JAARVERSLAG Kerkhofstraat BRUGGE. tel fax

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2009 Kerkhofstraat BRUGGE tel fax info@westkans.be btw BE kbc

2 2

3 Beste lezer, Projectmedewerkster van Westkans, Kristin Streitz, vertelde volgend verhaal. Ze was op bezoek bij Limburgse vrienden, die een Nederlands koppel uitgenodigd hadden. Die mensen vertellen dat ze regelmatig met hun neefje naar de Vlaamse Kust komen. Het neefje zit in een rolstoel. Toegankelijkheid is voor hen een bekend thema. De Nederlandse vrienden vertellen dat ze pas een leuke site ontdekten. Je kan er de voorbehouden parkeerplaatsen in de kustgemeenten vinden. Kristin en de Limburgse vrienden wisselen een blik van verstandhouding maar laten verder niets blijken. Ze luisteren naar de uitgebreide omschrijving van de werking van de site en hoe de informatie beschikbaar gesteld wordt. Aan het eind van het verhaal vraagt Kristin met een brede glimlach. En weet je wie dit gemaakt heeft? Ikke. Dit soort verhalen doet deugd. Ze illustreren de relevantie van het werk van Westkans. Dat druk bezocht wordt, wisten we al van de medewerkers van GIS-west (provinciale cel die geografische informatie digitaal beschikbaar stelt). Na de bekendmaking van het project bezochten 3000 mensen per dag de site. Later noteerde men dagelijks 1500 bezoekers. In een volgende fase willen we toegankelijkheidsinformatie, in eerste instantie over voorbehouden parkeerplaatsen, ontsluiten via GPS. Er ligt nog massaal veel werk te wachten. Toegankelijkheid is geen onbekend thema meer. Voor Westkans is het een kwestie van goede keuzes maken en juiste accenten leggen. We zoeken een evenwicht tussen basiswerk en nieuwe thema s en terreinen, die we onder meer via pilootprojecten verkennen. Het basiswerk gebeurt bijvoorbeeld binnen convenanten, samenwerkingsovereenkomsten die we afsluiten met West-Vlaamse steden en gemeenten. De lokale besturen kunnen dan beroep doen op Westkans voor technisch advies, vorming, Over de groei van het aantal gemeenten waarmee we een convenant afsloten, lees je verder meer. In 2009 legden we het accent op de kwaliteit van onze dienstverlening. In dat verband begon Westkans aan een evaluatieronde. De gesprekken zijn niet afgewerkt maar enkele rode draden zien we al: de waardering voor de expertise van Westkans inzake toegankelijkheid; technische bagage die gemeenten zelf onvoldoende in huis hebben; de beknopte en heldere verslaggeving; de kennis die men opdoet door met Westkans samen te werken, Meer werk vraagt uiteraard een grotere personeelsinzet en omkadering. Het team werd uitgebreid met twee voltijdse medewerkers, een toegankelijkheidsadviseur/architect en een medewerkster voor het meldpunt. De kantoren van Westkans verhuisden en breidden uit. 3

4 Ook daarover leest u meer in dit jaarverslag bracht ook slecht nieuws. Freddy Vanfleteren, medeoprichter en gedreven vrijwilliger van Westkans is overleden. Freddy ijverde een heel stuk van zijn leven om toegankelijkheid op de agenda te plaatsen in het Brugse. Hij deed dit op overtuigende en eigenzinnige wijze. Zo drukte hij ook zijn stempel op de raad van bestuur van Westkans. Het engagement van Freddy Vanfleteren en vele anderen laat Westkans groeien. Daarom wil ik uitdrukkelijk iedereen bedanken die bijdraagt aan de goede werking van onze vzw: de leden van de raad van bestuur en de algemene vergadering, de netwerkpartners en vrijwilligers, de subsidiërende overheden en het team van Westkans. Dirk De fauw, Voorzitter, Gedeputeerde voor Welzijn 4

5 1. WESTKANS VZW: BESTUUR EN ORGANISATIE RAAD VAN BESTUUR...7 SAMENSTELLING RAAD VAN BESTUUR...7 AGENDA RAAD VAN BESTUUR ALGEMENE VERGADERING...9 SAMENSTELLING ALGEMENE VERGADERING...9 AGENDA ALGEMENE VERGADERING NETWERKPARTNERS...10 WIE ZIJN DE NETWERKPARTNERS VAN WESTKANS VZW?...10 AGENDA TEAM TOEGANKELIJKHEIDSADVIES TOEGANKELIJKHEIDSSCREENING OPDRACHTEN VAN HET PROVINCIAAL STEUNPUNT TOEGANKELIJKHEID (PST) INFORMATIEVERSTREKKING, VORMING EN SENSIBILISATIE BEANTWOORDEN VAN VRAGEN OM INFORMATIE...20 DOCUMENTATIECENTRUM...20 PUBLICATIES (KADEREND IN PROJECTEN EN/OF JAARTHEMA PST)...21 VOORDRACHTEN...21 VORMING EN OPLEIDING...22 GEVOLGDE STUDIEDAGEN EN OPLEIDING CONVENANTEN MET STEDEN EN GEMEENTEN PROJECTEN NAVIGEER EN PARKEER DOORLICHTING TOEGANKELIJKHEID RECA-ZAKEN LANGS DE ZEEDIJK EUROPESE PROJECTEN: INTERREG IV...30 TOEGANKELIJKHEIDSDOORLICHTING VOETBALSTADIONS HET MELDPUNT MELDINGEN...33 OPRICHTING MELDPUNT IN CENTRUMSTAD BRUGGE...34 MELDINGEN IN VERBAND MET ONTOEGANKELIJKHEID OVERLEG EN NETWERKING NETWERKEN EN OVERLEG IN DE PROVINCIE...38 NETWERKOVERLEG...38 TOEGANKELIJKHEIDSPLATFORM...38 OVERLEG PROVINCIE-WESTKANS...38 THEMAGEBONDEN OVERLEGMOMENTEN DE ANDERE PROVINCIALE ADVIESBUREAUS EN ENTER

6 3. GELIJKE KANSEN IN VLAANDEREN TOERISME VLAANDEREN VERHUIS KANTOREN WESTKANS PERS EN COMMUNICATIE BIJLAGE: LIJST MET GEBRUIKTE AFKORTINGEN

7 1. Westkans vzw: bestuur en organisatie 1. Raad van bestuur Samenstelling raad van bestuur Op 7 september 2009 overleed bestuurder Freddy Vanfleteren. Hij was in Brugge één van de pioniers die toegankelijkheid op de agenda plaatste en was betrokken bij de oprichting van Westkans. Freddy was een gedreven vrijwilliger die tot kort voor zijn overlijden nog op pad ging in functie van projecten van Westkans. Voorzitter Dirk De fauw - Gedeputeerde van Welzijn Provincie West-Vlaanderen Ondervoorzitter Sofie Vanhoutte - Persoonlijke titel Secretaris Geert Dumoulin Persoonlijke titel Penningmeester Fernand Dasseville - Persoonlijke titel Leden Tim Claerhout - Katholieke Vereniging Gehandicapten vzw Lien Deblaere VFG, vereniging personen met een handicap vzw Veerle Declercq - Provincieraadslid Luc Mattart Persoonlijke titel (vertegenwoordiger WOAS) Daniël Moeyaert - Werkgroep Vorming en Actie vzw Christine Vandewaetere Provincieraadslid Freddy Vanfleteren - Persoonlijke titel Eric Van Parijs - Dominiek Savio Instituut vzw Leen Verraest desom (tot 17/11/2009) Serge Devriendt desom (vanaf 17/11/2009) Raadgevende leden Damien Kinds - Gelijke Kansen dienst Welzijn Provincie Collins Nweke - The Global Village vzw Jo Vansteenkiste - Gelijke Kansen Holebi's 7

8 Agenda Raad van bestuur 9/2/2009 1) Nieuwjaarswensen van de voorzitter, gedeputeerde Dirk De fauw. 2) Actiepunten ) Aanwerving meldpuntmedewerker. 16/3/2009 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering. 2) Verslag dagelijkse werking. 3) Samenwerkingsovereenkomst meegroeiwonen. 4) Aanwerving meldpuntmedewerker. 5) Voorbereiding Algemene Vergadering. 6) Varia. 7/5/2009 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering. 2) Verslag dagelijkse werking Westkans vzw. 3) Samenwerkingsovereenkomst meldpunt discriminatie: contract medewerker. 4) Visie op toekomst provinciaal meldpunt discriminatie. 5) Medewerking studiedag verstandelijke toegankelijkheid en blue call Phone? 6) Varia. 16/6/2009 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering. 2) Korte toelichting door één van de toegankelijkheidsadviseurs van WK over de Vlaamse verordening toegankelijkheid. 3) Verslag dagelijkse werking. 4) Projectvoorstel financiële toegankelijkheid in kader van impulspremie provincie. 5) Samenwerkingsovereenkomst meegroeiwonen. 6) Financieel verslag 1e helft werkjaar. 7) Meldpunt discriminatie. 8) Vraag zitpenning voor leden netwerkoverleg. 9) Varia. 17/11/2009 1) Verslag vorige vergadering. 2) Vervanging bestuursleden (Freddy Vanfleteren, DeSom- Leen Verraest). 3) Verslag dagelijkse werking Westkans vzw. 4) Uitdagingen Vlaamse verordening toegankelijkheid: adviesmogelijkheid ruimtelijke ordening? -Projecten -Werking provinciaal meldpunt discriminatie -Studiedag verstandelijke toegankelijkheid -Convenanten 5) Financieel beleid. 6) Varia. 8

9 2. Algemene vergadering Samenstelling algemene vergadering De algemene vergadering van Westkans vzw bestaat uit volgende leden: De Provincie West-Vlaanderen VIVA, socialistische vrouwen Werkgroep Vorming en Actie vzw vereniging Dominiek Savio Instituut vzw KVLV, vrouwen met vaart vzw Blindenzorg Licht en Liefde vzw KAV, Katholieke Arbeidersvrouwen Fevlado vzw vzw Katholieke Vereniging Markant vzw Gehandicapten vzw Freddy Vanfleteren VFG Vereniging personen met een Luc Mattart handicap vzw Fernand Dasseville Dynamica Meulebeke vzw Geert Dumoulin Centrum voor Basiseducatie vzw Sofie Vanhoutte (Kortrijk/Roeselare) Jo Vansteenkiste De SOM vzw Cécile Rapol The Global Village vzw ATD Vierde Wereld vzw Agenda algemene vergadering 16/3/2009 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering 2) Jaarverslag ) Balans & resultatenrekening ) Jaarplan ) Begroting ) Personeelsbeleid 7) Varia 9

10 3. Netwerkpartners Wie zijn de netwerkpartners van Westkans vzw? Tot het netwerk van Westkans vzw behoren de volgende organisaties en individuen die in West-Vlaanderen actief zijn op het vlak van gelijke kansen en toegankelijkheid: Blindenzorg Licht en Liefde vzw Dominiek Savio Instituut vzw Geert Dumoulin, vrijwilliger vzw Westkans Federatie van Vlaamse Dovenorganisaties vzw In-Ham vzw KVG vzw DeSOM vzw VFG vzw Werkgroep Vorming en Actie vzw Centrum voor Basiseducatie Agenda 20/1/2009 1) Project Gelijke Kansen Vlaanderen Toegankelijkheidsinformatie ontsluiten via Giswest, het screenen van de parkeerplaatsen aan de kust: stand van zaken, evoluties van de inputmogelijkheid, 2) KAP project doorlichting toegankelijkheid Reca-zaken langs de zeedijk : planning. 3) Convenanten: voorstelling inhoud van het convenant, mogelijke rol NWP bij promotie. 4) Studiedag en/of studiebezoek organiseren met WK: brainstormen over thema, doelgroep en organisatie. 10/3/2009 1) KAP project doorlichting toegankelijkheid Reca-zaken langs de zeedijk : vooronderzoek (timing, bespreking checklijst, ). 2) Studiedag en/of studiebezoek organiseren met WK: bespreking voorstellen van de verschillende netwerkpartners. 3) Varia. 12/5/2009 1) KAP project doorlichting toegankelijkheid Reca-zaken langs de zeedijk : toelichting start vooronderzoek Bredene + verdere planning vooronderzoek. 2) Studiedag en/of studiebezoek organiseren met WK: concretiseren. 3) Demonstratie eerste resultaten Parkeerproject van Gelijke Kansen. 4) Varia. 5) Nieuwe data voor NWO

11 4. Team Gracienne Faut Katia Hoorne Toegankelijkheidsmedewerker Toevla (4/5) Ervaringsdeskundige 10 jaar ervaring in het werken met personen met een handicap rond toegankelijkheid en vrijetijdsbesteding (als vrijwilliger en in dienstverband). 6 jaar toegankelijkheidsmedewerker bij WK binnen advisering. Meldpuntmedewerker/projectmedewerker (vt) Criminologe Voltijds in dienst bij Westkans sinds mei 2009 Siska Goubert Dimitri Lefere Coördinator projecten (4/5) 11 jaar ervaring in toegankelijkheid: 3 jaar voor stad Brugge (coördinator toegankelijkheidsgids Brugge 2002) 8 jaar bij WK waar zij de projecten coördineert. Toegankelijkheidsmedewerker (1/2) Ervaringsdeskundige ½ jaar ervaring als netwerkpartner bij WK. 3 jaar ervaring in vrijwilligerswerk rond toegankelijkheid en diversiteit. Gedeeltelijke opleiding architectuur assistent. In dienst bij WK sinds 1/9/08 als toegankelijkheidsmedewerker binnen advisering. 11

12 Tine Missinne Christine Vandewalle Algemeen coördinator (v.t.) Ergotherapeut 10 jaar ervaring in welzijnssector 9 jaar ervaring in vormings- en bewegingswerk 2 jaar algemeen coördinator bij Westkans Administratie & boekhouding, personeelszaken en financieel beheer (1/2) 15 jaar ervaring in administratie 8 jaar ervaring bij Westkans Bart Vermandere Katrien Savels Architect Toegankelijkheidsadviseur (v.t.) Toegankelijkheidsmeter Toevla (4/5) 5 jaar in dienst bij Westkans als screener Kristin Streitz 10 jaar ervaring als architect 1 jaar ervaring als toegankelijkheidsadviseur bij ATO 8 jaar ervaring als toegankelijkheidsadviseur bij vzw Westkans Anne Vermeulen Projectmedewerker (1/2) ½ jaar ervaring als netwerkpartner bij Westkans In dienst bij Westkans sinds 16/10/2008 als projectmedewerker. Architect Toegankelijkheidsadviseur (v.t.) 1 jaar ervaring als toegankelijkheidsadviseur bij Westkans. 12

13 2. Toegankelijkheidsadvies Advisering en begeleiding in de diverse dossiers gebeurt in de vorm van: opmaken van een haalbaarheidsstudie verstrekken van toegankelijkheidsadvies begeleiding in functie van stedenbouwkundige aanvraag (toetsing m.b.t. de West- Vlaamse stedenbouwkundige verordening inzake toegankelijkheid) verrichten van een eindcontrole Nieuwe adviesdossiers % 6% 17% 21% Subsidiedossiers Toerisme Vlaanderen Subsidiedossiers infrastructuursubsidie provincie Provinciale gebouwen 7% Stads- en gemeentebesturen (convenanten) Andere In 2009 startten we 94 nieuwe toegankelijkheidsadviezen op (=24 meer dan in 2008). De opvallendste vaststelling is dat het aantal adviesvragen van stads- en gemeentebesturen meer dan verdrievoudigde in vergelijking met Deze groeiende vraag gaat samen met de uitbreiding van het aantal steden en gemeenten waarmee Westkans een convenant afsloot. (zie ook pag. 6 26) 13

14 opdrachtgevers Opgestart in 08 Opgestart in 09 Subsidiedossiers Toerisme Vlaanderen Subsidiedossiers infrastructuursubsidie provincie Provinciebestuur 3 6 Stads- en gemeentebesturen (opdrachten in kader van convenanten) Andere convenanten 4 1 Dossiers opgestart met opmaak offerte 1 18 Niet opgenomen Andere 5 Totaal De opdrachtgevers situeren zich in volgende sectoren: Toeristische sector 17% (2008: 27%) Hotels Jeugdverblijven en sociale toeristische centra (toerisme voor allen) Campings Toeristisch recreatieve projecten In deze sector is subsidiëring mogelijk door Toerisme Vlaanderen en de provinciale jeugddienst wat jeugdverblijven betreft. Advies vragen aan een erkend adviesbureau zoals Westkans vzw is opgelegd in het subsidiereglement van Toerisme Vlaanderen. 1 Nog geen ondertekende offerte ontvangen of prestaties geleverd. 14

15 Welzijnssector infrastructuursubsidie provincie 21% (2008: 42%) Bijzondere jeugdbijstand Opleidings- en tewerkstellingsprojecten Voorzieningen personen met een handicap Voorzieningen kinder- en gezinsopvang Verzorgingstehuizen senioren Algemeen welzijnswerk en tele-onthaal Centra voor geestelijke gezondheidszorg Beroep doen op een erkend adviesbureau is opgelegd in het provinciaal infrastructuursubsidiereglement 2 Toekomstige aangepaste badkamer in de nieuwbouw Zeven Torentjes (bron: Tussentijds bezoek aan modelkamer door Bart Vermandere waarna advies opgemaakt werd. 2 Provinciaal reglement betreffende de toegankelijkheid van infrastructuur van diensten en voorzieningen in de sector welzijn, opleiding en tewerkstelling. 15

16 Provincie West-Vlaanderen 7% (2008:4%) Toegankelijkheidsadvisering voor gebouwen en domeinen van de provincie. Gracienne Faut tijdens een plaatsbezoek aan het Provinciaal Hof te Brugge. Gemeentebesturen 49% (2008: 20%) Door het afsluiten van nieuwe convenanten met steden en gemeenten (zie ook pag.26), groeit het aantal adviesopdrachten dat Westkans vzw krijgt van lokale besturen. Gemeentebesturen krijgen korting op de factuur van toegankelijkheidsadviezen en haalbaarheidsstudies binnen het convenant met Westkans vzw. Andere opdrachtgevers 6% (2008: 5%) In 2009 werd nog verder gewerkt aan adviesdossiers die opgestart waren in voorgaande jaren. De opmaak van toegankelijkheidsadviezen gebeurde door en onder leiding van toegankelijkheidsadviseur Bart Vermandere. Anne Vermeulen kwam als toegankelijkheidsadviseur begin 2009 het team advisering versterken. 16

17 Beide architecten kregen bij de opmaak en administratieve opvolging van de adviezen ondersteuning van toegankelijkheidsmedewerkers Gracienne Faut en Dimitri Lefere en administratief medewerker Christine Vandewalle. Dankzij de teamuitbreiding kon Westkans de opgebouwde dossierachterstand in grote mate wegwerken. Voorbereiding advisering meegroeiwonen Westkans sloot in 2009 een overeenkomst af met de provincie West-Vlaanderen over adviesverlening m.b.t. meegroeiwonen. Particuliere bouwers en verbouwers zullen aan een gunstig tarief beroep kunnen doen op de adviseurs van Westkans voor tips om een woning te (ver)bouwen die levenslang bruikbaar is. Men zal advies krijgen over de organisatie van de ruimtes met aandacht voor andere functies. Het bureau beneden kan bv. later slaapkamer worden. Er wordt gelet op drempels, deurbreedtes, circulatieruimte, In 2009 bereidden Bart Vermandere en Anne Vermeulen deze nieuwe dienstverlening voor. 17

18 3. Toegankelijkheidsscreening Dagelijks gaan medewerkers van Westkans op pad om informatie te verzamelen over de toegankelijkheid van publieke infrastructuur. Via gedetailleerde opmetingen brengen de toegankelijkheidsmeters de knelpunten in kaart. De informatie bekomen uit screenings wordt ontsloten via de website of Je kan er informatie opzoeken over de toegankelijkheid van gebouwen zoals gemeentehuizen, scholen, hotels, musea, culturele centra, sportcentra, bibliotheken De informatie op de website is betrouwbaar doordat ze verkregen werd na een grondig onderzoek ter plaatse door erkende en ervaren adviesbureaus zoals Westkans. Zeker als de toegankelijkheid iets minder is, wordt een gedetailleerde beschrijving gegeven. De website heeft verschillende zoekmogelijkheden waardoor de bezoeker snel informatie, aangepast aan de eigen beperkingen en behoeften, kan opvragen. Zo kan je de specifieke voorzieningen voor personen met motorische beperkingen, visuele beperkingen, auditieve beperkingen of voor personen met ademhalingsproblemen of allergieën raadplegen. In 2009 screende Westkans vzw: 5 restaurants en cafés (zie ook pag 29) 4 voetbalstadions (zie ook pag 32) 1080 voorbehouden parkeerplaatsen (zie ook pag.10) 80 toeristische verblijven in opdracht van Toerisme Vlaanderen Voor Toerisme Vlaanderen is toegankelijkheid al lange tijd een belangrijk thema. Toerisme Vlaanderen stelt middelen voor een voltijdse tewerkstelling ter beschikking voor het screenen van toeristische accommodatie. Toegankelijkheidsmeter Katrien Savels staat in voor deze doorlichtingen. Ze wordt hierin bijgestaan door Gracienne Faut. Na toekenning van het eerste toegankelijkheidslabel A+ in 2008 aan Buytenshuys in Hooglede-Gits, mochten ook de uitbaters van bed and breakfast Schietspoele in Ruiselede het A+-label ontvangen uit handen van Vlaams minister voor toerisme Geert Bourgeois, hierbij geassisteerd door Westkans ondervoorzitster Sofie Vanhoutte. 18 Meer info over dit label vind je op

19 4. Opdrachten van het provinciaal steunpunt toegankelijkheid (PST) Van het Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid (PST) kreeg Westkans een aantal algemene en jaarlijks terugkerende opdrachten: Het verzamelen, registreren en verstrekken van informatie (zie ook pag. 20) Inventariseren en bundelen van de verworven expertise omtrent de toegankelijkheidsproblematiek; Fungeren als een meldpunt, waar knelpunten op vlak van toegankelijkheid zullen worden geregistreerd, geïnventariseerd en behandeld of doorverwezen worden naar bevoegde instanties; Analyseren van de beschikbare info op vlak van de toegankelijkheidsproblematiek in samenwerking met de diverse doelgroepen van het gelijke kansenbeleid met als doel zicht te krijgen op de knelpunten of lacunes. In 2009 was het jaarthema van het PST Toegankelijkheid van informatie. Hierbij verzorgde Westkans ism Basiseducatie vorming voor 24 ambtenaren over toegankelijk drukwerk. Het PST bood aan lokale besturen de mogelijkheid om aan een gereduceerd tarief publicaties te laten hertalen naar toegankelijke of klare taal. Dit aanbod bereikte de lokale besturen onvoldoende. Het PST besliste deze formule in 2010 te herhalen maar dan sterker gepromoot. De netwerkpartners werden betrokken als lesgevers in een uitgebreid vormingsaanbod over klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking. Daarnaast gaf Siska Goubert tweemaal een korte opleiding over hetzelfde thema. 48 onthaalmedewerkers en baliepersoneel van steden, gemeenten en provincie volgden hierover vorming. Als co-financierder van het project Doorlichting toegankelijkheid RECA-zaken langs de Zeedijk is de provincie mee opdrachtgever van het vooronderzoek dat in 2009 gevoerd werd. Verder werkten we in opdracht van het PST aan een handboek over toegankelijke bewegwijzering. Publicatie ervan gebeurt in

20 5. Informatieverstrekking, vorming en sensibilisatie De website is een belangrijke informatiebron over toegankelijkheid en gelijke kansen. Men vindt er onder meer berichten over toegankelijkheid, wetgeving, normering en voorbeelden, beeldmateriaal van voordrachten, handboeken, interessante linken, De website is een handig instrument waarnaar we kunnen verwijzen tijdens het behandelen van binnenkomende vragen. In 2009 werkten we aan het ontwerp van een nieuwe website met aandacht voor: diversiteit van de bezoekers van de website. de specifieke info-behoefte van de verschillende doelgroepen. logische opbouw en gebruiksvriendelijkheid. toegankelijkheid. De nieuwe site verschijnt online in de loop van Beantwoorden van vragen om informatie In het voorbije werkjaar ontving en beantwoordde Westkans 204 infovragen betreffende: De provinciale verordening 38 De Vlaamse verordening 7 Vragen van studenten 6 Toegankelijkheid en diverse 146 Meldpunt 7 We proberen alle vragen snel en efficiënt te behandelen. Documentatiecentrum Westkans stelt nuttige en nieuwe literatuur ivm gelijke kansen en toegankelijkheid (pers, boeken, naslagwerken, syllabussen, ) ter beschikking. Het documentatiecentrum wordt in praktijk vooral geraadpleegd door het team van Westkans om schriftelijke, telefonische en via ontvangen infovragen te kunnen beantwoorden en binnen de advisering. In 2009 startten we met het verwerken van alle gegevens over onze documentatie in een nieuw databestand gebaseerd op Vubis-smart 3. Ter voorbereiding was er een overleg met de verantwoordelijke van de provinciale bibliotheek. 3 Vubis Smart is een geïntegreerd bibliotheeksysteem waarmee bibliotheken en informatiecentra gegevens uit elke bron in elk formaat kunnen beheren en presenteren. 20

21 Publicaties (kaderend in projecten en/of jaarthema PST) In 2009 werkten we aan de voorbereiding van een handboek over bewegwijzering. Voordrachten Medewerkers van Westkans werden uitgenodigd als gastspreker over volgende thema s: Verkeerskunde Instrumenten voor een toegankelijk publiek domein en mobiliteitsbeleid Kortrijk 27 januari 2009 Spreker: Bart Vermandere Toegankelijkheid van zwembaden - Waregem Doelgroep: zwembadbeheerders 3 maart 2009 Spreker: Bart Vermandere Voorstelling project navigeerenparkeer als praktische toepassing GIS voor West-Vlaamse GIS-ambtenaren - Brugge. 19 mei 2009 Spreker: Siska Goubert Meegroeiwonen: praktische toepassing Wevelgem 16 november 2009 Spreker: Bart Vermandere 21

22 Vorming en opleiding Klantvriendelijke omgang met personen met een handicap 1 cursus (4 x ½ dag) Doelgroep: baliepersoneel van gemeenten en provinciepersoneel 8 en 15 oktober Lesgevers: diverse netwerkpartners Aantal deelnemers: 24 Coördinatie: Siska Goubert 2 x ½ dag opleiding Doelgroep: baliepersoneel van gemeenten en provincie, 28 april 2009 en 7 mei 2009 Lesgever: Siska Goubert Aantal deelnemers: respectievelijk 7 en 11 Coördinatie: Siska Goubert Vorming toegankelijkheid van informatie: ½ dag in samenwerking met basiseducatie Doelgroep: gemeentelijk en provinciaal personeel 1 oktober 2009 Aantal deelnemers: 24 Coördinatie: PST, Basiseducatie en Siska Goubert Opleiding vooronderzoek RECA-zaken kust voor netwerkpartners: ½ dag vorming in Brugge Doelgroep: netwerkpartners 27 augustus 2009 Lesgever: Siska Goubert Vorming navigeerenparkeer in Roeselare: ½ dag vorming in Roeselare: opmeting van alle voorbehouden parkeerplaatsen voor input in Doelgroep: vrijwilligers stedelijke raad personen met een handicap 10 september 2009 Lesgever: Siska Goubert Technische vorming over toegankelijkheid in Roeselare Doelgroep: architecten en medewerkers technische dienst. 22

23 12 mei 2009 Lesgever: Bart Vermandere Gevolgde studiedagen en opleiding Om op de hoogte te blijven van actuele ontwikkelingen die interessant zijn voor ons vakgebied en om de organisatie efficiënt te laten functioneren is het belangrijk regelmatig zelf vorming te volgen. Gevolgde studiedagen/workshops/werkgroepen in 2009: 30/01/2009: Spreken(de) muren? Architectuur voor de zorg - Zorg voor de architectuur Zoersel (Bart Vermandere, Anne Vermeulen) 16/02/2009: Studiedag GRIP 4 : Hoe participatie waar maken Leuven (Tine Missinne, Siska Goubert, Gracienne Faut, Dimitri Lefere) 04/03/2009: Een openbare ruimte voor iedereen Brussel (Bart Vermandere, Anne Vermeulen) 18/03/2009: Toelichting over de Vlaamse verordening Brussel (Bart Vermandere, Anne Vermeulen, Gracienne Faut, Tine Missinne, Dimitri Lefere) 28/04/2009: Klantvriendelijk onthaal Brugge (Gracienne Faut) 18/05/2009: Decreet ruimtelijke ordening 10 jaar later Antwerpen (Bart Vermandere) 08/06/2009 : Ontwerpbeurs assistieve technologie In-ham, Gits (Bart Vermandere, Tine Missinne) 12/06/2009: 35 jaar adviesraad Nieuwpoort (Gracienne Faut, Tine Missinne) 22/06/2009: Provinciale contactdag Atrium: aanpassingsdecreet ruimtelijke ordening & uitvoeringsbesluiten Brugge (Bart Vermandere, Anne Vermeulen) 25/06/2009: Wetgeving Enter Brussel (Anne Vermeulen) 27/08/2009: Excursie dorpskernvernieuwing Tielt (Bart Vermandere, Anne Vermeulen) 08/09/2009: Ontmoetingsdag voor alle Belgische actoren op vlak van analfabetisme en laaggeletterdheid om nieuwe projecten en ideeën uit te werken Brussel (Siska Goubert, Katia Hoorne) 4 Gelijke rechten voor iedere persoon met een handicap, 23

24 20/10/09: Verordening + toelichting handboek Brussel (Bart Vermandere, Anne Vermeulen, Siska Goubert, Christine Vandewalle, Katrien Savels, Katia Hoorne, Gracienne Faut) 26/10/2009: Opening nieuwe bureaus Enter (Bart Vermandere, Anne Vemeulen ) 17/11/09: VAI 5 Architectuuratelier WESTHOEK (Bart Vermandere, Anne Vermeulen) 19 en 20/11/09: Ontwikkel jouw grensoverschrijdende ambities Oostende (Anne Vermeulen, Siska Goubert, Tine Missinne, Gracienne Faut) 30/11/09: Infodag verordening CTPA Antwerpen (Bart Vermandere, Anne Vermeulen) 03/12/09: Redelijke aanpassingen voor personen met een handicap Brussel (Anne Vermeulen) Gevolgde opleidingen 13, 20/02/2009: De opmaak van een strategisch beleidsplan voor social profit organisaties Gent (Tine Missinne) 02/03/2009: Financieel seminarie Interreg IVA Brugge (Christine Vandewalle, Siska Goubert) 19, 26,26/03/2009 en 2/04/2009: Projectmanagement Hogent gent (Siska Goubert) 28/05/2009 en 25/06/2009: cursus doeltreffend schrijven Gent (Siska Goubert, Gracienne Faut, Katrien Savels) 10/06/2009: Vorming verplaatsingen (Tine Missinne) 24/09/2009 en 01/10/2009: Vorming begroting als beleidsinstrument (Tine Missinne) 29/09/2009: Vorming schrijven voor internet - Brugge (hele team) 01/10/2009: Vorming toegankelijkheid van schriftelijke communicatie - Brugge (Anne Vermeulen, Dimitri Lefere, Gracienne Faut) 30/11/2009: Financieel seminarie Interreg IVA Brugge (Christine Siska) Diverse opleidingen meldpunt Brussel (Katia Hoorne, Tine Missinne) 5 Vlaams Architectuurinstituut 24

25 Deelname beurzen Westkans was aanwezig met een infostand op: de REVA-beurs 6 op 23,24 en 25 april in Gent. De kennismakingsbeurs NAH 7 op 24 november 2009 in Gits. de TEDEWEST-beurs 8 op 10 december 2009 in Roeselare. Struikelblok 9 19/10 tot 4/11 in Kortrijk Onderzoeksprojecten Zie ook screenings. 6 REVA is een informatieve beurs rond handicap, hulpmiddelen en dienstverlening 7 Niet Aangeboren Hersenletsel 8 Beurs voor medewerkers West-Vlaamse technische diensten 9 Interactief parcours, 25

26 6. Convenanten met steden en gemeenten In 2009 legden we het accent op het kwaliteitsvol uitbouwen van de bestaande samenwerkingsovereenkomsten met steden en gemeenten. Daarnaast sloot Westkans 9 bijkomende convenanten af. Steeds meer gemeenten beseffen dat toegankelijkheid een niet te verwaarlozen beleidsthema is en Westkans hierbij een interessante technische partner. 26

27 Coördinator Tine Missinne begon een evaluatieronde bij de gemeenten waar we reeds langere tijd een convenant mee hebben. Uit de gesprekken die ze voerde met schepenen, medewerkers van de technische dienst, medewerkers uit welzijn blijkt dat de samenwerking met Westkans gewaardeerd wordt omwille van de expertise van de organisatie, de beknopte maar duidelijke verslaggeving, vlotte communicatie,... Minpunt dat soms aangehaald werd is dat verslagen wel eens op zich laten wachten, maar dat dit punt sterk verbeterde sinds de komst van een bijkomend adviseur. Op vraag van een aantal gemeenten werkte Westkans mee aan knelpuntenwandelingen. Samen met leden van adviesraden in diverse gemeenten trok Gracienne Faut op pad om de knelpunten langs bepaalde trajecten in kaart te brengen. Indien gemakkelijk op te lossen wordt in het met foto s geïllustreerd verslag verteld hoe dat kan. Indien nodig kan er in kader van het convenant uitgebreider advies gegeven worden. De knelpunten worden in de verslagen duidelijk beschreven en met foto s geïllustreerd. 27

28 7. Projecten Navigeer en parkeer. De website is het resultaat van een pilootproject dat tot stand kwam in kader van het gelijke kansenbeleid van de Vlaamse minister van Mobiliteit, Sociale Economie en Gelijke Kansen, in samenwerking met Gis West van de provincie West- Vlaanderen. Samen met de netwerkpartners lokaliseerde Westkans 1300 voorbehouden parkeerplaatsen in de toeristische aders van de badsteden en het centrum van Brugge. Door de gegevens via een geoloket van Gis West en te ontsluiten, is het voor de gebruiker mogelijk om op een zeer eenvoudige manier voorbehouden parkeerplaatsen te zoeken en relevante informatie over de parkeerplaats te bekijken (grootte, toegankelijkheid, ) In een vervolgproject zal Westkans de mogelijkheid onderzoeken om deze informatie te ontsluiten voor GPS-systemen en methodieken ontwikkelen om efficiënt informatie uit andere regio s, steden en gemeenten toe te voegen. 28

29 Doorlichting toegankelijkheid ReCa-zaken langs de zeedijk. Met het Kustactieplan (KAP) ondersteunt Toerisme Vlaanderen toeristisch-recreatieve projecten die het kusttoerisme ten goede komen. Dit project is een grootschalig onderzoek naar de toegankelijkheid van restaurants en cafés in de 10 badsteden. We willen hierbij 2 doelgroepen bereiken: personen met een beperking en uitbaters van ReCa-zaken. In eerste instantie willen we personen met een beperking informeren over de mate van toegankelijkheid van ReCa-zaken langs de zeedijk. Uit onze contacten met de doelgroep en Toerisme Vlaanderen merken we dat er veel nood bestaat aan correcte informatie hierover. De verzamelde gegevens zullen te raadplegen zijn op Uitbaters willen we sensibiliseren zodat ze meer aandacht hebben voor de toegankelijkheid van hun zaak. In 2009 werkte Siska Goubert het projectplan uit. Met alle gemeenten werden contacten gelegd om een concrete samenwerking uit te bouwen op maat van de gemeente. Guidea 10 en Horeca Vlaanderen werden gecontacteerd. Het vooronderzoek werd voorbereid: ontwikkeling van de checklijst, wijze van screenen, samenstelling van de lijst te screenen reca-zaken per gemeente. Als test trokken we naar Bredene en Oostende. In Bredene werden reca-zaken op de hoogte gebracht van het onderzoek via de gemeentelijke website. In Oostende gebeurde dit via digitale nieuwsbrief van stad Oostende en het economisch huis van Oostende. Er was samenwerking en afstemming met JCI (Junior Chamber International), die een gelijkaardig onderzoek doet. Daarna werd het vooronderzoek gerealiseerd in volgende badsteden: De Panne, Koksijde, Middelkerke, Oostende, Bredene, De Haan en Zeebrugge gerealiseerd aan de hand van een summiere checklijst. Dit vooronderzoek werd gedeeltelijk door de netwerkpartners van Westkans en door medewerkers van Westkans uitgevoerd. Voor Nieuwpoort kon Westkans beroep doen op de gegevens van de stedelijke raad voor personen met een handicap. 10 Kenniscentrum voor toerisme en horeca 29

30 Europese projecten: Interreg IV Via Westtoer 11 is Westkans betrokken als projectpartner in 2 Europese projecten: Valorisatie van de Westkust en De Westhoek zonder grenzen Van Kust tot Kust: Valorisatie van de Westkust Initiatiefnemers van dit project zijn de Vlaamse en Franse Diensten voor Toerisme tussen Gravelines en Middelkerke. Het project wenst een netwerk van toeristische actoren op te richten om zo een betere informatie-uitwisseling te realiseren tussen toeristische actoren, bewoners en toeristen. Via promotie zullen de inwoners van de twee gebieden ertoe aangezet worden om het gebied aan de overkant van de grens te ontdekken. Eén van de accenten is het onthaal van toeristen en bezoekers met een beperking. In 2009 werkte Westkans hier rond intens samen met Franse partnerorganisaties. We ontwikkelden onder meer gemeenschappelijk sensibilisatie materiaal. Naast de concrete resultaten is de inhoudelijke uitwisseling voor alle partners inspirerend en leerzaam. In de volgende fase zal vorming en opleiding van hotel- en restaurantuitbaters, toeristische gidsen, onthaalmedewerkers, over klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking georganiseerd worden, een uitwisselingsreis met Vlaamse en Franse netwerkpartners, toegankelijkheidsdoorlichting van 10 toeristische accommodaties in de regio, 11 West-Vlaams provinciebedrijf voor toerisme en recreatie 30

31 De Westhoek zonder grenzen. De Vlaamse Westhoek en het Franse Pays de Flandre willen zich samen als één toeristische regio presenteren. Westhoek zonder grenzen is een project, waarin 14 Franse en 11 Vlaamse partners, waaronder Westkans, zullen samenwerken. Met dat budget zullen o.a. nieuwe investeringen gefinancierd worden, zal gemeenschappelijk promotie gevoerd worden en zal het netwerk van de verschillende partners versterkt worden. Aan Vlaamse kant zijn o.a. investeringen gepland in Diksmuide, Veurne, Ieper en Wervik. Er worden ook vormingsacties voorzien en taalcursussen, die de dienstverlening moeten verbeteren. Toegankelijkheid wordt aan elke actie binnen dit project toegevoegd en wordt zodoende als een transversaal thema beschouwd. Alle initiatieven zoals toeristische infokantoren, bezoekerscentra, Folkmuseum, erfgoedwandeling, onthaalpunt, worden geadviseerd op vlak van toegankelijkheid en na afloop gescreend met Toevla. Aan de medewerkers werkzaam in de toeristische infokantoren, bezoekerscentra, wordt een vorming aangeboden Klantvriendelijk onthaal van bezoekers met een beperking. Ook alle publicaties en de website zullen gescreend worden inzake toegankelijkheid van informatie, qua taalgebruik en lay-out. In 2009 werden de eerste contacten gelegd en de rol van Westkans gedefinieerd. 31

32 Toegankelijkheidsdoorlichting voetbalstadions. Opdat voetbalsupporters met een handicap aanwezig kunnen zijn op de wedstrijden van hun favoriete club, moeten ze nog heel wat hindernissen omzeilen. Daarom nam Intro, in overleg met de Vlaamse Minister van Gelijke Kansen, het initiatief om de verschillende betrokkenen rond de tafel te zetten. Hiervoor sloeg Intro 12 de handen in elkaar met Enter en de provinciale adviesbureaus. In de aanloop naar de bekerfinale kregen verschillende voetbalstadions een toegankelijkheidsdoorlichting. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de persconferentie voor de bekerfinale op 19 mei. Westkans stond in voor de toegankelijkheidsdoorlichting van de 4 stadions van de 5 West- Vlaamse 1e klasse-clubs: Jan Breydelstadion in Brugge (Club Brugge en Cercle Brugge) Schiervelde in Roeselare (KSV Roeselare) Regenboogstadion in Waregem (SV Zulte Waregem) Guldensporenstadion in Kortrijk (KV Kortrijk) Uit het onderzoek bleek dat in België geen enkel stadion in eerste klasse optimaal toegankelijk is voor supporters met een handicap. De doorlichting van de voetbalstadions en de campagne Niemand Buitenspel waren mogelijk dankzij de financiële steun van de Nationale Loterij. 12 Intro maakt evenementen, voorstellingen in cultuurcentra, festivals en sportmanifestaties toegankelijk voor mensen met een handicap 32

33 8. Het meldpunt Katia Hoorne werd in 2009 aangeworven als meldpuntmedewerker. Dit kon dank zij de samenwerkingsovereenkomst tussen stad Brugge en Westkans waarbij we de opdracht kregen om het meldpunt discriminatie in centrumstad Brugge uit te bouwen. Katia werkt halftijds voor het meldpunt discriminatie Brugge en halftijds als projectmedewerker van Westkans. Tot het takenpakket van Katia voor Westkans hoort, naast de uitbouw van het Brugs meldpunt discriminatie, onder meer de bemanning van het provinciaal meldpunt discriminatie en het werk dat we in opdracht van het PST verrichten mbt meldingen van ontoegankelijkheid. Meldingen Gezien het meldpunt discriminatie Brugge pas officieel geopend werd in november, maken we in dit overzicht nog geen onderscheid tussen het provinciaal en Brugs meldpunt. In 2009 werd Westkans als meldpunt 18 keer gecontacteerd voor een vraag of een melding. Tien meldingen situeerden zich in de regio Brugge. Thema s totaal man vrouw Raciaal Handicap Seksuele geaardheid Andere redenen 2 2 Gezondheidstoestand Wijze van contactname brief 11% telefoon 55% bezoek 17% 17% 33

34 Wijze van behandeling verzoening, bemiddeling, zoeken naar oplossing advies, documentatie doorverwijzing Oprichting meldpunt in centrumstad Brugge In het kader van het Vlaamse decreet Gelijke Kansen-en Gelijke Behandelingsbeleid worden in 13 centrumsteden meldpunten discriminatie opgericht. Gezien de aanwezigheid van Westkans als meldpunt op het grondgebied Brugge was het voor stad Brugge logisch om beroep te doen op Westkans voor deze opdracht. Op 13 februari werd de samenwerkingsovereenkomst tussen stad Brugge en Westkans ondertekend. Er was overleg met de andere centrumsteden in West-Vlaanderen (Oostende, Kortrijk en Roeselare) over mogelijke samenwerking. Kortrijk en Roeselare kozen ervoor om zelf het meldpunt uit te bouwen. In Oostende is er voorlopig geen meldpunt. Het Meldpunt Discriminatie krijgt volgende taken: 1. het ontwikkelen van preventieve acties; 2. het stimuleren van de lokale overheden en maatschappelijke sectoren om een beleid te voeren dat gericht is op het voorkomen en bestrijden van discriminatie; 3. het onderhandelen of het organiseren van een onderhandeling met het oog op het stopzetten van het discriminerende gedrag en op een niet-gerechtelijke afwikkeling van meldingen over discriminatie; 4. het organiseren van een bemiddeling met het oog op het stopzetten van het discriminerende gedrag en op een niet-gerechtelijke afwikkeling van meldingen over discriminatie; 5. het uitbouwen van een netwerk van diensten en organisaties met het oog op samenwerking en doorverwijzing bij de behandeling van meldingen over discriminatie; 6. het rapporteren aan de Vlaamse Regering en de betrokken gemeenten over de meldingen van discriminatie. 34

35 Alle slachtoffers van discriminatie, binnen het gebied van de centrumstad, moeten in het meldpunt terecht kunnen. Werking van het meldpunt discriminatie Brugge Coördinator Tine Missinne volgde tot mei alle overleg en vormingen van Gelijke Kansen Vlaanderen. Na een uitgebreide selectieprocedure ging Katia Hoorne op 16 juni aan de slag als meldpuntmedewerker. Vóór de officiële opening van het Brugs meldpunt op 17 november werkte Katia zich inhoudelijk in via het doornemen van literatuur, overleg met de Diversiteitsdienst, overnemen van de meldingen discriminatie die Tine Missinne tot dan had behandeld, kennismaking met de andere meldpunten (telefonisch of ter plaatse),... Katia startte met de uitbouw van een Brugs netwerk en kwam hiervoor samen met diverse partners. Ze ondersteunde de diversiteitsdienst van Brugge bij de planning van mogelijke preventieve acties. In het najaar werd het meldpunt discriminatie bekendgemaakt via vorming en voorstelling op verschillende raden en platforms. Op 17 november was er de officiële opening met een persconferentie. De burgemeester van Brugge, Patrick Moenaert, Westkansvoorzitter Dirk De fauw en Katia Hoorne hielden een toespraak om het meldpunt voor te stellen. Daarna werd het gloednieuwe meldpunt onder ruime persaandacht, officieel geopend. Burgemeester Patrick Moenaert, voorzitter Dirk De fauw en schepen Lieve Mus bij de deur van het meldpunt tijdens de officiële opening. Op de opening werd Camping Nomade opgesteld op de parking en werd de cartoontentoonstelling Discriminatie Gestript opgehangen in de lokalen van Westkans. De opening sloot aan op Weekend Anders!, een weekend over stereotypen, vooroordelen en discriminatie. 35

36 Op vraag van de SOM (provinciaal integratiebureau) werkte Katia samen met een medewerkster van het Centrum voor gelijkheid van kansen en racismebestrijding een volledige dag vorming uit over stereotypen, vooroordelen en discriminatie en hoe hiermee om te gaan. Een dertigtal personen volgden deze vorming. Meldingen in verband met ontoegankelijkheid Bij de behandelde meldingen waren er een aantal die met ontoegankelijkheid te maken hadden. Thema s: Dienstverlening van De Post (2 meldingen) Niet-reglementaire aanduiding en oneigenlijk gebruik voorbehouden parkeerplaatsen. Ontoegankelijke sluis die de ingang vormt tot een natuurdomein. Dienstverlening NMBS, met name de verplichting om 24u op voorhand te reserveren. De meldingen die met ontoegankelijkheid te maken hebben, worden op de teamvergaderingen van Westkans besproken. Daar wordt bepaald welke stappen er ondernomen worden. In 2009 heeft Westkans 5 meldingen ontvangen in verband met ontoegankelijkheid. Een eerste melding had betrekking op een aantal ontoegankelijke wegen in de Brugse regio. De bevoegde diensten werden hiervan op de hoogte gebracht en de nodige aanpassingen werden gedaan (o.a. verlaging van drempels, enz.). Verder kreeg Westkans een melding binnen over De Post. Een toegankelijke postbus werd verwijderd zonder verwittiging van de buurtbewoners. Een krantenwinkel die als postpunt wordt gebruikt, is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Westkans nam contact op met De Post. Die doet het mogelijke om een postbus in de buurt ook volledig toegankelijk te maken zodat deze als alternatief kan gebruikt worden. Verder werd meegedeeld dat ook de postbode het nodige voor de dame in kwestie kan meebrengen (postzegels, postpakketjes, enz.). Een derde klacht had betrekking op de NMBS en het feit dat personen met een beperkte mobiliteit 24u op voorhand moeten doorgeven om welk uur zij de trein zullen nemen. Er werd gevraagd of een flexibeler systeem mogelijk was. Westkans heeft voor een individuele oplossing gezorgd door de melder het rechtstreekse nummer van het station (en meer bepaald de dienst voor personen met een beperkte mobiliteit) door te geven. Zo kan zij gemakkelijk op voorhand nagaan of er personeel ter beschikking is en kan ze dus vrijer omspringen met de treinuren. Op structureel niveau wordt hier verder aan gewerkt door het Centrum voor Gelijkheid van Kansen en Racismebestrijding. Verder kwam een melding binnen rond de parkeerplaatsen voor personen met een handicap aan het station van Brugge. De parkeerplaatsen zouden ingepalmd worden door bestuurders zonder geldige parkeerkaart, zonder dat hierop een boete volgt. Als laatste ontving Westkans een melding rond de toegangsluizen van een natuurdomein in De Haan. De toegangsluizen werden niet correct geïnstalleerd waardoor iemand in een 36

37 elektrische rolstoel er niet doorgeraakt. Er werd door de beheerder van het natuurdomein een sleutel bezorgd aan de melder zodat die langs de weg voor voertuigen naar binnen kan. Op termijn zullen de sluizen aangepast worden zodat elke rolstoelgebruiker deze kan gebruiken. 37

38 9. Overleg en netwerking 1. Netwerken en overleg in de provincie Netwerkoverleg Het netwerkoverleg kwam in 2009 vier keer bijeen. Netwerkpartners waren betrokken bij het vooronderzoek naar toegankelijkheid van restaurants en cafés langs de zeedijk en bij het screenen van voorbehouden parkeerplaatsen in kader van navigeer en parkeer. Verder kunnen we beroep doen op de netwerkpartners voor de vorming Klantvriendelijk onthaal van mensen met een beperking. Het netwerkoverleg brainstormde ook over de invulling van een studiedag voor vrijwilligers die zetelen in adviesraden. Met Basiseducatie werkte WK een vormingsaanbod uit over klare taal. We konden ook beroep doen op deze netwerkpartner voor hertaalopdrachten naar klare taal. Dit aanbod moet echter nog verder uitgebouwd worden. Toegankelijkheidsplatform Westkans is lid van het toegankelijkheidsplatform, een overlegorgaan dat mee het beleid van het PST inspireert. Het toegankelijkheidsplatform is samengesteld uit deskundigen van de provincie en uit technici en ervaringsdeskundigen van lokale initiatieven met jarenlange werking. Agenda: beleidsvoorbereiding en opvolging. Tine Missinne volgt dit overleg op. Overleg Provincie-Westkans Er is regelmatig overleg tussen Westkans en het Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid (PST). Ook tussentijds is er regelmatig dossiergebonden en informeel overleg met provinciemedewerkers. In 2009 werkten we onder meer aan een betere afstemming tussen subsidiereglement en dossierbehandeling binnen de provincie en de adviesprocedure van Westkans in het kader van subsidiedossiers. Er werd vergaderd over de samenwerkingsovereenkomst mbt advies meegroeiwonen. Het provinciebestuur is vertegenwoordigd in onze bestuursorganen. 38

39 Themagebonden overlegmomenten Afhankelijk van vragen en initiatieven maken we deel uit van een aantal themagebonden overlegmomenten: overleg met stedenbouwkundige ambtenaren, technische diensten, brandweer, erfgoedconsulenten, of in het kader van kust- en Europese projecten, 39

40 2. De andere provinciale adviesbureaus en Enter 13 Westkans maakt deel uit van het netwerk van adviesbureaus, gecoördineerd door ENTER. Enter is het Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid. Deze vzw speelt een belangrijke rol in de totstandkoming van de samenwerking tussen de verschillende actoren in het toegankelijkheidsmiddenveld. Enter heeft 3 grote opdrachten: het technisch en inhoudelijk bijstaan van de cel Gelijke Kansen in Vlaanderen; het coördineren en ondersteunen van de adviesbureaus toegankelijkheid; het informeren en sensibiliseren rond integrale toegankelijkheid en Universal Design. Opening nieuwe kantoren van Enter (Hasselt) De andere provinciale adviesbureaus zijn: ATO 14 (Adviesbureau toegankelijke omgeving) Toegankelijkheidsbureau 15 Centrum Toegankelijkheid van de Provincie Antwerpen Gelijke kansen in Vlaanderen 17 De coördinatie van het toegankelijkheidsbeleid behoort tot de bevoegdheid van de Vlaamse minister van Gelijke Kansen en wordt uitgevoerd binnen de administratieve cel Gelijke Kansen in Vlaanderen. Deze cel ondersteunt ook de verschillende Vlaamse beleidsdomeinen in het voeren van een concreet toegankelijkheidsbeleid. In elke provincie is een Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid (PST) opgericht. De PST's hebben vier doelstellingen: het coördineren van het provinciaal toegankelijkheidsbeleid; het verzamelen, registreren en verstrekken van informatie aan organisaties en raden die actief zijn op gebied van toegankelijkheid; het sensibiliseren van de provinciale diensten, de gemeenten en de OCMW's; het signaleren van knelpunten, leemten enz. aan de cel Gelijke Kansen in Vlaanderen

41 4. Toerisme Vlaanderen 18 Op uitnodiging van Toerisme Vlaanderen en Toegankelijk reizen zijn er regelmatig bijeenkomsten en/of overleg ter bespreking van de screenings, labeltoekenning, advisering in kader van subsidiedossiers, normeringen, projecten, Katrien Savels en Gracienne Faut volgen de vergaderingen van de labelcommissie op. Bart Vermandere staat in voor alle overleg mbt advisering, Siska Goubert voor wat projecten betreft. We streven naar een optimale afstemming tussen initiatieven die Westkans neemt binnen de toeristische sector en Toerisme Vlaanderen

42 10. Verhuis kantoren Westkans Net voor de officiële opening van het meldpunt discriminatie, verhuisden alle medewerkers van Westkans naar een nieuw kantoor. We bleven binnen het gekende Filiaal 2 van Boeverbos in de Kerkhofstraat, maar konden de vrijgekomen burelen van Tinck 19 betrekken. Hierdoor beschikken we nu over twee grote burelen enerzijds voor het team advisering en anderzijds voor het team dat vooral rond projecten werkt en de administratie. Daarnaast is er een apart lokaal voor het meldpunt (Brugs en provinciaal) en documentatiecentrum van Westkans. Het vierde kantoor wordt bemand door de algemeen coördinator. 19 Ticket informatie cultuur knooppunt West-Vlaanderen verhuisd naar Boeverbos. 42

43 11. Pers en communicatie In 9 gemeenten waarmee Westkans een convenant afsloot organiseerde het stads- of gemeentebestuur ism Westkans en de provinciale persdienst een persconferentie. Dit leverde het voorbije jaar behoorlijk wat persaandacht op. Via de lokale pers werd op die manier ook duidelijk gemaakt dat het betreffende bestuur van toegankelijkheid een beleidsthema maakt. De regionale televisie WTV en Focus maakte een mooie reportage naar aanleiding van de lancering van Hiervoor werden opnames gemaakt in kustgemeente Nieuwpoort. Voor dit project was er ook buitenlandse belangstelling: Mobility-link is een Nederlands tijdschrift dat innovatief vaknieuws over personenvervoer publiceert. Mobility-link publiceerde het artikel dat je hiernaast ziet. 43