Informatiebrochure Gastouderopvang. voor vraagouders

Transcriptie

1 Informatiebrochure Gastouderopvang s

2 Inleiding Gastouderopvang is een vorm van kinderopvang voor kinderen tussen 0 jaar tot einde van de basisschool. De gastouder biedt opvang, verzorging en begeleiding in huiselijke sfeer tegen een geldelijke vergoeding. Gastouderopvang is persoonlijk, kleinschalig en flexibel. Uw kind draait mee in het gezin van de gastouder en neemt deel aan allerlei aktiviteiten. De gastouder biedt uw kind een veilige en vertrouwde plek in haar gezin, zodat u naar het werk of studie kan gaan met de wetenschap dat uw kind in goede handen is. De gastouder stelt haar huis open voor het op te vangen kind. Gastouderopvang is bij uitstek geschikt voor ouders die op onregelmatige tijden werkzaam zijn. In overleg met de gastouder is ook avond-, nacht-, weekendopvang en opvang tijdens de schoolvakanties mogelijk. Maar ook als uw kind niet al te ziek is, vindt de gastouder het doorgaans geen probleem om opvang te bieden. De wet stelt vast dat een gastouder maximaal 6 kinderen van 0 jaar tot einde basisschool mag opvangen. Daarbij worden eigen kinderen tot 10 jaar meegeteld. De gastouder mag dus niet meer dan 5 kinderen tegelijk opvangen, wanneer deze kinderen allemaal jonger dan 4 jaar zijn. Dit is inclusief de eigen kinderen tot 4 jaar. Er mogen maximaal 4 kinderen van 0 en 1 jaar tegelijk aanwezig zijn, waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar. Dit is ook weer inclusief eigen kinderen van deze leeftijd. De te plaatsen kinderen kunnen afkomstig zijn uit meerdere gezinnen. Bij de plaatsing wordt dus gelet op de leeftijdsopbouw van de kinderen en de persoonlijke situatie van de gastouder. Gastouder Bij gastouderopvang streven wij naar kwaliteit en professionaliteit. U draagt immers uw kostbaarste bezit over aan de zorg van een ander. Het gastouderbureau helpt u een verantwoorde keuze te maken bij de opvang van uw kind(eren) en verzorgen de bemiddeling tussen u en de gastouder. De gastouder voldoet aan de eisen die door de overheid en het gastouderbureau zijn gesteld, zoals deze zijn omschreven in de Wet Kinderopvang. Deze eisen richten zich op opleiding, pedagogisch inzicht, ruimte in en om het huis, hygiëne en veiligheid. De gastouder wordt op deze punten jaarlijks gecontroleerd door het gastouderbureau en de GGD. Ook het gastouderbureau wordt jaarlijks gecontroleerd door de GGD. Alle gastouder die zijn aangesloten bij gastouderbureau Spring zijn geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang. De gastouder streeft een open relatie na met de ouders. Zij deelt immers de zorg voor uw kind. Goed contact is daarom belangrijk. Bij het brengen en halen van uw kind zal zich regelmatig de gelegenheid voordoen een gesprekje met de gastouder te voeren over wel en wee van uw kind. Jaarlijks wordt het welbevinden van het kind besproken tijdens de jaarlijkse evaluatie. De gastouder dient de opvoedingsdoelen, beschreven in het pedagogisch beleidsplan te onderschrijven en dit in de dagelijkse praktijk uit te voeren. Verderop in deze informatie brochure staat vermeld wat er van de gastouder wordt verwacht. 1

3 Opvanglokatie De opvanglokatie moet voldoen aan kwaliteitscriteria, welke getoetst zijn door het gastouderbureau. Dit gebeurd doormiddel van een risico inventarisatie veiligheid en gezondheid. Een onderdeel van de kwaliteitscriteria zijn bijvoorbeeld; een beoordeling van de beschikbare speelen slaapruimte en de buitenspeelmogelijkheden. Hierbij wordt rekening gehouden met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. De opvanglokatie moet voorzien zijn van goedwerkende rookmelders en de opvangwoning moet ten alle tijde rookvrij zijn. Het gastouderbureau Vanaf 1 oktober 2010 moet iedere gastouder in het bezit zijn van een door de overheid erkend diploma. Tevens moet de gastouder een geldig EHBO-diploma gericht op kinderen hebben. De gastouder is verplicht om een Verklaring Omtrent gedrag in het bezit te hebben. Dit geldt ook voor huisgenoten boven de 18 jaar. Het gastouderbureau helpt u om een verantwoorde keuze te maken bij de opvang van kinderen. Wij verzorgen de bemiddeling tussen u en de gastouder. Er wordt gekeken naar de wensen van de ouder. In het geval van ziekte van de gastouder zal het gastouderbureau binnen het systeem kijken naar een vervangende gastouder. Ook tijdens de vakantieperiode kan vervangende opvang geboden worden. Uw kind moet tijdens de opvang verzekerd zijn tegen ongevallen en schade aan derden. Het gastouderbureau heeft een aansprakelijkheid- en ongevallenverzekering afgesloten voor de gevallen, waarbij is aangetoond dat de eigen aansprakelijkheid- en ongevallenverzekering niet uitkeert of ontoereikend is. Inschrijving en bemiddelingsprocedure Inschrijving bij gastouderbureau Spring kan doormiddel van een online inschrijving. Uw gaat naar de site van gastouderbureau Spring Onder het kopje aanmelden vind u het inschrijfformulier s. U vult deze volledig in en druk op de knop verzenden. Het inschrijfformulier zal dan verzonden worden naar het gastouderbureau. Na het ontvangen van het inschrijfformulier zal er een afspraak gemaakt worden voor een kennismakingsgesprek. Dit gesprek vind in principe bij u thuis plaats. Nadat alle wensen kenbaar zijn gemaakt bij de bemiddelingsmedewerkster zal deze opzoek gaan naar een geschikte gastouder voor u. Wanneer, na een kennismaking tussen u en de gastouder, beide partijen positief zijn, wordt er een afspraak gemaakt voor het tekenen van de contracten. Tijdens de contract ondertekening zal ook het koppelingsformulier ingevuld worden, hierop komen de afspraken te staan die onderling tussen de gastouder en vraagouder zijn afgesproken. Het koppelingsformulier wordt ondertekend door zowel u, de gastouder als het gastouderbureau. 2

4 Ongeveer 2-3 maand nadat de opvang van start is gegaan zal de bemiddelingsmedewerkster contact met u opnemen voor de start evaluatie. Hierin wordt in het kort besproken hoe de opvang verloopt. Daarna vind één keer per jaar schriftelijk de evaluatie plaats over het welbevinden van uw kind(eren). Ouders Elke gastouder streeft naar een open relatie met de ouder(s)/verzorger(s) van het kind dat zij opvangt. De gastouder deelt immers de zorg voor de kinderen met de ouders. Goed contact is daarom belangrijk. Tijdens de breng- en haalmomenten heeft u de gelegenheid in gesprek te gaan met de gastouder over de ontwikkeling van uw kind. In het pedagogisch beleidsplan kunt u de visie en de zorg vanuit het gastouderbureau teruglezen. Medisch handelen Gecompliceerde medische handelingen zijn voorbehouden aan artsen en worden door de gastouder en het gastouderbureau niet uitgevoerd. Onder strikte voorwaarden is het toedienen van door de arts voorgeschreven medicijnen of zelfhulpmiddelen alleen toegestaan indien de ouders hiervoor schriftelijk toestemming hebben gegeven. Hiervoor moet een medicijn verklaring die aanwezig is bij de gastouder ingevuld worden. Tarieven De uurtarieven voor de gastouder zijn vrij indeelbaar. Rekening houdend met het tarief wat de Overheid vergoed. Voor 2013 ligt dit op 5,17 per uur en per 2014 gaat dit omhoog naar 5,37. Dit is dan ook de maximale vergoeding wat de ouders op kunnen voeren bij de belastingdienst. Het gastouderbureau hanteert voor de vraagouders de volgende maandelijkse bureaukosten: 1e kind 30,- 2e kind 15,- 3e kind 7,50 4e en volgende kind 5,- In sommige gevallen heeft een vraagouder de beschikking over twee gastouders, hiervoor wordt per maand 7,50 extra in rekening gebracht. De urenregistratie wordt online door de gastouder bijgehouden. Aan het einde van de maand zal de gastouder de uren wegzetten en zal de vraagouder via de mail een bericht krijgen dat de uren klaar staan ter accordering. De vraagouder logt in op de site van Gastouderbureau Spring ( inloggen vraagouder) en controleert de uren. Indien akkoord kan dit aangeklikt worden en worden de uren doorgestuurd naar het gastouderbureau. 3

5 Hier wordt dan de factuur opgemaakt welke de vraagouder via de mail ontvangt. Rond de 12e van de maand zal er geïncasseerd worden zodat de gastouder iedere maand rond de 15e uitbetaald kan worden. Mochten de uren niet akkoord zijn, kunt u dat aanklikken en de reden erbij zetten. Deze wordt dan retour gestuurd naar de gastouder en deze kan de uren indien van toepassing aanpassen. Wat erg belangrijk is, is dat de uren in ieder geval vóór de 5e van de nieuwe maand akkoord moeten zijn gegeven. Dit om de gastouder op tijd uit te kunnen betalen. Let op: Mochten de uren niet binnen de 5 gestelde dagen akkoord verklaard zijn, doet het systeem dit automatisch. Bij de opvang van een gedeelte van een uur wordt het bedrag per kwartier betaald. Als u uw kind eerder ophaalt dan is overeengekomen, heeft de gastouder wegens beschikbaarheid recht op betaling van het aantal uren zoals in de contracten vermeld staan. Kinderopvangtoeslag Voor de kosten die u maakt voor professionele gastouderopvang komt u in aanmerking voor een tegemoetkoming vanuit de overheid. De zogenaamde kinderopvangtoeslag. Het betreft een tegemoetkoming in de kosten van de kinderopvang. De tegemoetkoming is inkomensafhankelijk. U mag niet meer dan 230 uur kinderopvangtoeslag per maand aanvragen. De Belastingdienst vergoed de uren van de ouder die het minst werkt. Wij maken u erop attent op het feit dat de uren voor Tussenschoolse Opvang niet in aanmerking komen voor de tegemoetkoming in de kosten van kinderopvang van de Belastingdienst. Reden hiervoor is dat de Overheid deze taak bij de scholen heeft gelegd. U bent zelf verantwoordelijk voor de juister opgave van de uren aan de belastingdienst. U hoeft de toeslag niet jaarlijks aan te vragen. Wijzigingen in bijvoorbeeld uurtarief, aantal opvanguren en opvangsoort dient u wel door te geven aan de Belastingdienst. Wilt of kunt u geen gebruik maken van Internet dan kunt U ook telefonisch een papieren versie van het aanvraagformulier opvragen: Belastingtelefoon Zorg dat u uw BSN-nummer (voorheen sofi-nummer) bij de hand heeft vóór u belt. Voor meer informatie en de voorwaarden over de kinderopvangtoeslag, een proefberekening of het wijzigen van de toeslag kunt u terecht op de site van de Belastingdienst: 4

6 Gevolgen van afwezigheid Afwezigheid van het gastkind moet minimaal één week van te voren aan de gastouder gemeld worden. Zo niet, dan heeft de gastouder recht op 100% vergoeding overeenkomstig het aantal afgesproken uren/dagen wegens beschikbaarheid voor de opvang. Bij afwezigheid door ziekte van het gastkind is de betaling voor de afgesproken uren als volgt: In de eerste week 100% vergoeding, daarna 50% vergoeding, mits anders afgesproken met de gastouder. Bij langdurig afwezigheid van uw kind (bijv. tijdens een ziekenhuisopname of zwangerschapsverlof van een vraagouder) gelden de volgende afspraken; Indien u kenbaar maakt dat de opvang na langdurige afwezigheid van uw kind gewenst blijft, wordt 50% doorbetaald. Indien u tijdens uw zwangerschaps- en bevallingsverlof de gastouder tijdelijk wilt minderen, maar de opvang na deze periode door dezelfde gastouder gewenst blijft, kan, in overleg met de gastouder, voor 50% gebruik gemaakt worden van de afgesproken uren. In onderling overleg kunnen u en de gastouder afwijken van bovenstaande afspraken. Wanneer uw kind de peuterspeelzaal bezoekt tijdens de opvang uren en de gastouder is hiervoor het aanspreekpunt bij ziekte van het kind, zullen de uren doorgeschreven worden door de gastouder. Brengt u zelf uw kind en wordt er contact gelegd met u tijdens ziekte dan vindt er geen betaling plaats. Wel worden de breng- en haaltijden vergoed. Dit geld ook bij voor- en naschoolse opvang. Indien de gastouder langer opvang bied dan de afgesproken uren worden deze uren in rekening gebracht bij de vraagouder(s). Vakanties en vrije dagen U en de gastouder dienen elkaar tenminste één maand van te voren schriftelijk op de hoogte te stellen over voorgenomen vakantie- en vrije dagen, waarop de opvang niet geboden kan worden of niet gewenst is. Afspraken over de vakantie worden in onderling overleg door u en de gastouder gemaakt. Indien de vakanties niet op elkaar zijn af te stemmen, is het mogelijk dat de ouder/verzorger gebruikt maakt van een vervangende gastouder indien aanwezig. Als u hier gebruik van wilt maken, dient u dit tijdig aan te geven bij het gastouderbureau. 5

7 Opzegtermijn Bij beëindiging van de opvang dient een opzegtermijn van één maand in acht te worden genomen. De opzegging dient u schriftelijk of per mail te melden aan het gastouderbureau. De opzegging dient voor de 1e van de kalendermaand binnen te zijn bij het gastouderbureau. Gedurende de opzegtermijn wordt de door de gastouder geboden kinderopvang gecontinueerd, tenzij er anders is afgesproken met de gastouder, vraagouder en het gastouderbureau. Privacy- en klachtenreglement De medewerkers van gastouderbureau Spring dienen zich te houden aan de privacyprotocol van het gastouderbureau. De medewerkers zullen op een vertrouwelijke manier met de ontvangen gegevens van ouders en kinderen omgaan en deze niet aan derden ter beschikking stelen, behoudens bij wet vastgestelde uitzonderingen. De bemiddelingsmedewerkers en de gastouders van het gastouderbureau doen hun uiterste best om u kwalitatief goede kinderopvang te bieden. Toch kan er wel eens iets mis gaan. Wanneer een klacht na bespreking met betrokkenen niet of niet geheel naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u zich richten tot de bemiddelingsmedewerkers van het gastouderbureau. Gastouderbureau Spring is aangesloten bij een landelijke klachtencommissie, de ZcKK (zuidhollandse centrale klachtencommissie kinderopvang). Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het gastouderbureau of kijken op de website van de klachtencommissie: Contact Mocht u, na het lezen van deze informatie, belangstelling hebben voor gastouderopvang dan kunt u zich inschrijven via de site van Gastouderbureau Spring ( Onder het kopje vraagouders vind u het inschrijfformulier. Uw kind is ingeschreven na ontvangst van het inschrijfformulier. De bemiddelingsmedewerker zal ruimschoots voor de start van de opvang contact met u opnemen voor een kennismakingsgesprek. Voor vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze informatie kunt u contact opnemen met Esther van der Velde op tel. nr of via de mail op info@gobspring.nl 6