Beter Leven keurmerk. Gebruikersprotocol en stijlhandboek

Transcriptie

1 Beter Leven keurmerk Gebruikersprotocol en stijlhandboek

2 Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren. Colofon Opgesteld door Groep Communicatie & Fondsenwerving 1 mei 2016 Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren

3 Inleiding Dit gebruikersprotocol en stijlhandboek beschrijft de volgende elementen met betrekking tot het gebruik van het Beter Leven keurmerk: 1. Verpakkingen van producten 2. Corporate communicatiemiddelen van deelnemers 3. Communicatie-uitingen van deelnemers (folders, advertenties, overig reclamemateriaal) 4. Zichtbaar maken van het toegekende Beter Leven keurmerk bij de deelnemer zelf (veehouder, winkelvloer, cateraar etc.) 5. Door deelnemers te communiceren kernboodschappen Dierenbescherming en de Stichting Beter Leven keurmerk Het Beter Leven keurmerk is een initiatief van de Dierenbescherming. Hiermee wil zij een tussensegment creëren voor dierlijke producten die boven de wettelijke normen geproduceerd zijn, om hiermee het leven van zoveel mogelijk dieren te verbeteren. Voor een onafhankelijke controle is de Stichting Beter Leven keurmerk in het leven geroepen. Dit is geen onderdeel van de Dierenbescherming. De Dierenbescherming is verantwoordelijk voor de criteria en de inhoudelijke kant van het keurmerk. De Stichting behandelt aanvragen, coördineert de controles, verwerkt de resultaten en zorgt waar nodig voor hercontroles. Vragen, reacties en ontwerpvoorstellen Alle uitingen met betrekking tot het Beter Leven keurmerk moeten worden voorgelegd aan en goedgekeurd door de Stichting Beter Leven keurmerk. De bestanden hiervoor kunnen g d worden naar Dit adres is bedoeld voor vragen en reacties van verwerkende deelnemers. Dit zijn slachterijen, uitsnijderijen, eierpakstations, vlees-, zuivel- en eierverwerkende bedrijven, verpakkers, foodservice, logistieke dienstverleners en de detailhandel. Gemiddeld kost het beoordelen van logogebruik één week. Houd hier dus rekening mee in uw planning. Potentiële deelnemers die informatie willen ontvangen en primaire bedrijven kunnen het volgende adres gebruiken: Pagina 3 van 10

4 1. Gebruik van het Beter Leven keurmerk op consumentenverpakkingen Na goedkeuringen en daarmee toekenning van het Beter Leven keurmerk ontvangt de deelnemer de desbetreffende logobestanden van het keurmerk, behorende bij de hoeveelheid sterren dat een product toegekend heeft gekregen (respectievelijk 1, 2 of 3 sterren). 1-ster 2-sterren 3-sterren De stijl van het Beter Leven keurmerk bestaat uit het logo van de Dierenbescherming, in combinatie met een woord- en beeldmerk. Het keurmerk heeft de volgende specificaties: Minimaal 2 cm breed; Full-colour; een uitzondering hierop vormen business-to-business producten; Er mag niets worden veranderd aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie. Het keurmerk dient een dusdanige plek te krijgen op de verpakking, dat het goed zichtbaar is wanneer het product in het schap ligt. een uitzondering hierop vormen business-to-business producten; Het keurmerk dient een dusdanige plek te krijgen op de verpakking dat op geen enkele wijze de indruk wordt gewekt dat de Dierenbescherming de producent is van het product. Het keurmerk mag bijvoorbeeld niet bij het logo van de producent worden geplaatst. Indien op de verpakking beelden worden gebruikt van dieren, moeten deze overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het keurmerk is toegekend. Indien de achtergrondkleur van de verpakking niet goed samengaat met de kleur van het logo dan kan een omringend kader worden toegepast (bij voorkeur wit). Indien op de verpakking verwezen wordt naar een website, kan hiervoor de volgende link gebruikt worden: Om de waarde van het Beter Leven keurmerk te vergroten, bevelen wij aan om op de verpakking een korte toelichting op te nemen. Hiervoor kan de volgende suggestie overgenomen worden: De Dierenbescherming kent het Beter Leven keurmerk toe aan producten waarbij de dieren een beter leven hebben gekregen. Hoe meer sterren, hoe diervriendelijker. Pagina 4 van 10

5 Deelnemers zijn verplicht om het ontwerp van de consumentenverpakking voor te leggen aan de Stichting Beter Leven keurmerk. Pas na goedkeuring van de Stichting Beter Leven keurmerk mag de verpakking door deelnemers in gebruik worden genomen. Business-to-business verpakkingen hoeven niet te worden voorgelegd. Hier geldt dat het logo in een afwijkende kleur mag worden gebruikt. De vorm, verhouding, tekst, typografie en weergave van de sterren mag niet worden veranderd. Ingrediëntenlijst op de consumentenverpakking Wanneer er meerdere dierlijke ingrediënten in het product zijn verwerkt, waarvan niet alle ingrediënten BLk-waardig zijn, dient in de ingrediëntenlijst verwezen te worden naar het BLkingrediënt. Dit mag op onderstaande manieren: 29% varkensvlees (Beter Leven keurmerk 1 ster), glucose, specerijen (peper), eiwit (Beter Leven 1 ster), varkenscollageen, kruiden (tijm, koriander, peterselie), rookaroma; 29% varkensvlees Beter Leven keurmerk 1 ster, glucose, specerijen (peper), eiwit Beter Leven 1 ster, varkenscollageen, kruiden (tijm, koriander, peterselie), rookaroma; 29% varkensvlees *, glucose, specerijen (peper), eiwit*, varkenscollageen, kruiden (tijm, koriander, peterselie), rookaroma; - met onderaan de ingrediëntenlijst de vermelding * = Beter Leven keurmerk 1 ster; 29% varkensvlees, glucose, specerijen (peper), eiwit 1, varkenscollageen, kruiden (tijm, koriander, peterselie), rookaroma; - met onderaan de ingrediëntenlijst de vermelding 1 = Beter Leven keurmerk 1 ster; 29% varkensvlees BLk1, glucose, specerijen (peper), eiwit BLk1, varkenscollageen, kruiden (tijm, koriander, peterselie), rookaroma; - met onderaan de ingrediëntenlijst de vermelding BLk1 = Beter Leven keurmerk 1 ster); 29% varkensvlees BLk 1 ster, glucose, specerijen (peper), eiwit BLk 1 ster, varkenscollageen, kruiden (tijm, koriander, peterselie), rookaroma; Pagina 5 van 10

6 Vermelding Beter Leven keurmerk business to business Bij business-to-business is het af te leveren Beter Leven product voorzien van de bijbehorende Beter Leven scope (het aantal sterren en de betreffende diersoort) met het juiste aantal sterren of een lager aantal sterren in tekst of beeldmerk. Daarbij is ook de vermelding Beter Leven keurmerk/ Beter Leven of BLk vermeld. Bij Biologische producten met 3 sterren van het Beter Leven keurmerk kan in plaats van 3 sterren ook worden volstaan met Biologisch, BIO of EKO. De aanduiding van de scope is zowel op de verpakking van het Beter Leven product als op de afleverbon en de factuur correct vermeld. Afleveren Beter Leven producten Het Beter Leven keurmerk mag niet worden gebruikt door derden, dit zijn partijen die niet zijn goedgekeurd of gecertificeerd. Deelnemers mogen onder de volgende voorwaarden Beter Leven producten afleveren aan partijen die geen deelnemer zijn: De Beter Leven producten worden afgewaardeerd naar regulier. De producten worden geleverd zonder logo of andere Beter Leven communicatie-uitingen, ook niet op de pakbon e.d., of ; De afnemende partij besluit alsnog een aanvraag in te dienen en mag na goedkeuring door de Stichting Beter Leven keurmerk Beter Leven het Beter Leven keurmerk gebruiken, of; Indien de afnemende partij Beter Leven producten wil ontvangen is dit mogelijk onder de voorwaarde dat de afnemende partij een verklaring (mail/ brief) opstelt waarin het afnemende bedrijf aangeeft op geen enkele wijze het Beter Leven keurmerk te zullen communiceren. De verwerker dient deze verklaring in de administratie te bewaren en hier ook schriftelijk melding van te maken bij de Stichting Beter Leven keurmerk. Gebruik van het logo door controle instanties Controle instanties mogen het logo alleen gebruik voor de certificering (op certificaten). Voor controle instanties gelden dezelfde eisen aan kleur, vorm etc. als hierboven genoemd. Daarnaast mag het logo niet aan de instantie zelf gekoppeld worden (zie paragraaf 2). Als gebruik wordt gemaakt van één logo, dienen elders op het document alle scopes (het aantal sterren en de betreffende diersoort) vermeld te zijn. Pagina 6 van 10

7 2. Gebruik van het Beter Leven keurmerk in corporate communicatiemiddelen Het Beter Leven keurmerk wordt toegekend aan een product. Een aanbieder mag het keurmerk niet aan zichzelf koppelen. Deelnemers mogen het Beter Leven keurmerk daarom niet gebruiken op briefpapier, enveloppen, facturen, visitekaartjes, in handtekeningen, onder s en in andere corporate identity middelen. Het gebruik van het keurmerk binnen het grafisch sjabloon van een website of (digitale) nieuwsbrief is ook niet toegestaan. 3. Gebruik van het Beter Leven keurmerk in communicatie en marketing Afstemming Deelnemers zijn vrij om communicatie uitingen rond het Beter Leven keurmerk te ontwerpen, met inachtneming van de in dit stijlhandboek genoemde voorwaarden. Alle uitingen rondom het Beter Leven keurmerk moeten ter goedkeuring voorgelegd worden aan de Stichting Beter Leven keurmerk. Daarnaast moeten de uitingen inhoudelijk altijd kloppen. Keurmerk of Kenmerk De officiële naam luidt: Beter Leven keurmerk. Voorheen het Beter Leven kenmerk. Verzocht wordt om bij het aanpassen of schrijven van teksten over keurmerk in plaats van kenmerk te spreken. Toepassing op website en in digitale nieuwsbrief In deze paragraaf wordt bedoeld: het gebruik van het logo van het Beter Leven keurmerk binnen de content van de site of digitale nieuwsbrief (het inhoudelijk gedeelte). Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: Het logo mag vrij in de ruimte geplaatst worden; De verhoudingen van het logo moeten in tact blijven Minimaal 2 cm breed; Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie; Indien een afbeelding wordt gebruikt van het product in de verpakking, dan dient het logo van het Beter Leven keurmerk nog ergens anders terug te komen; Beelden van dieren moeten overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het keurmerk is toegekend; Het logo moet klikbaar zijn en linken naar de URL Pagina 7 van 10

8 Randvoorwaarden voor omschrijvingen in de tekst en voorbeelden hiervan staan beschreven in paragraaf 5 (kernboodschappen). Het is toegestaan om het Beter Leven certificaat te publiceren op de eigen website Het gebruik van het keurmerk binnen het grafisch sjabloon van een website of digitale nieuwsbrief is niet toegestaan (zie paragraaf 2). Drukwerk (zoals folder, flyer, nieuwsbrief, mailing etc.) en print (zoals advertentie, abri etc.) Voor deze middelen gelden de volgende voorwaarden: Het logo mag vrij in de ruimte geplaatst worden; Minimaal 2 cm breed; De verhoudingen van het logo moeten in tact blijven Full colour; Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie; Indien in de uiting een afbeelding wordt gebruikt van het product in de verpakking, dan dient het logo van het Beter Leven keurmerk nog ergens anders in de uiting terug te komen; Beelden van dieren moeten overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het keurmerk is toegekend; Randvoorwaarden voor omschrijvingen in de tekst en voorbeelden hiervan staan beschreven in paragraaf 5 (kernboodschappen). Het gebruik van het keurmerk binnen het grafisch sjabloon van een papieren nieuwsbrief is niet toegestaan (zie paragraaf 2). Overige communicatie uitingen Voor RTV-spots, magazine, stands en acties (spaar- of weggeefacties) gelden geen standaardvoorwaarden. Wel moeten de voorwaarden in paragraaf 5 (kernboodschappen) gevolgd worden. Als in communicatie-uitingen naar een website verwezen wordt, kan hiervoor de volgende URL gebruikt worden: 4. Zichtbaar maken van het toegekende Beter Leven keurmerk Deelnemers mogen op locatie zichtbaar maken dat zij het Beter Leven keurmerk toegekend hebben gekregen voor één of meer producten. Hiertoe krijgen deelnemers een certificaat toegestuurd, dat zichtbaar mag worden opgehangen/neergezet op locatie. Het certificaat mag ook gepubliceerd worden op de eigen website (zie ook paragraaf 2) Schapkaarten e.d. met het Beter Leven keurmerk worden alleen geplaatst bij de betreffende Beter Leven producten. Pagina 8 van 10

9 Gebruik van Beter Leven uitingen voor promotiedoeleinden Het gebruik van Beter Leven uitingen voor promotiedoeleinden bij acties of evenementen, zoals open dagen bij primaire bedrijven of beurzen, kan in bepaalde gevallen onder voorwaarden worden toegestaan. Deze voorwaarden zijn o.a.: Er mag niets worden veranderd aan vorm, verhouding, kleur, tekst en typografie van het Beter Leven keurmerk. De afbeelding en bijbehorende communicatie-uitingen dienen, ruim van te voren, ter goedkeuring aan Stichting Beter Leven keurmerk te worden voorgelegd. De afbeelding en communicatie-uitingen kunnen alleen worden gebruikt tijdens acties of evenementen die ruim van te voren, ter goedkeuring aan Stichting Beter Leven keurmerk worden voorgelegd. Stichting Beter Leven keurmerk is vrij om, waar de Stichting Beter Leven keurmerk dat nodig acht, aanvullende voorwaarden vast te stellen of de uiting af te keuren. Vermelding op de Beter Leven keurmerk site Voor deelnemende bedrijven is het mogelijk om op de Beter Leven website een vermelding te krijgen met een klikbaar logo. Dit logo moet linken naar een pagina van het bedrijf waarin het Beter Leven keurmerk wordt genoemd. Aanmelden hiervoor kan bij de Stichting Beter Leven keurmerk. Levert u uw bedrijfslogo aan met witruimte erom heen zodat het past in een vierkant kader van 200 x 200 pixels. 5. Kernboodschappen en termen Randvoorwaarden Het Beter Leven keurmerk wordt toegekend aan een product. Derhalve mag het keurmerk niet aan de aanbieder zelf worden gekoppeld. De volgende boodschap is dus niet toegestaan: Wij hebben [resp. 1, 2 of 3] sterren van het Beter Leven keurmerk. Er mag enkel verwezen worden naar het desbetreffende product dat de toewijzing heeft gekregen. Het betreffende product moet altijd in combinatie met de hoeveelheid toegekende sterren worden genoemd. De volgende boodschap is dus niet toegestaan: [naam product] heeft het Beter Leven keurmerk. Termen De termen gebruikt in uitingen rondom het Beter Leven keurmerk mogen niet suggereren dat het betreffende dier/stal/product het beste/maximale/diervriendelijkst is voor het dier. Dit geldt voor alle ster-niveaus. Pagina 9 van 10

10 Te gebruiken termen diervriendelijker betere hogere Niet toegestaan diervriendelijk beste, goede hoogste, maximale Voorbeelden van kernboodschappen Het Beter Leven keurmerk is een sterrensysteem, waarbij geldt: hoe meer sterren, hoe diervriendelijker. De Dierenbescherming kent het keurmerk toe aan producten die onder bovenwettelijke eisen met betrekking tot dierwelzijn zijn geproduceerd. Het Beter Leven keurmerk met één ster staat voor een belangrijk dierenwelzijn verbetering ten opzichte van gangbaar vlees. Bij [naam product] hebben de [diersoort] [vul in: langzamere groei/meer ruimte/meer afleiding/betere voeding/korter transport/ ] Het Beter Leven keurmerk met twee sterren is diervriendelijker dan één ster. De [diersoort] hebben vrije uitloop in de buitenlucht [en evt. vul in: ] Het Beter Leven keurmerk met drie sterren is biologisch (EKO) of vergelijkbaar qua dierenwelzijn. [naam product] heeft het Beter Leven keurmerk met [resp. 1, 2 of 3 sterren]. Veehouder werkt geheel onder de voorwaarden van het Beter Leven keurmerk De [diersoort] worden diervriendelijker gehouden: [toekenning 1, 2 of 3 sterren] van het Beter Leven keurmerk. Verkoper levert onder de voorwaarden van het Beter Leven keurmerk [Een deel van] De producten van [naam deelnemer] zijn diervriendelijker: [toekenning 1, 2 of 3 sterren] van het Beter Leven keurmerk. Tekstvoorstel voor een korte tekst over het Beter Leven keurmerk op de eigen site Op steeds meer producten met vlees, vleeswaren, zuivel en eieren zie je tegenwoordig het Beter Leven keurmerk van de Dierenbescherming. Het keurmerk biedt keuze in 1 of meerdere sterren dat wil zeggen dat er enkele of meerdere stappen zijn gezet in het verbeteren van de leefomstandigheden van de dieren. De Dierenbescherming heeft het Beter Leven keurmerk ontwikkeld om diervriendelijker producten herkenbaar te maken voor de consument, zodat deze een verantwoorde keuze kan maken. Bedrijven die deelnemen aan het Beter Leven keurmerk staan onder controle van een onafhankelijke organisatie, zodat de consument waar voor zijn geld krijgt én de dieren een Beter Leven. Wilt u meer weten over het Beter Leven keurmerk van de Dierenbescherming, kijk dan op Pagina 10 van 10