Norton Utilities. Gebruikershandleiding. Niemand ter wereld beschermt zo veel mensen tegen de gevaren van het internet als wij.

Transcriptie

1 Norton Utilities TM Gebruikershandleiding Niemand ter wereld beschermt zo veel mensen tegen de gevaren van het internet als wij. Prenons Zorg voor het milieu: een vanzelfsprekende zaak. Symantec heeft de kaft van deze handleiding verwijderd om de ecologische voetafdruk van onze producten te verkleinen.

2 Norton UtilitiesTM Gebruikershandleiding De software die in deze handleiding wordt beschreven, wordt geleverd met een licentieovereenkomst en mag alleen worden gebruikt volgens de voorwaarden in deze overeenkomst. Documentatieversie 14.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, het Symantec-logo, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 en Norton SystemWorks zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of zijn aangesloten ondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Windows is een handelsmerk van Microsoft Corporation. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaars. Het product dat in dit document wordt beschreven, wordt gedistribueerd onder licenties waarmee het gebruik, het kopiëren, het distribueren en het decompileren/toepassen van reverse-engineering ervan wordt beperkt. Geen enkel deel van dit document mag worden gereproduceerd in enige vorm op enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Symantec Corporation en zijn eventuele licentiegevers. DE DOCUMENTATIE WORDT ALS ZODANIG GELEVERD EN ALLE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, REPRESENTATIES EN GARANTIES, WAARONDER IMPLICIETE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEIDVOOREENBEPAALDDOELOFNIET-INBREUKMAKEN,WORDEN VAN DE HAND GEWEZEN, BEHALVE VOOR ZOVER DERGELIJKE NIET- AANSPRAKELIJKHEIDSVERKLARINGEN WETTELIJK NIET GELDIG ZIJN. SYMANTEC CORPORATION IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE INVERBANDMETDE VERSTREKKING, PRESTATIES OF HET GEBRUIK VAN DEZE DOCUMENTATIE. DE INFORMATIE IN DEZE DOCUMENTATIE KAN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. De Gelicentieerde Software en Documentatie worden als commerciële computersoftware beschouwd zoals gedefinieerd in FAR en zijn onderhevig aan beperkte rechten zoals gedefinieerd in FAR sectie "Commercial Computer Software - Restricted Rights" en DFARS , "Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation", al naar gelang van toepassing, en eventuele verdere reguleringen.het gebruiken, wijzigen, uitgeven van een reproductie, uitvoeren, weergeven of openbaar maken van de gelicentieerde Software en Documentatie door de Amerikaanse regering zal uitsluitend gebeuren in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA Gedrukt in Tsjechië

3 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 4 Installatie Norton Utilities installeren... 5 Norton Utilities verwijderen... 5 Norton Utilities uitvoeren en activeren... 6 Aan de slag Norton Utilities starten Het hoofdvenster verkennen... 8 Optimaliseren Register opschonen... 9 Opstartprocedure beheren Services beheren Register defragmenteren Schijven opschonen Windows Schijfdefragmentatie Controleren Systeem bewaken Register controleren Hoofdstuk 5 Windows-programma s Hoofdstuk 6 Beheer Instellingen Terugzetten Smart Update Info Hoofdstuk 7 Oplossingen voor service... 31

4 4 Inhoudsopgave

5 Installatie 1 In dit hoofdstuk komen de volgende onderwerpen aan de orde: Norton Utilities installeren Norton Utilities verwijderen Norton Utilities uitvoeren en activeren Norton Utilities installeren 1. Sluit alle programma's af. 2. Plaats de cd in het cd-romstation. Als Autorun is ingeschakeld op uw systeem wordt het installatievenster automatisch geopend. Als u Autorun hebt uitgeschakeld op uw computer kiest u Uitvoeren in het menu Start van Windows om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ D:\Setup.exe en klik op OK. Opmerking: als de stationsaanduiding van uw cd-romstation niet 3. Volg de aanwijzingen in de installatiewizard om de installatie te voltooien. Norton Utilities verwijderen 1. Selecteer Start > Instellingen > Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software. Selecteer Norton Utilities 14 en klik op de knop Wijzigen/Verwijderen. Klik op Ja ter bevestiging.

6 6 Installatie Norton Utilities uitvoeren en activeren Norton Utilities uitvoeren en activeren 1. Voor het uitvoeren van Norton Utilities kiest u Start > Pr Norton Utilities 14. U kunt ook dubbelklikken op het pictogram van Norton Utilities op uw bureaublad of op de snelstartbalk als u deze optie tijdens de installatie hebt geconfigureerd. 2. Klik op Nu activeren als u wordt gevraagd om uw exemplaar van Norton Utilities te activeren. 3. Voer uw naam, adres en activeringscode in. De activeringscode staat op de achterkant van deze inleg. U moet deze gegevens invoeren om productupdates te ontvangen. Opmerking: abonnementsupdates zijn niet beschikbaar totdat u Norton Utilities hebt geactiveerd. 4. Klik op Nu activeren om het proces te voltooien.

7 Aan de slag 2 In dit hoofdstuk komen de volgende onderwerpen aan de orde: Norton Utilities starten Het hoofdvenster verkennen Ga als volgt te werk als u Norton Utilities wilt starten: Dubbelklik in het systeemvak van Windows op het pictogram van Norton Utilities. Klik in Windows op Start > > Norton Utilities 14 > Norton Utilities 14

8 8 Aan de slag Het hoofdvenster verkennen Het hoofdvenster verkennen: Norton Utilities is een toepassingsreeks waarmee het register wordt gescand, de privégegevens worden opgeschoond en de computer wordt beheerd. Met Norton Utilities kunt u het Register in Windows veilig herstellen, permanent alle sporen van uw online- en computeractiviteiten wissen plus het systeem bewaken en afstellen voor optimale prestaties. Na het opstarten van Norton Utilities wordt het hoofdstatusscherm weergegeven. Vanuit dit scherm hebt u onmiddellijk toegang tot de functies van Norton Utilities: Optimaliseren Register opschonen Opstartprocedure beheren Services beheren Register defragmenteren Schijven opschonen Windows Schijfdefragmentatie Controleren Systeem bewaken Register controleren Prestatietest (uitsluitend na activering) Processen weergeven (uitsluitend na activering) Windows- Beheer Koppelingen naar Windows-functies Instellingen Terugzetten Info Smart Update

9 Optimaliseren 3 In dit hoofdstuk komen de volgende onderwerpen aan de orde: Register opschonen Opstartprocedure beheren Services beheren Register defragmenteren Schijven opschonen Windows Schijfdefragmentatie Klik voor de opties onder het gedeelte Optimaliseren op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. Register opschonen Register scannen: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Register opschonen. Tijdens het scannen doorzoekt Norton Utilities het Register in Windows op ongeldige vermeldingen. De scanresultaten worden aan het einde van de scan weergegeven. Van hieruit kunt u de ongeldige vermeldingen veilig herstellen om de prestaties en de stabiliteit van uw systeem te verbeteren. De eigenschappen met betrekking tot de oplossing voor elk probleem kunnen hier worden gewijzigd, voordat u wijzigingen aanbrengt en het Windows Register herstelt met de functie Terugzetten. Norton Utilities maakt automatisch registerback-ups zodra u een probleem herstelt, zodat u back-ups eenvoudig kunt terugzetten als dat later nodig zou blijken te zijn.

10 10 Optimaliseren Register opschonen In het paneel links staan de gescande secties, samen met het aantal gevonden problemen in elke sectie. Klik op een sectie in het paneel voor een overzicht van de problemen in die sectie. Dubbelklik op een probleem voor een uitgebreide weergave van het probleem met meer informatie. Klik op Alle secties om alle in de scan gevonden problemen te bekijken. Van de in de scanresultaten weergegeven problemen worden onder andere getoond: Prioriteitsniveau van het probleem Locatie in het register waar het probleem is aangetroffen. Naam van de problematische waarde en de betreffende gegevens. Als een probleem wordt geselecteerd, worden de waarde en gegevens weergegeven in het veld Zoeken. Problemen oplossen Item behouden: Als u niet wilt dat een probleem wordt verwijderd, schakelt u het selectievakje in het scanresultatenscherm uit of kiest u Item behouden in het contextmenu. Item verwijderen: Verwijder een item bij het herstellen door Item verwijderen in het contextmenu te kiezen. Waarde/subsleutel toevoegen aan negeerlijst: Voorkom dat de waarde van een registervermelding of subsleutel wordt hersteld bij uitvoering van de herstelfunctie en dat deze wordt gedetecteerd in toekomstige scans door de waarde of subsleutel toe te voegen aan uw persoonlijke negeerlijst. Alles behouden: Naast specifieke problemen kunt u ook alle geselecteerde problemen in een sectie van het scanresultaat behouden. Alles verwijderen: Naast het herstellen van specifieke problemen kunt u ook alle geselecteerde problemen in een sectie van het scanresultaat herstellen. Herstel alle problemen binnen een sectie door de sectie aan de linkerkant van de scanresultaten te selecteren en vervolgens Alles verwijderen in het contextmenu te kiezen. Als u hiermee klaar bent, worden alle selectievakjes van alle bij deze sectie behorende problemen ingeschakeld. Specifieke items kunnen vervolgens Sluiten: Kies Sluiten om het pop-upvenster te sluiten.

11 Optimaliseren Services beheren 11 Problemen herstellen Als u tevreden bent met de handelingen en wijzigingen voor alle problemen op het scherm met scanresultaten, kunt u de functie Herstellen uitvoeren. Deze knop geldt voor alle handelingen en wijzigingen op het scherm met scanresultaten voor de desbetreffende vermeldingen in het register, inclusief toevoegingen aan de negeerlijsten.ga terug naar het scherm Optimaliseren met de knop Doorgaan. Opstartprocedure beheren Met Opstartbeheer kunt u de opstartprocedure van uw computer, het opstarten van het systeem en alle geladen programma's weergeven en beheren. Naar het scherm Opstartbeheer: Services beheren 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Opstartprocedure beheren. 3. Kies een programma en klik met de rechtermuisknop om dit in of uit te schakelen, het laden van dit programma tijdelijk uit te schakelen of om dit te verwijderen. Servicebeheer biedt verschillende configuratieopties om de prestaties en instellingen van Windows-services te verbeteren. Naar het scherm Services beheren: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Services beheren. Aanbevolen services: Met deze optie schakelt u alle basisservices in plus een reeks services waarbij een balans wordt gezocht tussen functionaliteit en snelheid. Minimale services: Selecteer Minimale services als u alleen voor pure prestaties en snelle opstarttijden gaat. Met deze optie schakelt u de Windows-basisservices in. Services herstellen: Selecteer Services herstellen als u de services wilt terugzetten op de laatst bekende goede instellingen. De services worden teruggezet op de oorspronkelijke uitvoeringsstaat.

12 12 Optimaliseren Register defragmenteren Register defragmenteren Het comprimeren van het register verwijdert tussenruimten, overbodige ruimte en ongeldige vermeldingen uit het register en voert een defragmentatie uit van de Windows-registerbestanden. Naar het scherm Register defragmenteren: 1. Register analyseren - in deze fase wordt het register door Norton Utilities geanalyseerd op tussenruimten, vrije ruimte en ongeldige vermeldingen. 2. Resultaten vooraf bekijken - hiermee kunt u details over de aangetroffen comprimeeroptimalisatie bekijken. 3. Opmerking: dit scherm is uitsluitend beschikbaar op de besturingssystemen Windows Vista, XP, 2000 en NT. 4. Een back-up van het register maken, dit comprimeren en optimaliseren - In deze fase wordt het comprimeringsproces uitgevoerd. 5. Met het veld Systeemherstelpunt maken kunt u een Windowssysteemherstelpunt maken, als u werkt met Windows XP. 6. Klik op Ja om door te gaan met de registeranalyse. Na deze analyse wordt het scherm Resultaten vooraf bekijken weergegeven. 7. Klik op de koppeling Meer info voor een detailweergave van de analyse. Klik op Nu comprimeren om te beginnen met het comprimeren van het register. Start de computer opnieuw op om het comprimeren te voltooien.

13 Optimaliseren Schijven opschonen 13 Schijven opschonen Met Norton Utilities kunt u veilig uw sporen op internet uitwissen, evenals de historie en andere gevoelige informatie. Naar het scherm Schijven opschonen: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Schijven opschonen. De op te schonen secties zijn: Windows-instellingen Browserinstellingen Invoegtoepassingen Aangepaste items U kunt hier ook Ruimte vrijmaken. Windows-instellingen opschonen Met deze sectie kunt u bepaalde gedeelten van het Windows-besturingssysteem opschonen waarin verschillende activiteiten op de computer worden geregistreerd. Onder andere: Historie map met recente documenten Historie zoekmappen Tijdelijke bestanden scanstation Inhoud klembord Historie uitvoeren Map Tijdelijke bestanden Windows Prullenbak. Microsoft Office-toepassingen - met deze sectie kunt u bepaalde gedeelten van de Microsoft Office Suite opschonen waar informatie met betrekking tot historie wordt bewaard: Access Excel Photo Editor PowerPoint Outlook Word Naar het scherm Windows-instellingen opschonen: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Schijven opschonen. 3. Selecteer het tabblad Windows. 4. Schakel het selectievakje naast Windows-instellingen opschonen in. 5. Selecteer de op te schonen secties door de desbetreffende selectievakjes in te schakelen en klik op Opschonen om het proces te starten. Klik op Opslaan om de selectie voor verdere opschoonsessies te bewaren.

14 14 Optimaliseren Schijven opschonen Browserinstellingen opschonen In deze sectie kunt u gebieden waar de historie van verschillende webbrowsers is opgeslagen selectief opschonen. Momenteel worden onder andere de volgende browsers ondersteund: Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Netscape en Opera. Naar het scherm Browserinstellingen opschonen: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Schijven opschonen. 3. Selecteer het tabblad Browsers. 4. Schakel het selectievakje naast Browserinstellingen opschonen in. 5. Kies een webbrowser in de lijst. 6. Kies in de weergave Instellingen de items die u wilt opschonen. 7. Als u niet wilt dat bepaalde cookies worden verwijderd, moet u deze opslaan als Te behouden cookies. Opmerking: Dit is alleen mogelijk bij Internet Explorer, Firefox en Netscape. Zie de instructies hieronder. 8. Klik op Opschonen. Tijdens het opschonen geeft de voortgangsbalk de voortgang van het proces aan en de items die worden opgeschoond. Zodra het opschonen is voltooid, toont een samenvattingsscherm het totale aantal geselecteerde secties en het totale aantal opgeschoonde items, indien van toepassing.. Klik op de koppeling Logboek weergeven om een logboek van de opgeschoonde items te bekijken. Voorkomen dat bepaalde cookies bij deze webbrowsers worden opgeschoond:

15 Optimaliseren Schijven opschonen 15 Invoegtoepassingen opschonen In de sectie Invoegtoepassingen kunt u de historie in software van derden selectief opschonen. Met Norton Utilities kunt u de software van meer dan 70 programma's van derden opschonen. Naar het scherm Invoegtoepassingen opschonen: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Schijven opschonen. 3. Selecteer het tabblad Invoegtoepassingen. 4. Schakel het selectievakje naast Invoegtoepassingen van derden in om deze op te schonen. 5. Selecteer de op te schonen software van derden aan in de weergegeven lijst. 6. Klik op Opslaan om de selectie voor verdere opschoonsessies scans te bewaren. Klik op Opschonen om met opschonen te beginnen. Tijdens het opschonen geeft de voortgangsbalk de voortgang van het proces aan en de items die worden opgeschoond. Zodra het opschonen is voltooid, toont een samenvattingsscherm het totale aantal geselecteerde secties en het totale aantal opgeschoonde items, indien van toepassing.. Klik op de koppeling Logboek weergeven om een logboek van de opgeschoonde items te bekijken. Aangepaste items opschonen Met het gedeelte Aangepaste items opschonen kunnen selectief bepaalde bestanden, mappen en registersleutels en -waarden in het Windows Register worden opgeschoond.voeg de aangepaste lijst met items toe met de wizard Aangepaste items opschonen in deze sectie om selectief bepaalde bestanden, mappen en registersleutels en -waarden uit het Windows Register op te schonen. Naar het scherm Aangepaste items opschonen: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Schijven opschonen. 3. Selecteer het tabblad Aangepaste items opschonen. 4. Schakel het selectievakje Aangepaste items opschonen in. 5. Klik op de koppeling om de wizard Aangepaste items opschonen onderaan het scherm op te starten. De wizard Aangepaste items opschonen wordt gestart. 6. Voeg een nieuw aangepast item toe met Nieuw aangepast item opschonen maken en voer voor dit nieuwe item een naam in het naamveld in. 7. Bewerk een bestaand aangepast item met Bestaand item bewerken en kies het item in de vervolgkeuzelijst. 8. Klik op Volgende om de op te schonen of te bewerken secties toe te voegen. U kunt één of meerdere secties selecteren. Onder andere: Individuele bestanden Mappen Registersleutels of -waarden.

16 16 Optimaliseren Schijven opschonen 9. Klik op Volgende om verder te gaan. Afhankelijk van de gekozen secties kunnen de volgende schermen worden getoond: 10. Selecteer de op te schonen bestanden Stap 1 - Blader naar de doelmap: zoek de doelmap met de items die u wilt opschonen. Stap 2 - Selecteer de bestanden: schakel de selectievakjes in van de bestanden die u wilt toevoegen aan het aangepaste item. Stap 3 - Voeg bestanden toe: klik op de knop Toevoegen om de bestanden als op te schonen items toe te voegen als onderdeel van dit aangepaste item. Deze onderaan dit scherm verschijnen. Klik op Volgende om verder te gaan. 11. Selecteer de op te schonen mappen Stap 1 - Blader naar de doelmap: zoek de doelmap die u wilt opschonen. Als u submappen wilt opnemen, schakelt u het selectievakje Submappen rechts in. Stap 2 - Aanvullende instellingen: a. als de bronmap leeg is, verwijdert u deze map dan. Schakel het selectievakje in om de toegevoegde map te verwijderen als deze geen bestanden of submappen bevat. b. Inclusief submappen - Schakel het selectievakje in om alle submappen en bestanden in de toegevoegde map te verwijderen. c. Standaardmasker wijzigen - schakel dit selectievakje in om het in het standaardmaskerveld aangegeven masker te gebruiken. Elke geldige tekst kan in dit veld worden ingevuld, inclusief jokertekens zoals '*'. Stap 3 - Voeg map toe: klik op de knop Toevoegen om de map toe te voegen. Opmerking: klik alleen op de knop Toevoegen als alle instellingen zijn geconfigureerd. Klik op Volgende om verder te gaan. 12. Selecteer de registervermeldingen die u wilt opschonen: Stap 1 - Blader naar de registersleutel: blader en selecteer de op te schonen registersleutel, inclusief subsleutels die deze zou kunnen bevatten en die u wellicht ook wilt opschonen. Stap 2 - Aanvullende opties: a. Hele subsleutel verwijderen - schakel het selectievakje in om de in Stap 1 geselecteerde registersleutel inclusief alle subsleutels te verwijderen. b. Subsleutelwaarde verwijderen - selecteer deze optie om de waarde van een subsleutel van de in Stap 1 geselecteerde sleutel te verwijderen. Als de ingevoerde waarde bij de geselecteerde sleutel niet wordt gevonden, wordt er niets opgeschoond. Opmerking: Met deze optie verwijdert u geen eventuele gelijkwaardige waarden in andere, geneste subsleutels binnen de geselecteerde doelregistersleutel. Stap 3 - Klik op de knop Toevoegen om de doelregistersleutel of - waarde toe te voegen 13. Klik op de knop Voltooien als u klaar bent. Kies vervolgens de op te schonen items en klik op Opschonen. Klik op Opslaan om de selectie voor verdere opschoonsessies te bewaren.

17 Optimaliseren Schijven opschonen 17 Ruimte vrijmaken Met deze optie kunt u vrije ruimte op de geselecteerde stations of partities bleken. Naar het scherm Ruimte vrijmaken: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Schijven opschonen. 3. Selecteer het tabblad Ruimte vrijmaken. 4. Schakel het selectievakje naast Vrije ruimte bleken aan de bovenkant van het scherm in. 5. Selecteer de stations waarop u schijfruimte wilt bleken in de weergegeven lijst. 6. Klik op Opschonen. Tijdens het opschonen zal Norton Utilities alle secties die u met Privacy Guardian hebt gekozen opschonen en relevante gegevensbestanden en gegevens verwijderen. Tijdens het bleken worden de opgeschoonde gegevens permanent verwijderd en zijn deze niet meer op uw computer terug te vinden via standaard bestandsherstelmethoden. Opmerking: Met deze functie worden overblijfselen van verwijderde gegevens die vrije schijfruimte in beslag nemen ook niet meer terug te halen met standaard bestandsherstelmethoden. Opmerking: secties of subsecties die met een '*' zijn gemarkeerd, kunnen alleen worden gebruikt na registratie van uw gedownloade versie van Norton Utilities14.0. Windows Schijfdefragmentatie Klik op Opslaan om de selectie voor verdere opschoonsessies te bewaren. Het geïntegreerde defragmentatieprogramma levert een gestroomlijnde interface naar Schijfdefragmentatie van Windows waarmee de bestanden op uw schijf worden geoptimaliseerd. Hiermee krijgt u snellere toegang tot uw bestanden. Toegang tot het scherm Schijfdefragmentatie: 1. Klik op Optimaliseren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Windows Schijfdefragmentatie.

18 18 Optimaliseren

19 Controleren 4 In dit hoofdstuk komen de volgende onderwerpen aan de orde: Systeem controleren Register controleren Systeem controleren Naar het scherm Systeem controleren: 1. Klik op Controleren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Systeem controleren. Tabbladen systeem optimaliseren: Op de tabbladen Systeem optimaliseren in het bovenste gedeelte van dit scherm kunt u actief het volgende controleren: 1. Processen 2. Prestaties 3. Stations/ruimte 4. Systeeminfo Systeem optimaliseren: als u op deze knop drukt vanuit het scherm Optimalisatie, voert Norton Utilities een systeemoptimalisatiefunctie uit die direct een aantal variaties en patches aanbrengt in het Windows Register om de prestaties van uw systeem te verbeteren. Defragmentatie: het geïntegreerde defragmentatieprogramma biedt een gestroomlijnde interface naar Schijfdefragmentatie in Windows waarmee de bestanden op uw schijf worden geoptimaliseerd voor een snellere bestandstoegang.

20 20 Controleren Systeem controleren Processen De sectie Processen biedt een alternatief voor Taakbeheer waardoor de procesactiviteit wordt vereenvoudigd via weergave van elk proces; CPUgebruik, activiteit en prioriteit. Toegang tot het scherm Processen: 1. Klik op Controleren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Systeem controleren. 3. Selecteer het tabblad Processen. In deze vereenvoudigde weergave staat het aantal actieve processen in een lijst die is gerangschikt op image-naam, CPU-gebruik voor het proces, prioriteit en proces-id (PID). Hierdoor kunnen gebruikers onmiddellijk de procesactiviteit zien en de hoeveelheid CPU onderzoeken die door elk proces wordt gebruikt. Niet-inactieve processen zijn gemarkeerd met een geel pictogram en zijn gerangschikt op CPU-gebruik. Hierdoor kan de gebruiker zien welke processen actief worden gebruikt. Klik op de kolomkop om de kolom via dat kenmerk te sorteren. Menu Klik met de rechtermuistoets op een proces om het volgende te doen: Stations/ruimte Proces beëindigen: het geselecteerde proces beëindigen Prioriteit instellen: de prioriteit te wijzigen in Realtime, Hoog, Normaal of Inactief In deze sectie worden de fysieke schijven bewaakt en informatie verstrekt over de totale grootte, beschikbare vrije ruimte en de gebruikte ruimte. Naar het scherm Stations/ruimte: 1. Klik op Controleren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Systeem controleren. 3. Selecteer het tabblad Stations/ruimte. In combinatie met de grootte- en ruimteberekeningen voor elk fysiek station worden ook de totalen voor de stations weergegeven.

21 Controleren Register controleren 21 Systeeminfo Naar het scherm Systeeminfo: 1. Klik op Controleren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Systeem controleren. 3. Selecteer het tabblad Systeeminfo. Het gedeelte Systeeminfo biedt een lijst met belangrijke systeemvariabelen voor snel opzoeken zoals: Computernaam Gebruikersnaam Besturingssysteem Systeemstation Windows-map Informatie over het besturingssysteem Geregistreerde onderneming Geregistreerde eigenaar Product-id Merk CPU CPU-snelheid RAM Aantal processors Printerlocaties Register controleren Register controleren helpt u om uw computer vrij te houden van fouten in het Windows Register. Register controleren observeert het Windows Register en waarschuwt u als er zich een aangegeven aantal wijzigingen aan belangrijke gebieden in het register hebben voorgedaan. Wanneer u een waarschuwing ontvangt, kunt u een stille scan uitvoeren. Met deze optionele functie kunt u het register al gaan bewaken op het moment dat Windows wordt opgestart. 1. Klik op Controleren in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Register controleren. Pop-upmelding verschijnt na - voer het aantal gevallen in waarna u een pop-upmelding wilt ontvangen. De standaardwaarde is hier 50. Registermonitor inschakelen schakel dit selectievakje in om de Registermonitor te activeren. De monitor wordt geactiveerd als Norton Utilities geminimaliseerd wordt weergegeven in het systeemvak.

22 22 Controleren

23 Windows-programma s 5 Klik voor de opties onder het gedeelte Windows- op Windowsin het linkernavigatievenster. Computerbeheer Windows Update Systeemherstel Systeemeigenschappen Systeeminformatie Configuratiescherm Lokale beveiligingsinstellingen Lokale gebruikers en groepen Editor voor groepsbeleid Windows Beveiligingscentrum Apparaatbeheer Schijfbeheer Logboeken Prestatiecontrole

24 24 Windows-

25 Beheer 6 In dit hoofdstuk komen de volgende onderwerpen aan de orde: Instellingen Instellingen Terugzetten Info Smart Update Hier wordt het scherm Instellingen weergegeven waar u de algemene werking van Norton Utilities kunt aanpassen, zoals de instellingen voor scans, witte lijsten en andere functies. Algemene instellingen Naar het scherm Algemene instellingen: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Instellingen. 3. Klik op Algemeen onder Opties. In de categorie Algemene instellingen kunt u de volgende opties voor Norton Utilities instellen. Scannen en herstellen Systeemherstelpunt maken voor herstel (XP) markeer deze optie als u een systeemherstelpunt wilt maken voordat u wijzigingen aan het register aanbrengt als de functie Herstellen wordt uitgevoerd. Let op! Als de Windows-functie Systeemherstel is uitgeschakeld, waarschuwt Windows u bij het selecteren van deze optie dat Windows Systeemherstel is uitgeschakeld. Klik op Ja om de eigenschappenpagina van Windows Systeemeigenschappen weer te geven, waarin u Windows Systeemherstel kunt activeren. Waarschuwing! Momenteel krijgt u in Vista geen melding als Systeemherstel is uitgeschakeld. Zorg ervoor dat deze optie is ingeschakeld als u deze optie wilt gebruiken. Als dit wordt nagelaten, zal Norton Utilities geen Windowssysteemherstelpunten maken bij uitvoering van de herstelfunctie. In Norton Utilities worden echter nog wel automatische back-ups van het register maakt bij het herstellen.

26 26 Beheer Instellingen Belangrijk: Als u later een door Norton Utilities aangemaakt systeemherstelpunt wilt terugzetten, schakelt u Windows Systeemherstel niet uit. Als u dit wel doet,worden alle eerder aangemaakte systeemherstelpunten door Windows verwijderd. Opmerkingen: De functie "Systeemherstelpunt maken voor herstel" is enkel beschikbaar sta. Herstelpunt maken is een afzonderlijke functie bij het maken van een back-up van het register die automatisch door Norton Utilities wordt gemaakt voordat de wijzigingen na uitvoering van de functie Herstellen in het Register worden geïmplementeerd. Alle problemen automatisch verwijderen - markeer deze keuzeoptie als u de herstelfunctie automatisch wilt uitvoeren nadat het scherm met scanresultaten is weergegeven en na een duur van 10 seconden. Op het scherm met scanresultaten wordt bij het markeren van deze optie een terugtelklok met 10 seconden weergegeven. Tijdens het terugtellen kan het automatische herstel worden afgebroken door op de knop Sluiten te drukken. Scangegevens in logboek opnemen - schakel dit selectievakje in als u logbestanden wilt maken waarin de status van uw computer na een scan wordt vastgelegd. Deze informatieve logbestanden nemen niet veel ruimte in. Het wordt aanbevolen deze optie te selecteren voor ondersteuningsdoeleinden. Logmap openen - Klik op deze knop als u de logbestandsmap in Norton Utilities wilt openen. De bestanden in deze map worden enkel voor ondersteuningsdoeleinden gebruikt. Bewerk ze daarom niet. Opstarten en taal 1. Automatisch starten - configureer Norton Utilities zo, dat een van de volgende handelingen wordt uitgevoerd als Windows wordt opgestart. Aangepaste scan Privacy opschonen en volledige scan Naar systeemvak versturen Uitgeschakeld - Voert geen scan uit 2. Taal - Selecteer taal in de lijst voor de tekst van de gebruikersinterface in Norton Utilities.

27 Beheer Instellingen 27 Instellingen Aangepaste scan Naar het scherm Instellingen aangepaste scan: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Instellingen. 3. Klik op Aangepaste scan onder Opties. 4. Met een Aangepaste scan kunt u de secties aangeven die u wilt opnemen in de scan. Instellingen voor een aangepaste scan configureren 1. Klik op de knop Instellingen in het linkernavigatievenster en klik vervolgens op Aangepaste scan. 2. Selecteer de te scannen gedeelten van het register door de desbetreffende selectievakjes in te schakelen. Deze staan hieronder. 3. Klik op Opslaan om uw instellingen voor verdere scans te bewaren. 4. Klik op Scan starten om de aangepaste scan uit te voeren. Denk eraan dat u met de koppelingen naar Scan starten vanuit het startscherm een volledige scan uitvoert. Klik hier op de koppeling Scan starten als u een aangepaste scan wenst. Instellingen scanpaden Naar het scherm Instellingen scanpaden: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Instellingen. 3. Klik op Scanpaden onder Opties. In het scherm Scanpaden kunt u instellen welke mappen, vaste schijven of partities van uw systeem moeten worden gescand op losse snelkoppelingen, als de sectie Tijdelijke bestanden/snelkoppelingen van Norton Utilities wordt gescand. Als Norton Utilities wordt geïnstalleerd, worden de volgende paden voorgesteld in de lijst "Welke locaties wilt u in uw scans opnemen?": De hoofdmappen van alle vaste schijven en partities op uw systeem, bijvoorbeeld, "C:\". De startmenupaden voor zowel aangemelde als alle gebruikers. De paden naar Mijn documenten en het bureaublad voor aangemelde gebruikers. Schakel het betreffende selectievakje in om te zorgen dat een pad gescand wordt op Snelkoppelingen voor programma's. Standaard worden alleen de paden van het startmenu van zowel aangemelde als alle gebruikers geselecteerd.

28 28 Beheer Instellingen Instellingen negeerlijsten Naar het scherm Negeerlijsten: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Instellingen. 3. Klik op Negeerlijsten onder Opties. Het scherm Negeerlijsten toont de waarden of subsleutels die zijn toegevoegd aan uw negeerlijsten vanuit het scherm Scanresultaten. Toegevoegde waarden kunnen worden bekeken en bewerkt door op het tabblad Waarden te klikken. Subsleutels kunnen op dezelfde manier worden gevonden door op het tabblad Sleutels te klikken. Het beheerscherm Negeerlijsten bevat drie knoppen onder de lijsten voor het wijzigen van items binnen de negeerlijsten voor waarden of sleutels. Deze functies zijn alleen van toepassing op items binnen de geselecteerde lijst. Toevoegen - hiermee maakt u een nieuwe waarde of subsleutel aan en voegt deze toe aan uw lijst. Verwijderen - hiermee verwijdert u specifieke items uit de negeerlijsten. Als u items uit deze lijst wilt verwijderen, schakelt u de selectievakjes in en klikt u op Verwijderen. U kunt enkele items verwijderen door deze te markeren en op deze knop te klikken. Opmerking: Norton Utilities bevat tevens een interne negeerlijst, die verschilt van deze negeerlijst. Updates aan deze lijst worden periodiek uitgebracht en kunnen worden opgehaald via Smart Update. Instellingen Registermonitor Naar het scherm Instellingen Registermonitor: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Instellingen. 3. Klik op Controleren onder Opties. Registermonitor inschakelen Registermonitor te activeren. schakel dit selectievakje in om de Pop-upmelding verschijnt na- voer het aantal gevallen in waarna u een popupmelding wilt ontvangen. De standaardwaarde is hier 50. Registermonitor inschakelen schakel dit selectievakje in om de Registermonitor te activeren. De monitor wordt geactiveerd als Norton Utilities geminimaliseerd wordt weergegeven in het systeemvak.

29 Beheer Instellingen 29 Privacy-instellingen Naar het scherm Privacy-instellingen: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Instellingen. 3. Klik op Privacy onder Opties. Sporen van Internet Explorer globaal opschonen schakel dit selectievakje in als u wilt dat Norton Utilities alle sporen van alle gebruikers van Internet Explorer uitwist, in tegenstelling tot de huidige, aangemelde gebruiker. Met deze optie worden de volgende sporen van Internet Explorer van alle gebruikers gewist: historie, cookies en de map Tijdelijke bestanden. Waarschuwing onvoldoende schijfruimte verbergen - schakel dit selectievakje in om de automatische melding te onderdrukken dat u er weinig ruimte op de harde schijf resteert. Windows kan deze melding geven aan het eind van het bleken van een bepaalde schijf of partitie. Dit bericht verschijnt omdat vrije ruimte tijdens het bleken op een geselecteerde schijf of partitie wordt opgevuld met overbodige gegevens alvorens deze te verwijderen. Back-ups van het register terugzetten Norton Utilities maakt automatisch een back-up van de vermeldingen die worden gewijzigd in het register van Windows wanneer de functie Herstellen wordt uitgevoerd. Met deze back-ups kunt u elke wijziging ongedaan maken. U vindt deze functie via het scherm Back-up van het register terugzetten. Door Norton Utilities aangebrachte wijzigingen ongedaan maken: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op Terugzetten. Kies in de lijst met automatische back-ups met de aanmaakdatum de back-up die u wilt terugzetten. Kies een back-up en dubbelklik erop om alle in die back-up aangebrachte herstelwerkzaamheden te bekijken. In dit scherm kunt u een specifiek terug te zetten onderdeel selecteren. 3. Klik op Terugzetten onderaan het scherm.

30 30 Beheer Instellingen Smart Update De eenvoudigste manier om uw installatie van Norton Utilities up-to-date te houden is gebruik te maken van de functie Smart Update. Hiermee wordt de interne negeerlijst van Norton Utilities geactualiseerd, evenals de programmabestanden voor verbeterde functionaliteit en verbeterde Helpbestanden. Smart Update is beschikbaar voor alle geregistreerde gebruikers van Norton Utilities. Smart Update uitvoeren Info Klik op de koppeling Smart Update in de rechterbovenhoek van het scherm. De wizard Smart Update wordt gestart. Volg de instructies voor het downloaden van alle beschikbare verbeteringen. Als er geen updates beschikbaar zijn, geeft Smart Update aan dat Norton Utilities al is bijgewerkt. Een groen vinkje geeft aan dat de update goed gedownload en geïnstalleerd is. Toegang tot het scherm Info: 1. Klik op Beheer in het linkernavigatievenster. 2. Klik op de knop Info. Het scherm Info biedt gedetailleerde informatie over uw installatie van Norton Utilities

31 7 Oplossingen voor service en ondersteuning Ondersteuning Wij hebben twee beschikbare steunopties om u te helpen een antwoord aan uw vraag of kwestie vinden. Elke optie wordt in de relevante sectie uitgelegd. Zelfhulp Contact opnemen met ondersteuning Ondersteuningsmogelijkheden kunnen variëren, afhankelijk van de taal of het product. Zelfhulp Op de Symantec-website vindt u antwoorden op de meest gestelde klantvragen. Vanaf onze website kunt u: Hulp verkrijgen bij problemen met uw abonnement, download,productactivering of andere niet-technische problemen. Onze knowledge base doorzoeken voor hulp bij technische problemen, zoals fouten bij installatie, onfiguratie of problemen oplossen met uw Symantec-product. Informatie zoeken over de meest recente virusbedreigingen en verwijderingstools. U vindt de Symantec-ondersteuningswebsite op:

32 32 Oplossingen voor service en ondersteuning Contact opnemen met ondersteuning Contact opnemen met ondersteuning Naast het gebruiken van onze Zelfhulp-opties kunt u ook via chat, of telefoon contact opnemen met een ondersteuningsvertegenwoordiger. Ondersteuningsmogelijkheden kunnen variëren, afhankelijk van de taal of het product. Hieronder volgt een overzicht van onze ondersteuningsmogelijkheden. Chatten Chat in realtime met een ondersteuningsvertegenwoordiger. Voor ingewikkeldere technische problemen kunt u via chatten desgewenst ook toestaan dat een ondersteuningsvertegenwoordiger een externe verbinding met uw computer maakt om het probleem voor u op te lossen. Chatondersteuning is gratis, met uitzondering van onze service voor virus- en spywareoplossingen. Dien uw vraag in op onze website en ontvang antwoord via . Ondersteuning via is langzamer dan via chatten of telefoon. ondersteuning is gratis. Telefoon Praat in realtime met een ondersteuningsvertegenwoordiger. Als u contact wilt opnemen met een ondersteuningsvertegenwoordiger, gaat u naar de Symantec-ondersteuningswebsite op: De optie voor online ondersteuning wordt eerst weergegeven, gevolgd door de contactopties waar u het gewenste type ondersteuning kunt selecteren.

33 Oplossingen voor service en ondersteuning Wereldwijde service en ondesteuning 33 Ondersteuningsbeleid Wanneer Symantec aankondigt dat een product niet langer zal worden verhandeld of verkocht, wordt telefonische ondersteuning zes maanden na deze aankondiging stopgezet. Technische informatie over deze producten kan nog beschikbaar zijn via de ondersteuningswebsite op: Symantec behoudt zich het recht voor zijn ondersteuningsbeleid op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen. De nieuwste versie van het ondersteuningsbeleidvindt u op de volgende URL: Wereldwijde service en ondersteuning Ondersteuningsoplossingen variëren per land. Voor locaties van Symantec en internationale partners buiten de Verenigde Staten neemt u contact op met een van de service- en ondersteuningskantoren in deze sectie. U kunt ook naar de volgende website gaan en uw taal selecteren: Club Symantec Word lid van Club Symantec en meld u aan voor onze gratis nieuwsbrief die maandelijks wordt uitgebracht. U ontvangt dan de meest actuele artikelen over beveiliging, evenals tips en aanbiedingen! Ga voor meer info naar de volgende url en selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst:

34 34 Oplossingen voor service en ondersteuning Club Symantec Kijk op de website wat voor uw regio het toepasselijke telefoonnummer is: Region Contact Information North America Australië en Nieuw- Zeeland Europa, Midden- Oosten en Afrika Latijns- Amerika Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR U.S.A. norton.com/support/ Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia norton.com/au/support/ Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15 Ireland norton.com/uk/support/ Symantec Brasil Serviço e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP Brasil Portuguese language support: norton.com/br/support/ Spanish language support: norton.com.mx/support/ Copyright 2009 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, Norton en het Norton-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation en aangesloten ondernemingen in de VS en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken van hun respectieve eigenaars zijn. PN: