Medisch Psychiatrische Unit (MPU) Wegwijzer

Transcriptie

1 Medisch Psychiatrische Unit (MPU) Wegwijzer

2 Inhoud Inleiding... 3 Behandeling... 3 Behandelteam... 4 Therapieprogramma... 4 Opname... 4 Dag van opname... 4 Medicijnen... 4 Verpleegkundig team... 5 Tijdens uw verblijf... 5 Nachtrust... 5 Verzorging... 5 Maaltijden... 6 Verlaten van de afdeling... 6 Bezoektijden... 6 Praktische zaken... 7 Telefoneren... 7 Waardevolle bezittingen... 7 Gebruik van eigen apparatuur... 7 Kantoorartikelen... 7 Roken... 7 Handelen... 7 Alcohol... 8 Schoonmaak... 8 Linnengoed... 8 Persoonlijk wasgoed... 8 Naar huis... 8 Weekendverlof... 8 Ontslag... 8 Respectvolle omgang... 9 Privacy en geheimhouding... 9 Informatieverstrekking aan derden... 9 Informatie en klachten... 9 p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 2

3 Inleiding U bent voor opname verwezen naar de Medisch Psychiatrische Unit (MPU) van Zuyderland Medisch Centrum Heerlen. Wij heten u van harte welkom. U vindt in deze brochure informatie die specifiek van toepassing is tijdens de opname op de MPU. Heeft u na het lezen nog vragen, dan kunt u deze stellen aan de aanwezige verpleegkundige. U wordt opgenomen omdat u gedurende enige tijd zorg en begeleiding nodig heeft die enkel gerealiseerd kan worden middels een klinische opname. Wij begrijpen dat het niet meevalt om opgenomen te zijn. U bent weg van thuis en uw bekende omgeving. Daarnaast krijgt u te maken met een groep medecliënten en verschillende hulpverleners. Om gericht en succesvol aan uw behandeling te kunnen werken, is een prettige en veilige omgeving een belangrijke voorwaarde. Onderstaande informatie is bedoeld om dit mogelijk te maken. De MPU biedt een specialistische behandeling en zorg aan patiënten met psychiatrische én somatische problematiek. In Zuyderland Medisch Centrum Sittard- Geleen zijn er ook nog een viertal klinische units. Hier zullen we in toenemende mate mee gaan samenwerken. Behandeling Indien u reeds ambulante behandeling heeft gehad voorafgaand aan deze behandeling is er al een behandelplan met u opgesteld. Is dit niet het geval dan wordt er tijdens uw verblijf in de kliniek een behandelen een verpleegplan met u opgesteld. Uw eigen inbreng is daarin heel belangrijk. Naastbetrokkenen (zoals uw partner of gezin) of andere organisaties dan de afdeling kunnen ook een rol spelen in uw behandeling. Uw verwijzer krijgt in overleg met u bericht als uw behandeling is begonnen. Samen met de bij uw behandeling betrokken hulpverlener(s) gaat u aan de slag. Daarbij is wederzijds vertrouwen belangrijk. Of de behandeling slaagt, hangt ook af van uw eigen inzet en medewerking. Tijdens uw verblijf op de afdeling wordt uw behandeling wekelijks geëvalueerd in een patiëntenbespreking. Hierbij zijn verschillende hulpverleners vertegenwoordigd. Tijdens de wekelijkse grote visite op maandag bespreken de psychiater en de zaalarts met u de eventuele voorstellen tot veranderingen. U kunt natuurlijk ook op andere momenten met de zaalarts over uw behandeling p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 3

4 Diagnostiek en behandeling gaan verder dan een gesprek met uw arts en lichamelijke onderzoeken. Tijdens uw opname wordt u door de verpleegkundigen geobserveerd. Het is van groot belang dat wij een helder beeld krijgen van uw functioneren, uw gevoelens, denkwereld en hoe u omgaat met anderen. Het is mogelijk dat de klinisch psycholoog het noodzakelijk vindt om in het kader van de diagnostiek een uitgebreider onderzoek te verrichten. Daarnaast kan er ook aanleiding zijn om een sociaal psychiatrisch verpleegkundige of een maatschappelijk werkende in te schakelen; dit in verband met voorbereiding op ontslag of eventuele vervolgbehandeling. Er kan informatie gevraagd worden over uw leven buiten het ziekenhuis. Te denken valt aan werk, huisvesting, hobby, relatie, kinderen, enzovoort. Behandelteam Het behandelteam op een afdeling bestaat uit psychiaters, afdelingsverpleegkundigen, sociaal psychiatrisch verpleegkundige, verpleegkundig specialist, vaktherapeuten, maatschappelijk werkers en medewerkers die in opleiding zijn. Deze laatsten zijn afgestudeerden artsen die werkervaring opdoen of in opleiding zijn tot psychiater, verder nog studentverpleegkundigen en co-assistenten (artsen in opleiding). Therapieprogramma Op de MPU vormt therapie een belangrijk onderdeel van uw behandeling. Therapie vindt voornamelijk ter activering plaats en geschiedt in groepsverband. Deelname is, tenzij met uw behandelend arts anders besproken, verplicht. U wordt geacht deel te nemen aan het programma. Binnen het programma is het mogelijk om (samen met een therapeut) te werken aan persoonlijke doelen die door u en uw behandelaar en/of de verpleegkundigen gesteld zijn. De therapie vindt plaats van maandag tot en met donderdag van 9.15 uur tot uur en op vrijdag van 9.15 uur tot 12 uur. Opname Dag van opname Op de dag van opname vindt er een opnamegesprek plaats met de psychiater of de zaalarts en een verpleegkundige. Aan het begin van de opname vindt er lichamelijk onderzoek plaats, mogelijk aangevuld met andere onderzoeken. Denk hierbij aan bloed-, urine- en/of röntgenonderzoek. Medicijnen Omdat het van belang is te weten welke medicijnen u tot de opnamedag heeft gebruikt, verzoeken wij u deze op de dag van opname mee te brengen. Na het opnamegesprek kan de familie of partner uw thuismedicatie terug mee naar huis nemen. De medicijnen die u tijdens uw verblijf nodig heeft ontvangt u op de afdeling. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 4

5 De medicatie wordt verstrekt door een verpleegkundige; deze ziet er op toe, dat u uw medicatie inneemt. Vanuit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan om medicatie in eigen beheer te hebben, bijvoorbeeld om te voorkomen dat anderen uw medicatie gebruiken. In het kader van uw behandeling is het niet verstandig om, zonder overleg met uw behandelaar, andere of extra medicatie in te nemen dan voorgeschreven. Wijzigingen in het medicatiebeleid worden altijd door de behandelend arts met u overlegd. Verpleegkundig team De verpleegkundige begeleidt u tijdens uw opname onder andere in het omgaan met de gevolgen van uw aandoening en behandeling. U krijgt adviezen over hoe u gezonder kunt leven en het kan ook zijn dat u geholpen wordt met lichamelijke verzorging. De verpleegkundige kijkt ook of er verbetering of juist achteruitgang van de symptomen van uw ziekte zijn en of er bijwerkingen van de behandeling zijn. Elke dag is er een verpleegkundige met uw zorg belast. Overdracht Aangezien onze zorgverlening 24 uur per dag doorgaat, is het noodzakelijk dat verpleegkundigen elkaar informeren over de zorg. Daarom vinden er dagelijks meerdere overdrachtsbesprekingen plaats tussen medewerkers: van tot uur van tot uur van tot uur van tot uur Wij verzoeken u vriendelijk om tijdens de dienstoverdracht niet te storen. Tijdens uw verblijf Nachtrust Voldoende nachtrust is zeer belangrijk. Wij gaan daarom uit van een nachtrust tussen en uur. Houdt er, bij het naar bed gaan, rekening mee dat andere patiënten wellicht al slapen. Wees stil op de gang en op uw kamer. Gebruik de douche niet na uur. Omstreeks uur wordt u, met uitzondering van het weekend, door de verpleging gewekt. Verzorging De verpleging ondersteunt u, indien nodig, met uw dagelijkse verzorging. Zelfredzaamheid wordt gestimuleerd; u doet zoveel mogelijk zelf. U wordt geacht p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 5

6 netjes verzorgd en aangekleed (dus geen nachtkleding) aan tafel te verschijnen. Nachtkleding is overdag niet gewenst. Maaltijden Wij proberen zoveel mogelijk samen te eten in de groepsruimte. Indien u bedlegerig bent, kunt u de maaltijd in of aan bed nuttigen. Wij vinden het belangrijk dat iedereen gedurende de hele maaltijd aan tafel blijft. U ontvangt dagelijks een keuzemenu waarop u uw maaltijden kunt samenstellen. Ontbijt Middagmaaltijd Avondmaaltijd uur uur uur Driemaal per dag is er een koffie- en theepauze in de groepsruimte: van tot uur van tot uur van tot uur Indien u een dieet volgt, kunt u dit kenbaar maken tijdens het opnamegesprek of zo spoedig mogelijk erna. Verlaten van de afdeling U wordt geacht zoveel mogelijk op de afdeling blijven, in verband met mogelijke onderzoeken, therapie en consulterende specialisten. Tijdens bezoekuren kunt u, als u daarvoor toestemming heeft van uw behandelend arts, de afdeling verlaten. De verpleegkundige vraagt u bij vertrek waar u naar toe gaat en hoe laat u terugkomt. Indien nodig kunnen wij u dan makkelijk vinden. Bezoektijden De bezoektijden zijn dagelijks van tot uur en van tot uur. Wij verzoeken u het aantal bezoekers per keer beperkt te houden tot maximaal drie, tenzij u met uw bezoek naar beneden gaat. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 6

7 Praktische zaken Telefoneren Om te telefoneren kunt u uw eigen mobiele telefoon gebruiken. Wij verzoeken u om niet in de nachtelijke uren of tijdens de activiteitenprogramma's te bellen. Telefoneren, sms-en is vaak privacygevoelig, houdt daar rekening mee, zeker in de woonkamer of tijdens de maaltijden en het bezoekuur. U kunt in overleg met de verpleging de afdelingstelefoon gebruiken om zaken te regelen die met uw behandeling te maken hebben. Waardevolle bezittingen Aangezien u verblijft in een openbaar gebouw, adviseren wij u grote geldbedragen, sieraden en andere kostbaarheden niet mee te brengen. De ervaring leert dat het gevaar van zoekraken en diefstal aanwezig is. U kunt Zuyderland Medisch Centrum niet aansprakelijk stellen voor verlies of diefstal. Het is niet mogelijk om uw kostbaarheden bij ons in bewaring te geven. Gebruik van eigen apparatuur Het gebruik van een (draagbare) radio, cd- en/of cassettespeler, walkman of MP3- speler is toegestaan, belangrijk is dat anderen geen hinder ondervinden van geluidsoverlast. Probeer hier onderling afspraken over te maken of maak gebruik van een koptelefoon of beperkt geluidsniveau. Kantoorartikelen Pennen, schrijfpapier, enveloppen en dergelijke worden niet door de afdeling verstrekt. Hiervoor dient u zelf te zorgen. Roken Roken is op de afdeling ten strengste verboden. Bij rookalarm kan de brandweer u een geldboete opleggen voor de gemaakte inzet en kosten. Buiten, naast de hoofdingang van het ziekenhuis, bevindt zich een rookgelegenheid. Dit is de enige aangewezen plek om te roken. Tussen en uur kan er niet gerookt worden. Handelen Om misverstanden en gevoelens van ongenoegen te voorkomen wordt u dringend verzocht om binnen onze instelling niet te (onder-)handelen, te ruilen of geld te lenen. Er is een verbod op bezit en handel van verdovende middelen en middelen die vallen onder de Opiumwet. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 7

8 Alcohol Wij adviseren u om geen alcohol te drinken tijdens de opname. In uw behandelplan kunnen met u afspraken zijn gemaakt om alcoholgebruik volledig achterwege te laten. Schoonmaak De interieurverzorgers zorgen voor het schoonhouden van uw kamer (vloer en wastafel) en de afdeling. Zelf draagt u zorg voor het opruimen en netjes houden van uw kamer. Indien u gebruik maakt van de badkamer, zorg er dan voor dat u deze schoon en opgeruimd achterlaat. Linnengoed Beddengoed en ander linnengoed van de afdeling, zoals bijvoorbeeld washandjes, handdoeken en lakens kunt u vinden in onze linnenkamer. U bent vrij om het benodigd linnengoed zelf te pakken. Het linnengoed wordt dagelijks aangevuld, het is dus niet nodig om een voorraad aan te leggen op uw kamer. Vuil linnengoed deponeert u in de daarvoor bestemde blauwe waszak op de gang. Persoonlijk wasgoed Persoonlijk wasgoed kan niet in het ziekenhuis gewassen worden. Dit dient u door uw partner of uw familie te laten verzorgen. Naar huis Weekendverlof Wanneer uw herstel en de geestelijke en/of lichamelijke gesteldheid dit toelaat mag u het weekend thuis doorbrengen. Uw behandelend arts dient hier goedkeuring voor te geven. Doorgaans wordt u echter geacht het eerste weekend na opname niet op weekendverlof te gaan. Het weekendverlof duurt van vrijdagmiddag uur tot uiterlijk zondagavond. Als u met weekendverlof gaat, krijgt u van de verpleegkundige medicatie mee naar huis voor de periode dat u niet op de afdeling verblijft. Ontslag Na stabilisering van uw gezondheidstoestand wordt samen met u besproken hoe uw behandeling na ontslag eruit kan zien. Bij ontslag krijgt u meestal een recept voor medicatie mee. Indien een vervolgbehandeling met u is afgesproken, krijgt u vaak al een eerste poliklinische afspraak mee. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 8

9 De verpleegkundige nodigt u uit een vragenlijst in te vullen met betrekking tot uw opname en behandeling. Uw mening helpt ons om onze zorg te verbeteren. Respectvolle omgang Er wordt van iedereen verwacht dat er op een respectvolle manier met elkaar omgegaan wordt. Wij beseffen dat het niet altijd even eenvoudig is om als verschillende personen met elkaar te moeten samenleven. Het kan zijn dat er tijdens uw opname irritaties of ergernissen ontstaan. Bij verschillen van mening en ervaring van overlast wordt van u verwacht dat u elkaar hierop aanspreekt. Eventueel kan de leiding hierin een (bemiddelende) rol vervullen. Het doel is om kleine irritaties niet te laten oplopen tot grote conflicten, maar deze op respectvolle wijze op te lossen. Dit houdt in dat we lichamelijk en verbaal geweld, ongewenste intimiteiten en discriminatie in woord en gebaar willen voorkomen en zeker niet tolereren. Privacy en geheimhouding Op onze afdeling respecteren wij uw privacy. Wij verzoeken u met respect en terughoudendheid om te gaan met informatie over medepatiënten. Artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers zijn tot geheimhouding verplicht over alle zaken waarvan zij beroepshalve kennis nemen. De gegevens die in uw dossier (status) zijn vastgelegd, worden uitsluitend gebruikt door degenen die u behandelen. Informatieverstrekking aan derden Aan externe instellingen en hulpverleners wordt alleen informatie gegeven nadat u daarvoor schriftelijke toestemming heeft verleend. Het opvragen en het ter beschikking stellen van uw gegevens, gebeurt aan de hand van een formulier. Regelmatig vragen familieleden van patiënten informatie aan verpleegkundigen en specialisten. Om enerzijds tegemoet te komen aan de wensen van u en/of uw familieleden en om anderzijds de wettelijke rechten van de patiënt in acht te nemen, is het raadzaam dat u al bij opname aangeeft wie uw contactpersoon is. Deze gemachtigde is, behalve in uitzonderlijke situaties, de enige aan wie informatie over u mag verstrekt worden. De gemachtigde dient deze informatie zo nodig terug te koppelen naar de overige familieleden. Informatie over een patiënt mogen wij nooit telefonisch verstrekken en kan dus alleen via persoonlijk contact verkregen worden. Informatie en klachten Informatie Tijdens uw opname krijgt u veel informatie over het verblijf en uw behandeling, maar ook over uw aandoening of ziekte. Indien u behoefte heeft aan meer informatie, kunt u bij het team informeren naar patiëntenverenigingen of folders. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 9

10 Klachten Als u niet helemaal tevreden bent over uw verblijf of behandeling, dan zijn er verschillende mogelijkheden om dit bespreekbaar te maken. Hierover kunt u meer lezen in de brochure Een klacht; wat doet u daarmee?. Deze brochure is op de afdeling verkrijgbaar. U kunt uw klacht het best direct bespreken met de ziekenhuismedewerker die bij het ontstaan ervan direct betrokken was. Een andere mogelijkheid is dat u uw klacht voorlegt aan de afdeling Patiëntenservice en/of klachtencommissie patiëntenzorg. Ook de patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) kan samen met u naar een oplossing zoeken. Patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) U kunt met de patiëntenvertrouwenspersoon klachten bespreken die betrekking hebben op uw (medische) behandeling op de afdeling. De PVP geeft advies en bijstand aan patiënten in zaken rond de opname en het verblijf op de MPU. De patiëntenvertrouwenspersoon is een deskundige op het gebied van patiëntenrechten en brengt deze onder uw aandacht. Zij/hij kan u ondersteunen bij het indienen van een klacht en samen met u naar een oplossing zoeken. Meer informatie over de patiëntenvertrouwenspersoon kunt u lezen in de folder, aanwezig op de afdeling. Ook na uw opname en (poliklinische) behandeling is het mogelijk om via de landelijke helpdesk PVP, advies en bijstand te vragen. Het telefoonnummer vindt u op de achterzijde van deze brochure. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 10

11 C Zuyderland Medisch Centrum Heerlen Verpleegkundig team MPU (045) Helpdesk PVP (0900)