Waardecreatie Enterprise Risk Management door een goed inzicht
|
|
- Dennis van Dongen
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Waardecreatie Waardecreatie Enterprise Risk Management door een goed inzicht inzicht in risicoperceptie risicoperceptie Genootschap enootschap voor Risicomanagement Studiegroep Enterprise Risk Management Deelnemers Studiegroep: trekker Lourens van der Linden duwer Chris Ravensbergen Louis Koehorst Thom Leijendekker Lizanne Vroom Apeldoorn, 6 november 2016 (Genootschap Genootschap voor Risicomanagement) Risicomanagement (Genootschap Genootschap voor Risicomanagement) Risicomanagement (Achmea) (Hogeschool Rotterdam) (Risicomanagement Risicomanagement Innovation Lab. / Riskforum.nl)
2 Oplevering onderzoeksresultaat De GVRM Studiegroep Enterprise Risk Management (ERM) is als nieuw initiatief door het Genootschap voor Risicomanagement (GvRM) in september 2015 opgestart, met als doel om vanuit haar platformfunctie een actueel onderwerp te onderzoeken. Na een dik jaar onderzoek en meerdere bijeenkomsten levert de studiegroep haar onderzoeksresultaten met veel genoegen aan het bestuur van het GvRM op. De oplevering bestaat uit dit document en twee afzonderlijke rapportages. Samenstelling studiegroep De samenstelling van de studiegroep die het onderzoek heeft verricht bestond uit leden van het GvRM, niet-leden met vakexpertise en een student van de Hogeschool Rotterdam. Doel van deze samenstelling was om een brug te slaan tussen theorie/wetenschap en de praktijk, zodat het beste van meerdere werelden kon worden samengevoegd. De studiegroep heeft deze doelstelling behaald. Kanttekening is dat de studiegroep in september 2015 uit meer leden bestond. Door verschillende redenen zijn enkele leden in de afgelopen veertien maanden gestopt. Onze lessons learned zijn dat het bij een eventueel vervolgonderzoek van deze studiegroep en/of op te starten andere studiegroepen binnen het GvRM, het aan te bevelen is om te starten met een kleine groep deelnemers. Deze groep kan de hoofd-/centrale onderzoeksvraag formuleren en een pilot opstarten. Na een succesvolle pilot is uitbreiding van het aantal leden van de studiegroep raadzaam. Onderzoeksresultaat Het onderzoeksresultaat dat de studiegroep aan het bestuur van het GvRM oplevert, bestaat uit twee onderdelen. Beide onderdelen vormen samen de basis om de stappen te zetten die nodig zijn om de meerwaarde van ERM optimaal te kunnen benutten. Het eerste onderdeel heeft betrekking op structuur en procesgang (o.a. door gebruik van formats/ modellen) van een professionele risicomanagement aanpak en heeft betrekking op de harde kant van risicomanagement. Dit theoretische onderdeel van het onderzoek is vastgelegd door Thom Leijendekker in zijn afstudeeronderzoek dat hij heeft verricht aan de Hogeschool Rotterdam, met het GvRM als opdrachtgever. Een aanzienlijk deel van de inhoud van zijn scriptie De sleutel voor succesvol ERM hangt af van de gedragskenmerken van de organisatie op alle niveaus, is opgenomen in de bijgaande rapportage. Het tweede onderdeel heeft betrekking op het proces van ERM dat binnen een organisatie moet worden toegepast om een breed draagvlak voor ERM te creëren. De belangrijkste pijlers hierbij zijn risicobewustzijn en onderkenning van de voordelen van ERM. Het uiteindelijke doel moet zijn dat de mensen die binnen de organisatie op allerlei niveaus actief zijn, echt met ERM willen werken en het niet gaan doen vanwege (compliance) verplichtingen. Het tweede onderdeel heeft betrekking op de zachte kant van risicomanagement en geeft een goed inzicht in wat risicoperceptie oplevert. Naast uit het bovengenoemde onderzoek van Thom Leijendekker die ook aandacht heeft geschonken aan de zachte kant van risicomanagement, hebben een viertal vakspecialisten (Louis Koehorst, Lourens van der Linden, Chris Ravensbergen en Lizanne Vroom) praktijkonderzoek verricht. 2
3 Uitgangspunten Hoe zit het bewustzijn van risicomanagement tussen de oren? Risico s zijn subjectief, mensen zijn allemaal verschillend. Uit onderzoek blijkt dat de meeste mensen van nature vaak te optimistisch zijn en er soms geen risicoperceptie is, omdat risico s gewoonweg niet worden gesignaleerd. Ervaring leert dat veel ondernemers pas aan risicomanagement gaan doen als: - wet- en regelgeving dit verplicht; - kwaliteitseisen zijn vereist door bijvoorbeeld een keurmerkorganisatie; - er angst is voor imagoschade; - er een duidelijk voordeel te behalen is; - de ondernemer op zoek is naar handvatten om beter te kunnen ondernemen; - duidelijk is dat (E)RM een toegevoegde waarde heeft. Verdieping in de interne- en externe context van de klant is in de beginfase cruciaal! - Vraag is wat de goede manier is om risicomanagement tussen de oren te krijgen? Doen we dit via de risicokant, of via de voordeelkant? - Wat zijn de verwachtingen van de organisatie (klant)? - Vraag aan een ondernemer wanneer hij aan risicomanagement gaat doen. - Bij risicomanagement wordt gewerkt met oplossingen door diverse methodieken te hanteren. Stel de vraag wat we hiervan mogen verwachten. ERM is toepassing van Integraal Risicomanagement, door binnen een organisatie een overkoepelend risicomanagement proces vanuit een brede scoop te hanteren. Hierdoor krijgt een organisatie een compleet overzicht en inzicht van alle risico s (zowel verzekerbaar als onverzekerbaar) waarmee de organisatie kan worden geconfronteerd. Door toepassing van (een combinatie) risicomitigerende oplossingen binnen een organisatie, is het uitgangspunt dat de netto risico s die resteren, binnen de grenzen van risicobereidheid van de organisatie blijven. Bij ERM worden verbanden tussen verschillende risico s zichtbaar. 3
4 Formulering hoofdvraag en deelvragen Hoofdvraag Hoe ervaart een individu/organisatie haar risico s en daaruit voortvloeiend de voordelen van ERM? Deelvraag 1 a. Wat is ERM, welke voordelen biedt ERM en wat levert het op? b. Hoe worden in de praktijk, het nut en de voordelen van ERM door organisaties ervaren? Deelvraag 2 Gegeven de risicoperceptie in het algemeen en de drie archetypen * in het bijzonder: a. Op welke risico s is de focus primair gericht? (start vanuit individuele drijfveren*** en vertaal deze naar groepen en organisaties en maak vervolgens een verbinding naar ERM) b. Waar zitten de blinde vlekken en wat zijn hiervan de risico s? Deelvraag 3 a. Wat zijn de ideale benaderstijlen voor deze drie groepen/ dominanties** (als zij congruent zijn) om hen bewust te maken van risico s en ook het nut van ERM duidelijk te maken? b. Wat zijn de beïnvloedingsstappen die uitgevoerd kunnen worden om invloed op de benaderstijlen uit te oefenen? (Vraag jezelf af: Hoe kan ik mijzelf aanpassen zodat ik mijn zin krijg? ) Deelvraag 4 Stel nu dat er sprake is van discrepantie tussen wat een persoon of organisatie denkt te zijn en hoe een persoon of organisatie daadwerkelijk is :*** a: Welke risico s loop je door die discrepantie? (benaderstijlen werken niet, meer miscommunicatie, nieuwe risico s, etc.) b: Hoe pak je het aan? * Drie archetypen betreffen: Groen: Wij Betreft relationele risico s (menselijk gedrag) Rood : Doelstellingen Betreft waarden, normen en integriteit (zie vraag 4) Blauw: Hèt Betreft uitdagingen los te laten ** Let op dat één kleur niet te dominant is, zorg voor balans en confronteer betrokkenen hiermee (spiegel voorhouden en bewust maken van mogelijke gevolgen). Cultuur kan een rol spelen. *** Als een organisatie pretendeert groen te zijn (lees: visie, missie, strategie), is men dan ook daadwerkelijk groen, of is men op grond van de (operationele) handelswijze in de praktijk rood. 4
5 Conclusies en aanbevelingen Conclusies De conclusies zijn in de afzonderlijke onderzoekrapportages opgenomen. Aanbevelingen Graag doet de studiegroep de volgende aanbevelingen aan het bestuur van het GvRM: Aanbeveling voor een te verrichten vervolgonderzoek: Laat met behulp van de informatie uit dit rapport door middel van verder onderzoek, een Enterprise Risk Management model ontwikkelen dat toepasbaar is voor kleine organisaties. Uit de interviews is gebleken dat hieraan behoefte bestaat. Laat met behulp van de informatie uit dit rapport verder onderzoeken op welke manier het risicobewustzijn binnen organisaties kan worden vergroot. Risicobewustzijn speelt in de hedendaagse organisatiecultuur een grote rol. Ook vanuit wet- en regelgeving wordt hier steeds meer aandacht aan besteed. Verricht nader onderzoek naar strategieën om ERM op een juiste wijze binnen een organisatie te implementeren. Een succesvolle ERM-aanpak valt of staat met de mensen die de voordelen van ERM moeten onderkennen, er enthousiast van worden en de wil hebben om ERM echt toe te gaan passen. In het onderzoek is het van belang om specifieke aandacht te besteden aan de zogeheten zachte factoren van risicomanagement. Op deze wijze moet nog meer inzicht worden verkregen in de bijzondere en complexe geest van mensen, die een belangrijke rol speelt bij het meer risicobewust worden van mensen. Aandacht moet worden besteed aan extraversie van directieleden en ondernemers wanneer men meer risico s durft en wil nemen. Onderdeel van het onderzoek is of de risicotolerantie van de organisatie dit ook toelaat. Dit alles moet leiden tot meer aandacht voor ERM en uiteindelijk in succesvolle en veilige organisaties. Apeldoorn, 6 november 2016 Lourens van der Linden (trekker studiegroep) Chris Ravensbergen (duwer studiegroep) Louis Koehorst () Thom Leijendekker () Lizanne Vroom () 5
Genootschap voor Risicomanagement. Lourens van der Linden MRM 26 september 2017 Ing. Walter Willemse
Genootschap voor Risicomanagement Lourens van der Linden MRM 26 september 2017 Ing. Walter Willemse 30 jaar werkzaam binnen de verzekeringsbedrijfstak (23 jaar werkzaam bij Allianz, waarvan twaalf jaar
Nadere informatieRisicomanagement is een keuze
naar de blokkades voor het implementeren van expliciet risicomanagement bij woningcorporaties Onderwerpen Aanleiding Probleem- en doelstelling Conclusies en Pagina 2 Aanleiding Pagina 3 Probleem- en doelstelling
Nadere informatieHoe ervaart een individu of organisatie risico s en daaruit voorvloeiend de voordelen van Enterprise Risk Management?
Hoe ervaart een individu of organisatie risico s en daaruit voorvloeiend de voordelen van Enterprise Risk Management? Rapportage 2 GvRM studiegroep ERM Resultaat praktijkonderzoek 2 november 2016 Voorwoord
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieModulaire opleiding risico & incidentonderzoek
Inhoud training Ontwikkel uzelf tot de risico- en incidentenanalist binnen uw organisatie. Leer de kennis en vaardigheden die een professionele onderzoeker nodig heeft om incidenten & risico s te analyseren.
Nadere informatieImplementatie: stappen, tips en trucs
Implementatie: stappen, tips en trucs - DR. CLAUDIA LOBO (HUISARTS, DOCENT HUISARTSOPLEIDING NIJMEGEN UMC ST RADBOUD) - MARJOLEIN TEN WOLDE (MSC, HEALTHCARE POLICY, INNOVATION AND MANAGEMENT, UNIV. MAASTRICHT).
Nadere informatieDe sleutel voor succesvol ERM hangt af van de gedragskenmerken van de organisatie op alle niveaus RIMS
De sleutel voor succesvol ERM hangt af van de gedragskenmerken van de organisatie op alle niveaus RIMS Risico, risicohouding, risicoperceptie, Enterprise Risk Management binnen de financiële dienstverlening,
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieAan de leden van het Genootschap voor Risicomanagement (GvRM) Datum: 9 juni 2015 Onderwerp: Uitnodiging voor presentatie en ALV GvRM op 18 juni 2015
Aan de leden van het Genootschap voor Risicomanagement (GvRM) Datum: 9 juni 2015 Onderwerp: Uitnodiging voor presentatie en ALV GvRM op 18 juni 2015 Beste leden, Graag nodigt het bestuur u uit voor een
Nadere informatieNotulen bestuursvergadering
Notulen bestuursvergadering Aanwezig : Thinka Bor-Reijinga (TB), Chris Ravensbergen (CR) Ron Massink (RM), Frank Sanders (FS), Arie de Wild (AW), Walter Willemse (WW), Lourens van der Linden (LL/notulist)
Nadere informatieProgramme Power. De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie
Programme Power De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie Agenda Introductie Stedin Historie van Project- en Portfoliomanagement Van Portfoliomanagement naar Programmaregie Waar staan we nu Oog
Nadere informatiePost HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn
Zorg en Welzijn Algemeen De post-hbo opleiding Management in Zorg en Welzijn is een opleiding van 1,5 jaar voor mensen met een afgeronde hbo-opleiding die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn en
Nadere informatieModulaire opleiding risico & incidentonderzoek
Inhoud training Ontwikkel uzelf tot de risico- en incidentenanalist binnen uw organisatie. Leer de kennis en vaardigheden die een professionele onderzoeker nodig heeft om incidenten & risico s te analyseren.
Nadere informatieIn deze nieuwsbrief. Het belang van Strategisch Risico Management
In deze nieuwsbrief Het belang van Strategisch Risico Management Van Videoanalyse naar Nieuwe Fabrieksinrichting Spelenderwijs de risico s voor een Woningcorporatie bespreken en oplossen Een Team samenstellen?
Nadere informatieRisicomanagement functie verzekeraars onder Solvency II
Risicomanagement functie verzekeraars onder Solvency II Hoofdindeling: Leidraden Opgesteld door: Commissie Enterprise Risk Management (ERM) Vastgesteld door: Commissie Enterprise Risk Management (ERM)
Nadere informatieSymposium Groene ICT en duurzaamheid januari 2014
Missie Visie ICT groeit, ongecontroleerd, in een ijzingwekkend tempo. In hetzelfde tempo groeit onze afhankelijkheid, ongecontroleerd. Dit levert een enorm spanningsveld waarvan weinig mensen zich bewust
Nadere informatieNog te plannen: Boekbespreking Thinka Bor-Reijinga bijeenkomst Rondetafel evenement over BCM
Conceptnotulen Aanwezig : Ron Massink (RM), Thinka Bor-Reijinga (), Chris Ravensbergen (CR), Nick Helgers (NH), Frank Sanders (FS), Arie de Wild (AW), Lourens van der Linden (LL/notulist) Afwezig : --
Nadere informatieDE BASIS EN SPEERPUNTEN VOOR
1 JAARPLAN 2015 Voorwoord Het jaar 2014 is bijzonder succesvol geweest voor Present Rotterdam. Met succes zijn we op weg naar een stabiele organisatie met vaste partners, hebben we veel groepen vrijwilligers
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieHet stappenplan. Inleiding
Het stappenplan Inleiding Op de pagina instrumenten op Overstag.nu vind je instrumenten, informatie en inspiratie om binnen je eigen organisatie met het thema duurzame inzetbaarheid aan de slag te gaan.
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieKOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling
KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling Koersen op Succes Of het nu gaat om het verwezenlijken van plannen, het behalen van gestelde doelen, het leuker maken van een organisatie of het
Nadere informatieBekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.
en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde
Nadere informatieTraining Persoonlijke effectiviteit
Training Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit: vergroot je invloed door slim te werken Niet harder, maar slimmer werken: zo vergroot je je persoonlijke effectiviteit. Door op een slimme
Nadere informatieAUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE
AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE En in een gelukkige organisatie bruist het van de ideeën, worden deadlines altijd gehaald, werken de mensen met plezier samen en zijn de klanten
Nadere informatieDe training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieAanpak projectaudits
Aanpak projectaudits 1. Inleiding Veel lokale overheden werken op basis van een standaardmethodiek Projectmatig Werken. Op die manier wordt aan de voorkant de projectfasering, besluitvorming en control
Nadere informatieDe Reehorst 14 september 2017 Verduurzaming van de gemeentelijke vastgoedportefeuille
De Reehorst 14 september 2017 Verduurzaming van de gemeentelijke vastgoedportefeuille 22-11-2017 1 Uw expeditieleider: Robert Borkes Publiekewaardecreatie.nl waardegericht voor het openbaar bestuur, waardegedreven
Nadere informatieIn 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf
In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf Colofon De tekst van deze brochure is tot stand gekomen met medewerking van NEMACC, het mkb-kenniscentrum waarin de NBA
Nadere informatieReflectie op besluitvorming en handelen
Reflectie op besluitvorming en handelen Methodiek Omschrijving: De kwaliteit van besluitvorming heeft een invloed op de kwaliteit van de hulpverlening en het gevoel van effectiviteit. Dit is een belangrijk
Nadere informatieHet Mens Effect. hetmenseffect.nl
Het Mens Effect hetmenseffect.nl Uw organisatiedoelen & het effect van talent In deze dynamische tijd vormt de mens weer de kern van succesvolle organisaties. Welke uitdaging ook, ICT-systemen, processen
Nadere informatieInventarisatie evaluatiemethoden C-ITS
Inventarisatie evaluatiemethoden C-ITS Ronde Tafel Effecten 8 december 2015 Freek Faber Welke evaluatiemethoden kennen jullie?. 8 december 2015 2015-18/2 Inventarisatie evaluatiemethoden voor C-ITS Evaluation
Nadere informatieOPERATIONEEL RISKMANAGEMENT. Groningen, maart 2016 Wim Pauw
OPERATIONEEL RISKMANAGEMENT Groningen, maart 2016 Wim Pauw Risicomanagement Risicomanagement is steeds meer een actueel thema voor financiële beleidsbepalers, maar zij worstelen vaak met de bijbehorende
Nadere informatieVandaag. Marktverkennen in het Deltaprogramma. Opzet: Marktverkenner bij DPIJ. Achtergrond. November & december. September & oktober
Vandaag Deltaprogramma IJsselmeergebied Marktverkennen in het Deltaprogramma 1. De detachering bedrijfsleven Opzet Vogelvlucht activiteiten 2. Stellingen en reflectie 3. Conclusies en aanbevelingen 24
Nadere informatieDonderdag 19 januari Kennisdeling NLQAVET
Donderdag 19 januari 2012 Kennisdeling NLQAVET Doel en programma Leren van elkaar Inhoudelijke verdieping Verdiepen cultuuraspect van je pilot Intro Uitwisselen stand van zaken pilots Verdiepen cultuuraspect
Nadere informatieWelkom heten Voorstellen
Welkom heten Voorstellen 1 Wat wordt er besproken: Vraagstuk Onderzoek Conclusies uit het onderzoeksrapport Aanbevelingen Implementatie 2 De hoofdvraag van mijn onderzoek is: Wat kan ROC Ter AA doen om
Nadere informatieRisicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam
Risicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam Robert t Hart / Geert Haisma 26 september 2013 r.hart@risicomanagement.nl / haisma@risicomanagement.nl 1www.risicomanagement.nl Visie risicomanagement Gemeenten
Nadere informatieCQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit
CQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit Meten alleen is niet voldoende. Het ontbreekt vaak aan inzicht in wat de cijfers nu feitelijk zeggen en welk verhaal er achter zit. COMPLEET
Nadere informatiede plek van de leider
Wat komt er kijken bij succesvol leiderschap? Deze en andere vragen stellen wij tijdens de Leergang Leiderschap. We gaan samen op zoek naar de essentie van leiderschap. Zo ontwikkel je een geoefend oog
Nadere informatieM E T A P L U S T R A I N I N G A D V I E S C O A C H I NG
1 P R O F E S S I O N E E L A D V I S E R E N Programmaconcept Om succesvol te zijn in een organisatie is beheersing van de eigen vakdiscipline niet voldoende. Veel professionals waaronder staf- en beleidsmedewerkers
Nadere informatieRisicomanagement functie verzekeraars onder Solvency II
Risicomanagement functie verzekeraars onder Solvency II AG Commissie ERM Leidraad: overzicht wetgeving en vereisten Introductie In dit document is een overzicht opgenomen van de vereisten aan de risicomanagement
Nadere informatiePlatform Risicomanagement RBB Uitwerking flappen 8 juni 2017
Platform Risicomanagement RBB Uitwerking flappen 8 juni 2017 Doorstart platform Uitwerking flappen 8 juni 2017 (locatie RDW) Toelichting op uitwerking: 1. Aantekeningen zijn letterlijk overgenomen M.i.
Nadere informatieSamenvatting: Help, weer een verandering!?
Samenvatting: Help, weer een verandering!? Communicatie als integraal onderdeel van effectieve verandering Vanuit de eisen van de omgeving of ambities van de organisatie ontstaan vele veranderingen. Die
Nadere informatieLEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE. Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk.
LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk. PROFESSIONALISEREN DOOR ALLE BENODIGDE SOFTSKILLS VAN DE MANAGER TE TRAINEN
Nadere informatieWWW.CAGROUP.NL COMPLIANCE RADAR HET MEEST COMPLETE BESTURINGSSYSTEEM VOOR GEMEENTEN.
WWW.CAGROUP.NL COMPLIANCE RADAR HET MEEST COMPLETE BESTURINGSSYSTEEM VOOR GEMEENTEN. COMPLIANCE RADAR De Compliance Radar helpt gemeenten een brug te slaan tussen beleidsdoelstellingen en uitvoering. Door
Nadere informatieStappenplan Social Return on Investment. Onderdeel van de Toolkit maatschappelijke business case ehealth
Stappenplan Social Return on Investment Onderdeel van de Toolkit maatschappelijke business case ehealth 1 1. Inleiding Het succesvol implementeren van ehealth is complex en vraagt investeringen van verschillende
Nadere informatieIets voor u! Combineer de Bedrijfsscan met de andere instrumenten van Duurzame Inzetbaarheid
Wilt u succesvol werken aan de inzetbaarheid van uw medewerkers? De Bedrijfsscan Duurzame Inzetbaarheid brengt in kaart waar in uw bedrijf de kansen liggen. Direct toepasbaar! Iets voor u! Wij hebben deze
Nadere informatieÉÉN VAN ONZE EXPERTS
ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatieCompetentie Confrontatie matrix
Competentie Confrontatie matrix Inleiding 2 Opdracht 3 Invulmatrix 4 Voorbeeldmatrix 5 1 Inleiding Entrepreneur Consultancy heeft als missie het ontwikkelen van ondernemerschap. Er zijn veel ondernemers,
Nadere informatieInleiding 15 Waarom deze methode? 15 Voor de student 16 Legenda gebruikte icoontjes 18 Personages: wie is wie? 18. In de startblokken 19
Inleiding 15 Waarom deze methode? 15 Voor de student 16 Legenda gebruikte icoontjes 18 Personages: wie is wie? 18 In de startblokken 19 STAP 1 Van interesse tot brainstormen over het onderwerp 29 Beschrijvende
Nadere informatieMASTERCLASS STRATEGIE
MASTERCLASS STRATEGIE BEGRIJP BETER DE STRATEGISCHE CONTEXT VAN JOUW ORGANISATIE EN VERGROOT JOUW STRATEGISCHE VAARDIGHEDEN NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 EEN KENNISUPDATE OVER DE BELANGRIJKSTE STRATEGISCHE
Nadere informatieInterne audits vanuit risico denken. Kleemans Organisatieadvies Ingrid van Rijckevorsel
Interne audits vanuit risico denken Kleemans Organisatieadvies Ingrid van Rijckevorsel Agenda Opening, verwachtingen Theorie risicomanagement Risicogericht auditen Opdracht Opening, verwachtingen Opening
Nadere informatiePresenteer je eigen onderzoek op de Mbo Onderzoeksdag op 12 november 2015!
Voorstellen voor onderzoekspresentaties Mbo Onderzoeksdag Presenteer je eigen onderzoek op de Mbo Onderzoeksdag op 12 november 2015! Indienen van een voorstel kan tot en met 15 mei 2015 via e-mailadres:
Nadere informatieBusiness Continuity Management conform ISO 22301
Business Continuity Management conform ISO 22301 Onderzoek naar effecten op de prestaties van organisaties Business continuity management gaat over systematische aandacht voor de continuïteit van de onderneming,
Nadere informatieSamenvatting. 1. Wat houdt het begrip internationale samenwerking in?
Aanleiding voor het onderzoek Samenvatting In de 21 ste eeuw is de invloed van ruimtevaartactiviteiten op de wereldgemeenschap, economie, cultuur, milieu, etcetera steeds groter geworden. Ieder land dient
Nadere informatieELKE ONDERNEMING TOPFIT
ELKE ONDERNEMING TOPFIT ONDERNEMERS- VERWACHTINGEN DE STRATEGIE VAN MKBTR Je bent ondernemer. Je gelooft in je eigen kunnen en succes. Misschien ben je al jaren actief of sta je klaar om te beginnen. Je
Nadere informatieWorkspace Design Onderzoeksopzet voor SOZAWE
Workspace Design Onderzoeksopzet voor SOZAWE Datum: 16 december 2010 Ir. Jan Gerard Hoendervanger Docent-onderzoeker Lectoraat Vastgoed Kenniscentrum Gebiedsontwikkeling NoorderRuimte Hanzehogeschool Groningen
Nadere informatieUitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen. 7 mei 2012
Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen 7 mei 2012 Voorwoord Onderwerp: resultaten onderzoek Controle en Vertrouwen Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw medewerking aan het onderzoek naar
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieOnderzoek als middel om de mentormethodiek te versterken
Datum 08-11-2012 1 Onderzoek als middel om de mentormethodiek te versterken Menno Vos m.w.vos@rug.nl Datum 08-11-2012 Waarde onderzoek voor mentoring 1) Effectiviteit: geeft inzicht in wat je project oplevert
Nadere informatieVeiligheid & mindset
Veiligheid & mindset Veranderen van gedrag door te werken met dilemma s De NAM werkt al decennia op de Noordzee, om gas te produceren. En al decennia lang is er ontwikkeling; door het niet aflatende streven
Nadere informatieWERKBOEK. Checklisten, scripts, templates. Door Laura Babeliowsky
WERKBOEK Checklisten, scripts, templates Door Laura Babeliowsky Laura Babeliowsky Inhoudsopgave DEFINITIE CASESTUDIE 3 VOORDELEN CASESTUDIES 4 WAT JE KUNT TESTEN IN EEN CASESTUDIE 5 DE PLAATS DIE CASESTUDIES
Nadere informatieModule 7: Inrichting risicomanagement en inleiding risicoanalyse
Module 7: Inrichting risicomanagement en inleiding risicoanalyse Mr drs. Peter Steenwijk Nederlands Compliance Instituut Docent Risicomanagement /Onderzoeker IFC Haagse Hogeschool Even voorstellen: Peter
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieDenkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Ik niet!
Denkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Ik niet! Webseminar Ritsen vanaf hier 27 oktober 2009 Janny den Bakker Organisatie & Change Consultant ING Janny den Bakker-Knottnerus Organisatie
Nadere informatieMeer waarde creëren. Assetmanagement op maat
Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden
Nadere informatieACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl
ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2015 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,
Nadere informatieRecept 1: Wat is de smaak van onze organisatie?
Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie? Het gerecht Het resultaat: een Kwaliteitswijzer voor uw organisatie. Een model dat de basis vormt om uw kwaliteitszorg in samenhang opnieuw handen en voeten
Nadere informatiembo binnenstebuiten Een positieve impuls voor het mbo!
mbo binnenstebuiten Een positieve impuls voor het mbo! Een initiatief van: MBO Binnenstebuiten In het middelbaar beroepsonderwijs zien we dat scholen hard hun best doen om het onderwijs actueel te houden
Nadere informatieTalent Ontwikkel Programma. Kleurrijk ontwikkelprogramma voor Young Professionals
Talent Ontwikkel Programma Kleurrijk ontwikkelprogramma voor Young Professionals Het Talent Ontwikkel Programma van Koffie & Bubbels is een energiek en intensief ontwikkelprogramma voor Young Professionals.
Nadere informatieEffectieve implementatie van kantoorinnovatie Een literatuurstudie. Voor dit theoretische kader werden twee onderzoeksvragen vooropgesteld.
Effectieve implementatie van kantoorinnovatie Een literatuurstudie November 2007 E. de Bruyne Center for People and Buildings De centrale probleemstelling die aan de basis van dit onderzoek lag, was een
Nadere informatieProcess management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst
Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor
Nadere informatieUtrecht Business School
Masterclass Plan van Aanpak Schrijven De Masterclass Plan van Aanpak Schrijven duurt 1 dag en omvat 2 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieVERLICHT LEIDERSCHAP IN WEERBARSTIGE ORGANISATIES
VERLICHT LEIDERSCHAP IN WEERBARSTIGE ORGANISATIES EEN DRIELUIK OVER LEIDERSCHAP SUCCESVOL TOEPASSEN Leiderschap is actueel en leidinggevenden worden overstelpt met nieuwe scholen in leiderschap zoals:
Nadere informatieSteeman HRD Assessment Centers
Steeman HRD Wijk bij Duurstede www.steemanhrd.com info@steemanhrd.com tel: +31 (0)6 2367 1321 Steeman Human Resource Development ondersteunt individuele medewerkers, teams en organisaties bij het formuleren,
Nadere informatieDeel ; Conclusie. Handleiding scripties
Deel ; Conclusie Als je klaar bent met het analyseren van de onderzoeksresultaten, kun je beginnen met het opstellen van de conclusie(s), de eventuele discussie en het eventuele advies. In dit deel ga
Nadere informatieTotal Respect Management Cyclus
Total Respect Management Cyclus Leer excellent leiding te geven en onderneem op een duurzame manier, met excellente resultaten als gevolg Hoe komt het dat bedrijven zoals Torfs, Colruyt, Umicore of Apple
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieIn hoeverre is het ICT-beleid bij de gemeenten Bergen op Zoom, Drimmelen, Halderberge en Moerdijk als doeltreffend en doelmatig aan te merken?
Rekenkameronderzoek ICT-beleid Betreft: Toelichting op het onderzoek ICT-beleid Inleiding De Rekenkamer West-Brabant heeft bij de voorbereiding van het onderzoeksprogramma 2015 het onderwerp ICT-beleid
Nadere informatieStilstaan bij vooruitgang
Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend
Nadere informatieConcerncontrol binnen de gemeente Concerncontroller-nieuwe-stijl: optimaliseren van de publieke waarde van de gemeente
Concerncontrol binnen de gemeente 2017 Concerncontroller-nieuwe-stijl: optimaliseren van de publieke waarde van de gemeente 22-11-2017 1 Uw expeditieleider: Robert Borkes Publiekewaardecreatie.nl waardegericht
Nadere informatieDe Agile Business Scan
E-book De Agile Business Scan Naar een volgend Agile volwassenheidsniveau Door: Joyce Thijssen Inhoud Inleiding De basis: wetenschappelijk onderzoek Agile Business Scan Uitgangspunten Volwassenheidniveaus
Nadere informatievan toezicht en handhaving
1 inleiding voor beslissers veiligheid door samenwerken Effecten van toezicht en handhaving meten Een inleiding 2 inleiding voor beslissers Na elke calamiteit neemt de roep om strenger toezicht en harder
Nadere informatieLeiderschap in de nieuwe ISO 9001 / HKZ norm. Door: Bartel Debbaut & Marly Dekkers
Leiderschap in de nieuwe ISO 9001 / HKZ norm Door: Bartel Debbaut & Marly Dekkers Opdracht Inleiding Inleiding ISO als KMS 2 kanten HARDE KANT - Meten - Monitoring - Analyse - Evaluatie -. ZACHTE KANT
Nadere informatieResultaat vanuit zingeving
Resultaat vanuit zingeving WIE ZIJN WE? WAT DOEN WE? Berry de Boer en Edwin Luijendijk 2 training-nu Training-NU We leven in een tijd waarin veranderingen elkaar steeds sneller opvolgen. Eén gouden idee
Nadere informatieLogboek persoonlijk ontwikkelingsplan persoonlijk actieplan. Naam student: Maes Pieter
BACHELOR NA BACHELOR ADVANCED BUSINESS MANAGEMENT Logboek persoonlijk ontwikkelingsplan persoonlijk actieplan Naam student: Maes Pieter 2011-2012 POP EERSTE GEKOZEN ALGEMENE COMPETENTIE: OPBOUWEN VAN EEN
Nadere informatieRisicogestuurd Kwaliteitsmanagement
Risicogestuurd Kwaliteitsmanagement Dr. Ir. Martin van Staveren MBA Wie? Martin van Staveren Staat voor andersomgaan met risico s. Adviseur Docent Auteur 1 Trend 1: VUCA wereld Trend 2: maatschappij Vertrouwen
Nadere informatieSamenwerken aan een toekomstbestendige retailsector
Samenwerken aan een toekomstbestendige retailsector Wie wij zijn Het Retail Innovation Platform helpt de innovatie- en concurrentiekracht van de retailsector te versterken. Samen met retailers en andere
Nadere informatieAfstudeeronderzoek huisvestingsnorm Helicon Opleidingen
Afstudeeronderzoek huisvestingsnorm Helicon Opleidingen Maarten van Dijk Presentatie FSR Conferentie 2014 Inhoud presentatie Even voorstellen Afstudeeronderzoek bij Helicon Opleidingen Opzet onderzoek
Nadere informatie*merkhelden. Iedereen is een merkheld
*merkhelden Iedereen is een merkheld 2 Merkhelden verbinden *merk *mens *meetbaar resultaat 3 Waarom...? Wij zijn ervan overtuigd dat de sleutel tot succes ligt in het waarmaken wat je belooft. Simpeler
Nadere informatieopvolgingsonderzoek re-integratie en voortijdig schoolverlaten
opvolgingsonderzoek re-integratie en voortijdig schoolverlaten juli 2012 1 inleiding 1-1 aanleiding De rekenkamer voert onderzoeken uit naar de doelmatigheid, doeltreffendheid en rechtmatigheid van het
Nadere informatieBijlage 1 Uitwerking opdrachten 103. Bijlage 2 Vaktijdschriften Social Work 119. Literatuur 123. Begrippenlijst 125. Trefwoordenregister 131
Inhoud Inleiding 9 1 Onderzoek en de onderzoekskwestie 13 1.1 Inleiding 13 1.2 Kenmerken van praktijkonderzoek 14 1.3 Het ontwikkelen van een visie op een probleem uit de praktijk 16 1.4 De geschiktheid
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht De cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een
Nadere informatieEnterprise Riskmanagement binnen verzekeraars
Enterprise Riskmanagement binnen verzekeraars Hoe ervaart een individu/organisatie de risico s van het verzekeringsbedrijf en daaruit voorvloeiend de voordelen van ERM? Afstudeerscriptie Studentnummer:
Nadere informatie