Gastouderbureau. Tjil! Gastouderopvang Eilenbergstraat EB Tilburg

Transcriptie

1 Gastouderbureau Tjil! Gastouderopvang Eilenbergstraat EB Tilburg

2 Inhoud Welkom Pagina 3 Erkende gastouderopvang Pagina 3 Wie zijn onze gastouders Pagina 4 Waaraan voldoen de gastouders Pagina 4 Hoe worden gastouders begeleid? Pagina 5 Wennen Pagina 5 Evaluatiegesprek Pagina 5 Opvangdagen en tijden Pagina 5 Tarieven Pagina 6 Bureaukosten Pagina 6 Kassiers functie Pagina 6 Betaling Pagina 6 Aanmelden via gastouder Pagina 7 Meer informatie Pagina 7 Hoe kunt u ons bereiken Pagina 7 2

3 Welkom bij Tjil! gastouderopvang! Beste ouder, Voor u ligt het informatieboekje van Gastouderbureau Tjil!. Dit boekje is bedoeld om u te informeren over het gastouderbureau en professionele gastouderopvang. Erkende gastouderopvang Gastouderbureau Tjil! is een geregistreerd en door de GGD erkend gastouderbureau. Wij staan als gastouderbureau geregistreerd in het landelijk register kinderopvang. Het inspectierapport dat is opgesteld door de GGD is inzichtelijk voor publiek en te vinden op de site: Gastouders die met ons samenwerken hebben een overeenkomst van bemiddeling met ons afgesloten, voldoen aan een aantal voorwaarden en staan ingeschreven in het landelijk register kinderopvang. Hierdoor zijn zij een erkende vorm van kinderopvang. Dit betekent dat de kosten die u maakt voor de opvang van uw kind deels vergoed kan worden door het rijk. Zie voorwaarden wet kinderopvang Tjil! heeft een samenwerkingsverband met zijn gastouders. De gastouder zal uw kind opvangen in de huiselijke sfeer van haar/zijn woning. Een gastouder mag zorg dragen voor maximaal 6 kinderen tegelijkertijd van 0 tot 13 jaar, inclusief de eigen kinderen van de gastouder onder de 10 jaar. Tjil! is van mening dat goede kinderopvang begint bij de gastouder, omdat zij hoofdzakelijk bepalend zijn voor de kwaliteit van de opvang. Onze hoofdtaak ligt dan ook bij het ondersteunen van de gastouder in zijn/haar eigen kinderopvang. Denk hierbij o.a. aan: De gastouder adviseren en begeleiden in het opzetten van zijn/haar eigen kinderopvang Geven van ondersteuning en advies Bewaken van de kwaliteit, veiligheid en hygiëne Administratieve en financiële afhandeling Uitvoeren van de kassiersfunctie Verstrekken van informatie Organiseren van bijeenkomsten en thema-avonden Investeren in gerichte opleiding of op andere wijze van professionalisering van zijn/haar eigen kinderopvang Het vervaardigen van promotiemateriaal voor de gastouder adviseren bij verschillen van inzicht 3

4 Wie zijn onze gastouders? De gastouders die met ons samenwerken, zijn zelfstandig ondernemende gastouders met hun eigen bedrijf. Zij houden van kinderen en vinden het in de eerste plaats leuk om met kinderen om te gaan. Ze hebben kennis van en ervaring in de ontwikkelingsfase, het opvoeden en begeleiden van kinderen. Zij zijn het visite kaartje van hun eigen kinderopvang en bepalend voor de kwaliteit van de opvang. Ze voldoen aan de deskundigheidseis en de kwaliteitseis gesteld in de wet kinderopvang en staan ingeschreven in het landelijke register kinderopvang. Ze zijn minimaal in het bezit van een MBO- 2 Helpende (Zorg en) Welzijn diploma, een daaraan gelijkgesteld diploma, of een ervaringscertificaat. Ze bezitten een geregistreerd certificaat Eerste Hulp aan kinderen van het Oranje Kruis. Ze zijn in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag, ook voor huisgenoten van 18 jaar of ouder. Onze gastouders zien hun werk als hun beroep en zijn hun eigen kinderopvang aan huis gestart. Zij werken met Tjil!, dit betekent dat ze een samenwerking hebben met Tjil! en gebruik maken van de franchise mogelijkheden. Zoals o.a. het Logo van Tjil!, promotiemateriaal, overeenkomsten en investeringen. Iedere gastouder draagt zijn eigen naamsbekendheid uit door het door ons ontwikkelde promotiemateriaal zoals o.a. flyers, brochures, visitekaartjes en een internetsite. Hiermee werft de gastouder zelf zijn eigen klanten voor zijn of haar eigen kinderopvang. Waaraan voldoen de gastouders? Een gastouder die met Tjil! samen werkt is getoetst aan het functie en competentie profiel gastouder, ontwikkeld door Gastouderbureau Tjil!. De aangesloten gastouders voldoen aan de deskundigheidseis en de kwaliteitseis van de wet Kinderopvang. De gastouder vangt maximaal 6 kinderen tegelijkertijd op, in de leeftijd van 0 tot 13 jaar (inclusief eigen kinderen onder de 10 jaar). De gastouder mag niet meer dan 5 kinderen tegelijk opvangen, als deze kinderen allemaal jonger zijn dan 4 jaar(inclusief eigen kinderen tot 4 jaar). De gastouder is gebonden aan een leeftijdsopbouw van de groep. Dat betekent dat hij/zij niet meer dan 4 kinderen van 0 en 1 jaar tegelijk mag opvangen, waarvan maximaal 2 kinderen van o jaar (inclusief eigen kinderen van deze leeftijd). De opvanglocatie biedt voldoende speelruimte voor de op te vangen kinderen, zowel binnen als buiten. Kinderen tot anderhalf jaar beschikken over slaapgelegenheid in een aparte ruimte. Kinderen boven de anderhalf jaar beschikken, indien nodig, over een slaapgelegenheid in een rustig af te scheiden ruimte. De locatie is ten allen tijde rookvrij en voorzien van voldoende rookmelders. Een gastouder die meer dan 3 kinderen tegelijkertijd opvangt dient te zorgen voor een back-up bij calamiteiten en maakt gebruik van een calamiteitenprotocol. Tevens werkt de gastouder met een protocol vermoeden kindermishandeling.

5 Hoe worden onze gastouders begeleid? Wij werken intensief samen met onze collega-gastouders en bieden een concept aan dat bijdraagt aan meer grip op hun eigen kinderopvang. Na een selectie aan de hand van ons competentie en functie profiel begeleiden wij de gastouder, aan de hand van de ervaring van de gastouder, in het opzetten van een eigen kinderopvang aan huis. Tevens investeren wij in onze gastouders door het bijdragen aan gerichte scholing of op andere wijze professionaliseren van zijn of haar eigen kinderopvang. De startende gastouder krijgt een basistraining Kinder EHBO aangeboden volgens de normen van het Oranje Kruis, tweejaarlijks zal deze training bij de gastouder worden opgefrist. De gastouders kunnen bij Tjil! altijd terecht voor begeleiding en ondersteuning, denk hierbij aan pedagogische ondersteuning, administratieve ondersteuning, (bij)scholing of als vraagbaak voor alle voorkomende vragen die met het uitvoeren van de werkzaamheden voorkomen. Ten minste eenmaal per jaar zal een medewerker van Tjil! volgens een inventarisatielijst een huisbezoek uitvoeren, waarin samen met de gastouder gekeken wordt of er volgens de richtlijnen van veiligheid en hygiëne gewerkt wordt. Tijdens een bezoek wordt ook het pedagogisch plan samen met de gastouder besproken om zo de kwaliteit van de gastouderopvang te waarborgen. De gastouder maakt tevens gebruik van onze faciliteiten zoals: financieel administratieve ondersteuning, opgaaf belasting, facturatie en uitbetaling, opstellen en bewaken van overeenkomsten, investeren in opleiding/cursussen, uitvoeren van risico inventarisaties en het ondersteunen in pedagogische vraagstukken. Wennen Voor aanvang van de opvang van uw kind adviseren wij u een of twee wendagen af te spreken met uw gastouder. Hoeveel dit er zijn hangt van uw kind af, maar het is goed om een kind de ruimte te geven om aan de nieuwe situatie te wennen. Dit kan o.a. door een keer een kopje koffie bij de gastouder te drinken, het kind bij de gastouder te brengen en even een boodschap te gaan doen, enz. De wenperiode van uw kind zal in overleg tussen u en de gastouder worden vastgesteld. Tijdens de eerste wendag zal de gastouder een intakegesprek met u afnemen. De gegevens uit dit gesprek worden schriftelijk vastgelegd in een intakeformulier. Hierin worden zaken als belangrijke telefoonnummers waarop u en uw partner te bereiken zijn genoteerd, Noodnummers, Huisartsgegevens, verzekeringsnummers en informatie overgedragen over uw kind zoals: slaapgedrag, eetgewoontes, ziektes, snoepbeleid.

6 Evaluatiegesprek De opvang van uw kind wordt jaarlijks geëvalueerd in een gesprek met u, de gastouder en een medewerker van Tjil!. Hierin wordt gekeken naar de voortgang van de opvang, of uw kind zich thuis voelt, hoe het zich ontwikkelt, enz. Tevens is er de mogelijkheid om zaken met de medewerker van Tjil! te bespreken of vragen te stellen. Indien nodig worden er aanvullende afspraken gemaakt. Opvangdagen en tijden Gastouderopvang is een flexibele opvang De opvang van uw kind kan met uw gastouder op maat geregeld worden. Tijdens het kennismakingsgesprek worden o.a. de opvanguren, dagen en tijden besproken dat de gastouder beschikbaar is en u uw kind wil onderbrengen bij de gastouder. Tjil! zal deze afspraken vastleggen in een overeenkomst van opdracht tussen u en de desbetreffende gastouder. Incidentele opvang op andere tijden of dagen is ook mogelijk in overleg met de gastouder.

7 Tarieven Alle bij Tjil! aangesloten gastouders berekenen een uurtarief van 5,25 per kind. Een gedeelte van dit uurtarief is bedoeld voor de gastouder, het andere gedeelte wordt door de gastouder afgedragen aan Tjil!, hoeveel de gastouder afdraagt aan Tjil! is afhankelijk van de ervaring en mate van zelfstandigheid van de gastouder. De gastouder draagt zorg voor voeding, speelgoed, luiers en babydoekjes. Flesvoeding dient u, gezien de beperkte houdbaarheid, zelf mee te nemen. Bureaukosten De bureaukosten bedragen 25,- per kind per maand, onafhankelijk van het aantal uren dat een kind opvang geniet. U betaalt bij Tjil! geen inschrijfgeld. Gastouderbureau Tjil! behoudt zich het recht voor tariefswijzigingen door te voeren. Wijzigingen zullen ten minste drie maanden voor ingangsdatum schriftelijk kenbaar worden gemaakt. Kassiers functie Tjil! werkt middels een kassiersfunctie, dit is wettelijk verplicht voor gastouderopvang. Dit betekent dat de gastoudertarieven door ons aan u worden gefactureerd en dat Tjil! zorg draagt voor uitbetaling aan de gastouder. Betaling De gastouder noteert de uren, waarop opvang en verzorging ten behoeve van uw kind plaats vind, op een urenverantwoording formulier. De gastouder zal aan het eind van iedere maand het urenverantwoording formulier ter goedkeuring en ondertekening aanbieden aan u of uw partner. In geval van ziekte, vakantie of andere afwezigheid van de gastouder worden de uren conform de overeenkomst van opdracht niet gefactureerd. Nadat het urenverantwoording formulier door de gastouder en u of uw partner akkoord is bevonden en ondertekend zal Tjil! aan de hand van dit formulier een factuur opstellen. De betalingstermijn is 7 dagen. Bij een achterstand van 45 dagen wordt de zorg voor uw kind stopgezet totdat de betaling is ontvangen. Bij een achterstand van 60 dagen kan de gastouder de overeenkomst opzeggen.

8 Aanmelden via de gastouder De aanmelding voor opvang van uw kind, wordt verzorgd door de gastouder. U heeft tijdens het kennismakingsgesprek en de rondleiding van de gastouderopvang al informatie uitgewisseld over opvangdagen, tijden en uren. Na deze eerste kennismaking en indruk van de gastouder heeft u een beslissing genomen over de opvang van uw kind. Wanneer u en de gastouder besluiten met de opvang willen starten zal de gastouder uw kind bij ons aanmelden via het inschrijfformulier. Tjil! neemt contact met u op en maakt een afspraak voor een informatief gesprek over het gastouderbureau. U ontvangt in dit gesprek o.a. informatie over het pedagogische beleid en de algemene voorwaarden van Tjil!. Aan de hand van de gegevens van het kennismakingsgesprek dat u heeft gevoerd met de gastouder, wordt er een overeenkomst van opdracht gemaakt over de opvangdagen, uren en tijden van uw kind, deze dient te worden ondertekend door beide partijen. Tevens ontvangt u een Overeenkomst van Bemiddeling tussen u en Tjil!. Aanmelden via Tjil! Wanneer u contact opneemt met Tjil! omdat u op zoek bent naar een gastouder, zal Tjil! in een telefoongesprek uw wensen inventariseren en op zoek gaan naar een gastouder binnen ons bestand. Wanneer wij een gastouder hebben gevonden zullen wij contact met u opnemen en de contactgegevens van de gastouder aan u doorgeven. U kunt contact opnemen met de gastouder om een kennismakingsgesprek te plannen. Tijdens het kennismakingsgesprek zal de gastouder u informatie geven over de gastouderopvang en een informatiepakket overhandigen van Tjil! Wanneer blijkt dat u en de gastouder met de opvang willen starten zal de gastouder uw kind bij ons aanmelden via het inschrijfformulier. Tjil! neemt contact met u op en maakt een afspraak voor een informatief gesprek over het gastouderbureau. U ontvangt in dit gesprek o.a. informatie over het pedagogische beleid en de algemene voorwaarden van Tjil!. Aan de hand van de gegevens van het kennismakingsgesprek dat u heeft gevoerd met de gastouder, wordt er een overeenkomst van opdracht gemaakt over de opvangdagen, uren en tijden van uw kind, deze dient te worden ondertekend door beide partijen. Tevens ontvangt u een Overeenkomst van Bemiddeling tussen u en Tjil!. Vragen gedurende de opvang Na aanvang van de opvang kunt u bij uw gastouder terecht voor vragen betreffende de opvang van uw kind of wijzigingen in de overeenkomst. De gastouder is uw hoofdaanspreekpunt en zal, indien nodig, contact opnemen met Tjil!. U kunt ook direct contact opnemen met Tjil! voor vragen of opmerkingen over de voortgang van de opvang. Heeft u klachten over onze dienstverlening, dan kunt u terecht bij de Stichting Klachtenregeling Kinderopvang via

9 Meer informatie? Wilt u meer weten of een afspraak maken voor een informatief en vrijblijvend gesprek, neem dan gerust contact met ons op. Hoe kunt u ons bereiken? Tjil! is zowel telefonisch als per mail bereikbaar. Telefonisch kunt u ons bereiken op werkdagen van 9.00 tot uur. Telefoonnummer: Of via info@tjil.net