bestandsnaam: MAN8 FPMU NLED 3708.doc revisiedatum: softwareversie: 3.7

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "bestandsnaam: MAN8 FPMU NLED 3708.doc revisiedatum: 09072014 softwareversie: 3.7"

Transcriptie

1 FacilityPro Manager Gebruikershandleiding bestandsnaam: MAN8 FPMU NLED 3708.doc revisiedatum: softwareversie: 3.7

2

3 Voordat u dit product mag gebruiken dient u akkoord te gaan met de ingesloten Licensieovereenkomst. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden beschreven in de Licentieovereenkomst dient u dit product te retourneren en zal het aankoopbedrag aan u worden gerestitueerd. Systeemeisen: Om FacilityPro Manager te gebruiken heeft u het volgende nodig: 1) Ondersteunde OS (operating systems): Microsoft Windows XP, Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server. Voor Collector module (als de terminals op de site automatisch moeten worden uitgelezen en geconfigureerd) aanbevolen Windows 2003 Server; 2) Ondersteunde Microsoft SQL Server versies: 2000, 2005, 2008 of 2008 R2. Desgewenst kan de Express editie van 2005, 2008 of 2008 R2 worden gebruikt; 3) Min. 512 MB RAM; 4) Per werkstation, inclusief het werkstation waar de collector service draait, minimaal 50 MB vrije hardeschijfruimte voor het programma, extra schijfruimte vereist als op het werkstation de database of rapporten worden opgeslagen; 5) Cd-romspeler; 6) VGA kaart: minimum VGA 640x480, 64K kleuren; 7) Microsoft muis of vergelijkbaar aanwijsapparaat; 8) Voor CardPro module vrije USB poort om PC kaartlezer aan te sluiten; 9) Voor Chipknip module een aansluiting op een netwerk met een door Currence gecertificeerde IP verbinding voor Pinnen en Chippen of een vrije seriële poort om een modem aan te sluiten voor het afstorten van Chipknip gegevens naar Equens; 10) TCP/IP-netwerk en 100 MB netwerkkaart vereist wanneer u FacilityPro Manager op meerdere werkstations wilt laten draaien met één centrale database of de terminals op de site via een netwerk wilt instellen en uitlezen; 11) Software COMET en HP ipaq PDA vereist wanneer u stand-alone terminals op de site wilt kunnen instellen en uitlezen; Voor verdere informatie: Bezoek de Magna Carta Website Magna Carta Chipcard Solutions. Alle rechten voorbehouden. Magna Carta, FacilityPro, FacilityPro Manager, Comet en het FacilityPro Manager logo zijn wettig gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Magna Carta Chipcard Solutions in Nederland en/of andere landen. Alle andere productnamen zijn handelsmerken of wettig gedeponeerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.

4

5 INHOUDSOPGAVE OVER DEZE GEBRUIKERSHANDLEIDING INLEIDING FacilityPro Manager Begrippenlijst BEGINNEN FacilityPro Manager opstarten Navigatie Menubalk en toetscombinaties Navigatieknoppen Hyperlinks Indeling van de gegevensschermen Lijst Invoervlak De functieknoppen Velden wijzigen Actieknoppen FacilityPro Manager afsluiten KAARTEN Kaarten Een kaart aanmaken in de database De tabbladen van het gegevensscherm van kaarten Het tabblad Frames Het tabblad Rechten Het tabblad Toegang Het tabblad Autoload Het tabblad Kaartonderhoud Het kaartsaldo wijzigen met PIM Gebruikersgroep, kostenplaats of geldigheidsperiode wijzigen met PIM De waarde van een tokenteller verhogen met PIM Kaarten op de zwarte lijst zetten met PIM Zwarte lijst kaarten en geblokkeerde kaarten weer bruikbaar maken met PIM De waarde van een frame aanpassen met PIM De actieknoppen van het gegevensscherm van kaarten Het aanmaken van een kaarthouder vanaf het gegevensscherm van kaarten: Nieuw.. 55 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 3

6 Meerdere kaarten tegelijk aanmaken: Nieuwe reeks Het inlezen van de kaartgegevens: Lezen Het beschrijven van een kaart: Schrijven Het uitgeven van een kaart: Uitgeven Het innemen van een kaart: Innemen Het beheren van de zwarte lijst: Zwarte lijst Het deblokkeren van een kaart: Deblokkeren Het heruitgeven van een kaart: Heruitgeven Het overboeken van het kaartsaldo van de ene kaart naar een andere kaart: Overboeken Het schrijven van een reeks kaarten met het veld Schrijf reeks Naar Euro Kaarthouders Een kaarthouder aanmaken in de database De actieknoppen van het gegevensscherm van kaarthouders Een nieuwe kaart aanmaken voor een kaarthouder: Nieuw Het verwijderen van een kaart van een kaarthouder: Verwijderen Een bestaande kaart toekennen aan een kaarthouder: Selecteren Een kaart schrijven voor een kaarthouder: Schrijven Kaartservice Het wijzigen van het saldo of de geldigheidsperiode van een kaart Het wijzigen van de tellers van de tokens op een kaart Gebruikersgroepen Een gebruikersgroep aanmaken in de database De tabbladen van het gegevensscherm van gebruikersgroepen Het tabblad Rechten De actieknop Tokens Het tabblad Frames Het tabblad Toegang Kostenplaatsen Een kostenplaats aanmaken in de database TERMINALS Terminals Een terminal aanmaken in de database De tabbladen van het gegevensscherm van terminals Het tabblad Producten Invullen welke Producten verkrijgbaar zijn bij een terminal Invullen welke Producten verkrijgbaar zijn bij een terminal met een terminalprofiel De actieknop Producten kopiëren Het tabblad Toegang Het tabblad Status De actieknop Status De actieknop Diagnose FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

7 Het tabblad Overige De actieknoppen van het gegevensscherm van terminals De actieknop Configureren De actieknop Data uitlezen De actieknop Alles configureren De actieknop Alle data uitlezen De actieknop Chipknip De actieknop USB: configureren en data uitlezen van USB terminals De actieknop ipaq Terminalgroepen Een terminalgroep aanmaken in de database Machinetypes Een machinetype aanmaken in de database De tabbladen van het gegevensscherm van machinetypes Het tabblad Instellingen bedragen De actieknoppen van het gegevensscherm van machinetypes De actieknop Parameter toevoegen De actieknop USB Locaties Een locatie aanmaken in de database Een sublocatie aanmaken in de database Machineleveranciers Een machineleverancier aanmaken in de database PRODUCTEN Terminalprofielen Een terminalprofiel aanmaken in de database De tabbladen van het gegevensscherm van terminalprofielen Het tabbladen Producten Het tabblad Btw gebruikersgroepen De actieknop Alle gebruikersgroepen toevoegen Producten Een product aanmaken in de database Productgroepen Een productgroep aanmaken in de database Rechten Een recht aanmaken in de database Het aanmaken van een korting recht Het aanmaken van een subsidie recht Het aanmaken van een extra betalen recht Het aanmaken van een reductie recht Het aanmaken van een prijsgroep recht FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 5

8 Het aanmaken van een autoload recht Het aanmaken van een recht om terminals te gebruiken De tabbladen van het gegevensscherm van rechten Het tabblad Productgroepen Het tabblad Terminals TOEGANG Zones Een zone aanmaken in de database Toegangsgroepen Een toegangsgroep aanmaken in de database RAPPORTEN Rapporten genereren Rapporten genereren vanaf het gegevensscherm van rapporten Rapporten genereren vanaf het rapportdashboard Nieuwe rapportontwerpen maken Een overzicht van de standaardrapportontwerpen De tab Rapportage-instellingen De tab Rapportdashboard CONFIGURATIE Site-instellingen Het invoeren van de kerngegevens van de site De actieknop Database loskoppelen De actieknop Kaartsleutel bestand inlezen De actieknop Descriptors wissen De actieknop Logs opschonen De tabbladen van het gegevensscherm van site-instellingen Het tabblad Datum/valuta notatie Het tabblad Systeemvaluta Het tabblad Beveiliging Het tabblad Overige Het tabblad Terminal-configuratie Beheerders Een beheerder aanmaken in de database Beheerdersgroepen Een beheerdersgroep aanmaken in de database Werkstations FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

9 8.4.1 De tabbladen van het gegevensscherm van werkstations Het tabblad Instellingen Het tabblad Collector De actieknop Start De actieknop Stop De actieknop Log De actieknoppen Uitlezen en Chipknip Het tabblad PC Kaartlezer Het tabblad Servers De actieknoppen van het gegevensscherm werkstations De actieknop Netscan De actieknop Computernaam Tijdstabellen Een tijdstabel aanmaken in de database Frametypes Een frametype aanmaken in de database HELP Foutmeldingen en problemen oplossen Cardconfig: group or site data not complete Cardinterface: no keys for keyversion Card could not be modified/error opening card reader Aantal frames is incorrect Kaart is niet geïnitialiseerd Foute statische handtekening Foute sitesleutels Foute sitecode HET MENU BESTAND Gegevens in de database importeren Kaarten en kaarthouders importeren Gebruikersgroepen en kostenplaatsen importeren Gegevens vanuit de database exporteren De menuoptie Database script uitvoeren De menuoptie Database upgrade HET OPBOUWEN VAN EEN SITE FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 7

10 Over deze gebruikershandleiding Dit is een gebruikershandleiding voor FacilityPro Manager of FPM (versie MAN8 FPMU NLED 3708.doc), gebaseerd op FPM versie De gebruikershandleiding kan op verschillende manieren gebruikt worden: als leerboek en als naslagwerk. Ook kunt u het op het scherm raadplegen terwijl u met FacilityPro Manager werkt. Wij raden u aan de gebruikershandleiding bij het in gebruik nemen van FacilityPro Manager van begin tot eind door te nemen. U weet dan wat FacilityPro Manager kan en hoe u met het programma moet werken. U kunt het dan in het vervolg als naslagwerk gebruiken als u wilt weten hoe een bepaalde taak uit te voeren. In de tekst treft u vele verwijzigingen, met het nummer van de paragraaf waar u meer informatie vindt over het betreffende onderwerp. Wanneer u deze handleiding op het scherm raadpleegt vanuit FacilityPro Manager klikt u eenvoudig op de verwijzing (paragraafnummer) om direct naar de betreffende paragraaf te gaan. Enkele hoofdstukken zijn voor u minder interessant als ze niet op het elektronische transactiesysteem in uw organisatie van toepassing zijn. Als het systeem door een dealer voor u wordt geïnstalleerd en onderhouden, zult u sommige taken nooit zelf hoeven uit te voeren. De opbouw van de hoofdstukken en paragrafen loopt zoveel mogelijk parallel aan de menu s en menuopties van FacilityPro Manager. In de regel worden de taken die u het vaakst met FacilityPro Manager zult uitvoeren het eerst besproken, terwijl helemaal achter in het boek de taken staan beschreven die maar zelden uitgevoerd behoeven te worden. Het is echter zo, dat bij het in gebruik nemen van het systeem de taken juist in omgekeerde volgorde uitgevoerd zullen worden, en u het boek haast van achteren naar voren zult moeten lezen en uitvoeren om het systeem operationeel te maken. Vaak zal dit door een dealer worden gedaan. Vanwege deze omkeerbaarheid van het boek zult u bij de instructies soms een waarschuwing tegenkomen dat een andere taak (of taken) normaal gesproken aan de huidige taak vooraf dient te zijn gegaan. Wanneer in de tekst opsommingen voorkomen die geen instructies zijn zullen ze zijn genummerd met haken, als volgt: 1) Eerste punt. 2) Tweede punt, enzovoorts. In elk hoofdstuk, behalve de inleiding, zult u instructies vinden voor het uitvoeren van de diversen taken die FacilityPro Manager ondersteunt. Deze instructies hebben altijd een kop die begint met Zo, bijvoorbeeld Zo start u FacilityPro Manager:. De instructies voor die taak worden vervolgens stapsgewijs gegeven, in de volgorde waarin u ze uitvoert, en genummerd met punten, als volgt: 1. Stap Stap 2. 8 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

11 3. Stap 3, enzovoorts. In de instructies wordt verondersteld dat u, de gebruiker van FacilityPro Manager, enige ervaring heeft met het gebruik van computers. Voor de volledigheid leggen we hier kort toe wat bedoeld wordt met enkele in de instructies voorkomende begrippen: 1) Klik [knopnaam] betekent: beweeg uw muis naar de aangegeven knop op het beeldscherm en druk op de linker muisknop. De naam van die knop zal met een grijze achtergrond worden weergegeven, zodat hij in de meeste gevallen lijkt op wat er op het scherm zichtbaar is. Voorbeeld: Klik OK. 2) Klik op betekent: beweeg uw muis naar de aangegeven plek op het beeldscherm en druk op de linker muisknop. Bijvoorbeeld: Klik op de tab Toegang. 3) Dubbelklik op betekent: beweeg uw muis naar de aangegeven plek op het beeldscherm en druk tweemaal snel achter elkaar op de linker muisknop. 4) Klik rechts betekent: beweeg uw muis naar de aangegeven plek op het beeldscherm en en druk op de rechter muisknop. 5) Kies zal alleen gebruikt worden bij het kiezen van een menu of menuoptie, en betekent: klik op het aangegeven menu of de aangegeven menuoptie. Het menu of de menuoptie wordt in vette letters getoond. Bijvoorbeeld: Kies menu Kaarten betekent klik op het menu Kaarten. 6) Selecteer betekent: klik op het aangegeven item. Het item zal een blauwe achtergrond krijgen en is nu geselecteerd. Voorbeeld: Selecteer het record dat u wilt verwijderen. 7) Druk op zal altijd betrekking hebben op de toetsen op het toetsenbord. De toetsen hebben het formaat <Tab>. Voorbeeld: Druk op <Tab>. 8) Type betekent: voer met het toetsenbord gegevens in; de te typen tekst zal tussen aanhalingstekens staan en vet zijn afgedrukt. Voorbeeld: Type de naam van de kaarthouder Jan Jansen. FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 9

12 1 Inleiding In dit hoofdstuk vindt u een algemene introductie tot het softwareprogramma FacilityPro Manager. 1.1 FacilityPro Manager FacilityPro Manager is een software dat is ontwikkeld door Magna Carta Chipcard Solutions BV te Amsterdam voor het efficiënt beheren van een site. Een site is een locatie, bijvoorbeeld een bedrijf of een school, waar men een elektronisch transactiesysteem hanteert. Mensen kunnen er betalen voor producten of diensten bij een FacilityPro terminal met een FacilityPro kaart, een MiniTix betaalsleutel of een Chipknip. Ze kunnen bijvoorbeeld producten kopen uit een snoep-, frisdrank- of koffieautomaat, kopiëren, of toegang verkrijgen tot een parkeergarage. Met FacilityPro Manager, die een onderdeel is van het totale elektronische transactiesysteem, is het mogelijk de dienstverlening op de site efficiënt te beheren en besturen en bovendien de kwaliteit ervan te verhogen en beter op de gebruikers af te stemmen. FacilityPro Manager heeft een modulaire opbouw. De modules PayPro, AccessPro, CardPro, PowerPro, CardPro Interface, PIM, Autoload, MiniTix, Chipknip en de Collector module worden optioneel geactiveerd bij FacilityPro Manager afhankelijk van de opbouw van de site en de wensen van de systeembeheerder. De meeste modules zijn standaard beschikbaar, de modules CardPro en CardPro Interface moeten apart worden aangeschaft. FacilityPro Manager maakt het ook mogelijk nauwlettend in de gaten te houden wat er gebeurt op de site: elke chipkaarttransactie wordt geregistreerd en kan in rapporten overzichtelijk worden weergegeven. PayPro en AccessPro Één of meerdere van de beschikbare terminalmodules zullen altijd actief zijn binnen FacilityPro Manager: PayPro wanneer er op de site betaalterminals zijn en AccessPro wanneer er toegangsterminals zijn. Met FacilityPro Manager kan de beheerder van de site: 1) producten en prijzen definiëren 2) de terminals instellen (betaalterminals, opwaardeerstations en/of toegangsterminals) 3) zones definiëren (een zone heeft één of meerdere toegangsterminals) en de toegang per zone toekennen aan individuele FacilityPro kaarten of aan alle FacilityPro kaarten op de site 4) de omzetgegevens en andere gegevens over het gebruik van de terminals op de site uitlezen 5) eenvoudige rapporten genereren over het gebruik van de terminals met omzettotalen en transactieoverzichten 6) het laatste bekende saldo van een FacilityPro kaart opvragen, bijvoorbeeld van een defecte, verloren of gestolen kaart 7) verloren/gestolen kaarten toevoegen aan een zwarte lijst zodat zij zullen worden geblokkeerd wanneer zij bij een terminal worden aangeboden 8) verschillende autorisatieniveaus instellen per beheerder 10 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

13 CardPro De CardPro module biedt de volgende extra mogelijkheden: 1) FacilityPro kaarten lezen 2) nieuwe FacilityPro kaarten beschrijven 3) bestaande FacilityPro kaarten opnieuw beschrijven 4) het saldo op FacilityPro kaarten wijzigen 5) kaarten die zijn geblokkeerd weer bruikbaar maken PowerPro Met PowerPro kunnen kaarthouders worden onderverdeeld in verschillende gebruikersgroepen waardoor het mogelijk wordt de diensten op de site gedifferentieerd aan te bieden. Gebruikersgroepen krijgen bepaalde privileges (die we rechten noemen) toegewezen, zoals het recht bepaalde producten met korting aan te schaffen, of het recht op toegang bij bepaalde toegangspoorten op bepaalde tijden. In het geval van een school zouden bijvoorbeelde gebruikersgroepen studenten en docenten kunnen bestaan en krijgen de docenten het recht op 5 gratis koffie per dag. De PowerPro module biedt de volgende extra mogelijkheden: 1) gebruikersgroepen definiëren om de producten bij betaalterminals op de site gedifferentieerd aan te bieden: de producten worden aan verschillende groepen van gebruikers aangeboden tegen verschillende prijzen of op verschillende tijden 2) privileges (rechten) definiëren, bijvoorbeeld vrije verkoop van, korting op of budget voor bepaalde producten 3) meerdere privileges (rechten) aan iedere gebruikersgroep toekennen 4) de toegang per zone toekennen per gebruikersgroep 5) de kaarten en kaarthouders onderbrengen in verschillende kostenplaatsen, zodat transacties per kostenplaats kunnen worden doorbelast 6) uitgebreide rapporten genereren over het gebruik van de terminals waardoor het mogelijk is nauwlettend in de gaten te houden wat er gebeurt op de site, zoals bijvoorbeeld rapporten over verstrekte kortingen per kostenplaats die voor doorbelasten kunnen worden gestuurd naar de betreffende afdelingen CardPro Interface De CardPro Interface module is nodig wanneer u Facilitypro Manager wilt koppelen met een gangbare desktop kaartprinter en kaartpersonalisatiesoftware om het aanmaken van de kaarten zelf in handen te nemen. PIM (Post Issuance Management) De PIM module maakt het mogelijk om FacilityPro kaarten te wijzigingen zonder de kaarten fysiek in bezit te hebben. Deze wijzigingen kunnen zijn: 1) het kaartsaldo verhogen 2) de gebruikersgroep of kostenplaats waartoe de kaart behoort wijzigen 3) de teller van een token op de kaart verhogen 4) het weer vrijgeven van een kaart die op de zwarte lijst staat of op de zwarte lijst heeft gestaan en is geblokkeerd De wijzigingen worden opgeslagen in de FPM database en uitgevoerd wanneer een kaart bij een terminal wordt ingestoken. FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 11

14 Autoload De Autoload Server module (ALS) maakt het mogelijk om FacilityPro kaarten automatisch te laten opwaarderen bij de betaalterminals met tegoeden die op een backoffice PC worden opgeslagen, in een bestand afkomstig uit een extern administratiesysteem. Voor elke kaart kan dit een ander bedrag zijn. MiniTix Als MiniTix betaalsleutels bij de terminals van de site worden geaccpteerd is de MiniTix module nodig vereist. Chipknip Als Chipknip kaarten bij de terminals van de site worden geaccpteerd is de Chipknip module nodig voor de communicatie met Equens, tenzij de Chipknip transacties direct vanaf de terminal naar Equens zullen worden gestuurd. Collector De Collector module is nodig voor het automatisch via een netwerk uitlezen en configureren van de terminals op de site. FacilityPro Manager wordt op een site geïnstalleerd op één of meerdere computers, of werkstations. Het hart van FacilityPro Manager is een verzameling gegevens over de site, de database. Zo is er bijvoorbeeld een tabel van kaarthouders met de namen en adresgegevens van alle kaarthouders, een tabel van kaarten met alle relevante informatie per kaart, een terminaltabel met alle terminals/dispensers waar men de kaart kan gebruiken, en een transactietabel met de gegevens over alle transacties die hebben plaatsgevonden. De gebruikers van facilitypro Manager noemen we de beheerders. De mensen die een chipkaart hebben noemen we kaarthouders. Behalve de apparaten waar de kaarthouders hun chipkaart kunnen gebruiken om te betalen of om toegang te verkrijgen, zijn er ook apparaten waar een chipkaart kan worden opgewaardeerd, een nieuwe chipkaart gekocht kan worden, of een chipkaart kan worden ingeleverd. Al deze apparaten noemen wij de dispensers van de site. Elke dispenser is verbonden aan een zogenaamde terminal, die uit twee onderdelen bestaat: 1) Een Magnabox: deze houdt de gegevens over het gebruik van de dispenser bij. De Magnabox communiceert met FacilityPro Manager, met de dispenser en met de kaartlezer. 2) Een kaartlezer (kaart/gebruiker interface): de chipkaarten worden in de kaartlezer gestoken of er voor gehouden. De kaartlezer kan een Atlas 4 of een andere kaartlezer zijn. De meeste kaartlezers hebben een scherm waarop de kaarthouder de nodige instructies en informatie kan lezen. De kaartlezer communiceert alleen met de Magnabox. Om de hierboven opgesomde taken te kunnen uitvoeren moet FacilityPro Manager kunnen communiceren met de terminals op de site. Dit gebeurt in de meeste gevallen via een TCP/IP netwerk, of via een PSTN of GSM/GPRS modem. De Collector module van FacilityPro Manager 12 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

15 leest automatisch de gegevens van de terminals op gezette tijden uit. Deze module wordt op een PC geïnstalleerd (geadviseerd wordt een Windows Server PC), en draait als een service. Met terminals die niet aan een netwerk zijn verbonden (stand-alone terminals) wordt de communicatie tussen FacilityPro Manager en de terminals gerealiseerd via een USB-stick of met een PDA (Personal Digital Assistant) Pocket PC met de door Magna Carta ontwikkelde software COMET voor PDA 1. Bij de Magna Carta terminals kunnen transacties worden gedaan met de Chipknip, de open bancaire chipkaart voor de Nederlandse markt. Ook kan gebruik worden gemaakt van de FacilityPro kaart, een chipkaart van het gesloten elektronische transactiesysteem dat is ontwikkeld door Magna Carta. In het geval er gebruik wordt gemaakt van Chipknip moeten de betalingen worden afgestort naar de bank. Dit kan worden gedaan met de Chipknip module van FacilityPro Manager, of door direct afstorten vanaf de terminals naar de bank door de ingebouwde Chipknip terminalsoftware. FacilityPro Manager software wordt voor elke site geparametriseerd, geconfigureerd en op locatie geïnstalleerd. De database bevat dan alle op de site geïnstalleerde terminals, de juiste producten, prijzen, kaarten, kaarthouders, gebruikersgroepen, kostenplaatsen, rechten enz. FacilityPro Manager kan altijd met elk van de beschreven modules worden uitgebreid. In Figuur 1-1 wordt een site schematisch weergegeven. 1 Deze oplossing is verouderd en niet meer leverbaar, maar nog in gebruik bij sommige klanten FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 13

16 Figuur 1-1 Opbouw van een site 1.2 Begrippenlijst Deze opsomming van begrippen die u zult tegenkomen bij het beheren van een site kunt u vluchtig doornemen om een indruk te krijgen van de opbouw van een site, maar meer nog zult u hem gebruiken om, wanneer u een begrip tegenkomt in de rest van de gebruikershandleiding waarvan het u niet duidelijk is wat ermee bedoeld wordt, op te zoeken wat dat begrip betekent. 1) Autoload: het automatisch opwaarderen van kaarten wanneer die worden ingestoken bij een terminal. De Autoload Server module (ALS) maakt het mogelijk om FacilityPro kaarten automatisch te laten opwaarderen bij de betaalterminals met tegoeden die op een backoffice PC worden opgeslagen, in een bestand afkomstig uit een extern administratiesysteem. Voor elke kaart kan dit een ander bedrag zijn. 14 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

17 2) Beheerder: iemand die gerechtigd is om met FacilityPro Manager te werken. Hij/zij heeft een loginnaam en een wachtwoord om in te kunnen loggen met FacilityPro Manager. 3) Beheerdersgroep: een groep beheerders met hetzelfde autorisatieniveau binnen FacilityPro Manager. 4) Blokkeren: het onbruikbaar maken van een kaart. Dit wordt gedaan door de terminal als een kaart die op de zwarte lijst staat bij een terminal/dispenser wordt gebruikt. 5) Chipknip: een open elektronisch transactiesysteem voor de Nederlandse markt onder beheer van Equens. Als Chipknip kaarten bij de terminals van de site worden geaccpteerd is de Chipknip module nodig voor de communicatie met Equens, tenzij de Chipknip transacties direct vanaf de terminal naar Equens zullen worden gestuurd. Terminals die Chipknip accepteren zijn alleen beschikbare voor de Nederlandse markt. Chipknip zal worden uitgefaseerd en zal na niet meer bruikbaar zijn. 6) Collector: een module van FacilityPro Manager die op gezette tijden, bijvoorbeeld elk uur, via het netwerk verbinding zoekt met de terminals van de site om de gegevens over het gebruik van de site te verzamelen (terminaldata) en om wijzigingen in de configuratie van de terminals door te geven. De collector draait op één van de werkstations van de site. Vaak is dat een werkstation die alleen voor het vervullen van de collectorfunctie wordt gebruikt, en noemen we dat werkstation zelf wel de collector. 7) Configuratie: het geheel aan gegevens die de terminal nodig heeft om goed te functioneren (o.a. prijzen van producten, zwarte lijst, informatie over rechten). 8) Database: een verzameling tabellen met alle gegevens die FacilityPro Manager nodig heeft om te kunnen functioneren. In de database worden ook de transactiegegevens opgeslagen. 9) Deblokkeren: het weer bruikbaar maken van een geblokkeerde kaart. Daartoe wordt de kaart opnieuw beschreven door een PC kaartlezer. 10) Dispenser: een apparaat waar één of meer producten verkregen kunnen worden. Dat wil zeggen: waar producten gekocht kunnen worden (bijv. kopieermachine, kassa, verkoopautomaat), waar toegang verkregen kan worden (bijvoorbeeld deur), of waar een kaart gekocht, opgewaardeerd of ingeleverd kan worden (opwaardeerstation). Elke dispenser is gekoppeld aan een terminal. 11) FacilityPro: een 'gesloten' elektronisch transactiesysteem ontwikkeld door Magna Carta. FacilityPro Manager kan worden gebruikt om sites te beheren waar transacties worden uitgevoerd met FacilityPro kaarten, MiniTix betaalsleutels en/of Chipknip. 12) Frame: een geheugenruimte op een kaart die kan worden gebruikt voor het opslaan van door de beheerder vrij te definiëren gegevens, bijvoorbeeld de gebruikersgroep van de kaarthouder, zijn bloedgroep, het sitenummer van de site, tekst, een lidmaatschapsnummer om de kaart ook aan andere systemen te koppelen (bijvoorbeeld bibliotheek) of andere medische gegevens. Om te bepalen welke informatie in een frame zal worden geschreven, wordt een frametype aan het frame toegekend. 13) Frametype: in een frametype record wordt vastgelegd welk type informatie (tekst, numeriek, enz.) in de frames zal worden geschreven waaraan dat frametype wordt toegekend. Dit kan informatie zijn die uit de database wordt gehaald, of informatie die door de beheerder wordt ingetypt. Een frametype wordt meestal toegekend aan een frame van alle kaarten van een bepaalde gebruikersgroep, maar kan ook worden toegekend aan een frame van een specifieke kaart. 14) Gebruikersgroep: een groep kaarthouders met dezelfde rechten. FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 15

18 15) Gepersonaliseerd: betekent dat de gegevens van een kaart in de database ook daadwerkelijk op een kaart zijn geschreven. Een gepersonaliseerde kaart bestaat dus niet alleen in de database, maar ook fysiek. 16) Handterminal: een palmtopcomputer (ook wel PDA genoemd: Personal Digital Assistant) die wordt gebruikt om gegevens uit te wisselen tussen FacilityPro Manager en terminals die niet via een netwerk met FacilityPro Manager kunnen communiceren. 17) Heruitgeven: een aanmaken van een nieuw kaartrecord voor de geselecteerde kaart met hetzelfde kaartnummer en een uitgiftenummer 1 hoger dan het huidige uitgiftenummer. Dit kan nuttig zijn als een kaart verloren of gestolen is of onbruikbaar is geworden en men hetzelfde kaartnummer voor een bepaalde kaarthoduer wil gebruiken. De kaart met het huidige uitgiftenummer wordt op de zwarte lijst geplaatst. 18) Innemen: het uit het systeem halen van een kaart. Dit wordt gedaan door de gegevens op de kaart te wijzigen zodat de kaart onbruikbaar wordt. Ingenomen kaarten kunnen opnieuw worden gebruikt (ze worden dan opnieuw gepersonaliseerd en uitgegeven) of vernietigd. Een ingenomen kaart blijft in de database bestaan (met kaart status no card ) totdat het record uit de tabel van kaarten wordt verwijderd. 19) Kaart: een chipkaart. 20) Kaart/gebruiker interface: het deel van een terminal dat de interface vormt tussen de kaarthouder en de terminal. Wordt meestal kaartlezer genoemd. De kaartlezer is aan de Magnabox gekoppeld en stuurt en ontvangt relevante informatie van en naar de Magnabox. FacilityPro terminals hebben een Atlas 4 kaartlezer. De kaarthouder steekt zijn kaart in de kaartlezer en kan op het scherm van de kaartlezer de nodige instructies en informatie lezen (niet alle kaartlezers hebben een scherm). De kaartlezer leest kaarten, bijvoorbeeld het kaartnummer, het saldo en de tokens op de kaart. De kaartlezer beschrijft ook kaarten, bijvoorbeeld een gewijzigd saldo na een transactie, of om een kaart te blokkeren die op de zwarte lijst staat. 21) Kaarthouder: bezitter van een kaart. 22) Kaartlezer: zie kaart/gebruiker interface. 23) Kaartonderhoud: een tabblad van het gegevensscherm van kaarten dat zichtbaar is als de PIM module actief is, waarop elke PIM wijziging zichtbaar is en ook de status van die wijziging. 24) Kaartstatus: een veld van de tabel van kaarten dat aangeeft of een kaart al dan niet is gepersonaliseerd, is uitgegeven, op de zwarte lijst staat, of is geblokkeerd. Als de kaart alleen in de database bestaat, en niet als fysieke kaart, zal de kaartstatus no card zijn. 25) Kostenplaats: een indeling van de kaarthouders voor budgetdoeleinden die het mogelijk maakt een koppeling te maken met financiële administraties of automatische factureringssystemen van derden. FacilityPro Manager kan rapporten genereren over de transacties per kostenplaats en over de omzet per kostenplaats. 26) Locatie: de plaats op de site waar een terminal en de bijbehorende dispenser staan. 27) Machineleverancier: het bedrijf dat de dispenser heeft geleverd. 28) Machinetype: een type dispenser. Er kunnen op de site meerdere terminals zijn met dispensers van hetzelfde machinetype. 29) MiniTix: MiniTix is een (mobiele) betaalmethode ontwikkeld door de Rabobank die het mogelijk maakt te betalen vanaf een online MiniTix portemonnee. Terminals die MiniTix accepteren zijn alleen beschikbare voor de Nederlandse markt. 30) Opwaardeerstation: een dispenser waar een kaarthouder een kaart kan kopen, inleveren of opwaarderen. 16 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

19 31) Opwaarderen: het verhogen van het saldo op een kaart. 32) PC kaartlezer: een hardware dat kan worden gekoppeld aan een werkstation en dat kaarten kan lezen en schrijven. 33) Personaliseren: het schrijven van de kaartgegevens van een record van de tabel van kaarten op een fysieke kaart. Een gepersonaliseerde kaart bestaat dus niet alleen in de database, maar ook fysiek. Wanneer een kaart is gepersonaliseerd is het gekoppeld aan een gebruikersgroep en een kostenplaats, en eventueel ook aan een kaarthouder. Een gepersonaliseerde kaart kan uitgegeven worden, d.w.z. aan een persoon worden uitgereikt. Kaarten kunnen worden gepersonaliseerd met een PC kaartlezer of door de fabrikant van de kaarten. 34) PIM: Post Issuance Management. De PIM module van FacilityPro Manager maakt het mogelijk om FacilityPro kaarten te wijzigingen zonder de kaarten fysiek in bezit te hebben. Deze wijzigingen kunnen zijn: het kaartsaldo verhogen, de gebruikersgroep of kostenplaats waartoe de kaart behoort wijzigen, de teller van een token op de kaart verhogen of het weer vrijgeven van een kaart die op de zwarte lijst staat of op de zwarte lijst heeft gestaan en is geblokkeerd. 35) Pollen/polronde: de collector voert op gezette tijden een polronde uit. De collector zoekt dan verbinding met de terminals die op het netwerk zijn aangesloten (voor de andere terminals wordt het pollen handmatig gedaan met een handterminal) en haalt de transactiegegevens op (en eenmaal per dag ook de tellers met o.a. omzettotalen, zowel de interim- als de cumulatieve tellers). In geval er wijzigingen in de configuratie voor die terminal zijn aangebracht sinds de vorige polronde geeft de collector deze nieuwe configuratie tevens aan de terminals door. 36) Preset periode: een lengte in de tijd waarna een recht steeds opnieuw gegeven wordt. Voorbeeld: In 5 gratis koffie per dag is de preset periode een dag. 37) Product: een dienst of product die bij een terminal/dispenser door een kaarthouder verkregen kan worden, al dan niet tegen betaling. Voorbeelden van een product zijn: een fotokopie, een kop koffie, toegang tot de bibliotheek, enz. Soms kan een product alleen verkregen worden als aan de kaarthouder een recht toegekend is voor de productgroep waartoe die product behoort. Dit recht wordt dan vertegenwoordigd door een token op de kaart. 38) Productgroep: een verzameling producten die bij elkaar horen. Rechten worden toegekend op basis van productgroep, dus men zal bij het bepalen van de productgroepen rekening moeten houden met de rechten die men wil toekennen aan de verschillende gebruikersgroepen. 39) Rapport: een rapport over de gegevens of het gebruik van de site, dat FacilityPro Manager op elk moment kan genereren met de meest recente gegevens uit de database. 40) Rapportdashboard: een gebruikersinterface om het uirdraaien van rapoprten heel eenvoudig te maken voor beheerders die niet bekend zijn met FacilityPro Manager en het programma alleen gebruiken om rapporten uit te draaien. 41) Recht: legt het recht vast om de producten van bepaalde productgroepen met korting (tegen een bepaald percentage van de standaard ingestelde prijs), met een prijsreductie, tegen een andere prijs of op subsidie te verkrijgen of er een toeslag voor te moeten betalen, of om bepaalde terminals te mogen gebruiken, of om kaarten op te waarderen bij een autoload terminal. Een recht kan een tijdstabel bevatten om aan te geven wanneer het recht geldig is en een tijdstabel om een preset periode te definiëren. Een recht wordt toegekend aan een of meerdere gebruikersgroepen. FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc 17

20 42) Record: een informatie-eenheid uit een tabel. Elk record vertegenwoordigt een entiteit en bestaat uit velden waarin de gegevens van die entiteit zijn opgeslagen. Zo is er in de tabel van kaarthouders een record voor elke kaarthouder, in de transactietabel een record voor elke transactie, in de terminaltabel een record voor elke terminal, enz. 43) Site: de organisatie waar het elektronische transactiesysteem wordt gebruikt. 44) Tabel: een verzameling gegevens van dezelfde aard. Een tabel bestaat uit records. Alle tabellen samen vormen de database. Er zijn bijvoorbeeld tabellen van kaarthouders, transacties, rechten, terminals, kaarten, enz. 45) Terminal: een terminal bestaat uit een Magnabox en een kaartlezer, en is verbonden aan een dispenser op de site. Een kaarthouder steekt zijn kaart in de kaartlezer om een product te verkrijgen. De Magnabox leest de informatie op de kaart en laat de dispenser producten verkopen of verlenen aan de kaarthouder volgens de bepalingen op zijn kaart. Verder bewaart de terminal (in de Magnabox) alle relevante informatie over de transacties die plaatsvinden en houdt een groot aantal tellers bij, o.a. de totale omzet in geld en per product. Omdat de geheugenruimte in de Magnabox beperkt is (maximaal 4000 transacties 2 ), wordt de terminal op gezette tijden gepold (zie pollen/polronde), waarbij de gegevens van de terminal worden opgehaald door de collector of met een handterminal en in de database worden opgeslagen. Een terminal ontvangt bij het pollen ook informatie van FacilityPro Manager, zoals gewijzigde prijzen van producten, gewijzigde rechten van gebruikersgroepen, een update van de zwarte lijst, enz. Deze informatie noemen wij de configuratie van de terminal. 46) Terminaldata: de gegevens die uit de terminals gelezen worden, ofwel door de collector via het netwerk, ofwel met behulp van een handterminal. De terminaldata bestaan uit transactiegegevens en de gegevens uit de tellers in de Magnabox (tellerstanden). De tellers bevatten onder andere gegevens over omzettotalen per product, per gebruikersgroep, totaal aantal transacties, enz. De interim tellers houden alle totalen bij vanaf de vorige keer dat de tellers warden uitgelezen. Zij worden bij elke uitlezing op 0 gezet. De cumulatieve tellers houden alle totalen bij vanaf het in gebruik nemen van de Magnabox, of vanaf het het op 0 zetten van deze tellers (dit gebeurt o.a. bij een software-update). De terminaldata wordt op gezette tijden opgehaald van de terminals, bijvoorbeeld elk uur de transactiegegevens en één maal per dag, week of maand ook de tellerstanden. 47) Terminalgroep: een verzameling terminals van dezelfde aard. FacilityPro Manager kan rapporten genereren over het gebruik van de terminals per terminalgroep. Men zou de terminals bijvoorbeeld kunnen indelen naar functionaliteit: kopieermachines, toegangsterminals, opwaardeerstations, enz. 48) Tijdstabel: geeft aan gedurende welke tijd iets geldig is (bijvoorbeeld een recht) of na hoeveel tijd iets gebeuren moet (bijvoorbeeld het opnieuw toekennen van een dynamisch recht). 49) Toegangslijst: een lijst van kaartnummers die wordt gestuurd naar de toegangsterminals als een onderdeel van hun configuratie. Wanneer een kaarthouder zijn kaart invoert, zal de toegangsterminal alleen toegang verlenen als het kaartnummer van die kaart op de toegangslijst van die toegangsterminal staat. 2 Voor terminals met een MBX2 Magnabox met firmwareversie lager dan 3.90 geldt dat er geheugenruimte voor 1000 transacties is en voor Magnaboxen in oudere terminals met een MBX1 Magnabox is de geheugenruimte 500 transacties. 18 FacilityPro Manager gebruikershandleiding, MAN8 FPMU NLED 3708.doc

Algemene beschrijving. PDS7 FPM NLED 0305.doc

Algemene beschrijving. PDS7 FPM NLED 0305.doc FacilityPro Manager Product Datasheet bestandsnaam: revisie datum: 02052010 PDS7 FPM NLED 0305.doc FacilityPro Manager is de backoffice beheerssoftware voor het efficiënt beheren van een site. Een site

Nadere informatie

Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK. Gebruikershandleiding

Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK. Gebruikershandleiding Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK Gebruikershandleiding bestandsnaam: revisiedatum: 22-07-2010 MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc Voor meer informatie: Kijk op de website van Magna Carta http://www.magnacarta.nl/

Nadere informatie

FacilityPro Hét chipkaartsysteem voor facilitair management

FacilityPro Hét chipkaartsysteem voor facilitair management FacilityPro Hét chipkaartsysteem voor facilitair management Indien u binnen uw bedrijf, organisatie of instelling veel kleine bedragen in contant geld accepteert, dan profiteert u van vele voordelen bij

Nadere informatie

FacilityPro gebruikersportaal Gebruikershandleiding

FacilityPro gebruikersportaal Gebruikershandleiding FacilityPro gebruikersportaal Gebruikershandleiding Bestandsnaam: MAN5 FacilityPro gebruikersportaal NLED 0102 versie: 4.3-20152704 Laaste revisiedatum: 19-05-2015 Magna Carta Chipcard Solutions BV Lichtfabriekplein

Nadere informatie

Algemene beschrijving

Algemene beschrijving FacilityPro POS 3000 Product Datasheet bestandsnaam: PDS8 PS3000 NLED 0302.doc revisiedatum: 24062009 De FacilityPro POS 3000 is een betaalterminal voor het elektronisch betalen bij kassa s en andere verkooppunten

Nadere informatie

bestandsnaam: MAN8 FPMI NLED 3702.doc revisiedatum: 20042011 softwareversie: 3.7

bestandsnaam: MAN8 FPMI NLED 3702.doc revisiedatum: 20042011 softwareversie: 3.7 FacilityPro Manager Installatiehandleiding bestandsnaam: MAN8 FPMI NLED 3702.doc revisiedatum: 20042011 softwareversie: 3.7 Voordat u dit product mag gebruiken dient u akkoord te gaan met de ingesloten

Nadere informatie

FacilityPro POS 3000. Installatie- en gebruikershandleiding

FacilityPro POS 3000. Installatie- en gebruikershandleiding FacilityPro POS 3000 Installatie- en gebruikershandleiding Bestandsnaam: Revisiedatum: 07-09-2009 MAN9 PS3000 NLED 4506.doc Voor meer informatie: Kijk op de website van Magna Carta http://www.magnacarta.nl/

Nadere informatie

Algemene beschrijving

Algemene beschrijving FacilityPro Access 3000 Product Datasheet Bestandsnaam: PDS7 XS3000 NLED 0303.doc Revisiedatum: 21092009 De FacilityPro Access 3000 is een terminal voor het verkrijgen van toegang met een FacilityPro chipkaart.

Nadere informatie

Algemene beschrijving

Algemene beschrijving Magnabox Product Datasheet bestandsnaam: PDS6 MBX2 NLED 0304.doc revisiedatum: 05052010 De Magnabox vormt het hart van een elektronisch transactiesysteem. Het is een besturingsmodule voor het elektronisch

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Stand-alone / Netwerkversie Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit

Nadere informatie

CCV CARD ONLINE. Gebruikershandleiding v3.0. Computer Centrum C. van de Velden B.V.

CCV CARD ONLINE. Gebruikershandleiding v3.0. Computer Centrum C. van de Velden B.V. CCV CARD ONLINE Gebruikershandleiding v3.0 Computer Centrum C. van de Velden B.V. Inleiding CCV Card online stelt u in staat om m.b.v. uw PC mutaties te verzorgen op debiteuren, kaarthouders en/of kaarten.

Nadere informatie

Algemene beschrijving

Algemene beschrijving FacilityPro Minikassa 3000 Product Datasheet bestandsnaam: PDS8 MT3000 NLED 0303.doc revisiedatum: 21092009 De FacilityPro Minikassa 3000 is een combinatie van een kassasysteem en een betaalterminal voor

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie. Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie. Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Netwerkversie Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit jaar (2011) voor de laatste

Nadere informatie

MEDIA NAV. Handleiding voor het online downloaden van content

MEDIA NAV. Handleiding voor het online downloaden van content MEDIA NAV Handleiding voor het online downloaden van content In deze handleiding leest u hoe u software- en contentupdates voor het navigatiesysteem kunt uitvoeren. Hoewel de schermafbeeldingen nog niet

Nadere informatie

Algemene beschrijving

Algemene beschrijving MultiBank 5000 Product Datasheet bestandsnaam: PDS7 B5000 NLED 0302.doc revisiedatum: 22062009 De MultiBank 5000, kortweg MultiBank, is een opwaardeerstation waar FacilityPro chipkaarten kunnen worden

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

MultiBank 5000. Installatie- en gebruikershandleiding

MultiBank 5000. Installatie- en gebruikershandleiding MultiBank 5000 Installatie- en gebruikershandleiding bestandsnaam: revisiedatum: 17-12-2009 MAN9 B5000 NLED 4110.doc Voor meer informatie: Kijk op de website van Magna Carta http://www.magnacarta.nl/

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Netwerkversie Nieuwe installatie van FWG 3.0/2009-2010 met Oracle Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Voorbereiden van de installatie... 2 2.1 Gegevens verzamelen...

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd Introductie Deze handleiding heeft tot doel een eenvoudige stap voor stap handleiding te zijn voor eindgebruikers van CMS Made Simple

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Netwerkversie (Firebird / MS SQL / Oracle / MS Access) Upgraden van FWG 3.0/2008-2009* naar FWG 3.0/2009-2010 Attentie!! Indien u gaat upgraden en u maakt gebruik

Nadere informatie

(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem

(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem (2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem Raadpleeg eerst de Quick-Start Guide voor het installeren van uw DSL-aansluiting voordat u deze handleiding leest. Versie 30-08-02 Handleiding

Nadere informatie

FacilityPro5 beheersoftware voor het FacilityPro-platform Gebruikershandleiding

FacilityPro5 beheersoftware voor het FacilityPro-platform Gebruikershandleiding FacilityPro5 beheersoftware voor het FacilityPro-platform Gebruikershandleiding Bestandsnaam: FP5 4217 NLED UserManual 0209 FacilityPro5 versie: 4.2.1.8 Laatste revisiedatum: 21-04-2015 Magna Carta Chipcard

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1 Handleiding Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android Auteur SIMgroep Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1 Inhoudsopgave HANDLEIDING... 1 INHOUDSOPGAVE... 2 1. INLEIDING... 3 2. RAADDIGITAAL INSTALLEREN...

Nadere informatie

Algemene beschrijving

Algemene beschrijving MultiBank 5000 Product Datasheet bestandsnaam: PDS7 B5000 NLED 0310.doc revisiedatum: 20022013 De MultiBank 5000, kortweg MultiBank, is een opwaardeerstation waar FacilityPro chipkaarten kunnen worden

Nadere informatie

Handicom. Symbol for Windows. Image Manager. (Versie 4) Handicom, 2011, Nederland

Handicom. Symbol for Windows. Image Manager. (Versie 4) Handicom, 2011, Nederland Handicom Symbol for Windows Image Manager (Versie 4) Handicom, 2011, Nederland Inhoud Inleiding... 2 1. Image Manager hoofdscherm...3 1.1 Onderdelen van het venster...3 1.2 Het scherm veranderen...3 1.2.1

Nadere informatie

Handleiding ESS na de upgrade People Inc. versie 3.5.0

Handleiding ESS na de upgrade People Inc. versie 3.5.0 Handleiding ESS na de upgrade People Inc. versie 3.5.0 I Handleiding ESS na de upgrade People Inc. versie 3.5.0 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 1 1.1 ESS... Iconen selecteren 1 1.2 ESS... Inlog scherm tekst

Nadere informatie

INRICHTEN VAN DAXIS CLOUD

INRICHTEN VAN DAXIS CLOUD INRICHTEN VAN DAXIS CLOUD Dit is een handleiding over het inrichten van de Daxis Cloud, waarin enkele onderdelen voor het personaliseren worden behandeld. Inhoud 1. Inleiding... 2 2. De metro-omgeving...

Nadere informatie

Elbo Technology BV Versie 1.1 Juni 2012. Gebruikershandleiding PassanSoft

Elbo Technology BV Versie 1.1 Juni 2012. Gebruikershandleiding PassanSoft Versie 1.1 Juni 2012 Gebruikershandleiding PassanSoft Versie 1.1 Juni 2012 2 Inhoud: Opstart scherm PassanSoft... 1 Het hoofdmenu van PassanSoft wordt geopend... 4 Verklaring extra knoppen weergegeven

Nadere informatie

ONSCREENKEYS 5. Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

ONSCREENKEYS 5. Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 ONSCREENKEYS 5 Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 [ PRODUCT BESCHRIJVING ] [ Dit vernuftige on-screen toetsenbord met virtuele muis klik mogelijkheden en spraak uitvoer maakt snel typen

Nadere informatie

Fuel. Handleiding voor installatie en gebruik

Fuel. Handleiding voor installatie en gebruik Fuel Handleiding voor installatie en gebruik Inhoudsopgave 1. Installatie 2. Gebruik - Windows - Linux / Apple / andere systemen - Een nieuw voertuig aanmaken - Uitgaven 3. Onderhoud - Waarschuwingen -

Nadere informatie

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installatie- en configuratiehandleiding

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installatie- en configuratiehandleiding Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installatie- en configuratiehandleiding Lees dit document voordat u Mac OS X installeert. Dit document bevat belangrijke informatie over de installatie van Mac OS X. Systeemvereisten

Nadere informatie

Installatiehandleiding SafeSign en PKI Klasse X certificaten

Installatiehandleiding SafeSign en PKI Klasse X certificaten Installatiehandleiding SafeSign en PKI Klasse X certificaten Juni 2014 2014 Copyright KPN Lokale Overheid Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Lokale overheid

Nadere informatie

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 Hoofdstuk 3. Installatie 9 3.1

Nadere informatie

1 INTRODUCTIE...5 2 SYSTEEMVEREISTEN...6. 2.1 Minimum Vereisten...6 2.2 Aanbevolen Vereisten...7

1 INTRODUCTIE...5 2 SYSTEEMVEREISTEN...6. 2.1 Minimum Vereisten...6 2.2 Aanbevolen Vereisten...7 NEDERLANDS...5 nl 2 OVERZICHT nl 1 INTRODUCTIE...5 2 SYSTEEMVEREISTEN...6 2.1 Minimum Vereisten...6 2.2 Aanbevolen Vereisten...7 3 BLUETOOTH VOORZIENINGEN...8 4 SOFTWARE INSTALLATIE...9 4.1 Voorbereidingen...10

Nadere informatie

Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK. Product Datasheet

Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK. Product Datasheet Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK Product Datasheet bestandsnaam: PDS9 TR5000 CK NLED 0110.doc revisiedatum: 13022013 De TR5000 CK is een oplaadpunt waar Chipknip kaarten kunnen worden opgeladen vanaf de bijbehorende

Nadere informatie

bestandsnaam: PDS6 V3000 NLED 0308.doc revisiedatum: 20082014

bestandsnaam: PDS6 V3000 NLED 0308.doc revisiedatum: 20082014 FacilityPro Vending 3000 Product Datasheet bestandsnaam: PDS6 V3000 NLED 0308.doc revisiedatum: 20082014 De FacilityPro Vending 3000 is een betaalterminal voor het elektronisch betalen bij verkoopautomaten

Nadere informatie

Aan de slag Uren registreren met WorkTimer (voor medewerkers)

Aan de slag Uren registreren met WorkTimer (voor medewerkers) Aan de slag Uren registreren met WorkTimer (voor medewerkers) Over dit document Binnen uw organisatie is gekozen om WorkTimer te gebruiken voor tijdregistratie. WorkTimer is een programma waarmee u eenvoudig

Nadere informatie

Central Station. CS website

Central Station. CS website Central Station CS website Versie 1.0 18-05-2007 Inhoud Inleiding...3 1 De website...4 2 Het content management systeem...5 2.1 Inloggen in het CMS... 5 2.2 Boomstructuur... 5 2.3 Maptypen... 6 2.4 Aanmaken

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014 Handleiding Zakelijk Exchange Online Versie maart 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Inloggen in Zelfservice Cloud 4 2.2 Abonnement selecteren 4 2.3 Eerste gebruiker

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie (Firebird / MS SQL / Oracle / MS Access)

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie (Firebird / MS SQL / Oracle / MS Access) Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Netwerkversie (Firebird / MS SQL / Oracle / MS Access) Upgraden van FWG 3.0/2009-20010* naar FWG 3.0/2011-2012 * of vanaf FWG 3.0/2006-2007 t/m FWG 3.0/2010-2011

Nadere informatie

Handleiding. Act! SnelStart Connect Pro. handleiding. Act! SnelStartConnect Pro. Versie 1.0 3-4-2014

Handleiding. Act! SnelStart Connect Pro. handleiding. Act! SnelStartConnect Pro. Versie 1.0 3-4-2014 Act! SnelStartConnect Pro Handleiding Versie 1.0 3-4-2014 Inleiding Met SnelStart Connect Pro kunt uw Act!-database koppelen met uw SnelStart boekhouding. SnelStart Connect Pro biedt u de mogelijkheid

Nadere informatie

Handleiding Plus Serie Offerte+

Handleiding Plus Serie Offerte+ Handleiding Plus Serie Offerte+ Handleiding. gebaseerd op Offerte+ versie 1.x.x 1 Introductie Met Offerte+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers Offertes in vervulling:

Nadere informatie

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren ONLINEADVISEREN.NL Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren Handleiding onlineadviseren 120815 Blz. 1 van 17 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 3 3 Algemene functionaliteit...

Nadere informatie

HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding

HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Opstarten en inloggen, overzicht startscherm, uitleg symbolen Hoofdstuk 2: aanmaken relaties Hoofdstuk 1: Opstarten

Nadere informatie

De ontwikkelaar heeft het recht om af te zien van verdere ontwikkeling en/of ondersteuning van dit pakket.

De ontwikkelaar heeft het recht om af te zien van verdere ontwikkeling en/of ondersteuning van dit pakket. 1. Licentieovereenkomst BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! Het aanvaarden van deze overeenkomst geeft u het recht tot gebruik van deze software, de software blijft

Nadere informatie

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Gebruik en instellingen... 12 4.1 Algemeen...

Nadere informatie

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren Inleiding Voor u ziet u de handleiding van TYPO3 van Wijngaarden AutomatiseringsGroep. De handleiding geeft u antwoord geeft op de meest voorkomende vragen. U krijgt inzicht in het toevoegen van pagina

Nadere informatie

INSTALLATIE HANDLEIDING

INSTALLATIE HANDLEIDING INSTALLATIE HANDLEIDING REKENSOFTWARE MatrixFrame MatrixFrame Toolbox MatrixGeo 1 / 9 SYSTEEMEISEN Werkstation met minimaal Pentium 4 processor of gelijkwaardig Beeldschermresolutie 1024x768 (XGA) Windows

Nadere informatie

Installatie Mplus Touch Screen Kassa

Installatie Mplus Touch Screen Kassa Installatie Mplus Touch Screen Kassa Deze handleiding beschrijft de installatie van Mplus Touch Screen Kassa en de installatie van Mplus Touch Screen Kassa Update. Index Hoofdstuk 1 - Downloaden van de

Nadere informatie

Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012

Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012 Handleiding OVM 2.0 Beheerder Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012 Inhoudsopgave Legenda... 4 1 Voorbereidingen... 5 1.1 Downloaden... 5 1.2 Starten en inloggen... 6 1.3 Nieuws... 6 2 Beheerportal... 8 2.1 Inloggen...

Nadere informatie

Menu. Open een document. Zoomen. Het Claro Boeklezer's menubalk bevat een aantal nuttige functies.

Menu. Open een document. Zoomen. Het Claro Boeklezer's menubalk bevat een aantal nuttige functies. Welkom Claro Boeklezer is een boek lezer die gebruikers in staat stelt om PDF bestanden te lezen of laten voorlezen met de ingebouwde schermlezer. Met deze boeklezer is het mogelijk om digitale boeken

Nadere informatie

Welkom bij BOEKLEZER

Welkom bij BOEKLEZER Welkom bij BOEKLEZER Claro Boeklezer is een boek lezer die gebruikers in staat stelt om PDF bestanden te lezen of laten voorlezen met de ingebouwde schermlezer. Met deze boeklezer is het mogelijk om digitale

Nadere informatie

versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW

versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW HANDLEIDING MIJN DE LEEUW Inhoudsopgave Inloggen... 3 Gebruikersnaam of Wachtwoord vergeten?... 3 Startscherm "Tabblad mijn gegevens":... 4 Tabbladen... 5 Mijn

Nadere informatie

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Installatiehandleiding HDN Certificaat

Installatiehandleiding HDN Certificaat Installatiehandleiding HDN Certificaat HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 599 M: helpdesk@hdn.nl 1 Inhoudsopgave Installatiehandleiding Inleiding - Het HDN certificaat, uw digitale paspoort...3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Update documentatie. KraamZorgCompleet versie 4.0. KraamzorgCompleet versie 4.0

Update documentatie. KraamZorgCompleet versie 4.0. KraamzorgCompleet versie 4.0 Update documentatie KraamZorgCompleet versie 4.0 KraamzorgCompleet versie 4.0 Inhoudsopgave Update documentatie versie 4.0 Hoofdstuk 1 Declareren partusassistentie...1 1.1 Declareren partusassistentie

Nadere informatie

Inleiding. Programma instelling voor gebruik EDP

Inleiding. Programma instelling voor gebruik EDP Inleiding Het is mogelijk om de declaraties elektronisch rechtstreeks vanuit Winmens in te dienen bij Vecozo. Zo kunt u als u een (verzamel)zip maakt bij declaratie inzien deze meteen indienen bij Vecozo.

Nadere informatie

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing Rabo CORPORATE CONNECT Certificaatvernieuwing Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 SYSTEEMVEREISTEN... 4 3 CERTIFICAAT VERNIEUWEN... 6 4 TROUBLESHOOTING... 8 5 ONDERSTEUNING EN SERVICE... 9 BIJLAGE 1 INSTALLATIE

Nadere informatie

Handleiding van de Bibliotheek: e-books lezen op je e-reader - versie voor OS X (Mac)

Handleiding van de Bibliotheek: e-books lezen op je e-reader - versie voor OS X (Mac) Handleiding van de Bibliotheek: e-books lezen op je e-reader - versie voor OS X (Mac) Stichting Bibliotheek.nl, versie 3.1 september 2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Het aanmaken van een webaccount 4

Nadere informatie

Invoegen... 8 Invulpunt... 9 Nieuwe bouwsteen maken... 9 Bouwsteen opslaan... 10. Wijze van werken in Outlook... 11 Informatie...

Invoegen... 8 Invulpunt... 9 Nieuwe bouwsteen maken... 9 Bouwsteen opslaan... 10. Wijze van werken in Outlook... 11 Informatie... ProDoc Bouwstenen voor Word & Outlook 2007 Inhoud Kopiëren bestanden... 2 Hoofdmap Bouwstenen... 2 Bouwsteen.dotm... 2 Installatie Bouwstenenmodule onder Word 2007... 3 Installatie Bouwstenenmodule onder

Nadere informatie

Handleiding Zorgverzekeraar Winmens versie 7.29

Handleiding Zorgverzekeraar Winmens versie 7.29 Handleiding Zorgverzekeraar Winmens versie 7.29 Zorgverzekeraar oproepen Als u een zorgverzekeraar wilt oproepen om de gegevens te bekijken of te bewerken kunt boven in het zorgverzekeraars scherm, op

Nadere informatie

HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM

HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM ALGEMENE INFORMATIE Het Doit beheer systeem is een modulair opgebouwd systeem waarin modules makkelijk kunnen worden toegevoegd of aangepast, niet iedere gebruiker zal dezelfde

Nadere informatie

RACS PR master. Gebruikershandleiding (30/10/2011 V1.0 voor RACS V4.4.8.696) GH_RACS PR Master_NL.doc Onder voorbehoud van technische wijzigingen 1

RACS PR master. Gebruikershandleiding (30/10/2011 V1.0 voor RACS V4.4.8.696) GH_RACS PR Master_NL.doc Onder voorbehoud van technische wijzigingen 1 RACS PR master Gebruikershandleiding (30/10/2011 V1.0 voor RACS V4.4.8.696) GH_RACS PR Master_NL.doc Onder voorbehoud van technische wijzigingen 1 1. Inhoudstabel. 1. Inhoudstabel... 2 2. Inleiding....

Nadere informatie

Landelijk Indicatie Protocol (LIP)

Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Handleiding Landelijk Indicatie Protocol programma pagina 1 of 18 Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Welkom bij LIP Lip is ontstaan uit een toegevoegde module aan het kraamzorg administratie pakket van

Nadere informatie

Nieuw toegevoegd: Uitleg driver (her) installeren nadat Windows 8 en Windows 8.1 automatisch de driver heeft geüpdatet.

Nieuw toegevoegd: Uitleg driver (her) installeren nadat Windows 8 en Windows 8.1 automatisch de driver heeft geüpdatet. Bij voorkeur de Sweex CD005 gebruiken bij de communicatie tussen Autokon voor Windows en Uw elektronische systeem. Hier komen bijna geen problemen mee voor als U de handleiding goed opvolgt. Nieuw toegevoegd:

Nadere informatie

Zorgmail handleiding. Inhoud

Zorgmail handleiding. Inhoud Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.

Nadere informatie

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren Automatisch activeren via internet

Nadere informatie

SIM SAVER KORTE HANDLEIDING

SIM SAVER KORTE HANDLEIDING SIM SAVER KORTE HANDLEIDING (WinXP en 2000: Indien u het toestel niet in dezelfde USB-poort steekt, zal de drive voor de tweede poort opnieuw moeten worden gedefinieerd. Dit probleem heeft te maken met

Nadere informatie

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten.

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten. Versie 1.0 23.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over

Nadere informatie

Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars

Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars Met deze handleiding maken wij u graag wegwijs op de website van Stichting Verkeersregelaars Nederland (SVNL). U vindt hier stap voor stap uitleg

Nadere informatie

HOW-TO GUIDE: Installatie van de Renault Media Nav Toolbox? HOW-TO GUIDE: Een "vingerafdruk" van uw apparaat maken op een USB-opslagapparaat?

HOW-TO GUIDE: Installatie van de Renault Media Nav Toolbox? HOW-TO GUIDE: Een vingerafdruk van uw apparaat maken op een USB-opslagapparaat? HOW-TO GUIDE: Installatie van de Renault Media Nav Toolbox? HOW-TO GUIDE: Een "vingerafdruk" van uw apparaat maken op een USB-opslagapparaat? HOW-TO GUIDE: Gebruik van uw Renault Media Nav Toolbox? HOW-TO

Nadere informatie

Websites i.s.m. Service @ School

Websites i.s.m. Service @ School Websites i.s.m. Service @ School Inhoudsopgave Introductie...3 Inloggen in het Beheer Panel...3 Aanpassen van de tekst op de pagina s...4 Nieuwe pagina maken...5 Toelichting op enkele knoppen...6 Een link

Nadere informatie

Handleiding Manager-Software Versie 1.1

Handleiding Manager-Software Versie 1.1 Handleiding Manager-Software Versie 1.1 Inleiding De Manager-Software is het onderdeel van het Clear2Pass-systeem dat instaat voor het beheer en het opvolgen de toegangscontrole. Ook het toevoegen van

Nadere informatie

software installatie handleiding Versie 15.02.7a

software installatie handleiding Versie 15.02.7a software installatie handleiding Versie 15.02.7a Bestemd voor onze pakketten met de FHC08SA DVR digitale video recorder Het opstarten van de software Voor het installeren van de software dient u de recorder

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Nero AG SecurDisc Viewer

Nero AG SecurDisc Viewer Handleiding SecurDisc Nero AG SecurDisc Informatie over auteursrecht en handelsmerken De handleiding en de volledige inhoud van de handleiding worden beschermd door het auteursrecht en zijn eigendom van

Nadere informatie

Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software

Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software Contents Inleiding...1 Wanneer is het gebruik van de webservice nodig?...2 Welke stappen dienen uitgevoerd te worden om de webservice

Nadere informatie

Gebruikershandleiding personeelsdossier

Gebruikershandleiding personeelsdossier Gebruikershandleiding personeelsdossier Inhoud Handleiding personeelsdossier... 1 1. Inleiding personeelsdossier... 3 2. Inloggen Personeelsdossier... 3 3. Het digitale personeelsdossier... 4 4. De taakbalk

Nadere informatie

Schakel in Windows 10 automatische driver update uit : Uitleg driver (her) installeren nadat Windows 10 automatisch de driver heeft geüpdatet.

Schakel in Windows 10 automatische driver update uit : Uitleg driver (her) installeren nadat Windows 10 automatisch de driver heeft geüpdatet. Bij voorkeur de Sweex CD005 gebruiken bij de communicatie tussen Autokon voor Windows en Uw elektronische systeem. Hier komen bijna geen problemen mee voor als U de handleiding goed opvolgt. Schakel in

Nadere informatie

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis 142.1 Inleiding Titel Aanwinsten Geschiedenis wordt gebruikt om toevoegingen en verwijderingen van bepaalde locaties door te geven aan een centrale catalogus instantie.

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie beheerders handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie beheerders handleiding Betaalopdrachten web applicatie beheerders handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

Handleiding Groenhuysenpas

Handleiding Groenhuysenpas Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap

Nadere informatie

Personal Edition. Vodafone Pocket Connect. Verkorte handleiding

Personal Edition. Vodafone Pocket Connect. Verkorte handleiding Personal Edition Verkorte handleiding Vodafone Pocket Connect MB.PC.BR.0609.01 Auteursrechten Oktober 2006 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID)

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) MS OFFICE OUTLOOK 2007 (WINDOWS) VERSIE 1.1.1 NL Disclaimer Fedict is niet verantwoordelijk voor om het even welke schade die een derde zou ondervinden ingevolge

Nadere informatie

Handleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement

Handleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement Handleiding CROW Kennisbank Contentmanagement Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoofdstuk 1 - Navigeren door de inhoudsopgaven... 3 1.1 Indeling inhoudsopgave wijzigen... 3 1.2 Selecteren van titels in de navigatie...

Nadere informatie

Navigator CMS 2009. Beknopte handleiding v1.0

Navigator CMS 2009. Beknopte handleiding v1.0 Navigator CMS 2009 Beknopte handleiding v1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Menustructuur... 5 4. Document Verkenner... 6 5. Mappen beheren... 7 5.2 Map hernoemen... 7 5.3 Map verplaatsen...

Nadere informatie

Snel op weg met e.dentifier2

Snel op weg met e.dentifier2 Snel op weg met e.dentifier2 U kunt uw e.dentifier2 gekoppeld of los gebruiken. De verschillen tussen beide methoden leggen we hier uit. Ook vindt u hier antwoord op de veelgestelde vragen. Gekoppeld gebruik

Nadere informatie

Handleiding Site to Edit Module Documenten

Handleiding Site to Edit Module Documenten THAR Design Kipboomweg 15 7636 RC AGELO E-mail: info@thar.nl Website: www.thar.nl KvK nummer: 08165396 BTW nummer: NL8186.22.416.B01 Rekeningnummer: 45.09.80.59 Handleiding Site to Edit Module Documenten

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Klankie B.V - Klankie 2010 Netwerkversie - versie 1.0 - sts2220000000212. 13 september 2010

Klankie B.V - Klankie 2010 Netwerkversie - versie 1.0 - sts2220000000212. 13 september 2010 Klankie B.V - Klankie 2010 Netwerkversie - versie 1.0 - sts2220000000212 13 september 2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Belangrijke informatie bij Klankie 2010...4 3. C3LO-werkstation inrichten als

Nadere informatie

Importeren automatisch & handmatig. BankingTools Cashflow v4.2

Importeren automatisch & handmatig. BankingTools Cashflow v4.2 automatisch & handmatig BankingTools Cashflow v4.2 Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie meerdere

Nadere informatie

Installatiehandleiding voor e.dentifier2 software

Installatiehandleiding voor e.dentifier2 software Installatiehandleiding voor e.dentifier software De e.dentifier is los en gekoppeld aan de pc met een USB-kabel te gebruiken. Voor gekoppeld gebruik is installatie van software voorwaardelijk. Met het

Nadere informatie

Chipkaart vereenvoudigt facilitair management in scholen en universiteiten. FacilityPro in het Onderwijs

Chipkaart vereenvoudigt facilitair management in scholen en universiteiten. FacilityPro in het Onderwijs Chipkaart vereenvoudigt facilitair management in scholen en universiteiten FacilityPro in het Onderwijs Onderwijssector kiest voor de voordelen van de chipkaart Onderwijssector kiest voor chipkaart Waarom

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie