Jaarverslag 2012 van de Commissie Bijstandszaken
|
|
- Veerle Smit
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jaarverslag 2012 van de Commissie Bijstandszaken Diaconie van de Protestantse Gemeente te s-gravenhage (PGG) 1
2 Doel en werkwijze van de Commissie Bijstandszaken (CBZ) Doel De CBZ is een Commissie van de Diaconie van de Protestantse Gemeente te s Gravenhage. Aan deze Commissie is door de Diaconie opgedragen het geven van incidentele financiële bijstand aan personen die in zodanige omstandigheden verkeren of dreigen te raken dat hun maatschappelijk welzijn daardoor is of wordt bedreigd. De CBZ rekent het expliciet tot haar taak te voorzien in een vangnet voor die noodsituaties in Den Haag die niet door andere organisaties kunnen worden opgelost. Hoe werkt de CBZ? De Commissie bestaat uit vijf stemgerechtigde leden en een juridisch adviseur en ambtelijk secretaris als niet-stemgerechtigde leden. Van de stemgerechtigde leden bekleedt er bij voorkeur minstens één het ambt van diaken. De CBZ komt elke derde maandag van de maand bijeen om aanvragen die aan haar gericht zijn te bespreken en te beoordelen. Deze aanvragen worden gedaan door hulpverleners die werkzaam zijn voor een brede waaier aan maatschappelijke organisaties. Meestal wordt door de hulpverlener eerst contact opgenomen met de ambtelijk secretaris van de CBZ en worden de mogelijkheden voor een aanvraag besproken. De aanvrager kan de procedure voor aanvraag nalezen op bij hulp nodig?. Het vervolgens ingevulde formulier komt aan bij de ambtelijk secretaris. Als de werkdruk het toelaat, bekijkt deze de aanvraag op volledigheid. Eventueel ontbrekende gegevens worden alsnog opgevraagd. Op de tweede woensdag van elke maand worden alle aanvragen verzameld, gekopieerd en aan alle Commissieleden toegestuurd. In de vergadering worden alle aanvragen beoordeeld aan de hand van de criteria die de CBZ hanteert. Het belangrijkste criterium is dat de cliënt voldoende perspectief heeft om op termijn weer zelfstandig al dan niet met structurele begeleiding te kunnen functioneren. In bijlage 1 vindt u de overige voorwaarden waaraan een aanvraag bij de CBZ moet voldoen. Aan het eind van de vergadering wordt door de Commissieleden besloten welke cliënten volgens hen aan het eind van het jaar voor een kerstpakket in aanmerking zouden moeten komen. Hiervan wordt een aantekening gemaakt. Vervolgens worden de laatste berichten uit het College van Diakenen besproken. Ook wordt nieuws genoemd uit de bestuursvergadering van de Stichting Samenwerkende Sociale Fondsen (SSSF) waaraan de ambtelijk secretaris namens de CBZ als afgevaardigde deelneemt. Met deze stichting bestaat een bijzondere samenwerking, omdat de CBZ een van de fondsen vertegenwoordigt die in de SSSF zijn gebundeld. De SSSF vraagt gericht aan een of meer van de bij haar aangesloten samenwerkingspartners om (soms aanvullende) financiering van een gift die de SSSF zelf bereid is toe te kennen. De CBZ toetst deze aanvragen dan slechts marginaal. 2
3 De dag na de vergadering voert de ambtelijk secretaris de besluiten van de CBZ uit. Voor een aanvraag bestaan gewoonlijk de volgende vijf mogelijkheden. De aanvraag wordt toegekend. De ambtelijk secretaris brengt de hulpverlener mondeling of per mail op de hoogte van dit besluit. De betaalopdracht wordt aan de financiële administratie gegeven. Er volgt een officiële brief van de CBZ aan de hulpverlener waarin het besluit wordt meegedeeld. De aanvraag wordt doorverwezen als bij de CBZ bekend is dat een andere instantie in aanmerking komt om het probleem op te lossen. De aanvraag wordt aangehouden. Dit besluit neemt de CBZ als zij meer informatie nodig heeft om een gegronde beslissing te kunnen nemen. De ambtelijk secretaris deelt de beslissing mondeling of per mail mee aan de hulpverlener, en geeft aan welke informatie gevraagd wordt. De aanvraag komt terug op de vergadering zodra de informatie is aangevuld. De aanvraag wordt afgewezen. Dit besluit neemt de CBZ als de aanvraag niet past binnen de voorwaarden waaraan een aanvraag bij de CBZ moet voldoen (zie bijlage 1). De ambtelijk secretaris deelt de beslissing van de CBZ en haar zienswijze mondeling of per mail mee aan de hulpverlener. Het gevraagde bedrag overstijgt het mandaat van de CBZ ( 1.150), maar komt voor toekenning in aanmerking. In dat geval wordt de aanvraag met een goed onderbouwd advies ter beslissing doorgeleid aan het moderamen van het College van Diakenen. In situaties waarin het niet mogelijk is te wachten op een beslissing tot de eerstvolgende maandelijkse vergadering kan een spoedprocedure worden ingezet. Daarvoor moet de ambtelijk secretaris worden benaderd. Dit kan op alle werkdagen via de balie van Stek. De spoedprocedure is in detail weergegeven in bijlage 2. 3
4 Verslag van de werkzaamheden van de CBZ in 2012 Aantal aanvragen opnieuw gestegen Net als in 2011 nam ook in 2012 de vraag om hulp door de CBZ weer toe. In totaal bereikten de commissie in aanvragen, dat zijn er zes meer dan in Zonder het te kunnen onderbouwen kan men aannemen dat in deze cijfers ten minste gedeeltelijk gevolgen van de economische crisis zichtbaar zijn. De stijging van het aantal verzoeken om financiële bijstand is waarneembaar sinds 2008 met een kleine teruggang in Bijlage 4 bevat een totaaloverzicht van aantal, aard en achtergrond van alle aanvragen sinds Het valt op dat in 2012 tweemaal zoveel aanvragen werden afgewezen als in het voorgaande jaar. De commissie honoreerde in het verslagjaar slechts twee derde van alle aanvragen. De belangrijkste reden voor het relatief grote aantal afwijzingen moet gezocht worden in het volgens de criteria van de CBZ onvoldoende geachte perspectief of de te gering geachte urgentie van de situatie van de betrokkene. Daarnaast viel de onvolledigheid van veel van de ingediende aanvragen op. Ze roepen vaak veel extra vragen op, de vereiste handtekeningen ontbreken nogal eens en vaak ook is de financiële situatie van de betrokken cliënt niet inzichtelijk weergegeven. Dat alles kan overigens verband houden met het feit dat de verwijzende hulpverleners onder tijdsdruk niet in de gelegenheid zijn om de nodige gegevens te achterhalen. Dit heeft wederom soms te maken met het doel van veel aanvragen. Afgewezen Dhr. A. is psychiatrisch patiënt die op een wat onduidelijke wijze geld leent, terugbetaalt en goede doelen steunt. Het is niet precies duidelijk hoeveel de verwijzende instantie nu vraagt voor deze cliënt en waarvoor precies. Er is sprake van een [nader genoemd] bedrag voor terugbetaling van een lening die cliënt van een vriend heeft ontvangen. Het CBZ draagt hoe dan ook niet bij aan terugbetaling van schulden ten gevolge van privé leningen. De CBZ besluit deze aanvraag af te wijzen. Doel van de giften Veel aanvragen gaan over leges en over huur- en borgkosten, beide zaken die meestal snel beschikbaar moeten zijn en daarom om spoed vragen. In de afgelopen vier jaar is de vraag aan de CBZ om bijdragen in legeskosten sterk toegenomen. Deze kosten moeten voldaan worden als mensen een verzoek om een (verlening van een) verblijfsvergunning willen indienen. De hiervoor verschuldigde bedragen werden in 2011 fors verhoogd: voor de verlening van een verblijfsvergunning van naar eind 2009 en naar per 1 juli In 2012 ging het in 23% van alle aanvragen om cliënten die zelf niet in staat waren om deze administratieve kosten te voldoen. Een van de redenen hiervoor is het feit dat het hun niet toegestaan is om te werken, als zij voor het eerst een verblijfsvergunning aanvragen en hun procedure dus nog loopt. 4
5 Legeskosten De aanvraag is ingediend voor een 26-jarige vrouw uit N. zonder verblijfsvergunning. Zij verblijft sinds 2002 in Nederland, heeft 3 kinderen die alle drie wel een verblijfsvergunning hebben. Mw. B. is zwanger. Haar man heeft ook een verblijfsvergunning op grond van de pardonregeling uit Hij wil voor zijn gezin zorgen. In 2009 kreeg mw. B. echter een negatieve beschikking. Haar advocaat ging in beroep en wil dat - na weer een negatieve beschikking twee jaar later opnieuw doen. De partner van mw. B. wil zelf graag bijdragen aan de vereiste leges voor de aanvraag voor zijn partner, maar kan deze niet helemaal betalen. Het gaat om een bedrag van De CBZ besluit om dit bedrag toe te kennen. Een andere grote groep van de giften had in 2012 te maken met vereiste voorschotten voor huur en borg van mensen die vaak na lang zoeken een woning kunnen betrekken, maar daarvoor vooraf ineens veel geld moeten betalen. Hun aantal is niet eerder zo hoog geweest. De CBZ verstrekt overigens geen leningen, ook bij huur en borg gaat het om giften. Het bieden van mogelijkheden om te lenen zou voor het secretariaat teveel en in de praktijk ook vaak vergeefse administratieve handelingen met zich meebrengen als leningen niet worden terugbetaald. Kosten huur en borg Dhr. C. van 46 jaar verblijft nu in een seniorenwoning waar hij zijn zwaar zieke pleegvader en zijn zoon met ernstige verstandelijke beperkingen verzorgt. Hij kan in die situatie geen beroep doen op een persoonsgebonden budget. Via de Wet maatschappelijke ondersteuning heeft hij een woning toegewezen gekregen waarin hij wel in aanmerking kan komen voor (financiële) ondersteuning ten behoeve van zijn zoon. Om de woning te kunnen betrekken is een [nader genoemde] som voor de eerste vooruit te betalen huur vereist. De CBZ besluit om dit verzoek te honoreren. 13% van de verzoeken betrof bijdragen in ziekte(verzekering)kosten. Ook voor dit doel werden in de afgelopen jaren steeds meer aanvragen ingediend. Voor bijdragen in kleding, duurzame gebruiksgoederen en vakantie bereikte de CBZ in het verslagjaar geen enkele vraag meer. Het is niet duidelijk waarom dat zo is. Wellicht hebben de eerder genoemde doelen prioriteit en/of kunnen hulpverlenende instanties voor deze zaken ook bij andere fondsen terecht. Toegekende bedragen De CBZ kon in 2012 per aanvraag een gift toekennen tot maximaal Het valt op dat het totaalbedrag aan toegekende bedragen iets lager is dan in 2011, ondanks de toename van het aantal verzoeken om financiële bijstand. Het gemiddelde bedrag per verzoek is ten opzichte van voorgaande jaren hoog, maar vergeleken met alleen 2011 praktisch gelijk gebleven: Het iets lagere totaalbedrag houdt dan ook verband met het feit dat de CBZ in het verslagjaar relatief veel aanvragen moest afwijzen. In één geval oversteeg de aanvraag de maximaal beschikbare gift. Het ging hierbij naar het oordeel van de commissie om een extra schrijnende zaak (zie kader). De CBZ deed daarom eenmalig een beroep op het Moderamen van de Protestantse Diaconie van Den Haag 5
6 voor een aanvullende bijdrage van dat dit in dit geval ook welwillend ter beschikking wilde stellen. De diaconie van de PGG springt bij Mw. D. is momenteel in Nederland in afwachting van verlenging van haar verblijfsvergunning. Zij heeft een ernstige vorm van hiv-besmetting opgelopen. Door een zwaarwegende fout van de IND is de aanvraag voor verlenging van de verblijfsvergunning echter niet goed verlopen. Daardoor heeft mw. D. al maanden geen inkomen. Voor haar wordt financiële hulp gevraagd zodat ze met haar zoontje op het adres kan blijven wonen, waar zij nu verblijft. Er zijn grote schulden bij de energieleverancier, de huisbaas en de ziektekostenverzekeraar ontstaan. Dit bedrag overstijgt het maximale bedrag dat de CBZ kan toekennen. Ze besluit in dit uitzonderlijke geval met succes een beroep te doen op de Protestantse Diaconie van Den Haag. Achtergrond van de hulpbehoevenden De aard van de problematiek van de hulpbehoevenden varieert. In bijna alle gevallen kampen de mensen met bijkomende psychische problemen. Dat is niet verwonderlijk omdat een verzoek om financiële hulp aan de CBZ doorgaans alleen in uiterste nood wordt gedaan en problemen al hoog kunnen zijn opgelopen. De betrokkenen hebben bijvoorbeeld vaak aanzienlijke schulden opgebouwd, zij zijn uit hun huis gezet, missen menselijke steun in hun omgeving en zij kunnen hun leven vol problemen en bureaucratische verplichtingen niet meer overzien. De hulpverleners van de verwijzende instanties zijn vaak hun laatste redding. In de registratie van de CBZ kan de complexe achtergrond van de hulpbehoevenden niet in alle details worden opgenomen. Het verslag beperkt zich tot een weergave van enkele objectieve persoonskenmerken. De verdeling van hulpbehoevenden naar leeftijd is min of meer gelijk gebleven. Bijna alle mensen zijn tussen de 25 en de 64 jaar oud. Voor mensen onder de 25 jaar bereikten de CBZ slechts zeven en voor mensen boven de 65 jaar in het geheel geen aanvragen. De groep alleenstaande mannen was ook in 2012 oververtegenwoordigd terwijl het aantal aanvragen voor alleenstaande vrouwen met kinderen afnam. Dat aantal (17%) is niet eerder zo laag geweest. In het verslagjaar ontving de CBZ geen aanvragen voor kinderen zonder ouders. 6
7 Alleenstaande Nederlandse man Stichting M. dient dit verzoek in voor een gift in verband met schulden ter hoogte van [een nader genoemd bedrag A]. Deze zijn ontstaan door een achterstand bij het betalen van de ziektekostenpremie voor meer dan zes maanden. Dhr. C. heeft een werkloosheidsuitkering omdat zijn arbeidscontract niet werd verlengd. De hoofdsom van zijn schulden is [een hoger, nader genoemd bedrag B], maar door bijkomende kosten als dagvaardingskosten, advocaat enzovoorts bedragen de totale kosten bijna het dubbele bij een zitting. Stichting M. verzoekt nu om bijstand voor de helft van het bedrag. De andere helft is bij Zorg en Bijstand aangevraagd. Doordat deze persoon een goede baan had, maar deze is kwijt geraakt, is het lastig voor hem om zijn leefwijze aan te passen aan zijn veranderde financiële situatie. De aanvraag bevat veel bijlagen met verschillende (financiële) gegevens. De CBZ wil deze aanvraag honoreren mits dhr. C. door een bevoegde instantie wordt begeleid bij zijn financiële zaken. Het valt op dat bijna een derde van het aantal hulpbehoevenden de Nederlandse nationaliteit heeft. In 2010 en 2011 was hun aandeel geringer. De in 2011 gesignaleerde daling van Nederlandse hulpbehoevenden ten opzicht van buitenlanders zet niet door, integendeel. Niet Nederlandse personen waren in 2012 geleidelijk over 34 nationaliteiten verdeeld, geen enkele daarvan was wat het aantal verzoeken betreft oververtegenwoordigd. Het totaal aantal nationaliteiten nam wel toe. Nooit eerder ontving de CBZ aanvragen voor mensen uit Algerije, China, Ethiopië, de Verenigde Staten en Angola. De meeste aanvragen zijn ingediend voor mensen die een sociale zekerheidsuitkering ontvangen. Een ongeveer even grote groep heeft helemaal geen eigen inkomen. Veelal gaat het daarbij om ongedocumenteerden, ook wel illegalen genoemd, die bij geen enkele andere instantie kunnen aankloppen voor financiële hulp. Daarnaast is het meer nog dan in 2011 opmerkelijk dat voor 13 personen een gift werd gevraagd terwijl zij zelf inkomen uit arbeid ontvangen. Dat inkomen is dan toch ontoereikend om een bepaald financieel probleem het hoofd te kunnen bieden, soms doordat er al schulden zijn opgebouwd. Verwijzende instanties Aanvragen voor individuele hulp kunnen de CBZ alleen bereiken via een verwijzende, hulpverlenende organisatie. De meeste verzoeken zijn, net als in voorgaande jaren, afkomstig van de verschillende organisaties van Stek. In 2012 ontving de CBZ opvallend minder aanvragen van de Stichting Samenwerkende Sociale Fondsen (SSSF) dan in De reden daarvoor is niet duidelijk. Het is wel bekend dat het aantal verzoeken om financiële bijstand ook bij de SSSF sterk is toegenomen. Vluchtelingenwerk, thans Vluchtelingenwerk Zuidvleugel, nam 9% van de aanvragen voor zijn rekening. Het aantal instanties dat de CBZ voor hun cliënten weet te vinden, is ook in 2012 weer toegenomen. Zo dienden de Stichting Jeugdformaat (voor jeugd- en opvoedhulp), het MHC Westeinde (ziekenhuis), de Stichting Anton Constandse (voor beschermend, begeleid wonen en dagbesteding), Impegno Haaglanden (voor mensen met complexe problemen) en When the eagle learns to fly (onder meer voor ex-gedetineerden) voor het eerst aanvragen in bij de CBZ. 7
8 Relatie met wijkdiaconieën In 2012 werden twee aanvragen ingediend door vertegenwoordigers van verschillende wijkdiaconieën. Beide aanvragen werden volgens de geldende criteria beoordeeld en toegekend. Een wijkdiaconie vraagt overigens alleen dan bij de CBZ om een bijdrage als het bedrag de financiële middelen van de afzonderlijke wijkdiaconie zelf te boven gaat. Aanvraag vanuit een wijkdiaconie Mw. F. is in 2000 gescheiden. Na de verkoop van de gezamenlijke woning heeft mw. F. een woning gekocht met een hypotheek die nu hoger is dan de waarde van het huis. De hypotheekpremie bedraagt [een nader genoemd bedrag] per maand. Zij heeft het huis te koop gezet, vooralsnog zonder succes. Ze werkt als ZZP er maar kan om medische redenen de komende maanden geen werkzaamheden verrichten. Gevraagd wordt leefgeld voor deze periode. De aanvraag is een bewijs van nieuwe verborgen armoede in een gegoede wijk van de stad. De CBZ vraagt om enkele verduidelijkingen. Nadat alle vragen beantwoord zijn, kent zij een bedrag voor drie maanden leefgeld toe. De CBZ is verheugd over het feit dat de betrokken diakenen de commissie wisten te vinden. Zij acht het van groot belang dat er een relatie is tussen het CBZ-werk en het werk van afzonderlijke wijkdiaconieën. Zij hoopt dat de verspreiding van dit jaarverslag zal helpen deze relatie te verstevigen. 8
9 Bijlagen Bijlage 1: Doelstelling en voorwaarden Bijlage 2: Spoedprocedure Bijlage 3: Samenstelling van de Commissie op 31 december 2012 Bijlage 4: Totaaloverzicht Commissie voor Bijstandszaken
10 Bijlage 1: Doelstelling en voorwaarden waaraan een aanvraag bij de CBZ moet voldoen Doelstelling Het verlenen van financiële bijstand aan personen die in zodanige omstandigheden verkeren of dreigen te geraken, dat hun maatschappelijk welzijn daardoor is of wordt bedreigd. In het bijzonder is daarbij van belang of de persoon voor wie de hulp wordt aangevraagd voldoende perspectief heeft om op termijn weer zelfstandig te kunnen functioneren. Voorwaarden De aanvraag wordt gedaan door een wijkdiaken, predikant, bemiddelende instantie zoals het maatschappelijk werk en vluchtelingenwerk, sociaal raadslieden, belangenorganisaties, SSSF of door een diaconaal medewerker van Stek. De aanvraag is bestemd voor een individu of gezin. De cliënt kan geen beroep doen op hulp van familie of vrienden of op voorliggende voorzieningen zoals bijzondere bijstand van de gemeente Den Haag, SSSF, fondsen van belangenorganisaties, Zorg en Bijstand of de gemeentelijke kredietbank. De aanvraag is bedoeld als eenmalige financiële ondersteuning tot een maximum van per aanvraag, bij voorbeeld voor de aankoop van een babyuitzet of vloerbedekking, legeskosten voor de aanvraag van een verblijfsdocument of het betalen van een huurschuld als hiermee huisuitzetting wordt voorkomen. De cliënt woont of verblijft in Den Haag. 10
11 Bijlage 2 Procedure spoedaanvraag CBZ 1 Een spoedaanvraag moet aan de volgende criteria voldoen: a b c De aangevraagde hulp moet geboden worden voor de eerstvolgende geplande vergadering van de commissie. Op of na die datum is ze niet langer opportuun. Ze kan, met andere woorden, echt niet wachten tot de eerstvolgende CBZ-vergadering. Een spoedaanvraag biedt alle informatie die wij als commissie als beoordelingscriteria hanteren. De aanvraag mag maximaal één A4tje aan toelichting bevatten. 2 De ambtelijk secretaris stemt met de voorzitter af of een aanvraag aan deze criteria voldoet. De voorzitter beslist hierin. 3 Bij een positieve beslissing wordt de aanvraag in online vorm door de voorzitter gedistribueerd onder de stemgerechtigde leden en de juridisch adviseur. 4 De voorzitter onthoudt zich bij de distributie van advies over de aanvraag. 5 De voorzitter houdt de regie over de gang van zaken rond de spoedaanvraag. 6 De leden van de CBZ hebben 24 uur de gelegenheid om hun oordeel over de aanvraag aan de voorzitter te geven. Zij geven dit oordeel aan de voorzitter en zijn vrij om ook hun collegaleden hiervan in kennis te stellen. Ook staat het hen uiteraard vrij om onderling te overleggen. 7 Tijdens de beslissingsperiode van 24 uur heeft de juridisch adviseur de vrijheid om de leden advies te geven. Conform het reglement van de Commissie heeft de adviseur echter geen stemrecht. 8 Na 24 uur stelt de voorzitter vast wat het oordeel van de commissieleden is. Het besluit wordt bij meerderheid van stemmen genomen. Bij een staking van de stemmen, beslist de voorzitter. 9 Als er binnen de periode van 24 uur slechts één reactie van een stemgerechtigd lid is binnengekomen, beslist de voorzitter na overleg met dit commissielid. Als er geen reacties binnen de termijn van 24 uur zijn binnengekomen, beslist de voorzitter. 10 Bij afwezigheid van de voorzitter, wordt zijn plaats en rol ingenomen door een van de leden. 11
12 Bijlage 3 Samenstelling van de Commissie op 31 december 2012 De heer mr. S.B. (Sam) Boelens (voorzitter) De heer drs. D. A. (Don) Barents De heer P.M. (Peter) van Leeuwen Mevrouw dr. M. (Marijke) Mootz Mevrouw ds. Y. (Yvonne) Schoonhoven Mevrouw mr. C.M.E. (Corine) Buter- de Haas (juridisch adviseur) Mevrouw drs. J.K. (Jenneke) van Veelen-Reemst (ambtelijk secretaris vanuit Stek) Alle leden hebben op enigerlei wijze een band met een kerkelijke gemeente. Bijlage 4: Totaaloverzicht Commissie Bijstandszaken
Financiële Hulpverlening in 2015
Financiële Hulpverlening in 2015 Vooraf Dit is het geïntegreerde jaarverslag van de verschillende vormen van financiële individuele ondersteuning die wordt verleend door de Diaconie van de Protestantse
Nadere informatieNoodfonds Zwolle en omgeving. Jaarverslag 2013 publieksversie Stichting Noodfonds Zwolle en omgeving
Noodfonds Zwolle en omgeving Jaarverslag 213 publieksversie Stichting Noodfonds Zwolle en omgeving Jaarverslag bestemd 213 Noodfonds voor hulpverleners Zwolle en omstreken DOELSTELLING Het Noodfonds Zwolle
Nadere informatieJaarverslag Stichting Noodfonds Vluchtelingenwerkgroep Utrechtse Heuvelrug
Jaarverslag 2016 Stichting Noodfonds Vluchtelingenwerkgroep Utrechtse Heuvelrug Inhoud Jaarverslag Stichting Noodfonds VWUH 2016... 3 Doelstelling van het Noodfonds Schenkingen en leningen Financiën Bijlage
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021
Rapport Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is
Nadere informatieAanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord 17 december 2004 RA0409921 Samenvatting Verzoeker heeft een chronische ziekte en vraagt bijzondere bijstand
Nadere informatieCommunicatieplan Parochiële Caritas Instelling (PCI) H. Thomas
Communicatieplan Parochiële Caritas Instelling (PCI) H. Thomas Voor u ligt het communicatieplan van de PCI H. Thomas. Het is de bedoeling van dit plan dat de PCI de hulpbehoevende mensen kan bereiken en
Nadere informatieDe behandelingsduur van een nieuwe aanvraag om kinderopvangtoeslag 2014
Rapport De behandelingsduur van een nieuwe aanvraag om kinderopvangtoeslag 2014 Een onderzoek naar de behandeling van een nieuwe aanvraag om Kinderopvangtoeslag 2014 nadat over eerdere jaren vragen zijn
Nadere informatieAanvulling reglement urgentiecommissie
Aanvulling reglement urgentiecommissie Onafhankelijke urgentiecommissie Het bestuur van Woning in Zicht benoemt elke drie jaar de nieuwe leden van een onafhankelijke urgentiecommissie. De leden hebben
Nadere informatieAanvulling reglement urgentiecommissie
Aanvulling reglement urgentiecommissie Onafhankelijke urgentiecommissie Het bestuur van Woning in Zicht benoemt elke drie jaar de nieuwe leden van een onafhankelijke urgentiecommissie. De leden hebben
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting Bureau Jeugdzorg Flevoland
Klachtenregeling Stichting Bureau Jeugdzorg Flevoland Overwegende dat van instellingszijde gestreefd wordt naar zo goed mogelijke hulpverlening aan cliënten dat zich niettemin situaties kunnen voordoen
Nadere informatieRapport. Datum: 29 september 1998 Rapportnummer: 1998/406
Rapport Datum: 29 september 1998 Rapportnummer: 1998/406 2 Klacht Op 10 juni 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer O. te Zeist, met een klacht over een gedraging van de huurcommissie
Nadere informatieStichting Urgente Noden Zoetermeer Beleidsplan 2015-2017. bruggenbouwer tussen wat kan en wat moet
Stichting Urgente Noden Zoetermeer Beleidsplan 2015-2017 bruggenbouwer tussen wat kan en wat moet Beleidsplan Stichting Urgente Noden Zoetermeer (SUNZ) Stichting Urgente Noden Zoetermeer is opgericht 19
Nadere informatieRapport. Datum: 3 mei 2007 Rapportnummer: 2007/084
Rapport Datum: 3 mei 2007 Rapportnummer: 2007/084 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst niet de hem bekende inkomensgegevens over het jaar 2005 heeft gebruikt als basis voor het bepalen
Nadere informatieJaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel. over het jaar 2017
Jaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel over het jaar 2017 RIBW Groep Overijssel, Stichting Steunfonds jaarverslag 2017 1 Inhoudsopgave 1. Samenstelling van het
Nadere informatieb e z w a a r m a k e n
bezwaar maken In de gemeente Westland worden voortdurend besluiten genomen. Deze besluiten kunnen gevolgen hebben voor uw woon- en leefsituatie. Daarom is het in de wet geregeld dat u bezwaar kunt maken
Nadere informatie1. Procedure. 2. Feiten
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 146 d.d. 4 november 2009 (de heer mr. R.J. Paris, voorzitter, de heren E.J.M. Mackay en mr. C.E. du Perron) 1. Procedure De Commissie beslist
Nadere informatieKlager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ
K LACHTENREGLEMENT STICHTING TAFELVANZEVEN ROTTERDAM Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: Bestaande uit 4 onafhankelijke leden, hierna te noemen klachtencommissie Stichting
Nadere informatieJaarverslag Stichting Noodfonds Vluchtelingenwerkgroep Utrechtse Heuvelrug
Jaarverslag 2017 Stichting Noodfonds Vluchtelingenwerkgroep Utrechtse Heuvelrug Inhoud Jaarverslag Stichting Noodfonds VWUH 2017... 3 Doelstelling van het Noodfonds Schenkingen en leningen Financiën Bijlage
Nadere informatieFout op fout, naar eer en geweten Gemeente Zaanstad Maatschappelijk Domein
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Fout op fout, naar eer en geweten Gemeente Zaanstad Maatschappelijk Domein Samenvatting 27 februari 2013 RA130274 Een getrouwde inwoner van Zaanstad dient in maart 2012
Nadere informatiepag. 1 - SUN Krimpenerwaard jaarverslag 2017
pag. 1 - SUN Krimpenerwaard jaarverslag 2017 Jaarverslag 2017 Voorwoord voorzitter. In november 2016 werd SUN Krimpenerwaard opgericht. In de eerste maanden van 2017 is er hard gewerkt aan de inrichting
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht. Verzoeker klaagt er over dat:
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er over dat: CZ Zorgkantoor niet voortvarend een door verzoeker gemaakte fout, die vervolgens door hem is hersteld, heeft verwerkt. Daarnaast heeft CZ Zorgkantoor het
Nadere informatieAanvraagformulier individuele subsidie
Aanvraagformulier individuele subsidie Het Epilepsiefonds neemt dit formulier alleen in behandeling als het volledig is ingevuld en voorzien is van de juiste bijlagen. De gevraagde voorziening is bestemd
Nadere informatieKlachtenreglement ALGEMENE BEPALINGEN. Artikel 1
Klachtenreglement Dit Reglement heeft, na goedkeuring van de leden op de ledenraadpleging d.d. 31 maart 2017, bindende kracht voor alle leden van de NVVS/dan wel bij de Stichting NRVS geregistreerde seksuologen.
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht betreffende het CAK te Den Haag. Rapportnummer: 2012/018
Rapport Rapport over een klacht betreffende het CAK te Den Haag. Rapportnummer: 2012/018 2 Datum: 9 februari 2012 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het CAK weigert om voor de betaling van een openstaand
Nadere informatieAfwijzen bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Nieuw West
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Afwijzen bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Nieuw West 2 augustus 2004 RA0409390 Samenvatting Verzoeksters schuldhulpbureau (shb) neemt op 19 juni 2003
Nadere informatieKlachtencommissie Informatie voor de klager. Ziekenhuis Gelderse Vallei
Klachtencommissie Informatie voor de klager Ziekenhuis Gelderse Vallei U heeft een klacht ingediend bij de klachtencommissie of overweegt dit te doen. U vindt hier informatie over de werkwijze van de klachtencommissie,
Nadere informatieRapport. Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055
Rapport Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Centrale organisatie werk en inkomen (CWI) Almere zijn herhaalde verzoeken, vanaf 5 december 2005, om een aanvraag
Nadere informatieHet aantal toegekende aanvragen in 2018, naar soort
JAARVERSLAG 2018 1. De resultaten Het aantal toegekende aanvragen in 2018, naar soort Aantal toegekende en afgewezen aanvragen 2017 en 2018 Aantal 2018 Bedrag 2018 Aantal 2017 Bedrag 2017 Fietsen 135 24.800
Nadere informatieJeugdzorg met een pgb
Jeugdzorg met een pgb Voor wie is deze brochure? Deze brochure is bedoeld voor: ouders /verzorgers van kinderen uit de gemeente Den Haag die een persoonsgebonden budget (pgb) vanuit de Jeugdwet willen
Nadere informatieVOORSTEL OPSCHRIFT AANHEF MOTIVERING. Vergadering van september 2015. Onderwerp: Uitgangspunten Noodfonds Teylingen - Besluitvormend
VOORSTEL OPSCHRIFT Vergadering van september 2015 Besluit nummer: 2015_Raad_00070 Onderwerp: - Besluitvormend Beknopte samenvatting: Naar aanleiding van de raadsmotie van 25 juni 2015 volgt er een nieuw
Nadere informatieINFORMATIE VOOR INTERMEDIAIRS VAN VECHT VOOR JEUGD
INFORMATIE VOOR INTERMEDIAIRS VAN VECHT VOOR JEUGD In dit schrijven wordt in het kort uitgelegd wat de stichting Vecht voor Jeugd doet, wat onze doelgroep is en hoe de aanvraagprocedure verloopt. Inhoud:
Nadere informatieBestuur verslag Stichting Studiefonds ROC van Twente 2016
Bestuur verslag Stichting Studiefonds ROC van Twente 2016 Inleiding Voor U ligt het jaarverslag 2016 van het bestuur van de stichting Studiefonds ROC van Twente. In oktober 2016 zijn er door de Minister
Nadere informatieFINANCIEEL VERSLAG van de stichting Sociaal Fonds van de Kerken Dordrecht te Dordrecht. per 31 december 2015
FINANCIEEL VERSLAG van de stichting Sociaal Fonds van de Kerken Dordrecht te Dordrecht per 31 december 2015 vastgesteld door het bestuur op 29 november 2016 INHOUDSOPGAVE Pag. Bestuursverslag 1 Financieel
Nadere informatiegelet op artikel 8, eerste lid, onderdeel c, en derde lid, van de Participatiewet;
VERORDENING INDIVIDUELE STUDIETOESLAG PARTICIPATIEWET 2015 DE RAAD VAN DE GEMEENTE GRONINGEN; (4733150); gelezen het voorstel van het college van 25 november 2014; gelet op artikel 8, eerste lid, onderdeel
Nadere informatieFINANCIEEL VERSLAG van de stichting Sociaal Fonds van de Kerken Dordrecht te Dordrecht. per 31 december 2014
FINANCIEEL VERSLAG van de stichting Sociaal Fonds van de Kerken Dordrecht te Dordrecht per 31 december 2014 vastgesteld door het bestuur op 29 november 2016 INHOUDSOPGAVE Pag. Jaarverslag 1 Financieel
Nadere informatieToelichting. Algemeen. Verbeteren positie arbeidsmarkt arbeidsgehandicapten
Toelichting Algemeen De invoeringswet Participatiewet introduceert een studieregeling in de Participatiewet: de individuele studietoeslag. Hiermee krijgt het college de mogelijkheid mensen, van wie is
Nadere informatieProspectus persoonlijke en sociale lening
Prospectus persoonlijke en sociale lening 1. Algemeen In deze prospectus leest u hoe de persoonlijke en de sociale lening van Kredietbank Nederland werkt. Kredietbank Nederland is gevestigd aan de Gardeniersweg
Nadere informatieReglement klachtencommissie Jeugdbescherming west 2018
Reglement klachtencommissie Jeugdbescherming west 2018 Aanhef en verwijzing naar wet- en regelgeving Dit reglement is van toepassing op de klachtencommissie van Jeugdbescherming west en beschrijft de werkwijze
Nadere informatiede besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid BMW Group Financial Services B.V., gevestigd te [plaats], hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-310 d.d. 20 augustus 2014 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, drs. A. Adriaansen en mr. J.W.H. Offerhaus, leden en mr. F. Faes, secretaris)
Nadere informatieJaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel. over het jaar 2016
Jaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel over het jaar 2016 RIBW Groep Overijssel, Stichting Steunfonds jaarverslag 2016 1 Inhoudsopgave 1. Samenstelling van het
Nadere informatieKlachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN)
Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) De VSN doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.
Nadere informatieReglement geschillenadviescommissie
Definities Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 Corporatie: de in de Stichting Woningcorporaties Het Gooi en Omstreken samenwerkende woningcorporaties te weten: RK Bouwstichting St. Joseph
Nadere informatieKlachtencommissie Tandarts Support. Jaarverslag 2013
Klachtencommissie Tandarts Support Jaarverslag 2013 Klachtencommissie Tandarts Support PC. Hooftstraat 5-11 1071 BL AMSTERDAM 020-2602166 klachtenregeling@tandartssupport.nl www.tandartssupport.nl Van
Nadere informatieHervormde Gemeente Rijssen College van diakenen
versie 1.2 11-01-2012 Hervormde Gemeente Rijssen Richtlijnen reis- en verblijfskosten diaconale werkprojecten. VOORWOORD Het diaconale werk is niet alleen aan de diakenen, maar in feite aan ieder gemeentelid.
Nadere informatieUw financiën in de hand door het (even) uit handen te geven! Budgetbeheer en Beschermingsbewind
Uw financiën in de hand door het (even) uit handen te geven! Budgetbeheer en Beschermingsbewind Samen zorgen we voor grip op uw financiën Bent u achttien jaar of ouder? Dan bent u volgens de Nederlandse
Nadere informatieDoorverwijzing naar Wmo nutteloos Gemeente Almere Publiekszaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Doorverwijzing naar Wmo nutteloos Gemeente Almere Publiekszaken 30 mei 2013 RA130952 Samenvatting Een vrouw met twee kinderen krijgt via het Leger des Heils een woning toegewezen
Nadere informatieBeleidsplan Algemeen beleid en doelstelling
Beleidsplan 2019 1. Algemeen beleid en doelstelling SUN Leiden (Stichting Urgente Noden Leiden) heeft als doel om financiële steun te verlenen aan mensen die om wat voor oorzaak dan ook de eindjes niet
Nadere informatieStichting Leergeld Zutphen Jaarverslag 2017
Stichting Leergeld Zutphen Jaarverslag 2017 2 Voorwoord Met het jaarverslag 2017 leggen wij, Stichting Leergeld Zutphen, verantwoording af over de in het betreffende jaar ondernomen activiteiten, geven
Nadere informatieReglement van Beroep Licentie Nationale Zwemdiploma s
Reglement van Beroep Licentie Nationale Zwemdiploma s Stichting Nationale Raad Zwemveiligheid Artikel 0: Artikel 1: Artikel 2: Artikel 3: Artikel 4: Artikel 5: Artikel 6: Artikel 7: Artikel 8: Artikel
Nadere informatieJaarverslag Ankie Mensink-fonds 2015 en beleidsplan 2016-2017 (vastgesteld 8 maart 2016)
Jaarverslag Ankie Mensink-fonds 2015 en beleidsplan 2016-2017 (vastgesteld 8 maart 2016) Jaarverslag Ankie Mensink-fonds 2015 In dit jaarverslag wordt de gang van zaken binnen het bestuur belicht, het
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting Weerklank Nederland
Klachtenregeling Stichting Weerklank Nederland De Stichting Weerklank doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals
Nadere informatieBezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde
Bezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde In de gemeente Zeewolde worden voortdurend besluiten genomen. Deze besluiten kunnen gevolgen hebben, bijvoorbeeld voor uw omgeving. Daarom is het
Nadere informatieUitvoeringsreglement Commissie van Beroep Kenniscentrum Kraamzorg
Uitvoeringsreglement Commissie van Beroep Kenniscentrum Kraamzorg Vastgesteld door het Bestuur van het Kenniscentrum Kraamzorg op 27 september 2017 2017 1 Uitvoeringsreglement Commissie van Beroep Kenniscentrum
Nadere informatieAls u klachten heeft...
Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, Raad van Bestuur, medewerkers en artsen van het willen graag dat u tevreden bent over uw medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom voelt bij
Nadere informatieReglement Commissie van beroep
Vastgesteld door de Ledenraad op 21 mei 2007 inwerkingtreding op 28 augustus 2007 INHOUDSOPGAVE PAGINA Artikel 1 Reglement 2 Artikel 2 Commissie van Beroep 2 Artikel 3 Samenstelling en werkwijze Commissie
Nadere informatieReglement Ondernemingsraad. Vastgesteld 15 oktober 2015
Reglement Ondernemingsraad Vastgesteld 15 oktober 2015 Inhoudsopgave: Begripsbepalingen 3 Samenstelling en zittingsduur 3 Voorbereiding van de verkiezing;actief en passief kiesrecht; kandidaatstelling
Nadere informatieVerordening individuele studietoeslag Participatiewet 2015
Verordening individuele studietoeslag Participatiewet 2015 De raad van de gemeente Geertruidenberg; gezien het voorstel van het College van burgemeester en wethouders van 2014; gelet op artikel 8, eerste
Nadere informatieSTICHTING LEERGELD VUGHT E.O.
JAARVERSLAG 2015 STICHTING LEERGELD VUGHT E.O. INHOUDSOPGAVE 1 MISSIE 3 1.1 DOELSTELLING 3 1.2 SPONSORING 3 2 ORGANISATIE EN WERKWIJZE 4 2.1 VRIJWILLIGERSTEAM EN BESTUUR 4 2.2 LEERGELD FORMULE 4 3 RESULTATEN
Nadere informatieRapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst. Datum: 26 januari 2015 Rapportnummer: 2015/015
Rapport Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst. Datum: 26 januari 2015 Rapportnummer: 2015/015 2 Algemeen 1. Verzoekers hadden asielvergunningen in Nederland
Nadere informatieWel urgentie voor woning, maar geen bijzondere bijstand toegekend Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Werkplein Nieuw-West
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wel urgentie voor woning, maar geen bijzondere bijstand toegekend Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Werkplein Nieuw-West 26 augustus 2011 RA111164 Samenvatting Een
Nadere informatieU vraagt asiel aan in Nederland. Waarom is het belangrijk dat u de brochure goed doorleest?
asiel nederlands 22-03-2001 15:15 Pagina 1 U vraagt asiel aan in Nederland U heeft in Nederland een asielaanvraag ingediend. Met uw asielaanvraag verzoekt u de Nederlandse regering om een verblijfsvergunning
Nadere informatieBesluit bijstandverlening zelfstandigen; De Bbz-regeling
Aan onderstaande informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Besluit bijstandverlening zelfstandigen; De Bbz-regeling Betreft informatie voor: de gevestigde ondernemer de startende ondernemer de oudere
Nadere informatiede naamloze vennootschap ING Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-384 d.d. 23 oktober 2014 (mr. C.E. du Perron, voorzitter, mr. J.W.M. Lenting en mr. E.M. Dil-Stork, leden en mr. E.C. Aarts, secretaris)
Nadere informatieREGISTRATIE REGLEMENT van de Commissie Professional Registration van de Nederlandse Vereniging voor Farmaceutische Geneeskunde
REGISTRATIE REGLEMENT van de Commissie Professional Registration van de Nederlandse Vereniging voor Farmaceutische Geneeskunde INLEIDING Dit Registratie Reglement van de Commissie Professional Registration
Nadere informatieToelichting. Conceptversie toelichting Verordening individuele inkomenstoeslag 18 september 2014 Pagina 1
Toelichting Algemeen Aan de bijstand ligt het uitgangspunt ten grondslag dat het normbedrag, bedoeld ter voorziening in de algemeen noodzakelijke kosten van het bestaan met inbegrip van een component reservering,
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen. Datum: 23 oktober 2013. Rapportnummer: 2013/151
Rapport Rapport betreffende een klacht over de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen Datum: 23 oktober 2013 Rapportnummer: 2013/151 2 Wat was er aan de hand? De heer en mevrouw S. kochten een woning en
Nadere informatieJaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel. over het jaar 2014
Jaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel over het jaar 2014 RIBW Groep Overijssel, Stichting Steunfonds jaarverslag 2014 1 Inhoudsopgave 1. Samenstelling van het
Nadere informatieBeleidsplan College van Diakenen van de Protestantse Gemeente te Ede
Beleidsplan 2017-2021 College van Diakenen van de Protestantse Gemeente te Ede 1 1. Inleiding Voor u ligt het beleidsplan van het College van Diakenen (CvD) voor de jaren 2017 tot en met 2021. Het geeft
Nadere informatieGelet op het artikel 90, tweede en derde lid van de Wet raadgevend referendum;
Subsidieregeling raadgevend referendum Regeling van de Referendumcommissie van 12 november 2015, houdende nadere regels over de verstrekking van subsidies voor activiteiten die tot doel hebben het publieke
Nadere informatieKlachtenregeling en klachtencommissie. Haagse Beek organisatieadvies
Klachtenregeling en klachtencommissie Haagse Beek organisatieadvies Klachtenregeling en Klachtencommissie Waarom een klachtenregeling en klachtencommissie? De directie van Haagse Beek organisatieadvies
Nadere informatieFINANCIEEL VERSLAG van de stichting Sociaal Fonds van de Kerken Dordrecht te Dordrecht. per 31 december 2017
FINANCIEEL VERSLAG van de stichting Sociaal Fonds van de Kerken Dordrecht te Dordrecht per 31 december 2017 vastgesteld door het bestuur op 22 februari 2018 INHOUDSOPGAVE Pag. Bestuursverslag 1 Financieel
Nadere informatieBorging Evaluatie: eenmaal per drie jaar Door: avm
Deze is een aanvulling op de 'Klachtenbehandeling cliënten' (organisatiehandboek A 334.110). Deze is niet van toepassing op klachten in het kader van de Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen
Nadere informatieFinanciële steun equivalent aan het leefloon
Versie nr.: 1 Laatste wijziging: 22-09-2008 1) Waartoe dient deze fiche? 2) Wat is financiële steun equivalent aan het leefloon? 3) Wie heeft recht op het equivalent leefloon? 4) Aan welke 2 verplichte
Nadere informatieFinancieel verslag Hoop voor Noord 2015
Financieel verslag Hoop voor Noord 2015 Cijfers 2015 - Algemene rekening 2013 2014 2015 2015 2016 Inkomsten Realisatie Realisatie Begroting Realisatie Begroting Giften en collectes eigen leden 64.757 77.366
Nadere informatie1 Inleiding... 2. 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2. 3 Informatie... 4. 4 De aanvraag... 8. 5 Procedure... 14. 6 Wachttijd...
Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2 3 Informatie... 4 4 De aanvraag... 8 5 Procedure... 14 6 Wachttijd... 16 7 Bejegening... 19 7 Toegewezen aanvragen...
Nadere informatieDe Commissie beslist met inachtneming van haar reglement en op basis van de volgende stukken:
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-201 d.d. 10 juli 2012 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mevrouw mr. E.M. Dil-Stork en mr. W.H.G.A. Filott, mpf, leden, en mevrouw
Nadere informatieInformatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Informatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum 12 september 2007 RA0713989 Samenvatting Een man krijgt van de Dienst Werk en
Nadere informatieChaotische behandeling van bijzondere bijstandsaanvraag Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen RVE Bijzondere Doelgroepen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Chaotische behandeling van bijzondere bijstandsaanvraag Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen RVE Bijzondere Doelgroepen 16 september 2011 RA111228 Samenvatting Een
Nadere informatieKlachten en complimenten
Patiënteninformatie Klachten en complimenten Informatie over de klachtenopvang in Tergooi Inhoudsopgave Pagina De klachtenfunctionaris 5 Klachtencommissie 7 Als u het ziekenhuis aansprakelijk wilt stellen
Nadere informatieHOOFDSTUK 1. Algemene bepalingen
Verordening individuele inkomenstoeslag 2015 Kenmerk: 184268 De raad van de gemeente Oldebroek; gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 14 oktober 2014; gelet op artikel 8, eerste lid,
Nadere informatieRapport. Naast excuus ook een passende compensatie. Een onderzoek naar de afhandeling van een verzoek compensatie van.
Rapport Naast excuus ook een passende compensatie Een onderzoek naar de afhandeling van een verzoek compensatie van geleden schade Publicatiedatum: 20 november 2014 Rapportnummer: 2014 /168 20 14/16 8
Nadere informatieAanmeldformulier Beschermd wonen Flevoland GGD Flevoland
Aanmeldformulier Beschermd wonen Flevoland GGD Flevoland Gegevens verwijzer Verwijzende instantie Contactpersoon Functie Straat Huisnummer Postcode Plaats Telefoonnummer Emailadres Te bereiken op Maandag
Nadere informatiePraktische afspraken na toepassing woonplaatsbeginsel Jeugd en Wmo. Convenant
Praktische afspraken na toepassing woonplaatsbeginsel Jeugd en Wmo Convenant 1 Inleiding 1.1 Convenant In dit convenant zijn afspraken te vinden die de partijen (gemeente De Bilt, Bunnik, Wijk bij Duurstede,
Nadere informatie: Loyalis Schade N.V., gevestigd te Heerlen, verder te noemen Verzekeraar
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-208 (mr. R.J. Verschoof, voorzitter, en mr. B.F. Keulen en drs. L.B. Lauwaars R.A., leden en mr. A. Westerveld, secretaris) Klacht ontvangen
Nadere informatieDatum 25 januari 2013 Betreft MAU 2013-2015. Geacht college,
> Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag Aan Postbus 90801 2509 LV Den Haag Anna van Hannoverstraat 4 T 070 333 44 44 F 070 333 40 33 www.rijksoverheid.nl Contact Betreft MAU 2013-2015 Geacht college,
Nadere informatieSpeciaal voor nieuw woongebied De Plantage De Starterslening voor uw eerste koopwoning
Een leven voor je BeZoek onze website! Speciaal voor nieuw woongebied De Plantage De Starterslening voor uw eerste koopwoning U wilt voor het eerst een woning kopen en u wilt zich graag vestigen in het
Nadere informatievoorzitter, een secretaris en een plaatsvervangende secretaris.
4.1 Personeelsbeleid: 1.5.4.1 Or reglement 1 van 7 Reglement ondernemingsraad Artikel 1 2.1 Begripsbepalingen 1 Dit reglement verstaat onder: a. De ondernemer: S. Romijn b. De ondernemingen: KDV De Drie
Nadere informatieHoofdstuk 43. Financiële situatie
Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 43. Financiële situatie Samenvatting Circa tweederde van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, ruim een kwart komt net rond en kan moeilijk
Nadere informatieJanuari 2013. Jaarverslag 2012
Januari 2013 Jaarverslag 2012 1 1. Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de voor huurders van Woonstichting SSW. Hierin doet de verslag van haar activiteiten in 2012. Het reglement van de noemt een
Nadere informatieVerordening individuele studietoeslag Participatiewet Gemeente Leidschendam-Voorburg 2015
Verordening individuele studietoeslag Participatiewet Gemeente Leidschendam-Voorburg 2015 De raad van de gemeente Leidschendam-Voorburg; gelezen het voorstel van het college; gelet op artikel 8, eerste
Nadere informatiehet door Consument (digitaal) ingediende klachtformulier; het verweerschrift van Verzekeraar; de repliek van Consument.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-440 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. dr. drs. H.M.B. Brouwer, secretaris) Klacht ontvangen op : 21 december 2017 Ingediend
Nadere informatieOORDEEL. Het verzoek tot onderzoek betreft het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hengelo, hierna (ook) te noemen: de gemeente.
Dossiernummers 10-2009 en 18-2009 OORDEEL Verzoeker De heer B. te Hengelo. Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 27 januari 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 27 januari 2009 onder nummer
Nadere informatieRapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst en de Dienst Terugkeer en Vertrek.
Rapport Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst en de Dienst Terugkeer en Vertrek. Datum: 8 juli 2015 Rapportnummer: 2015/114 2 Aanleiding Verzoeker zat in vreemdelingenbewaring
Nadere informatieOORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 3 mei 2012 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2012 onder nummer 2012 027.
Dossiernummer 2012 027 OORDEEL Verzoekster Mevrouw N. G. te Hengelo. Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 3 mei 2012 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2012 onder nummer 2012 027. Betreft
Nadere informatieKlachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. Definities
Klachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen Definities Artikel 1: In dit Reglement wordt verstaan onder: 1.1 Commissie: de Geschillencommissie NKH; 1.2 NKH: het Nationaal Keurmerk
Nadere informatieGeen leidraad voor inzage dossier Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Meldpunt Zorg en Overlast
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Geen leidraad voor inzage dossier Gemeente Amsterdam Stadsdeel West Meldpunt Zorg en Overlast 10 juli 2013 RA131236 Samenvatting Een man heeft zijn huurwoning moeten verlaten
Nadere informatieSamenvatting. Consument, ARAG SE, gevestigd te Leusden, hierna te noemen: Aangeslotene. 1. Procesverloop
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-373 d.d. 9 oktober 2014 (mr. P.A. Offers, prof. mr. E.H. Hondius en drs. W. Dullemond, leden en mr. E.E. Ribbers, secretaris) Samenvatting
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over Huurcommissie te Den Haag. Datum: 14 september Rapportnummer: 2012/146
Rapport Rapport over een klacht over Huurcommissie te Den Haag. Datum: 14 september 2012 Rapportnummer: 2012/146 2 Klacht Verzoekster, een BV, klaagt erover dat de Huurcommissie te Den Haag haar verzoek
Nadere informatieJaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel. over het jaar 2018
Jaarverslag / financieel verslag van de Stichting Steunfonds RIBW Groep Overijssel over het jaar 2018 RIBW Groep Overijssel, Stichting Steunfonds jaarverslag 2018 1 Inhoudsopgave 1. Samenstelling van het
Nadere informatieCITROËN AUTOFINANCIERING
CITROËN AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG CITROËN FINANCIAL SERVICES HELPT U GRAAG OP WEG U wilt een nieuwe auto, maar u kunt uw aankoop niet in één keer bekostigen.
Nadere informatie