Beste Benchmark deelnemer,

Transcriptie

1 Wij nodigen u van harte uit voor Benchmark XL! Bij Benchmark XL staan kennis delen, leren van elkaar en verbeteren centraal - op veler verzoek nu ook buiten uw eigen vertrouwde benchmarkkring om. Alle in 2012 verzamelde informatie vormt de basis van het programma. Deze is vertaald naar prikkelende stellingen waar u tijdens het debat uw visie als voor- en tegenstanders hartstochtelijk kunt bepleiten. Na de plenaire sessie gaan we met uw benchmark- en contractgegevens, in alle vertrouwelijkheid, aan de slag om van elkaar te leren in break-out en verbetersessies. De sessies worden georganiseerd per onderwerp. Er worden groepen gevormd op basis van uw verdiepings of verbeterpunten. Na de sessies gaan we over tot de uitreiking van de eerste jaarlijkse Benchmark Awards voor 2 categorieën: De beste integrale prestatie en de meeste verbeterde deelnemer. De winnaars worden verkozen door een deskundige jury. Binnenkort maken we de genomineerde bedrijven bekend. We sluiten de dag af met een gezamenlijke borrel, zodat u uw ervaringen kunt delen. Het programma is interessant voor meerdere personen, daarom bieden wij u de gelegenheid om één collega mee te nemen, wellicht een specialist op een voor u relevant verbeteronderwerp. Mogen we u en uw collega begroeten op maandag 5 november in de Kuip in Rotterdam? Meld u nu aan door de agenda-uitnodiging van benchmark@aos-studley.nl te accepteren. Voor alle vragen kunt u daar ook terecht, of bel direct uw contactpersoon voor de benchmark. Willem van Ansem, Manager Consulting AOS Studley

2 Dagprogramma 10:00 Ontvangst 10:30 Opening en Facilitair Café onder leiding van Erik Peekel 11:30 Benchmarksessies 13:00 Lunch 13:45 Kennissessies 14:30 Uitreiking Benchmark Awards 15:00 Afsluiting en Borrel

3 De Benchmark XL start daar waar de beste ideeën op tafel komen: in het Facilitair Café! In kleine groepen worden actuele facilitaire thema s besproken. Uw mening, visie, expertise en out of the box gedachten worden geprikkeld. In gesprek met de stamgast en andere café bezoekers daagt u elkaar uit om toekomst gericht te denken. PROGRAMMA (10:30 11:30 Opening en Facilitair Café) In het Facilitaire Café bespreekt u in een dynamische setting met uw tafelgenoten verschillende actuele facilitaire thema s met het oog op de toekomst. Alle ideeën, gedachten en opmerkingen schrijft u met uw tafelgenoten op het tafelkleed (omdat een bierviltje te klein is). In elke ronde maakt u de ideeën die op het tafelkleed geschreven zijn meer concreet. In de laatste ronde worden de beste ideeën geselecteerd. Het Facilitair café wordt begeleidt door Erik Peekel.

4 Om deel te nemen aan deze sessies vragen we u om uw contracten en afspraken over het desbetreffende verdiepingsonderwerp mee te nemen naar de sessie(s). Daarnaast gebruiken we uw eigen, tijdens de benchmark ingevulde gegevens voor de analyse. Voor een aantal sessies is het mogelijk dat we u op voorhand nog extra gegevens uitvragen om beter te kunnen vergelijken of verdiepen. Om het leren en verbeteren te stimuleren faciliteren we de volgende verdiepingssessies: PROGRAMMA (11:30-13:00 ) 8 parallelsessies van 90 minuten Huisvesting - huurkostenanalyse Onderhoud Energie Catering Beveiliging en Receptie Schoonmaak Document Management (voor organisaties met grote core business document stromen) FM Overhead Uw krijgt een voorstel van ons welke verdiepingssessies wij het best bij uw organisatie vinden passen gegeven uw verbeterpotentieel uit de benchmark. Onderwerpen kunnen eventueel nog wegvallen in functie van het aantal aanmeldingen voor de sessie.

5 Naast de verdieping bieden we 4 break-out sessies die u kunt bezoeken zonder uw eigen benchmarkgegevens mee te hoeven nemen: PROGRAMMA (13:45 14:30) parallelle sessies van 45 minuten Break-out parallelsessie Omgaan met groei en krimp in crisistijd Spreker Wim Munter, NFC Index Coöperatie Leegstand biedt kansen! Niels van der Plas, Ad Hoc Groei naar regie - Provincie Utrecht Coert van Santen BSc, Provincie Utrecht Workplace Strategy Drs. Harold Coenders, AOS Studley

6 Omgaan met groei en krimp in crisistijd Wim Munter Wim Munter, in 2001 verkozen tot Facility manager van het Jaar, is consultant bij Facilicom Facility Solutions BV, onderdeel van het Facilicom concern in Schiedam en bestuurslid van de Netherlands Facility Cost Index Coöperatie. Hij is gericht op de opzet en inrichting van facilitaire organisaties op basis van regiemodellen en joint ventures in de ziekenhuis - en ouderenzorgsector. Wim is sinds 2002, tot de overname door Facilicom op 1 april 2011, directeur FacilityFORCE BV, het facilitaire bedrijf binnen het kantoorpand Willemswerf ( m2) in Rotterdam. FacilityFORCE BV, een dochteronderneming van AP Moller-Maersk, werkt op basis van een facilitaire regie organisatie en levert een facilitair dienstenpakket aan haar huurders in Willemswerf en diverse panden in de regio Rotterdam. Wim heeft sinds 1985 de interne facilitaire dienst van A.P. Møller - Mærsk en haar voorgangers omgevormd tot een commerciële supportorganisatie. Uniek is de manier waarop zij flexibiliteit hebben ingebouwd in de afnamevolumes, zowel naar klanten als naar leveranciers. Een succesvolle formule in deze tijd van krimp! Leegstand biedt kansen! Niels van der Plas is werkzaam als Marketing Manager bij Ad Hoc, een bedrijf dat een oplossing biedt in geval van leegstand. Leegstand is hot in Nederland. De markt van leegstandbeheer is volop in beweging en leegstand neemt in Nederland verder toe. Enerzijds zijn er vastgoedeigenaren die kampen met leegstand en de bijbehorende risico's en, anderzijds, veelal jonge studenten of ondernemers die een woon- of werkruimte zoeken en voor wie op de reguliere markt vaak geen passende, betaalbare oplossing vindbaar was. Tussen die behoeften slaat Ad Hoc een brug. Niels van der Plas

7 Groei naar Regie Provincie Utrecht Coert van Santen BSc is manager Stafbureau Facility Services (FSE) bij de Provincie Utrecht. Na zijn overstap als Senior Consultant bij Twijnstra & Gudde naar de Provincie Utrecht is Coert vooral betrokken geweest in het veranderproces van de provincie: zowel binnen haar eigen organisatie als daarbuiten, met de selectie en contractering van een Multi-Service Supplier. De achtergronden van bovenstaande keuzes, waarom juist multi services en geen Integrated Facility Management of een andere vorm van uitbesteding zullen naast de praktische ervaring voor, tijdens en na de verandering door Coert worden besproken. Coert van Santen Workplace Strategy Harold Coenders Harold Coenders is als directeur van AOS Studley Nederland gespecialiseerd in strategie-ontwikkeling en organisatorische veranderingstrajecten, gekoppeld aan de ontwikkeling van werkomgevingen. Waar het Nieuwe Werken stopt gaat Workplace Strategy verder. Het Nieuwe Werken was de omslag van het faciliteren van werkomgevingen naar faciliteren van werk. Workplace strategy draait om het faciliteren van resultaat. Workplace Strategy is gericht op versterken van de concurrentiekracht van de onderneming door de vraag te beantwoorden waar & hoe dient de organisatie te werken vanuit het perspectief van talent, markt en kostenefficiency. Waar HNW vooral intern gericht was op hoe we werken, is workplace strategy gericht op hoe en waar moeten werken voor maximaliseren van productiviteit en business results. Vier jaar na het lanceren van de Multi Generaton Workplace een ontwikkeling die persoonlijke werkstijlen koppelt aan HNW innoveert AOS Studley de kijk op de werkomgeving opnieuw door business resultaat leidend te maken voor de huisvesting en werkomgeving.