Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze!

Transcriptie

1

2 U overweegt marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! Gefeliciteerd, u overweegt in de wereld van e-marketing te stappen. Om u te ondersteunen bij de start treft u onze visie op marketing aan. Vanaf de planning en de uitvoering tot aan het succes van de campagne. Voor meer nuttige tips over deze mooie marketingtool verwijzen wij u naar onze nieuwsbrieven en de website van De Goede Nieuwsbrief en onze partner Constant Contact. Good, Fast, or Low Cost Marketing? Strandgaper BX Naaldwijk info@degoedenieuwsbrief.nl

3 Goede, snelle of betaalbare marketing? Goed nieuws: u hoeft niet te kiezen! Met dank aan de technologische ontwikkelingen kunt u vandaag de dag op een kwalitatief hoogwaardige manier met uw relaties communiceren. U kunt dat bovendien snel en regelmatig doen en ook nog eens tegen verrassend lage kosten. Wie wil er geen geld besparen? Communiceren via levert alle voordelen op die een advertentie, folder of directmailcampagne heeft. Maar zonder papier. En dat betekent dat u fors bespaart op druk-, verzend- en advertentiekosten. Bovendien kunt u zich met marketing veel meer richten op specifieke doelgroepen, waardoor u geen geld verspilt aan prospects die hoogstwaarschijnlijk toch geen klant bij u worden. Ga de dialoog aan Communicatie is geen eenrichtingsverkeer. Wij geloven in een dialoog tussen bedrijf en klant. Met marketing gaat u op een professionele en plezierige wijze die dialoog met uw relaties aan. Bovendien kunnen zij uw boodschap eenvoudig delen met vrienden en familie: de meest waardevolle referenties voor uw bedrijf! Klanten zijn als vingerafdrukken: allemaal uniek Met marketing kun u eenvoudig verschillende berichten sturen naar verschillende groepen relaties en klanten. Zo kunt u altijd informatie op maat leveren die exact aansluit op de interesses en behoeften van de lezer. En omdat zo eenvoudig te realiseren is, kunt u altijd snel inspelen op de veranderende behoeften van die lezer. Wat waren de totale kosten van uw laatste advertentie- of directmail campagne? Hoe snel kunt u met uw huidige marketinginstrumenten inspelen op actuele ontwikkelingen?

4 Hoe goed kent u uw klanten? U kunt meer van hen leren omdat zij meer van u leren! Het is eenvoudiger-en goedkoper!- om een klant te behouden dan een nieuwe te vinden. Hoe meer u van uw klanten weet, hoe beter u op hun behoeften kunt inspelen. En dat betekent meer tevreden klanten, die ook graag blijven. Zorg voor nuttige, goed leesbare informatie. Een weloverwogen campagne is een uitstekende manier om klanten te informeren over uw producten, diensten, service en betrokkenheid. Denk vooraf goed na over wat u wilt communiceren en zorg er altijd voor dat de informatie nuttig, informatief en prettig leesbaar is. Vergeet niet te luisteren. Alle succesvolle campagnes hebben één ding gemeen: de mogelijkheid voor de lezer om te reageren op de inhoud. Zorg ervoor dat u via mail, telefoon of in een persoonlijk gesprek bereikbaar bent voor vragen, reacties, kritiek en complimenten! Het levert u informatie over uw doelgroep op, die van onschatbare waarde is. Kent u tevreden klanten die u mag citeren in uw e- mailcampagne? Hoe zou een communicatie-kalender er voor uw bedrijf uit kunnen zien?

5 Ieder contact telt! Om uw business te laten groeien met e- marketing moet u twee dingen goed onthouden: 1. U kunt niet communiceren als u geen contact maakt. 2. Niet alle relaties zijn hetzelfde. Hoe meer informatie u verzamelt, hoe groter de kans dat het juiste bericht bij de juiste persoon komt. Contactinformatie verzamelen? Niks ingewikkelds aan! Gewoon vragen. Maar vraag niet te veel. Naam en adres zijn in eerste instantie voldoende. Wanneer u om meer en persoonlijke gegevens vraagt, worden mensen terughoudend. In een later stadium kunt u altijd nog vrijblijvend om aanvullende informatie vragen. Word geen spammer; vraag om toestemming. De regelgeving rond het versturen van wordt steeds strenger. Ongevraagd mail rondsturen is spammen en dat is simpelweg verboden. Vraag daarom altijd toestemming voordat u iemand op uw verzendlijst zet en biedt in iedere mail de (wettelijk verplichte) mogelijkheid om zich weer uit te schrijven. Beloon uw contacten Door iets aan te bieden als tegenprestatie voor de inschrijving voor uw nieuwsbrief, zullen meer mensen hiertoe bereid zijn. Dat hoeft geen groot cadeau te zijn, maar wel iets waar uw relatie iets aan heeft. Een leuke korting of een gratis te downloaden e-book zijn goede keuzes. Vraagt u iedere klant aan de receptie om zijn contactgegevens? Waarom eigenlijk niet? Welke betaalbare, maar aantrekkelijke aanbieding kunt u bedenken om ervoor te zorgen dat meer relaties uw nieuwsbrief willen ontvangen?

6 Waarom zou een klant uw nieuwsbrief lezen? De beste manier om klanten terug te laten komen, is om vertrouwen op te bouwen. Maak dat vertrouwen waar en u heeft niet alleen tevreden klanten, maar ook de beste ambassadeurs! Toon oprechte belangstelling voor uw klant, niet alleen voor zijn euro s. Onthoud dat klanten op zoek zijn naar informatie waar ze zelf wat aan hebben. Praat dus niet alleen over uw bedrijf, maar geef vooral en juist nuttige en waardevolle informatie. Een leuke kortingsactie? Vertel niet alleen wat de klant bespaart, maar leg ook uit wat de echte voordelen van het product of de dienst zijn. Bij twijfel, vraag de experts (lees: uw klanten) Heeft u moeite met het bedenken van onderwerpen voor uw nieuwsbrief? Denk vooral niet te ingewikkeld. Wat voor uzelf gesneden koek is, kan voor uw lezers hele nuttige informatie zijn. Een andere goede bron van inspiratie is uw klant zelf. Kunt u drie vragen bedenken die uw klanten hebben over uw product of dienst? U zult verbaasd zijn hoeveel lezers een onderwerp willen en kunnen aandragen of zelfs geïnterviewd willen worden voor uw e- mailcampagne. Kunt u vier klanten noemen die u kunnen adviseren over de inhoud van uw e- mailcampagne?

7 Hoe zorgt u dat uw wordt geopend? Een paar simpele regels houden u uit de map ongewenste . Wees herkenbaar als afzender. Gebruik in de afzender-regel altijd de naam van uw bedrijf, product of dienst of een andere verwijzing waardoor de ontvanger onmiddellijk herkent van wie de mail afkomstig is. Gebruik geen afzendernamen als verkoop of service : dat stoot lezers vaak af. Wek de interesse van de lezer Vermijd algemene teksten in de onderwerpregel, maar prikkel juist de nieuwsgierigheid. Dus niet Nieuw deze maand, maar wel: 10 redenen voor of 8 manieren om. Zorg voor regelmaat Niemand zit te wachten op een overvloed aan informatie. Maar als u ervoor zorgt dat uw nieuwsbrieven nuttig en professioneel zijn, kijken uw klanten uit naar de volgende editie. Kies een goede verzendfrequentie en houd u daar vervolgens aan. Het uiterlijk telt. Hoe belangrijk of goed geschreven uw nieuwsbrief ook is, als het ontwerp en de uitstraling niet kloppen, dan wordt de mail nooit gelezen. Onthoud dat uw lezers op basis van de eerste indruk en de eerste kopregels beslissen of ze verder lezen. Zorg daarom voor een heldere lay-out en voor pakkende teksten. Wanneer u zelf klant was, wat zou u dan willen lezen over dit bedrijf? Kunt u een verzendschema opstellen en uzelf daar ook aan houden? Heeft u daarbij hulp nodig? Welke klikt u steevast onmiddellijk weg? En waarom?

8 Welke bij welk doel? Wanneer u begint met marketing moet u zich realiseren dat er verschillende mogelijkheden zijn om dit instrument in te zetten. Gebruik de juiste aanpak voor het juiste doel, maar wees niet bang om waar nodig een mix te maken. Vergeet niet dat te veel communiceren even schadelijk kan zijn als te weinig. Hoe vaak u een nieuwsbrief moet versturen? Niet meer dan één keer per week, maar ook niet minder dan eens per kwartaal. Doel Aanpak Frequentie Opmerking Klanten informeren over uzelf en uw vakgebied Dit is het eerste doel van een nieuwsbrief. Schrijf met regelmaat over een paar belangrijke onderwerpen die interessant zijn voor de lezer. Niet vaker dan eens per maand en liever eens per kwartaal. Zorg voor regelmaat. Maak een verzendschema en houd u daaraan. Starten met een nieuwsbrief maar dat niet consequent doorvoeren, kan voor imagoschade en verlies van vertrouwen zorgen. Klanten informeren en aanbieding doen Hoewel een nieuwsbrief vooral informatief is, kan het geen kwaad om daarin ook een aanbieding op te nemen Niet vaker dan eens per maand en liever eens per kwartaal. Zorg dat de aanbieding de inhoud van de nieuwsbrief niet overschreeuwt. In dat geval ziet de ontvanger het meer als verkoopmiddel dan als manier om hem te adviseren en informeren. Een aanbieding doen Maak een heldere e- mail, waarmee u niets anders pretendeert dan een goede aanbieding te doen. Wanneer van toepassing Let op: stuur niet te vaak aanbiedingen. Klanten gaan in dat geval erop wachten en stellen hun koopgedrag uit. Klanten uitnodigen voor een evenement Maak een eenvoudige uitnodiging zonder bijkomende boodschappen. Een enquête houden Een vraag- en antwoord formulier. Wanneer van toepassing Een online enquête kunt u met enige regelmaat houden. Doe het vlak voor of na een grote verandering in uw organisatie. Dit is een goede manier om deelnemers te laten inschrijven voor het evenement, zodat u het aantal aanwezigen vooraf kunt inschatten Stel zo veel mogelijk multiplechoicevragen: deze zijn gemakkelijker te beantwoorden en te verwerken. Vraag klant om toelichting.

9 Klaar voor de start? Het is tijd voor een professionele service partner die u ondersteunt en ontzorgt. marketing hoort een belangrijk onderdeel uit te maken van uw business-strategie. De Goede Nieuwsbrief helpt u op weg met marketing en verzorgt de inhoud van uw campagne. Waarom De Goede Nieuwsbrief als partner voor e- marketing? 1. Wij zijn specialist op dit vakgebied. 2. Wij hebben zelf meer dan 20 jaar ondernemerservaring. 3. Wij helpen u een eersteklas contactlijst op te bouwen. 4. Wij geven uw nieuwsbrief een lay-out en uitstraling die passen bij uw bedrijf. 5. Wij maken een complete en betrouwbare inschrijfprocedure voor u aan. 6. Wij leveren tekstuele ondersteuning. 7. Wij zorgen met onze partner ConstantContact dat uw mail correct wordt verstuurd. 8. Wij rapporteren over de voortgang (aantal lezers, bounces, clicks, nieuwe inschrijvers). Strandgaper BX Naaldwijk info@degoedenieuwsbrief.nl