Welkom bij de peutergroep van de Vlinderboom in Haarlem!

Transcriptie

1 Informatiefolder Welkom bij de peutergroep van de Vlinderboom in Haarlem! Met deze informatiefolder willen wij de ouders zo goed mogelijk informeren over de opvang van kinderen door de Vlinderboom. Waar ouders(s) staat kan ook verzorger(s) gelezen worden. De Vlinderboom is een kinderopvang organisatie die op de Rudolf Steinerschool opvang aanbiedt aan een peutergroep (halve dagopvang) en een Buitenschoolse opvanggroep (BSO). Wij bieden kinderopvang met kwaliteit, ritme en geborgenheid op antroposofische grondslag en zullen de kinderen op een omhullende en veilige manier opvangen. Uiteraard staat onze visie uitgebreid beschreven in het beleidsplan dat op aanvraag beschikbaar is. Voor vragen of meer informatie kan altijd contact met ons opgenomen worden. Informatie over bereikbaarheid staat achterin deze informatiefolder. Doelstelling De Vlinderboom biedt halve dag opvang voor kinderen van 2,5 tot 4 jaar en BSO voor kinderen in de basisschoolleeftijd. Het uitgangspunt hierbij is dat we de kinderen een vertrouwd, prettig en veilig tweede thuis willen bieden in de vertrouwde schoolomgeving. Voor ouders willen we een plek zijn de Vlinderboom op school 1 Rudolf Steinerschool Haarlem jan 2016

2 waar zij met vertrouwen hun kind kunnen brengen. Kwaliteit, ritme en geborgenheid zijn kernbegrippen voor de Vlinderboom. Kwaliteit De Vlinderboom staat voor kwalitatieve kinderopvang. De leidsters zijn gekwalificeerd, hebben veel ervaring en laten zich inspireren door de antroposofische pedagogiek. Wij zien ieder kind als een unieke persoon en voelen ons verantwoordelijk en betrokken bij de ontwikkeling van ieder kind. De Vlinderboom maakt gebruik van het peuterlokaal binnen de school en ook van het schoolplein. Bij de Vlinderboom hechten we waarde aan alles wat echt is. Daarom gebruiken wij natuurlijke materialen, hebben wij houten speelgoed en geven we zoveel mogelijk biologisch-dynamische voeding. Ook de aandacht voor de contacten met de ouders leiden ertoe dat de kinderen gedijen en zich harmonieus kunnen ontwikkelen. Ritme Een kind heeft een natuurlijke behoefte aan ritme. Bij de Vlinderboom zorgen wij voor rust en een vast dagritme waardoor de dagen zich voor het kind op een vertrouwde manier voltrekken. Dit schept herkenning en geeft daardoor vertrouwen en plezier. Geborgenheid Ieder kind heeft geborgenheid nodig en wij willen kinderen graag deze belangrijke geborgenheid geven. Er is een veilige huiselijke sfeer en de aandacht en liefde van de leidsters zorgen ervoor dat ieder kind gezien wordt. Dit creëert een veilige omgeving voor het kind, van waaruit het zich kan ontplooien. Peutergroep de Vlinderboom De peutergroep en peuterleidsters De peutergroep stelt zich tot doel om de peuters, naast de gezinssituatie, een beschermende en huiselijke omgeving te bieden waar zij, eerst naast en later samen met leeftijdsgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen In die warme sfeer zal het zich geborgen voelen en het vertrouwen krijgen om eigen ervaringen op te doen, begeleid en waar nodig gestimuleerd door de leidsters. Het luisteren naar verhalen, het zingen van liedjes en het maken van bewegingen en handgebaren bij de versjes stimuleren de taalontwikkeling. Tijdens het spel en de omgang met de kinderen van de groep kan het kind zijn taalvaardigheid oefenen. Op deze manier oefent ieder kind in zijn eigen tempo. Het samen bezig zijn schept een band en geeft de kinderen plezier. Op de peutergroepen werken we vanuit de antroposofische pedagogiek. Hierbij gaat het om de volgende aspecten: Respect, eerbied en dankbaarheid Wanneer de volwassene respect toont voor mens, dier, plant en voorwerp, wordt dit door de kinderen waargenomen. Op deze manier wordt het innerlijk gevoel van eerbied voor de omgeving als vanzelfsprekend ervaren. Nabootsing Dit is een unieke kracht van het jonge kind. Door het doen en het nadoen worden allerlei dagelijkse De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

3 handelingen en patronen onbewust geoefend en eigen gemaakt. De manier waarop de volwassenen met elkaar, met de materialen en met de kinderen omgaan is het voorbeeld dat zij zullen nabootsen en volgen. Rust, ritme en herhaling Overzicht en voorspelbaarheid bieden aan ieder kind rust en veiligheid. Rust en veiligheid geven het kind de moed en het plezier om de dagelijkse uitdagingen aan te gaan. Door herhaling ontstaat vertrouwen. Gewoontevorming Het samenzijn met anderen vraagt om duidelijke afspraken, omgangsvormen en regels. Gewoontevorming laat het kind ervaren dat deze elementen als vanzelfsprekend aanwezig zijn. Tevens vormt het een goede basis waarop geheugen, concentratie en doorzettingsvermogen ontwikkeld worden. Spelmateriaal De peuter ontmoet de wereld via de zintuigen daarom bieden we de peuter speelgoed aan dat gemaakt is van eenvoudige en natuurlijke materialen: hout, aardewerk, katoen, wol en zijde. Het speelgoed is eenvoudig vormgegeven. Zo krijgt het kind de ruimte om fantasievol te spelen. Een hoek, ingericht als speelhuis nodigt de peuter uit tot het naspelen van het koken, schoonmaken of strijken. Lekker zachte tricotpoppen kunnen zorgzaam door het kind verkleed, geknuffeld en naar bed gebracht worden. In een andere speelhoek zijn houten blokken om mee te bouwen, lappen om je mee te verkleden of een huisje van te maken. Speelkistjes kunnen het ene moment een bootje zijn en in de loop van het spel zo weer worden omgevormd tot b.v. een ziekenhuis of brandweerauto. Dit zal de fantasie van de peuter stimuleren en het spel op gang brengen. Buiten op het plein en in het tuintje is onder andere een zandbak waarin de peuter met zand en water kan spelen. Dagritme en jaarritme Bij binnenkomst wordt de peuter door de peuterleidster begroet. In de kring om 8.40 uur zullen we gezamenlijk de dag openen. Door de liedjes en versjes ontstaat er een verbondenheid tussen de peuters en hun juffie, waarna je rustig met een kleine groet weg kunt gaan. In een hoekje, met zijn eigen bedje en stoeltje, woont onze kabouter. Deze kabouter heet Christoffel en speelt een belangrijke rol in de dagopening en sluiting. De kabouter wenst de peuters goede morgen. Samen zingen we wat liedjes die bij het seizoen passen. Dan is het tijd voor het vrije spel; De grotere peuters kunnen al met elkaar spelen, de kleintjes doen met de leidster kleine werkjes zoals de plantjes water geven, brood bakken, vegen en dan lekker allemaal naar buiten. Na het buitenspelen eten we samen ons zelf gebakken broodje of een boterham op. Als afsluiting van de ochtend zal een verhaaltje of poppenspelletje verteld worden en als laatste natuurlijk de afsluiting in de kring. Het ritme van het jaar kunnen de peuters meebeleven door middel van de jaarfeesten. Deze feesten zullen op een eenvoudige wijze tot uitdrukking komen in liedjes, verhaaltjes en spelletjes. Natuurlijk zal de seizoenstafel die aansluit op de feesten en jaargetijden niet ontbreken. Voor peuters is een ritme van groot belang. De voorspelbaarheid van een ritme brengt vertrouwen en rust en vanuit dat veilige gevoel kan een peuter tot spelen komen en zich met de wereld verbinden. Uitgebreide informatie over het pedagogisch beleid ligt op de locatie ter inzage. Openingstijden De peutergroep is 40 weken per kalenderjaar geopend. Vanaf 8.15 uur is er inloop en om 8.40 uur openen we in de kring met ouders die daarbij kunnen zijn. Om uur gaat de deur weer open en kan je je peuter weer ophalen tot uiterlijk 12:45 uur. Tijdens schoolvakanties is de peutergroep gesloten. Tijdens studiedagen van de school is de peutergroep gewoon open. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

4 De groepen Er zijn drie groepen voor kinderen vanaf ongeveer 2,5 jaar tot vier jaar. De groepen komen twee ochtenden bijeen; één groep op maandag en donderdagochtend en de andere groep op dinsdag en vrijdagochtend en een woensdaggroep, woensdag is ook wel de derde dag voor sommige peuters. Kinderen kunnen twee tot max vier ochtenden komen. Er zitten maximaal 16 kinderen in de groep. Op dit moment zitten er in de groepen ongeveer 7-12 kinderen Personeel Op de peutergroepen werken twee bevoegde leidsters per dag: Margareta op maandag t/m vrijdag, Annemarie op maan-, woens- en donderdag, Jolien op dins- en vrijdag. Praktische zaken Je geeft je kind mee: Reserve kleding als hij/zij nog niet (helemaal) zindelijk is. slofjes voor in de klas laarsjes voor buiten, graag duidelijk van naam voorzien. Haal- en brengtijden Vanaf 8.15 uur tot 8.40 uur kan je je kind brengen. Tussen uur en uur kunnen de kinderen weer worden opgehaald. Afmelding Wanneer het kind een dag niet komt i.v.m. ziekte of anderszins, willen we vragen dit zo tijdig mogelijk aan ons door te geven. Voor peutergroep horen de leidsters het graag voor 8.45 uur. Het telefoonnummer voor de locatie is; Wanneer het kind door iemand anders opgehaald wordt moet dit van tevoren aan de leidsters doorgegeven worden zodat daar geen misverstanden over kunnen ontstaan. Verjaardag in de peutergroep De verjaardagen: Met de verjaardagen is je kind het kindje van de dag (hij of zij mag zorgen voor de groepskabouter Christoffel). In de peutergroep wordt de 3de verjaardag van het kind klein gevierd. De stoel van je kind is versiert, hij of zij krijgt een kroon, er hangen slingers. Direct 's morgens in de kring na vertrek van de ouders wordt er gezongen voor de jarige, en het kind krijgt een klein cadeautje. Na het eten is er een klein geboorteverhaal voor het kind. Ook mag het kind evt. een kleine traktatie uitdelen (zo gewenst kunnen wij je een tip geven). Bij de 4de verjaardag: De stoel van het kind is versiert, het kind krijgt een kroon, er hangen slingers. Na vertrek van de ouders is er een gedeelte met een liedje en een cadeautje. Aan het einde van de ochtend vieren we de verjaardag (en afscheid) samen met de ouders. Je wordt verwacht om 12:00 uur (als je erbij kan zijn). We vieren het feestje verder in de kring, met een kroon een klein geboorte verhaal, slingers en een spelletje. Daarna mag het kind een meegebrachte (graag suikervrije) traktatie uitdelen. Dan krijgt het kind nog de map mee met tekeningen en schilderingen uit de peutergroep. Bereikbaarheid van ouders Op het inschrijfformulier kan, naast het thuisnummer, het telefoonnummer doorgegeven worden waarop de ouders overdag bereikbaar zijn. Het is belangrijk dat de leidsters de ouders kunnen bereiken wanneer het kind ziek is of anderszins. Daarnaast is het nodig om een noodtelefoonnummer van een derde persoon door te geven wanneer we de ouders niet kunnen bereiken in geval van nood. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

5 Aanvraag extra dagdelen Een aanvraag voor een incidenteel extra dagdeel kan via de juffies worden aangevraagd. Dan wordt een formuliertje ingevuld dat naar de administratie gaat. Een extra dagdeel wordt in rekening gebracht voor het uurtarief zoals dit is vermeld op de website van de Vlinderboom. Praktische zaken Je geeft je kind mee: Reserve kleding als hij/zij nog niet (helemaal) zindelijk is. slofjes voor in de klas laarsjes voor buiten, graag duidelijk van naam voorzien. Spelen De leidsters letten erop dat het spelen zowel met elkaar als ook individueel prettig verloopt. Wij hebben voldoende speelgoed voor alle kinderen en willen daarom de ouders vragen erop toe te zien dat speelgoed van thuis niet meegenomen wordt. Het zou zoek kunnen raken of stukgaan en wij willen erop wijzen dat de Vlinderboom niet aansprakelijk gesteld kan worden voor schade en/of zoekraken van speelgoed dat van thuis is meegebracht. Kleding Zorg ervoor dat de kinderen naar de Vlinderboom komen met kleding waarin gespeeld mag worden en dat tegen een stootje kan. De kinderen zullen veel buiten spelen en dus is het belangrijk dat ze passende kleding bij het weer van die dag dragen. Ieder kind heeft een eigen tasje waarin extra kleding gedaan kan worden voor verschillende weersomstandigheden of ongelukjes. Graag zouden we ook regenkleding voor de kinderen hebben, een paar regenlaarsjes, een regenjasje en broekje. Om te voorkomen dat spullen kwijt raken is het handig duidelijk de naam van het kind in laarzen, sloffen en jassen te schrijven of te naaien. Wij verzoeken je geen sieraden om te doen bij je kind, ook dit zou kapot of kwijt kunnen raken. Eten en drinken De Vlinderboom zorgt ervoor dat de kinderen zoveel mogelijk biologisch-dynamische, dan wel biologische voeding, aangeboden krijgen. Je hoeft je kind geen eten van thuis mee te geven tenzij dit vanwege een speciaal dieet met de leidsters afgesproken is. Snoepen en het gebruik van suiker willen we zoveel mogelijk beperken. De traktaties willen we dan ook graag zoveel mogelijk suikervrij houden. Voor inspiratie en tips kan je bij de leidsters terecht. De leidsters zullen erop toezien dat er respectvol met eten omgegaan wordt. Zieke kinderen en medische dienstverlening Binnen onze kinderopvang geldt de regel dat zieke kinderen de kinderopvang niet kunnen bezoeken. Mocht het kind ziek worden tijdens het verblijf bij ons, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met de ouders op zodat het kind opgehaald kan worden. Wanneer het kind een besmettelijke ziekte heeft of bijvoorbeeld waterpokken of krentebaard, zouden wij dit graag zo snel mogelijk weten om vervolgens ook de andere ouders te kunnen informeren via het prikbord. Ook hoofdluis dient te worden gemeld en eerst behandeld alvorens het kind weer op de groep mag komen. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

6 Er wordt geen gebruik gemaakt van paracetamol omdat dit de symptomen van de ziekte onderdrukt en er een verkeerde inschatting gemaakt kan worden. De Vlinderboom hanteert de landelijke regels van de GGD en heeft ervoor gekozen geen extra medische dienstverlening te verzorgen. Hygiëne en Veiligheid Hygiëne begint bij de Vlinderboom bij de voordeur. Omdat de kinderen veel op de grond spelen en om ervoor te zorgen dat de ruimtes schoon blijven, willen wij ouders vragen hun kind(eren) slofjes aan te doen. Onze richtlijnen omtrent hygiëne en veiligheid staan beschreven in werkinstructies voor het personeel en in ons ontruimingsplan. We maken jaarlijks een risico inventarisatie veiligheid en gezondheid en die we uitwerken en evalueren. Roken Zowel binnen als ook buiten op het schoolplein wordt niet gerookt. Bellen/ fotograferen Ouders wordt gevraagd om niet met een mobiele telefoon te bellen of fotograferen wanneer ze op de groep zijn van de Vlinderboom of binnen de school of op het schoolplein. Per jaarfeest vragen we een ouder die fotos maakt, deze worden in de nieuwsbrief gezet. Parkeren Voor de ouders is er gelegenheid om te parkeren op de parkeerplaats aan het Salieveld. Rustig rijden, want er zijn veel kleine en schoolgaande kinderen! Oudercontact Dagelijks zal er een kort moment van contact met de ouders zijn wanneer het kind gebracht en/of gehaald wordt. Tijdens dit korte contactmoment kan er informatie uitgewisseld worden over de meest recente bijzonderheden. Voor veel peuterouders is de peutergroep een eerste kennismaking met de vrije school. Er zijn allerlei manieren waarop je je ook thuis kunt gaan voelen. Enkele jaarfeesten bij de peuters worden met de ouders samen gevierd en ook dan zal er tijd zijn elkaar informeel te spreken. In de nieuwsbrief wordt bekend gemaakt wanneer dat is. Er wordt samenwerking met de kleuterklassen gezocht om enkele jaarfeesten samen te vieren. Oudergesprek Voor de peuters zal er jaarlijks een oudergesprek plaatsvinden met een van de leidsters maar er bestaat voor zowel de ouders, als ook voor de leidsters, altijd de mogelijkheid een extra gesprek aan te vragen. Ouderavonden We organiseren twee ouderavonden; een in november, voor sinterklaas, dan wordt het sint cadeautje gemaakt en een voor Palm pasen in maart, dan wordt de Palm pasen stok gemaakt. Op ouderavonden worden inhoudelijke thema s over opvoeding en de peutergroep besproken. Op het prikbord in de gang hangt informatie voor ouders en via de nieuwsbrief per mail houden we je op de hoogte van het reilen en zeilen op de Vlinderboom. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

7 Oudercommissie Ouders van de peutergroep en de BSO vormen samen een oudercommissie waarin ouders vrijwillig vertegenwoordigd zijn. De oudercommissie adviseert over de belangen van de kinderen en hun ouders en zal de pedagogisch medewerkers ondersteunen bij het organiseren van activiteiten. Deze overlegt een aantal keer per jaar met het bestuur van de Vlinderboom. De oudercommissie van de Vlinderboom op de Rudolf Steinerschool Haarlem heeft een adres waarop zij te bereiken zijn: In het lokaal is een ordner in te zien met verslagen van de oudercommissie vergaderingen, vraag ernaar bij de leidsters. Bijzondere situaties Het kan voorkomen dat een kind, door allerlei oorzaken, op een dusdanige wijze functioneert dat de opvang bij de Vlinderboom bemoeilijkt wordt. Mocht een dergelijke situatie ontstaan dan zal er in goed overleg tussen ouders, pedagogisch medewerkers en leidinggevende naar een oplossing gezocht worden. Het is mogelijk dat de Vlinderboom, in exceptionele gevallen, besluit om de opvang van het betreffende kind te stoppen en daarmee de plaatsing te beëindigen. Inschrijvings- en plaatsingsprocedure Inschrijven is mogelijk zodra je kind geboren is. Aanmeldingen geschieden middels het inschrijfformulier op onze website waarop alle persoonlijke gegevens, gewenste opvang en opvangdagen ingevuld kunnen worden. De aanmelding wordt door de Vlinderboom definitief gemaakt door het opsturen van een contract. Aanmeldingen worden op volgorde van datum van inschrijving behandeld. Voorrangscriteria zijn: 1. kinderen van personeel, schoolpersoneel en directie, 2. kinderen van wie een oudere broer/zus al bij de Vlinderboom geplaatst is, 3. kinderen die komen van een andere instellingen met een antroposofische inslag. Plaatsing is mogelijk bij de peutergroep/halve dagopvang van minimaal 2,5 tot 4 jaar. Plaatsing van kinderen met een medische en/of sociale indicatie geschiedt alleen na overleg met de leidsters en de leidinggevende. Plaatsing kan op iedere dag van de maand gebeuren. Een aanbod kan één keer geweigerd worden, na een tweede weigering komt het kind onderaan de wachtlijst te staan. Plaatsing is pas definitief wanneer het plaatsingscontract, volledig ondertekend, binnen 5 werkdagen na datum van bevestiging door de Vlinderboom is ontvangen. Wanneer het ondertekende plaatsingscontract niet binnen deze termijn door de Vlinderboom is ontvangen komt de aanvraag te vervallen. Zodra we een kind kunnen plaatsen wordt in overleg met de ouders een plaatsingscontract toegestuurd. Wanneer de Vlinderboom het contract volledig ondertekend retour ontvangen heeft, is de plaatsing definitief. Vanaf het moment van ondertekening van het plaatsingscontract tot de ingangsdatum van de opvangovereenkomst, hebben de ouders de mogelijkheid de overeenkomst te annuleren. Hiervoor zijn annuleringskosten verschuldigd en bedraagt de verschuldigde betaling van één maand. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

8 Ruim voor aanvang van de opvangdatum wordt er met de ouders door één van de desbetreffende groepsleidsters telefonisch contact opgenomen om een afspraak te maken voor het kennismakingsgesprek. Kennismakingsgesprek Met het plaatsingscontract wordt een vragenlijst meegestuurd die de ouders vooraf thuis in kunnen vullen en tijdens het kennismakingsgesprek kunnen toelichten. Zodoende komt de leidster tijdens het gesprek van alles te weten over de eigenschappen, gewoontes en de ontwikkeling van het kind. Verder worden ouders in dit gesprek geïnformeerd over de organisatie, het beleid en de praktische zaken van de opvang bij de peutergroepen. Ook wordt er tijdens dit kennismakingsgesprek een wenafspraak gemaakt voor kinderen die de peutergroep instromen. Wennen op de peutergroep Het moment dat een kind voor het eerst naar de peutergroep gaat is een grote stap in zijn/haar leven. Tot nu toe zijn de meeste kleintjes steeds in een vertrouwde omgeving geweest; thuis bij papa of mama en soms bij een vaste oppas als opa of oma. Het kind is dus gehecht aan zijn/haar vaste omgeving. De peutergroep en de leidsters zijn voor een nieuwkomer onbekend en daardoor kan het kind zich onveilig voelen. Wennen betekent daarom: gaandeweg leren dat de peutergroep een veilige omgeving is. Op den duur zal er een hechting tot stand komen; niet alleen tussen de peuter en de leidsters, maar ook tussen de kinderen onderling. De eerste keer komt de peuter om 8:30 uur met vader of moeder, zij doen samen mee aan een deel van het dagprogramma en samen blijven ze tot 9.30 uur. De tweede keer komt het kind voor de kring op de groep en neemt de ouder na de kring duidelijk afscheid en vertelt daarbij aan het kind en de leidster wie het kind komt halen. Daarbij is aan te bevelen dat het kind vroeger opgehaald wordt, tot het goed gewend is. De eindtijd dat het kind blijft, wordt dan steeds iets verlengd. De leidster zwaait met het kind de ouder uit en houdt er rekening mee dat het kind kan huilen. Huilen mag; het is een uiting van een emotie waarvoor een peuter nog geen woorden kent. Ouders en leidsters spreken van tevoren af wie gebeld dient te worden wanneer het kind aanhoudend blijft huilen. Zijn de ouders voor hun bezigheden ver uit de buurt, dan is het raadzaam om het telefoonnummer van een vertrouwd persoon in de buurt achter te laten. De peutergroep heeft een vast dagprogramma: de kring, vrij spel, knutselen of bakken, eten en drinken en buiten spelen, afgewisseld door vrij spel. Hierdoor krijgt het kind na enkele keer op de peutergroep besef van tijd, krijgt het houvast en begrijpt het wanneer het opgehaald zal worden. Er zijn ook kinderen die niet huilen tijdens de wenperiode. Ook dan houdt de leidster het welbevinden van het kind goed in de gaten; speelt het, blijft het in een hoekje zitten, hoe gedraagt het zich? Over het huilen hoeven ouders zich geen zorgen te maken. Het is een natuurlijke reactie. Het is belangrijk dat de ouders een positief signaal afgeven: bij voorkeur niets zeggen over (niet) huilen, maar kordaat afscheid nemen: Tot straks. Door mee te doen aan het dagprogramma leert het kind erop te vertrouwen dat papa of mama weer terugkomt. Na een aantal keer op de peutergroep zal het kind zich veilig voelen en met plezier de peutergroep gaan bezoeken. Verlengen van de wentijd wordt afgeraden; dan blijft het kind zich op de ouder richten, waardoor de wenperiode langer zal duren. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

9 Ruilen van dagen peutergroep Ruilen van een dag is bij de peutergroep niet wenselijk vanuit pedagogisch oogpunt. De kinderen bewegen zich in een hechte groep en teveel wisselingen van andere kinderen draagt niet bij aan een veilige sfeer voor de peuters. Om ouders toch een handreiking te doen bieden we de mogelijkheid om incidenteel (max 2 x per jaar) een dag te ruilen, mits er plaats is op de groep. Dat kan alleen binnen een week. De juffies besluiten of het mogelijk is om te ruilen. Er kunnen geen extra dagen worden afgenomen bij de peutergroep omdat de groepen vaak vol zitten. Als de peutergroep gesloten is op feestdagen of in vakanties is het echter niet mogelijk zo'n gemiste dag in te halen door te ruilen. Ook bij ziekte van je kind is het niet mogelijk die dag in te halen door te ruilen. Algemene voorwaarden De algemene voorwaarden van de Vlinderboom zijn van toepassing. Deze zijn te vinden op de website van de Vlinderboom onder het submenu 'Ouders'. Administratie Stopzetten contract/ opzeggen dag(delen) De Vlinderboom hanteert een opzegtermijn van 1 maand voor het opzeggen van een dag (deel) of het stopzetten van het totale contract en dit gaat in per 1e of 16e van de maand. Opzegging moet schriftelijk worden doorgegeven aan: administratie@devlinderboom-opschool.nl Op de vierde verjaardag van je kind eindigt de inschrijving. Je ontvangt over de eventuele inschrijving voor de kleuterklas van de school tijdig bericht van de kleuterjuf van de school Toevoegen dagdelen Dagen toevoegen kan als er plaats is. Een aanvraag hiervoor kan gedaan worden door een mail te sturen naar: administratie@devlinderboom-opschool.nl Tarieven De actuele tarieven staan op de website: De peutergroep heeft voor 2016 een tarief van 7,61 per uur. De halve dagopvang (peuters) valt ook onder de regeling van de kinderopvang en daarmee hebben twee verdieners met voldoende gewerkte uren recht op een toeslag van de Rijksoverheid. Facturatie U ontvangt als ouder de volledige factuur op de 6e van de maand rechtstreeks van de Vlinderboom. Wij factureren één maand vooruit. Deze factuur betaalt u per automatische incasso. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

10 Vergoeding Belastingdienst Een deel kunt u vergoed krijgen van de belastingdienst als u voldoet aan de voorwaarden die worden gesteld door de belastingdienst. U moet binnen drie maanden na de maand dat de kinderopvang van start is gegaan uw toeslag aanvragen. Als u langer wacht loopt u kinderopvangtoeslag mis. Op kunt u meer informatie hierover vinden en door middel van een proefberekening een indicatie krijgen van de tegemoetkoming in de kinderopvangkosten. U kunt uiteraard ook bellen met de belastingtelefoon op nummer voor meer informatie. Voor het aanvragen van toeslag heeft u ook het LRKP-nummer nodig van de Vlinderboom. LRKP registratienummer voor peutergroep/halve dagopvang: Betalingsvoorwaarden Per maand worden de facturen verstuurd. Betalingen geschieden uitsluitend via automatische incasso. Facturen worden automatisch geïncasseerd rond de 23 e van de maand voor de af te nemen maand van opvang. Indien noodzakelijk geven we de vordering uit handen aan een daartoe bevoegde instantie. De kosten hiervan zijn voor rekening van de ouders. Hiervan worden de ouders schriftelijk op de hoogte gesteld. Verzekering Ouders moeten voor hun kinderen een ziektekostenverzekering en een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten hebben. De Vlinderboom heeft eveneens een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en ongevallenverzekering afgesloten. De Vlinderboom neemt geen verantwoordelijkheid voor het kwijtraken van meegebrachte sieraden, kleding en/of speelgoed. Klachtenprocedure Als ouder kan je ontevreden zijn over de wijze waarop je kind begeleid wordt, de communicatie vanuit het bestuur, enzovoort. We gaan ervan uit dat we de meeste klachten in onderling overleg kunnen oplossen. Wij nodigen je uit bij ontevredenheid, de leidsters aan te spreken. Individuele klachten en wensen kunnen in eerste instantie met de leidsters besproken worden. Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan er contact met het bestuur opgenomen worden. Wanneer ook dit contact niet tot een bevredigende oplossing mocht leiden kan de klachtenprocedure gevolgd worden zoals beschreven staat in het klachtenreglement op de website. Ten alle tijden kan er contact worden opgenomen met de geschillencommissie ( Per januari 2016 is de klachtenregeling in geschillen regeling veranderd. Kwaliteitseisen en gebruiksvergunning De Vlinderboom is lid van de Brancheorganisatie Kinderopvang en volgt de door deze organisatie opgestelde algemene voorwaarden en landelijke kwaliteitseisen, vastgelegd in het convenant kwaliteit kinderopvang. In dit convenant zijn bepalingen opgenomen op het gebied van o.a. huisvesting, opleiding personeel, verhouding tussen de pedagogische medewerkers en het aantal kinderen, speelgoed, hygiëne en veiligheid. Het meest actuele rapport van de GGD staat gepubliceerd op de website van de Vlinderboom. De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt

11 Contact en registratiegegevens van de Vlinderboom adres, mail, telefoonnummers en registratienummers De Vlinderboom op school BV Denys van Hullelaan GN Haarlem Website: Telefoon: De Vlinderboom op school BV, locatie Haarlem (op de Rudolf Steiner school Haarlem, RSH) Engelandlaan 2 (ingang aan het Salieveld) 2034 NA Haarlem Tel; Mail: haarlem@devlinderboom-opschool.nl Assistent leidinggevende: Brigitta Huigsloot (ma, woe, do. middag) Mail: haarlem@devlinderboom-opschool.nl Administratie en planning: Marieke van Esch (di do -vr aanwezig uur op) administratie@devlinderboom-opschool.nl Telefoon: Wido Jonges Telefoon Aanmeldingen: Aanmeldingen uitsluitend via de website: LRKP registratienummer voor peutergroep/halve dagopvang: Registratienummer Kamer van Koophandel: De Vlinderboom op school locatie Rudolf Steinerschool Haarlem mrt