Autism as a Service (AaaS),.het belang van autisten voor de digitale samenleving. Addy Borst Carapax IT

Transcriptie

1 Autism as a Service (AaaS),.het belang van autisten voor de digitale samenleving Addy Borst Carapax IT

2 Even voorstellen: Carapax IT Carapax IT is een Social Enterprise (SE) Primaire doelstelling is een sociale: zoveel mogelijk IT ers op HBO/WO/PhD niveau met autisme uit de uitkeringen halen en een duurzame, betaalde baan bezorgen Tegelijkertijd is Carapax IT een commercieel bedrijf: high quality provider van IT services en producten Hoe doen we dat: Carapax Competence Center ingericht voor een optimale IT-taakvervulling door de Carapax IT medewerkers met autisme

3 Digitalisering samenleving blijft versnellen > aantal gebruikers > aantal IT applicaties > data opslag > bandbreedte netwerken > economische impact

4 (Bedrijfs-)kritische applicaties moeten functioneren Randvoorwaarden: Betrouwbare hardware Continue beschikbaarheid internet, netwerken, servers Deugdelijke software Goede procedures, bekwaam personeel Reduncancy Geinformeerde/getrainde gebruikers Security

5 Belangrijke spelers Veel spelers betrokken: Datacenter operators Internet service providers/network providers Developers applicaties Gebruikers...en vele anderen...maar niemand heeft totaal beeld

6 Kwetsbaarheid maatschappij voor IT problemen neemt toe Software fouten Organisatie Malfunctioning h/w Capaciteits problemen Intruders Spionage Virussen

7 Complexe IT infrastructuur vergt continue monitoring Doel: grotere betrouwbaarheid, hogere beschikbaarheid, tevreden klanten Continue: 24/7/365 Monitoring: Geautomatiseerde monitoring tools Manuele monitoring Vormen van monitoring Network monitoring Security monitoring Monitoring system metrics Trend monitoring Etc. Follow up incidenten en rapportage prestaties Monitoring zowel re-actief als pro-actief

8 Kwaliteiten benodigd voor manual monitoring Manual monitoring: operator van varieteit aan monitoring tools Benodigde kwaliteiten voor manual monitoring: Oog voor detail / (hyper)focus Patroonherkenning Precisie Consciëntieus Gestructureerd Analytisch Geschikt voor repetitief werk 90% van mensen is niet geschikt voor monitoring werkzaamheden

9 Mensen met autisme: een groep medewerkers met ongekende talenten Een deel van de autisten zijn bovengemiddeld geschikt voor manual monitoring van datacenters, netwerken en (virtuele) applicaties Beperkingen als gevolg van autisme voor één functie zijn de kwaliteiten voor een andere functie Binnen Carapax IT hebben mensen met autisme zich bewezen in monitoring werkzaamheden Dieseltjes : op gang gekomen hebben zij een productie die ver bovengemiddeld is (175%) Continue hoge kwaliteit Loyaliteit/betrouwbaarheid source: Als data de brandstof voor de digitale samenleving is, dan kunnen autisten de stokers zijn

10 Autisme ASS: Autisme Spectrum Stoornis (NL) / ASD: Autism Spectrum Disorder (UK) Autisme kenmerkt zich door: Beperkingen op het gebied van sociale interactie en (non-)verbale communicatie Beperkt, repetitief of stereotiep gedragspatroon Gevoeligheid voor externe prikkels Autisme komt in een grote variatie (spectrum) van verschijningsvormen voor, o.a.: Klassiek autisme Asperger PDD-NOS Schatting: 1 op 100 mensen is autistisch (mannen 3x vaker dan vrouwen) Autisme staat los van cognitieve vaardigheden; autisten kunnen zeer intelligent zijn Autisme valt niet te genezen, wel kan getracht worden de gevolgen voor de autist te beperken

11 Eén mogelijke kenmerk van autisme

12 Kansen van mensen met autisme op de arbeidsmarkt Bekende voorbeelden:.. maar een duurzame baan is absoluut niet voor iedereen met autisme weggelegd

13 Voorkomen dat mensen met autisme een verloren groep vormen Als je focust op de positieve eigenschappen van autisme, dan lijkt iemand met autisme kansrijk op de arbeidsmarkt Toenemende maar incidentele interesse voor arbeidsparticipatie door mensen met autisme Interesse met name in IT (Philips, ABN Amro bank, Shell, SAP, etc.) Aantal bedrijven gespecialiseerd in het opleiden en detacheren van medewerkers met autisme de Normaalste Zaak Kans op vastlopen in een baan blijft groot voor iemand met autisme 28% van Nederlandse mensen met autisme heeft betaald werk tegen 56% van arbeidsbeperkten en 79% van totale bevolking Mensen met autisme lijken nu een verloren groep Een baan verwerven is moeilijk voor iemand met autisme, een baan behouden zo mogelijk nog problematischer Doelstelling is betaalde baan : biedt zelfvertrouwen, financiële zelfstandigheid, mogelijkheid eigen huis, etc.

14 Wat beweegt werkgevers in IT Tekort aan ervaren IT personeel Betaalbaarheid van inhuur Beschikbaarheid van benodigde expertises Invulling van Social Return in overheidsaanbestedingen Voldoen aan Participatiewet Er zijn tienduizenden autistische IT ers beschikbaar die een verlichting kunnen geven aan bovenstaande issues

15 Mensen in dienst bij Carapax IT? IT ers op HBO/academisch/PhD niveau Diagnose Autisme (ASS) Bovengemiddelde ervaring en kennis van IT (Niet noodzakelijk met diploma/certificaat) In de regel hoogbegaafd (extreem hoog IQ) Out of the box oplossingen (geen innovatie zonder mensen die anders denken) Mensen die hun eigen autisme onder ogen kunnen zien In staat eigen autisme te bespreken met staf van Carapax IT Acceptatie van collega s

16 Wat is de business case voor de opdrachtgever? Uitstekende Quality of Service : autistische mensen kunnen top-level IT experts zijn (indien goed begeleid) Competitie met offshoring van IT naar lage lonen landen: IT re-shoring Focus op de non-core IT werkzaamheden die toch al ge-outsourced worden door opdrachtgevers (verlichting van het tekort aan IT specialisten in NL) Opbouwen langdurige relatie met opdrachtgever Inschakelen van Carapax IT geeft invulling aan social return bepalingen in overheidsaanbestedingen Inschakelen van Carapax IT geeft invulling aan Partipatiewet/Quotumwet Geen vendor lock-in

17 Opdrachtgevers 0.a. NAR Avantage Made Smart Groep Reasonnet Inforza Volker Infradesign : (scripting voor automatische) software testing : remote monitoring van netwerken en cloud services : development client/server applicaties digitale nautische kaarten : automatisering van administratieve processen van data centers : JAVA/.net APP development : APP development, software testing, 3D modelling (BIM/GIS) Interesse van tientallen andere partijen

18 Hoe houden wij het autisme weg van de opdrachtgever (die daarbij IT diensten/producten van hoge kwaliteit krijgt)? Onze medewerkers hebben focus op hun IT capaciteiten, terwijl Carapax IT de begeleiding verzorgt Point of Contact voor opdrachtgever is een niet autistische project manager van Carapax IT, draaischijf tussen opdrachtgever en IT specialisten van Carapax IT IT specialisten worden niet geconfronteerd met druk van de klant en politieke gevoeligheden van een project Werk verdeeld in modules die sequentieel uitgevoerd worden Support door eigen job-coaches en (op afstand) een psycholoog Uitvoering van werkzaamheden in Carapax Competence Center, normaliter geen detachering bij opdrachtgever

19 Voorbeeld van een opdrachtgever: Made Smart Group Wereldwijd leidend in client/server webbased toepassingen voor digitale nautische kaarten Klanten van Made Smart o.a. Shell, IHS, Boskalis, Fugro, Lloyds etc. Eerdere outsourcing van IT door MSG naar 4 verschillende IT partners niet succesvol, Carapax IT was de eerste partij die aan kwaliteits eisen voldeed Carapax IT nu hofleverancier voor alle IT ontwikkelwerk bij Made Smart Group

20 Historie van Carapax IT Jong, maar snel groeiend, bedrijf gestart oktober 2014 Kantoor in Gouda, naast centraal station Groei naar 15 medewerkers eind 2015 Positieve cashflow, financieel stabiel 150 ervaren IT ers met autisme hebben interesse in een IT baan bij Carapax IT Contacten met gemeentes van Utrecht, Rotterdam en Eindhoven: Gericht op het openen van een Carapax Competence Center in deze gemeentes Samenwerking met stakeholders als ouders, werkgeversorganisaties (AWVN), scholen etc.

21 Social Return Social return bepalingen vaak onderdeel van overheids aanbestedingen Invulling van Social Return vaak op gebieden als schoonmaak, catering e.d. Inhuur van Carapax IT kwalificeert voor Social Return.en heeft veel toegevoegde waarde op het gebied van IT Met omgekeerde detacherings-regeling voldoet opdrachtgever ook nog aan Participatiewet Opdrachtgever wordt hierbij volledig ontzorgd: Begeleiding/uitvoering bij Carapax IT Opdrachtgever krijgt IT diensten/producten van hoge kwaliteit Kortom, de lasten zijn voor Carapax IT, de lusten voor de opdrachtgever

22 Special case: BIM In overleg met Movares voor het opzetten van BIM expert groep Carapax IT heeft aantal ervaren 3D modelleurs (met autisme) in bestand BIM is specialisme die vaak moeilijk te vinden is Dit sluit aan bij ruimtelijke inzicht die aantal mensen met autisme hebben Projectmatige ondersteuning van grote infrastructurele projecten Wie heeft interesse om deel te nemen aan dit initiatief?

23 Contact Carapax - IT s core competence Zakelijke IT dienstverlener met maatschappelijke impact T: +31 (0) M: +31 (0) E: welkom@carapaxit.nl W: A: Stationsplein 9-H 2801 AK Gouda

24 Vragen?