Activiteitenverslag Acerta ondersteunt starters, zelfstandigen en werkgevers in elke groeifase en bij elk hr-proces.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Activiteitenverslag 2014. Acerta ondersteunt starters, zelfstandigen en werkgevers in elke groeifase en bij elk hr-proces."

Transcriptie

1 Activiteitenverslag 2014 Acerta ondersteunt starters, zelfstandigen en werkgevers in elke groeifase en bij elk hr-proces.

2 Acerta-steekkaart 1. Acerta in het kort 4 2. Onze missie, visie en strategie 5 Het voorbije jaar bij Acerta Belangrijkste feiten van 2014 en begin Acerta in de markt 1. Marktaandeel 9 2. Starters en zelfstandigen Werkgevers Kinderbijslagfonds 16 Strategische ontwikkelingen en innovatie Acerta investeert in vernieuwing 18 2 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

3 Beste lezer, De voorbije jaren heeft Acerta een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Tegen een achtergrond van economische recessie, verscherpte concurrentie en slinkende opbrengsten heeft onze groep zich gewapend voor de toekomst. Die toekomst schijnt inmiddels aan te breken. De werkgelegenheid vertoont schoorvoetend de eerste tekenen van heropleving en Acerta is er klaar voor. Onze organisatie heeft van de voorbije periode gebruikgemaakt om zijn werking en zijn technologische tools aan te passen aan de behoeften van de klant. En het is precies dáár, bij onze klanten, dat wij vandaag een nieuwe start willen maken. Acerta is er zich van bewust dat wij meer dan vroeger moeten luisteren naar de klant. Dat wij ons kantorennetwerk, onze dienstverlening en onze technologie moeten aanpassen aan de behoeften van ons doelpubliek. Dat wij bereikbaar moeten zijn en blijven, om de binding met ons cliënteel te optimaliseren. Ongeacht of het nu digitaal is of via één van onze medewerkers: Acerta moet altijd bereikbaar zijn en moet zo efficiënt mogelijk streven naar probleemoplossend werken. Wij zullen erop toezien dat onze kantoren bemand blijven met professionele, klantgerichte teams. Acerta heeft in het najaar van 2014 ook Acerta24 gelanceerd, dat beschikt over tal van hr-gerelateerde modules. Met Acerta Connect bieden we een krachtige en performante payroll-tool. Om de nieuwe bijdrageberekening in goede banen te leiden, staat een team klaar dat de zelfstandigen kan helpen met alle relevante info en simulaties. Acerta heeft zich grondig voorbereid op deze nieuwe start. Ons team wil niets liever dan er met vol enthousiasme tegenaan gaan. De klant, onze klant, kan er alleen maar wel bij varen. CHRISTOPHE DEROOSE CEO - gedelegeerd bestuurder Ongeacht of het nu digitaal is of via één van onze medewerkers: Acerta moet altijd bereikbaar zijn en moet zo efficiënt mogelijk streven naar probleemoplossend werken. ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

4 Acerta-steekkaart 1. Acerta in het kort medewerkers 21 kantoren en 13 partnerkantoren 162 miljoen euro omzet Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België: marktleider in Vlaanderen en een sterk groeiende aanwezigheid in Brussel en Wallonië. Acerta biedt professionele hr-diensten voor een brede doelgroep: startende zelfstandigen en ondernemers zelfstandigen en vrije beroepers kmo s, grote ondernemingen en corporates Daarnaast heeft Acerta intensieve partnerships met boekhouders en accountants, en beschikt het over een uitzonderlijke expertise in een aantal strategische segmenten: overheidsdiensten social profit transportsector havengemeenschap Acerta heeft als full service hr-dienstengroep alles in huis: vestigingsformaliteiten, sociale zekerheidsdiensten, payrollmanagement (van zelfbediening tot volledige uitbesteding), gespecialiseerd (juridisch) advies, kinderbijslagdiensten, enzovoort. De groep ondersteunt starters, zelfstandigen en werkgevers in elke groeifase en elk hr-proces. Het is ook een actieve speler op de markt van werving, selectie, assessments en outplacement en in het beheer en de ontwikkeling van menselijk kapitaal via o.a. opleidingen, coaching en talent management-diensten. De groep wil de talenten, de expertise en het enthousiasme van zijn eigen medewerkers inzetten om het menselijk kapitaal van klanten maximaal te valoriseren. 4 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

5 Acerta-steekkaart 2. Onze missie, visie en strategie MISSIE VISIE STRATEGIE MISSIE Uitmunten in alles wat te maken heeft met het werken van mensen. VISIE Acerta wil het menselijk kapitaal van zijn klanten optimaal valoriseren en de beste hr-partner zijn van alle in België opererende bedrijven en organisaties, zowel in de private als in de overheidssector; de beste partner zijn van starters, zelfstandigen en hun directe raadgevers. Acerta munt daarbij uit in een praktische en pragmatische aanpak. PIJLERS VAN DE ACERTA-STRATEGIE Acerta wil de beste zijn in geïntegreerde hr-dienstverlening voor zijn klanten en steunt daarvoor op enkele strategische basiskeuzes: marktpositie marktfocus geïntegreerde groep klantgedreven performantie ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

6 Het voorbije jaar bij Acerta Belangrijkste feiten van 2014 en begin 2015 MEI 2014 Nieuwe CEO 2014 Op 1 mei 2014 neemt Christophe Deroose de fakkel aan de top van de groep over. Onder zijn sterke leiding zal Acerta verder focussen op consolidatie en groei. Daarnaast wil hij de focus op toegankelijkheid leggen om zo nog dichter bij de klant te staan. MAART 2014 Dag van de Social Profit Acerta organiseert samen met toonaangevende partners uit de sector de Dag van de Social Profit. Op deze interactieve studiedag vol workshops en voorname sprekers wil het een debat opzetten en antwoorden geven op vragen rond het boeien en verbinden van medewerkers, bestuurders, stakeholders en vrijwilligers. Zo n 200 deelnemers woonden de studiedag bij. MEI 2014 Job & Life Up in Libramont Door de groeiende ervaring met de Acerta Brussels Ekiden, en door het succes van de Job & Life Up in 2013, organiseerde Acerta in 2014 opnieuw de Job & Life Up in Libramont. Deze Ekiden heeft als doel de teamspirit te versterken en de sportieve beleving bij de deelnemers te vergroten. Daarnaast profileert Acerta zich dankzij het partnership met de broers Borlée als sportieve organisatie. Acerta hoopt zo zijn naamsbekendheid te vergroten in het Waalse landsgedeelte. 6 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

7 JULI 2014 Meer aanwezigheid op de Waalse markt Acerta blijft zoals de voorbije jaren partner van de Foire de Libramont, de grote beurs voor al wie actief of geïnteresseerd is in de landbouw-, bosbouw- en agro-voedingssector. Voor Acerta is de beurs een uitgelezen kans om zich te profileren in het Franstalige landsgedeelte, dat voor de groep nog steeds geldt als een strategische groeimarkt. AUGUSTUS 2014 Nieuwe CHRO Brecht Decroos vervoegt het directiecomité van de Acerta-groep als managing director HR & Interne Communicatie. Hij volgt hiermee Lut Crijns op. Sinds mei 2013 was Brecht Decroos aan de slag als director binnen de consultafdeling van Acerta. Daar was hij verantwoordelijk voor rekrutering & selectie, organisation & reward en corporate governance dienstverlening. JULI 2014 Nieuwe CFO Johan Van der Sijpe volgt Christophe Deroose op als Chief Financial Officer. Met die aanwerving onderlijnt Acerta de continue ontwikkeling van een sterke, innovatieve en toekomstgerichte hr-dienstengroep in België. Over zijn benoeming bij Acerta zegt Johan Van der Sijpe: De complexiteit en het dynamisch karakter van de hr-sector spreekt me enorm aan. Het wordt steeds belangrijker om een consistente financiële regelgeving te creëren voor ondernemingen waarin niet alleen meer ruimte is voor transparantie, maar ook voor groeiende winstgevendheid. AUGUSTUS 2014 Nieuwe managing director voor Acerta Consult Chris Wuytens volgt Astrid De Lathauwer op als managing director Consult. Chris Wuytens is burgerlijk ingenieur van opleiding en heeft een rijke ervaring als senior general manager van consultancy-activiteiten. Hij werkte de laatste 10 jaar als managing director bij een andere hr-dienstengroep. ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

8 OKTOBER 2014 Acerta Brussels Ekiden Acerta is naar jaarlijkse gewoonte titelsponsor van de Ekiden-aflossingsmarathon in het Koning Boudewijnstadion in Brussel. Met ruim teams en dus lopers is de Acerta Brussels Ekiden veruit de grootste aflossingsmarathon ter wereld. Met teams uit de bedrijfswereld is het ook nog eens het grootste bedrijvensportevenement in België. De Ekiden is niet alleen een sportief hoogtepunt, het is ook een schitterende gelegenheid om teambuilding te versterken. FEBRUARI 2015 Lancering Acerta24 In februari 2015 lanceert Acerta zijn digitaal platform Acerta24. Het unieke virtuele hr-platform werd ontwikkeld om in te spelen op de specifieke noden van kleine en middelgrote ondernemingen. Een première op de Belgische markt, want Acerta24 is het eerste geïntegreerde online hr-platform. Op die manier past Acerta24 in het globale concept van Acerta waarbij de online dienstverlening steeds belangrijker wordt. Acerta24 zal blijven evolueren in functie van de noden van haar gebruikers. AUGUSTUS 2014 Nieuwe managing director Sales Vlaanderen In één beweging werd ook Hugo Vankriekelsvenne benoemd als managing director Sales Vlaanderen. Hugo, master in de handels- en consulaire wetenschappen, heeft reeds een lange en succesvolle carrière in sales en marketing opgebouwd. Vanuit eerdere ervaringen kent hij de Belgische hr-sector door en door. Hij zal mee zijn schouders zetten onder de commerciële slagkracht van Acerta in de Vlaamse markt. NOVEMBER 2014 RNCI RNCI, Remuneration and Nomination Committee Institute, is een initiatief van Acerta dat managers, bestuurders en aandeelhouders helpt om een sterk ondernemerschap op duurzame wijze te combineren met degelijk bestuur. Het RNCI-forum brengt diverse betrokkenen samen voor een leerrijk debat. Het forum wordt zowel in Vlaanderen als in Wallonië georganiseerd en kan steeds op veel bijval rekenen van onze klanten. Het thema dit jaar besloeg de samenwerking tussen de CEO en de Raad van Bestuur ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

9 Acerta in de markt 1. Marktaandeel zelfstandigen werkgevers verrichtingen ondernemingsloket arbeidsplaatsen Public rechthebbenden KBF 27,67 % 24,42 % 20,20 % 18,45 % 13,71 % ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

10 Acerta in de markt 2. Starters en zelfstandigen Acerta investeert in online en offline toepassingen om starten als zelfstandige te vergemakkelijken. De groep vervult alle nodige formaliteiten via het ondernemingsloket en biedt advies en begeleiding op maat. 10 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

11 Ondernemingsloket MARKTAANDEEL 2014 Ondernemingsloket OMZET 2014 Acerta 20,20% euro AANTAL KBO TRANSACTIES ACERTA Sociaal Verzekeringsfonds MARKTAANDEEL 2014 Q4 AANTAL ZELFSTANDIGEN ACERTA TOTALE MARKT Acerta 27,67% TOTALE MARKT Sociaal Verzekeringsfonds OMZET euro Om als zelfstandige te starten of een eigen zaak te beginnen is er voor alle opstartformaliteiten één plaats: Acerta. Ons ondernemingsloket controleert of de starter voldoet aan alle voorwaarden, regelt de inschrijving in de Kruispuntbank voor Ondernemingen (KBO) en zorgt ervoor dat alle wettelijke verplichtingen in orde zijn. Een groot deel hiervan gebeurt online via ikwilstarten.be, maar voor de expertisefactor kunnen starters altijd terecht bij onze Acerta-consulenten in de kantoren. Een zelfstandige moet aangesloten zijn bij een sociaal verzekeringsfonds. Via dit sociaal verzekeringsfonds betaalt een zelfstandige zijn sociale bijdragen voor de overheid die hem recht geven op kinderbijslag, gezondheidszorg, pensioen, ziekte- en invaliditeitsverzekering en faillissementsverzekering. Acerta biedt bovenop deze basisdienstverlening ook (juridisch) advies en begeleiding voor starters, rechtsbijstand en sociale begeleiding. Wie raad wil over de verplichte en aanvullende sociale zekerheid kan hier terecht. Het Acerta Sociaal Verzekeringsfonds is marktleider. De dienstverlening gebeurt snel, correct, efficiënt en met kennis van zaken om het sociaal statuut van zelfstandigen goed te regelen. En, niet onbelangrijk, we doen dit aan de laagste administratiekosten in de markt. ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

12 Acerta in de markt 2. Starters en zelfstandigen Succesverhalen Acerta brengt helderheid: het ondernemingsloket bracht alles in orde en overliep rustig alle administratie met mij. Zo kon ik snel met mijn ideeën van start. Veronique Vanuvvelen ZELFSTANDIG ONDERNEMER VAN TILOOP Meer starters dankzij ikwilstarten.be Om de drempel te verlagen naar zelfstandigheid, blijft Acerta investeren in de website ikwilstarten.be. Het wordt op die manier nog gemakkelijker om online aan te sluiten. Dankzij een handig stappenplan kunnen veel zaken vanop afstand worden afgehandeld. Kiest de starter toch voor begeleiding, dan staan de Acerta-consulenten steeds voor hem klaar. Op die manier gebeurt de beleving zowel online als offline. Dankzij de blijvende investeringen groeide het startersaantal in 2014 met 60% meer online aansluitingen dan in Daarnaast kregen de startersconsulenten een commerciële opleiding. Zo kunnen ze de klanten nog beter te woord staan en meer inpikken op hun noden. Daaruit is gebleken dat veel startende zelfstandigen graag willen investeren in de toekomst. Als tegemoetkoming biedt Acerta, in samenwerking met KBC, een voordelige VAPZ-polis aan. In 2014 verkocht de groep 20% meer polissen dan het jaar ervoor. Partnership met Start Incubator Om de positie in de markt te versterken, en om in te spelen op de huidige noden van startende ondernemers, sloegen Acerta en Telenet Idealabs in september de handen in elkaar. Het Telenet Idealabsprogramma is een accelerator waarbij periodiek een tiental starters worden geselecteerd op basis van een pitch over hun technologisch of media gerelateerd idee. Als exclusieve partner, zal de hr-dienstengroep de geselecteerde starters de nodige ondersteuning bieden bij al hun opstart- en hr-uitdagingen. Vernieuwde sociale bijdragen 2015 Ook aan de relatie met de zelfstandigen wordt continu gewerkt. Op 1 januari 2015 veranderde de berekening van sociale bijdragen voor alle zelfstandigen. Om de klanten hiervan tijdig en duidelijk op de hoogte te stellen werkte Acerta aan een end-to-end campagne. Op een speelse manier en met behulp van bewegende beelden werden onze klanten stap voor stap op de hoogte gebracht van de aankomende wijzigingen. Daarnaast werd een heel team aangenomen om een permanente helpdesk te voorzien. Onze klanten kunnen bij hen terecht met al hun vragen, opmerkingen of berekeningen van sociale bijdragen. 12 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

13 Acerta in de markt 3. Werkgevers Acerta investeert in dienstverlening op maat van elke onderneming. Bovendien investeert de groep in tools, processen en medewerkers om een kwaliteitsvolle service te garanderen. ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

14 Acerta in de markt 3. Werkgevers Payrollactiviteiten Privé MARKTAANDEEL 2014 Payrollactiviteiten Privé OMZET 2014 Acerta 24,42% AANTAL WERKGEVERS ACERTA AANGESLOTEN BIJ EEN ERKEND SOCIAAL SECRETARIAAT Payrollactiviteiten Public MARKTAANDEEL 2014 AANTAL WERKNEMERS ACERTA Payrollactiviteiten Public OMZET euro euro Acerta 18,45% TOTALE MARKT Payrolloplossingen voor kmo s, grote ondernemingen en corporates Als een zelfstandige werkgever wordt, heeft hij ondersteuning nodig om de loonadministratie voor zijn medewerkers te regelen. Klanten groot en klein kunnen volledig zelf kiezen hoeveel ze zelf willen doen en hoeveel ze uit handen geven. Dankzij sterke tools en software op maat kunnen klanten hun loonbeheer makkelijk zelf in handen nemen: ondersteund door Acerta-payrollspecialisten indien nodig. Maar evenzeer kan Acerta het volledige proces van loonberekening en -afwikkeling volledig van zijn klanten overnemen: met inbegrip van de aangiften aan de RSZ en bedrijfsvoorheffing, de inning van de bijdragen en het doorstorten van gelden aan de overheid. Ook voor bepaalde specifieke sectoren heeft Acerta krachtige oplossingen in huis voor loonadministratie op maat in bv. de publieke sector, de social profit en de haven- en transportsector. 14 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

15 Succesverhalen Gespecialiseerd hr-advies Klanten van Acerta kunnen ook rekenen op de expertise van een specialist voor al hun hr-zaken zoals sociaal recht, personeelsfiscaliteit, rekrutering, selectie, assessments, outplacement, in-house consultancy, coaching en training, enzovoort. Met de Sociale Gids, Trefzeker, Acerta24 en onze uitgebreide online kennisdatabank informeren we onze klanten altijd snel en toegankelijk over de wetgeving. Met deze uitgebreide HR Wallet profileert Acerta zich als een sterk geïntegreerde en complete hr-dienstengroep. Acerta Consult is in zijn markt een van de grotere spelers. Bij Acerta werken ze in kleinere teams, gespecialiseerd in onze sector. Zo weet je dat je altijd antwoord krijgt van iemand met kennis van zaken. Lieve De Ridder ZAAKVOERDER VAN TUINBOUWBEDRIJF T.B.O. PITTORI Nieuw bedieningsmodel enthousiast onthaald Dagelijks bezorgen boekhouders, accountants en klanten waardevolle feedback over hoe de dienstverlening binnen Acerta wordt ervaren. Hiermee ging de groep aan de slag om zijn werking grondig te evalueren en te verbeteren. In december implementeerde Acerta een nieuw bedieningsmodel voor de kmo-klant. Ieder Acertapayrollkantoor organiseert zich sindsdien in kleinere teams, gespecialiseerd in enkele paritaire comités. Dat laat het bedrijf toe om de kwaliteit van de loonverwerking te verhogen en steeds de juiste expertise aan te wenden bij het behartigen van dossiers. Elke klant krijgt een relatieverantwoordelijke toegewezen die het dossier, samen met zijn team, zal opvolgen. Zo garandeert Acerta een directe en persoonlijke aanpak en wordt er voor een grotere continuïteit gezorgd. Uit de wijzigingen volgden vele positieve reacties. Dit motiveerde Acerta om ook voor andere segmenten zijn dienstverlening onder de loep te nemen, te verbeteren en nog dichter bij de klant te staan. ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

16 Acerta in de markt 4. Kinderbijslagfonds Acerta investeert in zijn dienstverlening voor gezinnen en levert hierbij een toegevoegde waarde door advies op maat, persoonlijke begeleiding en een vlotte afhandeling van dossiers. 16 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

17 Kinderbijslagfonds MARKTAANDEEL 2014/08 Acerta 13,71% Dienstverlening voor iedereen Het Kinderbijslagfonds van Acerta betaalt in opdracht van de overheid kinderbijslag uit aan gezinnen die via hun werkgever bij Acerta zijn aangesloten. De doelgroep van de uitkeringen bestaat dus niet uit ondernemers of werkgevers maar wel uit de gezinnen, de rechtstreekse begunstigden van de kinderbijslag. AANTAL KINDEREN ACERTA TOTALE MARKT Kinderbijslagfonds OMZET euro ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

18 Strategische ontwikkeling en innovatie Acerta investeert in vernieuwing Acerta gaat reeds geruime tijd door een strategische transformatie. Om verdere groei te garanderen blijft de groep investeren in vernieuwing, zowel richting klant, boekhouder/accountant als de Acerta-medewerker. 18 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

19 Acerta Connect Acerta investeert in vernieuwing richting klant, boekhouder/accountant en Acerta-medewerker. De groep wil niet enkel de toegankelijkheid van zijn diensten vergroten, maar ook zorgen voor een beter inzicht in bestaande klantenrelaties. Eerst en vooral pasten we het klantenbedienings model aan in het sociaal secretariaat en de organisatie binnen Starters en Zelfstandigen. We doen hier in de komende tijd nog verdere aanpassingen waar nodig. Acerta besteedt ook aandacht aan zijn medewerkers, zowel in capaciteit als in kennis. Er werden bijkomende vacatures uitgeschreven om onze teams te versterken en de hoeveelheid werk sneller te kunnen verwerken. Om de kennis en expertise te verbeteren en ondersteunen, investeert Acerta in bijkomend opleidingspersoneel én werd een opleidingsprogramma opgesteld samen met Acerta Campus, de interne dienst voor opleidingen. De investeringen gaan ook in sterke mate naar de vernieuwing van onze ICT-tools, zowel extern voor klanten en boekhouders/ accountants, als intern voor onze medewerkers. De strategie van Acerta is een makkelijk toegankelijke dienstverlening voor onze klanten en boekhouders/accountants. De doelstelling is een dienstverlening waarbij de klant kan kiezen tussen zelf een aantal zaken doen online, weinig of veel assistentie en advies vragen of alles volledig outsourcen aan Acerta. De ICT-ontwikkelingen die vandaag gebeuren, zijn allemaal in lijn met deze langetermijnstrategie. Een aantal tools maakten we in samenwerking met key partners als KBC. Dit stelt Acerta in staat te werken met onder andere de volgende innovatieve toepassingen. Acerta streeft ernaar de loon- en personeelsadministratie van zijn klanten zo efficiënt mogelijk te maken. Daarom lanceren we voor alle huidige en toekomstige klanten een innovatieve payrolltool: Acerta Connect. De tool is logisch opgebouwd en eenvoudig in gebruik. Acerta wil zo vermijden dat een intense en zware opleiding nodig is voor de klant om met zijn payroll van start te gaan. De klant kan dankzij Acerta Connect op iedere computer met een online verbinding zijn loonadministratie uitvoeren dankzij een veilige login met unieke gebruikersnaam en paswoord. ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

20 Strategische ontwikkelingen en innovatie Acerta investeert in vernieuwing Acerta24 Hiervoor werden de nieuwste technologieën gebruikt in samenwerking met KBC. Acerta biedt dus de allerhoogste technologische en security zekerheid zoals alleen banken aan hun klanten bieden. De tool is zo opgemaakt dat hij kan meegroeien met elk bedrijf. De Car Policy van Acerta zorgt voor een gerust gevoel. Misverstanden rond ons wagengebruik komen niet meer voor. Dat we alles online vinden, werkt voor ons drempelverlagend. Nele Muyshondt HR MANAGER BIJ AARDAPPELPRODUCENT POMUNI 2014 is ook het jaar waarin Acerta24 verder wordt ontwikkeld. Het unieke virtuele hr-platform wil inspelen op de specifieke noden van kleine en middelgrote ondernemingen. De tool past in het globale concept van Acerta waarbij de online dienstverlening steeds belangrijker wordt. Acerta24 is opgebouwd rondom zes journeys: Aanwerven, Verlonen/Belonen, Ontwikkelen/Opleiden, Prestaties verbeteren, Ontslaan en HR-beleid organiseren. Binnen elk van deze journeys worden verschillende hr-behoeften ingevuld met tools, rekenmodules, beslissingsbomen, content, checklists, online opleidingen, 20 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

21 Doccle Met dit digitaal aanbod biedt Acerta zijn klanten een laagdrempelige mogelijkheid om zelf autonoom invulling te geven aan hun hr-beleid. Het aanbod is beschikbaar voor de klant op het ogenblik dat hij verkiest. Daarnaast kan de klant ervoor opteren om voor bepaalde delen van zijn hr-beleid of dagdagelijkse hr-bedrijfsvoering een beroep te doen op een consultant of out te sourcen naar Acerta. Het online portaal komt er na een jarenlange ontwikkeling waarbij verscheidene kmo s het platform zelf konden uittesten. Doccle werd in 2013 gelanceerd en zal blijven evolueren met de klant. De tool is de eerste centrale online oplossing die eindgebruikers toelaat om documenten van verschillende verzenders op een uniforme en herkenbare manier digitaal te archiveren en eenvoudig op te zoeken, zonder dat daar tal van gebruikersnamen of paswoorden aan te pas komen. Voor de uitbouw en de lancering van Doccle richtte Acerta samen met Telenet en CM een samenwerkingsverbond op. Atos Worldline stond in voor de ITontwikkeling. Met de digitalisering van de documentenstroom beoogden de partners in de eerste plaats tijdswinst en efficiëntie, kostenbesparing, overzichtelijkheid, milieuvriendelijkheid, veiligheid en vertrouwelijkheid. In 2015 wordt gewerkt om naast loonbrieven, ook afrekeningen van sociale bijdragen of VAPZ toe te voegen aan de online documentatietool. Voor onze loonberekening rekenen we op Acerta, voor de digitale distributie van onze loonbrieven op Doccle. De ideale combinatie. Dieuwer Gouweloose HR CONSULTANT BIJ IT CONSULTANCY BEDRIJF STEFANINI ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

22 Strategische ontwikkelingen en innovatie Acerta investeert in vernieuwing Uniek Loket in het Klantenportaal Het Klantenportaal is een online toepassing voor zowel klanten als boekhouders/ accountants. Hierin werden nieuwe functionaliteiten ontwikkeld om de nieuwe bijdrageberekening voor de zelfstandigen en de boekhouders/accountants mogelijk te maken. Merkvernieuwing voor een sterker Acerta In 2014 wordt volop gewerkt aan de rebranding van het bedrijf. Acerta wil vernieuwender naar buiten treden, en daar hoort niet enkel een nieuw logo bij, maar een volledig nieuwe corporate identity. Het bedrijf houdt zijn naam en de blauwe kleur om vertrouwen te blijven uitstralen, maar voegt daarnaast een kleurrijk lijntje toe onder zijn naam. De kleuren tonen dynamisch en werken verfrissend. Het bedrijf wil een nieuwe weg inslaan en zijn klanten nog meer op de eerste plaats zetten. De uitrol van het logo zal gebeuren in 2015 en wordt stap voor stap uitgevoerd. Zo willen we iedereen, zowel intern als extern laten wennen aan de nieuwe look. 22 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG 2014

23 Acerta-kantoren Members of Acerta Brussel 1020 Brussel Buro & Design Center Heizel Esplanade PB 65 Vlaanderen 9300 Aalst Leo de Béthunelaan 100/ Antwerpen Brouwersvliet 33 B Antwerpen-Wilrijk Groenenborgerlaan Brugge-Assebroek Baron Ruzettelaan 5 bus Dendermonde Noordlaan Gent Opgeëistenlaan Hasselt Kunstlaan Kortrijk Nijverheidskaai 3 bus Leuven Diestsepoort Lier Gasthuisvest Mechelen Battelsesteenweg 455 A Oostende Vijverstraat Roeselare Clintonpark, Ter Reigerie Sint-Niklaas Industriepark Noord Turnhout Patersstraat 100 Wallonië 6010 Charleroi-Couillet Espace Sud, Esplanade Magritte Libramont Avenue Herbofin Liége - Blégny-Barchon Parc Artisanal Louvain-La-Neuve - Mont-Saint-Guibert Axisparc, Rue André Dumont Namur-Jambes Chaussée de Liège partnerkantoren BCT Coaching & Training bcttraining.eu 1020 Brussel Buro & Design Center Heizel Esplanade PB Hasselt Kunstlaan 16 Corgo corgo.be 1020 Brussel Buro & Design Center Heizel Esplanade PB 65 Executive Research executiveresearch.com 2610 Antwerpen-Wilrijk Groenenborgerlaan 16 Kern Selection kernselection.be 1020 Brussel Buro & Design Center Heizel Esplanade PB Antwerpen-Wilrijk Groenenborgerlaan Gent Opgeëistenlaan Hasselt Kunstlaan Leuven Diestsepoort Louvain-La-Neuve Mont-Saint-Guibert Axisparc, Rue André Dumont Roeselare Clintonpark, Ter Reigerie 11 Shéhérazade sheherazade.be 1435 Louvain-La-Neuve Mont-Saint-Guibert Axisparc, Rue André Dumont 5 VOCA voca.be 3000 Leuven Diestsepoort 1 ACERTA ACTIVITEITENVERSLAG

24 ACERTA_3659/ Dank aan iedereen die op een of andere manier heeft bijgedragen tot de realisatie van dit jaarverslag. Verantwoordelijke uitgever Coördinatie Creatie en productie Christophe Deroose Dominique Webers linknv.be Tine Van Brandt Dit verslag is beschikbaar in printvorm (beperkte oplage) in het Nederlands en het Frans. In het Engels is dit verslag enkel digitaal beschikbaar. Ook Nederlands en Frans zijn digitaal beschikbaar via acerta.be Acerta Buro & Design Center Heizel Esplanade PB 67, B-1020 Brussel starters zelfstandigen werkgevers

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België SD Worx blijft investeren in de social profit sector Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België Agenda Marktsituatie Missie, visie en strategie SD Worx Strategisch belang social profit voor SD Worx SSC

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

Accent. Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen. De meest rendabele pensioenverzekering. januari 2015

Accent. Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen. De meest rendabele pensioenverzekering. januari 2015 Accent Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen De meest rendabele pensioenverzekering januari 2015 acerta.be ondernemingsloket sociale en loonadministratie HR services Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen

Nadere informatie

VRIJSTELLING VAN SOCIALE BIJDRAGEN GEVRAAGD DOOR EEN ZELFSTANDIGE

VRIJSTELLING VAN SOCIALE BIJDRAGEN GEVRAAGD DOOR EEN ZELFSTANDIGE VRIJSTELLING VAN SOCIALE BIJDRAGEN GEVRAAGD DOOR EEN ZELFSTANDIGE FORMULIER TERUG TE ZENDEN NAAR ACERTA SOCIAAL VERZEKERINGSFONDS Deel 1: AANVRAGER Naam :... Voornaam :... Geboren op :.../... /... Geboren

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Benchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend

Benchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend Iedere ochtend in Afrika ontwaakt een leeuw met de wetenschap dat hij sneller moet lopen dan de traagste gazelle Productiebedrijven in Vlaanderen met uitsterven bedreigd springlevend of? Benchmark uw productielogistiek

Nadere informatie

Organisatie in cijfers. Resultaten van het onderzoek. Uitzonderlijke werkomstandigheden

Organisatie in cijfers. Resultaten van het onderzoek. Uitzonderlijke werkomstandigheden ONDERZOEK Buro & Design Center - Heizel Esplanade PB 65-1020 Brussel Telefoon: 016/24 53 99 Website: www.acerta.be E-mail: info@acerta.be Organisatie in cijfers Branche: Zakelijke dienstverlening Jaaromzet

Nadere informatie

Met pensioen gaan als zelfstandige. Pensioen, toegelaten activiteit, bijdragen,...

Met pensioen gaan als zelfstandige. Pensioen, toegelaten activiteit, bijdragen,... Met pensioen gaan als zelfstandige Pensioen, toegelaten activiteit, bijdragen,... september 2013 Op welke leeftijd kan ik met pensioen gaan? De normale pensioenleeftijd is 65 jaar, zowel voor mannen als

Nadere informatie

Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen. De meest rendabele pensioenverzekering

Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen. De meest rendabele pensioenverzekering Vrij aanvullend pensioen zelfstandigen De meest rendabele pensioenverzekering september 2013 In het kort Het pensioen van de zelfstandige is vrij laag. De zelfstandige kan zijn pensioen echter aanvullen

Nadere informatie

Met pensioen gaan als zelfstandige. Pensioen, toegelaten activiteit, bijdragen,...

Met pensioen gaan als zelfstandige. Pensioen, toegelaten activiteit, bijdragen,... Met pensioen gaan als zelfstandige Pensioen, toegelaten activiteit, bijdragen,... januari 2014 Op welke leeftijd kan ik met pensioen gaan? De normale pensioenleeftijd is 65 jaar, zowel voor mannen als

Nadere informatie

Acerta en ik. Jaarverslag

Acerta en ik. Jaarverslag Acerta en ik Jaarverslag 20 Acerta steekkaart 4 1. Acerta in het kort 5 2. Onze visie, missie en strategie 6 Activiteitenverslag Reflectie 2012 7 1. Woord van de voorzitter en de gedelegeerd bestuurder

Nadere informatie

PERSONEELSBEHEER ZONDER ZORGEN

PERSONEELSBEHEER ZONDER ZORGEN PERSONEELSBEHEER ZONDER ZORGEN comfohrt powered by HRonline essential Anticipeer vandaag op de HR-uitdagingen van morgen Onze maatschappij evolueert voortdurend. De lat komt steeds hoger te liggen, de

Nadere informatie

Accountancy - Fiscaliteit

Accountancy - Fiscaliteit Accountancy - Fiscaliteit ACCOUNTANCY MEDEWERKER Bachelor Accountancy of Master Handelswetenschappen, TEW, Economie. Enkele jaren ervaring in een boekhoudkantoor of in de volledige boekhouding van een

Nadere informatie

17 oktober 2013. cvo. sectoren. in een. Accountant. Diploma. Contact

17 oktober 2013. cvo. sectoren. in een. Accountant. Diploma. Contact Academiejaar 2013-2014 17 oktober 2013 Hogeree Leergangen voor Fiscale en Sociale Wetenschappen cvo PLAATSAANBIEDINGEN oktober 2013 VACATURE 2013-2014/001 Functietitel Accountant Stagiair-accountant Plaats

Nadere informatie

InfoFlash februari. De fiscale attesten 2008 voor zelfstandigen en werkgevers zijn beschikbaar. Samenvattende opgave 325

InfoFlash februari. De fiscale attesten 2008 voor zelfstandigen en werkgevers zijn beschikbaar. Samenvattende opgave 325 InfoFlash februari 2009 De fiscale attesten 2008 voor zelfstandigen en werkgevers zijn beschikbaar. Bepaal zelf uw planning en win tijd! Via de portaalsite Uniekloket hebt u toegang tot de gegevens van

Nadere informatie

Strategisch loonbeheer

Strategisch loonbeheer Strategisch loonbeheer Uw thuis voor loonbeheer Meesterschap in loonberekening, sociaal-juridisch advies en elektronische datawerken. Het Centrum voor Loonbeheer mag met 15 jaar ervaring wel degelijk beschouwd

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

De Punt broedplaats voor ondernemers met aandacht voor mens en milieu. Willem Lutjeharms 16 februari 2011

De Punt broedplaats voor ondernemers met aandacht voor mens en milieu. Willem Lutjeharms 16 februari 2011 De Punt broedplaats voor ondernemers met aandacht voor mens en milieu. Willem Lutjeharms 16 februari 2011 1 Publiek-private samenwerking 1.1 Ontstaan en evolutie - Faillissement Trefil-Arbed 1993 - Oprichting

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Randstad: ondernemen en waarde creëren voor de maatschappij. stakeholderpanel i.s.m. Kauri Brussel, 12 mei 2011

Randstad: ondernemen en waarde creëren voor de maatschappij. stakeholderpanel i.s.m. Kauri Brussel, 12 mei 2011 Randstad: ondernemen en waarde creëren voor de maatschappij stakeholderpanel i.s.m. Kauri Brussel, 12 mei 2011 1 Randstad internationaal Op één na grootste leverancier van HR-diensten 43 landen 14,1 miljard

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

MAXIMIZE YOUR RETURN ON REAL ESTATE. Duurzaam HR beleid in KMO s

MAXIMIZE YOUR RETURN ON REAL ESTATE. Duurzaam HR beleid in KMO s Duurzaam HR beleid in KMO s Voorstelling Motmans Van Havermaet Expertise domeinen Onze groep biedt een breed dienstenpakket aan. Vanuit een multidisciplinaire aanpak gidsen onze professionals u naar de

Nadere informatie

Naar een optimale relatie tussen mens en werk

Naar een optimale relatie tussen mens en werk Naar een optimale relatie tussen mens en werk Wij optimaliseren de mens-werkrelatie In een veranderende omgeving kan uw bedrijf of organisatie niet achterblijven. Meer dan ooit wordt u uitgedaagd om de

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

private label recruitment

private label recruitment private label recruitment Uw eigen recruitment afdeling voor 1 vacature of uw volledige wervingsproces. Investeer uw wervingsbudget in uw eigen organisatie! Innovatie maakt succesvolle organisaties nóg

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

Zakendoen met China via Hong Kong

Zakendoen met China via Hong Kong Zakendoen met China via Strategische Overwegingen en Praktijkvoorbeelden Bart Horsten 3 mei 2011 Steenweg op Mol 129 B-2360 Oud-Turnhout Belgium Tel: +32 (0)14 720275 Fax: +32 (0)14 720299 www.horsten.be

Nadere informatie

Acerta, mijn tweede ik. Jaarverslag

Acerta, mijn tweede ik. Jaarverslag Acerta, mijn tweede ik. Jaarverslag 2013 Activiteitenverslag 01 02 Acerta-steekkaart 4 1. Acerta in het kort 5 2. Onze missie, visie en strategie 6 Het voorbije jaar bij Acerta 7 1. Acerta, terugblik en

Nadere informatie

Vacature. Research Director

Vacature. Research Director Vacature Research Director Januari 2014 Wat is de core-business van ivox? ivox is actief op vlak van marktonderzoek en online marketing. ivox specialiseert zich in consumenten data- en informatieverzameling,

Nadere informatie

StepStone in cijfers September 2015

StepStone in cijfers September 2015 StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures

Nadere informatie

SOCIAAL STATUUT VAN DE BEDRIJFSLEIDER Stef Van Attenhoven 20 december 2005 SITUERING SOCIAAL STATUUT. Inhoud Zeven vragen over het sociaal statuut

SOCIAAL STATUUT VAN DE BEDRIJFSLEIDER Stef Van Attenhoven 20 december 2005 SITUERING SOCIAAL STATUUT. Inhoud Zeven vragen over het sociaal statuut Inhoud Zeven vragen over het sociaal statuut Waar moet ik het sociaal statuut situeren? Wat moet ik doen? Hoeveel kost mijn sociaal statuut? SOCIAAL STATUUT VAN DE BEDRIJFSLEIDER Stef Van Attenhoven 20

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

Confidentiële Functiebeschrijving VRT. HR-Directeur. Januari 2015. 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved.

Confidentiële Functiebeschrijving VRT. HR-Directeur. Januari 2015. 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved. Confidentiële Functiebeschrijving VRT HR-Directeur Januari 2015 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved. CONFIDENTIËLE FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Onderneming Locatie Rapporteren aan Website HR-directeur

Nadere informatie

JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER

JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER 1 REFERENTIES CHRISTINE CHALTIN (HR DIRECTOR, ISS & HR MANAGER OF THE YEAR) In samenwerking

Nadere informatie

Uw menselijk kapitaal beheren

Uw menselijk kapitaal beheren Uw menselijk kapitaal beheren Ongeveer 1 miljoen werknemers in de overheidssector Zeer arbeidsintensieve organisaties 40% van het budget = personeelskosten Medewerkers = uw belangrijkste kapitaal!!! P&O

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop

Nadere informatie

StepStone in cijfers Juni 2015

StepStone in cijfers Juni 2015 StepStone in cijfers Juni 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.120.283 Aantal bezoeken 425.093 Unieke bezoekers 304.291 Aantal vacatures 1172

Nadere informatie

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013 De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers

Nadere informatie

KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID

KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID Inleiding De KBC-groep wil een onafhankelijke bank-verzekeraar zijn voor particulieren en kleine en middelgrote ondernemingen in geselecteerde Europese

Nadere informatie

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Meer weten? Neem contact op met Legal Consulting Tel.: +32 (0)78 15 90 23 E-mail: legalconsulting@sdworx.com www.sdworx.be/geschillenbegeleiding

Nadere informatie

HAAL HET BESTE UIT UZELF EN UW MEDEWERKERS.

HAAL HET BESTE UIT UZELF EN UW MEDEWERKERS. JAARVERSLAG ACERTA HR-DIENSTENGROEP 20 09 talent HAAL HET BESTE UIT UZELF EN UW MEDEWERKERS. Acerta Buro & Design Center Heizelesplanade PB 65 B-1020 Brussel www.acerta.be acerta in een notendop 02 Acerta

Nadere informatie

MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO

MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO DETAILED CURRICULUM MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO Innovatie is noodzakelijk om in de huidige hyper-competitieve, internationale en volatiele markt continuïteit te kunnen verzekeren.

Nadere informatie

Uitdagingen ICT markt

Uitdagingen ICT markt Uitdagingen ICT markt Kwalitatieve verstoring arbeidsmarkt Kwantitatieve verstoring arbeidsmarkt Sociaal-Maatschappelijke frictie door veranderende perceptie van arbeid Traditionele organisatie modellen

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Crelan: 100 % coöperatief verankerd

Crelan: 100 % coöperatief verankerd B R U S S E L, 1 8 j u n i 2015 Crelan: 100 % coöperatief verankerd Ruim een jaar geleden kondigde Crelan aan dat er een akkoord bereikt was tussen de Franse en de Belgische aandeelhouders van de bank,

Nadere informatie

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.

Nadere informatie

POSTGRADUAAT INNOVEREND ONDERNEMEN VOOR INGENIEURS

POSTGRADUAAT INNOVEREND ONDERNEMEN VOOR INGENIEURS Innovate Create Design POSTGRADUAAT INNOVEREND ONDERNEMEN VOOR INGENIEURS Innovate, design & create Waarom kiezen voor dit postgraduaat? Je maakt op een unieke manier kennis met de industrie door middel

Nadere informatie

{DE DIENSTEN VAN HET SOCIAAL SECRETARIAAT

{DE DIENSTEN VAN HET SOCIAAL SECRETARIAAT { DE DIENSTEN VAN HET SOCIAAL SECRETARIAAT { INHOUDSOPGAVE EDITORIAAL... 3 U WORDT WERKGEVER... 4 U WERFT PERSONEEL AAN... 6 SOCIALE FORMALITEITEN... 7 DAGELIJKSE FORMALITEITEN TIJDENS DE TEWERKSTELLING

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

CVC Capital Partners ondersteunt Raet in verdere uitrol van de strategie

CVC Capital Partners ondersteunt Raet in verdere uitrol van de strategie Amersfoort, 24 augustus 2011 - Raet, s lands grootste dienstverlener op het gebied van IT-toepassingen voor Human Resources Management en uitbesteding van HR (Business Proces Outsourcing), haar aandeelhouders

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Bedrijfsoverdracht in Vlaanderen

Bedrijfsoverdracht in Vlaanderen Bedrijfsoverdracht in Vlaanderen Onderzoek over de planning van de bedrijfsoverdracht uitgevoerd met de steun van Agentschap Ondernemen: Executive summary Prof. dr. Tensie Steijvers drs. Ine Umans Universiteit

Nadere informatie

ING, partner van familiale ondernemers

ING, partner van familiale ondernemers ING, partner van familiale ondernemers Familiebedrijven, de motor van de economie Leidt u een familiebedrijf? Familiebedrijven professionaliseren In België vertegenwoordigen familiebedrijven maar liefst

Nadere informatie

Nog teveel ondernemingen kunnen niet inschatten of ze in de problemen zitten

Nog teveel ondernemingen kunnen niet inschatten of ze in de problemen zitten Nog teveel ondernemingen kunnen niet inschatten of ze in de problemen zitten Ruim 11.000 ondernemingen gingen er in 2014 over de kop. Daarmee is 2014 het tweede slechtste jaar ooit qua aantal faillissementen.

Nadere informatie

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de

Nadere informatie

STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren

STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren Bereid u voor op Continu Verbeteren VERANDERING effect op PROCESSEN Verandering...steeds sneller en dat geldt ook

Nadere informatie

Provinciale netwerkdag. ONTDEK DE CHEMIE VAN ONDERNEMEN 2 oktober 2014

Provinciale netwerkdag. ONTDEK DE CHEMIE VAN ONDERNEMEN 2 oktober 2014 Provinciale netwerkdag ONTDEK DE CHEMIE VAN ONDERNEMEN 2 oktober 2014 ACTIVITEITENCOÖPERATIE Doel: werkzoekenden coachen naar zelfstandig ondernemerschap in hoofdberoep Organisatie erkend en gesubsidieerd

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

We hopen hiermee uw vertrouwen te bevestigen en onze samenwerking ook in 2009 te bestendigen!

We hopen hiermee uw vertrouwen te bevestigen en onze samenwerking ook in 2009 te bestendigen! InfoFlash januari 2009 Acerta Ondernemingsloket krijgt als enige Ondernemingsloket het 5-sterren kwaliteitslabel vanwege de overheid! Acerta draagt kwaliteit hoog in het vaandel. Het is één van de strategische

Nadere informatie

business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1

business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 in @ business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 Inhoudsopgave Doelstellingen DMU bezoekers DMU leveranciers Bereik Games in Business Deelname Achtergrond informatie

Nadere informatie

Uitdagingen ICT markt

Uitdagingen ICT markt Uitdagingen ICT markt Kwalitatieve verstoring arbeidsmarkt Kwantitatieve verstoring arbeidsmarkt Sociaal-Maatschappelijke frictie door veranderende visie op arbeid Traditionele organisatie modellen zijn

Nadere informatie

Q1 15 POSITIEVE DYNAMIEK OP DE MARKT VAN HR-DIENSTVERLENING

Q1 15 POSITIEVE DYNAMIEK OP DE MARKT VAN HR-DIENSTVERLENING POSITIEVE DYNAMIEK OP DE MARKT VAN HR-DIENSTVERLENING UITZENDARBEID (gepresteerde uren) +9,64% +4,09% VERHOOGDE ECONOMISCHE ACTIVITEIT STIMULEERT WERKGELEGENHEID De Belgische economie groeide in het eerste

Nadere informatie

Habilis Executive Search. Banking & Finance

Habilis Executive Search. Banking & Finance Habilis Executive Search Banking & Finance Oog voor mens en organisatie Habilis mens en organisatie BV is een brede dienstverlener op het gebied van HRM en arbeidsmarktvraagstukken. De activiteiten die

Nadere informatie

Sociale media: tools en mogelijkheden

Sociale media: tools en mogelijkheden Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

de Belangrijkste Tekening ter Wereld

de Belangrijkste Tekening ter Wereld de Belangrijkste Tekening ter Wereld Karl Mor+er Crea+ef Expert ThinkBuzan Licensed Instructor Accredited Gebaseerd op : The Most Important Graph in the World Tony Buzan # de Belangrijkste Tekening ter

Nadere informatie

Enthusiast, putting people first, result driven and willing to go the extra mile!

Enthusiast, putting people first, result driven and willing to go the extra mile! Dave Bogaerts Enthusiast, putting people first, result driven and willing to go the extra mile! Over mezelf Geboortedatum 23 februari 1977 (38 jaar) Adres Terlindenstraat 27 1740 Ternat België Professionele

Nadere informatie

Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba. Regionaal (de Nederlandstalige gemeenschap, voornamelijk in Gent), Nederland

Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba. Regionaal (de Nederlandstalige gemeenschap, voornamelijk in Gent), Nederland www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche KLEIN SPOOK (BELGIË) Opgericht in 2011 Rechtsvorm Sector Werkgebied Website Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba Private ondernemingen/ecologisch

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Vertrek uit pole positie met de KMO inspiratiesessies

Vertrek uit pole positie met de KMO inspiratiesessies Vertrek uit pole positie met de KMO inspiratiesessies September Sociale inspectie? Zo kan het ook: goed voorbereid! Weet u als werkgever welke verschillende soorten inspecties u mag verwachten? Kent u

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project. De visie en missie van Buro Project over MVO Buro Project streeft via haar MVO-charter een strategie voorop te stellen waarbij iedere stakeholder

Nadere informatie

Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld

Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Toekenning van aandelenopties 3 Enkele veelgestelde vragen 4 Voordelen

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Antwerpen, 18 maart 2014 - USG Engineering Professionals deed een grootschalig onderzoek bij meer dan 2.500 professionals,

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy DATA DRIVEN UX DESIGN Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012 . Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Risico s beheren in een veranderende wereld

Risico s beheren in een veranderende wereld GRAS SAVOYE I BELGIË Risico s beheren in een veranderende wereld Advies, bescherming en risicobeheer: Van ondernemingen en hun werknemers Van vrije beroepen Van particulieren Wij willen u kennen u begrijpen

Nadere informatie

E-HRM voor administratiekantoren

E-HRM voor administratiekantoren E-HRM voor administratiekantoren Uitbreiding van uw dienstenportfolio 2 Voorwoord In november 2010 heeft Raet onder directies van accountancy- en administratiekantoren een online onderzoek uitgevoerd naar

Nadere informatie

Jaarverslag 2011. De kracht van mensen.

Jaarverslag 2011. De kracht van mensen. Jaarverslag 2011 De kracht van mensen. Inhoudstafel De kracht van mensen. 01 02 03 04 05 Acerta steekkaart 2 1. Acerta in het kort 4 2. Onze visie, missie en strategie 5 Reflectie 2011-2012 6 1. Woord

Nadere informatie

Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier

Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Georges Dockx Lid Expert groep PME/KMO Onafhankelijk consultant voor KMO Georges.dockx@resulto.be,

Nadere informatie

Alle digitale tools voor een sterk HR-beleid

Alle digitale tools voor een sterk HR-beleid 1 Alle digitale tools voor een sterk HR-beleid Gebruiksvriendelijke en praktijkgerichte HR tools ontwikkelen die bijdragen tot nog sterkere bedrijfsprestaties. Elke dag opnieuw is dit dé opdracht voor

Nadere informatie

Franchiseconcept. Namezzz. Namezzz wordt een bekende naam voor elke carrièrebewuste professional

Franchiseconcept. Namezzz. Namezzz wordt een bekende naam voor elke carrièrebewuste professional Franchiseconcept NAMEZZZ... 1 DE EXPERTISE & DE RESOURCES... 2 1 - HET NAMEZZZ ONLINE EXPERTSYSTEEM... 2 2 - DE SEARCH & SELECTION TEST- EN ASSESSMENT METHODIEK... 2 3 - HET SEARCH & SELECTION COMPETENTIEMODEL...

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 3.706.485 Aantal bezoeken 1.033.556 Unieke bezoekers 567.185 Aantal jobs 5139

Nadere informatie

Resultaten werkgeversenquête Itinera-Partena eenheidsstatuut

Resultaten werkgeversenquête Itinera-Partena eenheidsstatuut logo-partena.pdf 1 8/02/2012 14:36:09 ITINERA INSTITUTE in samenwerking met Resultaten werkgeversenquête Itinera-Partena eenheidsstatuut 2013/04 22 03 2013 MENSEN WELVAART BESCHERMING In samenwerking met

Nadere informatie

1819 B EL ONS. Zin om uw onderneming op te starten? Denk aan alles! ALLE INFO OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

1819 B EL ONS. Zin om uw onderneming op te starten? Denk aan alles! ALLE INFO OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL Zin om uw onderneming op te starten? Denk aan alles! U hebt beslist een onderneming op te starten. Gefeliciteerd! Voor u ligt een gids in de vorm van een interactieve «checklist». Hierin worden een reeks

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com 1 Bedrijfsprofiel 2009 Systemat nv Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com bedrijfsprofiel ÉÉN GROEP, ÉÉN MISSIE, ÉÉN INGESTELDHEID Systemat is de bevoorrechte

Nadere informatie

CREATIEF WERKEN: SMART. Tag Archives: Werken

CREATIEF WERKEN: SMART. Tag Archives: Werken 1 sur 5 23/12/2014 14:54 Tag Archives: Werken CULTUUR, SOCIAAL ONDERNEMERSCHAP, WERKEN CREATIEF WERKEN: SMART 2014/06/23 LEAVE A COMMENT Wat doe je als je van je talent je beroep wil maken wanneer er nog

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Het verhaal achter i3d.net

Het verhaal achter i3d.net Het verhaal achter i3d.net i3d.net in getallen 16 10.000 28.500 435 Datacenters wereldwijd Op zes continenten Servers wereldwijd Kilometer glasvezel Gigabit/s netwerk capaciteit Groei in getallen 42 15.000

Nadere informatie

E-Learning productie. Hulp on the moment of need

E-Learning productie. Hulp on the moment of need E-Learning productie Software Creëren IT gebruikersdocumentatie Hulp on the moment of need Corporate Learning Talent Management Over tts tts knowledge matters. tts zorgt voor kennisoverdracht en de ontwikkeling

Nadere informatie

DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN

DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN VERDER KIJKEN HumanR is dé specialist op het gebied van werving & selectie en de

Nadere informatie