SERVICE-AANBOD DIENSTVERLENING VERZUIM
|
|
- Pieter-Jan Hermans
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SERVICE-AANBOD DIENSTVERLENING VERZUIM (MACHINE-MACHINE KOPPELING) Titel leveranciervertegenwoordiger Naam leveranciervertegenwoordiger Manager Registers Harry Blankena Handtekening Datum ondertekening 15 september Datum ingang service-aanbod 15 september Status definitief Versie 1.1 Pagina 1 van 9
2 DOCUMENTREVISIE Versie Datum Revisiebeschrijving Penvoerder Concept Sander Roos Eerste toevoegingen/ opmerkingen: Sander Roos Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos Verwijderen van softwareleveranciers uit Sander Roos opsomming Aanpassen van omschrijvingen Aanpassen openstellingsvenster Verwijderen reactietijden certificatie Aanpassen performance Verzuim Verwijderen changemanagementpassage Aanpassingen aan communicatiepassage Nader detaillering Sander Roos Aanpassingen n.a.v. opmerkingen Sander Roos Verzuim-overleg Aanpassingen n.a.v. opmerkingen: Sander Roos Leida Berndt Doede de Vries Jan-Joost Norder Aanpassingen n.a.v. opmerkingen: Sander Roos Mathieu Michelle Ondertekening manager Registers Harry Blankena Toevoeging passage t.a.v. nieuwe software Sander Roos (paragraaf 2.7) DISTRIBUTIELIJST Versie Datum Aangeschreven Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos, Marja Stokman Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos, Marja Stokman DUO: Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos, Marja Stokman Distributie ook naar externe partijen DUO: Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos, Marja Stokman DUO: Jan Joost Norder, Paul de Vries, Jeroen Cevat, Peter Buurman, Henry Zuidinga, Sander Roos, Marja Stokman, Mathieu Michelle DUO DUO Verzending softwareleveranciers gemeenten Pagina 2 van 9
3 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING Achtergrond Scope Doel Partijen Start en looptijd Vertrouwelijkheid Gerelateerde documenten Verantwoordelijkheden binnen VERZUIM Ketenpartners SERVICEBESCHRIJVING Openstellingsvenster applicatie Openstellingsvenster helpdesk Reactietijden Incidentmanagement Performance Escalaties ReleaseManagement Klachten over de dienstverlening... 9 Pagina 3 van 9
4 1. INLEIDING 1.1 ACHTERGROND In dit document wordt beschreven welke dienstverlening DUO hanteert in het ondersteunen van het systeem VERZUIM. Één van de instrumenten om de schooluitval te beperken is de realisatie van een sluitende registratie van voortijdig schoolverlaten. Voor de registratie van relatief verzuim is onderstaand ketenproces VERZUIM ingericht. Met relatief verzuim wordt bedoeld het ongeoorloofd afwezig zijn van leerplichtige leerlingen die voor een opleiding staan ingeschreven. De leerplichtige verzuimt lessen en dit wordt door een docent van de onderwijsinstelling geconstateerd. De onderwijsinstelling registreert en meldt het relatief verzuim bij de DUO (d.m.v. interactieproces "Leveren verzuimmeldingen"). De DUO ontsluit deze verzuimmeldingen richting behandelende instanties (d.m.v. interactieproces "Ophalen verzuimmeldingen"). De behandelende instanties halen de meldingen op bij de DUO en ondernemen vervolgacties op het verzuim. De instantie meldt de acties terug aan de DUO en de DUO ontsluit deze weer naar de onderwijsinstellingen. Onderwijsinstellingen halen de actiemeldingen op bij DUO en kunnen op deze manier volgen wat de behandelende instantie onderneemt. Daarnaast is het voor een leerplichtambtenaar mogelijk om als ambtenaar van een gemeente bij DUO een Vrijstelling van de Leerplichtwet vast te leggen. Deze registratie vindt plaats in een separaat register. In figuur 1 staan de ondersteunde ketenprocessen afgebeeld. 1.2 SCOPE Het service-aanbod heeft betrekking op dat deel van het proces waarbij sprake is van de machine-machine koppeling (M2M-koppeling) en daarmee alleen op de interactie tussen DUO en behandelende instanties (Regionale Meld- en Coördinatiefunctie; RMC) en DUO en de leerplichtambtenaar. Deze partijen maken gebruik van softwareleveranciers om verbinding te maken met de VERZUIM-applicatie bij DUO. Het service-aanbod is dan ook alleen gericht op de softwareleveranciers van de gemeenten. Pagina 4 van 9
5 1.3 DOEL In dit service-aanbod wordt vastgelegd welke dienstverlening mag worden verwacht van DUO. De dienstverlening heeft betrekking op het VERZUIM-werkveld. En wel alleen dat deel zoals beschreven in de scope. 1.4 PARTIJEN Dit service-aanbod geldt voor de volgende ketenpartners binnen het VERZUIM-werkveld: Ketenpartner Leerplichtambtenaar Omschrijving Ambtenaar van de gemeente die toezicht houdt op de naleving van de Leerplichtwet door scholen, instellingen, ouders, verzorgers en jongeren. Behandelende instantie De gemeente; zij kan eventueel de uitvoerende taken omtrent handhaving schoolverzuim delegeren aan een RMC. De Regionale Meld- en Coördinatiefunctie (RMC); De Regionaal Bureau Leerplichtzaken (RBL) Softwareleveranciers van gemeenten Softwareleveranciers verzorgen de software waarmee communicatie (technisch) tussen de gemeente / leerplichtambtenaar en de DUO mogelijk is met een machine-machine koppeling. 1.5 START EN LOOPTIJD Het service-aanbod treedt in werking op <01-xx-2015> en is geldig tot er een nieuwe versie van het service-aanbod is vastgesteld. Het streven van opdrachtgever en opdrachtnemer is om jaarlijks het service-aanbod te reviewen en te bekrachtigen. 1.6 VERTROUWELIJKHEID De inhoud van dit document is vertrouwelijk en is slechts van belang voor DUO en de softwareleverancier. 1.7 GERELATEERDE DOCUMENTEN De beschrijving van de vastgestelde dienstverlening van DUO is opgebouwd uit informatie uit onderstaand document: Ketenanalyse Sluitende Registratie VSV 1.8 VERANTWOORDELIJKHEDEN BINNEN VERZUIM DUO heeft de volgende verantwoordelijkheden: Het onderhouden van dit service-aanbod; Het onderhouden en beheren van de applicatie VERZUIM; Het verder ontwikkelen van VERZUIM conform afspraken met opdrachtgever; Het aanvragen van middelen bij het ministerie van OCW voor het beheer van VERZUIM Signaleren en indien nodig escaleren in geval van issues of calamiteiten; Pagina 5 van 9
6 1.9 KETENPARTNERS Ketenpartner Ministerie van OCW Onderwijsinstelling Leerplichtambtenaar Gemeente Omschrijving Opdrachtgever en financier van de applicatie VERZUIM. Organisatie die onderwijs verzorgd. Een onderwijsinstelling die erkend is in het kader van de Leerplichtwet De Onderwijsinstelling levert informatie over onderwijsontvangers aan de DUO. Ambtenaar van de gemeente die toezicht houdt op de naleving van de Leerplichtwet door scholen, instellingen, ouders, verzorgers en jongeren. De gemeente is in Nederland de onderste laag van het openbaar bestuur. Zij is betrokken bij de uitvoering van verschillende wetten en regelingen. Burgemeester en wethouders van de gemeente waar de betrokken leerling woon- of verblijfplaats heeft, zijn verantwoordelijk voor het melden aan het Ministerie van OCW van de status van de behandeling van het ter zake van die leerling gemelde verzuim (art 21a lid 6 Leerplichtwet 1969). Gemeenten zijn verbonden in de branchevereniging voor Leerplicht en RMC: Ingrado.nl Behandelende instantie De gemeente; zij kan eventueel de uitvoerende taken omtrent handhaving schoolverzuim delegeren aan een RMC. De Regionale Meld- en Coördinatiefunctie (RMC); De Regionaal Bureau Leerplichtzaken (RBL) Softwareleveranciers van gemeenten DUO Softwareleveranciers verzorgen de software waarmee communicatie (technisch) tussen de gemeente / leerplichtambtenaar en de DUO mogelijk is met een machine-machine koppeling. De Dienst Uitvoering Onderwijs is de uitvoeringsorganisatie van de rijksoverheid voor het onderwijs. Pagina 6 van 9
7 2 SERVICEBESCHRIJVING 2.1 OPENSTELLINGSVENSTER APPLICATIE APPLICATIE VERZUIM Applicatie Productieomgeving PROEFTUIN VERZUIM Applicatie Testomgeving Openstellingsvenster Technische beschikbaarheid 23 uur per dag, 7 dagen in de week. M.u.v. het technisch onderhoudsvenster. Technische onderhoudsvenster: 06:00 07:00 Openstellingsvenster Technische beschikbaarheid 10 uur per dag op aangevraagd werkdagen. (07:00 17:00 uur) Partijen die willen testen kunnen dit twee weken van tevoren aangeven bij Relatiebeheer. Daarna wordt in gezamenlijkheid een begindatum en een periode afgesproken waarin het testen zal plaatsvinden. In die periode wordt voor een werkende testomgeving gezorgd en is er een team van specialisten beschikbaar om het proces van begin tot eind te begeleiden en eventuele problemen op te lossen. 2.2 OPENSTELLINGSVENSTER HELPDESK Ketenpartner Helpdesk / Mailbox Openstellingsvenster Instanties (Gemeente) Helpdesk IPO VERZUIM Op werkdagen van optie 4. 09:00 17:00 uur Leerplichtambtenaar Behandelende instantie verzuim@duo.nl Helpdesk IPO VERZUIM optie 4. verzuim@duo.nl Helpdesk IPO VERZUIM optie 4. Op werkdagen van 09:00 17:00 uur Op werkdagen van 09:00 17:00 uur verzuim@duo.nl Softwareleverancier srvketentest@duo.nl Op werkdagen van 09:00 17:00 uur 2.3 REACTIETIJDEN Reactietijden 1 Helpdesk Helpdesk IPO Tijd Reactietijd telefoon Reactietijd Openstelling 09:00 17:00 uur < 30 s / 80% < 2 werkdagen 1 Reactietijden is de tijd waarbinnen een reactie kan worden verwacht. Dit is niet hetzelfde als oplostijden! Pagina 7 van 9
8 Reactietijden Helpdesk technische ondersteuning voor softwareleveranciers SRV Ketentest Reactietijd Openstelling Maximaal 5 werkdagen 2.4 INCIDENTMANAGEMENT Functioneel beheer: Functioneel beheer is de regievoerder over het incidentmanagement. Zij zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van een nadere analyse van het incident, bepalen of het zelf opgelost kan worden of dat het doorgezet wordt naar een derdelijns support. Zij bewaken ook de afhandeltermijnen. Het incidentmanagement zoals hier weergegeven heeft alleen betrekking op de productie-omgeving. Impact: High Medium Low Niveau Omschrijving Als een bedrijfskritisch proces niet meer functioneert, er meer dan 50 gebruikers (Gemeenten, RMC en RBL) niet kunnen werken, het risico op imagoschade groot is of het veel klanten of geld betreft. Als een bedrijfskritisch proces hinder ondervindt of een niet bedrijfskritisch proces niet meer functioneert, tussen de 10 en 50 gebruikers (Gemeenten, RMC en RBL) kunnen niet werken, het risico op imagoschade gemiddeld is. Een niet bedrijfskritisch proces ondervindt hinder, minder dan 10 gebruikers (Gemeenten, RMC en RBL) kunnen niet werken, het risico op imagoschade is klein, de kosten en aantal klanten valt mee. Urgentie Niveau High Medium Low Omschrijving De gebruiker kan helemaal niet werken. De gebruiker kan wel werken maar mist belangrijke functionaliteit. De gebruiker kan werken, het is lastig. Prioriteitentabel Prioriteit Urgentie High Medium Low Impact High Medium Low Oplostijden incidenten per prioriteit VERZUIM PRESTATIE-INDICATOR Oplostijden (op werkdagen) Prioriteit 1 80% binnen 4 uur Prioriteit 2 80% binnen 8 uur Prioriteit 3 90% binnen 1 werkdagen Prioriteit 4 90% binnen 2 werkdagen Prioriteit 5 90% binnen 3 werkdagen Prioriteit 1 t\m 5 90% binnen 8 uur Pagina 8 van 9
9 2.5 PERFORMANCE Performance m2m VERZUIM Responsetijd m2m koppeling verzuim < 3 seconden is de norm. Aanvraag m2m VERZUIM De doorlooptijd voor het aanvragen en tot stand komen van een M2M (machinemachinekoppeling) bedraagt maximaal 5 werkdagen. 2.6 ESCALATIES Betrokkenen escalaties (alleen betrokkenen mogen escaleren) Ketenpartij DUO Strategisch Directie Directeur Registers softwareleverancier Tactisch Instantie Productowner DUO verzuim (gemeente//rmc/rbl) als afnemer van de betreffende softwareapplicatie Operationeel Instantie (gemeente/ RMC/RBL) kan escaleren via de softwareleverancier. Helpdesk IPO DUO Relatiebeheer DUO DevOps team DUO Dit service-aanbod kent twee partijen: DUO en softwareleverancier. 2.7 RELEASEMANAGEMENT Er is maximaal twee maal per jaar een contract brekende release op de software. Als releasemomenten worden juni en december aangehouden. Indien een releasemoment afwijkt wordt dit minimaal drie maanden van tevoren gecommuniceerd. De softwareleverancier ontvangt uiterlijk drie maanden voor de release een overzicht van de wijzigingen die plaats gaan vinden. Na de implementatiedatum van de nieuwe versie van de software blijft de oudere versie van de software nog 6 maanden operationeel. In deze periode wordt verwacht dat de softwareleveranciers overgaan op de nieuwe versie van de software. 2.8 KLACHTEN OVER DE DIENSTVERLENING Wanneer een klant niet tevreden is over de manier waarop DUO hem behandeld heeft, dan kan hij een klacht indienen bij een van de klachtenfunctionarissen. De wettelijke termijn waarbinnen een klacht moet worden behandeld is vastgesteld op zes weken. DUO heeft met zijn opdrachtgever afgesproken de klachten te zullen afhandelen binnen vier weken. Klachten kunnen worden verzonden naar klachten@duo.nl Pagina 9 van 9
... makkelijk via één digitaal verzuimloket! Schoolverzuim is vaak een voorbode voor latere schooluitval. Scholen en gemeenten zetten
Verzuim melden... makkelijk via één digitaal verzuimloket! Schoolverzuim is vaak een voorbode voor latere schooluitval. Scholen en gemeenten zetten zich samen met het Ministerie van OCW en de IB-Groep
Nadere informatieBeantwoording vragen rondom in- en uitschrijving in het voortgezet onderwijs
Beantwoording vragen rondom in- en uitschrijving in het voortgezet onderwijs Hoofdvraag Is artikel 10, eerste lid, Leerplichtwet 1969 (Lpw 1969), onverenigbaar met artikel 4 en 5 van het Bekostigingsbesluit
Nadere informatieBijlage 1 Definities en cijfers schoolverzuim
Bijlage 1 Definities en cijfers schoolverzuim 1. Definities schoolverzuim In de Leerplichtwet 1969 (hierna: de Leerplichtwet) worden verschillende soorten schoolverzuim onderscheiden: 1) Relatief verzuim.
Nadere informatieInhoudsopgave verzuimkaart Clusius College mbo
Inhoudsopgave kaart Clusius College mbo VERZUIMKAART... 2 Verzuimregistratie... 2 Leer- en kwalificatieplicht... 2 Taken van de leerplichtambtenaar... 3 Taken van het RMC... 3 Verzuimbeleid van het Clusius
Nadere informatieNaast de Nederland ICT Voorwaarden, die van toepassing zijn op de overeenkomst, zijn de onderstaande bepalingen eveneens van toepassing.
notities Versie: versie datum Onderwerp Aan CC Van Hans Wolters 29 januari 2016 c-n-hawo-0005-20160129 HaWo 1. Leveringsvoorwaarden 1.1. Algemene gegevens ISC Het ICT Servicecentrum (ISC) is voor de Radboud
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV. Berg en Bosch College, locatie Bilthoven
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Berg en Bosch College, locatie Bilthoven Plaats : Bilthoven BRIN nummer : 02RF OKE 02 VSO Onderzoeksnummer : 294553 Datum onderzoek : 27 november 2017 Datum vaststelling
Nadere informatie24/7. Support. smart fms
24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het
Nadere informatieInhoudsopgave Inleiding Hoofdstuk 1 - Wet- en regelgeving Hoofdstuk 3 - Gevolgen ongeoorloofd verzuim Hoofdstuk 4 - Preventie
Verzuimprotocol Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoofdstuk 1 - Wet- en regelgeving... 3 1.1 - Leerplicht... 3 1.2 - Kwalificatieplicht... 3 1.3-18- tot 23-jarigen zonder startkwalificatie... 3 Hoofdstuk 2
Nadere informatieVerzuimprotocol De Vos
Verzuimprotocol De Vos 2018-2019 0 Inhoud: Voorwoord... 2 Sluitende aanpak... 2 Opzet Protocol... 2 Uitgangspunten... 3 Invoeren verzuim: Voorwaarden... 4 Absentie... 4 Te laat... 4 Te laat met geoorloofde
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieQ3 Concept BV Tel: +31 (0)413 331 331
Algemeen Deze Service Level Agreement (SLA) beschrijft de dienstverlening van Q3 Concept BV op het gebied van het beheer van de Q3 applicatie zoals Q3 Concept BV deze aanbiedt aan opdrachtgever en de service
Nadere informatieInformatie over leerplicht. Verzuimwijzer. Leerplicht gemeente Overbetuwe
Informatie over leerplicht Verzuimwijzer Leerplicht gemeente Overbetuwe Via deze brochure willen we alle basis- en voortgezet onderwijs scholen in de gemeente Overbetuwe een handvat bieden bij het toezicht
Nadere informatieHandleiding. VSV-testomgeving voor softwareleveranciers; de Proeftuin
Handleiding VSV-testomgeving voor softwareleveranciers; de Proeftuin 1/6 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding... 3 1.1 Het gebruikersveld... 3 1.2 Historie... 3 Hoofdstuk 2 Gebruikte criteria voor inrichting
Nadere informatieLeerplichtbeleid gemeente Tynaarlo Administratie van scholen en gemeente Leerplicht; verzuimmelding, vrijstelling
Inleiding Hierbij bieden wij u het jaarverslag Leerplicht 2012-2013 aan, waarin verslag wordt uitgebracht over het uitgevoerde leerplichtbeleid over genoemd schooljaar. Leerplicht is een belangrijk middel
Nadere informatieVerzuimbeleid Verzuimbeleid. Status Vastgesteld MT 20 juni 2018
2018-2019 Status Vastgesteld MT 20 juni 2018-1- Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Definiëring relatief verzuim. 4 1.1 Ongeoorloofd verzuim... 4 1.2 Geoorloofd verzuim... 4 2. Procedure na het vaststellen
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VERLOF. Eerste onderzoek
RAPPORT VAN BEVINDINGEN MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VERLOF Eerste onderzoek Basisschool De Wingerd Plaats : Lelystad Gemeente : Lelystad BRIN-nummer : 15FM-C1 Onderzoeksnummer : 292716 Datum onderzoek
Nadere informatieBijlagen: Legenda... 10
Inhoud Voorwoord... 2 Sluitende aanpak... 2 Opzet Protocol... 2 Uitgangspunten... 3 Invoeren verzuim... 4 Voorwaarden... 4 Absentie... 4 Te laat... 4 Te laat met geoorloofde reden... 4 Het verwerken van
Nadere informatieOnderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen
Onderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen * Van toepassing op gemeenten met een samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieExact Ondersteuning. Haal meer rendement uit uw Exact Software
Exact Ondersteuning Haal meer rendement uit uw Exact Software Exact ondersteuningscontracten In geval van storingen of vragen over uw Exact omgeving wilt u graag zo spoedig mogelijk geholpen worden. Arrix
Nadere informatieVerzuimbeleid Verzuimbeleid. Status Vastgesteld CD d.d. 16 september 2016 Verlengd MT d.d. 24 mei 2017
2017-2018 Status Vastgesteld CD d.d. 16 september 2016 Verlengd MT d.d. 24 mei 2017-1- Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Definiëring relatief verzuim 4 1.1 Beginnend verzuim... 4 1.2 Luxe verzuim... 4 1.3
Nadere informatieDe leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Jaarverslag Leerplicht/RMC 2017-2018 S.A.W. Visser De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN (050) 367 54 66 1 19-12-2018 - Geachte heer, mevrouw, Hierbij presenteren wij u het jaarverslag
Nadere informatieHET VOORTGEZET ONDERWIJS
Partijen overwegen het volgende: CONVENANT DE VEILIGE SCHOOL HET VOORTGEZET ONDERWIJS Gemeente Krimpen aan den IJssel De gemeente Krimpen aan den IJssel is verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering
Nadere informatieDe volgende soorten schoolverzuim worden in de Leerplichtwet 1969 (hierna: Leerplichtwet) onderscheiden:
a 1 > Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Rijnstraat 50 Den Haag Postbus 16375 2500 BJ Den Haag www.minocw.nl
Nadere informatieProtocol verzuim en te laat komen. obs De Barkentijn. Beschrijving van afspraken rondom beleid verzuim en te laat komen.
Protocol verzuim en te laat komen obs De Barkentijn Beschrijving van afspraken rondom beleid verzuim en te laat komen. Aug 2017 Inleiding algemeen De school moet zich houden aan de Leerplichtwet, vooral
Nadere informatieOnderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen
Onderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen * Van toepassing op gemeenten met een samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieWat is schoolverzuim? Volgens de Leerplichtwet van 1969 wordt onderscheid gemaakt in geoorloofd en ongeoorloofd schoolverzuim:
Verzuimprotocol afdeling Vormgeving s.g. De Rooi Pannen SCHOOLVERZUIM Wat is schoolverzuim? Volgens de Leerplichtwet van 1969 wordt onderscheid gemaakt in geoorloofd en ongeoorloofd schoolverzuim: Geoorloofd
Nadere informatieP r o t o c o l : V e r z u i m
Leerplichtwet Volledige leerplicht: vanaf de eerste schooldag van de maand na de 5 e verjaardag tot aan het eind van het schooljaar waarin de leerling 16 jaar wordt of aan het einde van het 12 e volledig
Nadere informatieRegeling te laat, absent en uit de les verwijderd. Sector vmbo-pro
Regeling te laat, absent en uit de les verwijderd Sector vmbo-pro Regeling "Melding van ziekte en absentie" Inleiding Verzuim is vaak een symptoom van onderliggende problematiek waarvoor zorg nodig is.
Nadere informatieService Niveau Overeenkomst Digikoppeling
Service Niveau Overeenkomst Digikoppeling Versie 1.3 Datum 26 mei 2015 Status Definitief Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555 4555 (10 ct p/m) e. servicecentrum@logius.nl
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VERLOF. Eerste onderzoek
RAPPORT VAN BEVINDINGEN MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VERLOF Eerste onderzoek Jenaplanbasisschool Sint Nicolaas Plaats : Nijmegen Gemeente : Nijmegen BRIN-nummer : 03LT Onderzoeksnummer : 291276 Datum
Nadere informatieRaadsinformatiebrief Nr. :
Raadsinformatiebrief Nr. : Reg.nr. : 12.0118 B&W verg. : 7-02-2012 Onderwerp:Jaarverslag leerplicht 2010-2011 1) Status In het licht van de actieve informatieplicht informeren wij U over de stand van zaken
Nadere informatieVersie Service Level Agreement (SLA) Platform GPI
Versie 22-06-2018 Service Level Agreement (SLA) Platform GPI 1. Algemeen 1.1. Algemeen Deze Service Level Agreement (SLA) vormt een onderdeel van de Overeenkomst tussen SSVV (opdrachtgever) en ex:plain
Nadere informatieVerzuimprotocol De Mavo Vos
Inhoud Voorwoord... 2 Sluitende aanpak... 2 Opzet Protocol... 2 Uitgangspunten... 3 Invoeren verzuim... 4 Voorwaarden... 4 Absentie... 4 Te laat... 4 Te laat met geoorloofde reden... 4 Het verwerken van
Nadere informatieProtocol. Inhoud. Inleiding
Protocol Schoolverzuim, Guyotschool VSO december 2015 Inhoud Protocol... 1 Inleiding... 1 Wetgeving... 2 Dagelijks... 3 Te laat komen... 3 Ziekte... 4 Wettelijk ongeoorloofd verzuim... 4 Signaalverzuim...
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement 1 Algemene bepalingen 1.1 Partijen Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: WAME BV, gevestigd te Enschede aan de Deurningerstraat
Nadere informatieVerzuimbeleid Jorismavo
Verzuimbeleid Jorismavo Het verzuimbeleid op de Jorismavo is gebaseerd op het Regionaal Verzuimprotocol Voortgezet (Speciaal) Onderwijs Regio Nijmegen. De hieronder staande notitie is een samenvatting
Nadere informatieGR 1 januari dat door samenwerking een eenduidige en consistente handhaving strategie kan worden gevolgd;
GR 1 januari 2014 overwegende: - dat het samenwerken op het gebied van de uitvoering van de Leerplichtwet 1969, gelet op het grensoverschrijdende karakter ervan, wenselijk, zo niet noodzakelijk, is geworden
Nadere informatieBijlage 1 Definities en cijfers schoolverzuim op grond van de Leerplichtwet 1969
Bijlage 1 Definities en cijfers schoolverzuim op grond van de Leerplichtwet 1969 1. Definities schoolverzuim In de Leerplichtwet 1969 (hierna: de Leerplichtwet) worden verschillende soorten schoolverzuim
Nadere informatieVERZUIMPROTOCOL. Verzuimprotocol
VERZUIMPROTOCOL INHOUD Inleiding... 2 De leerplicht... 2 Soorten verzuim... 2 Absoluut verzuim... 2 Relatief verzuim... 2 Luxe verzuim... 2 Dagelijkse registratie... 2 Ziekmeldingen... 2 Afspraken tandarts
Nadere informatieVerzuim en AVG. 8 oktober 2018
Verzuim en AVG 8 oktober 2018 sambo-ict Registratie presentie en ziek melden/verlof aanvragen Presentie registratie in klas. (vroeger te zien via digibord, tegenwoordig niet meer) Regels over wie mag iemand
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VERLOF. Eerste onderzoek. De Brug DEFINITIEF
RAPPORT VAN BEVINDINGEN MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VERLOF Eerste onderzoek De Brug DEFINITIEF Plaats : Zwolle Gemeente : Zwolle BRIN-nummer : 02YE Onderzoeksnummer : 292356 Datum onderzoek : 14
Nadere informatieEntree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement
Entree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement Naam Entree SLA Versie 2.2 Datum 12 maart 2012 Referentie kennisnet.nl PAGINA 2/6 Service Level Agreement (SLA) Deze SLA maakt onderdeel uit van de
Nadere informatieJan Wibier secretaris-directeur
Aan de gemeenteraad Portefeuillehouder Cluster Nummer Datum Onderwerp Albert de Hoop samenleving 6 12 januari 2016 jaarverslag leerplicht en RMC 2014-2015 Geachte leden van de raad, Hierbij bieden wij
Nadere informatieVerzuim- en. meldprotocol. 12-23 jaar in VO en MBO Noorden Midden-Limburg (regio 38)
Verzuim- en meldprotocol 12-23 jaar in VO en MBO Noorden Midden-Limburg (regio 38) Leerlingen/studenten tot 18 jaar zonder startkwalificatie vallen onder de leer- en kwalificatieplicht. Leerlingen/studenten
Nadere informatieOpgave schoolverzuim leer- en kwalificatieplichtige leerlingen over. schooljaar 2011-2012
Voorlichtingspublicatie Betreft de onderwijssector(en) Informatie DUO/ICO Primair Onderwijs po 079-3232.333 Voorgezet onderwijs vo 079-3232.444 Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie bvh 079-3232.666
Nadere informatieOpgave schoolverzuim leer- en kwalificatieplichtige leerlingen over. schooljaar
Voorlichtingspublicatie Betreft de onderwijssector(en) Informatie DUO/ICO Primair Onderwijs po 079-3232.333 Voorgezet onderwijs vo 079-3232.444 Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie bvh 079-3232.666
Nadere informatieHandleiding verzuimloket
Handleiding verzuimloket Onderwijsinstellingen Dienst Uitvoering Onderwijs Versie 8.0 31 augustus 2016 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 5 2 ALGEMEEN... 8 2.1 GEAUTORISEERD VOOR MEER DAN ÉÉN ONDERWIJSINSTELLING...
Nadere informatieVerzuimprotocol Berlage Lyceum 2015-2016
Verzuimprotocol Berlage Lyceum 2015-2016 Hieronder staat de beschrijving van de regels en afspraken omtrent het verzuim van leerlingen. Onder verzuim valt te laat komen, geoorloofd en ongeoorloofd verzuim
Nadere informatieOnderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen
Onderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen * Van toepassing op gemeenten met een samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieOpgave op grond van artikel 25, tweede lid, van de Leerplichtwet 1969 over schooljaar
Opgave op grond van artikel 25, tweede lid, van de Leerplichtwet 1969 over schooljaar 2009-2010. 1. Algemene inleiding De Leerplichtwet 1969 schrijft voor dat jaarlijks door elke gemeente een opgave wordt
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek. SiNTLUCAS te Eindhoven. 93220 Gaming artist
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek SiNTLUCAS te Eindhoven 93220 Gaming artist Juli 2015 Plaats: Eindhoven BRIN: 30BC Onderzoeksnummer: 284551 Onderzoek uitgevoerd in: Juni 2015 Conceptrapport
Nadere informatieJaarverslag Leerplicht. Schooljaar Delfzijl Appingedam Loppersum
Jaarverslag Leerplicht Schooljaar 0-07 Delfzijl Loppersum Delfzijl, oktober 07 Inleiding Het leerplichtjaarverslag 0-07 dat wij u hierbij aanbieden is het jaarverslag voor de gemeenten Delfzijl, en Loppersum.
Nadere informatieOnderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen
Onderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen * Van toepassing op gemeenten met een samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieVerzuim leerplichtige en kwalificatieplichtige studenten
Verzuim leerplichtige en kwalificatieplichtige studenten De Uitvoering Betreft Standaardisatie verzuimprotocol Fase 1: Regelregime toepassen Fase 2: Verzuim 18+ (VSV) Opdrachtgever Scalda, College van
Nadere informatieOnderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen
Onderzoeksrapportage op basis van het kader* voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen * Van toepassing op gemeenten met een samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieWie moeten er volgens de wet gemeld worden en wanneer? In onderstaande gevallen moet er direct gemeld worden bij Bureau Leerplicht Plus
Verzuimprotocol 1 Verzuim en vroegtijdig schoolverlaten Bij verzuim neemt de school z.s.m. contact op met de leerling en/of ouders/voogd. Een goede zorgstructuur is voorwaarde om het signaalverzuim (problemen
Nadere informatieCommunicatie en dienstverlening Afspraken over communicatielijnen en serviceniveaus voor de landelijke BRP voorziening
Communicatie en dienstverlening Afspraken over communicatielijnen en serviceniveaus voor de landelijke BRP voorziening 1 Inleiding Deze paragraaf beschrijft de afspraken tussen uw organisatie en Dienst
Nadere informatieLandelijke doelstelling
1 Landelijke doelstelling Op 9 augustus 2012 is per RMC-regio een convenant ondertekend. Voor RMC Oost Groningen (RMC regio1) is het convenant ondertekend door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek. Administratief medewerker (Bedrijfsadministratief medewerker)
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek ROC Flevoland te Almere Administratief medewerker (Bedrijfsadministratief medewerker) Juni 2014 H3417218 Plaats: Almere BRIN: 25LR Onderzoeksnummer:
Nadere informatieJaarverslag Leerplicht. Schooljaar Delfzijl Appingedam Loppersum
Jaarverslag Leerplicht Schooljaar -6, oktober 6 Inleiding Het leerplichtjaarverslag -6 dat wij u hierbij aanbieden is het jaarverslag voor de gemeenten, en. Leeswijzer In dit verslag wordt inzicht gegeven
Nadere informatieDagelijks tot 11.00 07.30 en 08.15 3 werkdagen Tijdens de lessen Vervolgacties Vervolg bij te laat komen bovenbouwleerling
Verzuimprotocol Berlage Lyceum 2014-2015 1 Hieronder staat de beschrijving van de regels en afspraken omtrent het verzuim van leerlingen. Onder verzuim valt te laat komen, geoorloofd en ongeoorloofd verzuim
Nadere informatieBeleidsplan Regionaal Bureau Leerplicht
Beleidsplan Regionaal Bureau Leerplicht 2018-2022 Taken Regionaal Bureau Leerplicht Het Regionaal Bureau Leerplicht (RBL) voert voor de gemeenten in de Duin & Bollenstreek en de Leidse Regio de leerplichtfunctie
Nadere informatieIedereen naar school..
Iedereen naar school.. Onderwijs is een grondrecht van alle inwoners van Nederland. Kinderen/ jongeren hebben recht op een goede school, zodat ze zich kunnen ontwikkelen tot mondige, zelfstandige volwassenen,
Nadere informatie7x24 uur Service en Support Overeenkomst (SSO)
7x24 uur Service en Support Overeenkomst (SSO) Behorende bij levering en onderhoud van (pakketnaam) Voor akkoord: Enable-U Naam: (klant) Naam: Datum: Datum: Contactgegevens (klantnaam) Adres: (adresgegevens)
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek. De Spinaker, lesplaats Hoorn
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek Plaats: Hoorn BRIN: 18ZJ Onderzoeksnummer: 290826 Onderzoek uitgevoerd in: 26 september 2016 Conceptrapport verzonden op: 13 oktober 2016 Rapport
Nadere informatieJaarverslag leerplicht schooljaar 2011/2012
Jaarverslag leerplicht schooljaar 2011/2012 Inleiding Op grond van artikel 25 van de leerplichtwet moeten burgemeester en wethouders jaarlijks verslag uitbrengen aan de gemeenteraad over het in de gemeente
Nadere informatieRaadsnota. Aan de gemeenteraad,
Raadsnota Raadsvergadering d.d.: 29 juni 2009 Agenda nr: 6 Onderwerp: Jaarverslag Leerplicht / Regionaal Meld en Coördinatiepunt (RMC) Maastricht en Mergelland 2007-2008 Aan de gemeenteraad, 1. Doel, Samenvatting
Nadere informatieProtocol. Schoolverzuim 18+ ter voorkoming van voortijdig schoolverlaten
Protocol Schoolverzuim 18+ ter voorkoming van voortijdig schoolverlaten mei 2014 1. Inleiding Verzuim is vaak een voorbode van voortijdig schooluitval. Door een goede verzuimregistratie, een preventief
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol
SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden
Nadere informatieKennisdelingsbijeenkomst privacy passend onderwijs & gegevensuitwisseling onderwijs en jeugd(hulp) 9 mei 2019
Kennisdelingsbijeenkomst privacy passend onderwijs & gegevensuitwisseling onderwijs en jeugd(hulp) 9 mei 2019 Steunpunt Passend Onderwijs, Kennisnet, de VNG, het Nji en Ingrado WORKSHOP PREVENTIEF WERKEN
Nadere informatieJaarverslag Leerplicht
Jaarverslag Leerplicht 2016-2017 Leerplicht Spijbelen of schoolverzuim is vaak een voorbode van voortijdig school verlaten. De gemeente Eemsmond hecht dan ook grote waarde aan een adequate handhaving van
Nadere informatieJaarverslag leerplicht gemeente Rijswijk. Schooljaar
Jaarverslag leerplicht gemeente Rijswijk Inhoudsopgave Voorwoord... 2 Aantal leerplichtigen in Rijswijk... Error! Bookmark not defined. Verzuimmeldingen leerplicht... 3 Schoolverzuim... 3 Absoluut verzuim...
Nadere informatieVerzuimprotocol Petrus Canisius.
Verzuimprotocol Petrus Canisius. Leerplicht heeft de regels rondom het schoolverzuim de afgelopen jaren behoorlijk aangescherpt. Voorheen werd de verantwoordelijkheid vooral neergelegd bij de directies
Nadere informatieGebruikersdag. Dienst Uitvoering Onderwijs. André Hooijveld & Jeroen Cevat
Gebruikersdag Dienst Uitvoering Onderwijs André Hooijveld & Jeroen Cevat Intro en DUO Dienstverlening VSV & Verzuim Vragen uit het veld Contact Maandrapportages o.a. uitschrijving zonder startkwalificatie
Nadere informatieVerzuimregister Primair Onderwijs. Waarom sluiten we het primair onderwijs aan op het digitale verzuimregister?
Verzuimregister Primair Onderwijs Waarom sluiten we het primair onderwijs aan op het digitale verzuimregister? Alle kinderen hebben recht op een passende plek in het onderwijs Per 1-8-2014 zijn samenwerkingsverbanden
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek. Nordwin College te Leeuwarden. Dierverzorging 3/4 (Dierverzorger melkvee)
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek Nordwin College te Leeuwarden Dierverzorging 3/4 (Dierverzorger melkvee) November 2012 Plaats: Leeuwarden BRIN: 12VI Onderzoeksnummer: 127740 Kenmerk:
Nadere informatieBijlage B. Service-overeenkomst Nieuwland E-learning. Versie 1.0
Nieuwland GEO-Informatie, H. v. Suchtelenweg 4, Postbus 522, 6700 AM Wageningen, t: 0317 421711 http://geo.nieuwland.nl Bijlage B Service-overeenkomst Nieuwland E-learning Versie 1.0 20 juni 2012 Service-overeenkomst
Nadere informatieONDERZOEK NAAR REGISTRATIE EN MELDING VAN VERZUIM ZONDER GELDIGE REDEN. Raayland College HAVO VWO
ONDERZOEK NAAR REGISTRATIE EN MELDING VAN VERZUIM ZONDER GELDIGE REDEN Raayland College HAVO VWO Plaats : Venray BRIN nummer : 25FY BRIN nummer : 25FY 00 HAVO BRIN nummer : 25FY 00 VWO Onderzoeksnummer
Nadere informatieVERSIE 1.0 WOLFMEISTER VOF SERVICE LEVEL AGREEMENT UITGEREIKT DOOR: WOLFMEISTER IT. Graafseweg AL - s-hertogenbosch KVK
VERSIE 1.0 WOLFMEISTER VOF SERVICE LEVEL AGREEMENT UITGEREIKT DOOR: WOLFMEISTER IT Graafseweg 10 5213 AL - s-hertogenbosch KVK 71055657 SERVICE LEVEL AGREEMENT 1. PARTIJEN Deze Service Level Agreement
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek. Nederlandse Kappersakademie te Rotterdam
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek Nederlandse te Rotterdam Kapper (Kapper) Juli 2014 H3417218 Plaats: Rotterdam BRIN: 25ZH Onderzoeksnummer: 276516 Onderzoek uitgevoerd in: Juni
Nadere informatieBeleid Support. Versie 2.0 augustus 2017
Beleid Support Versie 2.0 augustus 2017 Inhoud Beleid support... 3 Voorwoord... 3 Contact opnemen met de afdeling Support... 4 Informeer ons volledig... 4 Proces... 5 Eerstelijns support... 5 Tweedelijns
Nadere informatieBUNDELING VAN KRACHT
BUNDELING VAN KRACHT Kader voor gemeentelijke toetsing verzuim en voortijdig schoolverlaten bij scholen / instellingen 2012-2013 Van toepassing op gemeenten met een samenwerkingsovereenkomst met de Inspectie
Nadere informatieCommunicatie en dienstverlening Afspraken over communicatielijnen en serviceniveaus voor de Amsterdamse BRP voorziening
Communicatie en dienstverlening Afspraken over communicatielijnen en serviceniveaus voor de Amsterdamse BRP voorziening Versie 28 juli 2014 1 Inleiding Deze paragraaf beschrijft de afspraken tussen uw
Nadere informatieVerzuim- en meldprotocol SG. St. Ursula
Verzuim- en meldprotocol SG. St. Ursula Inleiding: Nederland telt honderden thuiszitters en duizenden voortijdige schoolverlaters. Mede in het kader van aanval op de uitval is er in op veel plaatsen opnieuw
Nadere informatieJaarverslag leerplicht Schooljaar 2011-2012
Jaarverslag leerplicht Schooljaar 2011-2012 Voorwoord 2 Behandelzaken 3 Tabellen & Grafieken 4 Toelichting cijfers jaarverslag 7 Trajectbureau Opleiding & Werk 8 Voorwoord De gemeente Soest wil dat alle
Nadere informatieSchoolregels van het CML 2010-2011
Schoolregels van het CML 2010-2011 Helen Cronie September 2010 Voorwoord In het document schoolregels CML 2010-2011 krijgt u een beeld van de regels die gelden op het CML. We benoemen achtereenvolgens
Nadere informatieIn het zorgteam wordt elke maand de absentie doorgenomen en mogelijke actie gecommuniceerd met betrokkenen.
Leerplicht Verzuimprotocol Naast de regels uit de leerplichtwet en het protocol dat Leerplicht hanteert (zie NETwerk), voorziet onderstaand protocol in hoe wij binnen SBO De Windroos, locatie lindenholt,
Nadere informatieVERZUIMPROTOCOL 16 tot 23 jarigen maart 2013
VERZUIMPROTOCOL 16 tot 23 jarigen maart 2013 Uitgangspunten: en ouders zijn verantwoordelijk voor zijn/haar aanwezigheid. Onderwijs stelt kaders, grijpt in als de student hier van afwijkt en biedt zorg/ondersteuning
Nadere informatieVerzuimprotocol. Katholieke Scholengemeenschap Hoofddorp
Verzuimprotocol Katholieke Scholengemeenschap Hoofddorp Goedgekeurd door de MR d.d. 15 januari 2013 Dagelijks 1. Ouders/verzorgers melden tussen 08.00 uur en 09.00 uur de afwezigheid van hun zoon/dochter.
Nadere informatieVERZUIM- EN MELDPROTOCOL V(S)O en MBO REGIO 38
VERZUIM- EN MELDPROTOCOL V(S)O en MBO REGIO 38 Leerlingen tot 18 jaar zonder startkwalificatie vallen onder de leer- en kwalificatieplicht. Leerlingen tussen 18 en 23 jaar zonder startkwalificatie vallen
Nadere informatieProtocol Verlof en verzuim
Protocol Verlof en verzuim Basisschool Tarcisius Heerlen Aarweg 26 6417 XH Heerlen 045 5714263 e-mail : info@bs-tarcisius.nl http://www.bs-tarcisius.nl Bestrijden verzuim en vroegtijdig schoolverlaten
Nadere informatieVerzuimprotocol IJsselcollege 2016
Verzuimprotocol IJsselcollege 2016 VISIE IJSSELCOLLEGE OP OMGAAN MET SCHOOLVERZUIM De school is de plek waar leerlingen door leren voorbereid worden op deelname aan de maatschappij of participeren op de
Nadere informatieWelkom in Oldenzaal! Leerplichtwet
Informatiefolder Glimlach van Twente Leerplichtwet Welkom in Oldenzaal! Leerplichtwet Met een goede schoolopleiding en een diploma op zak sta je sterker in de maatschappij. Daarom moeten alle jongeren
Nadere informatieLeerplicht in Baarn. Jaarverslag
Leerplicht in Baarn Jaarverslag 2016-2017 Inhoud Wettelijk kader 1 Verzuimsoorten 1 Verzuimloket voor álle scholen 2 Aantallen leerlingen en verzuim Baarnse jongeren 3 Interventies 4 Toelichting op verzuim
Nadere informatieService Level Agreement ZIVVER
Service Level Agreement ZIVVER Versie: 1.0 18 juni 2016 VERTROUWELIJK Postbus 75293 1070 AG Amsterdam T 085 01 60 555 www.zivver.com KvK 64894665 BTW 8558.91.506B01 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Achtergrond
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Applicaties n.v.t. Naam klant Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager M.A. Otte
Nadere informatieR.K. basisschool Kardinaal de Jong. Verzuimprotocol
R.K. basisschool Kardinaal de Jong Verzuimprotocol Dagelijks 1. Ouders/verzorgers melden tussen 8:00 8:20 uur de afwezigheid van hun kind. Dit kan telefonisch, persoonlijk, schriftelijk of via de e-mail.
Nadere informatieMELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek. Opleiding Helpende zorg en welzijn
MELDING EN REGISTRATIE VERZUIM EN VSV Eerste heronderzoek ROC Leiden te Leiden Opleiding Helpende zorg en welzijn April 2014 H3417218 Plaats: Leiden BRIN: 25MA Onderzoeksnummer: 271999 Onderzoek uitgevoerd
Nadere informatieRMC EN VOORTIJDIG SCHOOLVERLATEN
RMC EN VOORTIJDIG SCHOOLVERLATEN VOORTIJDIG SCHOOLVERLATEN Iedere jongere tussen de 12 en 23 jaar die het onderwijs verlaat zonder een startkwalificatie wordt aangemerkt als een Voortijdige Schoolverlater.
Nadere informatie