huisreglement De Kindersuite - versie augustus

Transcriptie

1 huisreglement De Kindersuite - versie augustus Welkom bij De Kindersuite! Uw kind(eren) zullen De Kindersuite gaan bezoeken en dan is het fijn om te weten wat ons huisreglement is, welke regels er gelden, wat u van ons mag verwachten en wat wij van u als ouder/verzorger verwachten. In dit reglement leest u over ons beleid en allerhande zaken zoals wat te doen bij het ziek zijn van uw kind(eren), hoe we handelen bij calamiteiten en hoe we denken over kindparticipatie. Mocht u na het lezen vragen hebben, laat dit ons dan vooral weten, wij beantwoorden graag al uw vragen. De hoofdstukken in het reglement vindt u op alfabetische volgorde.

2 afwezigheid melden Het kan voorkomen dat uw kind een keer niet naar De Kindersuite kan komen. Om te voorkomen dat wij met de rest van de kinderen op het schoolplein op uw kind staan te wachten, verzoeken wij u dan ook vriendelijk ons dat vóór uur telefonisch of per mede te delen (op woensdag en vrijdag graag vóór uur). Zonder afmelding gaan wij er altijd vanuit dat wij uw kind op moeten halen en zullen u dan telefonisch benaderen om de afwezigheid van uw kind te verifiëren. Zonder zekerheid hierover verlaten wij het schoolplein niet dus u zult het begrijpen dat wij het bijzonder op prijs stellen dat wij op de hoogte worden gesteld bij afwezigheid. Verzoeken van uw kind om bij vriendjes/vriendinnetjes thuis te spelen zonder uw toestemming vooraf kunnen wij niet goedkeuren. Op een opvangdag zijn wij immers verantwoordelijk voor uw kind. allergieën Indien uw kind allergisch is voor bepaalde voedingsbestanddelen of andere zaken, houden we hier graag rekening mee. Tijdens het intakegesprek wordt dit onderdeel besproken maar houd u ons s.v.p. op hoogte van veranderingen of gewenst eetgedrag. betaling U betaalt de kosten voor de buitenschoolse opvang middels een automatische incasso. Twee weken voor de eerste van de maand wordt de automatische incasso gemaakt. Wij vragen u om rond die periode voor voldoende saldo op uw rekening te zorgen. calamiteiten zie kopje 'mishandeling of vermoeden hiervan' en 'pesten'. contact leiding De dagelijkse leiding is in handen van Svetlana Lalic, eigenaresse en Loes de Wolf, locatiemanager. Heeft u vragen, opmerkingen, klachten of suggesties? Neemt u dan contact met ons op via of via info@dekindersuite.nl. één dag afnemen Opvang voor één dag in de week is mogelijk op alle dagen van de week. eigen speelgoed meenemen Het meenemen van eigen speelgoed is toegestaan. De pedagogisch medewerkers zullen echter ter plekke bekijken hoe en of het eigen speelgoed gebruikt kan worden. De Kindersuite kan geen verantwoordelijkheid dragen voor meegenomen eigen speelgoed. extra dag afnemen/ flexibele opvang Mocht u behoefte hebben aan een extra dag opvang, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten zodat we hier rekening mee kunnen houden. Afhankelijk van de totale bezetting kunnen we uw verzoek honoreren. Voor een extra dag geldt het normale uurtarief. halen en brengen Voor De Kindersuite is het enorm belangrijk dat u uw kind(eren) op tijd, op de afgesproken tijden brengt en weer ophaalt. In vakanties vragen we u om uw kind voor half 10 te brengen zodat we gezamenlijk de dag kunnen starten. En we vragen u om uw kind uiterlijk tussen en weer op te halen. Om hebben we nog voldoende tijd om u een overdracht te geven. Om sluit De Kindersuite. hoofdluis Hoofdluis ervaren we als een ongemak maar is iets wat met bepaalde regelmaat voorkomt en we graag bespreekbaar maken zodat we maatregelen kunnen nemen om verspreiding te voorkomen. Om deze verspreiding zoveel mogelijk te beperken, vragen we ouders hoofdluis niet alleen thuis te behandelen maar ook direct bij ons te melden. Niet altijd slaat de eerste behandeling aan en zijn meerdere behandelingen nodig. Wij vragen u dit in de gaten te houden en ons hierover te informeren. De Kindersuite maakt gebruik van luizenzakken over de jasjes.

3 huisdieren Het is niet toegestaan om huisdieren binnen De Kindersuite te laten. Honden dienen dus buiten op hun baasje te moeten wachten. hygiëne Binnen De Kindersuite wordt er drie maal per week schoongemaakt. kinderziekte en epidemieën Op het moment dat er een kinderziekte of epidemie uitbreekt, nemen wij contact op met de GGD en handelen wij uiteraard conform voorschriften en adviezen. Mocht blijken dat uw kind een kinderziekte heeft of u vermoedt dat dit het geval is, informeer ons dan altijd direct zodat wij maatregelen kunnen nemen. klachten en problemen Ouders kunnen ervoor kiezen om in eerste instantie hun probleem of klacht met de desbetreffende pedagogisch medewerker op te lossen. Komen zij er niet uit dan kunnen zij zich wenden tot de locatiemanager (Loes de Wolf). Dit kan persoonlijk en/of schriftelijk. Indien wij uw klacht niet schriftelijk ontvangen, wordt een verslag van het gesprek gemaakt en met u gedeeld. We gaan er vanuit dat we er samen uitkomen, mocht dit niet het geval zijn dan kunt u zich wenden tot de eigenaresse (Svetlana Lalic). Elke ouder heeft het recht om bij een klacht of probleem direct contact op te nemen met de Klachtencommissie Kinderopvang SKK ( Zowel u als ouder als De Kindersuite kunnen tevens geschillen aanhangig maken bij de Geschillencommissie Kinderopvang, Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag ( luizenzak Alle kinderen hebben een eigen luizenzak op hun stamgroep. Persoonlijke spulletjes en de jas kunnen gedurende de dag in de luizenzak bewaard worden. Aan het eind van de dag dient de luizenzak weer op de groep opgeborgen te worden zodat de kinderen ze de volgende keer weer gemakkelijk kunnen vinden. medicatie en medicijnovereenkomst De medewerkers van De Kindersuite dienen in principe geen medicatie toe. Mocht dit echter onvermijdelijk zijn, verzoeken wij u een 'toestemmingsverklaring toediening medicijnen' te ondertekenen en de volgende informatie te verschaffen: naam van het kind, naam van de inhoud, naam van de dokter en van de apotheek, datum van aflevering en vervaldatum, dosering, wijze van toediening en duur van de behandeling en de wijze van bewaring. mishandeling of vermoeden hiervan In geval van kindermishandeling of vermoeden hiervan, zal De Kindersuite eerst contact opnemen met de ouders en deze uitnodigen voor een gesprek. Indien er sprake is van kindermishandeling, wordt er melding gemaakt bij het Advies en Meldpunt Kindermishandeling. Onder kindermishandeling verstaan wij geestelijk, lichamelijk en seksueel misbruik alsmede verwaarlozing van het kind. De Kindersuite werkt volgens een Protocol Kindermishandeling, deze ligt ter inzage bij De Kindersuite. openingstijden Tijdens de reguliere naschoolse opvang is De Kindersuite op maandag, dinsdag, donderdag van uur tot uur geopend. Op woensdag en vrijdag zijn wij vanwege de lage kind aantallen met locatie Universum en Ruimtevaart samen gevoegd (Unikidz group)en vanaf uur tot uur geopend. Tijdens vakanties zijn we van uur tot uur geopend. Er gelden afwijkende sluitingstijden op sinterklaasavond, kerstavond en oudejaarsavond. Op die dagen sluiten we om uur. De Kindersuite is gesloten op officiële feestdagen.

4 oudercommissie De oudercommissie behartigt de belangen van de opvang van uw kind(eren), vertegenwoordigt alle ouders en heeft adviesrecht. De oudercommissie adviseert over een tal van zaken zoals bijvoorbeeld het beleid ten aanzien van veiligheid en beleid. De oudercommissie bestaat uit een aantal ouders die vrijwillig een bijdrage leveren aan het beleid dat bij De Kindersuite gevoerd wordt door haar advies te geven. Wilt u zich aanmelden voor de oudercommissie? Meldt u zich dan bij de locatiemanager van de Kindersuite. Mochten veel ouders interesse hebben dan zullen er verkiezingen worden gehouden. De Oudercommissie van de Kindersuite komt 4 x per jaar bij elkaar. oudergesprekken Oudergesprekken of 10 minuten gesprekken vinden één maal per jaar plaats. Indien u het prettig vind om vaker met de leiding te praten over uw kind, kunt u ten alle tijde een afspraak maken. pedagogisch beleid De Kindersuite heeft een pedagogisch beleid opgesteld dat elke ouder kan downloaden van onze site; wanneer zijn/haar kind geplaatst wordt bij De Kindersuite en welke tevens ter inzage ligt en op te vragen is bij De Kindersuite. pesten Een pesterijtje onder kinderen komt natuurlijk wel eens voor. Maar als blijkt dat het gaat om structureel pesten van een kind kan het kind psychisch en/of emotioneel beschadigd raken en kan het de ontwikkeling van het kind schaden. Indien blijkt dat een kind regelmatig gepest wordt, willen wij dit open en respectvol met de betrokkenen bespreken en een oplossing vinden. Vermoed u dat uw kind gepest wordt? Meld u dit s.v.p. zo snel mogelijk bij de locatiemanager Loes de Wolf. privacy De Kindersuite heeft een eigen website-/facebookpagina. Er worden na activiteiten en uitstapjes foto's geplaatst op beiden. Vind u het niet prettig dat er een foto van uw kind wordt geplaatst dan kunt u dit aangeven op het toestemmingsformulier. roken Het is niet toegestaan om binnen De Kindersuite te roken. Ook vragen we u om niet op het terras van De Kindersuite te roken. ruilen van een dag Het kan (incidenteel) voorkomen dat u een opvangdag wilt ruilen. Dit is alleen mogelijk binnen eenzelfde week (of: binnen eenzelfde vakantie) en alleen als de bezetting het toelaat. Wij bevestigen dit graag schriftelijk zodat helder is wat we met elkaar hebben afgesproken. slot/afsluiting locatie De veiligheid van de kinderen staat bij ons voorop. De tussendeur na de hoofdingangdeur is daarom afgesloten met een cijferslot. Alleen klanten van De Kindersuite en ons personeel beschikken over de code van dit cijferslot. We vragen u de code niet met derden te delen. spelen aan het strand Alleen de kinderen van 6 jaar en ouder gaan pootje baden onder begeleiding van minimaal twee ervaren leidsters/leiders.

5 sport en spel Gedurende het jaar bieden wij sport- en spellessen aan in blokken van 10 lessen. U kunt uw kind(eren) hiervoor inschrijven. Eenmaal ingeschreven kunt u dit niet meer annuleren omdat de lesprijzen gebaseerd zijn op het aantal deelnemers. studiedagen/roostervrije dagen Opvang tijdens studie-/roostervrije dagen is mogelijk wanneer voldoende kinderen worden aangemeld. Het is de verantwoordelijkheid van de ouder om De Kindersuite te informeren wanneer er een studiedag op de desbetreffende school is en of ze gebruik willen maken van opvang tijdens deze studiedag. Uitstapjes Voor grote uitstapjes in de vakantie vragen we u om uw kind(eren) aan te melden en een bijdrage in de kosten te doen. Wanneer we met het openbaar vervoer op stap gaan, zullen we u vragen om uw kind(eren) een opgeladen OV-kaart mee te geven. workshops De Kindersuite verzorgt een aantal workshops. Buiten de locatie wordt onder andere ballet, weerbaarheidstraining en zwemmen gegeven. Binnen de locatie verzorgen onze eigen medewerkers; dans, koken, worstelen, express your self, sport, etcetera. vakantie Graag vernemen wij van u wanneer uw kind op vakantie is zodat wij hier rekening mee kunnen houden bij het inplannen van uitstapjes. verjaardag Aan de verjaardag van uw kind besteden wij uiteraard ook aandacht. De jarige job mag - als hij/zij dit leuk vindt- trakteren voor de kinderen op zijn/haar groep. Traktatietips kunt u krijgen bij de groepsleiding. Uiteraard krijgt de jarige altijd een kleine attentie. ziekte Zieke kinderen hebben meer aandacht en zorg nodig en het is daarom het beste als uw kind thuis wordt verzorgd. Indien uw kind ziek is -koorts met een temperatuur hoger dan 38,5 C, braken, diaree of indien uw kind één van de kinderziektes heeft- kunt u uw kind niet naar De Kindersuite brengen.