Kwaliteitsplan Dienst Ambulante Begeleiding Kapelle

Transcriptie

1 Kwaliteitsplan Dienst Ambulante Begeleiding Kapelle

2 Inhoudsopgave 1. Visie op ontwikkeling DAB Kapelle Kwaliteiten van de ambulant begeleider DAB Kapelle Bekwaamheidsbevordering team DAB Kapelle van 2014 tot Borging kwaliteit Kwaliteit tevredenheidsonderzoek Kwaliteitsrapport Meerjarenplan Scholing Ontwikkeling Dienstverlening Kapelle, november 2018 (MD) 2

3 1. Visie op ontwikkeling DAB Kapelle Waar willen we naar toe als dienst? We willen onze dienst ontwikkelen tot een breed inzetbare dienst die leerkrachten op een basisschool kan coachen en begeleiden op gedrag, werkhouding en sociaal-emotionele problematiek (GEWHSE), jong risico kind (JRK), cognitief functioneren (CF) zowel hoogbegaafdheid (HB) als verstandelijke beperking (VB), groepsdynamiek (groepsarrangement) en medisch-lichamelijke problematiek (MED). Binnen onze dienst werken we aan verdieping van expertise. Twee ambulant begeleiders specialiseren zich in het coachen van de leerkracht bij problemen binnen de groepsdynamiek, één ambulant begeleider specialiseert zich in hoogbegaafdheid, één ambulant begeleider specialiseert zich in medisch-lichamelijke problematiek, één ambulant begeleider specialiseert zich in hechtingsproblematiek en één ambulant begeleider specialiseert zich in de overgang naar het voortgezet onderwijs (PRO, LWOO). Alle ambulant begeleiders hebben kennis van gedragsproblematiek en kennis van licht motorische beperkingen. Voor complexe problematiek maken we zo nodig gebruik van diensten van externen. Enerzijds door de ambulant begeleiders te coachen door externe dienstverleners, anderzijds door rechtstreekse inzet van de externe dienstverlener. Dit betekent dat er: - voor specifieke en complexe problematiek op GEWHSE gebruik gemaakt wordt van de expertise van Qwestor: een ambulant begeleider van Qwestor ondersteunt een ambulant begeleider van DAB zodat er tijdelijk twee ambulant begeleiders per arrangement werkzaam kunnen zijn; voor de verzorging van een arrangement waarbij sprake is van complexe problematiek wordt zo nodig een ambulant begeleider van Qwestor ingezet; - voor de arrangementen hoogbegaafdheid ondersteuning gevraagd wordt van een deskundige in de vorm van een flexibel contract; - voor specifieke en complexe medisch-lichamelijke problematiek gebruik gemaakt wordt van de diensten van De Korre, gedetacheerd door Kindop1. Kapelle, november 2018 (MD) 3

4 2. Kwaliteiten van de ambulant begeleider DAB Kapelle In het Handboek 2.6 en 2.7 staan de taken van de ambulant begeleider en het profiel van de ambulant begeleider beschreven. De kwaliteiten van elke ambulant begeleider zijn in kaart gebracht. Zie overzicht Staf/Directie/DAB/ Gesprekken met Ambulant begeleiders/pop. Het overzicht van iedere ambulant begeleider afzonderlijk is gekoppeld aan het POP-formulier van de ambulant begeleider. Zie het POP-formulier van de ambulant begeleider. Kapelle, november 2018 (MD) 4

5 3. Bekwaamheidsbevordering team DAB Kapelle van 2014 tot 2018 Bekwaamheidsbevordering team cursusjaar Stoomcursus ADHD, ASS, hechting, ODD door Qwestor Motorische Remedial Teaching door De Korre Autisme Beleving Circuit door Qwestor Human Dynamics (S.D. Post) Verdieping coachingsvaardigheden *Zie verder normjaartaak ambulant begeleider teamscholing en persoonlijke scholing. Kapelle, november 2018 (MD) 5

6 4. Borging kwaliteit Gesprekkencyclus volgens de notitie Gesprekkencyclus Colon Met behulp van feedbackformulieren, POP-formulieren zie L:\2 DAB\04 AB - Formulieren draaihandboek. Intervisie - twee keer per jaar intervisie Gedrag onder leiding van Qwestor. - twee keer per jaar intervisie MRT onder leiding van een extern deskundige op medisch lichamelijk gebied Landelijk netwerk hoogbegaafdheid - twee keer per jaar nemen de ambulant begeleiders met specialisatie hoogbegaafdheid deel aan het landelijk netwerk hoogbegaafdheid. Collegiale consultatie - één keer per jaar kijken de ambulant begeleiders mee met een AB-bezoek van een collega ambulant begeleider: Kijkwijzer gesprekken/feedbackformulier invullen en daarna met de collega bespreken Commissie van Begeleiding (voorzitter: teamleider; externe deskundige: orthopedagoog NVO-generalist) - twee keer per jaar een bespreking van alle leerlingen (vooraf logboek met AB-doelen en kinddoelen inleveren) Kennisbank / Cursusmateriaal - borgen van kennis door digitaal te archiveren en toegankelijk te maken voor de ambulant begeleiders: taak secretaresse Kapelle, november 2018 (MD) 6

7 5. Kwaliteit tevredenheidsonderzoek Evaluatieformulier AB Aan het einde van ieder cursusjaar (of na het afsluiten van een arrangement) wordt aan de school een evaluatieformulier ambulante begeleiding toegestuurd. Zie bijlage evaluatieformulier. De secretaresse verwerkt de evaluatieformulieren; punten van verbetering worden doorgegeven aan de betreffende ambulant begeleider en aan de teamleider. De evaluaties worden besproken tijdens een teamoverleg. Indien nodig volgt een gesprek tussen de ambulant begeleider en de teamleider. Een samenvatting van de evaluaties wordt opgenomen in het kwaliteitsrapport punt 6. Zelfevaluatiekader Eén keer per jaar onderzoekt de teamleider het functioneren van de dienst aan de hand van het zelfevaluatiekader uit F-act: Handreiking effectieve ambulante begeleiding (Van Herp, Mathijssen & Veltman, 2010) dat opgesteld is in opdracht van het ministerie van OCW. Het kwaliteitsplan wordt bijgesteld naar aanleiding van het onderzoek. Kapelle, november 2018 (MD) 7

8 6. Kwaliteitsrapport Uitkomst zelfevaluatiekader uit F-act: Handreiking effectieve ambulante begeleiding (Van Herp, Mathijssen & Veltman, 2010) juni 2018: Leiderschap: Actie: stijl van leidinggeven onderzoeken Actie: een organogram maken met positie van de dienst AB Management medewerker: Actie: ieder teamoverleg vast agendapunt kennis delen en ervaringen uitwisselen Strategie en beleid: Actie: SMART geformuleerde doelen in het persoonlijk ontwikkelingsplan en werken met de PDCAcyclus voor iedere medewerker. Prestatie-indicator: taken en rollen van de ambulant begeleider zoals beschreven in het Handboek Het evaluatieformulier AB kan dienen als check of de doelen al dan niet bereikt zijn. (Check) verantwoordelijkheid ligt bij ambulant begeleider. Actie: anticiperen op ontwikkelingen binnen het samenwerkingsverband. teamleider: jaarlijks overleg met het samenwerkingsverband regio Zeeland, teamleider: deelname aan IBbijeenkomsten, directeur-bestuurder: iedere maand gesprek met regiomanager, directeur bestuurder: 4x per jaar overleg met directeuren Speciale Scholen. Management van processen: Actie: De doelen van de ambulante begeleiding moeten gericht zijn op het vergroten van de handelingsbekwaamheid van de leerkracht. In overleg met het samenwerkingsverband bespreken hoe de opbrengsten van een arrangement zichtbaar en meetbaar gemaakt kunnen worden en hoe de opbrengsten geborgd worden binnen de scholen. Daarmee samenhangend bespreken hoe en wanneer een arrangement afgesloten kan worden. Waardering medewerkers, klanten en maatschappij: Actie: Eén keer per jaar de waardering van de medewerkers peilen in het functioneringsgesprek. Resultaten: Actie: De ambulant begeleider bevraagt de school structureel, ieder evaluatiegesprek, op de resultaten van de begeleiding. Eén keer per jaar mei/juni wordt een evaluatieformulier uitgezet per school / per ambulant begeleider. Verbeteren en vernieuwen: Actie: Kapelle, november 2018 (MD) 8

9 Samenvatting evaluatieformulieren juni 2018 Aantal verstuurde evaluatieformulieren: 57 Aantal ingevulde evaluatieformulieren: 50 Aantal arrangementen : 163 De school is gevraagd om één evaluatieformulier per AB er in te vullen. De AB er heeft meestal meerdere arrangementen op één school. Heeft de AB aan de verwachting van de school voldaan? Ja : 45 Gedeeltelijk : 5 Nee : Tevredenheid van de school over de handelingssuggesties die gedaan zijn door de Ambulant begeleider (meerdere antwoorden mogelijk) Direct toepasbaar in de praktijk : 36 Weinig of niet toepasbaar in de praktijk : 2 Bruikbaar voor de betreffende leerling : 32 Ook bruikbaar ten aanzien van andere leerlingen : 15 In overeenstemming met de onderwijsstijl v.d. leerkracht : 25 Tevredenheid van de school over de begeleidingsstijl van de Ambulant begeleider De sfeer is ontspannen : 47 De sfeer is gespannen : De sfeer is afstandelijk : Wij kunnen onze vragen voldoende kwijt : 49 Wij kunnen onze vragen onvoldoende kwijt : 1 Er wordt op onze vragen voldoende ingegaan : 49 Er wordt op onze vragen onvoldoende ingegaan : 1 De inbreng van de Ambulant begeleider is voldoende : 47 De inbreng van de Ambulant begeleider is te weinig : 2 De inbreng van de Ambulant begeleider is te veel : De mate waarin de Ambulant begeleider rekening houdt met de klassensituatie Goed : 28 Voldoende : 23 Onvoldoende : 1 Kapelle, november 2018 (MD) 9

10 De Ambulant begeleider hanteert duidelijke smart geformuleerde doelen (meerdere antwoorden mogelijk) De doelen zijn duidelijk qua inhoud, smart geformuleerd : 42 De doelen zijn onduidelijk : 3 Doelen sluiten aan bij de ondersteuningsbehoefte leerkracht : 34 Tevredenheid verslaglegging De verslagen in het logboek zien er verzorgd uit : 49 De verslagen in het logboek zien er onverzorgd uit : 1 De verslagen in het logboek zijn goed : 49 De verslagen in het logboek zijn te kort : De verslagen in het logboek zijn te uitgebreid : De verslagen in het logboek zijn duidelijk qua inhoud : 49 De verslagen in het logboek zijn onduidelijk qua inhoud : 1 Conclusie Percentage ingevulde formulieren: 88%. De ambulante begeleiding voldoet in de meeste arrangementen aan de verwachtingen (90%). De scholen zijn tevreden over de begeleidingsstijl van de ambulant begeleider (98% en 94%). Bij vier arrangementen is sprake van ontevredenheid van de school over de begeleidingsstijl van de ambulant begeleider (2,5%). Bij één van die arrangementen blijkt dat de doelen niet duidelijk zijn en bij alle vier de arrangementen is er ook sprake van weinig toepasbare handelingssuggesties. De ambulant begeleider houdt rekening met de klassensituatie (99% voldoende tot goed). De opmerkingen die de school hierbij plaatst, zijn lovend. Het verschil tussen voldoende en goed komt in de opmerkingen niet tot uiting. Kapelle, november 2018 (MD) 10

11 7. Meerjarenplan scholing Doel cursus Borging expertise gedragsproblemen (twee intervisiebijeenkomsten per cursusjaar) Lezing Anton Horeweg: gedragsproblemen in de klas Verdieping Human Dynamics, door S. Post Voorlichting over voorkomende ziektebeelden die motorische en/of lichamelijke beperking veroorzaken, door arts Yvonne Roskam Stage AB Motorische en lichamelijke beperking Meerjarenplan scholing DAB Kapelle augustus 2018 tot augustus 2020 Voortgang meerjarenplan scholing in percentages 0% tot 100% (vakjes groen kleuren) 100 % Scholing syndromen en ziektebeelden module Master SEN, vijf studiedagen en presentatie PCM, drie bijeenkomsten Verdieping PCM Kapelle, november 2018 (MD) 11

12 8. Ontwikkeling dienstverlening Totaal aantal uren dienstverlening, berekend op jaarbasis (de peildatum is veranderd van nov/juni naar juli/aug) Soort arrangement GEWHSE (Gedrag, werkhouding sociaalemotioneel functioneren) JRK (Jong risico kind: kinderen met een ontwikkelingsachterstand) HB (Hoogbegaafdheid) CF (Cognitief functioneren) MED (Medisch-lichamelijke problematiek) Nov Juni Nov Juli okt Juli Aug (HB begeleiding bestond nog niet) 137 (HB+ CF) 184 (HB+ CF) Exclusief de Korre 8 Exclusief de Korre Groepsarrangementen Totaal * juli 2018: 155 leerlingen, vijf groepsarrangementen * augustus 2018: 102 leerlingen Kapelle, november 2018 (MD) 12

13 Ontwikkeling dienstverlening DAB Kapelle Augustus 2016 tot en met augustus 2018 Zie overzicht WTF: Leraren/DAB/Normjaartaken wtf augustus 2016 Begroot totaal aantal uur: 2950 uur Inzet personeel DAB Kapelle: 1550 uur Inzet externen (Qwestor, de Korre): 1400 uur augustus 2017 Begroot totaal aantal uur: 3600 uur Inzet personeel DAB Kapelle: 2300 uur Inzet externen (Qwestor 600 uur, de Korre 700 uur): 1300 uur augustus 2018 Begroot totaal aantal uur: 3800 uur Inzet personeel DAB Kapelle: uur Inzet externen (Qwestor 650 uur, de Korre 750 uur, Z&O 150): 1550 uur ontwikkeling Per 1 september 2016 uitbreiding personeel met 0,35 wtf Totaal aantal wtf DABK per 1 augustus 2016: 1,49 wtf Per 1 augustus 2017 uitbreiding personeel met 0,6250 wtf Totaal aantal wtf DABK per 1 augustus 2017: 2,0 wtf Per 1 augustus 2018 uitbreiding personeel: met 0,2250 Totaal aantal wtf DABK per 1 augustus 2018: 2,2657 Marja Dek Teamleider Dienst Ambulante Begeleiding Kapelle Ambulant begeleider Tel: Website: Werkdagen: maandag, woensdag en donderdag Kapelle, november 2018 (MD) 13