Kwaliteitslabeling voor hernieuwbare energie in 2012 en verder. Hugues Latteur, Coördinator, 10 mei 2012

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Kwaliteitslabeling voor hernieuwbare energie in 2012 en verder. Hugues Latteur, Coördinator, 10 mei 2012"

Alfons de Ridder
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Kwaliteitslabeling voor hernieuwbare energie in 2012 en verder Hugues Latteur, Coördinator, 10 mei 2012 Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

2 Wie is QUEST? Gesteund door: Leden van QUEST Kenniscentra Beroepsfederaties Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

3 De drie schakels in de kwaliteitsketting Producten Installatiebedrijven Installateurs Werknemers of Zelfstandigen Installateurs met coördinerende rol Uitvoerende profielen, plaatsers/monteurs Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

Zelfstandigen Installateurs met coördinerende rol Uitvoerende

4 Kwaliteit op productniveau Warmtepompen EHPA LABEL TOEPASSINGSDOMEIN Elektrisch aangedreven WP B/W; W/W; A/W; DX/W Installatie in hoofdzaak voor verwarming WP = serieproduct Vermogen < 100kW Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

DX/W Installatie in hoofdzaak voor verwarming WP =

5 Bedrijfslabeling CQ-Quest (1) DRIE LABELS Renewable Energy VOOR WIE? Installatiebedrijven: staan in voor de plaatsing, het verkopen en de dienst na verkoop Ontwerpbedrijven: onderaannemer verantwoordelijk voor het ontwerp van de installatie Beoogde technologiëen: PV, zonneboilers, warmtepompen Later in 2012/2013: biomassa, ventilatie In samenwerking met Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

Ontwerpbedrijven: onderaannemer verantwoordelijk voor het ontwerp van de installatie Beoogde

6 Wie is Construction Quality? Initiatief van Confederatie Bouw, de BCCA, de BCQS en de Federale verzekering Construction Quality Management (CQM) is een kwaliteitslabel voor bedrijven dat ontwikkeld is voor alle beroepen in de bouwsector. Het CQM-label is gebaseerd op een goede organisatie van het bedrijf Construction Quality Skills (CQS) is een technische kwaliteitslabel voor bedrijven om de technische vaardigheden te waarborgen: Elke sector zijn eigen referentieel Hernieuwbare energie Construction Quality - QUEST Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

bedrijven dat ontwikkeld is voor alle beroepen in de bouwsector.

7 Bedrijfslabeling CQ-Quest (2) WAAROM EEN KWALITEITSLABELING? Terugkerende gebreken/fouten: productie is gemiddeld 15% lager dan een referentieinstallatie, slechte verankering op plate daken,... Groeiende markt en steeds meer interesse vanuit installateurs om over referentielen en hulpmiddelen te beschikken In 2013: certificerende opleidingen treden in voege in de drie gewesten Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

8 Bedrijfslabeling CQ-Quest (3) WELKE MEERWAARDE? Hulpmiddel om de prestaties van de installaties en systemen en tevredenheid van klant te optimaliseren (opbrengstberekening tool, checklists voor zelf-controle, offerteformulier,...) bron van besparingen Versterkt het vertrouwen van eindgebruikers nieuwe klanten Versterkt het vertrouwen van overheden toekenningsvoorwaarden voor de premies worden steeds strenger; zie ook communicatie van de Vlaamse overheid Imago en differentiatie : bedrijven die volgens de regels van de kunst willen zich onderscheiden Opgenomen op de QUEST-website = extra-hoog kwaliteitsverkeer op website van installateur Gebruiksrecht van het Quest-logo als uithangbord Promotioneel materiaal (folders, geïndividualiseerde posters,...) Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

..) bron van besparingen Versterkt het vertrouwen van eindgebruikers nieuwe klanten Versterkt het vertrouwen van overheden toekenningsvoorwaarden voor de premies worden steeds strenger; zie ook

9 Bedrijfslabeling CQ-Quest (4) WELKE LABELINGSPROCEDURE? Controle van de volledigheid van het aanvraagdossier Initiële audit van het labelingsaanvraagdossier (bedrijfsbezoek) Beoordeling van het labelingsaanvraagdossier door een commissie met onafhankelijke experts Toekenning(/weigering) van het label Steekproefcontroles/audits van gerealiseerde installaties (min. één/jaar) Behandeling van klachten van eindgebruikers Jaarlijkse hernieuwing Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

Beoordeling van het labelingsaanvraagdossier door een commissie met onafhankelijke experts Toekenning(/weigering) van het

10 Bedrijfslabeling CQ-Quest (5) WELKE EVALUATIECRITERIA? Technisch vermogen om een installatie te ontwerpen: Gebruik van bepaalde/erkende producten/componenten Evaluatie van installatietekeningen van het systeemontwerp, principeschemas, implantingschemas, hydraulisch schema,.. Naleving van de specifieke installatievoorschriften van de fabrikanten Opbrengstberekening Regeling van de naverwarming Minimale inhoud van inspectielijst bij oplevering Overhandigen van een volledig As-built dossier voor de klant: met technische documentatie van het systeem, gebruikershandleidingen,.. Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

systeemontwerp, principeschemas, implantingschemas, hydraulisch schema,.

11 Bedrijfslabeling CQ-Quest (6) WELKE EVALUATIECRITERIA? (vervolg) Vermogen om een installatie te plaatsen en te verkopen: Vervolledigen van inspectielijst bij oplevering Minimale inhoud van de offerte: technische gegevens van de installatie, verwachte opbrengstgegevens, enz Volledige installatiegarantie gedurende 2 jaar + specifieke product- of vermogensgaranties Inschrijving bij de Kruispuntbank voor relevante installatieactiviteiten,... Verzekering(en) : schade veroorzaakt door fouten of defecten die volgen uit het plaatsen van installatie Audit van geplaatste installaties! Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

gegevens van de installatie, verwachte opbrengstgegevens, enz Volledige installatiegarantie gedurende 2 jaar + specifieke product- of vermogensgaranties

12 Bedrijfslabeling CQ-Quest (7) TWEE MOGELIJKE PARTIELE TRAJECTEN: Installatiebedrijven die plaatsen volgens de ontwerprichtlijnen van een bedrijf met label Ontwerp kunnen een partiële label Installatie aanvragen Bedrijven die instaan voor het ontwerp + de installatie kunnen een labelliseringsaanvraag indienen voor een gecombineerd label ( ontwerp & installatie ) Communicatie van lijsten naar de grote publiek: alleen bedrijven met gecombineerd label en bedrijven met partiële label Installatie Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

een labelliseringsaanvraag indienen voor een gecombineerd label ( ontwerp & installatie ) Communicatie van lijsten naar de grote publiek:

13 Bedrijfslabeling CQ-Quest (8) jaar per jaar vanaf jaar 2 TARIEVEN Korting 30% voor een gezamenlijke aanvraag voor verschillende technologieën Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

14 Bedrijfslabeling CQ-Quest (9) OP KOMST: Uitreiken van conformiteitsverklaringen: geschieden aan de hand van een elektronische registratie. elke verklaring wordt uniek geregistreerd en van een code voorzien. de verklaringen kunnen gebruikt worden in het kader van subsidieregelingen. Facultatieve opleidingen Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

elke verklaring wordt uniek geregistreerd en van een code voorzien.

15 Lijst met gelabelde bedrijven Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

16 Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (1) Installateurs Werknemers of Zelfstandigen Installateurs met coördinerende rol Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

17 Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (2) Europese richtlijn ter bevordering van het gebruik van energie uit hernieuwbare bronnen (2009/28/CE) Art 14 Verplichtingen inzake opleiding en certificatie : De lidstaten zorgen ervoor dat er uiterlijk 31/12/2012 certificatieregelingen beschikbaar komen of zijn voor installateurs vrijwillig systeem Doelgroep:installateurs van kleinschalige warmwaterketels en verwarmingsketels op bio-massa, fotovoltaïsche en thermische systemen op zonne-energie, ondiepe geothermische systemen en warmtepompen Elke lidstaat erkent de certificaten die door andere lidstaten overeenkomstig die criteria zijn afgegeven wederzijdse erkenning Communicatie door de overheid (Vlaamse Gemeenschap) over de gecertificeerde installateurs Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

kleinschalige warmwaterketels en verwarmingsketels op bio-massa, fotovoltaïsche en thermische systemen op zonne-energie, ondiepe geothermische systemen en warmtepompen Elke lidstaat erkent de

18 Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (3) INTERREGIONALE AANPAK: Geharmoniseerde certificatie en opleidingsregeling in de 3 gewesten Gemeenschappelijk en gecentraliseerd systeem voor de 5 technologieën QUEST vzw belast met uitwerken van algemeen kader (feb-juni 2011) Bestemd voor installateurs met voorafgaande beroepservaring (basisberoep) + initiële/professionele opleiding (basisberoep) Nationaal/interregionaal overkoepelende organisatie verantwoordelijk voor het erkennen van opleidingscentra, examencentra en examinatoren Certificatie orgaan: verantwoordelijk voor het toekennen van de certificaten aan de installateurs Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

(basisberoep) + initiële/professionele opleiding (basisberoep) Nationaal/interregionaal overkoepelende organisatie verantwoordelijk voor het erkennen van opleidingscentra,

19 Kwaliteit en opleiding voor installateurs als personen (4) ZES GLOBALE CERTIFICATEN: Het begrip installateur = coördinerende rol, verantwoordelijkheid over de volledige installatie en contactpunt met de opdrachtgever warmtepompinstallaties voor gecombineerde toepassingen installaties voor warmte- en koudewinning via ondiepe geothermie volledige zonthermische installaties voor warmwatertoepassingen volledige zonthermische installaties gecombineerde toepassingen decentrale biomassa- installaties mbv een kachel of cassette en biomassa- installaties voor gecombineerde toepassingen volledige PV installaties Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

ondiepe geothermie volledige zonthermische installaties voor warmwatertoepassingen volledige zonthermische installaties gecombineerde toepassingen decentrale

20 Link tussen bedrijfslabeling en personencertificatie (1) CERTIFICERENDE OPLEIDING VAN PERSONEN GEEFT GEEN GARANTIE OP VLAK VAN: Vermogen van een bedrijf om een installatie te verkopen miv dienst na verkoop: Algemene verkoopvoorwaarden Productgaranties, functionele garanties, vermogengaranties Technische documentatie Verzekeringen, klachtenbehandeling, accès à la profession Vermogen van een bedrijf om een installatie te ontwerpen en te plaatsen: geen controle van effectief geplaatste installaties Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

vermogengaranties Technische documentatie Verzekeringen, klachtenbehandeling, accès à la profession Vermogen van een bedrijf om een

21 Link tussen bedrijfslabeling en personencertificatie (2) MOGELIJKHEID Werknemers (met opleidingscertificaat): x% van werknemers van gelabelde bedrijven dienen over certificaat te beschikken (voorbeeld) Zelfstandigden (met opleidingscertificaat): Bedrijfslabel toegankelijk tegen laag tarief, met audit van geplaatste installaties Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

22 Dank voor uw aandacht Contact Kwaliteitslabeling voor installateurs - 11 mei

Vergelijkbare documenten

Wie is Construction Quality?

Nieuwe CQSkills kwaliteitslabels voor hernieuwbare energie 1 Wie is Construction Quality? De Confederatie Bouw en haar regionale vleugels, in partenariaat met BCCA, BCQS en de FV hebben Construction Quality