Aanvraagformulier Informatienummers

Transcriptie

1 Uw gegevens (Bedrijfs)naam * Bij aanvraag door een bedrijf: de naam volgens de inschrijving bij de Kamer van Koophandel; bij aanvraag door een particulier: de eigen naam; bij aanvraag door overige instellingen (zoals overheidsinstanties): de officiële naam. Telefoonnummer * Faxnummer adres * 1. Welke situatie is op u van toepassing? * Nederlands KvK plichtig, ga verder bij 2 Buitenlands bedrijf, ga verder bij 3 Particulier, ga verder bij 4 Anders, namelijk:, ga verder bij 4 2. Uw rechtsvorm * Besloten Vennootschap Naamloze Vennootschap Vennootschap onder firma Commanditaire Vennootschap Eenmanszaak Stichting Vereniging Publiekrechtelijk rechtspersoon Coöperatie Maatschappij Onderlinge waarborgmaatschappij Kerkgenootschap Rederij Anders, namelijk 3. Nummer KvK * Pagina 1 / 18

2 4. Gegevens contactpersoon algemeen Degene met wie ACM contact kan opnemen bij eventuele vragen. Naam * Geslacht Man Vrouw Afdeling Functie Telefoonnummer * adres * 5. Gegevens contactpersoon factuur Degene met wie ACM contact kan opnemen bij eventuele financiële vragen. ACM stuurt de facturen voor de vergoedingen toekennen en toezicht nummers naar uw adres waarop u staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Naam Geslacht Man Vrouw Afdeling Functie Telefoonnummer * adres * Pagina 2 / 18

3 6. Gegevens factuur Uw ACM debiteurnummer 7. Financiële gegevens Zijn er financiële belemmeringen voor het in gebruik stellen van een nummer, of het nakomen van uw verplichtingen? * Ja Nee, ga verder bij 8 Wat zijn de financiele belemmeringen? * Pagina 3 / 18

4 Adresgegevens Deze gegevens heeft ACM nodig om formele correspondentie naar het juiste adres te sturen. 8. Uw adres bij de Kamer van Koophandel (KvK) Het bezoekadres van de vestiging volgens het handelsregister van de Kamer van Koophandel, of voor particulieren het adres volgens het uittreksel van het bevolkingsregister Straatnaam * Maakt u gebruik van een postbus? Geef dan 'postbus' op als straatnaam en vul het postbusnummer in bij het huisnummer. Huisnummer/postbusnummer * Huisnummer toevoeging Postcode * Plaats * Land * 9. Het postadres Het postadres van de afdeling is het adres waar ACM post naar toe stuurt over de aanvraag. Is het postadres van de afdeling hetzelfde als het KvK adres? * Ja, ga verder bij 10 Nee Straatnaam * Maakt u gebruik van een postbus? Geef dan 'postbus' op als straatnaam en vul het postbusnummer in bij het huisnummer. Huisnummer/postbusnummer * Huisnummer toevoeging Postcode * Plaats * Land * Pagina 4 / 18

5 Uw aanvraag Deze gegevens heeft ACM nodig zodat ACM uw nummerbehoefte kent. Met de gegevens kan ACM beoordelen of u voldoet aan de voorwaarden voor nummertoekenning. 10. Vraagt u nummers aan die u volledig als particulier, dus niet bedrijfsmatig, gaat gebruiken? * Ja, ga verder bij 11 Nee, ga verder bij Heeft u bezwaar tegen het opnemen van uw gegevens in het openbare nummerregister? * Ja, ga verder bij 14 Nee, ga verder bij Gaat u het/de nummer(s) zelf gebruiken? * Ja, ga verder bij 15 Nee, ga verder bij Wie gaat het nummer gebruiken? * Nummer KvK van de nummergebruiker * 14. Heeft u eerder een informatienummer aangevraagd? * Ja, ga verder bij 15 Nee, ga verder bij Heeft u alle eerder toegekende informatienummers in gebruik? * Ja, ga verder bij 17 Nee, vul vraag 16 in 16. Geef aan wat de reden is dat u een nieuwe aanvraag indient, terwijl u eerder toegekende nummers niet in gebruik heeft. * 17. Hoeveel informatienummers wilt u aanvragen? * Pagina 5 / 18

6 Aanvraaggegevens Deze gegevens heeft ACM nodig om te beoordelen of u voldoet aan de voorwaarden voor nummertoekenning. 1 e informatienummer * 18. Is het nummer voor de beller helemaal gratis? Dus zonder informatie- en verkeerskosten en zonder starttarief? * Ja, vraag dan een 0800-nummer aan, ga verder bij 18.H Nee, vraag dan een 090x-nummer aan, ga verder bij 18.A 18.A. Welk type informatienummer wilt u gaan gebruiken? * Welke dienst u wilt aanbieden, bepaalt welke nummerreeks u mag gebruiken Wat is de gewenste nummerlengte? * 8 cijfers - kort informatienummer 11 cijfers - lang informatienummer Gaat u op het nummer (ook) een klantenservice aanbieden? * Consumenten bellen naar een klantenservice met een vraag of klacht over een product of dienst dat ze bij een bedrijf hebben afgenomen. Dit geldt voor eenmalige aankopen, abonnementen en contracten die consumenten voor langere tijd aangegaan zijn voor bijvoorbeeld telecom en energie. Ja, ga verder bij 18.B Nee, ga verder bij 18.E 18.B. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 18.C in In centen per gesprek, vul vraag 18.D in 18.C. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * Het informatietarief voor een klantenservice is 0 cent per minuut. Het gesprek mag niet meer kosten dan de gebruikelijke belkosten. 18.D. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * Een gesprek naar een klantenservice mag niet meer kosten dan 1 euro per gesprek plus de gebruikelijke belkosten. 18.E. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 18.F in In centen per gesprek, vul vraag 18.G in Pagina 6 / 18

7 18.F. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * 18.G. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * 18.H. Tariefvermelding informatienummers voor nummergebruikers U moet de tarieven voor bellen naar een 090x voorafgaand aan de oproep vermelden. Alle tariefonderdelen moet de nummergebruiker opnemen in de tariefmeldingen: Voorafgaand aan de oproep De vermelding vindt kosteloos, ondubbelzinnig en verstaanbaar plaats voorafgaand aan de oproep naar de informatiedienst. Zoekt u een voorbeeldtekst voor de tariefmelding? Kijk dan op de ACM website bij 'voorbeeldteksten tariefmelding'. Bij reclamevermeldingen Ook moet de nummergebruiker de tarieven vermelden bij reclame uitingen waarin het nummer vermeld staat. Van reclame-uitingen is onder meer sprake bij vermeldingen van het nummer in kranten en tijdschriften, en op TV, radio, verpakkingen, etiketten, aanplakbiljetten en abri's. 18.I. Rekent u een starttarief? * Ja Nee 18.J. Geef een beschrijving van de dienstverlening met het informatienummer * Geef in uw antwoord aan welke producten en diensten u levert. En waarvoor klanten u op het nummer kunnen bellen. Uit uw antwoord moet blijken waarom u de beller een informatietarief in rekening brengt. Onduidelijke of onvolledige beschrijvingen kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag. 18.K. Heeft u een voorkeur voor een specifiek informatienummer? * Ja, ga verder bij 18.J Nee, ga verder bij 19 Pagina 7 / 18

8 18.L. Voorkeurnummer Nummer * Alfanumerieke betekenis voor naambellen Is er sprake van een alfanumerieke betekenis, zoals bij naamnummers? Vermeldt dan de beoogde betekenis van het naamnummer. 2 e informatienummer * 19. Is het nummer voor de beller helemaal gratis? Dus zonder informatie- en verkeerskosten en zonder starttarief? * Ja, vraag dan een 0800-nummer aan, ga verder bij 19.H Nee, vraag dan een 090x-nummer aan, ga verder bij 19.A 19.A. Welk type informatienummer wilt u gaan gebruiken? * Welke dienst u wilt aanbieden, bepaalt welke nummerreeks u mag gebruiken Wat is de gewenste nummerlengte? * 8 cijfers - kort informatienummer 11 cijfers - lang informatienummer Gaat u op het nummer (ook) een klantenservice aanbieden? * Consumenten bellen naar een klantenservice met een vraag of klacht over een product of dienst dat ze bij een bedrijf hebben afgenomen. Dit geldt voor eenmalige aankopen, abonnementen en contracten die consumenten voor langere tijd aangegaan zijn voor bijvoorbeeld telecom en energie. Ja, ga verder bij 19.B Nee, ga verder bij 19.E 19.B. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 19.C in In centen per gesprek, vul vraag 19.D in 19.C. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * Het informatietarief voor een klantenservice is 0 cent per minuut. Het gesprek mag niet meer kosten dan de gebruikelijke belkosten. 19.D. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * Een gesprek naar een klantenservice mag niet meer kosten dan 1 euro per gesprek plus de gebruikelijke belkosten. Pagina 8 / 18

9 19.E. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 19.F in In centen per gesprek, vul vraag 19.G in 19.F. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * 19.G. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * 19.H. Tariefvermelding informatienummers voor nummergebruikers U moet de tarieven voor bellen naar een 090x voorafgaand aan de oproep vermelden. Alle tariefonderdelen moet de nummergebruiker opnemen in de tariefmeldingen: Voorafgaand aan de oproep De vermelding vindt kosteloos, ondubbelzinnig en verstaanbaar plaats voorafgaand aan de oproep naar de informatiedienst. Zoekt u een voorbeeldtekst voor de tariefmelding? Kijk dan op de ACM website bij 'voorbeeldteksten tariefmelding'. Bij reclamevermeldingen Ook moet de nummergebruiker de tarieven vermelden bij reclame uitingen waarin het nummer vermeld staat. Van reclame-uitingen is onder meer sprake bij vermeldingen van het nummer in kranten en tijdschriften, en op TV, radio, verpakkingen, etiketten, aanplakbiljetten en abri's. 19.I. Rekent u een starttarief? * Ja Nee 19.J. Geef een beschrijving van de dienstverlening met het informatienummer * Geef in uw antwoord aan welke producten en diensten u levert. En waarvoor klanten u op het nummer kunnen bellen. Uit uw antwoord moet blijken waarom u de beller een informatietarief in rekening brengt. Onduidelijke of onvolledige beschrijvingen kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag. Pagina 9 / 18

10 19.K. Heeft u een voorkeur voor een specifiek informatienummer? * Ja, ga verder bij 19.J Nee, ga verder bij L. Voorkeurnummer Nummer * Alfanumerieke betekenis voor naambellen Is er sprake van een alfanumerieke betekenis, zoals bij naamnummers? Vermeldt dan de beoogde betekenis van het naamnummer. 3 e informatienummer * 20. Is het nummer voor de beller helemaal gratis? Dus zonder informatie- en verkeerskosten en zonder starttarief? * Ja, vraag dan een 0800-nummer aan, ga verder bij 20.H Nee, vraag dan een 090x-nummer aan, ga verder bij 20.A 20.A. Welk type informatienummer wilt u gaan gebruiken? * Welke dienst u wilt aanbieden, bepaalt welke nummerreeks u mag gebruiken Wat is de gewenste nummerlengte? * 8 cijfers - kort informatienummer 11 cijfers - lang informatienummer Gaat u op het nummer (ook) een klantenservice aanbieden? * Consumenten bellen naar een klantenservice met een vraag of klacht over een product of dienst dat ze bij een bedrijf hebben afgenomen. Dit geldt voor eenmalige aankopen, abonnementen en contracten die consumenten voor langere tijd aangegaan zijn voor bijvoorbeeld telecom en energie. Ja, ga verder bij 20.B Nee, ga verder bij 20.E 20.B. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 20.C in In centen per gesprek, vul vraag 20.D in Pagina 10 / 18

11 20.C. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * Het informatietarief voor een klantenservice is 0 cent per minuut. Het gesprek mag niet meer kosten dan de gebruikelijke belkosten. 20.D. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * Een gesprek naar een klantenservice mag niet meer kosten dan 1 euro per gesprek plus de gebruikelijke belkosten. 20.E. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 20.F in In centen per gesprek, vul vraag 20.G in 20.F. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * 20.G. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * 20.H. Tariefvermelding informatienummers voor nummergebruikers U moet de tarieven voor bellen naar een 090x voorafgaand aan de oproep vermelden. Alle tariefonderdelen moet de nummergebruiker opnemen in de tariefmeldingen: Voorafgaand aan de oproep De vermelding vindt kosteloos, ondubbelzinnig en verstaanbaar plaats voorafgaand aan de oproep naar de informatiedienst. Zoekt u een voorbeeldtekst voor de tariefmelding? Kijk dan op de ACM website bij 'voorbeeldteksten tariefmelding'. Bij reclamevermeldingen Ook moet de nummergebruiker de tarieven vermelden bij reclame uitingen waarin het nummer vermeld staat. Van reclame-uitingen is onder meer sprake bij vermeldingen van het nummer in kranten en tijdschriften, en op TV, radio, verpakkingen, etiketten, aanplakbiljetten en abri's. 20.I. Rekent u een starttarief? * Ja Nee 20.J. Geef een beschrijving van de dienstverlening met het informatienummer * Geef 20.K. in Heeft uw antwoord u een voorkeur aan welke voor producten een specifiek en diensten informatienummer? u levert. En * waarvoor klanten u op het nummer kunnen bellen. Uit uw antwoord Ja, ga verder bij 20.J moet blijken waarom u de beller een informatietarief in rekening brengt. Onduidelijke Nee, ga verder bij of 21onvolledige beschrijvingen kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag. 20.L. Voorkeurnummer Nummer * Alfanumerieke betekenis voor naambellen Is er sprake van een alfanumerieke betekenis, zoals bij naamnummers? Vermeldt dan de beoogde betekenis van het naamnummer. Pagina 11 / 18

12 4 e informatienummer * 21. Is het nummer voor de beller helemaal gratis? Dus zonder informatie- en verkeerskosten en zonder starttarief? * Ja, vraag dan een 0800-nummer aan, ga verder bij 21.H Nee, vraag dan een 090x-nummer aan, ga verder bij 21.A 21.A. Welk type informatienummer wilt u gaan gebruiken? * Welke dienst u wilt aanbieden, bepaalt welke nummerreeks u mag gebruiken Wat is de gewenste nummerlengte? * 8 cijfers - kort informatienummer 11 cijfers - lang informatienummer Gaat u op het nummer (ook) een klantenservice aanbieden? * Consumenten bellen naar een klantenservice met een vraag of klacht over een product of dienst dat ze bij een bedrijf hebben afgenomen. Dit geldt voor eenmalige aankopen, abonnementen en contracten die consumenten voor langere tijd aangegaan zijn voor bijvoorbeeld telecom en energie. Ja, ga verder bij 21.B Nee, ga verder bij 21.E 21.B. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 21.C in In centen per gesprek, vul vraag 21.D in 21.C. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * Het informatietarief voor een klantenservice is 0 cent per minuut. Het gesprek mag niet meer kosten dan de gebruikelijke belkosten. 21.D. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * Een gesprek naar een klantenservice mag niet meer kosten dan 1 euro per gesprek plus de gebruikelijke belkosten. 21.E. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 21.F in In centen per gesprek, vul vraag 21.G in 21.F. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * 21.G. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * Pagina 12 / 18

13 21.H. Tariefvermelding informatienummers voor nummergebruikers U moet de tarieven voor bellen naar een 090x voorafgaand aan de oproep vermelden. Alle tariefonderdelen moet de nummergebruiker opnemen in de tariefmeldingen: Voorafgaand aan de oproep De vermelding vindt kosteloos, ondubbelzinnig en verstaanbaar plaats voorafgaand aan de oproep naar de informatiedienst. Zoekt u een voorbeeldtekst voor de tariefmelding? Kijk dan op de ACM website bij 'voorbeeldteksten tariefmelding'. Bij reclamevermeldingen Ook moet de nummergebruiker de tarieven vermelden bij reclame uitingen waarin het nummer vermeld staat. Van reclame-uitingen is onder meer sprake bij vermeldingen van het nummer in kranten en tijdschriften, en op TV, radio, verpakkingen, etiketten, aanplakbiljetten en abri's. 21.I. Rekent u een starttarief? * Ja Nee 21.J. Geef een beschrijving van de dienstverlening met het informatienummer * Geef in uw antwoord aan welke producten en diensten u levert. En waarvoor klanten u op het nummer kunnen bellen. Uit uw antwoord moet blijken waarom u de beller een informatietarief in rekening brengt. Onduidelijke of onvolledige beschrijvingen kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag. 21.K. Heeft u een voorkeur voor een specifiek informatienummer? * Ja, ga verder bij 21.J Nee, ga verder bij 22 Pagina 13 / 18

14 21.L. Voorkeurnummer Nummer * Alfanumerieke betekenis voor naambellen Is er sprake van een alfanumerieke betekenis, zoals bij naamnummers? Vermeldt dan de beoogde betekenis van het naamnummer. 5 e informatienummer * 22. Is het nummer voor de beller helemaal gratis? Dus zonder informatie- en verkeerskosten en zonder starttarief? * Ja, vraag dan een 0800-nummer aan, ga verder bij 22.H Nee, vraag dan een 090x-nummer aan, ga verder bij 22.A 22.A. Welk type informatienummer wilt u gaan gebruiken? * Welke dienst u wilt aanbieden, bepaalt welke nummerreeks u mag gebruiken Wat is de gewenste nummerlengte? * 8 cijfers - kort informatienummer 11 cijfers - lang informatienummer Gaat u op het nummer (ook) een klantenservice aanbieden? * Consumenten bellen naar een klantenservice met een vraag of klacht over een product of dienst dat ze bij een bedrijf hebben afgenomen. Dit geldt voor eenmalige aankopen, abonnementen en contracten die consumenten voor langere tijd aangegaan zijn voor bijvoorbeeld telecom en energie. Ja, ga verder bij 22.B Nee, ga verder bij 22.E 22.B. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 22.C in In centen per gesprek, vul vraag 22.D in 22.C. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * Het informatietarief voor een klantenservice is 0 cent per minuut. Het gesprek mag niet meer kosten dan de gebruikelijke belkosten. 22.D. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * Een gesprek naar een klantenservice mag niet meer kosten dan 1 euro per gesprek plus de gebruikelijke belkosten. Pagina 14 / 18

15 22.E. Op welke manier brengt u het informatietarief in rekening bij de beller voor de informatie achter het nummer? * In centen per minuut, vul vraag 22.F in In centen per gesprek, vul vraag 22.G in 22.F. Wat is het informatietarief in centen per minuut? * 22.G. Wat is het informatietarief in centen per gesprek? * 22.H. Tariefvermelding informatienummers voor nummergebruikers U moet de tarieven voor bellen naar een 090x voorafgaand aan de oproep vermelden. Alle tariefonderdelen moet de nummergebruiker opnemen in de tariefmeldingen: Voorafgaand aan de oproep De vermelding vindt kosteloos, ondubbelzinnig en verstaanbaar plaats voorafgaand aan de oproep naar de informatiedienst. Zoekt u een voorbeeldtekst voor de tariefmelding? Kijk dan op de ACM website bij 'voorbeeldteksten tariefmelding'. Bij reclamevermeldingen Ook moet de nummergebruiker de tarieven vermelden bij reclame uitingen waarin het nummer vermeld staat. Van reclame-uitingen is onder meer sprake bij vermeldingen van het nummer in kranten en tijdschriften, en op TV, radio, verpakkingen, etiketten, aanplakbiljetten en abri's. 22.I. Rekent u een starttarief? * Ja Nee 22.J. Geef een beschrijving van de dienstverlening met het informatienummer * Geef in uw antwoord aan welke producten en diensten u levert. En waarvoor klanten u op het nummer kunnen bellen. Uit uw antwoord moet blijken waarom u de beller een informatietarief in rekening brengt. Onduidelijke of onvolledige beschrijvingen kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag. Pagina 15 / 18

16 22.K. Heeft u een voorkeur voor een specifiek informatienummer? * Ja, ga verder bij 22.J Nee, ga verder bij L. Voorkeurnummer Nummer * Alfanumerieke betekenis voor naambellen Is er sprake van een alfanumerieke betekenis, zoals bij naamnummers? Vermeldt dan de beoogde betekenis van het naamnummer. Pagina 16 / 18

17 Bijlagen Bijlage nummergebruik Heeft u eerder een informatienummer aangevraagd? En vraagt u een kort informatienummer (8 cijfers) aan? Dan moet u aantonen dat u eerder toegekende nummers in gebruik heeft. U kunt het gebruik aantonen met: Een kopie van het contract met uw telecomaanbieder waarop het nummer vermeld staat Een kopie van een recente factuur waarop het nummer vermeld staat Reclame-uitingen waarop het nummer vermeld staat Heeft u bijlagen die u mee wilt sturen? * Ja Nee, ga verder bij 23 Aanvullend document * Aanvullend document Aanvullend document Aanvullend document Aanvullend document Pagina 17 / 18

18 Powered by TCPDF ( Aanvraagformulier Ondertekenen 23. Tekenbevoegd bestuurder * Indien uit het KvK uittreksel blijkt dat er een gedeelde tekenbevoegdheid is, dan dienen beide bestuurders de aanvraag te ondertekenen. Plaats * Datum * Naam * Ik verklaar de aangevraagde nummers in geval van toekenning in overeenstemming met het betreffende nummerplan in gebruik te nemen. * Ik verklaar dat de nummers die ik wil laten intrekken niet meer aankiesbaar zijn. Mijn telecom aanbieder heeft de nummers buiten gebruik gesteld. De nummers zijn nu afgesloten. * Ik verklaar alle gegevens juist, volledig en naar waarheid te hebben ingevuld. * Handtekening * 24. Tekenbevoegd bestuurder * Indien uit het KvK uittreksel blijkt dat er een gedeelde tekenbevoegdheid is, dan dienen beide bestuurders de aanvraag te ondertekenen. Plaats * Datum * Naam * Ik verklaar de aangevraagde nummers in geval van toekenning in overeenstemming met het betreffende nummerplan in gebruik te nemen. * Ik verklaar dat de nummers die ik wil laten intrekken niet meer aankiesbaar zijn. Mijn telecom aanbieder heeft de nummers buiten gebruik gesteld. De nummers zijn nu afgesloten. * Ik verklaar alle gegevens juist, volledig en naar waarheid te hebben ingevuld. * Handtekening * Pagina 18 / 18