Afdeling Hematologie, units A2 / B2 locatie Daniel den Hoed

Transcriptie

1 Kanker Instituut U wordt opgenomen op de afdeling (unit) Hematologie A2/B2. Wij willen uw verblijf zo comfortabel mogelijk maken en u de zorg geven die u nodig heeft. In deze folder leest u over de gang van zaken op onze afdeling (unit). Mocht u na het lezen nog vragen hebben, stel ze dan gerust aan de arts of de verpleegkundige van de afdeling (unit). De opname Bij opname ontvangt de afdelingssecretaresse u op de betreffende unit en brengt u naar de familiekamer. Zij meldt aan de verpleegkundige dat u er bent. Bij uw eerste opname zal een verpleegkundige u ontvangen en u een rondleiding geven over de unit. Tevens vindt er een opnamegesprek (anamnese) plaats. Tijdens dit gesprek komen verschillende zaken aan de orde zoals medicijngebruik, ziektegeschiedenis, de reden van opname en de behandeling. Ook komt één van de afdelingsartsen bij u langs voor een gesprek en een lichamelijk onderzoek. Dit kan een andere arts zijn dan u op de polikliniek heeft ontmoet. Er worden dan nadere afspraken gemaakt over de komende onderzoeken en/of behandelingen. De arts bespreekt ook met u welke medicijnen u zult krijgen. De afdeling (unit A2 en unit B2) Hematologische Oncologie is het specialisme dat zich bezighoudt met kwaadaardige aandoeningen van het bloed en bloedbereidende organen. De afdeling (unit) Hematologie bestaat uit twee units: unit A2 en unit B2 (met totaal 31 bedden). Unit A2 heeft 12 bedden en bestaat uit éénpersoons- en tweepersoonskamers. Unit B2 heeft 19 bedden, die verdeeld zijn over driepersoons-, tweepersoons- en éénpersoonskamers. Alle éénpersoonskamers op de units A2 en B2 zijn voorzien van een sluis, op unit A2 ook de tweepersoonskamers. Een sluis is een kleine ruimte tussen de gang en uw kamer. Afdeling Hematologie, units A2 / B2 locatie Daniel den Hoed

2 In iedere kamer vindt u een eigen nachtkastje, een garderobekast en een toilet- en wasgelegenheid. In verband met de luchtvoorziening op de afdeling is het noodzakelijk dat de deur van uw kamer gesloten blijft. Op de twee en driepersoonskamers worden mannen en vrouwen op dezelfde kamer verpleegd. Het voordeel van gemengd verplegen is dat er efficiënter gebruik gemaakt kan worden van de beschikbare bedden op de afdeling. De artsen Gedurende uw verblijf is de afdelingsarts verantwoordelijk voor uw medische zorg. Hij/ zij coördineert de medische zaken op de afdeling en overlegt zo nodig met de andere hematologen over uw behandeling. Op werkdagen loopt de afdelingsarts bij u visite en in het weekend de dienstdoende hematoloog. Deze visite is voor u een goede gelegenheid om vragen te stellen of opmerkingen te maken, bijvoorbeeld over medische klachten, uw medicijnen of over de resultaten van verschillende onderzoeken. Als er buiten kantooruren problemen zijn, dan zal een dienstdoende arts bij u langskomen. Deze arts zal zo nodig telefonisch overleggen met de dienstdoende hematoloog. De afdelingsarts bespreekt dagelijks uw ziektebeloop met één van de andere hematologen, die éénmaal per week met de afdelingsvisite mee loopt. Zo nodig komt hij/zij vaker bij u langs. Niet alleen de afdelingsarts die aan uw bed komt is verantwoordelijk voor de medische behandeling, maar het hele medische team. Op dinsdagochtend vindt de "grote visite" plaats. Dat houdt in dat meerdere personen uit het medische team uw situatie bespreken. Het kan voorkomen dat medisch specialisten van andere specialismen advies wordt gevraagd over uw situatie. Zo nodig komen zij bij u langs en zullen zij u eventueel ook onderzoeken. Als u wilt, kunt u een gesprek aanvragen met de afdelingsarts waarbij desgewenst een familielid of naaste aanwezig is. Het verpleegkundig team Het verpleegkundig team bestaat uit een unithoofd, regieverpleegkundigen, (senior) verpleegkundigen en verpleegkundig studenten. De verpleegkundigen zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse verpleegkundige zorg en zullen u gedurende uw verblijf in het ziekenhuis zoveel mogelijk terzijde staan. Gedurende de dienst heeft de verpleegkundige de zorg over een aantal eigen patiënten dat wil zeggen dat één verpleegkundige voor u zorgt. De dienstwisselingen van de verpleegkundigen vinden plaats om 7.30 uur, uur en uur. De dagelijkse werkzaamheden van het verpleegkundig team worden gecoördineerd door de regieverpleegkundigen. 2

3 Het unithoofd is eindverantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg. U kunt met uw vragen altijd bij de verpleegkundige terecht. Bij medische vragen verwijst de verpleegkundige u naar de (afdelings)arts. Overige medewerkers binnen de afdeling De afdelingsassistente heeft een faciliterende functie op de afdeling (zoals schoonmaakwerkzaamheden, bedden opmaken en het bijvullen van kasten). De voedingsassistent verstrekt de maaltijden en dranken. In de avond en tijdens de weekenden nemen medische studenten de werkzaamheden van de voedingsassistent op zich. De broodmaaltijden worden uit een broodbuffetwagen geserveerd, u kunt dus s ochtends en s middags uw brood en beleg kiezen. De warme maaltijd wordt in de avond geserveerd. Elke dag ontvangt u een overzicht met de mogelijkheden voor deze warme maaltijd. De afdelingssecretaresse draagt zorg voor de administratieve ondersteuning (zoals het aanvragen van laboratoriumonderzoek, het uitwerken van de artsenvisite en het ronddelen van de post). Overige medewerkers buiten de afdeling De artsen en verpleegkundigen op de afdeling werken nauw samen met andere disciplines zoals: de diëtiste, de fysiotherapeut, medisch maatschappelijk werker en geestelijk verzorger. De diëtiste en de fysiotherapeut komen op verzoek van de arts of de verpleegkundigen bij u langs. Als u er prijs op stelt om kennis te maken met de medisch maatschappelijk werker of de geestelijk verzorger, kunt u dit aangeven bij de verpleegkundige. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de folders 'Medisch Maatschappelijk Werk' en Geestelijke verzorging. Verder vindt u op uw kamer informatie van de afdeling Activiteitenbegeleiding. U kunt zelf aangeven of u interesse heeft in de aangeboden activiteiten. Dagindeling Het ontbijt wordt s morgens tussen 7.30 en 8.30 uur verstrekt, de lunch tussen en uur en de warme maaltijd tussen en uur. Gedurende de dag krijgt u regelmatig koffie, thee en overige dranken geserveerd. Rond 8.00 uur wordt uw temperatuur opgenomen, uw bloeddruk gemeten, uw pols geteld (de zogenaamde 'controles') en krijgt u indien nodig medicijnen. Een laborante of verpleegkundige komt bloed bij u afnemen. Hierna heeft u gelegenheid zich te wassen. Na 9.00 uur begint de visite van de afdelingsarts en de verpleegkundige die voor u zorgt. Om uur worden de medicijnen rondgebracht. Na het rustuur ( uur) komt de verpleegkundige wederom de controles opnemen. Hij/ zij bespreekt met u de gemaakte afspraken, onderzoeken, rapportages en dergelijke. 3

4 Er volgen nog twee medicijnrondes, namelijk om en uur. Er vindt nog een derde maal controles plaats en eventuele verzorging voor de nacht. Gedurende de dag kunnen er bij u onderzoeken plaatsvinden, waarvan u zoveel mogelijk van tevoren op de hoogte zult worden gesteld. Bezoektijden en regels Dagelijks is er van uur bezoek toegestaan voor 2 bezoekers. Er mag tussendoor afgewisseld worden. Tussen uur is het rustuur voor de patiënten, dan is géén bezoek toegestaan. Naar behoefte van de patiënt kan het rustuur eventueel verschoven worden of komen te vervallen. Op de meerpersoonskamers zal men rekening met elkaar moeten houden. Uw bezoek wordt vriendelijk doch dringend verzocht om de kamer te verlaten in de volgende situaties: - Wanneer er visite gelopen wordt door de arts bij de (mede) patiënt. - Op verzoek van een medewerker (verpleegkundige, arts of anderszins), die zijn/haar werkzaamheden uit wil voeren bij de (mede) patiënt. - Wanneer er overlast ervaren wordt door medepatiënten. - Wanneer er een onderzoek bij u moet plaatsvinden. Er gelden enkele specifieke regels die verband houden met de verminderde afweer van de patiënten op unit A2/B2: - Wij verzoeken uw bezoek zich te melden bij de verpleegkundige als het een eerste bezoek betreft, zodat de verpleegkundige de hygiënemaatregelen voor het betreden van uw kamer uit kan leggen. - De bezoeker dient voor het betreden van uw kamer zijn/haar jas op te hangen aan de kapstok (in de sluis of naast de kamer), zich te ontdoen van handsieraden en de handen in de sluis of direct na binnenkomst te desinfecteren met handalcohol. - Er mag nooit meer dan één deur van de sluis tegelijk geopend worden en er mogen geen bezoekers in de sluis blijven. - Wanneer een bezoeker een infectie heeft zoals een verkoudheid, griep, koortslip of steenpuist, wordt diegene verzocht voorafgaande aan het bezoek aan u telefonisch contact op te nemen met de afdeling. In uitzonderingsgevallen dient, na overleg met de verpleegkundige, uw bezoek dan gebruik te maken van een mondmasker. - Het is niet toegestaan om consumpties op de kamer van de patiënt te nuttigen. Het bezoek kan in de Centrale Hal terecht voor diverse consumpties. 4

5 - Het is voor (of door) bezoekers niet toegestaan om het toilet op de patiëntenkamer te gebruiken. Toiletten voor bezoekers vindt u op de begane grond en in het souterrain. - Kleine kinderen mogen op bezoek komen, mits zij geen kinderziekte hebben. Wanneer er kinderziektes op school of de crèche heersen, dient uw bezoek contact op te nemen met uw arts. Kinderen mogen niet op uw kamer verschoond worden. Familiekamer Er zijn op de afdeling (unit) twee familiekamers. Het bezoek kan zich hier in alle rust even terugtrekken of televisiekijken. In de familiekamer is ook een koelkast aanwezig, waar patiënten eventueel eten en drinken in kunnen bewaren (vermeldt u alstublieft wel de naam van de patiënt en de datum van openen op het product). Daarnaast is er de mogelijkheid om in deze ruimte koffie en thee te zetten. Persoonlijke verzorging Het dragen van sieraden is niet toegestaan (ook geen oorbellen en piercings) met uitzondering van een edelmetalen ketting en een horloge. Contactlenzen (zowel harde als zachte) mogen gedragen worden, mits er geen oogdruppels gebruikt worden. s Nachts dient u de contactlenzen uit te doen. We raden u aan een bril mee te nemen. De lucht in het ziekenhuis is erg droog, waardoor de contactlenzen eerder kunnen gaan irriteren. Make-up mag gebruikt worden, mits de huid en het nagelbed goed geobserveerd kunnen worden. Dat wil zeggen: op de huid géén rouge en camouflerende crèmes aanbrengen en op de nagels uitsluitend blanke nagellak gebruiken. Let wel: ook nu kan uw huid hier geïrriteerd op reageren. We raden u aan om badslippers mee te nemen en voldoende kleding. De kleding dient minimaal verschoond te worden wanneer deze zichtbaar vuil is. Echter bij koorts (transpiratie), droge huid (huidschilfers) of crèmegebruik kan het eerder verschonen van de kleding gewenst zijn. Wassen kan in een normale wasmachine, met de kleding van andere personen. Er dient wel op minimaal 40 Celsius gewassen te worden. Strijken is niet nodig, maar mag uiteraard wel. 5

6 Wetenswaardigheden - Hygiëne Bloemen en planten zijn niet toegestaan. Dit geldt ook voor zijde- of kunststof bloemen en/of planten. Daarnaast zijn voorwerpen van ongelakt hout en ventilatoren niet toegestaan. Indien er nog aanvullende maatregelen nodig zijn, worden die in dat geval apart met u besproken. - Roken Roken is in het ziekenhuis niet toegestaan. - Polsbandje (= identificatiebandje) Bij opname krijgt u een polsbandje om, waarop uw naam en registratienummer staan vermeld. Deze gegevens zijn van belang voor de verschillende afdelingen waarmee u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis te maken krijgt. Het polsbandje is van belang in situaties waarin u zelf niet is staat bent te zeggen wie u bent, zoals bij operaties. Het dragen van het polsbandje is om die reden juridisch verplicht gesteld. - Televisie, telefoon en internet Op alle kamers is een televisietoestel met DVD-speler aanwezig, aan het gebruik hiervan zijn geen kosten verbonden. Bij ieder bed is een telefoon beschikbaar. Wilt u van de telefoon gebruikmaken, dan kunt u deze tegen betaling huren. Hierover is een folder beschikbaar op de afdeling. Het gebruik van een mobiele telefoon is toegestaan. Er is een mogelijkheid om gebruik te maken van (draadloos) internet. Als u wilt, kunt u een eigen laptop meenemen of een laptop lenen. Meer informatie kunt u krijgen bij de verpleegkundige op de afdeling. - Post De post wordt éénmaal per dag rondgebracht. Post die u ontvangt, kunt u aan een magnetisch wandje ophangen. Op de geverfde wanden mogen geen posters, kaarten en dergelijke worden opgehangen, om de wanden niet te beschadigen. Voor een vlotte postbestelling is goede adressering belangrijk. Laat daarom de voor u bestemde post als volgt adresseren: Erasmus MC, locatie Daniel den Hoed Naam (uw naam). Unit A2 of B2 (afhankelijk van waar u opgenomen bent) kamer. Postbus AE Rotterdam 6

7 - Kerkdienst De oecumenische dienst is te volgen via TV kanaal 31 en via de radio kanaal 4. Wanneer u dat wenst is het mogelijk de communie aan bed te ontvangen. Meer informatie kunt u krijgen bij de verpleegkundige of een medewerker van de geestelijke verzorging. - Waardevolle spullen Wij raden u aan waardevolle spullen of grote geldsommen thuis te laten. Helaas komt diefstal regelmatig voor en het ziekenhuis is hiervoor niet aansprakelijk. Vragen Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de betreffende unit: Unit A2 is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar via telefoonnummer (010) Unit B2 is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar via telefoonnummer (010) Heeft u vragen op medisch gebied, dan verzoeken wij u contact op te nemen met uw behandelend arts tijdens kantoortijden. Voor al uw niet spoedeisende medische vragen of verzoeken kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met uw behandelend arts via het secretariaat Hematologie, telefoonnummer: (010) Buiten kantoortijden kunt u bellen naar het algemene nummer en vragen naar de dienstdoende arts op de locatie Daniel den Hoed. Klachten Als u klachten heeft over de voorlichting, uw behandeling of de verzorging, dan raden wij u aan deze met de afdelingsarts en de verpleegkundige te bespreken. Komt u er met elkaar niet uit of bespreekt u de klachten liever met iemand buiten de unit, dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. Er is ook een aparte folder beschikbaar. Tot slot Deze folder geeft geen volledige informatie, maar dient ter ondersteuning van de informatie gegeven door de medewerker van de unit. Mocht u nog vragen hebben, stelt u ze gerust aan de arts of aan een van de medewerkers van de unit. 7

8 Erasmus MC - Patiëntencommunicatie - 11/13 Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend