Esmée Kurvers en Linda Gloudemans

Transcriptie

1 Esmée Kurvers en Linda Gloudemans

2 Inhoud Deel Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Deel Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Deel Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap Stap

3 Deel 1 Stap 1 a. We zijn maar met zijn tweeën, we hebben elkaars nummer en we kunnen elkaar altijd mailen. b. We hebben op de helftheuvel de winkel supervlaai uitgekozen, we hebben de XS mini vlaaitjes Ø 5 cm als opdracht gekregen van de winkelier, omdat het niet zo gepromoot word gaan we dei goed promoten. Met de mini vlaaitjes heb je geen gedoe met snijden en voor iedereen is er wel een favorieten smaak bij. Ideaal dus voor bij de koffietafel of een receptie. c. We hebben met de winkelier overlegd en we kunnen eigenlijk alles wel gebruiken wat ze daar hebben we mogen 2 tafels van hun lenen om onze kraam te maken. d. We hebben het samen met de winkelier ingevuld. e. Het is een b winkel voor de gewone mensen. Het is binnen in de winkel niet te sjiek, maar gewoon wel modern. De winkel is dus ook een speciaalzaak, omdat de winkel gespecialiseerd in vlaaien. f. Weeknummer Datum Wat Bijzonderheden Opstarten Go/no-go 1 Winkel en product presenteren Xxxxxxxxxxx carnavalsvakantie Go / no-go 2 Verkoopplan tussenevaluatie Go/ no- go 3 Realisatie Vrijdag 29 maart goede vrijdag Inleveren project 4 april helftheuvel # 1 1 april 2 e paasdag Vrijdag 5 april Helftheuvel # 2 Vrijdag 12 april Stap 2 Esmée A. 1. Andrélon Care & Repair Crème Spoeling: Ik gebruik dit product iedere ochtend om mijn haren mee te wassen. Het is speciaal voor krullend haar en daarom gebruik ik het ook. Ik kies voor dit product van dit merk omdat deze crème spoeling heel goed werkt voor mijn haar, de klitten gaan er meteen uit en hoef er dus ook niet veel van te gebruiken.

4 2. Andrélon Perfecte Krul Intensieve: Dat is een speciale crème voor krullend haar dat je na het wassen er in moet doen zodat er minder pluis ontstaat. Ik gebruik deze crème omdat mijn conditioner ook van dit merk is, ik vind het fijner als ik spullen heb van 1 dezelfde lijn. 3. Niveau Styling Sensation: Dit is een mouse ook speciaal voor krullend haar wat je er ook in moet doen na het uitkammen van je haren. Het zorgt er ook voor dat het in model blijft zitten en niet minder gaat pluizen. 4. Wella Hairspray: Dat is om je haren in model te brengen en om dan te zorgen dat het zo voor lange tijd blijft zitten. Ik spray dit in de ochtend altijd nog even snel in me haren voor de extra versteviging. Van dit product gebruik ik een ander product. Dat is omdat me moeder deze altijd koopt voor zichzelf, dan gebruik ik hem dus ook automatisch en omdat er van de andrélon krul lijn geen hairspray is. 5. Nivea Soft: Deze creme smeer ik in de ochtend altijd op me gezicht. Het is fijn en goed voor je gezicht als je er eerst creme opsmeert voordat je er make-up op doet. Ik gebruik deze creme omdat het me een zachte huid geeft en omdat het ook erg lekker ruikt. B. Zie A. C. 1. Fysieke eigenschappen:

5 Toegevoegde eigenschappen: De verpakking heeft een hele opvallende kleur paars, zodat het goed opvalt in het schap. En de werking van de conditioner is echt heel goed en je krijgt waar voor je geld. Afgeleide eigenschappen: Het imago van het merk adrélon is heel goed. Het heeft veel vertrouwde klanten die steeds dezelfde producten blijven kopen, omdat het ze zo goed bevalt. 2. Fysieke eigenschappen: Toegevoegde eigenschappen: Ook deze verpakking van Andrélon heeft de felle paarse kleur zodat het dus ook goed opvalt in het schap. Het positieve van dit product is dan ook dat het goed is voor je haar en erg lekker ruikt. Afgeleide eigenschappen: Het imago van het merk adrélon is heel goed. Het heeft veel vertrouwde klanten die steeds dezelfde producten blijven kopen, omdat het ze zo goed bevalt.

6 3. Fysieke eigenschappen: Toegevoegde eigenschappen: Wat vooral leuk en opvallend is aan de verpakking van deze haar mousse is de vorm van de fles. Dat het aan de onderkant breder is en dat het zo steeds smaller word aan de boven kant. Afgeleide eigenschappen: Het imago van nivea is erg goed maar eerst was het nog niet bekend met haar producten. Nu ze haar producten ook zijn gaan verkopen en hebben ze nog steeds dezelfde vertrouwde klanten die eerst al hun huidverzorgingsproducten al kochten. 4. Fysieke eigenschappen: Toegevoegde eigenschappen: De kleur van de fles valt erg op omdat het z n opvallende kleur groen is. Zo zie je het sneller staan in het schap in de winkel. Afgeleide eigenschappen: Wella is een wat chiquer merk en zal ook wat duurder zijn dan de andere producten. Het heeft dan ook een goed imago.

7 5. Fysieke eigenschappen: Toegevoegde eigenschappen: Aan de verpakking van de nivea cream is niet iets speciaals. Het is een simpele witte pot met het merk erop. Wel is het leuk dat ze van deze verpakking verschillende varianten hebben (van groot naar klein) en soms komen ze met limeted editions en zijn de verpakkingen leuker. Afgeleide eigenschappen: Het imago van nivea is met de huidverzorgingsproducten erg goed. Het heeft heel veel tevreden klanten die ook steeds terug komen om het product opnieuw te kopen. Linda Deo op doen: het is een fijn merk om te gebruiken het is ook niet al te duur. Je kunt het gewoon in de supermarkt halen. Ik heb dit merk, omdat het een fijn deo is en een lekkere geur. Tanden poetsen: ik gebruik hier een elektrische tanen borstel, omdat dat beter is voor je tanden. Ik heb niet specifiek zelf voor dit merk gekozen, maar mijn moeder heeft deze gehaald en hij werkt prima.

8 Vloeistof voor mijn lenzen: je gebruikt dit voor je lenzen om ze schoon te maken. En zodat ze niet uitdrogen. Dit merk heb ik gewoon bij mijn lenzen gekregen. Het is ook alleen voor zachte lenzen. Als je harde lenzen zou hebben zou je een anderen vloeistof krijgen. Televisie kijken: s ochtends kijk ik altijd even tv zodat ik wakker kan worden. Dit is voor mij een bekend merk omdat we dat merk ook in de woonkamer hebben. Mijn opa heeft ook bij Philips gewerkt, dus het is ook nog is speciaal, omdat mijn opa overleden is. Tandpasta: ik gebruik deze tandpasta, omdat het een fijne tandpasta is. Ik heb veel merken uit geprobeerd, maar deze was toch het lekkerste dus vandaar ook dit merk.

9 C. producteigenschappen: Deo fysieke eigenschappen: Butane, Alcohol Denat., Isobutane, Propane, Butyloctanoic,acid, Ethylhexylglycerin, Methyl Phenylbutanol, Propylene Glycol,octyldodecanol Aqua, Limonene, Citronellol, Benzyl Alcohol, Benzyl Acetate, Linalool Alpha-Isomethyl Lonone, Linalyl Acetate, Geraniol,parfum. Toegevoegde eigenschappen: Het heeft een leuke verpakking dat past echt bij de naam. Het is ook nog een leuk kleurtje een mooie roze kleur. Afgeleide eigenschappen: hoe de fles eruit ziet is natuurlijk ook al voor meiden. Tandenborstel: fysieke eigenschappen: Superieure plakverwijdering in 1 dag ** t.o.v. een gewone handtandenborstel De timer in de borstel helpt u 2 minuten te poetsen oscillerende bewegingen per minuut In de doos: 1x handvat 1x Precision Clean opzetborstel 1x draagbare oplader 1x vervangbare Ni-MH battery met oplaadindicator Geschikte opzetborstels: Oral-B FlossAction Oral-B Precision Clean Oral-B Sensitive Oral-B 3D White Oral-B TriZone Toegevoegde eigenschappen: het is niet heel anders dan een anderen elektrische tandenborstel. Maar hun waren volgens mij wel de eerste met een elektrische tandenborstel. Afgeleide eigenschappen:

10 Het is een bekend merk. Iedereen kent het merk oral- b wel. Vloeistof voor mijn lenzen: fysieke eigenschappen: Toegevoegde eigenschappen: Iedere verpakking heeft een anderen uitstraling. Je hebt er bij die ik er een beetje ouderwets uit vind zien. Afgeleide eigenschappen: Het is niet echt een chique merk. Ik had niet zo veel keuze om een vloeistof te kiezen. Ik kreeg deze gewoon van de opticien. Televisie kijken: Fysieke eigenschappen: Ambilight Spectra 2 verruimt de kijkervaring Full HD 3D-compatibel, voor een meeslepende kijkervaring Full HD TV met Pixel Precise HD, voor gedetailleerde actiescènes Schitterende LED beelden bij laag stroomverbruik 200Hz Clear LCD, met 1ms responstijd voor sublieme scherpte in bewegende beelden HD Natural Motion, voor supervlotte bewegingen in Full HD films Ruimtevullend, met een vermogen van 20 W RMS en Incredible Surround Sound Net TV met optionele WiFi dongle voor populaire online diensten op je televisie DLNA PC netwerkverbinding om content van computer op TV te bekijken LED tv's zijn tot 50% energie-efficiënter dan klassieke LCD tv's De 8000-serie is Full HD 3D-compatibel, met een full 1080p resolutie voor beide ogen en geschikt voor 3D met de optionele 3D upgrade pack Toegevoegde eigenschappen: Het is een mooi product en goede kwaliteit.

11 Afgeleide eigenschappen: Het is een bekend merk dus mensen vinden het dan ook vertrouwt aangezien dat televisies best duur zijn. Tandpasta: Fysieke eigenschappen: Toegevoegde eigenschappen: het onderscheid zich niet echt van anderen producten je weet wel dat het een tandpasta is, maar je kunt het verschil zien in de verpakking. Afgeleide eigenschappen: Het is op zich wel een bekend merk als je aan mensen zou vragen of ze colgate kennen zeggen ze ja. Stap 3 A. Fysieke eigenschappen: wener bodem [roomboter, amandelen, citroensap (concentraat), citroenschil, ei, glucosestroop, invertsuikerstroop, sojameel, suiker, tarwebloem, tarwezetmeel (gemodificeerd), zout, aroma (aroma), kleurstof (E160a), stabilisator (E420i)], melk (magere), suiker, aardbeien, geharde plantaardige vetten (kokos, palm, palmpit), Aromapasta [suiker, aardbeien, glucose-fructosestroop, rode bietenextract, gemodificeerd zetmeel (E1422), antioxidant (E300), aroma's (aroma, aardbei)], geharde plantaardige oliën (raapzaad, zonnebloem), water, plantaardig vet (cacaoboter), glucose-fructosestroop, melkpoeder, glucosestroop, zetmeel (gemodificeerd), weipoeder, lactose, emulgatoren (E471, E435, E322), kleurstoffen (E160a, E120), natuurlijke aroma's (vanille, natuurlijk aroma), stabilisator (E418), eigeel, wortelextract, vanille, antioxidanten (E300, E330),

12 conserveermiddel (E202), rode bietensap, aroma (aroma), geleermiddel (E407), zuurteregelaars (E330, E332, E333), verdikkingsmiddelen (E418, E440) B. Toegevoegde eigenschappen: Omdat de mini-vlaaitjes zo klein zijn is dat de toegevoegde eigenschap, het is voor de klanten makkelijker om iedereen een mini-vlaai te geven dan dat je steeds een groot stuk taart moet geven. Het grootste voordeel van de mini-vlaaitjes is dat het veel makkelijker is en ze sneller kan uitdelen. Het is ook een groot voordeel dat er verschillende smaken in zitten dus er is altijd wel een smaak die je lekker vind (de smaken zijn: aardbei, chocolade, caramel, pistache en hazelnoot). C. Afgeleide eigenschappen De mini-vlaaitjes zijn afgeleid van de grote vlaaien. Het voordeel van de mini-vlaaitjes is dat je geen gedoe hebt met het snijden maar dat je nu de mini-vlaaitjes makkelijk uit kunt delen. En er zijn veel verschillende smaken zoals bij de grote vlaaien. D. Hema: - Toegevoegde eigenschappen: De hema maakt alle taarten zelf vers. Het heeft een niet al te groot assortiment omdat het ook nog heel veel andere producten verkoopt. Ook is het een erg vertrouwde winkel omdat het echt oerhollands is. - USP: Gewoon, het is niet speciaal maar wat ze verkopen is goede kwaliteit en dat voor een lage prijs. Bakker Bart: - Toegevoegde eigenschappen: Het assortiment van de Bakker Bart is niet heel breed, maar de taarten die ze verkopen goed. Maar het is zo dat je veel moet betalen maar niet heel veel krijgt. - USP: Bakker Bart is een hele vertrouwbare bakker waar vaak veel mensen naar terug komen. En ze hebben wel een heel breed assortiment qua broodjes. C1000: - Toegevoegde eigenschappen: De c1000 is er vertrouwd. Het heeft heel veel vaste klanten die vaker naar de c1000 zullen gaan. Het assortiment is niet heel breed met de taarten maar wat ze hebben verkopen ze voor niet veel geld. - USP: In de pasage de Helftheuvel zitten de Supervlaai en de C1000 tegenover elkaar. Voor mensen die het niet breed hebben is het dan makkelijker om naar de c1000 te gaan. Daar zijn de taarten zullen de taarten misschien niet net zo lekker zijn maar ze zijn daar wel veel en veel goedkoper. Hun zullen dus eerder naar de c1000 gaan ipv de Supervlaai. E. Supervlaai: - Dat ze allemaal vlaaien verkopen. Het grootste voordeel van de Supervlaai is dat ze zijn gespecialiseerd zijn in de vlaaien. - De Hema, Bakker Bart en C1000 verkopen ook nog andere producten dan vlaaien. - Omdat de Super vlaai zich gespecialiseerd heeft in de vlaaien kun je er van uitgaan dat het zeer goede kwaliteit is.

13 Stap 4 Linda A. Technische kwaliteit - Inhoud brandstoftank : 55 liter - Kleppen per cilinder : 4 - Maximaal vermogen : 160 PK / tpm B. Gebruikerskwaliteit het zijn auto's die duur zijn in onderhoud en aanschaf. ze dalen bijna niet in waarde, dus dat is een klein voordeel. ander voordeel is dat er nu een nieuw model is uitgebracht en het oudere model in prijs is gezakt. dit zal ook gelden voor de latere verkoopwaarde. de auto rijdt niet zuinig, maar dat komt omdat je als bestuurder ook niet heel zuinig gaat rijden in zo'n racemonster. wegligging is super, evenals het sturen. opbergruimte is minder. C. Advertentie Esmée D. Dat het geen zuinige auto is en dat die duur is. A. Velgen: Gegoten lichtmetalen velgen, 8 J x 17 Motormanagement: Volledig Elektronisch met E-gas. Uitlaatgasreiniging: Dichtbij de motor geplaatste keramische voorkatalysator en een via dubbele inspuiting (homogen split) verwarmde katalysator onder de bodem.

14 B. Compact: Hij is er klein dus makkelijk te gebruiken (vooral met parkeren). Maar dat wil ook zeggen dat het totaal geen gezinsauto is. Stijlvol: De auto is wel duur maar heel stijlvol. Het is geen patser auto maar een klassieke auto. Snel: De mensen denken dat het een erg snelle auto is omdat hij ook zo erg klein is. Daar hebben ze dan ook gelijk in, de top snelheid van deze auto is: 223 km/h. C. D. Ik wilde in de advertentie niet teveel tekst neer zetten zodat de aandacht meer uitgaat naar de auto zelf. Ik heb dan ook de kenmerken van de auto erboven gezet. Stap 5 Linda a. Technische kwaliteiten wener bodem [roomboter, amandelen, citroensap (concentraat), citroenschil, ei, glucosestroop, invertsuikerstroop, sojameel, suiker, tarwebloem, tarwezetmeel (gemodificeerd), zout, aroma (aroma), kleurstof (E160a), stabilisator (E420i)], melk (magere), suiker, aardbeien, geharde plantaardige vetten (kokos, palm, palmpit), Aromapasta [suiker, aardbeien, glucose-fructosestroop, rode bietenextract, gemodificeerd zetmeel (E1422), antioxidant (E300), aroma's (aroma, aardbei)], geharde plantaardige oliën (raapzaad, zonnebloem), water, plantaardig vet (cacaoboter), glucose-fructosestroop, melkpoeder, glucosestroop, zetmeel (gemodificeerd), weipoeder, lactose, emulgatoren (E471, E435, E322), kleurstoffen (E160a, E120), natuurlijke aroma's (vanille, natuurlijk aroma), stabilisator (E418),

15 eigeel, wortelextract, vanille, antioxidanten (E300, E330), conserveermiddel (E202), rode bietensap, aroma (aroma), geleermiddel (E407), zuurteregelaars (E330, E332, E333), verdikkingsmiddelen (E418, E440). b. De mensen vinden soms mini vlaaitjes lekkerder en makkelijker, omdat je die gewoon in je handen kan pakken om hem op te eten. Als je op een verjaardag bent en je hebt niet zo heel veel zin in taart dan is een mini vlaaitje makkelijker, omdat dat niet zo heel veel vult. Je kunt dit ook makkelijk bij de koffie pakken of als je zin in iets lekkers hebt. c.

16 Esmée A. Fysieke eigenschappen: wener bodem [roomboter, amandelen, citroensap (concentraat), citroenschil, ei, glucosestroop, invertsuikerstroop, sojameel, suiker, tarwebloem, tarwezetmeel (gemodificeerd), zout, aroma (aroma), kleurstof (E160a), stabilisator (E420i)], melk (magere), suiker, aardbeien, geharde plantaardige vetten (kokos, palm, palmpit), Aromapasta [suiker, aardbeien, glucose-fructosestroop, rode bietenextract, gemodificeerd zetmeel (E1422), antioxidant (E300), aroma's (aroma, aardbei)], geharde plantaardige oliën (raapzaad, zonnebloem), water, plantaardig vet (cacaoboter), glucose-fructosestroop, melkpoeder, glucosestroop, zetmeel (gemodificeerd), weipoeder, lactose, emulgatoren (E471, E435, E322), kleurstoffen (E160a, E120), natuurlijke aroma's (vanille, natuurlijk aroma), stabilisator (E418), eigeel, wortelextract, vanille, antioxidanten (E300, E330), conserveermiddel (E202), rode bietensap, aroma (aroma), geleermiddel (E407), zuurteregelaars (E330, E332, E333), verdikkingsmiddelen (E418, E440) B. Gebruiksgemak De kopers zouden de mini vlaaitjes willen kopen omdat het makkelijker is om ze te eten. Bijv. als ze gezellig met een paar mensen bij een zitten dan hoef je niet een grote vlaai te kopen, maar ze kunnen nu gebruik maken van deze actie van de mini vlaaitjes. Het zijn in principe dezelfde smaken en ze zijn ook gemaakt van dezelfde producten het grootste voordeel is: dat je het zelf kunt samenstellen (de smaken), je hoeft niet meteen een grote vlaai te kopen en je hoeft niet te klungelen met het snijden van een grote taart maar iedereen kan gewoon een minivlaaitje pakken. Het enigste wat je daaraan moet doen is het papiertje er vanaf te halen. C.

17 Stap 6 a. Onze doelgroep is heel breed. Het is voor zowel mannen als vouwen de leeftijd van de menen is heel breed, omdat iedereen mini vlaaitjes lekker vind je eet dat al vanaf je eerste verjaardag tot dat je dood gaat. De doelgroep komt uit heel Nederland en verschild van ras zowel Nederlanders als buitenlanders. Het inkomen van de mensen maakt niks uit omdat je het altijd wel 1 keer per jaar koopt bijv. als je jarig bent. Het is geen duur product dat we hebben. De opleiding van de mensen maakt dus ook niks uit. Het zijn mensen die mini vlaaitjes lekker vinden dus het is geen specifieke doelgroep. Ze houden van mini vlaaitjes en vinden het gewoon lekker. Je hoeft het niet alleen op een verjaardag te eten, maar je kunt het ook met de koffie nemen. b. Homogeen: De mensen staan wel open voor veranderingen, omdat je dan ook wel nieuwe dingen kunt proberen, maar iedereen heeft zo zijn eigen favorieten taart. Groot genoeg: Er zijn genoeg mensen die voldoen aan ons segment, want iedereen lust wel een bepaalde soort taart. Bereikbaar: Wij hebben de supervlaai en dat is een winkel met hun eigen taarten. Het is dus niet hetzelfde als bijv. de kijkshop, omdat ze daar producten hebben van verschillende merken. Bij de supervlaai kun je wel drinken en lekker taart eten, maar de taart is van één merk. c. Ongedifferentieerde marketing. Omdat onze doelgroep erg breed is. Iedereen houdt wel van een gebakje op zijn tijd. Je kunt bij de supervlaai op de helftheuvel rustig in de winkel gaan zitten om een lekker bakje koffie te pakken met een lekker stukje vlaai. d. Moodboard.

18

19 Stap 7 a. Fysiologische behoeften Het is fysiologische behoeften is, omdat het een etenswaren is. b. We gaan de mensen de mini vlaaitjes laten proeven zodat ze weten hoe het smaakt. We gaan ze ook de mini vlaaitjes laten zien het ziet er namelijk ook nog is lekker uit. De winkel geeft een goede sfeer af. Het is gezellig om daar ook binnen te kunnen zitten. Stap 8 a. Ideeën voor de verkoop actie. - Afprijzing - 2 dozen halen 1 betalen - Actie van de week - Bij een kop koffie krijg je voor de helft van de prijs een mini vlaaitje - Koop je 5 mini vlaaitjes dan kun je de 6 de voor maar 0.30 erbij kopen - Zelf de doos samenstellen( wat ze erin willen) - Gratis bij aankoop van - Prijsvraag b. We gebruiken de actie afprijzing, omdat het de best lopende manier is die mensen gebruiken. We gaan dan de mini vlaaitjes afprijzen van 0.75 voor We kunnen wel een aantal dingen gebruiken voor de stand aan te kleden zoals bijvoorbeeld, een kleed om over de tafels te leggen, de mini vlaaitjes, flyers en posters. Deel 2 Stap 10 Esmée Kenmerk Producten Service Omschrijving Het assortiment van de Supervlaai is er breed. Met breed bedoel ik dat er veel verschillende smaken vlaaien zijn. Omdat het een speciaal zaak is, heeft de winkel zich gespecialiseerd in vlaaien dus is de kwaliteit daarvan ook heel erg goed. Er worden ook goede prijzen gehanteerd voor de vlaaien. Je betaald een goede prijs ervoor en je krijgt ook goede vlaaien voor je geld. De service bij de Supervlaai is echt super! Het personeel is erg vriendelijk en beleefd. Ook is het leuk dat ze een praatje aangaan met de klant, zo bouwen de klant en de baas ook een soort band op en heb

20 Clientèle Inrichting Gemak Promotie Sfeer Institutionele factoren Tevredenheid na de koop je kans dat de klant vaker terug zal komen. Je hebt bij de Supervlaai niet dat als je iets koopt en als je de smaak dan toch niet lekker vind je het weer kan terug brengen. Wel is het zo dat als er iets mis is met de taart dat ze er altijd wel iets terug voor zullen doen. Het personeel heeft niet hele speciale bedrijfskleding aan. Ze hebben een simpele zwarte polo aan waarop het logo staat met een short. In de winkel is het erg gezellig ingericht. Er staat een aantal tafels met stoelen, waar de klanten gezellig een bakje koffie/thee kunnen drinken en een lekker stukje vlaai eten. Wanneer je de winkel binnen loopt geeft het je ook een heel warm gevoel van gezelligheid. De locatie van de winkel is echt heel goed. Het zit dicht bij een van de ingangen van de Helfteuvel. Dus als mensen binnen komen zien de Supervlaai snel en hoeven ook bijv. niet ver te lopen om naar de winkel te gaan. En de parkeergelegenheid buiten de helftheuvel is ook heel goed. Er zijn heel veel parkeerplaatsen beschikbaar, dus als je erheen gaat heb je eigenlijk altijd wel een parkeerplek. Er word bij de winkel zelf niet veel reclame gemaakt. Er staat natuurlijk wel boven de winkel en groot De Supervlaai geschreven dat het goed de aandacht trekt van de mensen. Maar als er een actie is, dan word er een tafeltje buiten gezet met een advertentie en het product waar de actie overgaat. Dat word dan ook voor de winkel gezet zodat het snel de aandacht trekt. De sfeer in de winkel is heel fijn. Het geeft je een warm en gezellig gevoel! En ook dat het personeel altijd zo vriendelijk is, dat is natuurlijk ook een heel groot voordeel! Veel mensen vinden de winkel betrouwbaar, want er zijn ook veel mensen die geregeld terug komen en dat is een goed teken. Omdat de klanten dus steeds terug komen naar de winkel is het een teken dat ze tevreden zijn over de producten. Linda Kenmerk Product Service Clientèle Inrichting Gemak Promotie Sfeer Omschrijving De kwaliteit van de taarten is erg goed. Als je over de Supervlaai praat weer iedereen ook wel waar je het over hebt. Ze hebben best wel veel dingen voor zon kleine winkel. Het personeel doet het erg goed daar, je kunt daar ook zitten, dus komen ze ook bedienen. Ze zijn ook heel klantvriendelijk. Ze hebben nette kleren aan. Ze hebben een blouse aan en een broek en op de broek nog een klein schortje. Het is niet zo n grootte winkel, maar wat er staat is de inrichting prima. Je kunt er makkelijk lopen. De ligging van de winkel is goed, omdat het makkelijk bereikbaar is en je kunt goed parkeren bij De Helftheuvel. Er zijn daar dus ook genoeg parkeer gelegenheden. Ze maken niet echt veel reclame buiten de winkel om. Als je in de helftheuvel bent en je loopt langs de Supervlaai dan staat er wel een bord buiten met de acties die ze die week hebben. Er is daar wel een goede sfeer in de winkel, omdat je er ook kunt

21 Institutionele factoren Tevredenheid na de koop zitten. Het is er niet zo heel groot binnen maar wel genoeg ruimte voor als je even een bakje koffie met een stukje gebak wil doen. Informele sfeer. De winkel is erg betrouwbaar. Je krijgt daar waar voor je geld. Je kunt daar erg tevreden zijn over de producten. je betaald er wel voor maar je hebt dan ook wel een lekkere taart. Stap 11 A. Supervlaai De Helftheuvel Geslacht: Man / Leeftijd: o <20 o o o o o >60 Vrouw B. Kenmerk Producten Service Clientèle Inrichting Gemak Promotie Sfeer Institutionele factoren Tevredenheid na de koop Omschrijving De klanten vinden het assortiment van de Supervlaai goed. Je hebt veel keuze uit verschillende producten. De service vinden ze echt SUPER. Bijna op alle enquêtes werd ingevuld dat de service GOED was op een enkeling na. Er waren zelfs mensen die zelf erbij wilden schrijven HEEL GOED. De welstandsklasse is ook goed in de winkel. De mensen voelen zich er erg op hun gemak en komen daarom ook graag terug. Ze vinden de inrichting erg mooi en goed. Er is achter in de winkel een toilet aanwezig voor de klanten. Achterin de winkel is ook nog een kantoortje maar daar zien de klanten niks van, dat is netjes weggewerkt met een muurtje waar niemand er last van heeft. Alle mensen vonden het een goede locatie die makkelijk te bereiken is. Niet alle mensen hadden een mening over de promotie van de Supervlaai, ze hadden nog niet echt een reclame gezien van de supervlaai. Ze vonden de sfeer in de winkel heel erg leuk. Er hangt een gezellige sfeer, er word ook de hele dag muziek gedraaid voor de gezelligheid. De klanten vinden de winkel erg vertrouwd, ze komen er ook steeds weer terug na de winkel. Iedereen is er tevreden mee want ze komen ook steeds terug naar de winkel.

22 C. Bijna alle klanten van De Supervlaai vinden de sfeer in winkel goed. Er waren zelfs klanten die zelf in wilden vullen héél goed. Ze vinden het heel erg gezellig in de winkel en dat komt vooral door het aardige en heel gezellig personeel. D. We moeten er vooral voor zorgen dat onze kraam veel gezelligheid en warmte uitstraalt. We willen dat onze kraam zich heel goed aanpast aan de winkel. En omdat de winkel veel warmte en gezellig uitstraat en de klanten dat leuk vinden willen wij dat ook doen. Stap 12 A. Het definitieve winkel imago van de Supervlaai is dat het een goede winkel is en dat het een goede kwaliteit van taarten heeft. Het heeft een gezellige sfeer binnen. Je kunt er ook gaan zitten om een bakje koffie te pakken en een lekker stukje gebak erbij of een lekker vers broodje. B. 4 conclusies. - Er is een super sfeer in de winkel. - De klanten hebben een vertrouwd gevoel en komen daarom steeds terug. - Ze leveren goede kwaliteit voor een goede prijs. - Alle klanten zijn zeer te spreken over de service van het personeel. C. We gaan er op de volgende manieren voor zorgen dat het imago van de winkel naar voren komt. - Door mensen binnen iets aan te bieden. - Door niet in de ingang te gaan staan maar iets er langs, zodat mensen er nog wel langs kunnen. - Leuke flyers maken met daarop een paar foto s. - Door ze te vertellen over de winkel, waardoor ze een fijne sfeer der bij krijgen. - Door de mensen te laten zien dat de winkel ook gezellig is om een kopje koffie te komen drinken. Stap 13 A. Chocolaterie Henri. Dat is een chocolade zaak in De Helftheuvel. Deze winkel verkoopt niet aan alleen chocolade maar ook taarten. Dit is een directe concurrent omdat deze winkel in dezelfde passage zit. Den Otter. Dat is ook een zaak waar ze gebak verkopen. Dit is een directe concurrent omdat het ook alleen maar gebak soorten verkoopt net zoals De Supervlaai. Het enige verschil is dat ze beide op een andere locatie te vinden zijn. B. Albert Heijn. De supermarkt de Albert Heijn verkoopt ook taarten. Maar de ze richten zich niet alleen maar op gebak. De Albert Heijn is een supermarkt en richt zich daarom niet alleen maar op een speciaal product. Daarom is het een indirecte concurrent.

23 C1000. Dit is ook een supermarkt waar ze gebak verkopen. Bij de C1000 geldt het hetzelfde dat ze zich niet richten op alleen maar gebak maar op veel verschillende dingen omdat het een supermarkt is. Het is dus ook een indirecte concurrent. C. Den Otter is de sterkst concurrende winkel. Ze richting zich ook alleen op het verkopen van gebak en zijn er dan ook een speciaal zaak van. Dat is dus het USP van Den Otter. Het is dat ze niet veel producten verkopen, maar ze verkopen van 1 producten heel veel verschillende varianten. D. We willen bij onze actie naar voren laten komen dat we van de grote vlaaien een andere variant hebben bedacht: de mini vlaaitjes. Zo heb je toch nog het idee van de vlaai maar dan op een andere en leuke manier bedacht. Dat het natuurlijk verkrijgbaar is in verschillende smaken, dat je de doos zelf samen kunt stellen en dat het leuk is voor feestjes of voor bij de koffie. Stap 14 A. Reclame Product Doelgroep Benadering Het product dat hierin uit komt is de vlaai. 1. Bakker Bart 2. Chocolaterie henri Hier maken ze zelf ook taarten. De doelgroep van Bakker Bart is best groot, omdat ze uit heel Nederlands komen. Het zijn zowel mannen en vrouwen die het kopen. de doelgroep heeft ongeveer de leeftijd tussen de 16 en de 60. Ze maken geen onderscheid tussen nationaliteit. De koopkracht is verschillend, omdat je er meerderen dingen kunt kopen. De doelgroep van Chocolaterie Henri is best groot. Er komen zowel mannen als vrouwen, maar iets meer vrouwen dan mannen. De leeftijdscategorie is ongeveer tussen de 20 en de 60 jaar. Ze komen uit heel Nederland. Hun nationaliteit maakt Ze worden overtuigd door de advertentie die de winkel maakt. Iedereen doet dat op zijn eigen manier. Bakker Bart heeft op de advertentie duidelijk gemaakt dat het over een taart gaat, dat kun je ook zien aan de taart die op de advertentie staat. Ouders vinden het altijd leuk om voor hun kinderen wat apartere taarten vooral als ze nog jong zijn. Dan kun je er een leuke versiering op laten maken, met wat jou kind graag wil.

24 3. Den otter Ze hebben hier verschillende dingen ze hebben hier ook bonbons en mini vlaaitjes. B. 3 reclame uitingen. niks uit. De koopkracht is verschillend, je hebt er goedkope taarten maar ook duurder. De doelgroep van Den Otter. het zijn zowel mannen als vrouwen. Uit heel Nederland. Het nationaliteit maakt ook niks uit. De koopkracht van de doelgroep is verschillend, want je hebt er duurdere en goedkopere producten. Je kunt bij Den Otter hele lekkere bon bons kopen met allemaal verschillende smaken erin. Reclame Benadering 1. Een bord wat bij de winkel zelf staat. Als je langs de Supervlaai loopt kun je zien wat er in de aanbieding is. Je kunt op dat bord ook zien hoe duur het kost en wat je er bij krijgt. 2. Folder. Ze hebben in de winkel een folder liggen waar je in kunt kijken voor bepaalde taarten of lekkernijen. 3. Boek Hierin kun je zien wat ze hebben in het assortiment en wat ze kunnen bestellen dus bijvoorbeeld als je een verjaardag hebt en je wil een aparte taart met versiering erop. C. Je kunt overal wel taarten halen, maar bij de een is het lekkerder dan bij de ander. Iedereen maakt op zijn eigen manier reclame. De een doet dat heel veel en de ander wat minder, maar het assortiment dat ze hebben maakt niet veel verschil tussen de taarten. Stap 15 A. 3 concurrerende winkels. - Bakker Bart - Chocolaterie Henri - Den otter. B. Mini vlaaitjes. C. wener bodem [roomboter, amandelen, citroensap (concentraat), citroenschil, ei, glucosestroop, invertsuikerstroop, sojameel, suiker, tarwebloem,

25 tarwezetmeel (gemodificeerd), zout, aroma (aroma), kleurstof (E160a), stabilisator (E420i)], melk (magere), suiker, aardbeien, geharde plantaardige vetten (kokos, palm, palmpit), Aromapasta [suiker, aardbeien, glucose-fructosestroop, rode bietenextract, gemodificeerd zetmeel (E1422), antioxidant (E300), aroma's (aroma, aardbei)], geharde plantaardige oliën (raapzaad, zonnebloem), water, plantaardig vet (cacaoboter), glucose-fructosestroop, melkpoeder, glucosestroop, zetmeel (gemodificeerd), weipoeder, lactose, emulgatoren (E471, E435, E322), kleurstoffen (E160a, E120), natuurlijke aroma's (vanille, natuurlijk aroma), stabilisator (E418), eigeel, wortelextract, vanille, antioxidanten (E300, E330), conserveermiddel (E202), rode bietensap, aroma (aroma), geleermiddel (E407), zuurteregelaars (E330, E332, E333), verdikkingsmiddelen (E418, E440) D. - Je bent allergisch voor melk. - Je lust geen mini vlaaitjes. - Hij is over datum. Winkel: Den Otter Product : Taarten Criterium Score 1-10 Beschrijving + onderbouwing Opening gesprek 8 Vrolijke houding en vrolijk groeten als je binnen komt. Houding verkoper 8 Ze zijn heel beleefd en geïnteresseerd. Onderbouwing verkoopverhaal 8 Ze vertellen heel duidelijk wat ze hebben en wat voor soort producten erin zitten, zodat de klant een duidelijk beeld krijgt van wat voor soort dingen er in de taart zitten. Kennis product 8 Ze kunnen goede en duidelijke dingen over de Omgaan met bezwaren koopweerstanden producten vertellen 8 Als je toch niks wilt kopen dan blijven ze beleefd en zeggen je netjes gedag als je de winkel weer uit gaat. Afronding gesprek 8 Vrolijk en beleefd Gemiddelde score winkel Winkel: Chocolaterie Henri 8 Super! Product : taart Criterium Score 1-10 Beschrijving + onderbouwing Opening gesprek 8 Vrolijk en beleefd groeten als er iemand de winkel in loopt. Houding verkoper 8 Ze vertellen heel leuk en enthousiast over hun producten Onderbouwing verkoopverhaal 7 Ze zijn erg duidelijk en eerlijk over wat er in de producten zit. Alleen het gaat soms een beetje te snel Kennis product 8 Ze weten er heel veel over en kunnen er alles over

26 Omgaan met bezwaren koopweerstanden vertellen. Maar dat komt ook omdat ze een speciaal zaak zijn. 7 Als je de winkel uitloopt zonder iets te kopen blijven ze beleefd en aardig. Afronding gesprek 7 Netjes en beleefd gedag zeggen en de klant bedanken. Gemiddelde score winkel 7,5 Het is zijn enthousiaste werknemers die het leuk vinden om iets te vertellen over hun producten. Alleen soms gaat het iets te snel. Winkel: Bakker Bart Product : Taart Criterium Score 1-10 Beschrijving + onderbouwing Opening gesprek 6,5 Als je de winkel binnen komt word er niet altijd iets gezegd omdat ze het niet altijd zien. Maar als je dan aan de kassa komt dan word er beleefd gegroet. Niet altijd even vrolijk de sommige werknemers. Houding verkoper 6,5 Sommige werknemers kunnen zo nu en dan een beetje chagrijnig over komen of geïrriteerd als iemand lang na zit te denken over een bestelling. En dat moet je als werknemer niet laten merken aan de klant. Onderbouwing verkoopverhaal 6,5 Ze vertellen niet echt heel veel over de producten. Ze vragen aan de klanten gewoon wat ze willen en dat word dan voor ze gepakt. Kennis product 7 Ze kunnen wel duidelijke dingen vertellen over de broden die ze verkopen omdat ze dat ook heel veel verkopen. Omgaan met bezwaren koopweerstanden 7 Wanneer iemand toch niks wilt kopen zeggen ze wel netjes en beleefd gedag. Afronding gesprek 7 Ze bedanken de mensen en zeggen netjes gedag. Gemiddelde score winkel 6,8 Het zijn beleefde mensen maar er kunnen ook chagrijnige werknemers tussen zitten en dat moet niet kunnen in een winkel. Daar moeten ze rekening mee houden vinden wij.

27 E. 1= Den Otter. Deze winkel heeft de meeste keuzen in producten en vinden wij persoonlijk ook het lekkerste. Als je aan de medewerkers vraagt of ze iets over het product willen vertellen kunnen ze dat duidelijk doen. 2= Chocolaterie Henri. Omdat deze winkel een gespecialiseerde winkel is in chocolade kunnen ze daar alles over vertellen aan de klanten, dat doen ze dan ook. In de winkel heb je niet heel veel keuze in producten want je kunt alleen maar producten kopen van chocolade, dat vinden we wat minder. Maarja het is een winkel gespecialiseerd in chocolade dus dat is normaal. Zelf vinden we dat het fijner was als er meer keuze was in de producten. 3= Bakker bart. We vinden bakker bart een lekkere winkel maar met taarten valt het allemaal wel mee. De winkel is eigenlijk gewoon een bakker dus is het hoofdproduct daarvan brood. Er is in de winkel ook niet veel variatie met producten. Er is vooral brood te koop en want andere lekkernijen zoals: bossche bollen en appelflappen. Maar qua taarten valt het daar in de winkel tegen en kunnen ze er ook niet veel over vertellen. Stap 16 Esmée Goedemiddag, mijn naam is Esmée Kurvers en ik zit op het Koning Willem 1 College in Den-Bosch. Wij staan hier vanwege een schoolproject. We kregen de opdracht een winkel uit te zoeken die wij leuk vonden en daar dan een product van uitkiezen wat we vandaag konden promoten dmv een kortingsactie bijv. We kregen van de eigenaar als opdracht de mini vlaaitjes te promoten. Kent u die misschien al? (antwoord nee-> uitleg). De mini-vlaaitjes zijn een nieuw product. U kunt het zien als een soort cupcakes maar dan met het recept en de smaak van de vlaaien. Ze zijn er in verschillende smaken te verkrijgen. Ze zijn erg handig om op een feestje uit te delen of om even lekker bij een kopje koffie te eten. Ze zijn klein en zo heeft u dus niet het probleem dat u een grote taart in stukken moet snijden wat vaak ook ongelijk gebeurt. Na overleg met de eigenaar over wat voor actie we kunnen doen zijn we gekomen tot de actie, van 0,75 voor 0,60 per mini vlaai. Zo kunt u zelf een doosje samen stellen met de mini-vlaaitjes met de smaken die u het lekkerste vind. Linda Goedemiddag ik ben Linda Gloudemans en ik zit op het koning willem 1 college. Wij zijn hier van wegen een school project waar we 10 weken aan hebben gewerkt. We hebben de Supervlaai gekozen, omdat wij ook erg van taarten houden en we dachten mensen kennen eigenlijk alleen maar de bekende taarten zoals bijv. kersen, appel, appelkruimel, kruimel, rijsten etc. maar er zijn ook taarten die de mensen nog niet kennen en die gaan wij promoten. Kent u de mini vlaaitjes al. We hebben verschillende maken dus voor iedereen wat wils. We zijn toen in overleg gegaan met de winkel eigenaar voor ons product we hebben de mini vlaaitjes gekregen, dus die mochten wij gaan promoten we hebben bij dit project veel rekening gehouden met de consumenten en de winkel eigenaar, want we willen dit natuurlijk zo goed mogelijk doen. We hebben er goed over na gedacht van hoe we alles wilde doen. Het was een lastig project om uit te voeren, maar we hopen dat we met een goed resultaat zijn uit gekomen en dat de winkel nou meer mini vlaaitjes gaat verkopen. We hebben ook acties met de winkel eigenaar afgesproken, zodat we u vandaag een leuke aanbieding kunnen aanbieden. We hebben verschillende aanbiedingen voor u zoals twee voor de prijs van 1, een

28 mini gratis mini vlaaitje bij aankoop van een kop koffie, bij aankoop van 4 mini vlaaitjes de 5 de voor de helft van de prijs. U kunt ook binnen gaan zitten om een lekker bakje koffie te pakken met een lekker stuk gebak of een mini vlaaitje. Stap 17 A. We willen de verschillende soorten taarten en mini vlaaitjes laten zien in het filmpje en hoe hun winkel eruit ziet, omdat ze een gezellige sfeer hebben. B. Linda filmen. Esmée verteld erbij wat het is. C. We hebben de volgende dingen nodig: - De winkel - Camera - Script - Assortiment D. Je ziet ons naar de winkel lopen zodat je ook vanaf de ingang de weg meteen weet naar de winkel. We gaan dan het assortiment filmen en de sfeer die daar binnen is. We laten ook zien wat de weekaanbieding is van de winkel. We zorgen ervoor dat we de meeste dingen op film hebben en we dus een goed filmpje krijgen. E. We moeten nog filmen. Deel 3 Stap 19 A. We hebben voor deze foto gekozen voor de kleine kinderen. Onze algemene doelgroep van de mini vlaaitjes is iedereen, iedereen die van vlaai houdt kan ze kopen.

29 B. Op deze foto s kun je zien dat er veel verschillende smaken zijn, zo zit er voor iedereen dus wel een smaak tussen die hij of zij lekker vindt. Het USP van de mini-vlaaitjes is dat het zo klein en makkelijk is, zo heb je geen verveel met het snijden van vlaaien en dat het ongelijk gesneden word, iedereen krijgt evenveel in de smaak die ze het lekkerst vinden. Door middel van deze foto s kun je zien dat het ook voor jonge kinderen geschikt is en dat ze het leuk vinden om er mee aan de slag te gaan. C. D.

30 E. Zie D F. Je ziet dat het om chique mini vlaaitjes en dat voor de supervlaai in de helftheuvel vooral bedoeld is voor oudere mensen, omdat die daar sneller in de middag een kopje koffie gaan drinken en daarbij dan een minivlaaitje kunnen eten. Wanneer je geen zin hebt in een stuk vlaai maar ook niet in een klein koekje, is het heel handig om een mini vlaaitje te pakken dat is dan precies genoeg. G. Ons product is natuurlijk niet een eerste levensbehoefte. Maar het valt wel in de piramide van maslov omdat het onder de categorie eten valt. Stap 20 Esmée Product Convenience Shopping Specialty Onderbouwing Good Good Good Lippenstift X Lippenstift is niet iets wat je bijvoorbeeld bij de boodschappen haalt. Het is ook geen product waarvoor je moet sparen maar je kunt het gewoon eens in de zoveel tijd kopen als je graag een nieuwe wilt. Laptop X Een laptop is een duur product. Je moet er dus wel voor sparen. Je doet met een laptop ongeveer 5 jaar. Daarna kun je een nieuwere kopen. Ipod X Een ipod koop je niet eens in de zoveel tijd. Die koop je een keer en daar kun je dan een aantal jaar mee vooruit. Het is een product waarvoor je wel moet sparen maar je kan er lang mee doen. Mueslireep X Het kost geen moeite een mueslireep te kopen. Je hoeft er niet voor te sparen. Denk aan boodschappen. Schoenen X Schoenen kopen is ook geen grote moeite. Je kan erg lang met je schoenen doen een aantal jaar. Dat ligt eraan hoe je er mee omgaat. Maar het is geen product waar je lang voor moet sparen. Zonnebril X Je koopt niet steeds elke maand een nieuwe zonnebril. Je kan er erg lang mee doen en het kost je niet veel

31 moeite om er een te kopen. Auto X Een auto is een erg duur product, je koopt dat eens in de 6 à 7 jaar. Zak Chips X Je moet er niet veel moeite voor doen om een zak chips te kopen. Je doet er ook niet lang mee, je zou het elke dag opnieuw kunnen kopen. Denk aan boodschappen. Linda Product Convenience Shopping Specialty Onderbouwing Good Good Good Lippenstift x Lippenstift koop je niet iedere dag dat koop je alleen als je het nodig hebt. Laptop x Een laptop koop je ook niet iedere dag of als je aan het winkelen bent. Je koopt pas een nieuwe als je er een nodig hebt. I Pod x Een i pod koop je ook niet iedere dag je koopt pas een andere als de ouwe kapot is. Mueslireep x Een mueslireep koop je best vaak altijd als je boodschappen gaat doen dan koop je dat om mee naar school toe te nemen. Schoenen x Schoenen koop je ook niet iedere dag je koopt schoenen alleen als je ze nodig hebt, dus bijv. als de ouwe kapot zijn. Zonnebril x Een zonnebril koop ik meestal alleen in de zomer en dat dan nog niet eens iedere dag, omdat het iets is wat je iedere dag draagt. Auto x Een auto koop je niet zo gauw ze kunnen best duur zijn en meestal kopen de mensen om de 6 of 7 jaar een nieuwe auto, omdat ze die dan moeten vervangen. Zak chips x Iedereen koopt wel een zak chips met boodschappen doen. Je vind dat natuurlijk lekker omdat s avonds te eten als je tv aan het kijken bent.

32 Stap 21 A. Mini vlaaitjes Convenience goods Het kost je niet veel moeite om de mini vlaaitjes te kopen. Je koopt het natuurlijk niet elke dag of week, maar je zou het wel als boodschappen kunnen beschouwen als je naar de prijs kijkt (omdat het goedkoop is). B. FOTO KOMT NOG Stap 22 Esmée Product Fase (vraag A) Nadruk marketing Motivatie (vraag B) Iphone 5 Groei Promotie Omdat dit nog een nieuw product is, is het belangrijk om er veel reclame voor te maken. Coca Cola Volwassenheid Actie Coca Cola bestaat al zo lang, ze hebben al zo veel klanten het enigste wat ze nog kunnen doen: nieuwe smaken en acties (bijv. 1+1 gratis). Ze hebben al zolang vaste klanten die niet meer weg gaan. Mond op mond reclame over welke smaken wie het lekkerste vind. CD speler Verzadiging Nieuwe albums niet meer kunnen downloaden. Om ervoor te zorgen dat het illegaal downloaden van muziek gestopt word, moeten de mensen de CD s wel in de winkel kopen, daardoor zullen ze hun CD speler weer gaan gebruik. Tandpasta Volwassenheid Actie Iedereen heeft een tandpasta die hij/zij fijn vind. Die merken verzinnen acties als: 2+1 gratis. Ugg s Volwassenheid Actie Ugg s is nu erg bekend. Veel mensen kennen het en zijn bereid er veel geld aan uit te geven. Als ze nu met acties komen als 2 e paar 50% korting zullen ze helemaal komen. Blue-Ray disc speler Groei Promotie Het is nog een nieuw soort manier van films kijken. Door er veel reclame van te laten zien op tv zullen veel mensen erdoor geprikkeld worden. WiiU Volwassenheid Actie Iedereen ken de WII nu wel. Ze kunnen met acties komen van de games die je ervoor gebruikt zodat er meer spellen verkocht worden. Youtube Volwassenheid Actie Iedereen ken youtube en bijna iedereen kent youtube. Er word daarbij ook veel gebruik gemaakt van mond op mond reclame.

33 Linda Product Fase (vraag A) Nadruk marketing (vraag B) Motivatie (onderbouwing) Iphone 5 Groei Ze moeten promoten. Als ze de iphone 5 meer gaan promoten kopen meer mensen de telefoon. Coca cola Volwassenheid Actie. Ze moeten een actie voor de cola maken. Bijv. 4 flessen kopen is de 5 de gratis. CD speler Verzadiging In de uitverkoop doen. Je kunt nou veel muziek op internet downloaden dus de cd verkopen niet meer goed. Je kunt ook muziek op je computer luisteren. Tandpasta Volwassenheid Een actie van maken. Bij tandpasta hebben ze wel is vaker acties bijv. 5 in een pak en die heeft dan een bepaalde prijs. Zo n actie is goed o mte doen. Ugg s Volwassenheid Korting geven. De ugg s zijn erg bekend bijna ieder meisje heeft ze wel. Maar omdat ze al zo lang bestaan gaat de verkoop al wat minder, dus kunnen ze beter korting op het product geven. Blue-Ray disc speler Groei Meer promoten. Als ze de blue-ray speler meer gaan promoten dan kopen mensen hem misschien meer. WiiU Volwassenheid Actie op de spelletjes doen. De wii is al aardig oud. Het word al wat minder goed verkocht omdat ze ook playstation enzo bestaat. Youtube Volwassenheid Actie doen. Youtube is al geod bekend iedereen gebruikt dat programma wel om muziek te luisteren.

34 Stap 23 A. Onze mini vlaaitjes zitten in de groei fase. B. We moeten vooral veel aandacht besteden aan de promotie van de minivlaaitjes. Omdat het nog maar een net nieuw product is kennen niet veel mensen het. We maken gebruik bij onze actie van een korting actie. Normaal kosten de mini vlaaitjes 0.70 en nu voor de actie C. Introductie. We kunnen de mensen laten proeven zodat ze weten wat ze kunnen kopen Stap 24 a. We gaan de mini vlaaitjes en dat doen we door een van voor actie. Ze kosten nu 0.75 en wij mogen ze gaan promoten voor b. We willen ermee bereiken dat ze mini vlaaitjes meer verkocht worden. c. Nog te doen: Nog te doen Wat Waar Wanneer Stap 19 sfeerfoto School en helftheuvel Stap 21 b Naar twee winkels Helftheuvel toe gaan. Stap 25 Website School Stap 26 Website School Stap 29 Inventariseren School materialen en middelen. Stap 30 Voorbereiding verkoopactie. school d. Kosten die we hebben. Materialen Kosten Tafel Gratis Kleed Gratis Flyers 3.00 Mini vlaaitjes? Totaal 3.00 e.

35 f. Stap 25 A. De 3 websites gekeken van bakker bart, chocoladerie henri en den otter. B. Bakker bart: de bakker bart heeft van alles in het assortiment maar is meer gespecialiseerd in brood. Chocoladerie Henri: hun hebben zich gespecialiseerd in chocola. Den otter: is gespecialiseerd in bon bons. C. 5 criteria. 1. Opmaak van de website. 2. Of je alles goed kunt vinden. 3. Of je online kunt bestellen. 4. Informatie over de producten. 5. Waar de winkels zijn gevestigd. D. Bakker Bart Score Waarom Opmaak van de website. 7 Het is wel overzichtelijk. Of je alles goed kunt vinden. 6 Je kunt alles wel goed vinden op de site. Of je online kunt bestellen. 7 Je kunt op de site ook online Informatie over de producten. Waar de winkels zijn gevestigd. bestellen 7 Je vind de informatie over de producten met een foto erbij. 7 Je kunt alle vestigingen vinden op de site door je postcode en plaats in te vullen. Chocolaterie henri Score Waarom Opmaak van de website. 7 Omdat het er netjes en overzichtelijk uitziet. Of je alles goed kunt vinden. 6 Je kunt lezen over de producten op de site, maar niet echt hoe ze eruit zijn. Of je online kunt bestellen. 0 Je kunt hier niet online bestellen.

36 Informatie over de producten. Waar de winkels zijn gevestigd. 7 Je vind hier genoeg informatie over de producten en hoe je ze het beste kunt bewaren zodat ze lekker blijven. 4 Je kunt niet echt zien of er nog meer vestigingen zijn. maar je kunt wel duidelijk zien waar dat de ene vestiging is. Den otter Score Waarom Opmaak van de website. 7 De site ziet er erg verzorgd en chique uit. Of je alles goed kunt vinden. 6 Je kunt alles goed vinden op de site. Of je online kunt bestellen. 0 Je kunt niet online bestellen. Informatie over de producten. Waar de winkels zijn gevestigd. 5 Je kunt alleen zien welke producten ze hebben maar er staat niet kort bij verteld wat het is. 7 Je kunt precies zien waar de winkels zijn gevestigd. E. De bakker bart heeft gewonnen met de website. Daar staat alles netjes uitgelegd en het was de enigste site waar je online bij kunt bestellen. Ze hebben ook een duidelijke site ik kon er alles meteen op vinden. Stap 26 A.

37 B. Je ziet dat het erg overzichtelijk is. De klanten hoeven niet lang te zoeken naar bepaalde dingen maar zien meteen waar ze naar toe kunnen. C. Je ziet bij de actie van de week een erg duidelijke advertentie van de mini vlaaitjes. Het is een erg duidelijke advertentie met de actie erop uitgelegd. Wat ook erg handig is aan de site is dat er links in de balk een top 5 staat met de 5 beste vlaaien van de week. Het is zo voor de klanten leuk om daar dan een keer iets van te proeven in de winkel. Stap 27 Esmée A. B. Vakbeurs. Het is een beurs met allemaal beauty tips. Het is dus dat daar visagisten en schoonheid specialisten komen. C. 5 tips: 1. Je leert er nieuwe manieren met make up te werken. 2. Je leert er nieuwe merken kennen. 3. Nieuwe manieren een huis het beste verzorgen. 4. In contact komen met andere bedrijven. 5. Grotere doelgroep. D. E. Publieksbeurs. Het is een openbare beurs waar mensen die van planten houden naartoe kunnen gaan. F. Tarieven per m² Kale stand* Standbouw** bij 3m diep 129,60 31,- bij 4m diep 129,60 29,- Linda a. b. Het is een publieksbeurs, omdat het je op de beurs tips krijgt over beauty. c. 5 redenen - Zo horen ze van een ander bedrijf hoe hun het doen. - Zo kunnen ze misschien een samenwerkingsverband doen. - Nieuwe producten van anderen bedrijven. - Meer consumenten. - Je leert nieuwe merken kennen. d.