JAARVERSLAG Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer. 1. Doelgroep. 2. Doelstellingen. 3. Personeel. Centrumleider Peggy Rix (lic.

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 1. Doelgroep We richten ons specifiek naar de opvang van dementerende ouderen in een thuissituatie, die geen intensieve medische behandeling nodig hebben, maar wel behoefte aan activering, verpleging, behandeling, toezicht en begeleiding in de handelingen van het dagelijks leven. 2. Doelstellingen Ontlasting van de thuissituatie doordat de zorg gedurende één tot vijf dagen per week wordt overgenomen door het centrum voor dagverzorging. De bezoekers trachten een aangename dag aan te bieden. Een beperkte familiebegeleiding met het oog op: - opstellen van een zorgenplan - organiseren van zorg - geven van informatie - begeleiden van het verwerkingsproces Meewerken aan een integrale thuiszorg met zorg op maat, vraaggestuurd en in samenwerking met andere partners in de regio Leuven. 3. Personeel 3.1. Personeelsomkadering op 31/12/2005 Centrumleider Peggy Rix (lic.kinesitherapie) 0.90 FTE De Wingerd Woon- en zorgcentrum Verpleegkundigen Yvonne Verhoeven Sonia Pasteels Verzorgenden Ans Kamer Caroline Terranova Paramedisch Katelijne Berckmans 0,3 FTE 0,4 FTE 0,3 FTE 0,3 FTE 0,3 FTE Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 1

2 Activiteitenbegeleiders Kim Gevers 0,4 FTE Chauffeurs Patrick Paquay Vandenpoel Johan Logistiek Julia Appelt 0,37 FTE 0,3 FTE 0,3 FTE 3.2. Vorming personeel Voor alle medewerkers Vorming in het omgaan met bezoekers met een dementeringsproces Via e-learning en groepsgesprek werden alle medewerkers gevormd in het omgaan met bezoekers met een dementeringsproces, de nadruk werd gelegd op de vaardigheden hier omtrent. Begeleiding door het expertisecentrum Vlaams-Brabant Memo. Vorming: Herkennen van de verschillende bewegingen in zorg Hoe zorg je voor een evenwicht in zorg: zorg geven, zorg ontvangen, zorg vragen, zorg weigeren. Deze bijscholing heeft tot doel gehad dat medewerkers inzicht kregen in het eigen functioneren. Dit is van belang om burn-out te voorkomen. Begeleiding door Chris Van Hoof (Hagia). Vorming: Hoe omgaan met familie? Deze bijscholing heeft tot doel gehad inzichten te verkrijgen en handvaten aangereikt te krijgen in de omgang met familieleden. Begeleiding door het expertisecentrum Vlaams-Brabant Memo. Interne vorming via teamvergadering Inzichten in ziektebeelden interventies bij acute lichamelijke problemen en EHBO Belevingsgerichte bezoekersbespreking Via casussen worden de theoretische inzichten in praktijk vertaald. De teamvergadering gaat door in aanwezigheid van alle verpleegkundigen en verzorgenden van het team, de kinesitherapeut, de ergotherapeute of animatrice en de neuro-psychiater Specifieke opleidingen De Wingerd Woon- en zorgcentrum Opleiding palliatie 1 deelnemer van het PST-team (Palliatief Support Team) volgde de voortgezette opleiding palliatie, 3 medewerkers volgden de basisopleiding palliatie bij PANAL. De kinesitherapeute die deelneemt aan het PST team volgde een specifieke opleiding palliatie en kinesitherapie. 2 medewerkers namen deel aan het congres Palliatieve Zorg. Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 2

3 2 medewerkers volgden de bijscholing: Therapeutische hardnekkigheid - Federatie palliatieve zorgen Vlaanderen. Opleiding referentie persoon dementie Enkele medewerkers volgen de opleiding referente personen in het omgaan met dementerende bewoners gegeven door het expertisecentrum Vlaams-Brabant Memo. Congres Dementie: op zoek naar de juiste golflengte 5 medewerkers volgden dit congres (3 medewerkers vanuit het animatieteam) Opleiding comfortzorg 4 medewerkers werden opgeleid in het bieden van comfortzorg bij bewoners. Begeleiding: Actin-pass, Woon-en zorgcentrum Sint-Jozef, Assenede. Opleiding Schoon Volk 3 medewerkers van de logistieke dienst volgden de opleiding communicatie binnen de logistieke dienst. Opleiding bevorderen via deelname aan werkgroepen Werkgroep decubitus en wondverzorging: Opleiding Universitair Ziekenhuis Gasthuisberg PST-team Werkgroep belevingsgerichte zorg Comfortwerkgroep OPLEIDING VOOR DIRECTIE EN STAFMEDEWERKERS Opleiding van zorgcoördinatoren verantwoordelijke CDV en CKV De bijscholing had tot doel inzichten en vaardigheden te verwerven in het aansturen van het team en medewerkers te begeleiden op het individuele vlak zodat er een klimaat op de leefgroep ontstaat waar het belevingsgericht werken de aandacht verkrijgt. Begeleiding door Chris van Hoof, Hagia Kwadrant - Opleiding van verantwoordelijke CDV CKV Deze opleiding had tot doel inzichten te verwerven in het uitwerken van een goede structuur van het kwaliteitsbeleid. De verantwoordelijke CDV en CKV volgde de opleiding Kwadrant aan het CZW, zij verspreidde de kennis in het WZC (zorgcoördinatoren, kwaliteitsadministrator, verantwoordelijke bewonerszorg en directie). Dit model wordt nu gehanteerd om verbeteringen aan te brengen in het kwaliteitsbeleid. Aantoonbaar maken van kwaliteit in de ouderenvoorzieningen VOCA Gevolgd door kwaliteitsadministrator. De Wingerd Woon- en zorgcentrum 4. Inspraak gebruikers Driemaandelijks wordt er een bezoekersadviesraad georganiseerd waarbij familieleden van de gebruikers van het centrum voor dagverzorging advies kunnen uitbrengen over de algemene werking van het centrum voor dagverzorging. Agenda en verslagen liggen ter inzage in het centrum voor dagverzorging en worden opgestuurd naar de bezoeker of zijn contactpersoon. Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 3

4 5. Samenwerking met andere diensten Sinds 1/12/2004 bestaat er een samenwerking met het WZC Dijlehof (CDV Hertog Van Brabant). De organisatie van 1 centraal telefonisch meldpunt, georganiseerd vervoer en een gezamenlijke elektronische administratie werd gerealiseerd. Via de SIT s is er een samenwerking met de andere thuisondersteunende diensten. Buiten de SIT s wordt er bij iedere opname, ontslag of ernstige verandering in situatie contact opgenomen met huisarts, thuisverpleegkundige en eventueel dienst voor gezinszorg. Het centrum voor dagverzorging is lid van het OOR Leuven, een regionaal overleg van alle diensten, instellingen en verenigingen die betrokken zijn bij de zorg voor ouderen. Het centrum voor dagverzorging neemt eveneens deel aan de maandelijkse overlegmomenten van Brandpunt Ouderenzorg Vlaams-Brabant. Het centrum voor dagverzorging is lid van de werkgroep Thuisondersteunende Diensten (TOD) van het VVI. Opleiding en begeleiding van studenten van: o St. Franciscusinstituut o Groenveld o Landelijke Thuiszorg o HIRL o Katholieke Hogeschool Leuven, afdeling Verpleegkunde 6. Evaluatie kwaliteitsplanning 2005 Invoeren van het Kwadrant managementmodel in het beleid en de sturing van de CDV: Dit werd in 2005 verder uitgewerkt in de wijze van beleidsvoering, de invoering en verandering van processen en overlegstructuren en de evaluatie van de beleidsvoering. Onderhouden en verbeteren van de infrastructuur van de CDV: Er werden meerdere verfraaiingswerken uitgevoerd in de leefruimten van de CDV zoals schilderen en het maken van aangepaste decoratie (door medewerkers én bezoekers). Kwaliteitsprojecten Veel projecten werden gezamenlijk opgestart en opgevolgd in het RVT en de CDV maar soms wel met eigen accenten. Gezamenlijke projecten, bv van absenteïsme naar aanwezigheidsbeleid, en het actualiseren van de functieomschrijving van verpleegkundige. Eigen accenten werden er gelegd in de herwerking van de opnameprocedure. Hier is de toeleiding tot het RVT soms anders als een bezoeker al een tijd gekend is in het CDV. Bij het implementeren van de belevingsgerichte zorg (BGZ) gebeurt er in het CDV ook een bezoekersbespreking in het teamoverleg maar de diepte ervan verschilt tov de bespreking van een permanent opgenomen bewoner in het RVT. De functie van aandachtsgever werd ook in het CDV opgestart om te onderzoeken of dit een meerwaarde kan betekenen Samenwerking van de CDV van WZC De Wingerd en WZC Dijlehof Deze samenwerking werd verder geïntensifieerd. Opname- en toeleidingsprocedures en overlegstructuren werden uitgewerkt. De Wingerd Woon- en zorgcentrum Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 4

5 JAARVERSLAG Statistische gegevens Aantal nieuwe bezoekers MAAND JAN FEB MAA APR MEI JUN JUL AUG SEPT OKT NOV DEC TOTAAL Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 5

6 JAARVERSLAG 2005 Leeftijd eerste melding LEEFTIJD Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 6

7 JAARVERSLAG 2005 Gemeente van herkomst HERKOMST GROOT LEUVEN ANDERE Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 7

8 JAARVERSLAG 2005 Gemiddelde dagelijkse bezetting MAAND JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAAR Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 8

9 JAARVERSLAG 2005 Procentuele gemiddelde bezetting MAAND JAN 100% 108% 108% 92% 95% 109,52%100,00% FEB 127% 105% 115% 71% 97% 108,46% 92,31% MAA 104% 104% 100% 93% 86% 111,37%115,38% APR 96% 96% 115% 101% 96% 105,13%115,38% MEI 98% 98% 108% 97% 82% 100,43%115,38% JUN 104% 104% 115% 92% 85% 96,15%115,38% JUL 97% 97% 100% 94% 83% 96,54%107,69% AUG 88% 88% 100% 88% 101% 100,73%115,38% SEP 91% 91% 115% 86% 100% 97,55%107,69% OKT 99% 99% 100% 101% 108% 99,27% 92,31% NOV 103% 103% 100% 77% 98% 105,00% 92,31% DEC 103% 103% 100% 92% 102% 107,34% 84,62% JAAR 104,3% 99,8% 108% 91% 94% 103,12%107,69% Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 9

10 JAARVERSLAG 2005 Gebruik kort verblijf door nieuwe bezoekers JA NEEN TOTAAL JA 44% 39% 40% 41% 39% 21% 44% NEEN 56% 61% 60% 59% 61% 79% 56% Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 10

11 JAARVERSLAG 2005 Geslacht MAN % VROUW % Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 11

12 Ontslagen bezoekers Ontslagen bezoekers 15% 29% Naar andere instelling Naar eigen rusthuis Naar familie Overleden 29% 27% Gebruik makend van vervoer VERVOER 10 0 % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0% Gezamenlijk meldpunt Aantal aanmeldingen Totaal % 25% De Hertog De Bezelaer De Wijnstok Niet gestart 19% 25% Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 12

13 8. Financieel verslag kosten wingerd ranken druivelaar bezelaer wijnstok memo totaal 60 aankopen goederen , , , , , , diensten & diverse goederen , , , , , , personeel , , , , , , afschrijvingen , , , , ,34 892, andere bedrijfskosten 3.779, ,57 104, ,10 860,10 55, financiële kosten 742,46 214,47 23,73 53,90 41,55 8, uitzonderlijke kosten , , , , , , toevoeging a/d overige reserves , , , , , , opbrengsten 70 werkingsopbrengsten , , , , , , andere werkingsopbrengsten , , , , , , financiële opbrengsten , ,72 875, , ,62 303, uitzonderlijke opbrengsten , , , , , , overgedragen overschot vr bkj resultaat in kosten wingerd ranken druivelaar bezelaar wijnstok memo totaal 60 aankopen goederen diensten & diverse goederen personeel afschrijvingen andere bedrijfskosten financiële kosten uitzonderlijke kosten toevoeging a/d overige reserves opbrengsten 70 werkingsopbrengsten andere werkingsopbrengsten financiële opbrengsten uitzonderlijke opbrengsten overgedragen overschot vr bkj resultaat in BEF kosten wingerd ranken druivelaar bezelaar wijnstok memo totaal 60 aankopen goederen 3,83% 3,65% 2,09% 3,43% 3,19% 2,75% 3,68% 61 diensten & diverse goederen 7,65% 7,43% 8,24% 14,03% 13,53% 10,88% 8,28% 62 personeel 43,16% 42,06% 27,39% 60,62% 55,86% 49,97% 44,12% 63 afschrijvingen 3,71% 7,80% 5,22% 7,39% 6,81% 0,46% 4,68% 64 andere bedrijfskosten 0,07% 0,08% 0,05% 0,27% 0,25% 0,03% 0,08% 65 financiële kosten 0,01% 0,02% 0,01% 0,01% 0,01% 0,00% 0,01% 66 uitzonderlijke kosten 1,15% 1,24% 1,33% 1,05% 2,53% 10,50% 1,45% 69 toevoeging a/d overige reserves 40,42% 37,73% 55,67% 13,21% 17,83% 25,40% 37,70% opbrengsten 70 werkingsopbrengsten 53,20% 48,92% 61,69% 41,78% 44,50% 0,72% 50,52% 74 andere werkingsopbrengsten 8,83% 6,81% 8,58% 20,90% 21,09% 87,10% 11,46% 75 financiële opbrengsten 0,48% 0,57% 0,38% 0,48% 0,44% 0,16% 0,49% 76 uitzonderlijke opbrengsten 37,49% 43,70% 29,35% 36,84% 33,97% 12,02% 37,53% 79 overgedragen overschot vr bkj Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 13

14 KWALITEITSPLANNING 2006 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 9. Beoogde doelstellingen Continueren van het huidige zorgaanbod waarbij, op individuele basis, volgende doelstellingen worden gerealiseerd: doorbreken van sociaal isolement bij alleenwonende ouderen met mentale problemen ontlasting van de mantelzorgers door gedurende één tot vijf dagen de zorg en begeleiding over te nemen de bezoekers trachten een aangename dag te bieden in een veilig en warm gestructureerd milieu het voorkomen van een (te) vroegtijdige opname in een residentiële setting een intensievere familiebegeleiding met het oog op - het opstellen van zorgenplannen - het mee organiseren van zorg thuis - het geven van informatie - het begeleiden van het verwerkingsproces de toeleiding naar het RVT voldoende voorbereiden en uitvoeren vanuit de visie van belevingsgerichte zorg verder uitbouwen van de samenwerking met Hertog Van Brabant/WZC Dijlehof en andere thuisondersteunende diensten in Leuven. 10. Doelgroep Ouderen uit de regio Leuven met een dementie en regressie-problematiek, jong dementerende en sociaal geïsoleerde ouderen die nog in een thuissituatie wonen en die geen intensieve medische behandeling nodig hebben, maar wel behoefte aan activering, verpleging, behandeling, toezicht en begeleiding in de handelingen van het dagelijks leven. In 2006 zal er verder bijzondere aandacht gegeven worden aan de doelgroep jong dementerenden die zich aandienen in de regio. We streven naar een dagelijkse gemiddelde bezetting van 13 bezoekers De Wingerd Woon- en zorgcentrum Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 14

15 11. Netwerken Samenwerking Centra voor Dagverzorging De Bezelaer De Wijnstok Hertog van Brabant: Een verbetering van de vervoersorganisatie dringt zich op omwille van de stijgende vraag naar (flexibel) vervoer. Er wordt onderzocht of het systeem van betaling met dienstencheques haalbaar is en een meerwaarde betekent. Dit vraagt een goede voorbereiding en nazicht van de consequenties van dit systeem op juridisch vlak, qua personeelszaken, administratie en zo meer. Indien positief bevonden door de directie en Raad van Bestuur kan een proefproject starten voor de zomer. Ook blijven een verdere afstemming van de verschillende CDV op elkaar qua overleg, vorming en zorgaanbod bestaan inspelend op de zorgvraag die er is in de (Leuvense) regio. Samenwerking Thuisondersteunende Diensten in Groot Leuven: De uitvoering en verspreiding van de gezamenlijke brochure van het samenwerkingsverband wordt gepland in het voorjaar Regelmatig overleg om te komen tot nieuwe initiatieven van samenwerking met deze en eventuele andere partners is afgesproken. 12. Vertegenwoordiging Overleg Het centrum voor dagverzorging De Bezelaer zal vertegenwoordigd zijn op volgende plaatsen en regionale overlegmomenten: plaatselijke SIT s regio overleg Leuven adviesgroep expertisecentrum dementie Vlaams-Brabant werkgroep thuisondersteunende diensten VVI Brussel overleg ouderenzorg provinciebestuur Vlaams-Brabant frequente contacten tussen de diensten gezinshulp vorming personeel in samenwerking met het RVT De Wingerd contacten met eerste lijnsorganisatie, huisartsen (MCH) 13. In te zetten middelen personeelsquota zoals bepaald in het KB van 24 juni 1999 De Wingerd Woon- en zorgcentrum onderhoud en verbeteren van de infrastructuur: Er zijn nog schilderwerken gepland, alsook het blijvend aanpassen van de decoratie. De inrichting wordt grondig veranderd onder andere omwille van de veranderde bezoekersgroep die zowel de vraag stelt naar zinvolle dagbesteding als naar opvang en (lichamelijke) zorgverlening. We onderscheiden verschillende gedeelten in de leefruimte en richten deze verschillend in. Zo is er een creatieve hoek. Dit met telkens aangepaste meubels, decoratie en inrichting. Deze hoeken moeten dagelijks aangepast worden aan de aanwezige bezoekers. Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 15

16 14. Kwaliteitsplanning Verder gebruiken van het Kwadrant managementmodel voor het beleid van het centrum voor dagverzorging. Een verdere invoering van dit model wordt nagestreefd door continue aandacht vanwege de directeur, verantwoordelijke bewonerszorg van het RVT en de verantwoordelijke thuisondersteunende diensten. In 2006 sluit De Wingerd zich ook aan bij het netwerk Kwadrant, een organisatie van het centrum voor ziekenhuiswetenschappen (CZW) van Leuven om het Kwadrantsysteem verder te implementeren en optimaal te leren gebruiken. Projecten in samenwerking met het RVT De belevingsgerichte bezoekersbespreking wordt als een meerwaarde aangevoeld en nu wordt de werking met aandachtsgevers en aandachtspersonen uitgeprobeerd in het centrum voor dagverzorging. De verschillende functieomschrijvingen worden verder uitgewerkt en aangepast aan de werking van het CDV. De Wingerd Woon- en zorgcentrum Jaarverslag 2005 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 16