijs. Onze leverancier deed ons een interessant aanbod. Bij aankoop van 250 ton krijgen wij volgende uitzonderlijke verkoopsvoorwaarden: - eenheidsprijs 0,50 EUR/kg - stille uitslag 2 % - korting voor grote hoeveelheden 5 % - goedgewicht 3 % - financiële korting 2 % Bereken de nettoprijs. Bereken de nettoprijs voor volgende aankoop: 25 dozen sproeistoffen Gardiflor, inhoud 500 ml tegen 8,83 EUR/stuk 15 dozen sproeistoffen Bayer, gewicht 300 gram 8,53 EUR/stuk 60 spuitbussen Bayer, inhoud 600 ml 7,28 EUR/stuk tegen volgende verkoopsvoorwaarden: - 2 % korting contant - 3 % handelskorting - 1,5 % lekkage 29

31 De levering Koper en verkoper moeten duidelijk met elkaar afspreken waar en wanneer de goederen geleverd worden, wie instaat voor de levering en wie de leveringskosten zal dragen. Werd er niets afgesproken dan geldt het principe: goederen zijn haalbaar. Enkele vaak gebruikte leveringstermen: franco thuis: de verkoper draagt alle risico s en kosten voor de levering; af magazijn: de koper draagt alle risico s en kosten voor de levering vanaf het magazijn van de verkoper. Allerlei tussenoplossingen zijn uiteraard mogelijk. Ga naar Bekijk en vergelijk de verkoopsvoorwaarden van de verschillende spilbedrijfjes. Ga naar en en druk telkens de lijst met verkoopsvoorwaarden af. Stel de prijsaanvraag op. (datum van vandaag) Gezien de vele aan huis bestellingen en het gunstige verkoopcijfer van het voorbije boekjaar hebben wij, na lang overleg, besloten over te gaan tot de aankoop van een nieuwe bestelwagen. Garage Van Hove, Truckcenter, Steenbeek 2 te 2590 Berlaar is één van onze klanten. We sturen hen vandaag een prijsaanvraag. Onze interesse gaat naar een combinatie van personen- en bestelwagen: een Mercedes, Type Vito, 114 diesel. De eventuele opties die ons interesseren zijn airconditioning en donker getinte ruiten. Wat betreft de kleur gaat onze voorkeur naar grijze metaalkleur waarop wij dan later eventueel ons logo kunnen aanbrengen. Vraag hiervoor alle nodige informatie aan en vraag vooral naar de gunstige verkoopsvoorwaarden. 30

32 «Jacaranda» Bloemenlaan KEERBERGEN tel.: fax: GSM: website: B.T.W.-BE KBC JACARANDA 31

33 Dit moet je kennen. De prijsaanvraag Wat? Met de prijsaanvraag informeert de koper naar de prijs en de verkoopsvoorwaarden van een goed of een dienst. Hoe? mondeling: gesprek met een verkoper, telefoon; schriftelijk: brief, fax, . Soorten: vraag om toezending van een prijslijst, catalogus, monster of staal; vraag om afspraak met een vertegenwoordiger. Belang: voor de koper: om misverstanden en vergissingen uit te sluiten, schriftelijk bewijs; voor de verkoper: duidelijke omschrijving van wat gevraagd wordt. Elementen: identiteitsgegevens van de koper; identiteitsgegevens van de verkoper; onderwerp van de brief; plaats en datum van uitgifte; reden van de prijsaanvraag; nauwkeurige omschrijving van de gewenste goederen of diensten; duidelijke formulering van de vraag; naam en functie van de aanvrager. 32

34 De verkoopsvoorwaarden Wat? Verkoopsvoorwaarden zijn de afspraken of voorwaarden waartegen een verkoper bereid is een goed of een dienst te verkopen. Soorten: algemene verkoopsvoorwaarden: geldig voor alle klanten; bijzondere verkoopsvoorwaarden: specifiek voor een bepaalde klant of een bepaalde verkoop. Belangrijkste verkoopsvoorwaarden: de hoeveelheid of kwantiteit: - correct aangeven; - verschillende kortingen op het gewicht zijn van toepassing; de kwaliteit: omschrijven d.m.v. merk, herkomst, moster of staal, code of klassering, beschrijving; de betaling: betalingstermijnen: contant, op termijn, onder rembourse, op afbetaling; de prijs: - afronden op 2 cijfers na de komma; - verschillende kortingen op de prijs zijn van toepassing; de levering: - franco thuis; - af magazijn. 33

35 1 Geef alle mogelijke stappen van het koopproces weer in een schema. 2 Som de mogelijke documenten bij een aan- en verkooptransactie op. 3 Wat is het doel van een prijsaanvraag? 4 Op welke verschillende manieren kan een koper een prijsaanvraag doen? Geef schematisch weer. 5 Omschrijf het belang van de prijsaanvraag zowel voor de koper als voor de verkoper. 6 Som de 8 belangrijkste elementen die een prijsaanvraag zeker moet bevatten op. 7 Wat zijn verkoopsvoorwaarden? 8 Welke 2 soorten verkoopsvoorwaarden bestaan er? Wat is het verschil tussen beiden? 9 Welke zijn de 5 voornaamste verkoopsvoorwaarden? 10 Op welke verschillende manieren kan je de kwaliteit van een product omschrijven? 11 Wat is het verschil tussen franco thuis en af magazijn? 12 Welke verschillende kortingen op de prijs kunnen worden toegestaan? 13 Wat zijn de 4 meest voorkomende termijnen van betaling? Leg kort uit. 14 Verklaar bruto-netto-tarra. 3 De offerte De offerte is het voorstel waarbij de verkoper zijn goederen of diensten aanbiedt tegen een bepaalde prijs en onder bepaalde voorwaarden. Men spreekt ook van prijsopgave of prijsaanbieding. Een offerte kan op verschillende manieren meegedeeld worden. In het volgende schema krijg je hiervan een overzicht. Vul het schema verder aan. bv. Een offerte overmaken. bv. 34

36 Vaste offerte: de verkoper is gebonden aan alle verkoopsvoorwaarden, gedurende een duidelijk vermelde termijn. Vrijblijvende offerte: de verkoper mag de verkoopsvoorwaarden nog wijzigen. Spontane offerte: de verkoper maakt ongevraagd zijn verkoopsvoorwaarden voor bepaalde goederen of diensten bekend. De offerte is voor zowel de koper als de verkoper van belang. Omschrijf het belang voor de koper:... Omschrijf het belang voor de verkoper:... Een offerte opmaken moet heel nauwkeurig gebeuren en vraagt dan ook wat tijd. Een aantal elementen moeten zeker vermeld worden. Bekijk de offerte die het spilbedrijf ontving nogmaals aandachtig en vul de lijst van elementen die in een offerte zeker moeten voorkomen, aan. De omcirkelde delen zullen je zeker op weg helpen. 1 Identiteitsgegevens van de verkoper van de brief 5 een nauwkeurige van de goederen of diensten 6... met vermelding van inclusief of exclusief BTW. 7 eventueel het toepasselijk... - tarief 8 de voornaamste van de opsteller 35

37 Stel de offerte op. (datum van vandaag) We hebben een telefonische prijsaanvraag ontvangen van Hof van Riemen bvba, om wekelijks hun restaurant letterlijk op te fleuren met een aangepast bloemstuk als tafelversiering en een tijdsgebonden bloemstuk voor bij het onthaal van hun restaurant. Na overleg en berekening kunnen wij volgend interessant aanbod indienen: voor de prijs van 79,00 EUR, BTW 6 % exclusief, kunnen wij wekelijks 2 bloemstukken aan huis leveren. De gebruikte schalen of vazen of potten worden gewoon in bruikleen gegeven en worden bijgevolg niet aangerekend. (Bij beschadiging of breken dienen wij deze vazen, schalen of potten natuurlijk aan te rekenen tegen winkelprijs.) De bloemstukken worden aan huis geleverd en om de week worden zij vervangen door nieuwe. De oude bloemstukken worden door ons terug meegenomen, m.a.w. de klant hoeft niets te doen wat betreft de bloemschikking in het restaurant. De facturatie kan maandelijks gebeuren en de betaling dient contant te gebeuren. Er worden geen extra leveringskosten aangerekend. In deze prijs is alle service inbegrepen. 36

38 «Jacaranda» Bloemenlaan KEERBERGEN tel.: fax: GSM: website: B.T.W.-BE KBC JACARANDA 37

39 4 De tegenofferte De tegenofferte is een mondeling of schriftelijk antwoord op een offerte waarin de koper één of meerdere verkoopsvoorwaarden wil wijzigen. De tegenofferte is dus niet altijd noodzakelijk in het koopproces. Enkel wanneer de koper niet akkoord kan gaan met één of meerdere verkoopsvoorwaarden, zal hij een tegenvoorstel formuleren. Als de verkoper het nieuwe voorstel aanvaardt; dan zal hij een antwoord op de tegenofferte schrijven. Dit is eigenlijk een nieuwe... Bij een drankenhal werd geïnformeerd naar de verkoopsvoorwaarden voor coladrank voor een fuif. De toegestuurde offerte is niet helemaal wat je verwacht had. Formuleer in de onderstaande tabel voor elke verkoopsvoorwaarde een tegenvoorstel. Verkoopsvoorwaarden Offerte Tegenofferte de kwaliteit Pepsi Cola de kwantiteit Petflessen 1,5 l. Minimum afname 100 flessen de prijs 0,95 EUR/fles incl. BTW de levering leveringskosten: 20,00 EUR levering uit voorraad de betaling onmiddellijk contant bij bestelling 38

40 Dit moet je kennen. De offerte Wat? De offerte (prijsopgave, prijsaanbieding) is het voorstel waarbij de verkoper zijn goederen of diensten aanbiedt tegen een bepaalde prijs en onder bepaalde voorwaarden. Hoe meedelen? Mondeling: via verkoper/vertegenwoordiger, telefoon. Schriftelijk: via brief, fax, , prijslijst, catalogus, advertentie, website, staal/monster. Soorten Vaste offerte, vrijblijvende offerte, spontane offerte. Belang Voor de koper: door verschillende offertes met elkaar te vergelijken, de gunstigste selecteren. Voor de verkoper: verkoopstrategie. Elementen identiteitsgegevens van de verkoper; identiteitsgegevens van de koper; plaats en datum van opstelling; onderwerp van de brief; nauwkeurige omschrijving van de aangeboden goederen of diensten; duidelijke prijsopgave incl. of excl. BTW; eventueel toepasselijk BTW-tarief; verkoopsvoorwaarden; geldigheidsduur; naam en functie van de opsteller. De tegenofferte Wat? De tegenofferte is een mondeling of schriftelijk antwoord op een offerte waarin de koper één of meerdere verkoopsvoorwaarden wil wijzigen. 39

41 1 Wat is een offerte? 2 Op welke manieren kan een offerte meegedeeld worden? 3 Welke 3 soorten offertes bestaan er? Leg kort uit. 4 Omschrijf het belang van een offerte zowel voor de koper als voor de verkoper. 5 Som de 10 belangrijkste elementen die een offerte zeker moet bevatten op. 6 Wat is een tegenofferte? 40

42 5 De leveringsbon Aan de hand van de bestelbon maakt de verkoper de goederen klaar voor de levering. Tegelijkertijd stelt hij een leveringsbon op. Een leveringsbon vergezelt de goederen bij hun levering en regelt de eigendomsoverdracht. De leveringsbon wordt opgemaakt in 2 of 3 exemplaren. Nut van de leveringsbon: Voor de koper: Hij vergelijkt de gegevens op de leveringsbon met de geleverde goederen en met de... Hij zal later de leveringsbon ook vergelijken met de Voor de verkoper: Hij bewaart de door de koper ondertekende leveringsbon als.... dat de goederen in goede staat werden afgeleverd. De leveringsbon is voor hem de basis voor het opmaken van de... BTW-vervoerdocument: Dit document vervangt in een aantal gevallen de leveringsbon; het wordt ook gebruikt om belastingontduiking tegen te gaan. De vervoerder moet voor hij vertrekt, vermelden wat, wanneer en naar wie hij iets wil vervoeren. Politie of douane controleren of de vracht overeenstemt met de genummerde vervoersdocumenten. Deze controle is echter beperkt tot het vervoer van specifieke goederen o.a. textiel, schoenen, vlees, leder, bont. 6 De klacht Ondanks alle inspanningen kan er soms toch iets fout lopen. Tekorten, vergissingen, vergetelheden, fouten, enz. hebben het formuleren van een klacht tot gevolg. Wanneer het om een kleinigheid gaat, kan een vriendelijk telefoongesprek al veel oplossen. Ernstige klachten maak je best schriftelijk over door middel van een klachtenbrief of bericht. Hou bij het opstellen van je klachtenbrief rekening met volgende aanbevelingen: wees zakelijk; laat je emoties niet de vrije loop; formuleer de noodzakelijke gegevens kort maar duidelijk; blijf beleefd. 41

43 Bekijk de afgebeelde klacht aandachtig. Vul daarna het onderstaande lijstje met elementen die een klacht zeker moet bevatten verder aan. De omcirkelde delen zullen je hierbij zeker helpen. Elementen die een klachtenbrief zeker moet bevatten: 1 identiteitsgegevens van de koper plaats en de gewenste waarbinnen de rechtzetting dient te gebeuren 7 naam en... van de opsteller Je ontving van leverancier Schramba nv, Hoevelei 198, 2630 Aartselaar factuur nr. 197 van 12 oktober Bij het nakijken van deze factuur heb je vastgesteld dat er 50,00 vervoerskosten werden aangerekend. In de offerte stond echter duidelijk vermeld dat de levering gratis zou gebeuren. Stel als zaakvoerder de klachtenbrief op (datum 15 oktober 200.). 42

44 tel. fax gsm RPR B.T.W-BE- Bank 43

45 Dit moet je kennen. De leveringsbon Wat? Een leveringsbon vergezelt de goederen bij hun levering en regelt de eigendomsoverdracht. Belang Voor de koper: de gegevens op de leveringsbon vergelijken met de geleverde goederen, met de bestelbon en met de factuur. Voor de verkoper: de ondertekende leveringsbon dient als bewijs dat de goederen in goede staat werden afgeleverd. De leveringsbon vormt de basis voor het opmaken van de factuur. De klacht Hoe? Mondeling: voor kleinigheden volstaat een vriendelijk gesprek. Schriftelijk: ernstige klachten worden gemeld via brief of . Aanbevelingen wees zakelijk; wees kort maar duidelijk; blijf beleefd; noodzakelijke elementen: - identiteitsgegevens van de koper; - identiteitsgegevens van de verkoper; - plaats en datum van uitgifte; - het probleem; - de gewenste rechtzetting; - de termijn voorzien voor de rechtzetting; - naam en functie van de opsteller. 1 Wat is een leveringsbon? 2 Omschrijf het belang van de leveringsbon zowel voor de verkoper als de koper. 3 Welke zijn de 7 belangrijkste elementen die in een klachtenbrief zeker moeten voorkomen. 44

46 C Belasting over de toegevoegde waarde (BTW) 1 De consument (verbruiker) en BTW Je kocht een aantal cd s voor een bedrag van 41,44. Eigenlijk is dit bedrag samengesteld als volgt: cd s 34,25 BTW 21 % + 7,19 Te betalen bedrag : 41,44 Vul verder aan. In het bedrag 34,25 is de BTW inbegrepen of Op welk bedrag wordt de BTW berekend Dit bedrag is zonder of... BTW Welke formule werd gebruikt om de BTW te berekenen?... x... =...EUR... Aan wie betaal je de BTW?... Voor wie is de BTW eigenlijk bestemd? Telkens een consument of verbruiker goederen of diensten aankoopt, moet hij BTW betalen. De BTW is dus een verbruiksbelasting. 2 De handelaar en BTW Indien in het kader van een handelszaak geregeld handelingen worden verricht die in het BTW-wetboek worden opgesomd, is men automatisch BTW-plichtige. 45

47 Er zijn verschillende BTW-tarieven van kracht. Een volledige lijst van goederen en diensten met hun BTW-tarief is terug te vinden in het BTW-wetboek. Breng ook eens een bezoekje aan Bekijk daar de bedrijvengids, vademecum van de onderneming, belastingen, en ga naar hoofdstuk de BTW Welk BTW-tarief is van toepassing voor volgende goederen of diensten? Raadpleeg hiervoor de bedrijvengids, vademecum hoofdstuk van het Ministerie van Economische Zaken via Goederen en diensten Margarine Kranten Benzine Soepen Abonnement op betaaltv Kapper Personenvervoer Goud als belegging Autorijschool Theebuiltjes BTW-tarief Toegevoegde waarde Supermarkt Spar koopt koffie aan bij Douwe Egberts voor 1,00 per pakje + 21 % BTW en verkoopt deze goederen voor 1,70 per pakje + 21 % BTW aan haar klanten. Vul verder aan: Hoeveel bedraagt de aankoopprijs exclusief BTW?... Hoeveel bedraagt de BTW op de aankoopprijs?... Hoeveel bedraagt de verkoopprijs exclusief BTW?... Hoeveel bedraagt de BTW op de verkoopprijs?... Hoeveel bedraagt het verschil tussen de verkoopprijs en de aankoopprijs zonder BTW?... 46

48 Dit is het bedrag dat de handelaar toevoegde aan de aankoopprijs omdat hij allerlei kosten heeft gemaakt (o.a. elektriciteit, loon personeel, ) en omdat hij ook winst wil maken. We spreken van toegevoegde waarde. Hoeveel bedraagt nu de BTW berekend op deze toegevoegde waarde?... Maak nu het verschil tussen de BTW op de verkoopprijs en de BTW op de aankoopprijs.... Wat stel je nu vast?... Daarom spreken we van een belasting over de toegevoegde waarde. Verkoopprijs Aankoopprijs = Toegevoegde waarde Toegevoegde waarde = winst + kosten De supermarkt kocht de koffie aan bij producent Douwe Egberts voor...en betaalde hierop... BTW. Het gaat hier om BTW op aankopen. De supermarkt verkoopt de koffie aan haar klanten voor... en zij betaalden hierop... BTW aan de supermarkt. Het gaat hier om BTW op verkopen. De supermarkt dient de BTW op de verkopen door te storten aan de staat. Maar vermits de supermarkt reeds BTW betaalde op deze koffie bij de aankoop zal ze volgende bewerking uitvoeren: BTW op verkopen BTW op aankopen = BTW te vereffenen met de staat. Hoeveel BTW zal de supermarkt nog moeten doorstorten? EUR - EUR = EUR Vul nu met de gegevens uit het bovendstaande voorbeeld de tabel verder aan: BTW op verkopen:.. Toegevoegde waarde: BTW op aankoop: =. BTW verschuldigd BTW berekend op toegevoegde waarde: aan de overheid:..... x.. % = Wat stel je vast?... 47

49 V ul met volgende gegevens de tabel verder aan en bereken telkens de ontbrekende bedragen. Fruitkweker Pomdapi plukt zijn oogst appelen en verkoopt ze aan conservenfabriek Tincan voor 758,00. Tincan maakt er appelmoes van en verkoopt deze blikjes aan Supermarkt Karin voor 1 288,00. Die verkoopt de hele partij appelmoesblikjes uiteindelijk voor 2 448,00 aan de consument. Bedrijf Aankoopprijs Verkoopprijs Toegevoegde waarde Fruitkweker Conservenfabriek Supermarkt Bereken de ontbrekende getallen en vul de tabel verder aan. Aankoopprijs Toegevoegde waarde Verkoopprijs Allerlei kosten Winst 550,00 120, ,00 479,00 361, , ,00 308,00 522, , , , , , ,00 3 De boekhouding en BTW De BTW op verkopen is de handelaar verschuldigd aan de staat (via de BTW-administratie), daarom spreken we in de boekhouding van te betalen BTW. De BTW die de handelaar reeds betaalde bij de aankoop mag hij terug vragen of terug vorderen van de staat. We spreken daarom van terug te vorderen BTW. Dit noemt men de aftrekregeling. Dus: BTW op verkopen te betalen BTW - BTW op aankopen terug te vorderen BTW verschuldigde BTW verschuldigde BTW Als de BTW op verkopen in een bepaalde periode kleiner is dan de BTW op aankopen, dan zal de handelaar in dat geval een bedrag van de BTW-administratie teruggestort krijgen. 48

50 Dus: BTW op verkopen > BTW op aankopen: het verschil wordt door de handelaar betaald aan de BTW-administratie. BTW op verkopen < BTW op aankopen: het verschil wordt door de BTW-administratie teruggestort aan de handelaar. Bereken telkens hoeveel de handelaar aan de BTW-administratie moet betalen OF hoeveel de BTW-administratie moet terugstorten aan de handelaar. Aankopen Verkopen Bedrag BTW % BTW-bedrag Bedrag BTW % BTW-bedrag 4 251, , , ,65 6 Totaal: Totaal: Verrekening van de BTW: Te betalen aan/terug te vorderen van de BTW-administratie* *Schrappen wat niet past Aankopen Verkopen Bedrag BTW % BTW-bedrag Bedrag BTW % BTW-bedrag 2 847, , , ,00 6 Totaal: Totaal: Verrekening van de BTW: Te betalen aan/terug te vorderen van de BTW-administratie* *Schrappen wat niet past 49

51 Aankopen Verkopen Bedrag BTW % BTW-bedrag Bedrag BTW % BTW-bedrag , , , ,00 21 Totaal: Totaal: Verrekening van de BTW: Te betalen aan/terug te vorderen van de BTW-administratie* *Schrappen wat niet past Aankopen Verkopen Bedrag BTW % BTW-bedrag Bedrag BTW % BTW-bedrag , , , ,00 6 Totaal: Totaal: Verrekening van de BTW: Te betalen aan/terug te vorderen van de BTW-administratie* *Schrappen wat niet past 50

52 4 De administratieve verplichtingen in verband met BTW: Op basis van de jaaromzetten (bedrag van de verkopen), zonder BTW, zijn er volgens de BTW-wetgeving 3 soorten ondernemingen: grote en middelgrote ondernemingen met een jaaromzet groter dan of gelijk aan ,00 kleine ondernemingen met een jaaromzet kleiner dan ,00 kleine ondernemingen met een jaaromzet kleiner dan 5 580,00 Als BTW-plichtige heb je volgens de BTW-wetgeving een aantal administratieve verplichtingen. Op vaste tijdstippen moet een handelaar het voorgeschreven BTW-aangifteformulier invullen en een voorschot betalen. Het tijdstip verschilt naargelang de soort onderneming. Een overzichtje: Jaaromzet (excl. BTW) BTW-aangifte < 5 580,00 zijn vrijgesteld van aangifte < ,00 per kwartaal of forfaitair* ,00 per maand *Het forfaitair stelstel: in bepaalde bedrijfstakken kan de beroepsvereniging een akkoord sluiten met de BTW-administratie waardoor men op een vaste basis (forfait: inkoopbedrag vermenigvuldigd met een winstpercentage; dit is de fictieve omzet) BTW betaalt. Op facturen (binnen de EU) moet de koper de prijs exclusief BTW vermelden, de BTW per tarief vermelden en eventuele vrijstellingen van BTW aanduiden. Een boekhouding voeren bestaande uit: een aankoopdagboek, een verkoopdagboek, een financieel dagboek en een investeringstabel. Binnen de vastgestelde termijn het verschuldigde BTW-bedrag overmaken aan de BTWadministratie. Per kwartaal een overzicht indienen van de intracommunautaire leveringen. Eén maal per jaar een speciaal document indienen waarop al de BTW-plichtige klanten vermeld staan die in de loop van het voorbije jaar voor meer dan 125,00 EUR excl. BTW op factuur gekocht hebben. Boekhouding en bewijsstukken ten minste 10 jaar bijhouden. 51

53 Dit moet je kennen. De BTW Wat? De belasting over de toegevoegde waarde is een verbruiksbelasting, betaald door de consument maar geïnd door de handelaar. Aanduiding Prijs inclusief BTW: de BTW is in de prijs begrepen. Prijs exclusief BTW: de BTW is niet in de prijs begrepen. Toegevoegde waarde Het bedrag dat een handelaar aan de aankoopprijs van goederen of diensten toevoegt, omdat hij allerlei kosten gemaakt heeft en omdat hij winst wil maken, noemen we toegevoegde waarde. Verkoopprijs aankoopprijs = toegevoegde waarde Toegevoegde waarde = kosten + winst BTW-tarieven Volgende BTW-tarieven zijn van toepassing: 0 %, 6 %, 12 % en 21 %. Te verrekenen BTW BTW op aankopen = terug te vorderen BTW. BTW op verkopen = te betalen BTW. Als de terug te vorderen BTW > te betalen BTW zal de BTW-administratie het verschil terugstorten aan de handelaar. Als de te betalen BTW > terug te vorderen BTW zal de handelaar het verschil moeten betalen aan de BTW-administratie. Administratieve verplichtingen i.v.m. BTW Op vaste tijdstippen de BTW-aangifte invullen en de BTW betalen Op facturen de prijs excl. BTW, de BTW per tarief en eventuele vrijstellingen vermelden. Per kwartaal een overzicht indienen van de intracommunautaire leveringen. Eén maal per jaar een BTW-listing met de BTW-plichtige klanten indienen. Een voorgeschreven boekhouding voeren. Boekhouding en bewijsstukken ten minste 10 jaar bijhhouden. 1 Waarvoor staan de letters BTW? 2 Wat is BTW? 3 Wat is het verschil tussen een prijs inclusief BTW en een prijs exclusief BTW? 4 Verklaar het begrip toegevoegde waarde. 5 Volgens welke formule vind je de toegevoegde waarde? 6 Is toegevoegde waarde gelijk aan winst? Verklaar. 7 Verklaar de aftrekregeling bij de BTW. 8 Som de 6 voornaamste administratieve verplichtingen i.v.m. de BTW op. 52

54 D De belangrijkste handelsdocumenten 1 De bestelbon Als koper en verkoper tot een akkoord komen over een offerte, volgt er logischerwijze een bestelling. Hoe kan een koper zijn bestelling overmaken? Mondeling:... Schriftelijk: Waarom geeft men een bestelling best schriftelijk door?... Meestal gebruikt men hiervoor een bestelformulier of bestelbon die (ten minste) in tweevoud wordt opgesteld. De bestelbon is het schriftelijk bewijs van de bestelling. Dit document herhaalt alle verkoopsvoorwaarden. Wanneer een voorschot gevraagd wordt aan de koper, dan is het opstellen van een bestelbon wettelijk verplicht. Wanneer zowel koper als verkoper het document ondertekenen, dan is het bindend voor beide partijen. (De handtekening van de verkoper is in ieder geval wettelijk verplicht). G eef telkens het nut van een bestelbon weer. Voor de verkoper: Voor de koper:

55 Ga naar en bekijk bij elk spilbedrijf de bestelbon die aangepast werd aan de aard van het bedrijf. Het gebruik van een speciale bestelbon aangepast aan het bedrijf biedt onbetwistbaar een aantal voordelen. Som er 3 op Bekijk aandachtig de afgebeelde bestelbon. Maak een lijstje van elementen die zeker op een bestelbon moeten voorkomen. De omcirkelde delen zullen je zeker op weg helpen. 54

56 1 Identiteitsgegevens van de en...van de bestelbon 4...en... en eeinheidsprijs 5... bedrag van koper en verkoper 8 Eventueel gegeven voorschot en te betalen saldo 9... voorwaarden voorwaarden 11...van het document Op 1 maart 200. bestelt taverne t Ongenoegen bij Overtoom volgende goederen: 5 stuks Dreumex handreiniger plus (artikelnummer 40483); prijs per stuk 16,50; 2 stuks handdroger Junior (artikelnummer 43102); prijs per stuk 154,00; exclusief BTW 21 %. Onderstaande bijzondere verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing: Levering binnen de 10 dagen. De vervoerskosten bedragen 14,00. Als goede klant geniet men van een handelskorting van 3 %. Bij contante betaling (binnen de 7 dagen) wordt een financiële korting van 2 % toegestaan. Vul als zaakvoerder de bestelbon nr. 14, die naar Overtoom verstuurd wordt, volledig in. Leverancier: Overtoom International Belgium nv Industrielaan Ternat Tel.: Fax: RPR: Halle-Vilvoorde B.T.W.-BE Klant: Taverne t Ongenoegen bvba Hoevelei Aartselaar Tel.: RPR: Antwerpen B.T.W:-BE

57 Bestelbon Nr. bestelbon: Datum: B.T.W.-BE- Artikelnummer Omschrijving Aantal EP Totaal Leveringsvoorwaarden: Totaal exclusief BTW Betalingsvoorwaarden: Handtekening koper Handtekening verkoper Verkoopsvoorwaarden: zie keerzijde 56

58 Bart Nijs vult vandaag bestelbonnummer 119 in. Hij bestelt bij ons volgende goederen: - 3 sfeerbranders + gel (1 liter) 13,22 EUR/stuk excl. BTW 21 % - 5 zinken emmers van 10 liter 4,87 EUR/stuk excl. BTW 21 % - 20 klosjes binddraad metaal 1,51 EUR/stuk excl. BTW 21 % - 10 zakjes saliezaad 2 gram 1,75 EUR/stuk excl. BTW 6 % - 15 zakjes bloembollen tulpen 2,64 EUR/stuk excl. BTW 6 % - 5 zakjes bloembollen meiklokjes 3,49 EUR/stuk excl. BTW 6 % Tegen volgende verkoopsvoorwaarden: - levering binnen 10 dagen, vervoer 12,50 - betaling bij levering mits 2 % korting voor contant - handelskorting van 1 % Vul deze bestelbon in. De zaakvoerder van het spilbedrijf ondertekent de bestelbon als verkoper; mijnheer Bart Nijs ondertekent als koper. 57

59 «Jacaranda» Bloemenlaan KEERBERGEN tel.: fax: GSM: website: B.T.W.-BE KBC JACARANDA Bestelbon Nr. bestelbon: Datum: B.T.W.-BE- Artikelnummer Omschrijving Aantal EP Totaal Leveringsvoorwaarden: Totaal exclusief BTW Betalingsvoorwaarden: Handtekening koper Handtekening verkoper Verkoopsvoorwaarden: zie keerzijde 58

60 Dit moet je kennen. De bestelbon Wat? De bestelbon is het schriftelijk bewijs van een bestelling. Dit document herhaalt de verkoopsvoorwaarden. Wanneer zowel koper als verkoper het document ondertekenen, dan is het bindend voor beide partijen. Belang Voor de verkoper: bewijs van de bestelling, basis voor het opmaken van de factuur Voor de koper: middel om de juiste informatie over een bestelling door te geven aan de verkoper, bewijs van de bestelling. Elementen Identiteitsgegevens van de verkoper Identiteitsgegevens van de koper Naam van het document Datum en nummer van de bestelbon Aantal, omschrijving en eenheidsprijs van de bestelde goederen of diensten Totaalprijs exclusief BTW Eventueel gegeven voorschot en te betalen saldo Het toepasselijk BTW-tarief De leveringsvoorwaarden De betalingsvoorwaarden Handtekening van de koper (+ naam en functie) en handtekening van de verkoper (+ naam en functie) 1 Wat is een bestelbon? 2 Verklaar het belang van een bestelbon zowel voor de koper als voor de verkoper. 3 Welke zijn de 11 belangrijkste elementen die zeker op een bestelbon moeten voorkomen? 4 Op welke verschillende manieren kan een koper zijn bestelling overmaken? 5 Waarom geeft men een bestelling best schriftelijk door? 59