Terugmelden en de Power of the crowd Jaap-Willem Sjoukema. Geobuzz 25 november

Transcriptie

1 Terugmelden en de Power of the crowd Jaap-Willem Sjoukema Geobuzz 25 november

2 Even voorstellen Jaap-Willem Sjoukema Product owner Terugmeldsysteem BGT 2

3 En wie zijn jullie? 3

4 Programma 1. Terugmelden in de huidige praktijk 2. The power of the crowd 3. Visie terugmeldsysteem BGT 4. Ontwikkeling terugmeldsysteem BGT 5. Demo 6. Doorontwikkelwensen 7. Discussie 4

5 Wat zijn terugmeldingen? Terugmeldingen zijn essentieel in het Stelsel van Basisregistraties Alleen feedback van gebruikers zorgt voor een constante kwaliteitscontrole op een basisregistratie Bestuursorganen zijn zelfs wettelijk verplicht om terug te melden bij gerede twijfel Toch wordt er maar weinig teruggemeld Hoe zou dat komen? 5 Gemeente Amsterdam

6 Terugmelden: Waarom niet? Onderzoek uit 2012 wijst vijf barrières aan: Niet gebruiken van een basisregistratie Niet weten van een basisregistratie en de mogelijkheid om terug te melden Niet herkennen van een basisregistratie en/of fout gegeven Niet willen terugmelden Niet kunnen terugmelden Niet willen grootste barrière: Gebruikers gaan er vanuit dat iemand anders het wel meldt Gebruikers vinden terugmelden demotiverend (PBLQ ZENC, 2013) 6

7 7

8 Terugmeldervaring BRT Vroeger: Terugmeldsysteem achter inlogscherm terugmeldingen per jaar Pilot: Open voor iedereen Formaliteiten losgelaten Laagdrempelig (enkel adres) Resultaat: 384 meldingen in twee maanden -> 75% kon direct goedgekeurd worden Pilotsysteem=terugmeldsysteem Nog altijd een succes! 8

9 Tijd om het anders te doen: Tijd om de power of the crowd in te zetten 9

10 Waarom de crowd? Iedereen bezit kennis van zijn lokale omgeving Iedereen is dus een potentiële bron van terugmeldingen Open data verdient een open terugmeldsysteem dat voor iedereen bruikbaar en toegankelijk is. Iedereen kan terugmelden Niet iedereen zal terugmelden, maar een goede terugmelder kan overal vandaan komen 10

11 Visie terugmeldsysteem BGT Open data verdient een open terugmeldsysteem dat voor iedereen bruikbaar en toegankelijk is. 1. Het meldsysteem dient beschikbaar te zijn voor een breed publiek 2. Het meldsysteem is laagdrempelig en gebruiksvriendelijk in gebruik, zodat iedereen kan terugmelden, ook zonder specialistische kennis. 3. Formele eisen aan een terugmelding dienen zoveel mogelijk te worden beperkt. Elke melding is een kans om de BGT beter te maken. 4. Het meldsysteem is open en transparant, zodat gebruikers zien dat hun melding serieus genomen wordt. 5. Het meldsysteem faciliteert bronhouders in een snelle afhandeling van een terugmelding. 11

12 Ontwikkeling terugmeldsysteem Aanpak Bestaande componenten (oa Digimelding) niet geschikt bevonden Ontwikkeling van scratch met opensource componenten Agile (Scrum) werkwijze: Focus ligt eerst op de kernfunctionaliteiten Aansluiting op bestaande systemen (MMS, PDOK) In dialoog met stakeholders (bronhouders, gebruikers, etc.) Rolverdeling Ontwikkelteam bij Kadaster Product owner vanuit IenM Eerste release Verwacht in januari (=kernsysteem) 12

13 Architectuur Terugmeldsysteem Interface voor melders PDOK: Alle meldingen zichtbaar en raadpleegbaar Mutatiemeldsysteem Verdeler over de bronhouders 13

14 Hoe gaat het eruit zien? Eén interface voor het raadplegen en doen van een terugmelding Alle openstaande terugmeldingen zijn zichtbaar en raadpleegbaar Afgeronde terugmeldingen zijn een beperkte tijd na afronding zichtbaar en raadpleegbaar In MMS geregistreerde mutatiemeldingen zijn zichtbaar De interface is responsive (werkt op smart devices) Naam: Verbeter de kaart (BGT) 14

15 Demo 15

16 Maar ik wil ook... Focus ligt eerst op de kernfunctionaliteiten! 16

17 Doorontwikkelwensen Doorontwikkeling naar andere basisregistraties (BRT, BAG, etc.) Uitgroeien tot geo-digimelding T.z.t. REST API om ook vanuit andere applicaties terug te melden Van GIS-pakket tot wandelapp Eigen terugmeld (of BGT) app? Faciliteren van bulkmeldingen Maar wat is het belangrijkst? 17

18 Discussie Welke doorontwikkeling vinden we het belangrijkst? Verbeterde gebruiksvriendelijkheid Koppelvlak voor externe applicaties WMS/WFS vanuit PDOK Een terugmeldapp Doen van bulkmeldingen Visualiseren van mutatiemeldingen Uitgroeien naar andere (basis)registraties 18

19 Open data business case 19

20 Praktijk 20

21 Kernsysteem 21

22 Toekomst? 22

23 Verbreden van de crowd Niet traditionele geogroepen aanhaken bij de BGT Bouwsector Ruimtelijke ordening OpenStreetMap Samenwerking zoeken met veelgebruikte geodiensten Google Maps, TomTom, Here, Bing etc. Uitwisselen van mutatie informatie 23

24 Discussie Bedankt voor jullie aandacht en input! Contact: Jaap-Willem Sjoukema 24