Missie en visie Kinderopvang Watergraafsmeer 2. Kinderopvang Watergraafsmeer overzicht per 31 december Landelijke ontwikkelingen 4

Transcriptie

1 SKW Jaarverslag 2015

2 Inhoud Missie en visie Kinderopvang Watergraafsmeer 2 Kinderopvang Watergraafsmeer overzicht per 31 december Landelijke ontwikkelingen 4 Ontwikkelingen in Amsterdam en de Watergraafsmeer 6 Dit deed Kinderopvang Watergraafsmeer in Dit deden de kinderen van Kinderopvang Watergraafsmeer 10 Dit deden de ouders bij Kinderopvang Watergraafsmeer 13 Dit deed Kinderopvang Watergraafsmeer samen met andere organisaties 15 Overige weetjes over Kinderopvang Watergraafsmeer 17 SKW jaarverslag 2015 p 1

3 Missie en visie Kinderopvang Watergraafsmeer De missie van Kinderopvang Watergraafsmeer (SKW) is het verzorgen van kwalitatief goede kinderopvang, die aansluit bij de leef- en belevingswereld van kinderen. Onze visie is dat kinderopvang een maatschappelijke voorziening is die bijdraagt aan de ontwikkeling van (talenten van) kinderen en aan een integrale leefomgeving van kinderen. Kinderopvang Watergraafsmeer is een stichting zonder winstdoelstelling en kan daardoor alle beschikbare gelden investeren in de eigen organisatie, teneinde de kwaliteit te bevorderen van de medewerkers, de huisvesting en het pedagogisch beleid. SKW werkt aan de hand van een pedagogisch beleid en pedagogische werkplannen en weet daarbij gebruik te maken van ontwikkelingen in de maatschappij en van voortschrijdend inzicht. Kinderopvang SKW is een lerende organisatie. Kinderopvang Watergraafsmeer is een groene organisatie. Alle locaties hebben moestuinen, afval wordt gescheiden, er wordt veel buiten gespeeld, er worden uitstapjes gemaakt naar fijne buitenspeelplaatsen en kinderen wordt respect voor de natuur bijgebracht. SKW is een enthousiaste, ambitieuze en professionele organisatie. De organisatie is compact en flexibel. Korte overleglijnen zorgen ervoor dat beslissingen snel genomen kunnen worden. SKW jaarverslag 2015 p 2

4 Voorschoolse Opvang WSV Frankendaelschool 5 e Montessori Lidwinaschool KDV De Toverlantaarn Lorentzlaan 73 KDV De Amstel Welnastraat 843 Tussenschoolse Opvang WSV Linnaeusschool Kinderopvang SKW per BSO Villa Newton Newtonstraat 54 BSO Villa WSV Copernicusstraat 38 BSO Villa Bons Galileïplantsoen 39 BSO Villa de Amstel Welnastraat 845 SKW jaarverslag 2015 p 3

5 Landelijke ontwikkelingen Voor 2015 was de verwachting dat de vraag naar kinderopvang niet zou groeien, wel zou de daling afnemen. Gelukkig kwam medio 2015 de gemiddelde daling in Nederland tot stilstand. Daarna was in verschillende regio s zelfs sprake van een lichte groei, die zich in 2016 waarschijnlijk doorzet als gevolg van de verhoogde kinderopvangtoeslag. Er bestaat steeds meer aandacht voor de kwaliteit van voorzieningen voor jonge kinderen, zoals kinderdagverblijven en voorscholen (VVE). Hoogleraar kinderopvang Ruben Fukkink publiceerde hierover eind 2015 een belangwekkend rapport. Hij analyseerde een groot aantal onderzoeken naar VVE in Nederland. De conclusie was dat werken met een VVE-programma niet meer effect heeft op de ontwikkeling van kinderen dan wat op gewone kinderdagverblijven wordt bereikt. Voor de gehele sector kinderopvang is dit een buitengewone erkenning. Kinderopvang Watergraafsmeer ziet hierin ook een bevestiging van haar visie dat kinderen vooral veel leren van elkaar. De ontwikkeling van alle kinderen wordt geremd door doelgroep- en niet-doelgroepkinderen van elkaar te scheiden. Deze segregatie is een gevolg van het huidige systeem, waarin het kind het geld volgt. Het is verheugend dat er steeds meer stemmen opgaan om het geld het kind te laten volgen, maar deze roep kan wat SKW betreft nog sterker. SKW jaarverslag 2015 p 4

6 Op steeds meer plekken in het land wordt gebrainstormd over doorgaande ontwikkelingslijnen en hoe die vorm te geven. Steeds vaker wordt de opvatting gedragen dat het kind centraal moet staan en de voorzieningen zich daar omheen zouden moeten voegen. Ook dit sluit goed aan bij de missie en visie van Kinderopvang Watergraafsmeer die uitgaat van aansluiting bij de leefwereld van kinderen. Het beleidsvoornemen om de kinderopvangtoeslag rechtstreeks te gaan uitkeren aan kinderopvangorganisaties is helaas vertraagd tot vermoedelijk Deze manier van uitbetalen beperkt de keuzevrijheid van ouders niet. Het verkleint wel de kans op schulden, omdat dit de verleiding wegneemt om de, soms grote, bedragen aan iets anders te besteden dan aan kinderopvang. SKW jaarverslag 2015 p 5

7 Ontwikkelingen in Amsterdam en Watergraafsmeer Vooruitlopend op de uitwerking van de kabinetsplannen voor harmonisatie van peuterspeelzalen en kinderopvang nam SKW deel aan diverse gremia in Amsterdam die zich hiermee bezighouden. Daarbij werd uitvoerig stilgestaan bij de consequenties voor kinderen, ouders en organisaties uit de betreffende werkvelden. De harmonisatie berust op drie pijlers: versterking van de pedagogische kwaliteit, dezelfde kwaliteitseisen voor zowel peuterspeelzalen als kinderdagverblijven en gelijktrekken van de financieringsstructuur. Bij deze laatste is het belangrijk dat de kansen op deelname aan de nieuwe structuur gelijk zijn voor alle organisaties die nu nog uit verschillende bronnen worden gefinancierd. Het gezamenlijk gebruik van ruimtes gaat goed. Welzijnsorganisatie Dynamo sloot haar voorschool in Park de Meer en nam haar intrek in onze buitenschoolse opvanglocatie Villa Bons om zo dichter bij de scholen in de buurt te zitten. SKW jaarverslag 2015 p 6

8 Dit deed Kinderopvang Watergraafsmeer in 2015 Kinderdagverblijf de Tovertuin heeft het meest geleden onder de dalende vraag naar kinderdagopvang. In de eerste helft van 2015 leidde dat tot sluiting van deze locatie. Voor alle kinderen was er gelukkig plaats op de Toverlantaarn en ook al het ervaren en gemotiveerde personeel bleef voor SKW behouden. Steeds meer ouders weten de ruime, lichte nieuwbouw van MKC de Amstel te vinden. Medio 2015, een jaar na de opening, werd een tweede BSO-groep gestart. Voorschoolse opvang hoort erbij Voorschoolse opvang (VSO) is iets waar kinderopvangorganisaties niet graag aan beginnen, vanwege financiële redenen. Scholen zijn verplicht zorg te dragen voor de aanbieding van VSO. Kinderopvang Watergraafsmeer ziet VSO als vanzelfsprekende dienstverlening aan basisscholen, kinderen en werkende ouders. Sinds maart 2015 bieden we VSO ook aan op Villa WSV, die toen net een jaar open was. Onze VSO voldoet aan dezelfde kwaliteitseisen als de reguliere buitenschoolse opvang. Ook hier hanteren we het vier-ogen-en-oren-principe; er zijn dus altijd minimaal twee beroepskrachten aanwezig. SKW jaarverslag 2015 p 7

9 Kwaliteit en deskundigheidsbevordering Op kinderdagverblijf de Toverlantaarn zijn dit jaar de medewerkers verder getraind in de methode Peuterplein. Een doordachte methodiek met acht thema s en bijbehorende activiteiten. Alle ontwikkelingsgebieden die voor peuters belangrijk zijn, worden gestimuleerd: taal, voorbereidend rekenen, bewegen, fijne motoriek, muziek en sociaal-emotionele ontwikkeling. Ongeacht de leeftijd of het ontwikkelingsniveau hebben kinderen veel plezier van Peuterplein. Letterlijk, omdat het programma boordevol zit met leuke materialen en gevarieerde activiteiten. Figuurlijk, omdat de stap naar de basisschool soepel verloopt. Middels observatieformulieren houden we de ontwikkeling per kind bij en deze bespreken we tijdens oudergesprekken. Op Montessori Kind Centrum De Amstel krijgt het personeel training in de Montessori-methodiek. De trainingen worden gezamenlijk gevolgd door medewerkers van de school, Villa de Amstel, kinderdagverblijf De Amstel en de voorschool van Dynamo. Ook in 2015 besteedde SKW aandacht aan de Gordonmethode, die uitgaat van gelijkwaardigheid en wederzijds respect. Dat betekent dat we: met kinderen praten op een manier die ze begrijpen; naar kinderen luisteren, zodat ze zich begrepen voelen; SKW jaarverslag 2015 p 8

10 conflicten oplossen waarbij iedereen wint; afspraken maken waaraan iedereen zich houdt. Deze methode leert kinderen zich in te leven in anderen en op te komen voor zichzelf. Vaardigheden die het democratisch burgerschap ondersteunen. Een ruzie opgelost volgens de Gordon-methode geeft tevreden kinderen en medewerkers zonder vervelende sfeer. Groen werken Aandacht voor natuur en milieu blijft een speerpunt van SKW. We brengen kinderen gevoel en liefde bij voor alles wat groeit en bloeit. In de eerste plaats door veel buiten te spelen. Daarnaast heeft iedere locatie wel een of meerdere (moes)tuinen die kinderen en medewerkers samen bijhouden. De speelpleinen van de Toverlantaarn zijn opgeknapt waardoor ze speelser en groener zijn geworden. Bij Villa Newton is het buitenplein aangekleed met houtsnippers en boomstammen. De naastgelegen kruidentuin levert de smaakmakers voor de kookworkshops. Als er iets over is, kijken we eerst of we dat kunnen recyclen. Lukt dat niet dan scheiden we ons afval: papier, karton, glas en plastic. SKW jaarverslag 2015 p 9

11 Dit deden de kinderen van Kinderopvang Watergraafsmeer Bij Kinderopvang Watergraafsmeer gaan we ervan uit dat kinderen van nature nieuwsgierig zijn en zich goed ontwikkelen in een omgeving met regelmaat en structuur. Ons aanbod passen we daarop aan. Om alle indrukken te verwerken is ook rust belangrijk. Kinderdagverblijven Voor een mooie balans tussen rust en regelmaat werken alle groepen op de Toverlantaarn met de methode Peuterplein. Deze methode voorziet in gevarieerde en originele activiteiten voor nieuwsgierige kinderen. Het jaar is verdeeld in acht thema s: lente, zomer, herfst, winter, huisdieren, water, mijn lichaam en familie. Op kinderdagverblijf de Amstel wordt meer en meer gewerkt met de methode van Montessori in samenwerking met de basisschool, de voorschool en de buitenschoolse opvang. In november is op de Toverlantaarn een peutergroep gestart met voor- en vroegschoolse educatie (VVE). Dat kon nadat SKW voldeed aan een aantal landelijke eisen en aanvullende Amsterdamse criteria (bv. opleidings- en taalniveau van medewerkers, kindvolgsysteem, erkende educatiemethode, goed inspectierapport). Op de VVE-groep zitten alleen peuters en de Peuterpleinmethode is nog iets verder uitgewerkt. Op speelse wijze wordt toegewerkt naar een soepele overgang naar de basisschool. SKW jaarverslag 2015 p 10

12 De dagelijkse groepsactiviteiten vullen we een aantal keer per week aan met de Toverclub. Die biedt speciale activiteiten voor de oudste kinderen, zodat ook zij voldoende uitdaging krijgen. Het aanbod bestaat onder andere uit: beweging, koken, tuinieren, schminken, zingen, dansen, uitbeelden en muziek maken. Onze kinderdagverblijven doen ook mee aan nationale evenementen zoals Modderdag. Bij het nationale voorleesontbijt waren ook ouders betrokken, zelfs enkele bekende Nederlanders. Ook dit jaar verzorgde Stichting Memorabele Momenten voor ons weer een serie educatieve voorstellingen waarmee de kinderen een muzikale wereldreis hebben gemaakt. Nationale feestdagen zijn ook mooie momenten om iets extra s te doen. Met Sint-Maarten is een groep peuters met zelfgemaakte lantaarns naar het naastgelegen zorgcentrum gegaan om te zingen voor de bewoners. Op MKC De Amstel worden deze dagen gevierd met het hele kindcentrum. Ook minder bekende feesten worden gevierd, zoals het oogstfeest en het midwinterdiner. SKW jaarverslag 2015 p 11

13 Buitenschoolse opvang Op onze buitenschoolse opvang laten we de kinderen vrij in hun keuzes voor bepaalde activiteiten. De Villa s met hun speciaal ingerichte ruimtes bieden daarvoor genoeg variatie. De meeste ruimtes zijn gericht op activiteit, maar er zijn ook ruimtes om juist even tot rust te komen of een boek te lezen. Dagelijks zorgen de pedagogisch medewerkers voor voldoende uitdagende activiteiten. Ze stimuleren ieder kind om een gevarieerde keuze te maken voor zowel activiteit als rust. Net als bij de kinderdagverblijven heeft SKW bij de buitenschoolse opvang een programma met bijzondere, extra activiteiten: Villa Specials. Dit zijn korte series van gratis workshops, waarvoor we een deskundige uitnodigen of gebruikmaken van speciale talenten van onze pedagogisch medewerkers. Dit jaar serveerden we voor het eerst warme maaltijden voordat de kinderen op pad gingen tijdens de avondvierdaagse. Ouders hoefden daardoor zelf niet te koken. Dat deed een manager samen met een aantal pedagogisch medewerkers. Het overig personeel stond langs de route om aan te moedigen en appels uit te delen. Vanwege het succes willen we hier een traditie van maken. SKW jaarverslag 2015 p 12

14 Dit deden de ouders bij Kinderopvang Watergraafsmeer Oudercommissies Op alle vestigingen van SKW is een oudercommissie actief. Een oudercommissie is zo veel mogelijk een afspiegeling van de ouders op de locatie. De oudercommissie heeft verzwaard adviesrecht op belangrijke onderwerpen als het pedagogisch beleid en werkplan. In 2015 werd ook advies gevraagd, onder andere over het ruilbeleid, de uurprijs, het voedingsbeleid en over de halve dagopvang bij de kinderdagverblijven. De meeste oudercommissies helpen ook mee met het organiseren van ouderavonden en de grotere feesten zoals het zomerfeest of Sinterklaas. Op kosten van SKW zijn alle oudercommissies aangesloten bij BOinK, de Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang. SKW-app In 2015 hebben we de SKW-app verder ontwikkeld en het gebruik verder geoptimaliseerd. Het is een extra middel om met ouders te communiceren. Vooral het delen van foto s van opvallende of ontroerende gebeurtenissen wordt door ouders zeer op prijs gesteld. Op de kinderdagverblijven houden we ook een digitaal schriftje bij. Ouders kunnen hierin ook bijzonderheden van thuis bijhouden en delen met de pedagogisch medewerkers. Alle informatie is optimaal beveiligd en ouders hebben alleen toegang tot informatie van hun eigen kind of de groep waarin het zit. SKW jaarverslag 2015 p 13

15 Klanttevredenheidsonderzoek Elke twee jaar meten we de tevredenheid van onze klanten. Begin 2015 is dat weer gebeurd. We laten dat door een onafhankelijk bureau zodanig uitvoeren dat we een vergelijk kunnen maken met andere kinderopvangorganisaties. Ruim driekwart van de ouders waardeert ons met een 8 of hoger. Onze kinderdagverblijven scoren even goed als het landelijk gemiddelde. Onze buitenschoolse opvang zit daar ruim boven. De twee belangrijkste factoren waar ouders ons op beoordelen zijn: Stabiele pedagogische omgeving. Daarmee bedoelen zij vaste gezichten op de groep, opvang in dezelfde groepsruimte, een mix van stimuleren en kinderen hun eigen gang laten gaan, werkwijze gericht op de ontwikkeling(sfase) van kinderen, kinderen volgen in hun ontwikkeling en een goede communicatie daarover tussen de pedagogisch medewerkers en de ouders. Flexibiliteit van de organisatie. Dat betekent keuze voor opvang vanaf uur, halve dagopvang, "school dicht = BSO open", kinderen ophalen na een sportdag en het ruilbeleid. De combinatie stabiliteit en flexibiliteit is een lastige, maar volgens ouders vinden we daarin over het algemeen de juiste balans. SKW jaarverslag 2015 p 14

16 Dit deed Kinderopvang Watergraafsmeer samen met andere organisaties Samenwerking met scholen Bij de missie van Kinderopvang Watergraafsmeer hoort vanzelfsprekend een nauwe samenwerking met het basisonderwijs. Voor kinderen is het fijn om overgangen zo klein mogelijk te houden. Daarom stemmen we onze manier van werken af met de scholen in de Watergraafsmeer. Ook komt het voor dat basisscholen voor hun activiteiten gebruikmaken van de ervaring en talenten van onze pedagogisch medewerkers. Bij het Montessori Kind Centrum is de samenwerking het meest vergaand. Hier zitten alle partijen in hetzelfde gebouw en werken vanuit dezelfde pedagogisch visie. De kinderen van het kinderdagverblijf kennen de leraren al voordat ze naar de basisschool gaan. En vanaf hun derde jaar spelen ze al af en toe op de buitenschoolse opvang, waardoor ze bijna niet hoeven wennen. Het personeel van de samenwerkende organisaties kent elkaar goed. Ze volgen samen Montessoritrainingen en organiseren activiteiten en feesten voor het gehele kindcentrum. Van 0 tot 13 jaar verblijven kinderen hier in dezelfde vertrouwde omgeving met dezelfde vertrouwde gezichten. SKW jaarverslag 2015 p 15

17 Tussenschoolse opvang (TSO) Voor de Watergraafsmeerse Schoolvereniging verzorgen pedagogisch medewerkers van SKW de TSO. We zorgen voor rust tijdens de lunch en aansluitend voor activiteiten om even uit te razen, te knutselen of te lezen. De TSO bij de Linnaeusschool wordt verzorgd door vrijwilligers van de school met ondersteuning van een coördinator van SKW. Ook verzorgt SKW de deskundigheid van de vrijwilligers door praktijkgerichte trainingen aan te bieden. Maatschappelijk ondernemen Op verschillende manieren geeft SKW vorm aan het maatschappelijk ondernemerschap. Tijdens ons werk houden we rekening met het milieu, verantwoord personeelsbeleid en gezonde voeding. Ook maken buurtgroepen tegen kostprijs gebruik van onze BSO-ruimtes als we ze zelf niet nodig hebben. Het gaat dan bijvoorbeeld om yoga, een kinderkookcafé, peuterjudo, pilates en seniorengym en ook het Omgangshuis, een organisatie die helpt bij de uitvoering van omgangsregelingen tussen gescheiden ouders. SKW neemt stedelijk en landelijk actief deel aan discussies over maatschappelijke onderwerpen, zoals de doorgaande ontwikkelingslijn en de harmonisatie. Hoe een Good Governance code uit te voeren, hebben we uitgeschreven in een notitie. Ook hecht SKW veel waarde aan het adviesrecht van de oudercommissies. SKW jaarverslag 2015 p 16

18 Overige weetjes over Kinderopvang Watergraafsmeer Op 31 december 2015 had Kinderopvang SKW 98 medewerkers in dienst. Daarvan hadden er 8 een nulurencontract. Onze vaste vrijwilliger was ook in 2015 van de partij. Gedurende het jaar zijn 16 stagiaires begeleid. Het ziekteverzuim bedroeg 4,8% in De cijfers exclusief zwangerschapsverlof en inclusief arbeidsongeschiktheid als gevolg van zwangerschap waren: Kortdurend: 1,2% Middellang: 1,1% Langdurig: 2,5% Ondernemingsraad De Ondernemingsraad (OR) van SKW bestaat uit 5 leden. In 2015 zijn er twee leden afgetreden en twee nieuwe toegetreden. De OR was onder andere betrokken bij: Sluiting kinderdagverblijf de Tovertuin Klanttevredenheidsonderzoek Organisatiecommunicatie Functioneringsgesprekkensystematiek Sluitingsdagen 2016 SKW jaarverslag 2015 p 17

19 Klachten Kinderopvang Watergraafsmeer neemt klachten heel serieus en probeert ze naar tevredenheid af te handelen. Toch kan er soms een verschil van mening blijven bestaan. Om te borgen dat hiermee goed wordt omgegaan heeft Kinderopvang Watergraafsmeer een klachtenprocedure. In 2015 heeft SKW één schriftelijke klacht ontvangen die naar tevredenheid is opgelost. Indien de klant er met SKW niet uitkomt, kan diegene de Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) inschakelen. In 2015 is dat niet nodig geweest. Oudercommissies konden met klachten terecht bij de onafhankelijke Klachtenkamer Oudercommissie Kinderopvang. Deze heeft in 2015 geen klachten ontvangen van onze oudercommissies. Per 1 januari 2016 is SKW verplicht aangesloten bij de geschillencommissie Kinderopvang. Deze vervangt de eerdergenoemde Klachtencommissie en klachtenkamer. SKW jaarverslag 2015 p 18

20 Raad van Toezicht en Bestuur Op 31 december 2015 was Annelize Hogeweg directeur-bestuurder Hans Jonkhout voorzitter Raad van Toezicht Adri Blom lid Raad van Toezicht Gerard van Middelaar lid Raad van Toezicht Ben Ziepzeerder lid Raad van Toezicht Corien Robijn lid Raad van Toezicht SKW jaarverslag 2015 p 19