Garanties in afleverpakketten opnemen. Eventuele meerkosten van een garantie specifiek aan de garantie toewijzen.

Transcriptie

1 Handleiding Adverteren op Maat in OBS De wijze waarop afleverpakketten en garanties in OBS werkt, verandert. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld garanties optioneel maken, of advertenties per portaal op maat samenstellen, om zo uw aanbod scherper op uw doelgroep af te stemmen. Wat betekent dit voor u? U adverteert met OBS op verschillende advertentieportalen. Sommige portalen stellen eisen, zoals het verplicht meeleveren van bepaalde garanties of afleverpakketten. Op andere portalen presenteert u uw voertuigen liever tegen de laagst mogelijke prijs. Om daarin te voorzien, is het selectiescherm voor afleverpakketten alvast voorbereid. Met Adverteren op Maat in OBS kunt u vanaf nu: Garanties in afleverpakketten opnemen. Eventuele meerkosten van een garantie specifiek aan de garantie toewijzen. Bent u BOVAG-lid? Naast de garanties kunt u de BOVAG 40 Puntencheck en de BOVAG Afleverbeurt vanaf nu opnemen in een afleverpakket en daar eventuele meerkosten voor specificeren. Bent u BOVAG-lid én adverteert u naar viabovag.nl? Als aanvulling op de bovenstaande punten kunt u specifiek voor viabovag.nl een advertentie op maat samenstellen. De mogelijkheid om met verschillende proposities naar de overige portalen te adverteren komt binnenkort beschikbaar voor alle gebruikers van OBS. Hoe werkt het selecteren van de afleverpakketten? U kunt afleverpakketten als optioneel pakket of als inbegrepen pakket aanbieden bij een voertuig. Optioneel houdt in dat de verschillende diensten en garanties van het afleverpakket bij uw advertentie worden vermeld, tegen een door u zelf bepaalde meerprijs. De consument heeft bij aankoop van het voertuig de keuze om dit pakket wel of niet af te nemen. Dit is gelijk aan de wijze waarop de oude afleverpakketten werkten. Inbegrepen houdt in dat de diensten en garanties van het afleverpakket altijd bij het voertuig zijn inbegrepen. De meerprijs van het afleverpakket wordt bij de vraagprijs in de advertentie opgeteld. De consument die dit voertuig koopt krijgt de diensten en garanties van het afleverpakket er altijd bij.

2 Hoe kies ik een garantie bij een voertuig? Garanties (met uitzondering van de fabrieksgarantie) kunt u vinden op het tabblad Afleverpakketten onder Mijn Organisatie. Hierdoor kunt u completere afleverpakketten samenstellen voor uw klanten. Als er al garanties waren geselecteerd bij een voertuig, dan hebben we daar al een nieuw afleverpakket voor aangemaakt en inbegrepen bij het voertuig. Hieronder staan deze en alle overige wijzigingen in meer detail omschreven.

3 1) Afleverpakketten instellen bij voertuigen U stelt afleverpakketten in via het tabblad Financieel op de voertuig-detailpagina. 1. Selecteer een voertuig uit het overzicht en ga naar tab Financieel. 2. Onder het kopje Afleverpakketten is het mogelijk de afleverpakketten bij het voertuig te selecteren. 3. Per afleverpakket is per portaal of per groep portalen een keuze te maken uit drie mogelijkheden, door één of meerdere malen op hetzelfde vakje te klikken: [leeg] Het afleverpakket is op dit voertuig, voor dit portaal niet van toepassing [vinkje] Afleverpakket is voor dit voertuig voor dit portaal of portalen optioneel [slotje] Dit pakket is onderdeel van de auto op de aangegeven portalen. De prijs van dit pakket wordt verrekend met de showroomprijs. De omschrijving van het afleverpakket wordt meegestuurd naar een portaal, de naam van het pakket niet. Eventuele garanties en geselecteerde opties in het pakket worden in dit geval onderdeel van het voertuig gemaakt en ook als zodanig aangeboden bij de geselecteerde portalen.

4 Pakketten selecteren Er zijn verschillende manieren om de instellingen van pakketten per portaal aan te passen: Eén pakket voor alle beschikbare portalen: Klik op de naam van het afleverpakket (links in de tabel) om dit pakket optioneel te maken voor alle portalen. Klik nogmaals om het inbegrepen te maken. Klik een derde maal om de selectie ongedaan te maken. Alle pakketten voor een specifiek portaal: Klik op de naam van het portaal (boven de tabel) om dit pakket optioneel te maken voor alle pakketten voor dit specifieke portaal. Klik nogmaals om het inbegrepen te maken. Klik een derde maal om de selectie ongedaan te maken. Specifiek pakket voor specifiek portaal: Bij portalen die de nieuwe afleverpakketten ondersteunen is het mogelijk om een selectie te maken voor dit specifieke portaal. Klik op een optiebox (vierkantje) om een specifiek pakket optioneel te maken voor een specifiek portaal. Klik nogmaals om het pakket inbegrepen te maken voor dit portaal. Klik een derde maal om de selectie weer ongedaan te maken. Hieronder een voorbeeld waarin we specifieke pakketten activeren die alleen getoond zullen worden op het portaal viabovag. Door het klikken op het optie vierkantje onder een portaal kan het zijn dat er meerdere portalen automatisch mee veranderen met het betreffende pakket. Dit is omdat nog niet alle portalen met verschillende afleverpakketten overweg kunnen. Als er van een garantiesoort (merkgarantie, eigen garantie of branchegarantie) 2 of meer zijn inbegrepen zal er een foutmelding worden getoond waarin wordt aangegeven welke afleverpakketten met elkaar overlappen. Dit is te herstellen door maar 1 van deze afleverpakketten te selecteren als inbegrepen

5 2) Een voertuig met afleverpakketten adverteren Om een voertuig te adverteren met de bijbehorende afleverpakketten, selecteer het betreffende portaal, na de selectie wordt een pop-up getoond met pakketten plus de bijbehorende kosten waarmee het voertuig geadverteerd zal worden. Garanties en BOVAG-opties Deze 2 tabbladen in de voertuig detail pagina zijn aangepast. Alle zaken die in de afleverpakketten zijn opgenomen zijn hier niet meer zichtbaar. Dit gaat om: merkgarantie dealergarantie eigen garantie BOVAG-garantie* 40-punten check* BOVAG afleverbeurt* *De BOVAG-opties tab en de BOVAG-opties zijn alleen zichtbaar als u BOVAG-lid bent.

6 3) Aanmaken en beheren van afleverpakketten Ga naar Instellingen, Mijn Organisatie in de menubalk van OBS. Open het tabblad Afleverpakketten. In het venster ziet u nu een lijst met de huidige afleverpakketten. Met knop Toevoegen kunt u een nieuw afleverpakket toevoegen. Om bestaande pakketten te verwijderen, vinkt u de pakketten aan die u wilt verwijderden en kies Verwijder selectie. Het verwijderen van een afleverpakket heeft invloed op de voertuigen waarvoor u deze heeft geselecteerd. Voor al deze voertuigen veranderen mogelijk: prijs garanties BOVAG opties

7 Door te klikken op de naam van een afleverpakket in dit overzicht verschijnt het volgende scherm waarin het afleverpakket kan worden aangepast. Afleverpakketten kunnen ook worden gebruikt voor het geven van korting. De prijs mag namelijk ook nul of zelfs negatief zijn. Als het pakket wordt inbegrepen bij het voertuig wordt dit bedrag automatisch met de showroomprijs verrekend voor de geselecteerde portalen. Het veld Omschrijving kan worden gebruikt voor informatie over het pakket en kan dienen als aanvulling op de omschrijving voor consumenten (tabblad Financieel ). Als een pakket wordt inbegrepen bij het voertuig, wordt de tekst automatisch toegevoegd aan de omschrijving van het voertuig. Vermeld zaken die betrekking hebben op een pakket bij voorkeur alleen in de omschrijving van het pakket zelf, zodat de omschrijving van het voertuig ook nog klopt indien er een ander pakket bij wordt geselecteerd. In het uitklap-menu garanties staat een overzicht van alle beschikbare en toepasbare garanties met tussenkopjes om aan te geven om wat voor soort garantie het gaat.

8 4) Veelgestelde vragen 1) Wat gebeurt er met voertuigen waarbij ik al garanties heb ingesteld? Er verandert niets aan de instellingen, wel worden deze omgezet naar de nieuwe structuur. Dit doet OBS voor u. Bij invoering van de nieuwe afleverpakketten worden bestaande instellingen automatisch omgezet in afleverpakketten waarbij de oude waarden behouden blijven. 2) Wat gebeurt er als ik per ongeluk meerdere pakketten met dezelfde garantie selecteer als inbegrepen pakket? Indien meerdere garanties van hetzelfde type geselecteerd zijn, zal bij het opslaan de bovenstaande melding getoond worden en is het niet mogelijk deze configuratie op te slaan. 3) Ik wil vanuit de voertuig-detailpagina alle garanties te selecteren, waarom lukt dit niet? De garantie-tab geeft nu alleen nog de mogelijkheid voor het opgeven van een fabrieksgarantie, omdat die is gebonden aan het voertuig. Het instellen van overige garanties bij een voertuig is ondergebracht bij Afleverpakketten (Mijn Organisatie > Instellingen > Afleverpakketten). 4) Welke garantie wordt getoond op het portaal? De garantie uit een inbegrepen pakket zal op een portaal worden getoond als een garantie waarmee het voertuig wordt afgeleverd. De garantie uit optionele pakketten zal, op de portalen die dit ondersteunen, worden getoond als onderdeel van de optionele afleverpakketten. Uw antwoord niet kunnen vinden? Neem contact op met ons Klant Contact Centrum via: of