JAARVERSLAG Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer. 1. Doelgroep. 2. Doelstellingen. 3. Personeel Personeelsomkadering op 31/12/2006

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 1. Doelgroep We richten ons specifiek naar de opvang van dementerende ouderen in een thuissituatie, die geen intensieve medische behandeling nodig hebben, maar wel behoefte aan activering, verpleging, behandeling, toezicht en begeleiding in de handelingen van het dagelijks leven. 2. Doelstellingen Ontlasting van de thuissituatie doordat de zorg gedurende één tot vijf dagen per week wordt overgenomen door het centrum voor dagverzorging. De bezoekers trachten een aangename dag aan te bieden. Een beperkte familiebegeleiding met het oog op: - opstellen van een zorgenplan - organiseren van zorg - geven van informatie - begeleiden van het verwerkingsproces Meewerken aan een integrale thuiszorg met zorg op maat, vraaggestuurd en in samenwerking met andere partners in de regio Leuven. 3. Personeel 3.1. Personeelsomkadering op 31/12/2006 Centrumleider Peggy Rix (lic.kinesitherapie) Verpleegkundigen Yvonne Verhoeven Sonia Pasteels Kathleen Vranken Catherine Ackermans Verzorgenden Ans Kamer Caroline Terranova Activiteitenbegeleiders Isabelle Santy 0,90 FTE 0,30 FTE 0,40 FTE 0,37 FTE 0,30 FTE 0,30 FTE 0,50 FTE 0,37 FTE De Wingerd Woon- en zorgcentrum Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 1

2 Chauffeurs Patrick Paquay Vandenpoel Johan Logistiek Julia Appelt 0,37 FTE 0,30 FTE 0,30 FTE 3.2. Vorming personeel Voor alle medewerkers Rugpreventie: duwen en heffen Dit is een vorming die aan alle medewerkers gegeven wordt omwille van de zware zorglast en om afwezigheden wegens ruglast en/of andere letsels te voorkomen. Deze bijscholing wordt in kleine groepen gegeven en is heel praktisch gericht. Voedingsgebeuren Hoe kan je vanuit een belevingsgerichte visie het maaltijdgebeuren laten verlopen. Vanuit het project dat goedgekeurd werd door de Nationale Loterij is aangepast materiaal aangekocht. Naast de besprekingen tijdens de teamvergaderingen zal ook praktisch gewerkt worden. Wat betekent het om gevoed te worden? Waar moet je aandacht voor hebben? Interne vorming via teamvergadering Comfortzorg Inzichten in ziektebeelden interventies bij acute lichamelijke problemen en EHBO Belevingsgerichte bezoekersbespreking Via casussen worden de theoretische inzichten in de praktijk vertaald. De teamvergadering gaat door in aanwezigheid van alle verpleegkundigen en verzorgenden van het team en de neuropsychiater Bijscholing per discipline In 2006 hebben we er voor gekozen om per discipline bijscholing in te richten. De nieuwe functieprofielen werden opgemaakt. Van de verpleegkundige wordt veel duidelijker verwacht dat zij op haar specifiek terrein meer verantwoordelijkheid opneemt, vooral ook wanneer de zorgcoördinator niet aanwezig is. Dit vraag specifieke bijscholing. De volgende thema s kwamen aan bod: dementie en de invloed van geneesmiddelen wondzorg/preventie: er werd een nieuw protocol uitgewerkt voor wondzorg en dit werd aan alle verpleegkundigen toegelicht inleiding tot het ethisch denken vanuit het verpleegkundig perspectief De Wingerd Woon- en zorgcentrum Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 2

3 palliatieve zorg MRSA: preventie en behandeling Voor de zorgkundigen werden volgende bijscholingen gegeven: dementie: met vooral aandacht voor het levensverhaal/ouderdom, verlieservaring van ouderen en specifieke aandachtspunten bij het omgaan van bewoners met een dementeringsproces omgaan met familie vanuit je eigen invalshoek MRSA: preventie palliatieve zorg: lijktooi Voor de logistieke medewerkers: dementie: ook zij gaan dagelijks om met bewoners met een dementeringsproces (bij het verzorgen van het ontbijt in het weekend, opmaak van de bedden, ) rugpreventie nieuwe schoonmaaktechnieken De tevredenheid van de medewerkers over de gevolgde bijscholingen werd gemeten. De resultaten waren heel positief Specifieke opleidingen Opleiding palliatie 2 medewerkers volgden de basisopleiding Palliatie bij Panal. Opleiding incontinentie 6 medewerkers volgden de opleiding over incontinentiebeleid en ergonomisch werken. Comfortzorg 4 medewerkers werden opgeleid in het geven van douches bij bewoners. Opleiding bevorderen via deelname aan werkgroepen - werkgroep decubitus en wondverzorging: opleiding UZ Gasthuisberg - PST-team overleg met Panal - werkgroep belevingsgerichte zorg - comfortwerkgroep Wondzorg 2 medewerkers (RVT en rusthuisflats) volgen de maandelijks bijeenkomsten in het UZ Gasthuisberg OPLEIDING VOOR DIRECTIE EN STAFMEDEWERKERS Opleiding van zorgcoördinatoren verantwoordelijke CDV en CKV verantwoordelijke bewonerszorg De opleiding voor de zorgcoördinatoren, verantwoordelijke CDV en CKV en verantwoordelijke bewonerszorg die in 2005 van start ging werd ook in 2006 verdergezet. De Wingerd Woon- en zorgcentrum De inzichten en de vaardigheden in het aansturen van het team en op het individuele Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 3

4 plan werden verder ontwikkeld. Begeleiding door Chris van Hoof, Hagia. Kwadrant Het instrument van Kwadrant wordt sinds 2005 gehanteerd om een goede uitwerking en structuur van het kwaliteitsbeleid te garanderen. De bijeenkomsten van het netwerk Kwadrant (organisatie CZW) werden verder gevolgd door de kwaliteitscoördinatoren en toegepast in het dagelijks beleid. Vervolmakingscursus wondzorg 1 zorgcoördinator volgde de opleiding wondzorg in het UZ Gasthuisberg. Deze opleiding werd nadien verwerkt in een goed protocol voor wondzorg in het WZC De Wingerd. De zorgcoördinator gaf deze kennis samen met de CRA door aan alle verpleegkundigen van De Wingerd. Opleiding palliatieve zorg: implementeren een uitdaging Opleiding gevolgd door de verantwoordelijke PST-team OPLEIDING IN HET KADER VAN DE NIEUWBOUW In voorbereiding op de nieuwbouw in 2008 volgden enkele medewerkers een opleiding: - 1 medewerker volgde de werkconferentie kijkpunten kleinschalig wonen - 1 medewerker volgde een opleiding bij VOCA over veranderingsmanagement - Met de zorgcoördinatoren, de verantwoordelijke CDV en CKV, de verantwoordelijke bewonerszorg, de psychologe van het expertisecentrum en de directeur werd een bezoek gebracht aan het kleinschalig woonproject Oranjehaeve in Nederland. Via het uitwisselingsproject (gefinancierd door de Europese Commissie) willen we alle leidinggevenden kennis en inzichten laten verwerven om het toekomstige project van de Wingerd te kunnen ondersteunen Andere opleiding in het kader van verbeterprojecten - werken met aandachtsgevers: de verantwoordelijke bewonerszorg volgde de opleiding bij VOCA. De functie werd opnieuw uitgeschreven en besproken op alle team vergaderingen. In het komende jaar zal deze werking gemeten en geëvalueerd worden. - Advanced Care Planning (ACP): 3 medewerkers volgden een bijscholing. Samen met de zorgcoördinator en de CRA wordt een werkgroep opgericht en een voorstel uitgewerkt. Deze gegevens zullen worden verwerkt in het vernieuwde elektronische dossier. Overige opleidingen: - richtlijnen omtrent het invullen van de katz-schaal: 3 leidinggevenden - arbeidsbewust personeelsbeleid - Cirkels van Zorg : ethiek in de zorg voor ouderen - waarderen en belonen - studiebezoek Denemarken en Zweden (directeur en verantwoordelijke bewonerszorg) De Wingerd Woon- en zorgcentrum 4. Communicatie Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 4

5 - Bezoekersbespreking In 2006 is er een nieuwe structuur uitgebouwd voor bezoekersbesprekingen. Het intakegesprek gebeurt door de verantwoordelijke van de CDV. Dagelijkse observaties en opvolging worden regelmatig door de medewerkers en de verantwoordelijke besproken. De bespreking van de inloopperiode en de opvolging van alle bezoekers wordt gebundeld en besproken op het MDO (Multi- Disciplinair Overleg). Dit is een 6-wekelijks overleg met alle medewerkers, de verantwoordelijke, en een neuropsychiater die ondersteuning biedt naar de begeleiding van bezoekers door de medewerkers. Op vraag kunnen ook andere betrokkenen aanwezig zijn zoals directie, huisarts/cra, kinesist. Individuele gesprekken ter opvolging kunnen steeds aangevraagd worden. Voor inspraak in het totale gebeuren is er de 3-maandelijkse bezoekersraad. Dit is naast een advies- en inspraakorgaan ook een forum waar aan de bezoeker en familie informatie kan worden verschaft over verschillende zaken zoals bv. financiële aspecten (toelagen, uitkeringen, ), praktische hulpmiddelen, andere mogelijkheden van thuisondersteuning, begeleidingsaspecten, enz. Agenda en verslagen liggen ter inzage in het centrum voor dagverzorging en worden opgestuurd naar de bezoeker of zijn contactpersoon. - Huiskrant Het centrum voor dagverzorging werkt actief mee aan de huiskrant van het woon- en zorgcentrum. Regelmatig zijn er verslagen met foto s van voorbije activiteiten en/of festiviteiten; ook verschillende aspecten van de werking van het CDV komen aan bod. - Website Er is in 2006 een start gemaakt voor een eigen website voor de 3 samenwerkende centra voor dagverzorging ( Deze biedt al beknopte informatie. Zo is de maandelijkse activiteitenplanning te consulteren, zijn er foto s van activiteiten en zijn de contactgegevens vermeld. - Continuïteit met het rust- en verzorgingstehuis Er is regelmatig overleg met de verantwoordelijke van het CDV en de algemeen directeur van het WZC. De verantwoordelijke van het CDV neemt deel aan het tweewekelijks overleg integrale kwaliteitszorg (IKZ). Dit is een overleg vertegenwoordigd door alle disciplines van het WZC (directie, verantwoordelijke bewonerszorg, sociale dienst, administratie, kinesist, keuken, logistieke en technische dienst, verantwoordelijke CDV, leef- en wooncoördinator en zorgcoördinatoren) waar praktische informatie wordt doorgegeven om samen te werken aan kwaliteit. 5. Activiteiten Elke maand wordt een activiteitenplanning opgemaakt en aan de bezoeker en de familie bezorgd. Voorstellen van bezoekers, familie en medewerkers worden hierin verwerkt. Het team evalueert de activiteiten en doet de nodige aanpassingen. De activiteiten die in het centrum voor dagverzorging aangeboden worden zijn aangepast aan de individuele noden en/of wensen. Ze worden zowel georganiseerd door de medewerkers van het CDV zelf als in samenwerking met de animatoren van het WZC. De activiteiten zijn aangepast aan het doelpubliek en de tijd van het jaar. De Wingerd Woon- en zorgcentrum Aanbod activiteiten: - Informatieve activiteiten Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 5

6 Voorlezen van de krant, volgen van de actualiteit, journaal, dossiers in kranten, tijdschriften en huiskrant bespreken. - Ontspannende en creatieve activiteiten Bloemschikken, decoratie ontwerpen, gezelschapsspelen, oude volksspelen, reminiscentie, quizzen, culinaire activiteiten (soepen en desserts maken, drankbereidingen), concerten en optredens, voordrachten, - Fysiek onderhoudende activiteiten Bewegen op muziek, bewegen met materiaal, wandelen in de tuin, schrijven en/of tekenen onderhouden. 6. Samenwerking met andere diensten Sinds 1/12/2004 bestaat er een samenwerking met het WZC Dijlehof (CDV Hertog Van Brabant). De organisatie van 1 centraal telefonisch meldpunt, georganiseerd vervoer en een gezamenlijke elektronische administratie werd gerealiseerd. Via de SIT s is er een samenwerking met de andere thuisondersteunende diensten. Buiten de SIT s wordt er bij iedere opname, ontslag of ernstige verandering in situatie contact opgenomen met huisarts, thuisverpleegkundige en eventueel dienst voor gezinszorg. Het centrum voor dagverzorging is lid van het OOR Leuven, een regionaal overleg van alle diensten, instellingen en verenigingen die betrokken zijn bij de zorg voor ouderen. Het centrum voor dagverzorging neemt eveneens deel aan de maandelijkse overlegmomenten van Brandpunt Ouderenzorg Vlaams-Brabant. Het centrum voor dagverzorging is lid van de werkgroep Thuisondersteunende Diensten (TOD) van het VVI. De beide kwaliteitscoördinatoren nemen maandelijks deel aan de vormingsmomenten van Netwerk Kwadrant in het Centrum voor Ziekenhuiswetenschappen. Opleiding en begeleiding van studenten van: o St. Franciscusinstituut o Groenveld o Landelijke Thuiszorg o HIRL o Katholieke Hogeschool Leuven, afdeling Verpleegkunde 7. Evaluatie kwaliteitsplanning 2006 Verder gebruiken van het Kwadrant managementmodel in het beleid en de sturing van de CDV: Dit model is in 2006 ingebed in de wijze van beleidsvoering. De Wingerd heeft zich ook aangesloten bij het Netwerk Kwadrant, een organisatie van het centrum voor ziekenhuiswetenschappen (CZW) van Leuven om het Kwadrantsysteem verder te implementeren en optimaal te leren gebruiken. Onderhouden en verbeteren van de infrastructuur van de CDV: Er werden meerdere verfraaiingswerken uitgevoerd in de leefruimten van de CDV zoals schilderen en het maken van aangepaste decoratie (door medewerkers én bezoekers). De Wingerd Woon- en zorgcentrum Kwaliteitsprojecten Veel projecten werden gezamenlijk opgestart en opgevolgd in het RVT en de CDV maar soms wel met eigen accenten. Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 6

7 - De belevingsgerichte bezoekersbespreking met behulp van de IMOZdocumenten wordt als een meerwaarde aangevoeld en de werking met aandachtsgevers en aandachtspersonen wordt verder gezet. In de inloopperiode wordt de informatie over een nieuwe bezoeker verzameld door één medewerker die zich als aandachtsgever opstelt en deze brengt de informatie naar voor via de bewonerskarakteristiek op het teamoverleg. - Verschillende functieomschrijvingen werden verder uitgewerkt en voor de medewerker van het CDV werd een taakomschrijving opgesteld en gebruikt als leidraad in de functioneringsgesprekken. - De zorg voor personeel werd ook verder gestructureerd door: het voeren van jaarlijkse functioneringsgesprekken (indien gewenst ook tussentijdse evaluatiegesprekken) het verduidelijken van het uurrooster via het gebruik van het NISplan (elektronisch uurrooster) het formeel en informeel samenkomen met alle medewerkers om via een goede teamwerking de sfeer en de inhoud van de dagelijkse werking te verbeteren. Samenwerking van de CDV van WZC De Wingerd en WZC Dijlehof Deze samenwerking werd verder geïntensifieerd. Opname- en toeleidingsprocedures en overlegstructuren werden uitgewerkt. Er is een maandelijks overleg tussen directies van beide woon- en zorgcentra en de verantwoordelijke van het centrum voor dagverzorging. Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 7

8 JAARVERSLAG Statistische gegevens Aantal nieuwe bezoekers MAAND JAN FEB MAA APR MEI JUN JUL AUG SEPT OKT NOV DEC TOTAAL Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 8

9 JAARVERSLAG 2006 Leeftijd eerste melding LEEFTIJD Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 9

10 JAARVERSLAG 2006 Gemeente van herkomst HERKOMST GROOT LEUVEN ANDERE Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 10

11 JAARVERSLAG 2006 Gemiddelde dagelijkse bezetting MAAND JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAAR Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 11

12 JAARVERSLAG 2006 Procentuele gemiddelde bezetting MAAND JAN 108% 108% 92% 95% 109,52% 100,00% 92% FEB 105% 115% 71% 97% 108,46% 92,31% 92% MAA 104% 100% 93% 86% 111,37% 115,38% 100% APR 96% 115% 101% 96% 105,13% 115,38% 85% MEI 98% 108% 97% 82% 100,43% 115,38% 92% JUN 104% 115% 92% 85% 96,15% 115,38% 100% JUL 97% 100% 94% 83% 96,54% 107,69% 100% AUG 88% 100% 88% 101% 100,73% 115,38% 92% SEP 91% 115% 86% 100% 97,55% 107,69% 100% OKT 99% 100% 101% 108% 99,27% 92,31% 100% NOV 103% 100% 77% 98% 105,00% 92,31% 92% DEC 103% 100% 92% 102% 107,34% 84,62% 92% JAAR 99,8% 108% 91% 94% 103,12% 107,69% 95% Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 12

13 JAARVERSLAG 2006 Gebruik kort verblijf door nieuwe bezoekers JA NEEN TOTAAL JA 39% 40% 41% 39% 21% 44% 42% NEEN 61% 60% 59% 61% 79% 56% 58% Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 13

14 JAARVERSLAG 2006 Geslacht Geslacht man 31% man vrouw vrouw 69% Ontslagen bezoekers Ontslagen bezoekers 12% 32% Naar andere instelling Naar eigen rusthuis Naar familie Overleden 38% 18% Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 14

15 Gebruik makend van vervoer VERVOER 8% 3% 20% A (avondvervoer) B (ochtend + avond) G (geen vervoer) O (ochtendvervoer) 69% Gezamenlijk meldpunt Aantal aanmeldingen Totaal % 29% De Hertog De Bezelaer/De Wijnstok Niet gestart 42% Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 15

16 9. Financieel verslag kosten wingerd ranken druivelaar bezelaer wijnstok memo jaarafsluiting totaal 60 aankopen goederen , , , , , , diensten & diverse goederen , , , , , , personeel , , , , , , afschrijvingen , , , , , , andere bedrijfskosten , ,19 128, , ,04 271, financiële kosten 975,56 281,79 31,19 70,82 54,59 10, uitzonderlijke kosten 295,91 85,49 9,46 21,48 16,55 3, resultaatverwerking , opbrengsten 70 werkingsopbrengsten , , , , ,97 801, andere werkingsopbrengsten , , , , , , financiële opbrengsten , , , , ,85 506, uitzonderlijke opbrengsten , , , , ,81 660, resultaatverwerking resultaat in kosten wingerd ranken druivelaar bezelaar wijnstok memo jaarafsluiting totaal 60 aankopen goederen diensten & diverse goederen personeel afschrijvingen andere bedrijfskosten financiële kosten uitzonderlijke kosten resultaatverwerking opbrengsten 70 werkingsopbrengsten andere werkingsopbrengsten financiële opbrengsten uitzonderlijke opbrengsten resultaatverwerking resultaat in BEF kosten wingerd ranken druivelaar bezelaar wijnstok memo jaarafsluiting totaal 60 aankopen goederen 6,73% 6,20% 5,77% 4,33% 4,61% 3,52% 5,92% 61 diensten & diverse goederen 14,41% 13,13% 22,53% 17,34% 18,12% 16,69% 14,00% 62 personeel 76,63% 73,91% 64,91% 75,60% 74,58% 80,71% 71,73% 63 afschrijvingen 1,89% 6,42% 6,60% 2,24% 2,20% -1,15% 2,56% 64 andere bedrijfskosten 0,30% 0,30% 0,14% 0,47% 0,46% 0,22% 0,30% 65 financiële kosten 0,03% 0,03% 0,03% 0,02% 0,02% 0,01% 0,03% 66 uitzonderlijke kosten 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,00% 0,01% 69 resultaatverwerking 100,00% 5,47% opbrengsten 70 werkingsopbrengsten 82,72% 82,41% 85,10% 57,54% 61,85% 0,46% 77,79% 74 andere werkingsopbrengsten 14,44% 13,54% 12,93% 39,67% 35,81% 98,88% 19,33% 75 financiële opbrengsten 1,23% 1,75% 0,85% 1,21% 1,02% 0,29% 1,25% 76 uitzonderlijke opbrengsten 1,61% 2,29% 1,11% 1,58% 1,32% 0,38% 1,63% 79 resultaatverwerking 0,00% 0,00% Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 16

17 KWALITEITSPLANNING 2007 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 10. Beoogde doelstellingen Continueren van het huidige zorgaanbod waarbij, op individuele basis, volgende doelstellingen worden gerealiseerd: doorbreken van sociaal isolement bij alleenwonende ouderen met mentale problemen ontlasting van de mantelzorgers door gedurende één tot vijf dagen de zorg en begeleiding over te nemen de bezoekers trachten een aangename dag te bieden in een veilig en warm gestructureerd milieu het voorkomen van een (te) vroegtijdige opname in een residentiële setting een intensievere familiebegeleiding met het oog op - het opstellen van zorgenplannen - het mee organiseren van zorg thuis - het geven van informatie - het begeleiden van het verwerkingsproces de toeleiding naar het RVT voldoende voorbereiden en uitvoeren vanuit de visie van belevingsgerichte zorg verder uitbouwen van de samenwerking met Hertog Van Brabant/WZC Dijlehof en andere thuisondersteunende diensten in Leuven. 11. Netwerken In 2007 zullen de netwerken verder uitgebouwd worden: - Samenwerking Centra voor Dagverzorging De Bezelaer De Wijnstok Hertog van Brabant Een verbetering van de vervoersorganisatie dringt zich op gezien de stijgende vraag naar (flexibel) vervoer. Verdere afstemming van de verschillende CDV op elkaar qua overleg, vorming en zorgaanbod, inspelend op de zorgvraag die er is in de (Leuvense) regio. De Wingerd Woon- en zorgcentrum - Samenwerking Thuisondersteunende Diensten in Groot Leuven Blijvende verspreiding van de gezamenlijke brochure van het samenwerkingsverband naar professionelen en gebruikers. Verder regelmatig overleg om te komen tot nieuwe initiatieven van samenwerking met deze en eventuele andere partners. Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 17

18 12. Vertegenwoordiging Overleg Het centrum voor dagverzorging De Bezelaer zal vertegenwoordigd zijn op volgende plaatsen en regionale overlegmomenten: plaatselijke SIT s regio overleg Leuven (OOR Leuven) adviesgroep expertisecentrum dementie Vlaams-Brabant werkgroep thuisondersteunende diensten VVI Brussel overleg ouderenzorg provinciebestuur Vlaams-Brabant frequente contacten met de diensten gezinshulp vorming personeel in samenwerking met het WZC De Wingerd contacten met eerste lijnsorganisatie, huisartsen (MCH) 13. In te zetten middelen De personeelsformatie blijft voor 2007 behouden. We zijn blijvend op zoek naar vrijwilligers om de werking te ondersteunen en een meerwaarde te bieden. Zo zijn er vrijwilligers die de activiteiten mee begeleiden. Het centrum voor dagverzorging krijgt een eigen budget toegekend voor zijn werking. Hiermee worden o.a. creatieve benodigdheden (gereedschap en materiaal), decoratie-elementen, muziek, drank en hapjes voor gelegenheden e.d. aangekocht. 14. Kwaliteitsplanning Doelstellingen - De persoonlijke levenssfeer Vertrekpunt is de persoonlijke leefsfeer van de gebruiker en zijn mantelzorgers. We benaderen bij intake iedere gebruiker individueel. Ook bij de bezoeken houden we contact met de mantelzorger voor bijkomende informatie of begeleiding. Er wordt een individueel administratief en zorgdossier opgemaakt en bijgehouden. - De zorgsituatie In het kader van de samenwerking tussen WZC Dijlehof en WZC De Wingerd wordt elke vraag naar zorg gecentraliseerd voor de 3 centra voor dagverzorging. De verantwoordelijke analyseert de zorgvraag in een intakegesprek en kanaliseert de bezoeker naar de meest geschikte locatie. Indien blijkt dat tijdens de proefperiode of bij teamoverleg deze keuze moet herzien worden kan de bezoeker naar het andere CDV verwezen worden. Er is overleg met andere professionele hulpverleners en thuisdiensten, soms zeer gestructureerd zoals een SIT-overleg. De Wingerd Woon- en zorgcentrum - Veiligheid, gezelligheid, comfort We bieden de bezoeker een gezellige, comfortabele en veilige omgeving aan. We creëren een huiselijke sfeer met verschillende rust- en activiteitenhoeken. Het centrum voor dagverzorging zal ook op gebied van decoratie en inrichting blijvend flexibel moeten aangepast worden aan de bezoekers. Er worden decoratie-elementen van vroeger en nu gecombineerd. Ook het aanbieden van structuur door tijds- en ruimteaanduidingen en elementen die de tijd van het jaar illustreren is een blijvend aandachtspunt. Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 18

19 - Gekwalificeerd personeel Door permanentie van gekwalificeerd personeel kan de nodige lichamelijke verzorging/verpleging overdag voortgezet worden. Bezoekers die persoonlijke verzorging nodig hebben, zoals stomazorg, insuline-inspuiting, medicatietoediening, e.d. kunnen rekenen op de hulp van gekwalificeerd personeel. Ook het kunnen aanbieden van een kwaliteitsvol vrijetijdsgebeuren vraagt continue vorming. In 2007 zullen de medewerkers van het centrum voor dagverzorging deelnemen aan vormingsmomenten die georganiseerd worden voor alle medewerkers van het woon- en zorgcentrum. Tijdens de bezoekersbesprekingen wordt er specifiek omgangsadvies geformuleerd in overleg met de neuroloog en eventueel huisarts. - Draagkracht van de familie of andere mantelzorgers versterken Het blijft de bedoeling van de draagkracht van de familie of andere mantelzorgers te versterken. Wanneer de gebruiker van het dagcentrum hier verblijft, kan de mantelzorger andere taken voor zichzelf uitvoeren, zodat de draaglast wat vermindert. Een goede samenwerking tussen het CDV en kortverblijf kan hierbij ook helpen. Het aanbieden van kortverblijf vraagt een continue bekendmaking naar de dagcentrumbezoekers en een goede opvolging. Een vlotte overgang tussen deze thuisondersteunende diensten betekent een belangrijke meerwaarde voor de gebruiker. Doelgroep Er wordt gestreefd naar een gemiddelde bezetting van het aantal erkende plaatsen, zijnde 13. Dit hopen we te realiseren door het verder zetten van een kwaliteitsvolle dienstverlening, een verdere promotie en blijvende samenwerking. De Bezelaer richt zich naar bezoekers met een complexe zorgvraag. Ook mensen met mentale problemen en sociaal isolement zijn welkom in die mate dat het hier niet om een therapeutische benadering gaat. Ook bieden we geen revalidatie in strikte zin. Het centrum zal geen personen opnemen die intensieve medische controle nodig hebben of die zwaar mentaal zorgbehoevend zijn De Wingerd Woon- en zorgcentrum Jaarverslag 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 19