Beroepsprofiel en diplomaprofiel Vakbekwaam ambachtelijk ondernemer Haarwerkspecialist

Transcriptie

1 Beroepsprofiel en diplomaprofiel Vakbekwaam ambachtelijk ondernemer Haarwerkspecialist Beroepsprofiel: Siersmid Ambacht Een haarwerkspecialist vervaardigt en onderhoudt pruiken, haarstukken en kleine haarwerken De pruiken, haarstukken of kleine haarwerken worden vervaardigd of op maat gemaakt. Klanten zijn mensen met tijdelijk of permanent haaruitval (ziekteklanten) en/of mensen die als amateur of beroepsmatig in het entertainment werken zoals modellen, theater en film artiesten. Het beroep kent 5 sleutelactiviteiten: 1. Advies en opdrachtverwerving 2. Plannen van het werk 3. Vervaardigen, repareren, kappen en/of onderhouden van het haarwerk. 4. Plaatsen en verwijderen en plaatsen van het haarwerk 5. Oplevering en financiële afwikkeling Sleutelactiviteit 1: Advies en opdrachtverwerving De haarwerkspecialist heeft in het atelier, de winkel of op locatie een gesprek met de klant/opdrachtgever over het te vervaardigen, op maat te maken of te onderhouden haarwerk. Dit betreft een pruik, een haarstuk of een klein haarwerk zoals bijvoorbeeld een snor. De haarwerkspecialist neemt de benodigde maten en informeert de klant over de mogelijkheden wat betreft materialen, technieken esthetische aspecten en kosten. De haarwerkspecialist komt met een helder advies dat aansluit bij de wensen van de klant/opdrachtgever. Het advies gaat vergezeld van een offerte met daarin een overzicht van de uit te voeren werkzaamheden en de bijbehorende kosten. Nadat de klant/opdrachtgever akkoord is gegaan met de offerte stelt de haarwerkspecialist een opdrachtbevestiging op, aangevuld met afspraken over de opleverdatum, betalingsvoorwaarden en andere leveringsvoorwaarden. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 1: Luisteren, inleven, discretie, adviseren, ontvangen, visualiseren / voorstellen hoe het werk eruit komt te zien, besluiten, offreren. Sleutelactiviteit 2 Plannen van het werk De haarwerkspecialist maakt een planning van de uit te voeren werkzaamheden. Hierin is opgenomen welke (productie) stappen er gezet moeten worden, welke materialen er nodig zijn en welke materialen moeten worden ingekocht. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 2 1

2 Meten, calculeren, rekenen, noteren, inkopen, plannen Sleutelactiviteit 3: Vervaardigen, repareren, kappen en/of onderhouden van het haarwerk. De haarwerkspecialist vervaardigt een nieuw haarwerk, maakt een bestaand haarwerk op maat, kapt een haarwerk en/of onderhoudt/repareert een haarwerk. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 3 Montuur maken, knopen haarwerk, in model brengen, trenzen, mallen maken, op maat maken, bij-knopen van haren, opmeten, haarwerk onderhouden, reinigen, knippen en/of stylen Sleutelactiviteit 4: Plaatsen en/of verwijderen van het haarwerk De haarwerkspecialist plaatst en/of verwijdert een haarwerk bij de klant. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 4 Haarwerk bevestigen, haarwerk verwijderen, hoofdhuid verzorgen. Werkomgeving/context Typerende beroepshouding Sleutelactiviteit 5: oplevering en financiële afwikkeling De haarwerkspecialist bespreekt het eindresultaat met de klant. De (laatste) betaling wordt ontvangen. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 5: Afronden opdracht, administratie doen Het bedrijf waar de haarwerkspecialist werkt heeft een werkruimte/atelier en een ruimte waar de klant ontvangen wordt, dit kan een winkel zijn. De haarwerk specialist die ook voor de entertainment industrie werkt voert ook werkzaamheden uit op locatie, bijvoorbeeld in het theater. In een werkruimte/atelier staan werktafels en wasbakken. Verder bevinden zich hier de basismaterialen en gereedschappen zoals föhn, droogkap, krulspelden, stoomapparaat, kammen, borstels, wikkels, scharen, handdoeken, standaard en bollen in verschillende maten. De haarwerkspecialist werkt vaak alleen aan de producten maar kan ook werkzaam zijn in een klein bedrijf met enkele medewerkers. De werkdag van een haarwerkspecialist is vaak een combinatie van vervaardigen, repareren en kappen van haarproducten en contact met de klant/opdrachtgever. Het contact met de klant/opdrachtgever vindt plaatst in de vorm van het bespreken van de opdracht en de afhandeling van de opdracht, maar ook door het opnemen van maten en het verwijderen of plaatsten van de pruik, een haarstuk of het kleine haarwerk. Dit kan zijn in het atelier, in de winkel of op locatie. De haarwerkspecialist wordt gekenmerkt door een mens- en klantgerichte houding en een groot inlevingsvermogen. Hij/zij is 2

3 Complexiteit en opbouw Mogelijke functiebenamingen Wet en regelgeving Loopbaan- en ondernemingsperspectief Talen secuur, beschikt over een goede fijne motoriek, is geduldig en beschikt over doorzettingsvermogen. De haarwerkspecialist kan goed plannen, is oplossingsgericht en kan goed zelfstandig werken. De haarwerkspecialist gericht op de entertainment industrie heeft een grote fantasie. Het werk van een haarwerkspecialist is veelomvattend en gevarieerd. Ieder haarwerk is anders en iedere klant heeft andere wensen. De afwisseling tussen werken aan het haarwerk en het contact met de klant is verschillend per specialisme. De haarwerkspecialist die zich richt op mensen met haaruitval werkt voor de helft van de tijd aan de haarwerken en heeft de andere helft van de tijd contact met de klant. Voor de haarwerkspecialist die zich richt op de entertainment industrie is het aandeel contact met de klant eerder beperkt tot 20%. De kennis en vaardigheden voor het uitvoeren van de taken zijn veelal op specialistisch niveau. De belangrijkste uitdaging voor de haarwerkspecialist is de diversiteit aan wensen van klanten. Voor de haarwerkspecialist die zich richt op mensen met haaruitval doet deze diversiteit zich dagelijks voor. De haarwerkspecialist gericht op entertainment wordt met name tijdens een productie geconfronteerd met de grote diversiteit aan bijvoorbeeld acteurs en zangers en aan de diversiteit aan wensen van de opdrachtgever. Er zijn grofweg twee verschillende namen afhankelijk van de doelgroep : Haarwerkspecialist en Haarwerkspecialist in het theater. Er is niet echt sprake van hiërarchie waardoor er ook niet of nauwelijks sprake is van verschillende functies. Er zijn geen wettelijke beroepsvereisten of specifieke bevoegdheids- of vestigingsregelingen van toepassing voor dit ambacht. De verschillende beroepsverenigingen en zorgverzekeringen stellen eisen aan kennis, productie ruimte en productie omvang. Sommige beroepsverenigingen vereisen minimaal een basis kappersopleiding voor haarwerkspecialisten die een haarwerkwinkel willen beginnen. Er is een beperkte markt voor dit ambacht, zowel voor de haarwerkspecialist gericht op klanten met haaruitval als voor de haarwerkspecialist gericht op de entertainmentindustrie. De doorstroom en doorgroeimogelijkheden bestaan uit het zoeken van verschillende combinaties met bijvoorbeeld grime/visagie en kennisoverdracht in de vorm van workshops en trainingen. Het haarwerkbedrijf is overdraagbaar /verkoopbaar. Het vak vraagt niet om een specifieke taalbeheersing als is het vanzelfsprekend nodig om te kunnen lezen en schrijven en goed te kunnen luisteren om de opdracht van de klant goed te kunnen begrijpen. 3

4 Rekenen/wiskunde Trends en innovaties Marktontwikkelingen Technologische ontwikkelingen Wetgeving/overheidsregulering Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen Internationale ontwikkelingen Geen specifieke kennis van buitenlandse talen is vereist behalve in de entertainment industrie waar Engels een gebruikelijke voertaal is. Enige vaardigheid in rekenen is nodig bij de berekening van de benodigde materialen en voor de facturering. Geen bijzonderheden Qua technologische ontwikkelingen zijn der een aantal direct van invloed op het ambacht en dus voor het beroep, te weten: 3 D printen voor precies maatwerk Synthetische vezel gaat steeds meer op echt haar lijken het tekort aan echt haar gecompenseerd wordt. De verhoging van de BTW van 6 naar 23%heeft directe invloed op de prijs en daarmee de omzet en verdiencapaciteit. De haarwerkmarkt is beperkt en uitoefening van het ambacht gebeurd vaak in combinatie met andere werkzaamheden als visagie en andere activiteiten zoals trainingen. Veel haarwerken komen uit China met wisselende kwaliteit. Echter de lonen worden daar ook langzaam hoger en daarmee worden de producten duurder Mogelijk zal men nu gaan uitwijken naar anderen landen waar lonen lager zijn. 4

5 Diplomaprofiel Vakbekwaam Ambachtelijk Ondernemer Haarwerkspecialist CONTEXT De haarwerkspecialist vervaardigt en onderhoudt pruiken, haarstukken en kleine haarwerken of maakt deze op maat. De haarwerkspecialist werkt in een werkruimte/atelier gecombineerd met een ruimte waar de klant ontvangen wordt, dit kan een winkel zijn. De haarwerkspecialist werkt in opdracht van mensen met haaruitval (ziekte-klanten) en/of mensen die als amateur of beroepsmatig in het entertainment werken zoals modellen, theater en film artiesten. De haarwerk specialist die ook voor de entertainment industrie werkt voert ook werkzaamheden uit op locatie, bijvoorbeeld in het theater. De haarwerkspecialist werkt vaak alleen aan de producten. Sleutelactiviteit 1: Advies en opdrachtverwerving De haarwerkspecialist heeft in het atelier, de winkel of op locatie een gesprek met de klant/opdrachtgever over het te vervaardigen, op maat te maken of te onderhouden haarwerk. Dit betreft een pruik, haarstuk of een klein haarwerk zoals bijvoorbeeld een snor. De haarwerkspecialist neemt de benodigde maten en informeert de klant over de mogelijkheden wat betreft materialen, technieken esthetische aspecten en kosten. De haarwerkspecialist komt met een helder advies dat aansluit bij de wensen van de klant/opdrachtgever. Het advies gaat vergezeld van een offerte met daarin een overzicht van de uit te voeren werkzaamheden en de bijbehorende kosten. Nadat de klant/opdrachtgever akkoord is gegaan met de offerte stelt de haarwerkspecialist een opdrachtbevestiging op, aangevuld met afspraken over de opleverdatum, betalingsvoorwaarden en andere leveringsvoorwaarden. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 1: Luisteren, inleven, adviseren, ontvangen, visualiseren / voorstellen hoe het werk eruit komt te zien, besluiten, offreren Contact maken met de klant/opdrachtgever Adviseren De haarwerkspecialist draagt zorg voor een goede website en bereikbaarheid. Voor het verwerven van ziekte-klanten sluit de haarwerkspecialist contracten af met zorgverzekeringen. De haarwerkspecialist voor ziekte klanten maakt zich bekend bij de afdelingen oncologie en huidziekten van ziekenhuizen om te wijzen op mogelijke doorverwijzing van patiënten. Wanneer een klant contact opneemt verkent de haarwerkspecialist de opdracht door vragen te stellen aan de klant/opdrachtgever, op een manier dat de haarwerkspecialist voldoende informatie heeft en de klant zich begrepen voelt. De haarwerkspecialist neemt de benodigde maten. De haarwerkspecialist adviseert de klant/opdrachtgever over de mogelijkheden en onmogelijkheden, over verschillende technieken en de eigenschappen van verschillende materialen op basis van deskundigheid. Indien er sprake is van mogelijke vergoeding aan de klant door de ziektekostenverzekering controleert de haarwerkspecialist de betreffende vergoeding en houdt hiermee rekening in de offerte. 5

6 Vaststellen benodigde werkzaamheden Offerte opstellen Vaststellen opdracht In geval van een nieuw te vervaardigen haarwerk stelt de haarwerkspecialist op basis van de informatie van de klant/opdrachtgever een ontwerpconcept vast met de bijbehorende werkzaamheden en materialen. In geval van onderhoud of reparatie stelt de haarwerkspecialist de gebreken vast en bepaalt hoe dit op te lossen en welke onderdelen/materialen benodigd zijn. De haarwerkspecialist stelt een offerte op en houdt daarbij rekening met de ingeschatte benodigde uren en materiaalverbruik. De offerte vermeldt hoe de prijs is opgebouwd. De haarwerkspecialist licht dit toe aan de klant/opdrachtgever en vraagt om akkoord. De haarwerkspecialist beschrijft in een opdrachtbevestiging de overeengekomen werkzaamheden, leveringsvoorwaarden, prijs en opleverdatum af en spreekt, meestal in geval van maatwerk, een aanbetaling af. Sleutelactiviteit 2:Plannen van het werk De haarwerkspecialist maakt een planning van de uit te voeren werkzaamheden. Hierin is opgenomen welke (productie) stappen er gezet moeten worden, welke materialen er nodig zijn en welke materialen moeten worden ingekocht. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 2 Meten, calculeren, rekenen, noteren, inkopen, plannen Voorbereiden van de opdracht Vaststellen benodigd materiaal Voorraadbeheer /inkoop Maken van een tijdsplanning De haarwerkspecialist maakt op basis van het met de opdrachtgever gekozen ontwerp een plan van aanpak De haarwerkspecialist selecteert materialen, stelt vast welke gereedschappen en hulpmiddelen hij nodig heeft en bepaalt de werkvolgorde. De haarwerkspecialist berekent op basis van de omvang van het haarwerk, de hoeveelheid haarwerken en het gemaakte ontwerp hoeveel materiaal benodigd is zoals echt haar, synthetisch haar, basis monturen, maatbollen, kappers producten, knoopnaalden, naaigarnituur. De haarwerkspecialist plant de werkzaamheden in de tijd en houdt hierbij rekening met de afgesproken opleverdatum, andere lopende opdrachten, de levertijd van ontbrekende materialen, beschikbare capaciteit van in te zetten personeel. Sleutelactiviteit 3: Vervaardigen, repareren, kappen en/of onderhouden van het haarwerk. De haarwerkspecialist vervaardigt een nieuw haarwerk, maakt een bestaand haarwerk op maat, kapt een haarwerk en/of onderhoudt/repareert een haarwerk. De haarwerkspecialist voor de entertainment industrie oriënteert zich op de haardracht van het voor de opdracht relevante tijdsperiode. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 3 Montuur maken, knopen haarwerk, in model brengen, trenzen, mallen maken, op maat maken, bij-knopen van haren, opmeten, haarwerk onderhouden, reinigen, knippen en/of stylen 6

7 Oriënteren Mal maken Montuur maken Vullen van het montuur In model brengen Onderhouden Opruimen en schoonmaken werkplek De haarwerkspecialist onderzoekt internet, musea, foto- en film boeken van de betreffende periode om voorbeelden te verzamelen De haarwerkspecialist maakt met gips of tape een mal van het hoofd van de klant, afhankelijk van het gevraagde haarwerk. De haarwerkspecialist kiest het juiste net voor het betreffende haarwerk en maakt met behulp van band en tule een montuur op maat. a) De haarwerkspecialist knoopt per handeling enkele haren door middel van een knoopnaald in het montuur en vult op deze wijze het hele montuur rekening houdend met het beoogde eindresultaat. b) De haarwerkspecialist vult met naald en draad of met de naaimachine het montuur met trensen, rekening houdend met het boogde eindresultaat. De haarwerkspecialist kan afhankelijk van de opdracht en het boogde eindresultaat kiezen voor een combinatie van beide technieken De haarwerkspecialist brengt het haarwerk, en indien aanwezig het eigen haar, in model door gebruikt te maken van kapperstechnieken zoals knippen, snijden en stylen, De haarwerkspecialist wast het haarwerk en knoopt eventueel wat haar bij, herstelt het montuur, maakt het haarwerk opnieuw op maat, en/of plaatst eventueel nieuwe trensen De haarwerkspecialist ruimt na elke werkzaamheid de werkplek op en houdt de werkplek schoon. De haarwerkspecialist draagt zorg voor een continue minimumvoorraad van benodigd materiaal zoals handschoenen, hygiëne producten Sleutelactiviteit 4: Plaatsen en/of verwijderen van het haarwerk De haarwerkspecialist plaatst en/of verwijdert een haarwerk bij de klant. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 4 Haarwerk bevestigen, haarwerk verwijderen, hoofdhuid verzorgen Plaatsen van een haarwerk De haarwerkspecialist plaatst bij een chemo patiënt het op maakt gemaakte haarwerk op het kale hoofd en bevestigt het eventueel met een medicinale tape. Bij gedeeltelijke kaalheid van een alopecia patiënt bevestigt de haarwerkspecialist het haarwerk door middel van klemmetjes, medicinale tape, lijm, ringetjes of micro points. Bij gehele kaalheid van een alopecia patiënt bevestigt de haarwerkspecialist in de meeste gevallen het haarwerk met medicinale tape die langer blijft zitten. In de entertainmentindustrie werkt de haarwerkspecialist het haar van de artiest zo plat mogelijk weg onder een wigcap door middel van boekelen of vouwen van het haar. Vervolgens plaatst de haarwerkspecialist het haarwerk op het hoofd en bevestigt het bij de oren met lijm of tape. De rest wordt vastgezet in de boekels met poken of haarspelden. In geval van weinig haar bij de artiest wort het haarwerk vastgezet door middel van een veertje en een microspeldje. 7

8 Indien het een klein haarwerk betreft dat voor een langer periode wordt geplaatst wordt het kleine haarwerk bevestigd met lijm. Voor korte duur met tape. Verwijderen De haarwerkspecialist verwijdert verlijmd haarwerk of haarwerk dat is bevestigd met lang-houdende tape met professionele producten zoals scalp remover of lijmoplosser. De haarwerkspecialist verzorgt de hoofdhuid nadat het haarwerk is verwijderd met professionele producten. Nadat het haarwerk is verwijderd brengt de haarwerkspecialist, indien nodig, het eigen haar van de klant in model. Sleutelactiviteit 5: oplevering, financiële afwikkeling en aftersales De haarwerkspecialist bespreekt het eindresultaat met de klant. De (laatste) betaling wordt ontvangen. Kenmerkende werkwoorden sleutelactiviteit 5: Afronden opdracht, administratie doen, aftersales uitvoeren Financiële afwikkeling Oplevering Uitvoeren aftersales In geval van maatwerk ontvangt de haarwerkspecialist meestal een aanbetaling bij de oprachtbevestiging. Dit wordt vastgelegd in de opdracht bevestiging. Na oplevering van het eindproduct ontvangt de het openstaande bedrag Ook bij oplevering de klant laten tekenen (eens met eindbedrag en opgeleverde haarwerk geaccepteerd). De haarwerkspecialist draagt het product over aan de klant (of plaatst het haarwerk bij de klant) en adviseert en verkoopt onderhoudsproducten van het haarwerk welke nodig zijn om de garantie te behouden. Ongeveer twee weken na het dragen van het haarwerk vindt er een controle plaats van het draagcomfort van het haarwerk, past de haarwerkspecialist eventueel de maatvoering aan en geeft de haarwerkspecialist een was-demonstratie. 8

9 Beroepsprofiel en diplomaprofiel Vakbekwaam Ambachtelijk Ondernemer Sleutelactiviteit 1: Start een onderneming Voor een ambachtelijk ondernemer is het van groot belang zijn ondernemerschap te ontwikkelen en te verbeteren, om als kleine zelfstandig ondernemer een eigen bedrijf te kunnen starten en runnen. Bij het starten en/of runnen kan de ambachtelijk ondernemer met verschillende complicerende factoren te maken hebben. Hierbij is hij afhankelijk van een steeds veranderende markt en dient deze ontwikkelingen goed in de gaten te houden. Ook heeft hij te maken met een grote diversiteit aan taken die te maken hebben met het ondernemerschap, zoals marketing, financiën en natuurlijk het vakgebied waarin hij onderneemt. Deze taken dient hij allemaal goed tot uitvoer te brengen. In bijna geen enkel geval kan hij terugvallen op standaardprocedures of routines. De ambachtelijk ondernemer is volledig zelfsturend, waardoor hij zelf een goede balans moet vinden in het geven aan voldoende aandacht aan de verschillende aspecten van het zelfstandig ondernemerschap. Ook wat betreft de reikwijdte en de mogelijkheden in de onderneming. De ambachtelijk ondernemer voert zijn taken zelfstandig uit draagt de volledige eindverantwoordelijkheid voor zijn onderneming. De ambachtelijk ondernemer zet een ondernemingsidee op basis van (eigen) onderzoek om in een keuze voor product, prijs, plaats, personeel, promotie en presentatie van het bedrijf. De ambachtelijk ondernemer legt dit vast in een ondernemersplan inclusief een onderbouwing met een financieringsplan en zijn rol als ondernemer. Hij brengt prioriteiten aan en schakelt tussen creativiteit en planmatigheid, schakelt de juiste mensen/middelen in en lost problemen op. Hij zoekt samenwerking met klanten/ opdrachtgevers en anderen zoals samenwerkingspartners, opdrachtnemers en leveranciers. De ambachtelijk ondernemer start de onderneming conform dit plan. Bepaalt het toekomst(beeld) van de onderneming en zijn rol als ondernemer De ambachtelijk ondernemer oriënteert zich op de markt, klant en concurrentie en onderzoekt de kansen en mogelijkheden voor het starten van een nieuwe onderneming of het overnemen van een bestaande onderneming. De ambachtelijk ondernemer beschikt over kennis van relevante wet- en regelgeving voor het starten van een onderneming. De ambachtelijk ondernemer onderzoekt objectief de kansen en bedreigingen voor de onderneming en ontwikkelingen in de markt, bijvoorbeeld aan de hand van een SWOT-analyse. De ambachtelijk ondernemer trekt logische conclusies over de kant die hij op wil met zijn onderneming op basis van het onderzoek naar (ontwikkelingen in) de markt, doelgroep, etc. en zijn eigen ondernemerschap. Hij kan marktgegevens interpreteren en vertalen naar zijn eigen onderneming. De ambachtelijk ondernemer heeft inzicht in de eigenschappen van een ondernemer. Hij reflecteert op realistische wijze op zichzelf in zijn rol als (aankomend) ondernemer en op de onderneming. 9

10 Geeft de onderneming vorm De ambachtelijk ondernemer werkt het (toekomst)beeld van de onderneming verder uit door aan te geven wat de doelgroep, het aanbod en verdienmodel van de onderneming zijn. De ambachtelijk ondernemer bepaalt hoe hij het aanbod aan de doelgroep aanbiedt (verkoopkanalen, inzet van marketing en promotie, prijsbepaling). Hij maakt tevens juridische en financiële keuzes over o.a. de ondernemingsvorm, vergunningen, (commerciële) samenwerking en/of (externe) deskundigheid. De ambachtelijk ondernemer weegt de essentiële (financiële) zaken en risico's af die voortvloeien uit de keuze voor een ondernemingsvorm. Hij verwerkt al deze keuzes en overwegingen in een plan voor de onderneming. Hij vertaalt alle afwegingen op logische wijze naar een ondernemingsplan (nieuw of actualiseert een bestaand plan) voor de onderneming inclusief de juridische ondernemingsvorm, specifieke, meetbare,-acceptabele, realistische en tijdgebonden marketing doelstellingen en een missie en een visie voor de onderneming. De ambachtelijk ondernemer beschikt over kennis van relevante wet- en regelgeving voor het runnen van een onderneming. Hij kan zijn ideeën zowel mondeling als schriftelijk presenteren. Regelt het financiële gedeelte van het opstarten van de onderneming De ambachtelijk ondernemer inventariseert welke (administratieve) handelingen nodig zijn voor het dagelijks beheer van de onderneming en organiseert de uitvoering ervan. Hij heeft basale kennis van (omzet)belastingwetgeving met betrekking tot een eigen onderneming. De ambachtelijk ondernemer houdt rekening met de financiële consequenties van keuzes. De ambachtelijk ondernemer berekent de (verwachte) kosten en opbrengsten van de (nieuwe) onderneming. Hij weet wat een exploitatiebegroting en een liquiditeitsbegroting zijn en hoe hij dit moet berekenen. Hij onderzoekt en/of beoordeelt de noodzaak voor investeringen. Desgewenst onderzoekt hij mogelijkheden om kosten te reduceren. Hij berekent hoeveel financiële middelen nodig zijn en op welke termijn(en). Hij onderzoekt (interne en externe) financieringsmogelijkheden en inventariseert mogelijke investeerders. Presenteert en promoot de onderneming De ambachtelijk ondernemer beschrijft aan de hand van zijn berekeningen en onderzoek in een investeringsbegroting en/of financieringsplan hoe de financiering van de onderneming is georganiseerd. De ambachtelijk ondernemer schrijft een marketingplan met daarin beschreven hoe hij de 6 P s (product, prijs, plaats, presentatie, promotie en personeel) in praktijk gaat brengen. De ambachtelijk ondernemer beschrijft het verkoopproces. Hij maakt berekeningen voor offertes en bepaalt een verkoopprijs voor het 10

11 product. Hij beschrijft zaken als hoe hij klanten gaat werven en hoe hij een offerte opgaat stellen. Hij bepaalt wat in de algemene voorwaarden moet worden opgenomen. Hij heeft aandacht voor aftersales, betalings- en leveringsvoorwaarden en betalingsgedrag van klanten. Koopt in voor de onderneming De ambachtelijk ondernemer denkt nauwkeurig na over de opzet en uitvoering van promotionele acties en presentaties. Hij heeft kennis van de meest gehanteerde communicatiestrategieën en marketingstrategieën in het vakgebied. Hij bedenkt hoe hij indruk kan maken op potentiële klanten, via o.a. social-media, e-commerce, webcare, website, folders, advertenties etc of door zichzelf en zijn bedrijf te presenteren op (lokale) beurzen en evenementen en/of bij (netwerk)bijeenkomsten. De ambachtelijk ondernemer analyseert het bestaande aanbod m.b.t. inventaris en assortiment op voor de onderneming relevante aspecten, zoals prijs, kwaliteit, betalings- en leveringsvoorwaarden, duurzaamheid. Hij maakt een weloverwogen keuze voor wat hij het beste kan inkopen/huren gezien de kosten die hij maakt, de kwaliteit die hij wil leveren en de expertise die hij in huis heeft. De ambachtelijk ondernemer kijkt kritisch naar de voor-en nadelen van samenwerking met diverse partijen, gericht op betrouwbaarheid en het beste resultaat voor de onderneming. De ambachtelijk ondernemer heeft kennis van (inkoop)contracten/verbintenissen in het kader van het zelfstandig ondernemerschap. De ambachtelijk ondernemer kan in zakelijke situaties gesprekstechnieken toepassen. Hij sluit overeenkomsten met leveranciers en onderhandelt waar nodig over leveringsvoorwaarden. 11