HIP Servicenummers 0800 / 0900
|
|
- Thomas Vermeiren
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 PUUR telecom HIP Servicenummers 0800 / 0900 Dienstbeschrijving Lionconnect B.V
2 Inhoud 1. Inleiding Servicenummers 0800 en Tarifering Aanvragen servicenummers Toewijzing servicenummer door ACM Bestellen Aandachtspunten en eisen vanuit telecommunicatiewet Geen itnernationale toegang Tariefvermelding Helpdesk-functie Korte 8-cijferige servicenummers Doorschakelkosten Uitsluitingen Geen 0906 en Geen media toepassingen Geen 0% BTW
3 1. Inleiding Veel bedrijven maken gebruik van een servicenummer voor de dienstverlening aan hun klanten. Een gratis 0800 servicenummer stimuleert (potentiële) klanten te bellen. Daarnaast kan middels de tarifering van een 0900 nummer een vergoeding voor de informatie dienst in rekening worden gebracht. Servicenummers worden direct op het hosted telefonie platform geplaatst, waardoor gesprekken naar het servicenummer direct op de telefooncentrale binnenkomen. Additionele doorschakelkosten zijn niet meer nodig. De vergoedingen en kosten voor het belverkeer naar het servicenummer wordt afgerekend en gespecificeerd als onderdeel van de telefoniefactuur. 2
4 2. Servicenummers 0800 en nummers zijn bedoeld voor gratis informatiediensten nummers zijn bedoeld voor serieuze/zakelijke informatie en diensten. Er kunnen zowel lange (11-cijferig) als korte (8-cijferig) 0800/0900 nummers worden aangevraagd Tarifering Voor een nummerhouder bestaat een servicenummerdienst uit een inkomsten- en een kostencomponent. Voor een 0900-nummer met een tarief van 25 cent zijn de inkomsten 25 cent (inclusief BTW). Voor een 0800 servicenummer zijn er vanzelfsprekend geen inkomsten. Het inkomstencomponent wordt in het vervolg van dit document het servicetarief genoemd. Het servicetarief is dus de vergoeding die de beller aan de nummerhouder betaalt (indien van toepassing) voor de (informatie)-dienst die aan de beller geleverd wordt. Naast deze inkomsten wordt er een tarief gerekend voor de operationele kosten met betrekking tot het afhandelen van het telefonieverkeer en de incasso van de inkomsten. Dit kostencomponent wordt het verkeerstarief genoemd nummers zijn gratis voor de eindgebruiker. Er geldt alleen een verkeerstarief geldt (en geen servicetarief). Het verkeerstarief is ervan afhankelijk of de beller vanaf een mobiel of vast netwerk belt. In geval van 0900 nummers wordt het servicetarief door de nummerhouder bepaald (dit tarief dient aangegeven te worden aan de ACM bij aanvraag van het nummer). Het servicetarief kan een prijs per gesprek zijn (inclusief kosteloos), of een prijs per minuut (afgerekend per seconde). Op pagina 3 van het document Tarieven servicenummers PUUR telecom worden de tariefmogelijkheden weergegeven. De nummerhouder krijgt het servicetarief uitgekeerd. Daarnaast geldt er een verkeerstarief voor de kosten. Een laag servicetarief kan betekenen dat de kosten hoger zijn dan de baten. Zowel het verkeerstarief als het servicetarief worden (indien van toepassing) apart op de factuur vermeld. In de prijslijst servicenummers zijn alle specifieke servicetarieven en bijbehorende verkeerstarieven opgenomen. 3
5 3. Aanvragen servicenummers Servicenummers worden toegewezen door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en kunnen vervolgens geporteerd worden naar een provider Toewijzing servicenummer door ACM De Autoriteit Consument & Markt beheert de voorraad van telefoonnummers en overige nummers in Nederland. Ze kent nummers toe en houdt toezicht op het gebruik ervan. Servicenummers kunnen worden aangevraagd bij de ACM. ACM brengt jaarlijks kosten in rekening voor het gebruik van een servicenummer. Informatie hierover is beschikbaar bij de ACM in het artikel aanvragen-nummers Bestellen Een toegewezen servicenummer kan worden besteld via PUUR telecom. Hierbij dient een kopie van de Specificatie van Toekenning, zoals ontvangen van de ACM te worden toegevoegd. Vervolgens wordt het nummer naar het platform geporteerd via het normale porteringsproces voor vaste telefoonnummers. Na activatie wordt het nummer toegewezen aan de hosted telefooncentrale en kan het servicenummer in gebruik genomen worden. 4
6 4. Aandachtspunten en eisen vanuit telecommunicatiewet In de onderstaande paragrafen worden een aantal belangrijke aandachtspunten, uitsluitingen en eisen vanuit de telecommunicatiewet beschreven. De nummerhouder is er verantwoordelijk voor dat wordt voldaan aan de regelgeving Geen internationale toegang Servicenummers zijn in principe alleen bereikbaar vanuit Nederland, en niet vanaf internationale locaties. In verband met mogelijk misbruik, is het advies om in de configuratie van de telefooncentrale de toegang vanuit internationale bestemmingen standaard te blokkeren Tariefvermelding 0900 Voor een 0900 servicenummer geldt dat het verplicht is om het tarief te vermelden, voordat de verbinding tot stand gebracht te worden (lees: voordat er kosten in rekening gebracht mogen worden). Dit dient op de juiste manier geconfigureerd te worden binnen de telefooncentrale (zie hiervoor de Servicenummers Configuration Guide). Bij tarieven die hoger zijn dan 15 cent per minuut geldt dat de maximale gesprekskosten moeten worden vermeld. Ook mag vanzelfsprekend de beller niet meer dan dit aangegeven maximum in rekening gebracht krijgen. De telecomoperators hebben niet de mogelijkheid om dit maximum in de facturatie aan te brengen. De manier om aan deze regelgeving te voldoen is dat de nummerhouder verplicht is om het gesprek nooit langer te laten duren dan het aangegeven maximum. Het advies is om het gesprek automatisch af te breken als het maximum bereikt is (zie de Configuratie Guide voor de mogelijkheden om dit in de telefooncentrale in te regelen). Indien er regelmatig overschrijdingen blijken te zijn van dit maximum, is de ACM gerechtigd maatregelen te treffen dit in de toekomst te voorkomen. Deze maatregelen kunnen variëren van boetes tot het intrekken van het nummer. De onderstaande tariefaankondigingen zijn ingesproken en beschikbaar bij PUUR telecom om te downloaden en te gebruiken binnen de configuratie van uw servicenummer. Geen informatietarief: Voor dit informatienummer betaalt u uw gebruikelijke belkosten Informatietarief per minuut 15 cent: Dit informatienummer kost x per minuut, plus uw gebruikelijke belkosten Informatietarief per minuut > 15 cent: Dit informatienummer kost x per minuut met een maximum van y per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten Informatietarief per gesprek: Dit informatienummer kost x per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten ACM beschrijft de regels voor tariefvermelding in het artikel tariefvermelding informatienummers. 5
7 4.3. Helpdesk-functie Als een 0900 nummer wordt gebruikt om toegang te verschaffen tot een klantenservice voor consumenten, moet wettelijk verplicht de keuze worden gemaakt voor een tarief per gesprek. Hierbij geldt een maximumtarief van 1 per gesprek. De ACM beschrijft deze eis in het artikel maximumtarieven-voor-klantenservice Korte 8-cijferige servicenummers Ten aanzien van korte 8-cijferige servicenummers hanteert de ACM de eis dat minstens belpogingen of belminuten per maand moeten worden afgehandeld. Als bij controle door de ACM blijkt dat niet aan de minimum eisen wordt voldaan, kan de ACM besluiten om de toekenning van het nummer in te trekken. Als onderdeel daarvan kan PUUR telecom worden opgedragen het nummer buiten bedrijf te stellen Doorschakelkosten Servicenummers kunnen direct binnen de bedrijfscentrale ingericht worden. Bij nagenoeg alle servicenummeraanbieders op dit moment worden inkomende oproepen op servicenummers doorgeschakeld naar een bedrijfscentrale. Er worden in dat geval naast de standaard kosten voor het gebruik van de servicenummers extra kosten voor het doorschakelen gerekend Uitsluitingen De hieronder beschreven uitsluitingen maken geen onderdeel uit van de servicenummer dienst Geen 0906 en nummers (erotisch) en 0909-nummers (amusement, spelletjes, prijsvragen) maken geen onderdeel uit van de beschreven dienst Geen media toepassingen 0800/0900 nummers die zijn bedoeld voor mediatoepassingen, waarbij zeer grote aantallen oproepen in korte tijd plaatsvinden, worden niet ondersteunt Geen 0% BTW 0900 nummers met 0% BTW worden niet ondersteund. 6
Vast-mobiel integratie voor HIP. Dienstbeschrijving
Vast-mobiel integratie voor HIP Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 VAMO Identiteit RoutIT B.V. 05-06-2014 1.2 Hoofdstuk
Nadere informatieDienstbeschrijving IP One Mobile Connect
Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...
Nadere informatieOpenbaar. Besluit. 1. Samenvatting. 2. Feiten en verloop van de procedure. 2.1 Aanvraag en toekenning informatienummers
Besluit Besluit tot intrekking informatienummers 1840 B.V. Ons kenmerk Zaaknummer : ACM/UIT/494460 : ACM/18/032417 Datum : 14 mei 2018 Besluit van de Autoriteit Consument en Markt tot intrekking van de
Nadere informatieOpenbaar. Besluit. 1 Samenvatting. 2 Feiten en verloop van de procedure. 2.1 Aanvraag en toekenning informatienummers
Besluit Besluit tot intrekking informatienummers Telemedia Costa Blanca SL Ons kenmerk Zaaknummer : ACM/UIT/494462 : ACM/18/032419 Datum : 14 mei 2018 Besluit van de Autoriteit Consument en Markt tot intrekking
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Maart 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App voor op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start,
Nadere informatieBeleidsregel toekenning en intrekking 090x- en 18xy-nummers
Beleidsregel toekenning en intrekking 090x- en 18xy-nummers De Autoriteit Consument en Markt, Geeft met deze beleidsregel duidelijkheid over het beleid met betrekking tot het toekennen en intrekken van
Nadere informatieAanvraagformulier Informatienummers (elf-cijferige nummers)
Aanvraagformulier Informatienummers (elf-cijferige nummers) Algemene toelichting Wat kunt u met dit formulier? Met dit formulier kunt u elf-cijferige informatienummers aanvragen uit het Nummerplan telefoonen
Nadere informatiePagina. Besluit «Openbaar» 1 Samenvatting. 2 Feiten en verloop van de procedure
Ons kenmerk: Zaaknummer: 13.0623.52 ACM/DTVP/2013/205058 van de Autoriteit Consument en Markt op grond van artikel 4.4 van de Telecommunicatiewet juncto artikel 3.6b van het universele dienstverlening
Nadere informatieAanvraagformulier Informatienummers (acht-cijferige nummers)
Aanvraagformulier Informatienummers (acht-cijferige nummers) Algemene toelichting Wat kunt u met dit formulier? Met dit formulier kunt u acht-cijferige informatienummers aanvragen uit het Nummerplan telefoon-
Nadere informatieDienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud
Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...
Nadere informatieDienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013
Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht
Nadere informatieFormulier Nummerbureau: informatienummers
Uw gegevens 1. (Bedrijfs)naam * Bij aanvraag door een bedrijf: de naam volgens de inschrijving bij de Kamer van Koophandel; bij aanvraag door een particulier : de eigen naam; bij aanvraag door overige
Nadere informatieOpenbaar. Besluit. 1 Samenvatting. 2 Feiten en verloop van de procedure. 2.1 Aanvraag en toekenning informatienummer
Besluit Besluit tot intrekking informatienummer A.D.E.O. Ons kenmerk : ACM/UIT/494729 Zaaknummer : ACM/18/032394 Datum : 15 mei 2018 Besluit van de Autoriteit Consument en Markt tot intrekking van de toekenning
Nadere informatieOpenbaar. Besluit. 1. Samenvatting. 2. Feiten en verloop van de procedure. 2.1 Aanvraag en toekenning informatienummers
Besluit Besluit tot intrekking informatienummers B.Q.S.S. B.V. Ons kenmerk : ACM/UIT/494465 Zaaknummer : ACM/18/032418 Datum : 14 mei 2018 Besluit van de Autoriteit Consument en Markt tot intrekking van
Nadere informatieDienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013
Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel
Nadere informatieFormulier Nummerbureau: informatienummers
1. Uw gegevens 2. (Bedrijfs)naam * Bij aanvraag door een bedrijf: de naam volgens de inschrijving bij de Kamer van Koophandel; bij aanvraag door een particulier : de eigen naam; bij aanvraag door overige
Nadere informatieFormulier Nummerbureau: informatienummers
Uw gegevens 1. (Bedrijfs)naam * Bij aanvraag door een bedrijf: de naam volgens de inschrijving bij de Kamer van Koophandel; bij aanvraag door een particulier : de eigen naam; bij aanvraag door overige
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Januari 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start, lopen
Nadere informatieBeleidsregel toekenning en intrekking 090x- en 18xy-nummers
Beleidsregel toekenning en intrekking 090x- en 18xy-nummers De Autoriteit Consument en Markt, Geeft met deze beleidsregel duidelijkheid over het beleid met betrekking tot het toekennen en intrekken van
Nadere informatiezijn aanvraag als volgt heeft beschreven: Consument belt met de helpdesk en klanten service.
Besluit Besluit tot intrekking informatienummers Cadena Xtra SL Ons kenmerk Zaaknummer : ACM/UIT/494461 : ACM/18/032420 Datum : 14 mei 2018 Besluit van de Autoriteit Consument en Markt tot intrekking van
Nadere informatieAanvraagformulier Informatienummers
Uw gegevens (Bedrijfs)naam * Bij aanvraag door een bedrijf: de naam volgens de inschrijving bij de Kamer van Koophandel; bij aanvraag door een particulier: de eigen naam; bij aanvraag door overige instellingen
Nadere informatiePanas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Voorbehoud... 3 2. Goedkoper Bellen in het kort... 4 2.1 Carrier Pre Selectie... 4 3. Functionele beschrijving... 5 3.1 Beschikbaarheid... 5 3.2 Telefoonnummers... 5
Nadere informatieBilling Portal handleiding Connect 1 Small Business
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 verkoop@cbgconnect.nl Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave
Nadere informatieVAMO. Dienstbeschrijving
VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld
Nadere informatieDeze brief is voor alle houders van een 0900-, of 0909-nummer of van een viercijferig nummer dat begint met 18.
Den Haag, 7 december 2017 Aantal bijlage(n): 1 Zaaknummer: ACM/17/019975 Ons kenmerk: ACM/UIT/367219 Contactpersoon: Nummerbureau ACM 070-722 2301 Onderwerp: Controleer of u voldoet aan de aangescherpte
Nadere informatieDienstbeschrijving Managed Mobile
Dienstbeschrijving Managed Mobile Inhoud Dienstbeschrijving Managed Mobile... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.2 Positionering dienst Managed Mobile... 3 1.3
Nadere informatieDienstbeschrijving SB ISDN. Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013
Dienstbeschrijving SB ISDN Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. WLR van SB Business Communicatie... 3 1.1 Voorbehoud... 3 2. Functionele beschrijving WLR... 4 2.1 Beschikbaarheid... 4 2.2 Telefoonnummers...
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? Met de dienst FlexMobile van gntel bel je voordelig naar het buitenland en in het buitenland met je smart Phone. Op welke besturingssystemen
Nadere informatieZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Internet. Vast bellen. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten
Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat OpMaat basisabonnement per gebruiker Sim per gebruiker sim only Gesprekstarieven (buiten de bundel) Mobiel Bellen naar mobiele nummers internet Bellen naar vaste nummers
Nadere informatieTritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding
Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...
Nadere informatiePagina. Besluit Openbaar. 1. De Autoriteit Consument en Markt (hierna: de ACM) heeft vastgesteld dat er kennelijk
Ons kenmerk: ACM/DTVP/2017/200358 Zaaknummer: 16.1087.52 Datum: 31 maart 2017 van de Autoriteit Consument en Markt op grond van artikel 4.4 van de Telecommunicatiewet jo. artikel 3.6b van het universele
Nadere informatieDienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10
Dienstbeschrijving Managed Mobile Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Inhoud 1. Inleiding...3 Introductie...3 Positionering dienst Managed Mobile...3 Positionering dienst Managed Mobile Complete...4 2. Overzicht
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieDienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieTritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding
Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Telefooncentrale... 5 3.1 Algemeen... 6 3.2 Algemene instellingen... 6 3.2.1 Bedrijfsnummer...
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieHandleiding - HIPPER
Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieTarievensheets CNE Mobiel
Tarievensheets CNE Mobiel De drie verschillende proposities zijn in elf varianten verkrijgbaar. Zo is er altijd een oplossing en toepassing die het beste bij u past. Verder leest u in dit document over
Nadere informatieU bent openbare aanbieder......wat betekent dat voor u?
U bent openbare aanbieder......wat betekent dat voor u? Waarom krijgt u deze folder? Uw onderneming is bij ons geregistreerd als aanbieder van openbare elektronische communicatieactiviteiten. Daarom moet
Nadere informatieVeelgestelde Vragen Altijd Bellen
Veelgestelde Vragen Altijd Bellen Versie: 1.4.4 Datum: 25 oktober 2013 Inhoudsopgave 1. Algemene Informatie... 3 1.1 Wat is Altijd Bellen van Tele2 Zakelijk?... 3 1.2 Voor wie is Altijd Bellen?... 3 1.3
Nadere informatieDienstbeschrijving IP One Managed Mobile
Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 33 000 XIII Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (XIII) voor het jaar 2012 Nr.
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,035 0,034
Productinformatie & Tarieven 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een internetbundel (zie 2.3). Een abonnement
Nadere informatieOpenbaar. Besluit. 1. Samenvatting. 2. Feiten en verloop van de procedure
Besluit Intrekkingsbesluit informatienummers Clever Telecom Ireland LTD Ons kenmerk : ACM/UIT/494623 Zaaknummer : ACM/18/027767 Datum : 23 februari 2018 Besluit van de Autoriteit Consument en Markt op
Nadere informatiePanas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl
Inhoudsopgave 1. VoIP- verbinding... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Basis Functionaliteit... 3 1.2.1 Minimaal aantal spraakkanalen per aansluiting... 3 1.2.2 Flexibel wijzigen van het aantal spraakkanalen...
Nadere informatieRandvoorwaarden en Condities Connect 1 Bedrijf Verzamelpand
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Randvoorwaarden en Condities Connect 1 Bedrijf Verzamelpand Versie 1.1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Algemeen...
Nadere informatieDienstbeschrijving HIPPER. RoutIT
Dienstbeschrijving HIPPER RoutIT Datum: 16-09-2016 Versielog RoutIT Startdocument RoutIT 05-10-2011 Aanpassingen door RoutIT 16-09-2016 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Installatie... 5 2.1 Installatie
Nadere informatie1. Inleiding... 3. 1.1 Introductie... 3. 2. Functionele eigenschappen... 4. 2.1 Haagcom Mobiel functies... 4. 2.2 Managed VoIP functies...
Dienstbeschrijving HAAGCOM Managed Mobiel Inhoud HAAGCOM Managed Mobiel... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 2. Functionele eigenschappen... 4 2.1 Haagcom Mobiel functies... 4 2.2 Managed VoIP functies...
Nadere informatieFAIR USE POLICY. Voor Mobiele Diensten vanaf 16 mei 2017
FAIR USE POLICY Voor Mobiele Diensten vanaf 16 mei 2017 INHOUD 1. Algemeen: 3 2. Abonnement met een Bellen bundel : 3 3. Abonnement met een Onbeperkt Bellen bundel : 3 4. Geblokkeerde bestemmingen: 3 5.
Nadere informatieNOTA VAN TOELICHTING I. ALGEMEEN
Besluit van. tot wijziging van het Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen in verband met in verband met de wijziging van artikel 12.1 Telecommunicatiewet NOTA VAN TOELICHTING I. ALGEMEEN
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage
> Retouradres Postbus 20101 2500 EC Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage Directoraat-generaal voor Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV Den
Nadere informatieRandvoorwaarden en Condities Connect 1 Small Business
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Randvoorwaarden en Condities Connect 1 Small Business Versie 1.0 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 3
Nadere informatieFlexISDN. Voordelig bellen met gntel FlexISDN. Inzicht in je kosten. Wat is FlexISDN? Wat verandert er door over te stappen? Hoe stap ik over?
FlexISDN Wat is FlexISDN? Met FlexISDN bel je stukken voordeliger. gntel neemt de abonnements- en gesprekskosten over van je huidige aanbieder. Omdat gntel een eigen telefonieplatform heeft, kunnen wij
Nadere informatieInhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.
Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast
Nadere informatie3. Bij besluit van 9 februari 2018 heeft de ACM de aankiesbaarheid van het informatienummer opgeschort. 2
Besluit Besluit van de Autoriteit Consument en Markt als bedoeld in artikel 7:11 van de Algemene wet bestuursrecht naar aanleiding van het bezwaar van Schuldhulpwyzer tegen het besluit van 5 april 2018
Nadere informatie1. In Nederland. Mobiel Internet gebruiken in Nederland Internet gebruiken Internet gebruiken na overschreiding FUP grens 0,30
1. In Nederland Tringg abonnementen Prijs per Maand Duur Opzegtermijn Tringg 1250 units Minuut + SMS 29,95 12 mnd. 1 mnd. Tringg 3G 1250 units Minuut + SMS / 1000 units Data 34,95 12 mnd. 1 mnd. Tringg
Nadere informatieFlexISDN (WLR met CPS)
FAQ FlexISDN WLR/CPS oktober 2013 Veelgestelde vragen over WLR (Wholesale Line Rental) en CPS (Carrier Pre Select) FlexISDN (WLR met CPS) Wat is FlexISDN? Met FlexISDN kunnen bestaande analoge ISDN lijnen
Nadere informatieU betaalt Bellen 90 minuten per maand 7,50 Bellen 150 minuten per maand 11,50 Bellen 200 minuten per maand 15,50 Bellen 300 minuten per maand 19,50
T-Mobile Actiepakketten Basis Service Snelheid Basisabonnement (toegang tot internet met een basissnelheid van 64 Kbps) 64 Kbps/ 64 Kbps per maand 7,50 Internet bundels Snelheid 3 Internet 50 MB 5/ 3 Mbps
Nadere informatieT-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde Aansluiting U betaalt per Aansluiting per maand 12,50
T-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde Aansluiting per Aansluiting per maand 2,50 Gebruikskosten Bellen naar Vast en voicemail per minuut 0,08 Mobiele nummers per
Nadere informatiePanas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 1.1 Voorbehoud... 4 2. Telefoonlijnen in het kort... 5 3. Functionele beschrijving... 6 3.1 Beschikbaarheid... 6 3.2 Telefoonnummers... 6 3.3 Te bellen bestemmingen... 6
Nadere informatieACM verschillende controles uitgevoerd naar het informatienummer.
Pagina 1/8 Muzenstraat 41 2511 WB Den Haag Postbus 16326 2500 BH Den Haag T 070 722 20 00 F 070 722 23 55 info @acm.nl www.acm.nl www.consuwijzer.nl Ons kenmerk: ACM/DTVP/2017/203315_OV Zaaknummer: 17.0394.29
Nadere informatieT-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde aansluiting U betaalt per maand 12,50
T-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde aansluiting per maand,50 Gebruikskosten Bellen naar Vast en voicemail per minuut 0,08 Mobiele nummers per minuut 0,4 Diensten
Nadere informatieZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel 1.1 Zakelijk OpMaat basisabonnement. Sim only. Mobiel internet. Internet. Vast bellen
Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat 1.1 OpMaat basisabonnement OpMaat basisabonnement per gebruiker per gebruiker sim only 12,00 9,00 1.2 Gesprekstarieven Gesprekstarieven Bellen naar mobiele nummers
Nadere informatieT-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde Aansluiting U betaalt per Aansluiting per maand 12,50
T-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde Aansluiting per Aansluiting per maand,50 Gebruikskosten Bellen naar Vast en voicemail per minuut 0,08 Mobiele nummers per minuut
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties
Nadere informatieHIP Onbeperkt. Dienstbeschrijving
HIP Onbeperkt Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Datum 1.0 Initiële versie 25-09-2013 1.2 Update 03-09-2015 1.3 HIP Onbeperkt vanaf 2 Users 01-09-2016 2 Inhoud 1. HIP Onbeperkt...
Nadere informatieTritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor iphone... 4 3.2 Installeren HIPPER voor
Nadere informatieHandleiding Telefooncentrale beheer
Handleiding Telefooncentrale beheer Document: Handleiding Telefooncentrale beheer Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.8 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 Inloggen... 4 3 Telefoon... 5
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008
Productinformatie & Tarieven Abonnement Consument vanaf 1 juli 2013 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een
Nadere informatieZakelijk. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten
Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat 1.1 OpMaat basisabonnement OpMaat basisabonnement per gebruiker per gebruiker sim only 12,00 9,00 1.2 Gesprekstarieven Gesprekstarieven Bellen naar mobiele nummers
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave
Nadere informatieHandleiding Zakelijk Beheer
Handleiding Beheer 1 Handleiding Beheer - April 2011 Handleiding Beheer Indien u een zakelijk abonnement heeft bij Telfort, kunt u automatisch gebruik maken van zakelijk beheer. Hieronder vindt u een instructie
Nadere informatieOrganisationConnect your webbased telephone center
OrganisationConnect your webbased telephone center Optimaal telefonisch bereikbaar Eenvoudig te beheren Flexibel en schaalbaar Ook voor de thuiswerker Klaar voor de toekomst Oud wordt nieuw Bent u weer
Nadere informatieTarieven. Vodafone prepaid. Mobiel bellen zonder abonnement Bellen in Nederland SMS Voorraad Diensten en koop- en servicenummers Internationaal bellen
Tarieven Vodafone prepaid Mobiel bellen zonder abonnement Bellen in Nederland SMS Voorraad Diensten en koop- en servicenummers Internationaal bellen Tarieven per 1 december 2003 Tarieven Vodafone prepaid
Nadere informatiebasic abonnement
2017-0313 en @Work Basic Abonnementen U betaalt Prijs excl. BTW Voorwaarden Basic Basic Extra Small per maand per maand 15,00 17,00 Met @Work Basic kunt u 1 keer per maand kiezen of u uw wilt aanpassen,
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,033 0,025 0,025 0,028 0,027 per sms exclusief korting 0,025 0,007
Productinformatie & Tarieven Sim only vanaf 1 september 2013 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis 0,- Bellen en sms en voor /sms. Internetten is alleen mogelijk
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieHandleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)
Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 3705 14 februari 2013 Beleidsregels artikel 5 Besluit Interoperabiliteit, Onafhankelijke Post en Telecommunicatieautoriteit
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieBellen en sms'en in Nederland Internetbundels Bellen en sms'en naar en in het buitenland Modules Buitenland Overige diensten
Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 088-222 9222 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Bellen en sms'en in Nederland Internetbundels
Nadere informatieBellen en sms'en in Nederland Internetbundels Bellen en sms'en naar en in het buitenland Modules Buitenland Overige diensten
Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 088-222 9222 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Bellen en sms'en in Nederland Internetbundels
Nadere informatieTarievenoverzicht Vodafone Bel+Sms Sim Only 1 jaar
Tarievenoverzicht Vodafone Sim Only 1 jaar Tarieven abonnement Sim Only 80 Sim Only 135 Sim Only 190 Sim Only 300 Sim Only 400 Sim Only 620 Maandbedrag voor het abonnement 10,95 13,95 15,95 20,95 25,95
Nadere informatieTelephony2Connect. Altijd bereikbaar
Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,
Nadere informatieBellen en sms'en in Nederland Internetbundels Bellen en sms'en naar en in het buitenland Modules Buitenland Overige diensten
Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 088-222 9222 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Bellen en sms'en in Nederland Internetbundels
Nadere informatieTelefonie oplossingen voor Nederlandse
Telefonie oplossingen voor Nederlandse Goedkoop bellen in 3 stappen Oplossing Goedkoop bellen vanuit het buitenland naar Nederland Eigenlijk is de oplossing heel eenvoudig, u belt vanuit het buitenland
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds De Minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie,
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 19093 2 december 2010 Regeling van de Minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie van 24 november 2010, nr.
Nadere informatieBellen en sms'en in Nederland Internetbundels Bellen en sms'en naar en in het buitenland Modules Buitenland Overige diensten
Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 088-222 9222 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Bellen en sms'en in Nederland Internetbundels
Nadere informatieBellen en sms'en in Nederland Internetbundels Bellen en sms'en naar en in het buitenland Modules Buitenland Overige diensten
Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 088-222 9222 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Bellen en sms'en in Nederland Internetbundels
Nadere informatieBellen en sms'en in Nederland Internetbundels Bellen en sms'en naar en in het buitenland Modules Buitenland Overige diensten
Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 088-222 9222 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Bellen en sms'en in Nederland Internetbundels
Nadere informatieFlexISDN. Voordelig bellen met gntel FlexISDN. Inzicht in uw kosten. Wat is FlexISDN? Wat verandert er door over te stappen? Hoe stap ik over?
FlexISDN Wat is FlexISDN? Met FlexISDN belt u stukken voordeliger. gntel neemt de abonnements- en gesprekskosten over van uw huidige aanbieder. Omdat gntel een eigen telefonieplatform heeft, kunnen wij
Nadere informatieT-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde Aansluiting. U betaalt per Aansluiting per maand 6,25
T-Mobile corporate rate plan Maandelijkse abonnementskosten per geactiveerde Aansluiting per Aansluiting per maand 6,25 Gebruikskosten Bellen naar Vast en voicemail per minuut 0,06 Mobiele nummers per
Nadere informatie