Welk PIM systeem en waarom dan?

Transcriptie

1 Welk PIM systeem en waarom dan? WHITEPAPER Incl. Gartner s visie op strategie en vergelijking van PIM systemen 2019-V2

2 Vanuit organisaties is er steeds vaker vraag naar betrouwbare productinformatie die binnen één domein beschikbaar is. Dit resulteert in een grotere wens om te werken met een Product Informatie Management (PIM) systeem. Er zijn een groot aantal PIM oplossingen, waaronder Beeyond en de oplossingen van Stibo Systems, Akeneo, InRiver, Informatica en Pimcore. Deze PIM-oplossingen onderscheiden zich op verschillende eigenschappen en criteria. De vraag is dus, welke criteria zijn voor jouw organisatie het meest relevant en welk PIM systeem sluit hier het beste bij aan? GARTNER OVER PRODUCT INFORMATIE MANAGEMENT Organisaties gebruiken Product Informatie Management (PIM) als onderdeel van een algehele strategie voor Master Data Management (MDM), wat op zich onderdeel zou moeten zijn van een breder Enterprise Information Management (EIM) strategie. Deze strategie omvat (potentieel) het management van verschillende master data domeinen zoals klanten, producten, materialen, diensten, bezittingen, personen of partijen, leveranciers en financiën. Door een stijging van de hype en interesse omtrent het Internet of Things (IoT) worden productgegevens steeds belangrijker. Het Internet of Things (oftewel, het internet van de dingen) betekent dat er veel meer apparaten (zaken/dingen) informatie delen. Je hebt tegenwoordig zelfs koelkasten die informatie kunnen delen met je supermarkt, wanneer de melk op is. Vaak gebeurt dit delen buiten de grenzen van effectief informatie beheer, zodat de data niet vertrouwd kan worden. De MDM en PIM markt groeit als kool, maar blijft vooralsnog gedomineerd door investeringen in singledomeinen (puur PIM of puur CRM). Er is echter een klein segment groeiende in de markt, namelijk het segment van multi-domein oplossingen. Product Informatie Management kan helpen zorgen voor betrouwbaarheid, kwaliteit en consistentie van productdata, in alle systemen en te delen data. 2

3 Ondanks die groeiende interesse van organisaties om aan de slag te gaan met een multi-domein systeem, worden over het algemeen toch single-domein oplossingen voor productdata of klantdata geïmplementeerd. MULTI-DOMEIN VS. SINGLE-DOMEIN Een multi-domein oplossing heeft als doel om de totale verzameling van gegevens toegankelijk te maken voor alle mensen en systemen die het nodig hebben. Het gaat daarbij om zowel product- als klantgegevens als alle overige Master Data. Hierbij hoort ook het verbeteren van datakwaliteit en verrijken van data óver de afdelingen van een bedrijf heen. Het is belangrijk dat men kan vertrouwen op deze data en deze intern én extern kan delen. Een Single-domein oplossing is meestal gericht op alléén productgegevens, of alléén klantgegevens. De data wordt dan behouden en beheerd binnen de afdelingen van een organisatie. Dit werkt nadelig voor het gebruik van Master Data en beperkt daarmee de kansen voor organisatiebrede integratie. Ook mist dit het doel van MDM, namelijk het verzamelen, verrijken en het delen van data en deze toegankelijk maken voor mensen en systemen. Veel gebruikers nemen namelijk aan dat MDM betekent elk domein, elk moment, op elke plaats en via elke weg. Leveranciers bedoelen echter vaak iets anders, namelijk: Een single, centraal domein (productdata óf klantdata) met een paar aanvullende domeinen om relaties te kunnen leggen. Een single, centraal domein (productdata óf klantdata) dat uitgebreid is met veel additionele attributen en/of hiërarchische data, die een lokale range aan bedrijfsprocessen of applicaties ondersteunt. Verschillende inrichtingen van MDM hubs, voor verschillende domeinen, die vaak verschillende leveranciers voor elke aparte oplossing vragen. Het is daarom goed om tijdens het keuzeproces te bekijken of een leverancier werkelijk een multi-domein systeem aanbiedt. Ondanks die groeiende interesse van organisaties om aan de slag te gaan met een multi-domein systeem, worden over het algemeen toch singledomein oplossingen voor productdata of klantdata geïmplementeerd. 3

4 VERGELIJKING PIM SYSTEMEN Bij het vergelijken van PIM systemen moeten we met een aantal voorwaarden rekening houden. Zo is het belangrijk om te bekijken voor welk type organisatie het systeem ingezet gaat worden en welke eisen hierbij spelen. De verschillende systemen zijn in te delen in vier groepen: Enterprise PIM systemen: Deze systemen zijn ver doorontwikkeld en hebben vaste functionaliteiten en modules waarmee je het systeem eventueel kunt aanvullen. Doordat de leveranciers van deze systemen groot en wereldwijd georiënteerd zijn, bieden zij een wereldwijde support. Een voorbeeld hiervan is Stibo Systems (multi-domein). Middensegment PIM systemen: Deze systemen zijn in het afgelopen decennium ontwikkeld op basis van nieuwe technieken. De functionaliteiten zijn flexibeler, maar de mogelijkheden om geautomatiseerd informatie in het systeem te laten zijn beperkter dan bij enterprise systemen. Voorbeelden hiervan zijn InRiver (singledomein) en Informatica (multi-domein). Cloud-based PIM systemen: Dit type PIM systeem is niet beperkt tot lokale opslag, maar maakt gebruik van wereldwijd beschikbare data opslag in de cloud. Gebouwd op basis van bewezen techniek zijn de functionaliteiten van dit type systeem flexibel, waardoor het op jouw eisen kan worden ingericht. Voorbeeld hiervan is Beeyond (multi-domein). Open-Source PIM systemen: Deze PIM systemen kenmerken zich door een beperkte functionaliteit die uitgebreid kan worden door de community die hierbij mee helpt. Dit systeem is vooral geschikt voor kleinere organisatie die hiermee wat risico kunnen lopen. Het is goed om te vermelden dat Open-Source niet betekent dat het niet duur is, want dat is niet het geval. Voorbeelden zijn Akeneo (single-domein) en Pimcore (multi-domein). 4

5 Behoefte aan een frisse kijk op jouw business, onder het genot van een kopje koffie? Maak een afspraak en we nemen graag de tijd voor je WHITEPAPER - info@bztrs.nl (0) Achtseweg Zuid 241C 5651 GW Eindhoven