Afdeling Hematologie unit 5 Zuid

Transcriptie

1 Centrumlocatie U wordt opgenomen op de verpleegafdeling Hematologie. Wij willen uw verblijf zo prettig mogelijk maken en u de zorg geven die u nodig heeft. In deze folder leest u over de gang van zaken op onze afdeling. Mocht u na het lezen nog vragen hebben, stel ze dan gerust aan de arts of aan de verpleegkundige van de afdeling. De opname Bij aankomst in het ziekenhuis meldt u zich bij de inschrijfbalie. De afdelingssecretaresse ontvangt u op de verpleegafdeling en brengt u naar uw kamer. Zij meldt de verpleegkundige dat u aangekomen bent. De verpleegkundige vertelt u het een en ander over de gang van zaken. Ook krijgt u een rondleiding over de afdeling. Tevens vindt er een opnamegesprek plaats met u en de verpleegkundige, eventueel in het bijzijn van uw partner. Tijdens dit gesprek komen verschillende zaken naar voren zoals ziektegeschiedenis, medicijngebruik en de opname. Deze gegevens worden genoteerd in het elektronisch patiëntendossier. Tijdens dit gesprek vraagt zij/hij u een contactpersoon op te geven. Alleen aan de contactpersoon wordt informatie gegeven en met hem/haar wordt contact opgenomen wanneer dit nodig mocht zijn. Ook komt er een afdelingsarts/co-assistent langs voor een gesprek en een lichamelijk onderzoek. Dit kan een andere arts zijn dan u op de polikliniek heeft ontmoet. Afdeling Hematologie unit 5 Zuid

2 De verpleegafdeling De verpleegafdeling Hematologie heeft 16 bedden. Er zijn tien éénpersoons- en twee driepersoonskamers. De éénpersoonskamers zijn voorzien van een sluis. In de kamer vindt u een eigen nachtkastje en een garderobekast. De garderobekast is afsluitbaar. Toilet en wasgelegenheid vindt u op uw kamer. In verband met de luchtvoorziening op de afdeling is het noodzakelijk dat de deur van uw kamer gesloten blijft. Op de afdeling worden mannen en vrouwen soms op de driepersoonskamer verpleegd. Het voordeel van dit gemengde verplegen is dat er efficiënter gebruik gemaakt kan worden van de beschikbare bedden op de afdeling. Dit voorkomt dat u tijdens uw opname onnodig van de ene naar de andere kamer moet verhuizen als gevolg van plaatsgebrek. De artsen Prof. dr. P. Sonneveld is het hoofd van de afdeling Hematologie. Aan de afdeling Hematologie zijn diverse hematologen verbonden. De zaalarts is een arts in opleiding tot internist of een internist in opleiding tot hematoloog. De zaalarts en een hematoloog zijn dagelijks direct betrokken bij uw behandeling op de afdeling. Hij/zij komen op weekdagen bij u langs. Dit bezoek is voor u een goede gelegenheid om vragen te stellen of opmerkingen te maken, bijvoorbeeld over medische klachten, uw medicijnen of over resultaten van verschillende onderzoeken. In het weekend loopt de dienstdoende hematoloog de afdelingsvisite. Als er buiten kantooruren problemen zijn, dan zal een dienstdoende arts bij u langskomen. Deze arts zal zo nodig telefonisch overleggen met de dienstdoende hematoloog. De zaalarts bespreekt dagelijks uw ziektebeloop met een van de andere hematologen. Deze loopt tweemaal per week met de zaalvisite mee. Zo nodig komt hij/zij vaker bij u langs. Niet alleen de arts die aan uw bed komt is verantwoordelijk voor de behandeling, maar het hele team. Belangrijke beslissingen worden genomen in gezamenlijk overleg. Heel vaak komen specialisten van andere afdelingen bij u langs. Zij worden om advies gevraagd. Zo nodig zullen zij u ook onderzoeken. Als u wilt, kunt u een gesprek aanvragen met de afdelingsarts waarbij desgewenst een familielid of naaste aanwezig is. Het verpleegkundig team De verpleegkundigen zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse verpleegkundige zorg. Zij informeren u over alle onderzoeken en zullen u gedurende uw verblijf in het ziekenhuis zoveel mogelijk terzijde staan. De dagelijkse werkzaamheden van het verpleegkundig team worden gecoördineerd door de regieverpleegkundigen. Het unithoofd is eindverantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg. U kunt met uw vragen altijd bij de verpleegkundige terecht. Bij medische vragen verwijst de 2

3 verpleegkundige u echter naar de (zaal)arts. Gedurende de dienst heeft de verpleegkundige de zorg over een aantal eigen patiënten. Dat wil zeggen dat een verpleegkundige voor u zorgt. De dienstwisselingen van de verpleegkundigen vinden plaats om uur, uur en uur. Tijdens uw verblijf, heeft u 1 of meer evaluatiegesprekken (afhankelijk van de opnameduur) met de verpleegkundige. In deze gesprekken wordt met u besproken hoe u de verleende zorg ervaart en worden eventuele wensen meegenomen. Overige medewerkers op de afdeling Er zijn op de afdeling nog meer medewerkers werkzaam. De afdelingssecretaresse draagt zorg voor de administratieve ondersteuning zoals het aanvragen van laboratoriumonderzoek en het regelen van (poli)afspraken. De zorgassistenten hebben een faciliterende functie op de afdeling zoals schoonmaakwerkzaamheden, het aanvullen van de voorraden, maar ook helpt de zorgassistent bij de verzorging van de patiënten. De voedingsassistent verstrekt de maaltijden en dranken. In de avond en tijdens de weekenden verzorgen de medische studenten de maaltijden en dranken. Dagelijks ontvangt u formulieren waarop u menuwensen kunt opgeven voor de volgende dag. Andere disciplines De artsen en verpleegkundigen werken nauw samen met andere disciplines zoals de diëtiste, medisch maatschappelijk werker, geestelijk verzorger, psycholoog, psychiatrisch verpleegkundige en fysiotherapeut. Indien u behoefte heeft aan een van de andere disciplines, zal er voor u een afspraak worden gemaakt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de folder Medisch maatschappelijk werk en/of Geestelijke verzorging. Maaltijden Het ontbijt wordt s morgens tussen 7.30 en 8.30 uur verstrekt, de warme maaltijd tussen en uur en de broodmaaltijd tussen en uur. Om ongeveer 8.00, 10.00, 14.00, en uur worden koffie, thee en overige drankjes geserveerd. Bezoektijden De bezoektijden van onze afdeling zijn dagelijks van tot uur en s avonds van tot uur. Eén persoon mag eventueel aanwezig zijn van uur (partner,ouder). Op de driepersoonskamer dient rekening gehouden te worden met zaalgenoten. In bijzondere gevallen is het altijd mogelijk aanpassingen te treffen. Overlegt u dit met de verpleegkundige. 3

4 Uw bezoek wordt vriendelijk doch dringend verzocht om de kamer te verlaten bij de volgende situaties: - Wanneer er visite gelopen wordt door de arts bij de (mede)patiënt; - Op verzoek van een medewerker die zijn/haar werkzaamheden wil uit voeren bij u of een mede patiënt; - Wanneer er overlast ervaren wordt door medepatiënten; - Wanneer er een onderzoek bij u moet plaatsvinden. Er gelden enkele specifieke regels voor het bezoek, die verband houden met de verminderde weerstand van de patiënten op de afdeling hematologie: - Wij verzoeken uw bezoek zich te melden bij de verpleging als het een eerste bezoek betreft. Zodat de verpleegkundige de hygiënemaatregelen voor het betreden van uw kamer kunt uitleggen. - De bezoeker dient voor het betreden van de kamer zijn/haar jas op te hangen in de sluis, zich te ontdoen van handsieraden en de handen in de sluis (of direct bij binnenkomst op een drie persoonskamer) te desinfecteren met handalcohol. - Er mag nooit meer dan één deur van de sluis tegelijkertijd geopend zijn. Buitendeuren gaan open door te schoppen tegen de schopplaat. Binnendeur moet handmatig geopend en gesloten worden. - Wanneer een bezoeker een infectie heeft zoals een verkoudheid, griep, koortslip of steenpuist, wordt diegene verzocht voorafgaand aan het bezoek telefonisch contact op te nemen met de afdeling. In uitzonderingsgevallen dient, na overleg met de verpleging, het bezoek een mondmasker te dragen. - Het is voor het bezoek niet toegestaan om consumpties op de kamer van de patiënt te nuttigen. - Het is voor bezoekers niet toegestaan om het toilet op de patiëntenkamers te gebruiken. Op de afdeling is een toilet voor het bezoek aanwezig. - Kleine kinderen mogen bij u op bezoek komen mits zij geen kinderziekte hebben. Wanneer er kinderziektes op school of crèche heersen, dient uw bezoek contact op te nemen met de afdeling. Kinderen mogen niet op uw kamer verschoond worden. Liefst verschonen net voor het bezoek. Familiekamer Er is op de afdeling een familiekamer. Het bezoek kan zich hier in alle rust even terugtrekken, televisiekijken, of iets eten of drinken. In de familiekamer is een koelkast aanwezig, u kunt daar eventueel eten en drinken in bewaren (zet wel uw naam erop). Wij vragen u deze kamer opgeruimd achter te laten. 4

5 Persoonlijke verzorging Het dragen van sieraden is niet toegestaan (ook geen oorbellen en piercings) met uitzondering van een edelmetalen ketting en een horloge. Make up mag gebruikt worden mits de huid en het nagelbed goed geobserveerd kunnen worden. Indien gestart wordt met chemotherapie zijn contactlenzen niet toegestaan. Wetenswaardigheden Hygiëne Bloemen en planten zijn niet toegestaan in de patiëntenkamers. Knuffeldieren, ballonnen, zijde- of kunststofbloemen, eigen elektrische apparatuur zoals lampen, waterkokers en ventilatoren zijn niet toegestaan. Schoonmaak van de kamer Het schoonmaken van uw kamer wordt verzorgd door de schoonmaakdienst. Wilt u er zorg voor dragen om uw persoonlijke spullen weg te halen zodat er ongehinderd schoongemaakt kan worden. Roken Roken is in het ziekenhuis niet toegestaan. Brand In alle patiëntenkamers en in een groot aantal andere ruimten zijn brandmelders geïnstalleerd. Deze reageren op de aanwezigheid van rook of hitte. Bij rook verschijnt er een brandmelding op het meldpaneel bij de afdeling Beveiliging en wordt automatisch de brandweer gealarmeerd. Medewerkers van het ziekenhuis zijn goed geïnstrueerd over hoe zij moeten handelen bij brand. Waardevolle spullen Wij raden u met klem af waardevolle spullen of grote geldsommen bij u te houden, of deze anders te bewaren in het kluisje op uw kamer. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal. Kluisje Wilt u gebruikmaken van het kluisje in uw garderobekast, dan kunt u dit kosteloos huren bij de receptiebalie in de hal van het ziekenhuis. Identificatiebandje Bij de opname krijgt u een identificatiebandje uitgereikt, een plastic polsbandje waarop uw naam en registratienummer staan vermeld. Deze gegevens zijn van belang voor de 5

6 verschillende afdelingen waarmee u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis te maken krijgt. Het bandje is van belang in situaties waarin u zelf niet in staat bent te zeggen wie u bent, bijvoorbeeld bij operaties. Vandaar dat wij het dragen van het polsbandje verplicht hebben gesteld. Bij ontslag uit het ziekenhuis wordt het bandje verwijderd. Televisie/telefoon/internet Op alle kamers is een televisietoestel aanwezig waarvan u gratis gebruik kunt maken. Bij ieder bed is een telefoon beschikbaar. Deze kunt u laten activeren en tegen betaling gebruiken. Het gebruik van mobiele telefoon is toegestaan. Er is een mogelijkheid om gebruik te maken van draadloos internet. Op de afdeling zijn laptops aanwezig waar u gratis gebruik van kunt maken. Ook is het mogelijk om van uw eigen laptop gebruik te maken. Post De post wordt eenmaal per dag rondgebracht. Post die u ontvangt, kunt u aan een magnetisch wandje ophangen. Op de overige wanden mogen geen posters, kaarten en dergelijke worden opgehangen. Deze hygiënische maat-regelen zijn nodig omdat op onze afdeling veel patiënten een sterk verminderde weerstand hebben. Als er bij u sprake is van verminderde weerstand, dan zijn er nog aanvullende maatregelen nodig. In dat geval wordt dat apart met u besproken. Voor een vlotte postbestelling is goede adressering belangrijk. Laat daarom de voor u bestemde post als volgt adresseren: Erasmus MC Naam (uw naam). Afdeling Hematologie unit 5 Zuid, kamer. Postbus CA Rotterdam Post die aankomt als u alweer uit het ziekenhuis ontslagen bent, wordt u nagezonden. Post die u zelf wilt verzenden kunt u, als u uw kamer niet mag verlaten, aan de verpleegkundige of aan de afdelingssecretaresse geven. Klachten Als u klachten heeft over de voorlichting, uw behandeling of de verzorging, dan raden wij u aan deze met de zaalarts en de verpleegkundige te bespreken. Komt u er op de afdeling niet uit of bespreekt u de klachten liever met iemand van buiten de afdeling, dan kunt u terecht bij het Informatiecentrum. De medewerkers kunnen u informeren over de klachtenregeling van het ziekenhuis. Hierover is ook een aparte folder beschikbaar. 6

7 Naar huis De artsen bespreken met u wanneer u naar huis gaat. U krijgt adviezen voor thuis mee, eventueel recepten voor medicijnen en afspraken voor controle op de polikliniek. Uw huisarts ontvangt binnen enkele weken een uitvoerig verslag over de opname. Zo nodig wordt alvast telefonisch met hem/haar overlegd. Als u hulp nodig heeft van de thuiszorg, zorgt de verpleegkundige ervoor dat deze op de hoogte wordt gesteld. Meer informatie U kunt ook bij het Informatiecentrum terecht voor aanvullende informatie, zoals adressen van patiëntenverenigingen, folders en brochures. Het Informatiecentrum vindt u in de centrale hal bij Ingang 2. Telefoon: (010) Vragen Deze folder geeft geen volledige informatie, maar dient ter ondersteuning van de informatie gegeven door de medewerker van de afdeling. Mocht u nog vragen hebben, stelt u ze gerust aan de arts of aan de verpleegkundige. Het telefoonnummer van de afdeling Hematologie unit 5 Zuid is: (010) / (010)

8 Vragen en aantekeningen Erasmus MC s Gravendijkwal CE Rotterdam Tel (010) Erasmus MC - Patiëntencommunicatie - 05/11 Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend