HUURDERS. Oplevering 14 woningen Tolslag. Duurzaam Oudewater door huurders! Fusie nieuws

Transcriptie

1 HUURDERS Jaargang 19 Nummer 1 Fusie nieuws Lees meer op pagina 5 Duurzaam Oudewater door huurders! Lees meer op pagina 7 Oplevering 14 woningen Tolslag In juli van 2015 is de bouw gestart van 14 koopwoningen aan de Kabelslag en de Tol in Noort Syde II. De woningen zijn in de week van 22 februari opgeleverd aan de kopers. Na de start van de bouw in juli is de bouw voorspoedig verlopen. De woningen zijn gerealiseerd met een snelle bouwmethode. De zachte winter zorgde dat er volgens planning gewerkt kon worden en er geen vertraging is ontstaan. De ontwikkeling van de woningen is een samenwerking tussen de OBC (Oudewaterse Bouw Combinatie) en Woningbouwvereniging Oudewater. Een belangrijke bijdrage is gedaan door de kopers van de woningen. Zij mochten meepraten over het ontwerp en kiezen uit een aantal typen en kleuren voorgevels. Op deze manier hebben de kopers het beeld van twee rijen van zeven woningen bepaald. De woningen zijn verkocht door Aprilmakelaars uit Woerden. Sluijs heeft namens Woningbouwvereniging Oudewater een BBQ cheque ontvangen. De nieuwe buren kunnen hiermee een BBQ organiseren om elkaar beter te leren kennen. OBC heeft de bewoners een pakket met lekkernijen uit Oudewater aangeboden. OBC en Woningbouwvereniging Oudewater wensen de kopers veel geluk in hun nieuwe woning. Op vrijdag 26 februari is in de middag de laatste woning opgeleverd. De nieuwe eigenaar van deze woning, mevrouw Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater maart 2016

2 Maart 01 Bouw activiteit Planmatig op onderhoud Oude Singel Onderstaand een overzicht van het geplande onderhoud de komende maanden. De planning kan wijzigen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden. Huurders krijgen persoonlijk bericht over de geplande werkzaamheden. In deze brief staat meer informatie over de duur van de werkzaamheden in elke woning. In onderstaande tabel staat de totale duur van de werkzaamheden voor alle woningen. Adres Omschrijving Geplande start Duur van de werkzaamheden Schoutdreef 1 t/m 32 Schilderwerk (controlebeurt) 9 mei 6 weken (even en oneven) Pr Margrietstraat Schilderwerk 29 maart 7 weken 145 t/m 183 (oneven) Verzorgingshuis Schilderwerk (controlebeurt) 29 maart 4 weken Schuylenburcht Jhr van Swietenstraat Schilderwerk (controlebeurt) 21 maart 3 weken 29 t/m 41a (oneven) Brede Dijk 21 t/m 21b en Schilderwerk 18 april 3 weken 37 t/m 37b (oneven) Jhr. van Swietenstraat Schilderwerk (controlebeurt) 4 april 3 weken 26 t/m 34a (even) Achterom 1 t/m 9 oneven, Schilderwerk 14 maart 12 weken Lange Burchwal 124 t/m 160 even Tramweg 2 t/m 8 even Schilderwerk (bergingsdeuren) 2 mei Enkele dagen Kon. Julianastraat 4, 16, 18, 42 en Schilderwerk 2 mei 2 weken 50, Gr. van Kinschotstraat 25, 49 Pr. Beatrixstraat 2 t/m 6, 10 t/m 22, Schilderwerk 30 mei 9 weken 26, 28 even, Pr. Margrietstraat 26 t/m 36, 40 t/m 48 even Grommer 1 t/m 13, 17 en 21 oneven Schilderwerk 4 april 5 weken Schakenbosdreef 3 t/m 11, 27, 31, 33, Vervangen kunststof dakraam 21 maart 3 weken 37, 39, 41, 45 t/m 55, 59 en 61 oneven door Velux dakraam Schakenbosdreef 8 t/m 22, 28 t/m 32, 36, 38 t/m 44 even Heemraadsingel 24 t/m 27 oneven en even Lange Burchwal 1a, 1c, 1d, Vervangen kunststof dakraam 21 maart 3 weken Wijngaardstraat 8, 8a door Velux dakraam Pr Margrietstraat 145 t/m 183 Herstel coating van galerijvloer medio april 1 week (oneven) Woonconsulente Marja Pijper met pensioen Op 1 januari 2016 heeft Marja Pijper afscheid genomen van haar werk als woonconsulent. Ze heeft besloten om te gaan genieten van haar pensioen. Marja heeft bij meerdere woningcorporaties gewerkt als woonconsulente en had daardoor veel ervaring opgebouwd. Bij Woningbouwvereniging Oudewater heeft zij gewerkt vanaf Marja heeft de laatste tijd al gewerkt aan het overdragen van haar kennis. Doordat er relatief veel nieuwbouwwoningen gerealiseerd zijn de laatste jaren heeft Marja het druk gehad met de verhuur hiervan. In 2015 heeft ze samen met Jennifer de Keijzer de 42 appartementen in het Oranjepark voor Habion verhuurd. Jennifer de Keijzer heeft de taken van Marja Pijper overgenomen. We wensen Marja veel geluk! 2 Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater

3 Werkzaamheden in de Wijngaardstraat In de week van 29 februari zijn de voorbereidingen begonnen voor de sloop van het appartementengebouw aan de Wijngaardstraat (achter het kantoor van Woningbouwvereniging Oudewater). Voorbereiding Als voorbereiding op de sloop is er een asbestinventarisatie gemaakt en zijn de nodige vergunningen aangevraagd en verstrekt. Voor aanvang van de sloop worden bouwhekken geplaatst rondom het gebouw, er komt een schaft- en toiletvoorziening voor de medewerkers. De sloopwerkzaamheden worden uitgevoerd door de firma Umias B.V. (onderdeel van Van den Hadelkamp B.V.). Archeologie Het gebouw bevindt zich in een gebied met een hoge archeologische verwachting. Om die reden vindt er tijdens de sloop archeologisch onderzoek plaats. Dit onderzoek kan resulteren in vertraging bij de laatste fase van de uitvoering, het slopen van het souterrain. Parkeren De huidige parkeervakken in de Wijngaardstraat, vlak langs het te slopen pand, komen voorlopig te vervallen. De parkeervakken aan de St. Janstraat komen (deels) te vervallen, dit in verband met de toegang tot het perceel van het te slopen pand. Planning sloop In de week van 29 februari zijn de voorbereidingen begonnen. Eerst wordt het aanwezige asbest in het gebouw zorgvuldig verwijderd. We verwachten dat hiervoor ongeveer twee weken nodig zijn. Daarna wordt het gebouw gesloopt. De planning is dat de sloop medio mei afgerond wordt. Nieuwbouw De ontwikkeling van nieuwbouw op de locatie is nog in een vroeg stadium. Het plan is om ongeveer 20 tot 26 appartementen te realiseren in de sociale huursector. Er komen dus geen vrije sector appartementen. Zodra er een conceptplan is gemaakt worden de omwonenden uitgenodigd voor een informatiebijeenkomst. Tijdens deze bijeenkomst worden de conceptplannen gepresenteerd en kunnen de omwonenden hun mening over de plannen delen. We verwachten voor de zomer van 2016 een bijeenkomst te organiseren. Burenoverlast spreekuren in april In april organiseren wij twee spreekuren met als thema overlast. We merken dat er vaak verwarring is over wanneer sprake is van overlast of last/hinder. Waar mensen dicht bij elkaar in de buurt wonen heeft iedereen wel eens last van de buren. Dat is vaak goed zelf op te lossen door eens met de buren te praten. Bij langdurige overlast kan Woningbouwvereniging Oudewater ondersteuning bieden. Heeft u behoefte aan advies? Tijdens de spreekuren kunnen huurders die advies willen terecht op ons kantoor aan de Kapellestraat 19 te Oudewater. Donderdag 7 april: Dinsdag 12 april: uur uur De spreekuren zijn bedoeld voor huurders waarvoor nu geen overlastmelding in behandeling is. Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater 3

4 Aangepaste openingstijden feestdagen We zijn de komende periode een aantal dagen gesloten in verband met feestdagen: Feestdag Datum Gesloten Tweede Paasdag De hele dag Koningsdag De hele dag Hemelvaartsdag De hele dag Vrijdag na Hemelvaartsdag De hele dag Tweede Pinksterdag De hele dag Als u na sluitingstijd een spoedeisend reparatieverzoek wilt melden, dan kan dit via het algemene nummer van Woningbouwvereniging Oudewater U kunt een reparatieverzoek waar geen haast bij is ook doorgeven via /huurders/reparatieverzoek. Dit reparatieverzoek wordt afgehandeld als ons kantoor weer open is. Huurverhoging per 1 juli 2016 Een goede buur is beter dan een verre vriend! Heeft u fijne buren? Helpt u elkaar als het nodig is? Het wonen in een buurt wordt een stuk prettiger als u kunt rekenen op uw buren. Als u op vakantie gaat is het fijn als de buren op het huis letten en de planten water geven. Er zijn nog veel andere dingen te bedenken die buren voor elkaar kunnen doen. Heeft u een goede buur? In de zomer editie van de Huurderspost kunt u vertellen, waarom u blij bent met uw buren. Stuur uw verhaaltje naar info@wbvoudewater.nl of geef het af bij ons kantoor aan de Kapellestraat 19 te Oudewater. Per 1 juli wordt de jaarlijkse huurverhoging ingevoerd. Woningbouwvereniging Oudewater voert voor huurders in de lagere inkomensgroep een lagere huurverhoging door, dan is toegestaan door de regering. De hoogte van uw huurverhoging is net als in 2015 gedeeltelijk afhankelijk van uw inkomen. in verhouding nu minder betalen, krijgen een iets hogere huurverhoging dan huurders waarvan de huur al dichter bij de maximale redelijke huurprijs ligt. Dit is alleen van toepassing voor huurders met een inkomen lager dan ,-. De huurverhoging wordt bepaald door drie factoren, uw inkomen, de inflatie en het percentage van de maximaal redelijke huurprijs die u nu betaald. We hebben gekozen om voor de laagste inkomens geen inkomensafhankelijke huurverhoging toe te passen. Bij de hogere inkomens is dit wel het geval. Wij vinden het belangrijk dat sociale huurwoningen voor de lagere inkomensgroepen betaalbaar blijven. Door de verhuurdersheffing die wij moeten betalen aan de overheid is het moeilijk om de betaalbaarheid te handhaven. Woningbouwvereniging Oudewater heeft echter een goede financiële positie en is daarom in staat om in 2016 voor huurders in de lagere inkomensgroep geen gebruik te maken van de maximaal toegestane huurverhoging. Wat is de maximaal redelijke huurprijs? Het woningwaarderingsstelsel geeft de kwaliteit van een huurwoning in punten weer. Elk onderdeel van de woning, zoals oppervlakte en het energielabel, krijgt punten. Bij elkaar opgeteld, leveren de punten een maximale huurprijs op. Gemiddeld vallen alle huren van Woningbouwvereniging Oudewater ruim onder de maximale huurprijs. Huurders die Maximale huur In de tabel staat ook een maximale huur. Valt u in deze inkomensgroep, dan kan de maximale huur in 2016 niet hoger worden dan aangegeven in de tabel. Informatie over de huurverhoging Voor 1 mei ontvangt u van ons informatie over de huurverhoging. U ontvangt hierbij dit jaar geen papieren huurkrant. Meer informatie over de huurverhoging en bezwaarprocedure kunt u in de tweede helft van april vinden op onze website. We plaatsen dan de digitale huurkrant met meer informatie op. Tabel huurverhoging Inkomen Maximaal Inflatie huursom Inkomens Percentage Maximale redelijke 2015 huur afhankelijk huur huur huurprijs verhoging verhoging verhoging < < 60% 0,6% 1,50% 0% 2,1% 710,68 < > 60% < 75% 0,6% 0,75% 0% 1,35% 710,68 < > 75% 0,6% 0,00% 0% 0,6% 710, ,6% 1,00% 1,00% 2,6% 775,- > ,6% 1,00% 3,00% 4,6% - 4 Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater

5 Meting klanttevredenheid Het KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) meet onze klanttevredenheid. Het is voor ons belangrijk om te weten of onze huurders tevreden zijn. We leren veel van de meting van het KWH, daardoor hebben we door de jaren heen al veel kunnen verbeteren. In 2015 hebben wij goede cijfers gekregen! wordt met een aantal vragen over onze dienstverlening. We stellen het erg op prijs als u mee wilt werken aan dit onderzoek. Wilt u niet meewerken? Dan mag u dat natuurlijk altijd aangeven. We bedanken alle huurders die het afgelopen jaar hebben meegewerkt aan het onderzoek van het KWH! Meting Het KWH meet door het sturen van vragenlijsten naar huurders. In 2015 is het KWH gestopt met het versturen van vragenlijsten via de post. Elk kwartaal stuurt het KWH een met een vragenlijst naar een aantal huurders. Soms worden er niet voldoende digitale vragenlijsten ingevuld om een betrouwbaar cijfer te krijgen. Dan worden er nog een aantal huurders gebeld. De firma Telan voert dit telefonische onderzoek uit voor het KWH. Het zou dus kunnen dat u door dit bedrijf gebeld Onderdeel Cijfer Wbvo Landelijk gemiddeld cijfer Totaal 7,8 7,7 Contact 7,7 7,8 Woning zoeken 7,9 7,8 Nieuwe woning 7,8 7,8 Huur opzeggen 8,6 8,1 Reparaties 7,9 8,0 Onderhoud 8,2 8,0 Ontevredenheid 6,3 6,2 Fusie nieuws Eind vorig jaar hebben wij u geïnformeerd over de voorgenomen plannen om te fuseren met Woningbouwvereniging Lopik en Goed Wonen uit Benschop. Dit jaar gaan we u regelmatig informeren over de voortgang. Redenen voor fusie Alle drie de woningbouwverenigingen zijn kleine organisaties. In het verleden was dat geen probleem, maar de invoering van de nieuwe Woningwet zorgt voor veel extra werkzaamheden. Vooral op administratief gebied komen er werkzaamheden bij. Door samen op te gaan in een nieuwe organisatie kunnen we beter omgaan met de toenemende regelgeving. Elders in deze Huurderspost is te lezen dat Woningbouwvereniging Oudewater goede cijfers heeft gekregen voor de klanttevredenheid. Wij vinden het erg belangrijk om het niveau van dienstverlening goed te houden. Doordat de drie organisaties samen gaan, kunnen wij onze krachten op administratief gebied bundelen. Er blijft daardoor ruimte om te doen waar alle drie de organisaties goed in zijn, klantgericht werken en betrokken zijn bij onze huurders. Voortgang van het proces Fuseren is een ingewikkeld proces. Er zijn veel stappen die genomen moeten worden. Momenteel wordt er gewerkt aan het ontwerp voor de nieuwe organisatie. Van alle drie de organisaties zijn de o.a. de doelstellingen naast elkaar gelegd. Er zijn veel overeenkomsten, dat maakt het proces makkelijker. In het ontwerp voor de nieuwe organisatie wordt zorgvuldig gezorgd dat alles dat nu goed is, niet verloren gaat in de nieuwe organisatie. Het doel is dat de fusie een nieuwe sterke organisatie oplevert, waarin de krachten van de drie organisaties gebundeld worden. Wat gaat er veranderen? Het kantoor in Oudewater blijft open, dus voor huurders van Woningbouwvereniging Oudewater zal er niet veel veranderen. In Benschop en in Lopik blijven ook kantoorruimten, zogenaamde servicepunten, zodat huurders hier terecht kunnen. Er komt een nieuwe website en vernieuwd informatiemateriaal. In de Huurderspost van juni kunnen we u meer vertellen over de nieuwe organisatie. De fusie is pas definitief als de leden van de drie woningbouwverenigingen goedkeuring geven. Er worden een aantal vergaderingen gepland in de zomerperiode en in het najaar. Op onze website plaatsen we regelmatig informatie over de fusie. Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater 5

6 WoningNet Wilt u in de toekomst verhuizen naar een andere huurwoning van Woningbouwvereniging Oudewater? Dan heeft u een inschrijfnummer van WoningNet regio Utrecht nodig. Als u in aanmerking wilt komen voor een huurwoning van Woningbouwvereniging Oudewater met een huurprijs lager dan 710,68, is een inschrijving bij WoningNet regio Utrecht noodzakelijk. Inschrijven kan via Een paar tips: Zorg dat uw inkomensgegevens kloppen. U voorkomt hiermee dat u na een woningaanbieding hoort dat u de woning niet mag huren. Wanneer u inlogt, bepaalt de website automatisch op basis van uw gegevens op welke woningen u kunt reageren. U hoeft dus niet zelf na te gaan of u wel kunt reageren. Lees altijd goed de advertentie. Hierin staan altijd de voorwaarden en eventuele voorrangsregelingen vermeld. Passend toewijzen Heeft u verhuisplannen? Als u een inkomen heeft dat u recht geeft op huurtoeslag, dan kunt u vanaf 1 januari 2016 alleen in aanmerking komen voor woningen tot een bepaalde huurprijs. De overheid wil hiermee voorkomen dat huishoudens met lage inkomens in een te dure woning gaan wonen. In onderstaand overzicht kunt u zien op welke woningen u kunt reageren als er een advertentie op WoningNet staat. Als u niet wilt verhuizen verandert er voor u niets. Kale huurprijs per maand (prijspeil 2016) Huishoudgrootte Verzamelinkomen 586,68 > 586,68 628,76 > 628,76 710, V X X > V V V > * X X V V X X *vanaf de AOW leeftijd > V V V i.p.v > * X X V V V X *vanaf de AOW leeftijd > V V V i.p.v > * X X V V: Reageren kan en deze groep heeft voorrang V: Reageren kan, maar woningzoekenden die vallen onder V gaan voor *Op sommige woningen kan ook gereageerd worden met een middeninkomen. Als dat het geval is wordt dit gemeld in de woningadvertentie op WoningNet. Het maximale inkomen wordt dan ook in de advertentie vermeld. 6 Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater

7 Het verhaal van Wocozon We hebben maar 1 doel Duurzaam Oudewater door huurders! In 2015 zijn de eerste zonnepanelen geplaatst op 6 huurwoningen in Oudewater. In november hebben alle huurders waarvan de woning geschikt is een brief gekregen met informatie over zonnepanelen. Woningbouwvereniging Oudewater wil graag bijdragen aan een duurzame gemeente. We doen dat door woningen te renoveren, te isoleren en tips te geven over energiebesparing. Het plaatsen van zonnepanelen op huurwoningen is een goede manier om Oudewater duurzamer te maken. In januari hebben alle huurders die in een geschikte woning voor zonnepanelen wonen een folder ontvangen met extra informatie. We hebben gemerkt dat er behoefte was aan meer informatie, daarom is er een informatiemiddag georganiseerd op 20 januari. Ruim 80 aanmeldingen! Na de extra informatie is het aantal aanmeldingen opgelopen tot ruim 80. De Maatschappelijke visitatie verwachting is dat er de komende maanden flink wat zonnepanelen geplaatst worden. Heeft u een brief ontvangen, maar nog geen aanmelding gedaan? Aanmelden kan nog steeds. Na de aanmelding krijgt u eerst een vrijblijvende berekening. Vragen? Voor het plaatsen van zonnepanelen werken wij samen met Wocozon. Heeft u vragen over zonnepanelen? Dan kunt u contact op nemen met Wocozon telefoon Wat begon op een zonnige dag in 2012 bij TNO, is uitgegroeid tot een landelijk opererende organisatie die zonder winstoogmerk huurders laat profiteren van zonnestroom! Samen met o.a. Stichting Doen en financiële support van vele andere organisaties krijgen we veel voor elkaar en proberen wij zoveel mogelijk zonnestroom te genereren voor huurders in Oudewater. Doet u mee? Hoe werkt het? U krijgt zonnepanelen op het dak van uw woning U betaalt niet voor de zonnepanelen maar voor de zonnestroom Dat is interessant want zonnestroom van Wocozon kost ca 20% minder dan de stoom bij uw gewone energieleverancier Dankzij de zonnepanelen hoeft u minder stroom af te nemen bij uw gewone energieleverancier. U voorschot van uw energieleverancier kan daarom omlaag. U betaalt een voorschot voor de zonnestroom aan Woningbouwvereniging Oudewater Dit voorschot bij de Woningbouwvereniging Oudewater ligt gemiddeld 10,- lager dan bij uw energieleverancier. U heeft de vrije keus om mee te doen en er zijn geen verplichtingen bij verhuizing. Voordelen op een rijtje 20% lagere energierekening Bij minder opwekking krijgt u geld terug, bij extra opwekking gratis stroom Geen rompslomp en gedoe Geen verplichting bij verhuizing Het is voor woningcorporaties die aangesloten zijn bij de branche organisatie Aedes, verplicht om één keer in de vier jaar een maatschappelijke visitatie uit te laten voeren. Ook in de nieuwe Woningwet is de visitatie als verplichting opgenomen. In 2015 is bij ons voor de tweede keer een maatschappelijke visitatie uitgevoerd. De maatschappelijke visitatie is uitgevoerd door Procorp. Deze organisatie heeft onze prestaties op vier onderdelen beoordeeld. De visitatie vond plaats van september tot en met december De visitatiecommissie heeft een aantal huurders en samenwerkingspartners geïnterviewd. 1. Presteren naar opgaven en ambities, halen we de gestelde doelen? 2. Presteren volgens belanghebbenden, o.a. huurders en de gemeente geven een oordeel over de prestaties. 3. Presteren naar vermogen, hoe verhouden de prestaties zich tot de financiële mogelijkheden? 4. Governance, is er goed bestuur en toezicht? Onderstaande steekwoorden zijn over Woningbouwvereniging Oudewater genoemd: Vriendelijk, betrouwbaar en benaderbaar Betrouwbaar, professioneel, transparant en adequaat Zaken goed op orde, soms wat traag Degelijk, weinig innovatief Contact adequaat, overleg prima mogelijk Toegankelijk, degelijk, zeer van goede wil Betrouwbaar, komt afspraken na Innovatief, resultaatgericht, maatschappelijk betrokken Op alle onderdelen van de visitatie scoren wij goede cijfers. In vergelijking tot het vorige visitatierapport hebben we duidelijk vooruitgang geboekt. Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater 7

8 Puzzel mee! Fijn de lente is weer begonnen! Dat betekent dat we weer meer buiten zijn en de ramen en deuren open blijven. De buren die u in de winter amper hoort zijn in de lente en in de zomer opeens veel meer aanwezig. Dat is soms vervelend, maar buren kunnen elkaar ook helpen. ADRES: Kapellestraat CT Oudewater Uw vragen of opmerkingen kunt u sturen naar info@wbvoudewater.nl Puzzel mee! G P R U E D R O O V L M I N Z E T L P N E M A S G N I L L L K I A A A N T E C V E E L A Z E I B B T H T E I V G A N C I N E T O G L A E I R O J B E W H R A N Z N W S D N U E A R I E E A D A R T I R D K G G L M C I A D E R E R I G L T A E G V E E N N E N I U T S E V O V E R L E G E H E K In elk woord zitten minstens twee letters die maar op één manier weg te strepen zijn. Veel puzzelplezier ACTIE BEWAKING BIJDRAGE BUREN ELKAAR ETEN GEHORIG GEZELLIG GEZIN HEG HEK INZET LEVENDIG OPLETTEN OVERLEG SAMEN SAMENLEVING SOCIAAL TUINEN VEILIGHEID VERDRAAGZAAM VOORDEUR ZICHT Weet u de oplossing van de puzzel? deze voor 27 april, onder vermelding van oplossing puzzel Huurderspost 1, 2016 naar info@wbvoudewater.nl of stuur de oplossing op naar ons kantoor aan de Kapellestraat 19. Onder de goede oplossingen wordt Het voorjaarspakket ter waarde van 25,- verloot. De winnaar van het Streekproductenpakket was A.M. Hoogenboom-Houdijk. De oplossing was balansventilatie. BEREIKBAARHEID KANTOOR TIJDENS KANTOORUREN: Maandag t/m vrijdag uur BUITEN KANTOORUREN: U wordt doorverbonden naar Interswitch. CONTACTPERSONEN: Woonconsulent: Jennifer de Keijzer Huur en huurachterstand: Maria Roth Opzichter planmatig onderhoud: Ed Kootstra Medewerker reparatieverzoeken: Peter van Wamel KLACHTENCOMMISSIE: Klachten moeten schriftelijk op ons kantoor worden ingediend. Noodnummer glasverzekering: (indien bij ons verzekerd) (dag en nacht, gratis) Colofon Huurderspost is een gratis uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater en verschijnt vier keer per jaar. De publicatie is bestemd voor huurders en andere direct belanghebbenden van de woningbouwvereniging. UITGEVER: Woningbouwvereniging Oudewater TEKSTEN: Esther Hermsen, WBVO ONTWERP EN VORMGEVING: Van Schaik Grafimedia, Oudewater DRUKWERK: Van Schaik Grafimedia, Oudewater 8 Een uitgave van Woningbouwvereniging Oudewater