Jaarverslag 2017 Toerisme Waasland

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017 Toerisme Waasland Pagina 1

2 Inhoud Toeristische Publicaties en kaartmateriaal.3-4 Beurzen.5 Communicatie en media..5-8 Sectormomenten Evenement Data overlegstructuren 14 Bestuurlijke wijzigingen 14 Financieel verslag Pagina 2

3 Toeristische publicaties en kaartmateriaal Toeristische gids Waasland De toeristische gids laat je kennismaken met alle schatten van het Waasland. Bundeling groepsaanbod In het kader van de infodag voor groepen die TOV organiseerde en in 2017 in het Waasland doorging in t Bau-huis te Sint-Niklaas werd een brochure met een bundeling van het groepsaanbod in het Waasland in een beperkte oplage verspreid. Het aanbod en de brochure werden ook online op de website gepubliceerd. Oeverlopen Zondag 5 maart werd de belevingsgids Oeverlopen voorgesteld in het Kasteel van Wissekerke in Kruibeke. Een wandelbrochure met vijf verrassende lussen in de polders van Kruibeke. Liefhebbers van weidse natuur, trek- en weidevogels, visrijke kreken - en een kans op een ontmoeting met otters of bevers - kunnen hier hun hartje ophalen. Oeverlopen biedt drie nieuwe wandelroutes in het Sigmagebied van Kruibeke en twee herwerkte wandelroutes in Tielrode en Rupelmonde. Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen Campagne Logeren in Vlaanderen Vakantieland (cover LIVV) Toerisme Waasland zorgt voor het Waasland voor de wervende teksten en levert fotomateriaal aan. Financiering: LIV, 5 PTO s Pagina 3

4 Plan Bier Waasland Plan Bier Waasland is een gratis kaart met 3 wandelroutes en 4 fietsroutes langs brouwers en kroegen. Het plan kadert binnen de campagne van Plan Bier van Toerisme Oost- Vlaanderen. B(l)Oeiend Oost-Vlaanderen Naar aanleiding van het project B(l)Oeiend Oost-Vlaanderen werd er een kaart ontwikkeld met daarop 5 fiets-en 3 wandelroutes doorheen de sierteeltstreek. Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen Havenland De Havenland fietskaart werd aangepast waar nodig. Het gaat om 3 fietslussen op het knooppuntennetwerk van het Waasland van aan de Schelde tot aan het Stropersbos, langs polders, dokken en vergeten Linies. De groeiende haven van Antwerpen in het Waasland zorgt voor prachtige contrasten tussen industrie en natuur. Je fietst van kades, containers, en vrachttransport naar adembenemend polder- en schorrenlandschap. Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen Pagina 4

5 Beurzen Beurzen: Fiets- en wandelbeurs in Utrecht en Gent Tuindagen van Beervelde in het kader van B(l)Oeiend Oost-Vlaanderen Autoloze Zondag in Sint-Niklaas Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen voor de Fiets-en wandelbeurs, Tuindagen van Beervelde en Autoloze Zondag werden ons gratis aangeboden. Communicatie en media Online media: Bij de sociale media schakelen we Facebook en Instagram in. Het aantal volgers en likes op beide media stijgen, ook door de gesponsorde berichten die we publiceren. We merken ook het sterke verband tussen de sociale media en het websitebezoek. Naar de adressen van de toeristen en recreanten waarover we beschikken (4.774 adressen), sturen we consumentennieuwsbrieven. In de tweede helft van 2017 wordt dit een maandelijkse nieuwsbrief. Naar de toeristische sector van het Waasland sturen we sectornieuwsbrieven (350 adressen). Dit gebeurt niet op vaste tijdstippen, maar wanneer er nieuws te melden valt. Dit is om teveel overlapping met TOV te vermijden. Website Website Promotie Reynaertmysterie Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen en Toerisme Waasland Pagina 5

6 Campagne 2017: De marketingcampagne voor 2017 werd gerealiseerd ism Sanoma. Het online medium Libelle.be werd hiervoor ingezet. De campagne kent zijn einde in februarimaart 2018, dus hier worden de tussenresultaten meegedeeld. Volgende acties werden gerealiseerd: 10 branded stories die telkens 2 weken ondersteund werden: Op de branded stores werd een interactieve kaart getoond. De activiteiten die vermeld werden, worden op de kaart getoond zodat de surfer weet waar deze zich afspeelt. De branded stories werden aangevuld met fotosliders. Hieronder de thema s van de branded stories: artikel 1: algemene voorstelling van het Waasland artikel 2: sierteelt in het Waasland artikel 3 (bier) artikel 4 (oeverlopen) artikel 5 (Dagje Sint-Niklaas) artikel 6 (Weekendje Waasland) artikel 7 (5 tips voor een mooie nazomer) artikel 8 (kastelen en parken of door de natuur) artikel 9 (Sint-Maarten en Sinterklaas) Pagina 6

7 Artikel 10 (noordelijke bossen): Er was een target van in totaal (alle artikels samen) views. Elk artikel werd veel vaker bekeken. In totaal was er een unique pageview van Er werden 2 video s gemaakt: Dagje Sint-Niklaas: Noordelijke bossen: De dedicated Tien tips voor vakantie in eigen land werd in april naar Libellecontacten verzonden. 26,51% heeft de mail geopend. Er was een CTR van 2,21%. Display campagne (banners op de site van Libelle): meer dan impressies leiden naar de website van Toerisme Waasland. Er waren 2 kleine stukjes in print in de rubriek veel plezier voor activatie van concrete evenementen. Hierbij werd een artikel geplaatst over het provinciaal domein Puyenbroeck naar aanleiding van de Warmste Week. Eerder was er aandacht voor het Ambachtelijk Weekend. Er was telkens een online teaser, een facebookpost en een nieuwsbrief die leidde naar de contentpage (branded stories). Deze genereerde dan opnieuw aandacht en clicks voor de contentpage. In totaal (10 stories en alle middelen) leverde dat impressies voor de contentpage op. Logo: de baseline werd aangepast naar WAASLAND, ontdekken (ontdekken doe je met de ogen, daarom is de link naar het visuele logo nog altijd actueel). Timing campagne: April 2017 tem midden april 2018 Pagina 7

8 Kostprijs campagne TWL: euro incl. BTW. TOV legde bij dit bedrag nog eens euro. excl BTW bij. Sectormomenten Overleg toeristische diensten Op de agenda staat veelal een stand van zaken en/of evaluatie van de lopende projecten, aftoetsen van nieuwe ideeën en een vooruitblik op wat het volgende jaar zal brengen. De samenwerking tussen de toeristische diensten verloopt heel goed. Aan de talrijke aanwezigheid op dit netwerkmoment merken we een grote betrokkenheid van de diensten bij het toerisme in de regio. Het diensten voor toerisme overleg ging door op 7 maart en 7 november. Infodag groepen Meer dan 90 standhouders presenteerden op zaterdag 18 maart, tijdens de jaarlijkse Infodag groepsuitstappen hun groepsaanbod aan socio-culturele verenigingen, scholen, autocaristen en andere geïnteresseerden die regelmatig in groep op uitstap gaan. Deze editie ging door in t Bau-huis in Sint-Niklaas. De locatie werd aangeboden door de stad Sint-Niklaas. Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen Netwerkmoment sector Op 28 maart verwelkomden Toerisme Oost- Vlaanderen en Toerisme Waasland de spelers op het toeristisch veld van het Waasland in Kasteel Walburg. Er werd een toelichting gegeven over de realisaties en de plannen, met aansluitend een receptie en netwerkmoment. Pagina 8

9 Infomomenten logies Naar jaarlijkse gewoonte organiseerde Toerisme Oost-Vlaanderen opnieuw gratis infomomenten voor de logiessector in Oost-Vlaanderen. In het Waasland ging dit door op 23 mei in het kasteel van Beervelde. Focus van dit moment ligt hierbij steeds op de promotiemogelijkheden (zowel lokaal als nationaal) en de kans om te netwerken onderling als sectorgenoten/collega s. Volgende onderwerpen kwamen aan bod: Wat betekent de nieuwe logiesregelgeving voor jouw logies binnen Oost- Vlaanderen? Toerisme Vlaanderen Geert Martin Logeren in Vlaanderen Vakantieland als boekingskanaal en promotiemogelijkheid Deborah Ongena Presentatie regio Waasland & Scheldeland Els Maes en Marilou Dubois Streekproductenwerking EROV Eline De Smet Presentatie MICE Jessica Bonte Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen Sectormoment Noordelijke Bossengordel Op 16 juni 2017 organiseerde Toerisme Waasland een sectormoment rond het thema noordelijke bossen en polders. Dit thema is één van de vier kamers (naast Wase steden, Schelde-Durme-Moervaart en Bloemenstreek) waarmee het Waasland zich wil positioneren. Met deze sectormomenten willen we de toeristische spelers inspireren over de toeristisch-recreatieve mogelijkheden. In Vakantiehoeve Berckelaer in Sint-Gillis-Waas ontvingen we in de voormiddag inspirerende sprekers die de mogelijkheden in het noorden van het Waasland in de kijker zetten. Na de lunch trokken we naar het Grenspark Groot-Saeftinghe. Pagina 9

10 Sectormoment Wase steden-as Op 26 september zochten we naar de rode draad tussen Sint-Niklaas, Lokeren en Beveren. Het toeristisch-recreatief aanbod op deze as creëert een netwerk aan toeristische mogelijkheden! De schepenen van Sint-Niklaas, Beveren en Lokeren gaven elk een toelichting over de toeristische situatie in hun stad. Daarbij deden ze ook de toekomstplannen uit de doeken en werd gekeken naar eventuele samenwerkingsverbanden. In de namiddag trokken we met een elektrisch toeristentreintje naar het centrum van de stad om daar een stukje van de Textielwandeling mee te pikken. Vervolgens onthulde chocolatier Wauters enkele geheimen in de chocoladeworkshop. Studiereis sector Op 19 oktober vond de jaarlijkse studietrip plaats voor de diensten voor toerisme, de gidsen en logiesuitbaters in het Waasland. Deze keer verkenden we de polders van Kruibeke en het fort van Steendorp: ontvangst in Kasteel Wissekerke Polders van Kruibeke, begeleid door de Barbiergids Dirk Gorrebeeck, in de fluistertrein lunch in Scaldiana bezoek aan het fort van Steendorp, begeleid door gids Roger Andries afsluiter in het Natuurhuis Pagina 10

11 Horeca-ambassadeurs B(l)oeiend Oost-Vlaanderen Op 23 oktober werden 30 nieuwe horecaambassadeurs letterlijk en figuurlijk in de bloemetjes gezet. Zij volgden in oktober de opleiding tot ambassadeur en zijn klaar om de sierteeltstreek te promoten. Tegelijkertijd werd het welkomstbord Bloeiend Oost-Vlaanderen ingehuldigd. Het bord verwelkomt de bezoekers van de sierteeltstreek. De volgende maanden zie je eenzelfde bord verschijnen op 22 verschillende plaatsen. Met de proclamatie en de inhuldiging sloten Toerisme Oost-Vlaanderen, PCS en de gemeente Wetteren een vruchtbare samenwerking feestelijk af. B(l)oeiend Oost-Vlaanderen heeft toerisme en sierteelt dichter bij mekaar gebracht, met o.a. een fiets- en wandelkaart, het Bloementapijt in Wetteren, parklets, bloeiende hoekjes, groepsbezoeken aan siertelers, enz. Dit zijn de horeca-ambassadeurs van B(l)oeiend Oost-Vlaanderen in het Waasland: Boone Hilde, Het Takke Tiele Huis, Zaffelare Buckens Ronny, t Wethuis, Lochristi Cogen Marc, Het huis van de kapitein, Lokeren De Munnynck Chantal, t Wethuis, Lochristi De Smet Florence, Biznis Hotel, Brouwershof, Lokeren D hondt Tineke, Kinderboerderij Den Hamer, Zaffelare Duyck Karolien, Codilo, Lochristi Lannoey Kristien, Provinciaal Domein Puyenbroeck, Wachtebeke Leys Paul, Hotel La Barakka, Lokeren Van Den Driessche Bernard, Bistro Vienna, Lokeren Van Hoecke Isabel, De Minnetuin, Wachtebeke Van Laere Ann, Provinciaal Domein Puyenbroeck, Wachtebeke Van Neer Christine, Geetkotmolenhoeve, Zaffelare Wulgaert Luk, Codilo, Lochristi Wytinck Katleen, B&B Saffels Nest, Lochristi Financiering: Toerisme Oost-Vlaanderen Pagina 11

12 Orde en Gezel van de Wase Raap De 2-jaarlijkse uitreiking van de toeristische eretekens ging door in het Kasteel Cortewalle te Beveren op 18 november De toeristische eretekens die uitgereikt werden zijn die van: Gezel Wase Raap, dwz personen en organisaties die zich minstens 5 jaar lang ingezet hebben voor het toerisme in het Waasland. Orde van de Wase Raap wordt uitgereikt aan personen of organisatiesdie iets buitengewoons gerealiseerd hebben in het Waasland. De gelauwerden waren: Orde: Peter Deckers en Bloesem Beleef Bal Gezel: Sandra Van Cauwenberghe, Gustaaf Lerno, Park Van Beervelde, Drieske Nijpers. Evenement Ambachtelijk Weekend 19 en 20 augustus organiseerde Toerisme Waasland ism de aangesloten steden en gemeenten, Hulst en Terneuzen het Ambachtelijk Weekend. Het centrale thema waarrond gewerkt werd was Aarde. Aantallen exposanten: 400 Pagina 12

13 Cijfers website: Aantal sessies tijdens het weekend sessies op zaterdag sessies op zondag totaal tijdens het AW * * site offline tussen 15u30 en 17u15 Pagina 13

14 Data Dagelijks Bestuur 21 februari maart juni juli september november 2017 Raad van Bestuur 7 maart 2017, Kruibeke, Kasteel Wissekerke 9 mei 2017, Sint-Niklaas, Vredezaal 12 september 2017, Sint-Gillis-Waas, Raadzaal 3 oktober 2017, Waasmunster, Raadzaal Algemene Vergadering 9 mei 2017, Sint-Niklaas, Vredezaal 7 december 2017, Beveren, Hof Ter Welle Bestuurlijke wijzigingen Jeroen Claeys van Pasar werd vervangen door Alain Segers Ode De Zutter van Erfgoedcel Waasland werd vervangen door Laura Staut Pagina 14

15 Financieel Verslag ONTVANGSTEN REKENING LIDGELDEN EN SUBSIDIES , Bijdragen gemeenten, VVV's en verenigingen , Bijdragen Toerisme Oost-Vlaanderen , Subsidies lonen ,07 74 DIVERSE VERENIGINGSOPBRENGSTEN 5 724, Ambachtelijk Weekend 2 000, Personeelskosten TOV 3 724,79 75 FINANCIELE OPBRENGSTEN 174, Intresten spaarrekening 174, Intresten Zichtrekening 0, Intresten zichtrekening lonen 0,00 TOTAAL INKOMSTEN ,98 UITGAVEN REKENING DIVERSE GOEDEREN EN DIENSTEN , Advertenties 181, Reynaertmysterie 1 264, Verzendingskosten 444, Informatica 281, Kantoorbenodigdheden 1 799, Keukenbenodigdheden 494, Representatie en PR 1 430, Internet, telefonie, GSM 827, Lidgelden 373, Beheer loonberekening 646, Verzekeringen 1 744, Sectormomenten , Overleg toeristische diensten 108, Netwerkmoment start toeristisch seizoen 3 735, Studiereis sector 1 605, Andere 5 964, Personeelskosten TOV 3 014, Beeldmateriaal 4 011, Publicaties , Plan Bier Waasland 1 911, Toeristische gids Waasland , Groepsaanbod 1 636, Communicatie en Media , Social Media 1 181, Responsive website (onderhoud, hosting, domeinnaam) 1 028, Marketingcampagne , Projecten 5 460,70 Pagina 15

16 Ambachtelijk Weekend 4 306, Kastelen in het Waasland Orde en Gezel Wase Raap 1 096, Leader 57, Scheepswerven in Beeld Statutaire werking 1 678, DB 466, RvB 261, AV 559, Verplaatsingskosten bestuur 390, Publicatiekosten Belgisch Staatsblad 0, Onderhoud kantoor 902, Ambachtelijk Weekend nog te betalen 102,80 62 LONEN , Lonen , Patronale Bijdragen 9 571, Maaltijdcheques 824, Medische controle 167, Opleidingen 71, Verplaatsingskosten + woon-werkverkeer personeel WL 339, Andere personeelskosten 244,21 65 FINANCIELE KOSTEN 23, Bankkosten Fintro Lonen 13, Bankkosten Fintro Zichtrekening 10,18 TOTAAL UITGAVEN ,76 SALDO ,22 EUR BALANS 2017 ACTIEF Overlopende rekening Over te dragen kosten 1 305,34 EUR (verzekeringen) Beschikbaar op 31/12/2017 Spaarrekening Fintro Zichtrekening Zichtrekening Lonen Kas ,10 EUR ,48 EUR ,67 EUR 38,34 EUR ,93 EUR Totaal actief ,93 EUR PASSIEF Te ontvangen facturen 102,80 EUR (AW) ,41 EUR (Marketing 2017) Pagina 16

17 Eigen vermogen 31/12/2016 Reserve actualisering streekinfocentrum over te brengen naar eigen vermogen Reserve realisatie Strategisch Plan Saldo 2017 Totaal passief ,76 EUR,00 EUR ,74 EUR ,22 EUR ,93 EUR ,93 EUR "Mevrouw Melissa Dheere, Magergoedkouter 1a, 9041 Oostakker, aangesteld in de Algemene Vergadering van woensdag 24 november 2004 als controleur voor het nazicht van de boekhouding, heeft de rekeningen 2017 gecontroleerd en stelt dan ook voor aan de Algemene Vergadering ontheffing te willen verlenen aan de leden van de Raad van Bestuur en de rekeningen 2017 te willen goedkeuren." Pagina 17