3. Notulen van 26 april 2016 De notulen worden zonder opmerkingen vastgesteld met dank aan de notuliste.

Transcriptie

1 Verslag van de vergadering van 5 juli Aanwezig: Theo Zutt (voorzitter) Peter Rietkerk (secretaris) Tom Bronke Lynn Doets Erika Homburg Joke van der Horst Jannie de Jong Ron Meijer Hadewey Paarlberg Voletta Rustige Jaap Vlaming Stichting De Wering Meta Overberg notuliste Afwezig m.b.: Liesbeth Opening en mededelingen Theo opent als voorzitter de vergadering en heet allen welkom. Er is een nieuwe presentielijst gemaakt die eenvoudiger van opzet is en efficiënter voor de verwerking door de gemeente. Alle leden dienen direct na het binnenkomen de lijst te tekenen. Alleen als een lid daadwerkelijk reiskosten maakt, dient het vakje bij de kilometers aangevinkt te worden. Het meerijden met een ander geeft geen recht op reiskostenvergoeding. 2. Vaststellen van de agenda De agenda wordt zonder wijzigingen vastgesteld. 3. Notulen van 26 april 2016 De notulen worden zonder opmerkingen vastgesteld met dank aan de notuliste. 4. Actielijst t/m april 2016 De actielijst blijft ongewijzigd gehandhaafd. 5. Adviezen & brieven en antwoorden colleges nov. Ontbreken actief benaderen jongeren Praktijkschool en ontbreken actief aandacht schenken aan beschut werken De ontvangen Memo is geagendeerd voor deze vergadering punt 6. jan. - Discrepantie tussen in gebreke blijven cliënt en het in gebreke blijven van het COWWI. - Benadering cliënt door consulent Het ontvangen antwoord (31 mei) wordt positief ontvangen. Het geeft blijk van een serieuze benadering van het gegeven advies. Er zal ingegaan worden op de uitnodiging om (begin 2017) gezamenlijk de dienstverlening in de afgelopen tijd te evalueren. maart Afstemmingsverordening Participatiewet IOAW en IOAZ Hollands Kroon en Nog geen terugkoppeling ontvangen. 1

2 mei mei mei COWWI - Mogelijkheid tot het op verzoek van cliënt wisselen van consulent Ook dit advies is serieus beantwoord en zal meegenomen worden in het overleg met het COWWI. Tevens zal deze informatie geplaatst worden op Facebook zodat alle cliënten hiervan op de hoogte gesteld worden. - Afspraken schulddienstverlening De beantwoording van dit advies wordt geagendeerd voor de vergadering waarin het overleg met de beleidsmedewerkers schulddienstverlening geagendeerd wordt (begin 2017). - Bijzondere bijstand: huishoudelijke hulp 1 Dit advies is inmiddels ingehaald door de landelijke ontwikkelingen. Beantwoording zal niet meer plaatsvinden. 6. Memo Ontbreken actief benaderen jongeren Praktijkschool en beschut werk Martha Pol (beleidsmedewerker) geeft met dit Memo een toelichting/antwoord op de door de Cliëntenraad gestelde vraag over dit onderwerp. Ter vergadering geeft Daniëlle een toelichting. Naar aanleiding van de door de cliëntenraad gestelde vragen is er opnieuw naar gekeken. Het blijkt dat er wijzigingen nodig zijn in het beleid. Zo is te weinig aandacht geschonken aan het feit dat niet alle jongeren behoren tot de cliëntengroep (via het gezin). Als de ouders inkomen hebben boven de bijstandsnorm dan kan het voorkomen dat deze jongeren buiten beeld van de gemeente komen. De scholen zijn wel actief in het proberen te plaatsen van de schoolverlatende jongeren. Maar ook deze jongeren zouden in aanmerking moeten komen voor ondersteuning door de gemeenten bij het zoeken naar werk en/of dagbesteding. Zo blijven er nog vragen openstaan, zoals: worden er aantallen bijgehouden van schoolverlaters, hoeveel zijn aan het werk/dagbesteding, hoeveel uit beeld? Als een leerling is aangemeld bij het UWV voor beschut werk en er wordt geen indicatie afgegeven, hoe gaat de gemeente hier mee verder? Daniëlle geeft aan dat een nieuw voorstel in voorbereiding is over dit onderwerp. De oude Wajong blijft bestaan. De nieuwe instroom voor Wajong is erg streng. De gemeente moet rekening houden met deze uitbreiding van de doelgroep. De cliëntenraad wacht het nieuwe voorstel af, maar zal ook zelf initiatieven ontplooien voor het verkrijgen van meer informatie. Ook zal contact worden opgenomen met de WMO-raden van beide gemeenten om zo mogelijk gezamenlijk verder op te trekken. De WMO-raad heeft al middels een brief aandacht gevraagd bij de gemeente Hollands Kroon. 7. Jaarverslag 2015 De leden geven hun goedkeuring voor dit jaarverslag. Het Jaarverslag 2015 wordt ter kennisname aan de colleges van B&W van en toegezonden. 8. Samenstelling en organisatie gemeentebestuur Peter geeft een presentatie van de samenstelling van het gemeentebestuur en de organisatie. Zie ook de bijlage. De burgemeester wordt benoemd door de commissaris der Koning, en is onafhankelijk en staat boven de partijen. Hij is voorzitter van het college en de gemeenteraad. De wethouders worden benoemd door de gemeenteraad na voordracht door een politieke partij. Zij hebben zitting in het college als dagelijks bestuur van de gemeente. Iedere wethouder heeft zijn eigen portefeuille. De raadsleden nemen zitting in de gemeenteraad namens een politieke partij. Via de gemeenteraadsverkiezing worden alle zetels verdeeld over de politieke partijen die genoeg stemmen hebben gekregen voor één of meer zetels. Het aantal zetels wordt bepaald door het aantal inwoners van de gemeente. De gemeenteraad controleert het college van B&W. In de raadscommissies worden de onderwerpen voorbereid die geagendeerd (gaan) worden voor de gemeenteraad. In de gemeenteraad worden de besluiten genomen. De raadscommissie adviseert de gemeenteraad. Het college voert de besluiten uit. De griffie wordt bemenst door ambtenaren en zij bereiden de gemeenteraads- en commissievergaderingen voor. 2

3 De gemeentesecretaris is de secretaris van het college. Tevens hoofd van de ambtelijke organisatie. Na deze uitgebreide uitleg wordt Peter bedankt voor zijn inzet. 9. Rouleren consulenten uitstroomunit Ron heeft dit onderwerp aangedragen na een persoonlijke ervaring. In het onlangs gehouden overleg met Sander Simons (COWWI-uitstroomunit) is dit ook besproken en werd er aangegeven dat de wisseling nodig is om te voorkomen dat er teveel persoonlijk contact ontstaat met de cliënt en er mogelijk sprake kan zijn van persoonlijke voorkeuren bij het toeleiden naar werk. Dat lijkt redelijk maar in de huidige praktijk werkt dit negatief. Binnen een jaar kan de cliënt te maken krijgen met 5 tot 6 consulenten die langs elkaar heen werken. Zo worden aan de cliënt steeds dezelfde vragen gesteld en dezelfde voorstellen gedaan. Er schijnt totaal geen tot weinig uitwisseling van gegevens te zijn. Dat is niet bevorderlijk om cliënt aan het werk te krijgen. De overdracht van gegevens moet drastisch verbeteren. Alle gegevens van de cliënt moeten direct centraal geregistreerd worden in het computersysteem. Dit dient dan geraadpleegd te worden door een consulent voordat hij contact opneemt met de cliënt. Dan weet een consulent wat zijn collega bij wijze van spreken de dag ervoor heeft besproken met de cliënt. Door het huidige systeem van geen vaste consulent en het niet vastleggen van het besprokene in het computersysteem komt de belangenbehartiging van cliënt in gevaar. De communicatie binnen de uitstroomunit verdient sterke verbetering. Dit onderwerp wordt geagendeerd voor het overleg met het COWWI. Joki Harms en/of Sander Simons wordt uitgenodigd voor de vergadering van 20 september. Voor deze vergadering dienen alle te bespreken punten goed op papier gezet te worden zodat er gerichte vragen en opmerkingen geplaatst kunnen worden. Geen bespreking van persoonlijke situaties. 10. Facebook Er is een mogelijkheid om de Facebookpagina te promoten middels een algemeen bericht (één dag). Daar kun je dan bekend maken dat je online bent. Daar moet wel voor betaald worden, 3 per dag. Vooralsnog wordt daar niet voor gekozen. Door te liken wordt de bekendheid wel breder. Maar het gebeurt nog niet genoeg. Alle leden die Facebook gebruiken wordt gevraagd hun vrienden te vragen de pagina te delen. Dan gaat het verbreden van de bekendheid sneller. Hadewey merkt op dat de pagina wel veel vaker al is bekeken (84x). Benadrukt wordt dat de pagina alleen een platform is om informatie te geven. Geen discussie/klachten platform. Twee nieuwe items per maand is genoeg. Hadewey merkt op dat alles wat het wijkteam digitaal publiceert gebruikt kan worden. Dat geldt ook voor Sociaal Domein. Daar staan digitaal formulieren op voor bijvoorbeeld het aanvragen van bijzondere bijstand. Met uitleg en informatie. Deze teksten kunnen zo overgenomen worden. De cliëntenraad gaat akkoord met het voorstel van Hadewey om deze teksten te gebruiken. Ook de tekst in de brief over het wisselen van consulent bij geen klik zal worden geplaatst ter informatie (zie agendapunt 5). De website wordt nog maar weinig bekeken. Hoe daar verandering in aan te brengen zal later worden besproken. Hierna deelt Tom gebak uit in verband met zijn afscheid van deze cliëntenraad. 11. Huishoudelijke Hulp 1 De van de beide gemeenten ontvangen informatie wordt besproken. Opgemerkt wordt dat de voorlichting in niet goed is verlopen. Cliënten werden zonder voorbericht telefonisch benaderd waarbij ze direct een keuze moesten maken voor de soort hulp. Velen voelden zich hierdoor overrompeld en realiseerden zich later dat ze eigenlijk een andere keuze hadden willen maken. Daarbij komt ook nog dat de gemaakte keuze-afspraak niet schriftelijk werd bevestigd. Alleen de cliënten die ze niet telefonisch konden bereiken hebben schriftelijk bericht gehad. De nieuwe regeling gaat half juli in, maar er nog steeds geen 3

4 bevestiging gegeven aan cliënten zodat ze niet weten waar ze aan toe zijn. Dat terwijl ze wel aan een opzegtermijn vastzitten van de huidige hulp. Slecht geregeld dus. De gemeente heeft alle cliënten schriftelijk benaderd. Maar de tekst van de brief is zo ambtelijk en zakelijk opgesteld dat het voor de meeste cliënten niet te begrijpen is. Ook dat schept veel onduidelijkheid. Kortom er is nog heel veel onduidelijk en dat schept veel onrust onder de cliënten!! Er is begrip voor het feit dat ook de medewerkers snel moesten werken na de gerechtelijke uitspraak, maar dat had beter gecoördineerd en uitgewerkt moeten worden. Het is ook moeilijk voor de zorgaanbieders. Er is onduidelijkheid alom. Afgesproken wordt de klachten te bundelen. Samenwerking met de WMO-raden van en is hier ook van belang. 12. Verbouwing gemeentehuis Een brief is van het college van ontvangen met informatie over de voorgenomen verbouwing van het gemeentehuis, met een uitnodiging voor de inloopinformatieavond op 6 juli. De projectleider, Maaike Ligthart, heeft aangeboden in een komende vergadering een nadere toelichting te komen geven. Omdat er zorg bestaat of er voldoende rekening gehouden wordt met de mogelijkheden en privacy voor cliënten (publieksplein), is het nuttig om daar een gesprek over te hebben met de projectleider. Het voortbestaan van een publieksplein met voldoende privacy en geboden hulp, zoals vastgelegd in een eerder advies aan de gemeente, dient te worden gewaarborgd in de nieuwe situatie. De projectleider zal worden uitgenodigd voor overleg in de volgende vergadering. 13. Aftreden 2 leden Cliëntenraad Volgens het rooster van aftreden zijn Theo Zutt en Tom Bronke aftredend in Zij hebben zich beide niet herkiesbaar gesteld. Ben Blonk is aanwezig namens het gemeentebestuur en spreekt hen beiden toe met een persoonlijk woord. Vanaf het begin (2007) zijn zij lid van deze cliëntenraad, voorheen van de ISD. Maar daarvoor waren zij ook al actief in de lokale cliëntenraden. Maar naast deze raad zetten zij zich ook nog actief in bij andere organisaties. Theo o.a. bij Tafeltje Dekje, en Tom bij de Wooncompagnie. Kortom, vrijwilligers die zich inzetten voor de inwoners en daardoor zeer belangrijk zijn voor de gemeente en de gemeenschap. Peter voegt daar nog aan toe dat de ISD op 1 januari 2007 werd opgericht, toen met wethouder Wim Cool als bestuurder. Piet IJdema als voorzitter (helaas overleden) en Piet Rol (hier aanwezig) als secretaris. Theo heeft al snel het voorzitterschap overgenomen. Na deze toespraken komen de verhalen los. De herinneringen zijn positief. Tom en Theo bedankt voor jullie inzet in al die jaren! 14. Voordracht en benoeming voorzitter In de vorige vergadering heeft Hadewey Paarlberg zich kandidaat gesteld als nieuwe voorzitter. Er hebben zich geen andere kandidaten aangemeld bij het bestuur. Unaniem gaan de leden akkoord met het benoemen van Hadewey tot voorzitter van de Cliëntenraad. Hadewey aanvaardt de benoeming en bedankt de leden voor hun vertrouwen. Het is voor haar ook nieuw, maar vindt het een mooie uitdaging. Theo draagt symbolisch de voorzittershamer over aan Hadewey, vergezeld van een boeket bloemen. 15. Rondvraag Theo bedankt alle leden voor de medewerking in de afgelopen jaren en de mooie woorden bij dit afscheid. Hij zal de leden missen. Hij stelt voor om in de toekomst eens een reünie te houden met de leden van de afgelopen jaren. Jaap wil het jaarlijkse etentje plannen. Voorgesteld wordt in september/oktober, bij de Chinees. Dit voorstel wordt zeer positief ontvangen door de leden. Piet Rol vindt het erg leuk om weer eens een vergadering bij te wonen. Hij ziet bekende gezichten. Hij heeft nog wel een advies voor deze cliëntenraad. Als je dit goed wilt doen dan moet je voldoende kennis hebben van de veranderende wet- en regelgeving. Eigenlijk moet je meer weten dan de beleidsmedewerkers. Wees ze altijd een slag voor, dan kun je het maximale er uit halen wat nodig is voor de cliëntengroep. Zorg dat je een grote achterban 4

5 hebt. Dan kun je horen wat de behoeften zijn. Bedenk wel, vrijwillig is niet vrijblijvend. Zet je in voor de ander. Maar dat gaat meer uren kosten dan je in eerste instantie denkt. Tom vult aan dat het handig is om een journalist in je netwerk te hebben. Dan ben je vaak als eerste op de hoogte van veranderingen. Tom bedankt de leden voor de samenwerking in al die jaren. Er zijn heel veel veranderingen geweest in betrekkelijk korte tijd. Het is moeilijk voor de vrijwilligers om al die nieuwe informatie bij te houden. Hij vond het fijn om de waardering te krijgen van de gemeenten. Lynn zal om persoonlijke redenen voorlopig niet aanwezig kunnen zijn bij de vergaderingen. Zij blijft er wel bij betrokken. Hopelijk kan zij in januari weer actief lid zijn. Peter zit nu even met vervoer op dinsdag nu hij niet meer kan meerijden met Theo. Maar dit probleem wordt opgelost. Meta vraagt om de vergadering van 22 november te verzetten naar 15 november. Zij is de 22 e verhinderd. De vergadering gaat hiermee akkoord. Hadewey vraagt of de cliëntenraad lid is van de LCR. Dat wordt met ja beantwoord door Peter. De informatie van de LCR is gratis te downloaden. Hadewey vindt de situatie dat en steeds meer ieder een eigen beleid gaan voeren op bepaalde terreinen. Dat is erg verwarrend voor de cliëntenraad. Afgesproken wordt dat dit schriftelijk kenbaar gemaakt zal worden aan de beide colleges. 16. Sluiting Hadewey zegt dat voor de volgende vergadering zal worden geagendeerd de uitwerking van de workshop achterban. Er zullen nieuwe leden moeten worden gezocht die een positieve aanvulling zijn voor de cliëntenraad. Zij bedankt Tom en Theo nogmaals voor hun inzet en wenst hen alle goeds. Hierna sluit zij de vergadering om uur. De volgende vergadering is op 20 september. 5