Een inspirerende partner

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Een inspirerende partner"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2009

2 2 Een inspirerende partner 1900 medewerkers telt SD Worx vandaag. Ongetwijfeld staan sommigen onder hen dicht bij u. Via het kantoor in uw buurt, misschien. Of via het aanbod dat ze voor u op maat hebben samengesteld. Of via ons groeiend internationaal netwerk. Achter uw contactpersonen schuilt een ambitieus en groeiend team, en ook zij staan dicht bij u. Want zij bouwen ook verder hun kennis voor u op; ze voeden onze expertise; ze verbreden ons aanbod; ze versterken ons professionalisme. Opdat SD Worx u ook morgen optimaal kan blijven ondersteunen en u toelaat te focussen en verder te groeien. Verschillende van onze klanten getuigen daarvan in dit jaarverslag. Ze vertellen hoe ze ons hebben uitgedaagd en hoe wij erin geslaagd zijn uit te groeien tot hun HR-vertrouwenspartner. Hoe ze niet alleen konden terugvallen op sterke medewerkers, maar ook op onze brede kennisbasis. Met dit jaarverslag willen we de vele vergezichten uit onze organisatie dichter bij u brengen. Hun gezamenlijke trekken zijn onze waarden: INtegriteit, Samenwerken, Passie, Innovatie en REsultaatgerichtheid. Samen vormen ze het letterwoord INSPIRE. Jan van den Nieuwenhuijzen Afgevaardigd Bestuurder SD Worx We hopen ook voor u een inspirerende partner te zijn.

3

4 4 Inhouds opgave strategie De focus verscherpt competence & consultancy Van kennis naar klanten competence & consultancy Dag van de Payrollprofessional grote ondernemingen Steeds meer services voor grote ondernemingen grote ondernemingen No-nonsense en professioneel grote ondernemingen Van nationaal tot internationaal partnership advanced solutions Bewezen kwaliteit en professionalisme maken het verschil advanced solutions Employee Self-Service inhoudsopgave internationaal Klantgerichte innovatie internationaal Uitdagend maar constructief human resources Payroll in de spits maatschappelijk verantwoord ondernemen MVO in het DNA maatschappelijk verantwoord ondernemen Nieuwe mobiele tribune voor De Roma

5 competence & consultancy Sterke interne samenwerking kmo Meedenken met de kmo s kmo Concurrentieel voordeel kmo Een perfecte driehoeksrelatie kmo Ondersteuning bij onze snelle groei advanced solutions Focus op onze corebusiness publieke sector Inspelen op momentum publieke sector Bijzondere meerwaarde door juridisch-technische expertise publieke sector Ervaring met een complexe overheidsorganisatie internationaal Blik op Europa! maatschappelijk verantwoord ondernemen Sporten voor betere kansen dagelijks bestuur Comités cijfers Sterke financiële ruggengraat cijfers Geconsolideerde rekeningen inhoudsopgave

6 De focus verscherpt In de moeilijke marktomstandigheden van 2009 zette SD Worx behoorlijke prestaties neer. De crisis dwong vele bedrijven om af te slanken en overheden om te besparen. Niettemin slaagde SD Worx erin om een lichte groei te realiseren, zowel nationaal als internationaal. Hans Joris, Algemeen Directeur SD Worx België, en Bart Alkemade, Algemeen Directeur SD Worx Internationaal, blikken terug op een bewogen jaar.

7 Hans Joris: Uiteraard heeft een zware crisis als deze een impact op onze organisatie. Uit voorgaande recessies kennen we trouwens de volgorde waarin onze divisies getroffen worden. Werving en selectie is de eerste; onze collega s van DIP voelden de terugval onmiddellijk. Dan begint men te besparen op opleidingen. Vervolgens wordt HR-consultancy beperkt. En ten slotte met zowat een half jaar vertraging voelen we ook dat het aantal loonberekeningen terugvalt, omdat vele bedrijven beginnen af te danken. Bart Alkemade: Hetzelfde deed zich voor op internationaal vlak: onze klanten waren in eerste instantie bezig met het managen van de crisis; dat was de prioriteit. Investeringen werden uitgesteld trouwens, ook productievestigingen en verkoopkantoren in het buitenland werden in vraag gesteld. Eigen vestigingen: België - Luxemburg - Nederland - Frankrijk - Duitsland Partnerships: Verenigd Koninkrijk - Ierland - Italië - Spanje - Portugal - Oostenrijk - Zwitserland - Zweden - Denemarken - Noorwegen - Finland - Tsjechië - Hongarije - Oekraïne Roemenië - Slowakije - Polen - Rusland - Bulgarije 7 Toch slaagde SD Worx erin om groei te realiseren? Hans Joris: Ja, onze omzet groeide met enkele percenten. Niet zo goed als verhoopt, maar ook niet zo erg als gevreesd. Wel moesten we een aantal medewerkers een andere job geven binnen het bedrijf: in de entiteiten waar de impact van de economische recessie zich het sterkst liet voelen, hebben we mensen weggehaald zodra de pijplijn begon te sputteren en die hebben we dan ingezet in omgevingen met ondercapaciteit. Bart Alkemade: Ook op internationaal niveau boekten we groei, maar twee van onze internationale vestigingen kregen het hard te verduren. Nederland had zich de voorbije jaren sterk toegespitst op de logistieke sector, die zwaar werd getroffen. En in Luxemburg had de consultancydivisie een te groot aandeel in het geheel. In die kantoren moesten een aantal mensen afvloeien; we hebben hen in de mate van het mogelijke een andere functie voorgesteld medewerkers bedrijfs- en overheidsklanten 65 jaar expertise 38 kantoren in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland Meer dan 500 consultants loonberekeningen per maand Heeft de crisis een impact op de strategie van het huis? Bart Alkemade: Eigenlijk niet: we gaan door op hetzelfde elan. Het belangrijkste is dat we toch hebben beslist om onverkort verder te gaan met geplande investeringen in dienstverlening. Om onze marktleiderspositie te vrijwaren, zullen we ons dienstenaanbod blijven ondersteunen met vooruitstrevende ICT. Hans Joris: Die inspanningen leveren we boven op de lopende investeringen in technologie, die sowieso al erg hoog zijn. De overheid introduceert immers zeer veel wetswijzigingen. We zijn verplicht de gevolgen daarvan voortdurend te automatiseren, omdat ze manueel niet te verwerken zijn. Dat vergt van onze organisatie een blijvend hoog investeringspeil. We hebben onze budgetten voor 2009 en 2010 niet verhoogd, noch verlaagd, maar we hebben wel keuzes moeten maken: we hebben bepaald welke projecten prioriteit krijgen en het snelst vruchten zullen afwerpen, en welke ons op lange termijn het meest vooruithelpen. We hebben, met andere woorden, de focus scherper gesteld. Die focus zullen we in de toekomst ongetwijfeld moeten behouden. Hans Joris Algemeen Directeur SD Worx België strategie

8 8 strategie Waren er ook positieve kanten aan de crisis? Hans Joris: Ook in tijden van crisis starten we mooie projecten op. Zo hebben we Payroll in de Spits op de sporen gezet, een project om de belangrijke functie van payrollconsulenten binnen SD Worx te ondersteunen en te valoriseren. Door de sterke focus van de voorbije jaren op onze extra diensten zoals consultancy en opleidingen was deze eerstelijnsfunctie wat in de schaduw komen te staan. Daar moet in 2010 verandering in komen: deze 400 à 500 mensen zetten we terug wat meer in de schijnwerpers. We hebben ook onze kantoren in de regio s versterkt. Onze consultancydivisie hebben we gedeeltelijk geregionaliseerd : klanten kunnen nu in de regio s terecht voor een totaalaanbod. Dit moet toelaten ons marktaandeel te vergroten in regio s waar we nu niet zo sterk staan. Bart Alkemade: Andere opportuniteiten doen zich voor op de markt. We kijken voortdurend uit naar interessante acquisitiemogelijkheden, zowel nationaal als internationaal. Hans Joris: Zowel intern als extern hebben we in volle crisis belangrijke stappen gezet. Uiteraard zullen de effecten van die beslissingen pas duidelijk worden op termijn. We durven er wel van uit te gaan dat we er zoals dat ook het geval was bij vorige crises versterkt zullen uitkomen. Hoe hebben de medewerkers het voorbije jaar doorstaan? Bart Alkemade: Een duidelijk effect van de crisis is dat onze organisatie onder druk komt te staan: de werkdruk verhoogt en de kwaliteit mag daar niet onder lijden. We hebben dan ook een grote waardering voor de inspanningen die het voorbije jaar zijn geleverd door de vele gemotiveerde en betrokken medewerkers. Hans Joris: 2010 ziet er spijtig genoeg niet echt beter uit: we moeten dus een appel blijven doen aan de flexibiliteit en veerkracht van onze medewerkers. We zijn er ons van bewust dat de boog niet blijvend kan gespannen staan. Maar indien we het goed aanpakken, kunnen we zonder kleerscheuren door deze crisis komen. Meer nog, we kunnen onze marktpositie zelfs versterken. De krachtigste hefboom naar groei zijn de medewerkers zelf; daarom willen we voort investeren in leer- en ontwikkelmogelijkheden voor hen. Bart Alkemade: We hopen dat zij zich op hun beurt ook bewust zijn van de troeven van SD Worx: we blijven investeren, we blijven streven naar groei, ondanks de veranderde situatie. Dat zijn positieve werkomstandigheden. Bij ons is het potentieel nog steeds groot, ook op het vlak van zelfontplooiing. Wat brengt volgend jaar? Hans Joris: We voorzien dat 2010 nog een spannend jaar zal zijn. De economie zal op het eind van het jaar hopelijk weer aantrekken, maar daarom volgt de werkgelegenheid niet onmiddellijk. We verwachten dus een jaar dat vergelijkbaar is met 2009; we hopen opnieuw een lichte groei te realiseren. We hebben immers groeipotentieel in onze vijf businessdivisies. Maar ongetwijfeld zal de kostenfocus aanhouden. Bart Alkemade: We blijven uiteraard alert voor strategische allianties of potentiële acquisities die goed passen bij SD Worx, zowel nationaal als internationaal. Want het gaat er natuurlijk niet alleen om bepaalde spelers op te kopen, we moeten de integratie ook kunnen verzekeren. De interne transformatie die daarvoor nodig is, moet beheersbaar zijn. En verder in de toekomst? Bart Alkemade: Internationaal willen we de komende jaren grote groei realiseren. Anderzijds zullen we onze schaalgrootte ook ten volle uitspelen. Zo zullen we er alleszins naar streven de synergie op internationaal niveau optimaal te benutten. Onze drukkerij in Antwerpen, bijvoorbeeld, drukt nu ook loonbrieven voor klanten in andere landen. En de R&D-capaciteit die in Frankrijk aanwezig is, kunnen we eventueel ook elders inzetten. Hans Joris: De voorbije tien jaar zijn we bijzonder snel gegroeid. En uiteraard streven we ook in de toekomst naar duurzame groei. Het wordt een bijzonder aandachtspunt om ervoor te zorgen dat we de cultuur en de passie die vandaag ons bedrijf kenmerken, door de grote groei heen kunnen bewaren. Bart Alkemade Algemeen Directeur SD Worx Internationaal

9 Spannend jaar voor de boeg

10 Flex Income Plan In de bloemetjes gezet door het IWT 10 competence & consultancy Internationaal blijken werknemers steeds vaker zelf hun loopbaan en beloning te plannen; ze stellen zelf hun vergoedingsboeket samen. De Denen zijn hierin trendsetters. De Belgische wetgeving is echter zeer complex. Het kenniscentrum van SD Worx deed uitgebreid onderzoek naar de mogelijkheden waarover werkgevers beschikken om een beloningsboeket op maat samen te stellen. Hieruit bleek dat meer flexibiliteit mogelijk is dan algemeen wordt aangenomen. Voor dit onderzoek spitstechnologie op juridisch vlak kreeg SD Worx, als eerste bedrijf in Vlaanderen, IWT-subsidies voor een niet-technologisch dossier. Uit het toekenningsverslag van het IWT, het agentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie, citeren we: Het kenniscentrum van SD Worx beschikt over een hoge competentie in dit domein. De aanvragers zijn bekend om hun excellente juridische expertise en de aanvragende organisatie staat bekend als een spitsorganisatie in praktische, doelgerichte ondersteuning van het HR-beleid in de particuliere en private sector. [ ] Het project heeft potentieel ook een positieve impact op de arbeidsverhoudingen in Vlaanderen in verschillende bedrijven. Result driven HR : die belofte maakte Competence & Consultancy waar in De consultancydivisie van SD Worx pakt immers uit met een uniek en geïntegreerd aanbod, dat reikt van training tot outsourcing. In de loop van het voorbije jaar spitste de divisie zich nog meer toe op haar klanten, vertelt Chris Wuytens. De kennis rond payroll & HR die SD Worx in de loop der jaren heeft opgebouwd, is vandaag gebundeld in een krachtig kenniscentrum. Dit team wordt alom erkend voor zijn expertise en knowhow. Het is de drijvende kracht achter innoverende oplossingen zoals het Flex Income Plan (kader) en een speerpunt in de strategie van Competence & Consultancy. Op basis van de aanwezige kennis en expertise verzorgt deze divisie immers opleidingen voor HR-professionals; analyseert, implementeert en optimaliseert ze HR-processen in organisaties; staat ze sterk in het automatiseren ervan en neemt ze waar opportuun volledige HR-processen van haar klanten over. Onder het merk DIP dat een nieuw logo meekreeg zorgt de divisie voor loopbaanbegeleiding van a tot z. Het geïntegreerde aanbod van Competence & Consultancy is uniek op de markt: we bieden bedrijven een complete dienstverlening. Daarbij werken we vanuit de gegevens van Payroll de meest zekere data in organisaties aan result driven HR. De voorbije jaren groeide de divisie in een zeer hoog tempo, maar 2009 was ook voor ons geen makkelijk jaar. Toch bleven we groeien en onze rendabiliteit bleef gevrijwaard. In die zin kunnen we tevreden terugblikken. Bovendien slaagden we erin om onze organisatie versneld te herschikken, op basis van onze klanten. We versterkten onze zes belangrijkste regionale kantoren met een gespecialiseerd team van consultants. Deze multidisciplinaire teams kunnen ondersteund door een sterke centrale organisatie onze klanten een one-stop-shopservice aanbieden van sociaal secretariaat, consultancy en opleidingen. De eerste regionale events die we organiseerden, waren stuk voor stuk een succes. We zijn er dan ook van overtuigd dat de nieuwe structuur ons zal toelaten beter in te spelen op de noden en wensen van de klanten die SD Worx rijk is. Het wordt dé uitdaging van 2010 om de meerwaarde van de regionale herschikking aan onze klanten te bewijzen. En om onze visie in praktijk te brengen: tevreden medewerkers leveren goed werk en zorgen voor tevreden klanten. Het zijn onze eigen SD Worx-medewerkers die onze klanten helpen te groeien. Voor 2010 streven we dus opnieuw een ambitieuze groei na. Chris Wuytens Directeur Divisie Competence & Consultancy SD Worx

11 Van kennis naar klanten

12 12 Opleidingen vormen een crisisgevoelige activiteit. In 2009 viel de globale markt sterk terug, maar SD Worx wist de schade te beperken. Er waren immers ook heel wat bedrijven die de minder drukke crisistijd gebruikten om extra opleidingen te organiseren. Wel bleek dat de focus op need to know -opleidingen vergrootte; sociaaljuridische actualiteit, bijvoorbeeld, bleef een topper. De Dag van de Payrollprofessional: Een schot in de roos We mogen ervan uitgaan dat de war for talent na de crisis opnieuw zal losbarsten. Tegelijk blijkt dat vooral jong talent naar de werkgever kijkt voor de mogelijkheid om te leren: het is een belangrijk element in het tijdelijke engagement dat ze aangaan, aldus Bruno Vanneste, directeur Opleidingen SD Worx. Sowieso zullen opleidingen dus in de komende jaren aan belang winnen, als onderdeel van het totale leertraject dat organisaties aanbieden. competence & consultancy Opleidingen voor persoonlijke ontwikkeling eerder nice to know vielen terug. Volgens het kenniscentrum van SD Worx tekenen zich vijf trends af in HR-opleidingen: Leadership Talentmanagement Internationale tewerkstelling Future competences Wendbaarheid en change Leren wint aan belang, zij het in verschillende vormen. On-the-job coaching en eigen initiatief van de medewerkers groeien en traditionele opleidingen worden een deel van een breder aanbod. Bruno Vanneste Directeur Opleidingen SD Worx SD Worx ontpopt zich voor hen steeds sterker als leerpartner. Samen met de verantwoordelijken worden noden en leemtes in kaart gebracht en adviezen geformuleerd. Nadien worden concrete leertrajecten ontwikkeld en gegeven, inhouse of buitenshuis, gebruikmakend van verschillende leervormen. Zo zorgen we ervoor dat gehele organisaties leren, doordat de individuele medewerkers leren. Aan die vraag komen we ook tegemoet met formules zoals de leerabonnementen : met een vast budget helpen we bepaalde contactpersonen of organisaties leerdoelstellingen te behalen. Zo ontwikkelden we ook het duoleerplan: twee medewerkers leren samen meer dan één alleen. Bruno Vanneste: Een schot in de roos in 2009 was de Dag van de Payrollprofessional. Hiermee boden we kosteloos een krachtige leerdag aan voor deze talrijke specialisten bij de vele bedrijfs- en overheidsklanten van SD Worx. Deelnemers konden in de loop van de dag een keuze maken uit vijf gerichte workshops van 1,5 uur, naargelang hun interesse. De payrollprofessionals vormen een groep die een zeer specifieke job uitoefent, maar zelden de mogelijkheid krijgt om te netwerken en van elkaar bij te leren. De gerichte opleidingen die we aanboden, werkten dan ook valoriserend en motiverend. Het was een onverwacht succes: we kregen ongeveer inschrijvingen binnen, driemaal zoveel als gepland. We hebben in 2009 dan ook drie dagen georganiseerd, in plaats van de voorziene twee. Op 7 en 8 oktober 2010 nodigen we de Nederlandstalige payrollprofessionals opnieuw uit in onze gebouwen in Antwerpen. Op 15 oktober 2010 zijn hun Franstalige collega s welkom in Louvain-la-Neuve.

13 De data in 2010: 7 & 8 oktober 2010, Antwerpen 15 oktober 2010, Louvain-la-Neuve

14

15 Sterke interne samenwerking om ons op meerdere vlakken te ondersteunen Marc-Antoine Elsen: Persoonlijk leerde ik SD Worx geruime tijd geleden kennen, via een HR-opleiding die ik volgde. Sindsdien werkt Galère in het kader van verschillende HR-projecten regelmatig samen met de consultancydivisie van SD Worx. Maar vorig jaar riep ik hun hulp in voor een zeer specifieke opdracht. Bij een reorganisatie van de groep BAM in België, beslisten we een nieuw bedrijf op te richten. Deze entiteit zou verantwoordelijk worden voor het beheer van de materialen en voertuigen voor de gehele groep. De 150 medewerkers van de nieuwe entiteit (arbeiders en bedienden, Nederlands- en Franstaligen) zouden afkomstig zijn uit drie verschillende bedrijven. We vroegen SD Worx om begeleiding bij deze fusie. We hadden immers een zeer korte deadline voor ogen: we wilden de integratie doorvoeren in een tijdspanne van drie maanden. Het eerste probleem was dat de medewerkers hadden gewerkt onder uiteenlopende arbeidsvoorwaarden, met verschillende arbeidscontracten en met andere voordelen. SD Worx maakte een vergelijkende inventaris op van de bestaande arbeidsreglementen en -contracten, de manier waarop arbeiders en bedienden werden vergoed, de extralegale voordelen in de verschillende bedrijven. Er werd een voorstel van harmonisering opgemaakt en aan de werknemersorganisaties voorgesteld, waarna de sociale documenten werden opgemaakt. Tegelijk werd SD Worx ook aangezocht om het nieuwe bedrijf te begeleiden bij het opzetten van het payrollbeheer. Een consultant van SD Worx werd gedetacheerd ter ondersteuning van de nieuwe HR-verantwoordelijke bij BAM Mat, om loonbetalingen te organiseren en om van start te gaan met het sociaal secretariaat van SD Worx. In het algemeen verliep het project correct, al liep door de korte deadline niet elke stap van een leien dakje. Opvallend was dat voor de verschillende deeltaken en disciplines zich steeds andere SD Worx-medewerkers over ons dossier bogen. Maar stuk voor stuk werkten ze zeer goed met ons samen. BAM Galère, actief in de bouwsector, werd als familiebedrijf opgericht in 1949, in Luik. Het bedrijf nam gestaag in omvang toe en groeide uit tot een vaste waarde voor grote werken: de Spiroudôme van Charleroi, het hst-station in Luik-Guillemins, Vandaag is Galère deel van de internationale groep BAM. In 2009 werd de groepsstructuur herzien. Verschillende materiaalbeheerdivisies uit de groep werden samengevoegd in één bedrijf: BAM Mat. Marc-Antoine Elsen, Adjunct Algemeen Directeur van Galère en verantwoordelijk voor het opzetten van het personeelsbeheer voor de medewerkers die de overstap maakten naar BAM Mat, deed hierbij een beroep op SD Worx. Marc-Antoine Elsen Adjunct Algemeen Directeur Galère 15 competence & consultancy

16 We staan dicht bij onze klanten

17 Marktleider zijn, ook in het kmo-segment, dat was een van de strategische doelstellingen bij het lanceren van het merk Proxy door de kmo-divisie van SD Worx. In 2009 werd dit doel alvast gehaald. Het is echter slechts één, weliswaar niet onbelangrijke, tussenstap in de realisatie van het totaalproject dat Eric Janssens en zijn kmo-medewerkers willen realiseren: Wij willen geen producten verkopen, wel vertrouwen verzilveren. Meedenken met de kmo s 17 Eric Janssens: Jarenlang was onze enige rol tijdig en correct alle noodzakelijke verplichtingen rond het tewerkstellen van personeel over te nemen van onze klanten. SD Worx moest zich dan ook als betrouwbare partner profileren. Dat deden en doen we met groot succes. Natuurlijk blijft deze rol primordiaal en vormt hij de basis van onze klantrelatie. Maar met deze constante dienstverlening als basis, nam Proxy een tweede, ruimere rol op zich: het meedenken en dialogeren met de klant. We willen een rol opnemen die vergelijkbaar is met die van de externe boekhouder. Ook hij vult de wettelijk verplichte documenten tijdig en correct in, maar hij is ook in grote mate de adviseur voor de bedrijfsleiding. De Proxy-benadering van SD Worx beoogt dezelfde relatie, maar dan op het vlak van tewerkstelling. Om dit waar te maken, is er een vertrouwensband tussen de kmo en SD Worx nodig; we moeten zeer dicht bij onze klant staan. Dat is ook de reden waarom over het hele land dertig Proxy-kantoren te vinden zijn. Deze regionale spreiding zorgt in elk van die kantoren voor een eigen dynamiek. Zaakvoerders zien er immers mensen werken die ze ook dagelijks ontmoeten, ingebed in de cultuur en eigenheden van de streek. Het pragmatisch meedenken met de kmo wordt hierdoor een stuk vanzelfsprekender. Voor de kmo s zijn onze consultants een cruciale factor in dat proactief meedenken. Door met de kmo in dialoog te gaan, komen ze samen tot soms een verrassende, maar altijd juiste en transparante diagnose van de knelpunten of opportuniteiten. Het feit dat onze kmo-consultants niet alleen die diagnose stellen, maar de oplossing ook nog mee implementeren, maakt hun rol en taak uniek. Dat ze dit no-nonsense en pragmatisch aanpakken, spreekt voor zich. In 2009 waren dé succesverhalen naast het dagelijkse sociaaljuridische advies waarin SD Worx uitblinkt het invoeren van loonbonusplannen, het opmaken en implementeren van loonbeleid. Zo kregen we het voorbije jaar met krachtige en actuele sessies, bijvoorbeeld rond ecocheques en de loonbonussen, bijna geïnteresseerden samen in onze dertig kantoren. Eric Janssens Directeur KMO SD Worx kleine en middelgrote ondernemingen

18 18 Concurrentieel voordeel dankzij professioneel loonbeleid PS Survey groeide vrij snel van een eenmanszaak naar een bvba en van één medewerker naar zeven. Het bedrijf uit Maaseik ontplooit uiteenlopende landmetersactiviteiten. We stelden vast dat zeven medewerkers in dienst hebben, veel meer betekent dan loon uitbetalen. We moesten ook een degelijk loonbeleid implementeren. En dus trok ik naar een seminarie van SD Worx. Ik kwam terug met de zekerheid dat we niet alleen een loonbeleid, maar ook een missie en visie ontbeerden. Peter, mijn man en medezaakvoerder, vroeg zich in eerste instantie af of zoiets wel nodig was voor een klein bedrijf. Vandaag noemt hij deze investering de meest rendabele van Mireille Heesterman, Office Manager, HR Manager en zaakvoerder van PS Survey vertelt. Onze HR KMO-consultant trof een heel gemotiveerde, maar weinig gestructureerde ploeg aan. Nu en dan borrelden spanningen op, enerzijds door het gebrek aan afspraken, anderzijds omdat de verwachtingen niet altijd even duidelijk waren. kleine en middelgrote ondernemingen Mireille Heesterman HR Manager en zaakvoerder PS Survey Er werd een traject opgestart, samen met alle medewerkers. We kozen bewust voor een externe partner: zo zou het project niet verwateren of uitgesteld worden. Bovendien, zo bleek, zijn er ook best wat moeilijke momenten. Onze consultant hielp ons telkens weer over die drempels heen. Vandaag hebben we een missie en visie, functiebeschrijvingen, een organigram, een managementteam èn een loonbeleid. En alle medewerkers kennen ze. Het leuke van de oefening? Er werden geen grootse theoretische modellen over ons uitgestort, maar de suggesties waren echt kmo-eigen, ze hadden een grote kleinebedrijfsnaturel. Bovendien konden we dankzij SD Worx een en ander ook onmiddellijk in de juiste sociaaljuridische context gieten. Het arbeidsreglement werd aangepast, onze overuren werden gekaderd en er zijn nu wèl duidelijke afspraken rond het gebruik van bedrijfswagens, telefoon en pc. Of we met onze zeven medewerkers te klein zijn voor zoiets? Weet je, ook binnen een kmo willen medewerkers groeien, zich ontplooien, zich ontwikkelen. En voor de zaakvoerder zijn de gespreksmomenten ook verrijkend en leerrijk. We geven onszelf dus meer dan gelijk dat we dit proces doorlopen hebben. Niet alleen omdat een sollicitant spontaan opmerkte: Wat is dit een duidelijk verhaal. Maar ook omdat het je sérieux verhoogt bij klanten, opdrachtgevers en zelfs prospecten.

19 De meest rendabele investering van het jaar

20 Ondernemer SD Worx Accountant

21 Niet alleen voor bedrijven verschilt het ene sociaal secretariaat van het andere. Ook accountants merken het verschil. Daarvan getuigen Ronald Aka van accountantskantoor AKA Fiducia en ondernemer Michel Albertz. Het bedrijf Vermeylen-Albertz verkoopt transportrollen en aanverwante producten. Het beschikt ook over een eigen werkplaats voor conventioneel draai- en freeswerk. Michel Albertz nam vorig jaar een firma met een medewerker over, werd voor het eerst werkgever en kwam in contact met SD Worx. Accountant Ronald Aka: Natuurlijk laten we klanten vrij in hun keuze van sociaal secretariaat, maar we bevelen SD Worx ten zeerste aan. Niet alleen hebben we een vertrouwensband met de medewerkers, we kunnen vanuit onze activiteiten ook de vergelijking maken tussen verschillende aanbieders. En dan komt SD Worx er als beste uit. Een perfecte driehoeksrelatie 21 Michel Albertz, Vermeylen-Albertz: Als starter had ik er geen idee van welke aanbieder de betere was, dus vroeg ik advies aan Ronald. Zijn raad volg ik praktisch altijd op, gewoon omdat ik weet dat die betrouwbaar is én gestoeld op een grondige kennis van mijn situatie. Vorig jaar kon ik trouwens al een vergelijking maken tussen twee sociaal secretariaten: mijn loon werd al berekend door SD Worx, terwijl de firma die ik overnam, elders klant was. Het verschil is opvallend. Wat bij het ene sociaal secretariaat niet kan, is bij het andere vanzelfsprekend. Wij worden geholpen via het kantoor in Schelle en dat verloopt optimaal. Niet alleen voor het berekenen van lonen, maar ook voor bijvoorbeeld het opstellen van een arbeidsreglement. Ronald Aka: Als sociaal secretariaat speelt SD Worx kort op de bal en innoveert het voortdurend. Dat willen we binnen ons bedrijf ook. We zijn zo georganiseerd dat vragen van klanten binnen de 24 uur worden beantwoord. We vragen ook onmiddellijk ontbrekende stukken op, niet alleen dus in functie van de driemaandelijkse deadline. Het bespaart ons tijd bij de afsluitingen. Ook SD Worx heeft in die tijdswinst een verdienste. Een afsluiting maken voor een SD Worx-klant kost me nauwelijks vijf minuten, terwijl dit voor een klant van de concurrenten twee tot drie uur vergt. Net als SD Worx willen wij méér doen voor onze klanten dan het in orde brengen van wettelijke verplichtingen. We willen allebei de klant individueel benaderen, met hem meedenken, anticiperen, en na deskundig advies de eindbeslissing bij de klant laten. Kortom, we willen meedenken in goede en minder goede tijden. Ronald Aka Accountant AKA Fiducia Michel Albertz Vermeylen-Albertz kleine en middelgrote ondernemingen

22 22 Ecuphar is een farmaceutisch bedrijf, actief in de distributie en marketing van hoogwaardige diergeneesmiddelen en verzorgingsproducten voor nuts- en gezelschapsdieren. Op dit ogenblik telt Ecuphar net geen 50 medewerkers. Eind 2008 beslisten we om de overstap te maken naar SD Worx, vertelt Carla De Schepper, HR-verantwoordelijke bij Ecuphar. Ondersteuning bij onze snelle groei Carla De Schepper: Vermits we de laatste jaren snel groeien, hadden we nood aan een partner die ons zowel nationaal als internationaal kon ondersteunen. En omdat we voor onze Nederlandse collega s al enkele jaren tevreden klant waren bij de internationale payrolldiensten van SD Worx, beslisten we die samenwerking uit te breiden naar ons volledig payrollpakket en HR-advies. Begin 2009 startten we ook met SAP, met de bedoeling hierin binnen afzienbare tijd het volledige loonbeleid te implementeren. Dat SD Worx ons ook daarin kan ondersteunen, bevestigde ons in onze keuze. Vandaag werk ik voor zowel de nationale als internationale payroll samen met een vaste dossierbeheerder, waarop ik altijd kan terugvallen. Die denkt met ons mee en suggereert oplossingen, zoals onlangs met de invoering van de ecocheques. De specialist uit Nederland is uit hetzelfde hout gesneden. Voor specifieke vragen rond vergoedingen of nieuwe regelgeving kan ik altijd bij experts terecht en de regioverantwoordelijke uit Brugge kent ons bedrijf ondertussen ook als haar broekzak. kleine en middelgrote ondernemingen Carla De Schepper HR-verantwoordelijke Ecuphar Ik kan nog vergelijken met het vorige sociaal secretariaat en zie dus de voordelen van SD Worx. Zo is de online tool voor de voorbereiding van de volledige loonberekening een zeer handig instrument. Dat je online ook documenten zoals een C4 en vakantieattesten kan raadplegen, zorgt voor tijdswinst, ook in het klasseerwerk. En dan de rapporteringsmogelijkheden: loonkosten per afdeling, ziekteverzuim, opgenomen vakantiedagen: de rapporten zijn slechts een muisklik verwijderd. Uit het overzicht van het wagenpark blijkt hoe we onze CO 2 -uitstoot kunnen optimaliseren. En ook andere mensen binnen het bedrijf ervaren de voordelen. De boekhoudafdeling kan rechtstreeks facturen en boekhouddocumenten of rapporten opvragen. Ook de werknemers zijn tevreden: omdat de betaling van voorschotten en saldo s door SD Worx gebeurt, zien zij het loon sneller op hun rekening verschijnen. Tot slot: ook voor mezelf zijn er voordelen. Omdat je op eender welke plek kan inloggen, kan ik er ook van thuis uit voor zorgen dat alles op tijd verloopt. In het begin kwam er voorbereidend werk aan te pas om alles geïmplementeerd te krijgen, maar nu alles in het systeem zit, kan ik terugvallen op een foutloze rapportering.

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België SD Worx blijft investeren in de social profit sector Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België Agenda Marktsituatie Missie, visie en strategie SD Worx Strategisch belang social profit voor SD Worx SSC

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld

Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Toekenning van aandelenopties 3 Enkele veelgestelde vragen 4 Voordelen

Nadere informatie

Social profit is in volle groei. Welke uitdagingen brengt dit mee en hoe speelt u hierop in met uw personeelsbeleid?

Social profit is in volle groei. Welke uitdagingen brengt dit mee en hoe speelt u hierop in met uw personeelsbeleid? Social profit is in volle groei. Welke uitdagingen brengt dit mee en hoe speelt u hierop in met uw personeelsbeleid? Prof. Dr. Luc Dekeyser, Directeur Kenniscentrum SD Worx François Lombard, Consultant

Nadere informatie

Vertrek uit pole positie met de KMO inspiratiesessies

Vertrek uit pole positie met de KMO inspiratiesessies Vertrek uit pole positie met de KMO inspiratiesessies September Sociale inspectie? Zo kan het ook: goed voorbereid! Weet u als werkgever welke verschillende soorten inspecties u mag verwachten? Kent u

Nadere informatie

JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER

JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER 1 REFERENTIES CHRISTINE CHALTIN (HR DIRECTOR, ISS & HR MANAGER OF THE YEAR) In samenwerking

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID

KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID Inleiding De KBC-groep wil een onafhankelijke bank-verzekeraar zijn voor particulieren en kleine en middelgrote ondernemingen in geselecteerde Europese

Nadere informatie

Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig

Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig DraagZorgvoorUwZorg Zorg voor Uw Talent Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig Bert Laurier & Peter Beeusaert & Hilde Billen Consultants SD Worx Leadership & Strategy Engagement, meer dan tevredenheid

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek

Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek team.xx Methodologie Representatieve steekproef België: 550 werknemers 200 HR managers Duitsland: 529 werknemers 200 HR managers Kwantitatieve peiling naar

Nadere informatie

Wij focussen ons enkel op datgene waar we echt goed in zijn...

Wij focussen ons enkel op datgene waar we echt goed in zijn... Wij focussen ons enkel op datgene waar we echt goed in zijn... UW SPECIALIST IN SALARISBEREKENING Securex maakt voor u het verschil Securex biedt u expertise, adviezen en innoverende oplossingen op het

Nadere informatie

Hoe creëert u vooruitgang?

Hoe creëert u vooruitgang? Hoe creëert u vooruitgang? advies & interim training & coaching opleiding & loopbaan assessments Erkende kwaliteit Advance Groep maakt zich sinds haar oprichting sterk voor de kwaliteit van haar consultants,

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor.

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor. Uw KBC-verzekeringsagent, altijd een stapje voor. We nemen uw verzekeringen serieus. Bij KBC vinden we verzekeringen voor particulieren en ondernemers zó belangrijk dat we er een apart netwerk voor hebben

Nadere informatie

Respect voor klanten, partners en medewerkers

Respect voor klanten, partners en medewerkers Respect voor klanten, partners en medewerkers Service : een ander woord voor het respect dat een onderneming verschuldigd is aan haar klanten, medewerkers en partners. Voertuigbeglazing KERNCIJFERS (in

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Persbericht SD Worx en LeasePlan berekenen welke impact de nieuwe bedrijfswagenbelasting heeft op portemonnee van werknemers Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Beroepsgroep voor wie

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

17 oktober 2013. cvo. sectoren. in een. Accountant. Diploma. Contact

17 oktober 2013. cvo. sectoren. in een. Accountant. Diploma. Contact Academiejaar 2013-2014 17 oktober 2013 Hogeree Leergangen voor Fiscale en Sociale Wetenschappen cvo PLAATSAANBIEDINGEN oktober 2013 VACATURE 2013-2014/001 Functietitel Accountant Stagiair-accountant Plaats

Nadere informatie

OTV- SENIORPLAZA. OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers.

OTV- SENIORPLAZA. OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers. OTV- SENIORPLAZA OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers. Als partners staan wij in voor een totaalaanbod op het vlak van wonen, zorg en service. De

Nadere informatie

private label recruitment

private label recruitment private label recruitment Uw eigen recruitment afdeling voor 1 vacature of uw volledige wervingsproces. Investeer uw wervingsbudget in uw eigen organisatie! Innovatie maakt succesvolle organisaties nóg

Nadere informatie

Hoofdmedewerker Buitenlandse zendingen (M/V)

Hoofdmedewerker Buitenlandse zendingen (M/V) De Managementondersteunende Diensten van het departement Economie, Wetenschap en Innovatie gaan via de interne arbeidsmarkt over tot een bevordering in de graad van: Hoofdmedewerker Buitenlandse zendingen

Nadere informatie

Praktijkcase. Met de Talent Management software van Raet bieden we talenten in onze organisatie perspectief.

Praktijkcase. Met de Talent Management software van Raet bieden we talenten in onze organisatie perspectief. Praktijkcase Met de Talent Management software van Raet bieden we talenten in onze organisatie perspectief. Jordy Kool CEO / Sheila Sponselee HR-manager Infotheek digitaliseert talentmanagement en performance

Nadere informatie

Benchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend

Benchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend Iedere ochtend in Afrika ontwaakt een leeuw met de wetenschap dat hij sneller moet lopen dan de traagste gazelle Productiebedrijven in Vlaanderen met uitsterven bedreigd springlevend of? Benchmark uw productielogistiek

Nadere informatie

Het DNA van de onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Een boek over ondernemend makelaarschap!

Het DNA van de onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Een boek over ondernemend makelaarschap! Het DNA van de onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Een boek over ondernemend makelaarschap! De nieuwe DNA Innovatief waarden gedreven ondernemen Een nieuwe DNA, nood aan.sterke managers met zachte vaardigheden

Nadere informatie

MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO

MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO DETAILED CURRICULUM MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO Innovatie is noodzakelijk om in de huidige hyper-competitieve, internationale en volatiele markt continuïteit te kunnen verzekeren.

Nadere informatie

Het Flex Income Plan...

Het Flex Income Plan... Het Flex Income Plan... Het Flex Income Plan... Wat is het? Het Flex Income Plan is een globaal cafetariaplan. Het maakt voor het eerst een flexibele beloningspolitiek mogelijk in België binnen de grenzen

Nadere informatie

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel.

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel. Case Closed Euro Pool System is Europa s grootste logistieke dienstverlener van meermalig te gebruiken verpakkingen voor transport en display van versproducten als groenten en fruit. De organisatie beschikt

Nadere informatie

Even voorstellen: Historie

Even voorstellen: Historie Postbus 33 5160 AA Sprang-Capelle T 0416 280 880 F 0416 273 322 E info@vanscholladvies.nl I www.vanscholladvies.nl BTW-nr NL8057.27.826.B.01 K.v.K. Tilburg nr. 18047302 Rabobank 33.42.24.578 Even voorstellen:

Nadere informatie

Naar een optimale relatie tussen mens en werk

Naar een optimale relatie tussen mens en werk Naar een optimale relatie tussen mens en werk Wij optimaliseren de mens-werkrelatie In een veranderende omgeving kan uw bedrijf of organisatie niet achterblijven. Meer dan ooit wordt u uitgedaagd om de

Nadere informatie

Evenwicht werk/privé wint opnieuw fors van loon en werkzekerheid

Evenwicht werk/privé wint opnieuw fors van loon en werkzekerheid Evenwicht werk/privé wint opnieuw fors van loon en werkzekerheid Resultaten Tempo-Team arbeidsmarkt tevredenheidsonderzoek 2011 Heropleving arbeidsmarkt gaat hand in hand met aandacht voor werk/privé-evenwicht

Nadere informatie

MAXIMIZE YOUR RETURN ON REAL ESTATE. Duurzaam HR beleid in KMO s

MAXIMIZE YOUR RETURN ON REAL ESTATE. Duurzaam HR beleid in KMO s Duurzaam HR beleid in KMO s Voorstelling Motmans Van Havermaet Expertise domeinen Onze groep biedt een breed dienstenpakket aan. Vanuit een multidisciplinaire aanpak gidsen onze professionals u naar de

Nadere informatie

Alles draait om drive

Alles draait om drive Alles draait om drive MENSEN MET DRIVE Mensen met drive maken het verschil twee Persoonlijk en servicegericht J&T Autolease is een servicegerichte leasemaatschappij met een directe en persoonlijke manier

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Meer weten? Neem contact op met Legal Consulting Tel.: +32 (0)78 15 90 23 E-mail: legalconsulting@sdworx.com www.sdworx.be/geschillenbegeleiding

Nadere informatie

Uw menselijk kapitaal beheren

Uw menselijk kapitaal beheren Uw menselijk kapitaal beheren Ongeveer 1 miljoen werknemers in de overheidssector Zeer arbeidsintensieve organisaties 40% van het budget = personeelskosten Medewerkers = uw belangrijkste kapitaal!!! P&O

Nadere informatie

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten.

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. Wij zijn i-signaal Een dynamische organisatie, waar mensen met plezier een actieve bijdrage leveren om

Nadere informatie

Accountancy - Fiscaliteit

Accountancy - Fiscaliteit Accountancy - Fiscaliteit ACCOUNTANCY MEDEWERKER Bachelor Accountancy of Master Handelswetenschappen, TEW, Economie. Enkele jaren ervaring in een boekhoudkantoor of in de volledige boekhouding van een

Nadere informatie

professionals met een persoonlijke aanpak

professionals met een persoonlijke aanpak professionals met een persoonlijke aanpak Bij Vanbreda zijn we gedreven om onze kennis en ervaring in te zetten om één gezamenlijk doel te bereiken: uw organisatie nog beter maken. Dit doen we door uw

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WELKOM BIJ TRIPLE A SOLUTIONS Namens het ganse AAA-team bedanken wij je voor je interesse in Triple A Solutions. Deze brochure heeft als doel je wegwijs te maken binnen onze

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group)

FUNCTIEPROFIEL. Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group) FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: Afdeling: Standplaats: Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group) HRM Business Partner Human Resources Emmen 1. ORGANISATIE Algemene

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt

In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt Pak uw personeelsbeleid op een gestructureerde manier aan en creëer een werkplek waar uw business floreert en medewerkers met goesting en engagement komen

Nadere informatie

Het HR Masterplan bij de RKW Anne Bertrand, Bart Lachaert en Maryline Vergouts

Het HR Masterplan bij de RKW Anne Bertrand, Bart Lachaert en Maryline Vergouts GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Het HR Masterplan bij de RKW Anne Bertrand, Bart Lachaert en Maryline Vergouts CONTEXT 1999: 844 VTE s (theoretisch) 2002 (bestuursovereenkomst): 795 VTE s (922 hoofden )

Nadere informatie

inzicht in uw bedrijf

inzicht in uw bedrijf Niet zomaar cijfers inzicht in uw bedrijf accounting - auditing - consulting Kennis en maatwerk voor uw business Over Baker Tilly Belgium Baker Tilly Belgium is de merknaam van een groep vennootschappen

Nadere informatie

Private Banking De essentie: een toekomst voor uw vermogen

Private Banking De essentie: een toekomst voor uw vermogen Private Banking De essentie: een toekomst voor uw vermogen NL samen naar de essentie 504452_DEXIA_tripyque_private_banking_NL.indd 3 11/19/10 8:44:20 AM Private Banking De essentie: een toekomst voor uw

Nadere informatie

Waar staat Ondernemers voor Ondernemers voor?

Waar staat Ondernemers voor Ondernemers voor? 8 Ondernemers voor Ondernemers Jaarverslag 2014 9 Waar staat Ondernemers voor Ondernemers voor? Missie De missie van de vzw Ondernemers voor Ondernemers (opgericht in 2000) is het bevorderen van duurzame

Nadere informatie

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.

Nadere informatie

Confidentiële Functiebeschrijving VRT. HR-Directeur. Januari 2015. 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved.

Confidentiële Functiebeschrijving VRT. HR-Directeur. Januari 2015. 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved. Confidentiële Functiebeschrijving VRT HR-Directeur Januari 2015 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved. CONFIDENTIËLE FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Onderneming Locatie Rapporteren aan Website HR-directeur

Nadere informatie

EXPERTS MET KARAKTER

EXPERTS MET KARAKTER EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar

Nadere informatie

Human Resource Management. Investeer in strategisch HRM en stel uw medewerkers centraal

Human Resource Management. Investeer in strategisch HRM en stel uw medewerkers centraal Human Resource Management Investeer in strategisch HRM en stel uw medewerkers centraal Ondersteuning voor waardevol HR-beleid Al uw medewerkers komen in aanraking met HRM. Manager of magazijnbediende,

Nadere informatie

Personeelsvoorziening van de toekomst

Personeelsvoorziening van de toekomst Personeelsvoorziening van de toekomst een transitienetwerk voor Noordoost-Brabant Food & Feed Noordoost-Brabant Wie doet over tien jaar het werk? Waar staat uw bedrijf over tien jaar? De crisis voorbij,

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN

DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN VERDER KIJKEN HumanR is dé specialist op het gebied van werving & selectie en de

Nadere informatie

Beleidsadviseur Sociaal Domein

Beleidsadviseur Sociaal Domein Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12

MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12 MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name donderdag 25 oktober 12 Een nieuw 1jdperk: the Human Age Demografie & talent mismatch Toename van klant deskundigheid Keuze van het individu Technologische

Nadere informatie

Werken bij VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het.

Werken bij VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Hoe ONDERSCHEIDEND kun jij zijn? Werken bij VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Hoe Krachtig kun jij zijn? VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. In onze geïntegreerde aanpak staat teamwork

Nadere informatie

Inhoud. Waar vind je ons? Contacteer Ons. Wie zijn we? Onze Referenties. Hoe werken we?

Inhoud. Waar vind je ons? Contacteer Ons. Wie zijn we? Onze Referenties. Hoe werken we? Inhoud Waar vind je ons? Contacteer Ons Wie zijn we? Onze Referenties Hoe werken we? Wie zijn we? Wil de meest GERENOMMEERDE naam zijn in Marketing & Sales Recruitment and Interim Management. Onze klanten

Nadere informatie

E-HRM voor administratiekantoren

E-HRM voor administratiekantoren E-HRM voor administratiekantoren Uitbreiding van uw dienstenportfolio 2 Voorwoord In november 2010 heeft Raet onder directies van accountancy- en administratiekantoren een online onderzoek uitgevoerd naar

Nadere informatie

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE CURRICULUM CREDITS HRM: introductie 3 E-Uitdagingen voor HRM 3

Nadere informatie

Smart Business Consultants. We turn questions into solutions

Smart Business Consultants. We turn questions into solutions Smart Business Consultants We turn questions into solutions Smart business consultants is een jong en dynamisch adviesbureau wat zich kenmerkt door krachtige, resultaatgerichte en professionele dienstverlening

Nadere informatie

ondernemers B&R Bouwgroep Een buitenbeentje in de traditionele bouwwereld

ondernemers B&R Bouwgroep Een buitenbeentje in de traditionele bouwwereld Voka Kamer van Koophandel Kempen maandelijks magazine jaargang 29 nr 4 april 2014 B&R Bouwgroep Een buitenbeentje in de traditionele bouwwereld Verschijnt maandelijks (niet in juli en augustus) P. 309988

Nadere informatie

De type-functies en de bijbehorende competenties

De type-functies en de bijbehorende competenties IRISteam De type-functies en de bijbehorende competenties Le Service Ressources Humaines De type-functies 1. De competenties voor de functies van klasse 0... 3 Logistiek Assistent_Toc374542571 2. De competenties

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Randstad. Aanleiding. Aanpak

Randstad. Aanleiding. Aanpak Randstad "Door onze deelname aan het netwerk willen we graag onze beste praktijken aftoetsen aan anderen, om te kijken hoe ver we staan inzake talentmanagement én willen we ideeën verwerven om nog meer

Nadere informatie

HR beleid zichtbaar maken door indicatoren. Edgard Meuleman Managing Consultant

HR beleid zichtbaar maken door indicatoren. Edgard Meuleman Managing Consultant HR beleid zichtbaar maken door indicatoren Edgard Meuleman Managing Consultant SD Worx Organisatiestructuur KMO GO AS Overheid Internationaal Competence & Consultancy Divisie Aanvullend Aanbod Research

Nadere informatie

Professionalisering van uw HR-afdeling

Professionalisering van uw HR-afdeling Professionalisering van uw HR-afdeling 2 Professionalisering van uw HR-afdeling Heeft u: HR-professionals die werken in lijn met de eisen en wensen van uw business? HR-professionals met het juiste profiel

Nadere informatie

Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo.

Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo. Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo. Payrolling Human resources Salarisadministratie tentoo.nl Ondernemers zijn altijd op zoek naar de ideale voorwaarden voor succes. Steeds meer werk gevers kiezen

Nadere informatie

Missie. Visie. Kernwaarden. i-signaal. creatief. innovatief. flexibel. klant- en servicegericht. plezier

Missie. Visie. Kernwaarden. i-signaal. creatief. innovatief. flexibel. klant- en servicegericht. plezier Missie i-signaal streeft naar een vooraanstaande rol in het ontwikkelen en beheren van innovatieve software die onze klanten in staat stelt om het verzuim van de medewerkers te monitoren. Dit effectieve

Nadere informatie

RENT Life RENT Fix RENT Flex

RENT Life RENT Fix RENT Flex > > Ethias, verzekeren is ons vak Ethias Verzekering is een groepering van vier onderlinge verzekeringsverenigingen. Dankzij deze juridische structuur moeten wij geen aandeelhouders vergoeden. Ook al sluit

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo.

Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo. Maak ondernemen eenvoudig, kies voor Tentoo. Payrolling Human resources Salarisadministratie tentoo.nl U bent er voor uw medewerkers. Wij zijn er voor u. De diensten van Tentoo Payrolling Salarisadministratie

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef

Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context,

Nadere informatie

Back office Services voor intermediairs

Back office Services voor intermediairs Back office Services voor intermediairs Wat houdt Back office Services in? Als intermediair wilt u zich continu kunnen richten op uw core business: werving, selectie en het plaatsen van medewerkers. Oftewel:

Nadere informatie

Naar de kern. Thema 1: De kern van het ondernemen ...

Naar de kern. Thema 1: De kern van het ondernemen ... Thema 1: De kern van het ondernemen overheid klanten leveranciers leefomgeving onderneming werknemers... mede-eigenaars drukkingsgroepen en actiecomités U Ondernemen doet iemand in de eerste plaats uit

Nadere informatie

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de

Nadere informatie

HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN

HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN MENSEN ZIJN HET HART VAN UW SUCCES BEDRIJVEN DIE DE BESTE MENSEN AAN ZICH WETEN TE BINDEN, PRESTEREN BETER. MAAR

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Make strategy work! PPI: the next generation. Schiphol, 27 juni 2012. Hoe zorgt de PPI voor een fundamentele verandering in de markt?

Make strategy work! PPI: the next generation. Schiphol, 27 juni 2012. Hoe zorgt de PPI voor een fundamentele verandering in de markt? Schiphol, 27 juni 2012 Make strategy work! PPI: the next generation Frans Liem Partner IG&H Consulting Hoe zorgt de PPI voor een fundamentele verandering in de markt? IG&H Consulting & Interim PPI, de

Nadere informatie

Junior medewerker Bezwaar en Beroep

Junior medewerker Bezwaar en Beroep Kennis van de Overheid Junior medewerker Bezwaar en Beroep Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Uw ambitie - onze oplossing

Uw ambitie - onze oplossing Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid

Nadere informatie

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke

Nadere informatie

Strategisch loonbeheer

Strategisch loonbeheer Strategisch loonbeheer Uw thuis voor loonbeheer Meesterschap in loonberekening, sociaal-juridisch advies en elektronische datawerken. Het Centrum voor Loonbeheer mag met 15 jaar ervaring wel degelijk beschouwd

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Europese jobmarkt herleeft

Europese jobmarkt herleeft Europese jobmarkt herleeft Resultaten Search Trends survey Februari 2010 1 Samenvatting Twee derde van de bedrijven wil tijdens de komende 12 maanden mensen aanwerven; een vijfde van de Europese bedrijven

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

CO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant

CO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant Hoe kun je de race tegen de klok winnen? HOE KUN JE DE RACE TEGEN DE KLOK WINNEN? PTV. The Mind of Movement De PTV Group levert software en consultancy diensten voor transport, logistiek en geomarketing.

Nadere informatie

Voor het totale plaatje

Voor het totale plaatje Voor het totale plaatje Voor het totale plaatje Een helder totaalplaatje Snel groeien zonder chaos Om de juiste weg te kiezen, is het totale plaatje nodig. Bij HRM-vraagstukken gaat dit zeker op. Besluitvorming

Nadere informatie

5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT

5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT 5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in

Nadere informatie

Agentschap voor Overheidspersoneel Verzonden: vrijdag 7 februari 2014 9:36 Onderwerp: AgO Informeert 42

Agentschap voor Overheidspersoneel <overheidspersoneel@vlaanderen.be> Verzonden: vrijdag 7 februari 2014 9:36 Onderwerp: AgO Informeert 42 Van: Agentschap voor Overheidspersoneel Verzonden: vrijdag 7 februari 2014 9:36 Onderwerp: AgO Informeert 42 nummer 42 februari 2014 In deze editie: > Nieuws > Oproep

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Enquête rond het familiebedrijf in België

Enquête rond het familiebedrijf in België www.pwc.be Enquête rond het familiebedrijf in België December 2010 Kernbevindingen 1. 1 op 2 respondenten ziet overheidsbeleid en regulering als één van de voornaamste externe uitdagingen voor hun onderneming.

Nadere informatie

TTL vacaturevacature voor Office manager

TTL vacaturevacature voor Office manager vacature voor Office manager Bedrijf The Test LeadersThe Test Leaders Auteur Stefan Patry Versie V3.1 Laatste update jul. 1, 2014 Abstract Dit document beschrijft de vacature voor een Office manager. the

Nadere informatie