Jaarverslag 2018 Aandacht voor elkaar

Transcriptie

1 Jaarverslag 2018 Aandacht voor elkaar 1

2 Vernieuwing, reflectie en feest 2018 was een bijzonder jaar: we vierden namelijk ons 30 jarig jubileum! Een prachtige mijlpaal waar we ontzettend trots op zijn. We hebben dit dan ook groots gevierd met alle kinderen en collega s. In dit jubileumjaar is ook het samengaan van Stichting KOK kinderopvang en Stichting Peuterkring officieel afgerond. Ons nieuwe logo symboliseert de samensmelting van de beide stichtingen. We hebben ons op verschillende momenten duidelijk geprofileerd in de regio: als opvangorganisatie én als werkgever. Zo organiseerden we voor het eerst de Jonge Gezinnen Beurs, hielden een interessante ouderavond over media-opvoeding en was er een succesvolle wervingsavond voor nieuwe medewerkers, waarna we diverse nieuwe collega s hebben mogen verwelkomen. Om vanaf 1 januari 2019 te kunnen voldoen aan de Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang (IKK) zijn er pedagogisch coaches en babyspecialisten opgeleid en zijn alle voorbereidingen getroffen voor de aanpassing van de beroepskrachtkindratio (BKR). Daarnaast wordt er in stuur- en werkgroep continu gewerkt aan de optimalisatie van ons pedagogisch beleid. Als we kijken naar onze opvanglocaties zijn er in 2018 ook mooie stappen gezet. De pilot van Peuteropvang De Verrekijker bij het asielzoekerscentrum in Katwijk is verlengd, er is een huurcontract getekend voor een nieuwe locatie in Valkenburg, we zijn een nieuwe peuteropvang gestart in de Rutgersschool en er zijn goede vorderingen gemaakt in de richting van twee Integrale Kindcentra (IKC). Ook was er tijd voor reflectie. Hoe vervoeren wij onze kinderen veilig van A naar B? Hoe gaan we om met de dalende vaccinatiegraad in Nederland? Hoe garanderen we de privacy van onze kinderen, ouders en medewerkers? Belangrijke thema s die nu en in de toekomst onze aandacht hebben. Ik kijk terug op een mooi jaar, waarin ruimte was voor feest, vernieuwing en bezinning. Dank aan alle ouders, medewerkers, leden van het toezichthoudend bestuur en andere betrokkenen die hun bijdrage hebben geleverd! Carla t Hooft, directeur 2

3 Missie, visie, kernwaarden Missie Aandacht voor elkaar Visie Het is onze ambitie om met aandacht een inspiratie te zijn voor onze omgeving door te investeren in de toekomst van kinderen. Kernwaarden Open en betrokken Ontwikkelen en veranderen Samenwerken en creatief Energiek en gedreven Cijfers Kindaantallen Aantal kinderen dat gebruik maakt van onze opvang: Opvangsoort Stijging Kinderopvang en Buitenschoolse opvang ,6% Peuteropvang ,3% Tussenschoolse opvang ,5% Financiën We hebben in 2018 een omzetgroei van 25,8% gerealiseerd. Met een positief eindresultaat van 3,8% is KOK kinderopvang een gezonde organisatie, die voldoende weerstand opbouwt. 3

4 Aandacht voor medewerkers Aantal medewerkers: 175 medewerkers (6 mannen en 169 vrouwen) 19 stagiaires 44 TSO vrijwilligers 44 nieuwe medewerkers in 2018: Pedagogisch medewerker (27 vacatures) Huishoudelijk medewerker (6 vacatures) BBL (4 vacatures) Medewerker klantenservice (2 vacatures) Adjunct-hoofd (2 vacatures) Praktijkopleider (1 vacature) Marketing en communicatie adviseur (1 vacature) Financial controller (1 vacature) Totaal uitstroom: 23 medewerkers Verzuim Kort verzuim 0,26% Middellang verzuim 1,84% Langdurig verzuim 2,72% Gemiddeld verzuimcijfer 4,82% Personeelskosten De personeelskosten zijn 75% van de omzet. Dit percentage ligt hoger dan in Dit komt door kwaliteitsverbeteringen, inzet van meer medewerkers, expertise en cao loonstijgingen. Scholing De volgende opleidingen, cursussen en trainingen zijn aangeboden: BHV Brand & Ontruiming Pedagogisch coach BHV Eerste hulp aan kinderen Loopbaanbudget Cursus Excel (Cursus Engels en Cursus Coaching) Taaltoets 3-F VVE Peuterpraat BBL gespecialiseerd medewerker Babygebaren kinderopvang niveau 4 Babyspecialist 4

5 Aandacht voor opvang en kwaliteit Klachtenvrij Ook in 2018 was onze organisatie klachtenvrij. Er zijn bij de geschillencommissie geen klachten ingediend. Werkgroep pedagogiek In maart 2018 is er een werkgroep pedagogiek gestart. Deze werkgroep bestaat uit pedagogisch medewerkers, ouders, pedagogisch coaches en de beleidsmedewerker. De werkgroep scherpt het pedagogisch beleid van KOK kinderopvang aan. Er is in diverse bijeenkomsten gewerkt aan onder andere de pedagogische visie, de omgang met kinderen en de wettelijke pedagogische doelen. Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) Voor- en Vroegschoolse Educatie komt voort uit het landelijke overheidsbeleid wat gericht is op achterstanden in het onderwijs. Wij werken op al onze locaties met kinderen van 0 tot 4 jaar met het VVE-programma Peuterpraat. Ook in 2018 zijn onze medewerkers geschoold: al onze medewerkers die werkzaam zijn op een VVE-locatie voldoen aan het wettelijk verplicht gestelde taalniveau 3-F. Het Ouderportaal Sinds 2017 werken we met een kind-plansysteem voor ouders: het Ouderportaal. In 2018 is dit Ouderportaal ook beschikbaar geworden als app die kan worden gedownload in de App Store of Google Play Store. Zo hebben ouders ook op mobiel of tablet toegang tot hun gegevens. Pilot Peuteropvang De Verrekijker verlengd In 2017 startten we Peuteropvang De Verrekijker bij het asielzoekerscentrum in Katwijk. Een mooi project waarmee we de kinderen op een leuke en leerzame manier extra aandacht geven om zo een betere aansluiting met de basisschool te realiseren. In eerste instantie betrof het een pilot van een jaar. In 2018 is de pilot verlengd met een jaar. Ook is de opvang uitgebreid met 2 dagdelen en blijft de opvang in de zomervakantie langer open. Nieuwe locatie in Valkenburg Op 28 november 2018 is het huurcontract getekend voor een nieuwe opvanglocatie aan de Wilgenhoek 1 in Valkenburg. BSO Buitengewoon gaat zich vestigen op deze nieuwe locatie én er wordt een nieuwe peuteropvang gestart. Eind 2018 is een start gemaakt met de verbouwing. 5

6 Nieuwe Peuteropvang: De Zeester Op 29 oktober 2018 opende Peuteropvang De Zeester haar deuren. Deze nieuwe opvanglocatie is gehuisvest in de Rutgersschool in Katwijk. Verbouwing De Bomschuit Kindercentrum De Bomschuit heeft een functie als opvanglocatie én hoofdkantoor. Op de begane grond is de Klantenservice gehuisvest. In 2018 is de ruimte van de Klantenservice gemoderniseerd en geoptimaliseerd om de klanten zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen helpen. Daarnaast is de vergaderruimte verbouwd en zijn er extra werkplekken gecreëerd. BSO Spetters en De Vrije Vogels gaan samen Vanaf 16 juli zijn BSO Spetters en BSO De Vrije Vogels samen verdergegaan op de locatie van BSO De Vrije Vogels in de Marnixschool in Katwijk. De naam BSO Spetters is komen te vervallen. Integrale Kindcentra (IKC) In 2018 zijn er goede vorderingen gemaakt richting de realisatie van twee Integrale Kindcentra. Op een IKC vinden ouders school, zorginstellingen en kinderopvang onder één dak. Het businessplan voor het IKC bij Basisschool De Duinroos, locatie De Zanderij is gereed en de speerpunten zijn geformuleerd. Ook ligt er een plan om binnen een IKC samen te werken met basisschool De Krulder, Cardea, De Windvang en KOK kinderopvang. Dit IKC is gericht op passend onderwijs en zorg. 6

7 Aandacht voor wet- en regelgeving Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang (IKK) Op 1 januari 2018 is de wet IKK in werking gegaan. De nieuwe kwaliteitseisen zijn opgedeeld in vier thema s: de ontwikkeling van het kind centraal, veiligheid en gezondheid, stabiliteit en pedagogisch maatwerk en kinderopvang is een vak. De eisen worden gefaseerd ingevoerd. In voorbereiding op de eisen die gelden vanaf 1 januari 2019 zijn in 2018 alle voorbereidingen getroffen voor de wijziging van de beroepskracht-kindratio (BKR) en de scholing en introductie van de pedagogisch coaches. Wet personenregister Vanaf 1 maart 2018 moet iedereen die werkt of woont op een plek waar kinderen worden opgevangen, zich inschrijven in het Personenregister kinderopvang. Hiervoor is een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht. Met het personenregister worden medewerkers continu gescreend op strafbare feiten die belemmerend of bezwaarlijk zijn bij het werken met kinderen. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming van kracht geworden. Bij KOK kinderopvang nemen wij dit uiterst serieus. Niet alleen omdat wij moeten voldoen aan de nieuwe privacy wetgeving, maar ook omdat wij geloven in het correct en met respect omgaan met privacy gevoelige gegevens. In de werkgroep AVG zijn er verschillende maatregelen genomen om de gegevens van ouders, kinderen, medewerkers en leveranciers (beter) te beschermen. GGD inspecties De Gemeentelijke Gezondheidsdienst (GGD) controleert jaarlijks of onze opvanglocaties aan de landelijke kwaliteitseisen voldoen. In 2018 zijn al onze locaties geïnspecteerd en voldoen, soms na herinspectie, aan de gestelde voorwaarden. De inspectierapporten van onze locaties zijn te vinden op onze website. Brandweerinspecties Al onze kindercentra zijn in 2018 geïnspecteerd door de brandweer. Ze voldoen allen aan de gestelde veiligheidseisen. 7

8 Verbod Stints op de openbare weg Sinds 2 oktober 2018 zijn Stints verboden op de openbare weg. Na het ongeluk in Oss en de daaropvolgende onderzoeken heeft de minister van Infrastructuur en Waterstaat geconcludeerd dat het vervoersmiddel onvoldoende veilig is. Wij hebben onze 5 Stints na deze conclusie uiteraard van de weg gehaald en het vervoer van de kinderen tot nader order aangepast. Rijksvaccinatie programma Er is in de media veel aandacht geweest voor de vaccinatiegraad van kinderen in Nederland. Wij hebben van alle kinderen inzichtelijk of zij (volledig) deelnemen aan het Rijksvaccinatie programma. In 2018 is de vaccinatiegraad op al onze locaties getest en deze is overal voldoende (tussen de 97% en 99%). 8

9 Aandacht voor organisatie, advies & bestuur Ontbinding Stichting Peuterkring officieel Op 20 november is Stichting Peuterkring ontbonden bij de notaris. Vanaf dat moment gaan Stichting KOK kinderopvang en Stichting Peuterkring officieel samen verder onder de vlag van KOK kinderopvang, met een nieuw logo. Structuurwijziging In 2018 is er een nieuwe afdeling in het leven geroepen: kwaliteit en zorg. Alle onderwerpen die betrekking hebben op kwaliteit en zorg (zoals de zorgcoördinator, pedagogische coaches, klantenservice en het plusteam) zijn gebundeld. Toezichthoudend bestuur Het toezichthoudend bestuur bestaat uit vijf leden en heeft in 2018 vijf keer vergaderd. Er zijn in 2018 twee leden afgetreden. Een wervingsprocedure heeft twee nieuwe leden opgeleverd. Zij starten in In 2018 is het toezichthoudend proces geëvalueerd. Door de wijzigingen in het bestuursreglement en de ontbinding van de rechtspersoon Stichting Peuterkring zijn de statuten gewijzigd. Oudercommissies De oudercommissies van onze locaties hebben in 2018 twee keer vergaderd en hebben onder andere advies gegeven over de volgende onderwerpen: Het pedagogisch beleid Het Ouderportaal Communicatie en PR Veiligheid, Gezondheid en Calamiteitenbeleid Vaccinatiebeleid Wisseldagen Prijsstelling 2019 Locatie gebonden ontwikkelingen Werving nieuwe leden 9

10 Ondernemingsraad De ondernemingsraad bestond in 2018 uit 5 leden. Op 1 juni is er een lid afgetreden. Deze is vervangen door een tijdelijk lid. Eind 2018 heeft er een OR verkiezing plaatsgevonden. In 2018 zijn er in totaal 9 overlegvergaderingen geweest met de directeur en 3 vergaderingen met OR leden. In deze vergaderingen zijn onder andere de volgende onderwerpen besproken: Vervolgacties harmonisatie Jaarplan 2018 VVE beleid Bedrijfskleding BSO toekomstgericht werken Secundaire arbeidsvoorwaarden Managementrapportages CAO Kinderopvang Gemeente Katwijk De gemeente Katwijk is een belangrijke samenwerkingspartner. Er vindt overleg plaats over bijvoorbeeld het toekennen van subsidies met betrekking tot de voorschoolse voorzieningen, inschrijvingen en wijzigingen in het LRK, en aspecten aangaande bepaalde huurcontracten. 10

11 Aandacht voor activiteiten Jubileum: KOK kinderopvang 30 jaar In 2018 bestond KOK kinderopvang 30 jaar. We hebben deze mooie mijlpaal niet ongemerkt voorbij laten gaan. Op woensdag 20 juni vierden we feest met alle kinderen. Er was een poppenkastvoorstelling, een circusshow, een dansfeest voor de peuters, een swingende drumworkshop en diverse muzikale optredens. Op zaterdag 23 juni vierden we het jubileum met alle collega s tijdens een geweldig feest in La France. Het thema Jij bent goud waard symboliseerde de waardering die er is voor alle medewerkers. Jonge Gezinnen Beurs Op zaterdag 14 april organiseerden we voor het eerst de Jonge Gezinnen Beurs in De Burgt in Rijnsburg. Er kon volop worden gewinkeld, de kinderen werden geschminkt en kregen glittertattoos. Er was veel belangstelling voor de workshops Muziek op schoot en Voorlezen met gebaren. Het was gezellig druk en voor herhaling vatbaar. Ouderavond media-opvoeding Op donderdag 4 oktober organiseerden we in samenwerking met Bureau Jeugd & Media een interactieve ouderavond over media-opvoeding. Ouders leerden over de ontwikkeling van het kind en hoe televisie, tablet en smartphone daar wel of geen rol in zouden moeten spelen. Wervingsavond Met de campagne Ik ben KOK kinderopvang. Wie ben jij? organiseerden we een kennismakingsavond voor nieuwe medewerkers. De avond vond plaats op dinsdag 16 oktober op ons hoofdkantoor in Katwijk. De avond is druk bezocht en we hebben diverse nieuwe collega s mogen verwelkomen. 11