De Riethorst, GGZ-centrum voor doven & slechthorenden

Transcriptie

1 De Riethorst, GGZ-centrum voor doven & slechthorenden De Kliniek In deze folder informeren wij u over de kliniek van De Riethorst, het landelijk centrum voor geestelijke gezondheidszorg voor doven en slechthorenden. Naast algemene informatie, vindt u hier ook informatie over de behandeling en het verblijf. Deze folder is ook als videofolder in Nederlandse Gebarentaal (NGT) verkrijgbaar. Pro Persona Pro Persona is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg (GGZ) in zuid-west Gelderland. Voor meer informatie kunt u kijken op de website: De Riethorst De Riethorst is een onderdeel van Pro Persona. Het is een landelijk GGZ-centrum voor doven, slechthorenden en mensen met andere auditieve beperkingen in combinatie met psychische problemen. De Riethorst heeft een breed behandelaanbod voor kinderen, jongeren, volwassenen, ouderen en hun familieleden en naasten. Communicatie Op de afdeling zijn tolken gebarentaal, schrijftolken, docenten gebarentaal en logopedisten aanwezig om het behandelaanbod te ondersteunen. Ook zijn er technische voorzieningen zoals soloapparatuur en ringleiding en beschikt de afdeling over videofolders. Ongeveer een kwart van de medewerkers is zelf doof of slechthorend. De kliniek Sommige psychische aandoeningen zijn zo ernstig, dat een ambulante behandeling of groepsbehandeling niet meer toereikend is. Een opname in onze kliniek is dan de beste oplossing. De Riethorst is de enige kortdurende opnamemogelijkheid in Nederland voor doven en slechthorenden en mensen met andere gehoorproblemen, in combinatie met psychische problemen.

2 Openingstijden Het gebouw van de Riethorst is overdag open. Voor de veiligheid wordt de voordeur gesloten op het moment dat de baliemedewerkers afwezig zijn. Het is dan mogelijk om aan te bellen bij één van de verschillende afdelingen. De verschillende deurbellen zijn bevestigd rechts naast de voordeur. De reguliere openingstijden zijn: Maandag en dinsdag uur tot uur Woensdag uur tot uur Donderdag en vrijdag uur tot uur Zaterdag uur tot uur Zondag uur tot uur Bezoektijden Maandag t/m vrijdag van uur. Woensdag bovendien van uur. Zaterdag/zondag/feestdagen van uur. De behandeling De inhoud van de behandeling verschilt van persoon tot persoon. De therapie is er op gericht dat u in staat bent goed voor uzelf te zorgen als u weer naar huis gaat. Opnamegesprek Voorafgaand aan de opname wordt u uitgenodigd voor een opnamegesprek. Er wordt eerst een communicatie-intake afgenomen door een NGT tolk om te bekijken welke communicatiemethode het beste bij u past. Het opnamegesprek vindt plaats met een behandelaar en een verpleegkundige. Zij zullen u bij het opnamegesprek vragen welke problemen u ervaart en waarvoor u ondersteuning denkt nodig te hebben. Samen met de behandelaar bepaald u de behandeldoelen. De behandelaar zal deze doelen opschrijven in het behandelplan. Tijdens het gesprek krijgt u ook informatie over de afdeling. U mag, als u wilt, iemand meenemen die voor u belangrijk is. Moment van opname Op de dag van opname kunt u zich op het afgesproken tijdstip melden bij het secretariaat van de afdeling. U wordt daar opgehaald door een verpleegkundige of behandelaar. U krijgt de sleutel van uw slaapkamer en kledingkast en kunt de belangrijkste spullen even uitpakken. Ook wordt u voorgesteld aan uw groepsgenoten. Al snel daarna start u met het therapieprogramma. Een groepsgenoot zal u de eerste dag rondleiden over de afdeling. In de loop van de dag zult u een verpleegkundige spreken.

3 Benodigdheden bij opname Bij opname is het handig dat u het volgende meeneemt: Identificatiebewijs en zorgpas. Alle medicatie die u gebruikt, dus ook de medicatie voor lichamelijke klachten. Toiletartikelen en badjas. Handdoeken zijn aanwezig. Schrijfwaren. Materiaal om te kunnen ontspannen zoals een boek. Kleding waarin u kunt sporten. Deze kleding heeft u ook nodig voor de psychomotorische therapie. Lichamelijk onderzoek Aan het begin van uw opname krijgt u een algemeen lichamelijk onderzoek dat uitgevoerd wordt door een arts-assistent. Daarnaast zal er bloed en urineonderzoek worden gedaan. Als u lichamelijke klachten heeft kunt u dit doorgeven aan de verpleegkundige. In overleg met de psychiater wordt bekeken of u voor deze klachten wordt doorverwezen naar de arts-assistent. De behandeling Uw behandeling start met het bespreken van de inhoud van de behandeling. De hulpverlener maakt met u hiervoor een behandelplan. Van hieruit wordt de gehele behandeling verder vorm gegeven. Er is regelmatig een behandelplanbespreking waarbij behandelaren, therapeuten en verpleegkundigen aanwezig zijn. De voortgang van uw behandeling wordt dan besproken. De persoonlijk begeleider stelt u op de hoogte wanneer uw behandelplan wordt besproken en vraagt naar uw mening en inbreng. Ze neemt deze mee naar de bespreking en koppelt de informatie weer aan u terug. Tijdens uw behandeling kunt u te maken krijgen met één of meer van de volgende mogelijkheden: gesprekstherapie: individueel of in familie- of groepsverband; beeldende therapie: door te werken met beeldende middelen kunt u uzelf beter leren kennen en een veranderingsproces op gang brengen; psychomotorische therapie: activiteiten, opdrachten en oefeningen helpen u om nieuwe ervaringen, vaardigheden en inzichten op te doen; activiteitentherapie: draagt bij aan het eigen initiatief en aan de eigen expressie; speltherapie: specifieke kindgerichte therapie; medicatie: medicijnen kunnen worden voorgeschreven door de arts of psychiater om uw behandeling te ondersteunen; communicatieondersteuning door middel van tolkinzet of bijvoorbeeld lessen gebarentaal of spraakafzien. Medicatie Sommige mensen gebruiken medicijnen. Vanwege veiligheidsoverwegingen wordt de medicatie verstrekt door de verpleging, tenzij anders door de behandelaar is bepaald. Mocht u de medicatie in eigen beheer hebben verzoeken wij u nadrukkelijk dit zorgvuldig op te bergen in uw kast of eventueel in beheer te geven bij de verpleging. De medicatie wordt elke ochtend, middag en avond tijdens de maaltijden verstrekt. In de avond kunt u de medicatie vanaf uur bij de verpleegpost ophalen.

4 Het behandelteam Behandelaar: dit kan een psychiater of de psycholoog zijn. Ook is het mogelijk dat u uw bekende behandelaar vanuit het ambulante team houdt. U heeft minimaal eens in de twee weken een gesprek met de behandelaar, zo nodig samen met uw partner of familieleden. Psychiater: is verantwoordelijk voor de medische behandeling van alle cliënten en schrijft zo nodig de medicatie voor. Persoonlijk begeleider: dit is de verpleegkundige/begeleider die tijdens de behandeling uw contactpersoon is op de afdeling. Met hem/haar bespreekt u hoe het met u gaat en wat u doet om uw doelen te behalen. In het eerste gesprek dat u met uw persoonlijk begeleider heeft worden er afspraken gemaakt over de samenwerking. Verpleegkundigen: zij zijn 24 uur per dag aanwezig en hebben een centrale rol in de zorgverlening. Zij verzorgen ook een aantal onderdelen van het therapieprogramma. Vaktherapeuten: dit zijn activiteitentherapeuten, de creatief therapeut beeldend en een psychomotorisch therapeut. Zij verzorgen onderdelen van het therapieprogramma. Maatschappelijk werker: indien nodig kan de maatschappelijk werker hulp bieden bij problemen met werk, financiën, huisvesting etc. Verlof Het verlof is onderdeel van uw behandeling en zorgt ervoor dat u in contact blijft met uw eigen omgeving. Het verlof wordt in overleg met een verpleegkundige bepaald, waarbij rekening wordt gehouden met de afspraken die in het behandelteam zijn gemaakt. Indien nodig wordt de invulling van het verlof met u besproken. Om zaken goed te kunnen regelen en voor te bereiden vragen wij u uw verlofplannen op woensdagavond via het verlofbriefje aan te geven. We bespreken dit met uw behandelaar en kunnen dan eventueel de warme maaltijd afzeggen en uw verlofmedicatie klaarzetten. Afronding van de opname Uw behandeling kan worden afgerond wanneer de opnamedoelen grotendeels zijn behaald. In overleg met het behandelteam wordt het vervolgtraject bepaald. U hoort de ontslagdatum ruim van tevoren. De persoonlijk begeleider bespreekt met u op welke wijze u het ontslag kunt voorbereiden. Informatie Op de afdeling zijn informatiefolders beschikbaar over onder andere ziektebeelden, medicatie en de cliëntvertrouwenspersoon. Deze kunt u aan de verpleegkundigen vragen. In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) staan rechten en plichten van de cliënt en behandelaar beschreven. U heeft als cliënt recht op inzage in uw eigen dossier. Het verpleegkundig dossier kunt u inzien op de afdeling. Inzage van het medische dossier kan aangevraagd worden bij de behandelaar. U heeft recht op informatie over de ziekte, over het voorstel tot behandeling en de consequenties daarvan en andere behandelingsmogelijkheden. Informatie over medicatie behoort ook tot de behandeling. Persoonlijke gegevens van u worden beschermd door de geheimhoudingsplicht van de hulpverlener. Informatie mag alleen aan naasten/familie worden gegeven, als u hiermee instemt. Ditzelfde geldt voor de verstrekking van informatie aan derden. Dit mag ook alleen gebeuren, wanneer u hiermee instemt.

5 Omgaan met klachten In de relatie tussen cliënt en hulpverlener kan er iets mis gaan. Het is verstandig om eerst te gaan praten met de betrokken hulpverlener. Misschien is er sprake van een misverstand. Als het niet lukt om op tot een oplossing te komen kunt u naar de teamleider gaan. Tot slot is het mogelijk om een klacht voor te leggen aan de klachtencommissie. Hiervoor is een speciaal klachtenformulier. Dit kunt u via de verpleging krijgen. Cliëntvertrouwenspersoon Pro Persona wordt ook bezocht door een cliëntvertrouwenspersoon. Deze persoon is niet in dienst van Pro Persona, maar van een onafhankelijke instelling. De cliëntvertrouwenspersoon geeft informatie over uw rechten en zal bij een probleem samen met u een gesprek voeren of een brief schrijven en eventueel een bemiddelende rol spelen. Verder kan de cliëntvertrouwenspersoon u helpen bij het voorleggen van een klacht aan de klachtencommissie of aan de Inspectie van de Geestelijke Gezondheidszorg. Het verblijf Indeling Op de tweede verdieping van het gebouw bevindt zich de afdelingen doven en slechthorenden. Hier is ook de kliniek gevestigd. Er zijn 10 á 12 kamers voor cliënten beschikbaar. U heeft een eenpersoonskamer met wastafel. Douche en toilet bevinden zich op de gang. Er is een gezamenlijke huiskamer waar u met de groep koffie drinkt en de maaltijden gebruikt. Op de afdeling is een rookruimte waar cliënten gebruik van kunnen maken. Op dezelfde verdieping zijn ook de ambulante- en groepsbehandelingen voor doven en slechthorenden gevestigd. Verder is er nog een Inloop, waar cliënten gebruik van kunnen maken. Beneden in het gebouw zijn klinieken voor goedhorende mensen met psychische en psychiatrische problemen. Sleutelbeheer Bij uw opname krijgt u twee sleutels, één voor uw kamer en één voor uw kledingkast. Hiervoor tekent u een formulier voor ontvangst. Wij gaan er vanuit dat u de sleutels bij ontslag weer inlevert, anders kunnen we kosten bij u in rekening brengen. Aanwezigheid verpleegkundige De verpleegkundige is veelal op de afdeling. Zo niet kunt u een oproep doen via de rode bel op uw kamer.

6 Bereikbaarheid Wij willen graag van u weten op welk teksttelefoon of sms-nummer wij u kunnen bereiken. Om die reden vragen wij u uw nummer(s) en het nummer van een contactpersoon. Schoonmaak Tijdens uw opname bent u, zoveel als mogelijk zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden van uw eigen kamer. Ook wordt er van u een bijdrage verwacht in het schoonhouden van de groepsruimten. Tijdens uw opname wordt uw kamer schoongemaakt door een interieurverzorgster. Het is belangrijk dat u ook zelf zorgt voor een schone leefomgeving. Agressie en vernieling In geval van agressie, vernieling of het toebrengen van schade zullen wij aangifte doen bij de politie. Ook zullen wij de kosten bij u verhalen. Eten en drinken Als u een dieet heeft is het belangrijk dat wij dit weten. Indien nodig kunt u tijdens opname begeleiding krijgen van een diëtiste. Zij komt dan bij u langs op de afdeling. Wasmogelijkheden Indien het voor u niet mogelijk is thuis uw was te doen kunt u gebruik maken van de wasmachine en de droger op de afdeling. Dagindeling Op maandag tot en met vrijdag zijn er de volgende gezamenlijke momenten met de groep waarbij uw aanwezigheid wordt verwacht, tenzij anders is overeengekomen met uw behandelaar: uur ontbijt uur wandelen uur koffie/thee drinken uur therapieonderdeel uur lunch uur therapieonderdeel uur warme maaltijd uur koffie/thee drinken. Indien u zelf geen wekker heeft wordt u om uur gewekt. Zie verder het inlegvel Dagprogramma. Afspraken rondom bezoekuur U kunt uw bezoek ontvangen op uw kamer of buiten de afdeling. Vanwege de privacy en de rust van andere cliënten kunt u uw bezoek niet ontvangen in de huiskamer.

7 Meer informatie Reiskosten Bij sommige ziektekostenverzekeringen is het mogelijk om (een deel van) uw reiskosten naar De Riethorst te declareren. Omdat dit per verzekering kan verschillen, verzoeken wij u contact op te nemen met uw ziektekostenverzekeraar. Afhankelijk van uw inkomen is het soms mogelijk om van de gemeente een vergoeding van de reiskosten te verkrijgen. U kunt hierover uw gemeente om inlichtingen vragen. Voor meer informatie, vragen of aanmeldingen kunt u contact opnemen met het secretariaat van De Riethorst. Contactgevens Pro Persona De Riethorst, centrum voor doven & slechthorenden Willy Brandtlaan RR Ede Postbus BB Ede tt. (0318) t. (0318) f. (0318) m (sms) infodoven-slechthorenden@propersona.nl Meer algemene informatie over geestelijke gezondheidszorg voor doven en slechthorenden kunt u vinden op

8 Pro Persona De Riethorst, GGZ-centrum voor doven & slechthorenden Bereikbaarheid Per auto Uit de richting Arnhem/Utrecht: A12, afrit 24, richting Ede, onder winkelcentrum Stadspoort door, ga bij de eerste verkeerslichten linksaf, ingang Pro Persona. Uit de richting Lunteren/Otterlo: borden Ziekenhuis Gelderse Vallei volgen. U kunt parkeren in de parkeergarage van het Ziekenhuis Gelderse Vallei. Per openbaar vervoer NS-station Ede-Wageningen, buslijn 2, 85 of 88. Voor actuele reisinformatie: of Taxi regiotaxi De Vallei t. (0318)