Terugblik op Op weg naar Op basis van vertrouwen. Zorg voor elkaar

Transcriptie

1 Terugblik op 2017 Op weg naar 2019 Op basis van vertrouwen

2 2 Jaarverslag 2017

3 Inhoudsopgave Voorwoord...5 Deel 1: Caritas Urk organisatorisch...7 Hoofdstuk 1 Caritas Urk als brede welzijnsorganisatie Inleiding Doelstelling Kerntaken Missie Identiteit Visie...9 Hoofdstuk 2 Caritas Urk als organisatie Inleiding Bestuur Productief Partnerschap Samenwerking met Stichting Jongeren Opvang Werk Urk (JOW Urk) Personeel en stagiaire Huisvesting Registratiesysteem PR-activiteiten De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Overlegstructuur intern...13 Deel 2: Caritas Urk inhoudelijk...14 Hoofdstuk 3 Cluster: Samen Zorgen Inleiding Vrijwilligerswerk/-hulp Uitgangspunt bij het vrijwilligerswerk Verschillende vormen van vrijwilligerswerk/-hulp Verbinding met het vrijwilligerswerk Randvoorwaarden Mantelzorgondersteuning Wat houdt de mantelzorgondersteuning in? Verschillende vormen van vrijwilligerswerk/-hulp...19 Hoofdstuk 4 Cluster: Meedoen Inleiding Cliëntondersteuning sociaal domein Wat houdt de cliëntondersteuning in? Welzijn op recept Het BOS-team (Begeleiding & Ondersteuning Senioren) Dagbesteding als algemene voorziening Wat houdt dagbesteding Mit Eenkanger in? Nieuwe activiteiten in

4 4.4. Samen Kracht Ondersteuning van samen kracht Dienstverlening Persoonsgebonden alarmering Vervoer door vrijwilligers Huis voor Taal...23 Hoofdstuk 5 Cluster: Jeugd- en jongerenwerk Inleiding Wat houdt het jongerenwerk in? Functies binnen het jongerenwerk Samenwerking met Stichting Jongeren Opvang Werk Urk (JOW Urk) Buurthuizen/Jongerencentra...24 Hoofdstuk 6 Cluster: Sport & Cultuur Inleiding Wat houdt Sport & Cultuur in? Coördinatie Sport & Cultuur Urk...27 Hoofdstuk 7 Cluster: Verhuur/Samenlevingsopbouw Inleiding Buurthuizen Buurtschuur Sport- en spelmateriaal...28 Deel 3: Caritas Urk in getallen Jaarverslag 2017

5 Voorwoord Op basis van vertrouwen We leven in een maatschappij die dynamisch is. Een maatschappij, die in snel tempo aan het veranderen is door de natuurlijke drang naar vooruitgang. De afgelopen jaren heeft de veranderende zorg centraal gestaan en dit heeft ook veel verandering en vernieuwing in het welzijnsveld gebracht. Regie in eigen handen houden en meedoen in de samenleving op basis van eigen kracht, geven ons de richting in het (duurzaam) organiseren van de zorg en het welzijn. In deze tijden van verandering maken wij -binnen de zorg en het welzijn- steeds weer keuzes in een (nieuwe) situatie op basis van maatschappelijke kernwaarden, zoals: integriteit, duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Caritas Urk heeft de afgelopen jaren een grote groei doorgemaakt, zowel organisatorisch als inhoudelijk. Bij een groter wordende organisatie is het van belang om de verschillende rollen, taken en bevoegdheden goed vast te leggen. Deze rollen en de context -waarin wij handelenkennen vele verschillen en vormen. Het belang van integriteit, vertrouwen en transparante besluitvorming worden daarom steeds groter. De omvang van de organisatie zorgt ervoor, dat er meer risico s verbonden zijn aan mogelijke organisatorische calamiteiten. Door aandacht te geven aan het bestuursmodel kan Caritas Urk hier voortijdig op anticiperen. Afspraken over aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid staan hierbij centraal. Vanaf 2018 komt de subsidierelatie tussen Caritas Urk en gemeente Urk tot stand op basis van productief partnerschap. Vertrouwen naar elkaar vormt een belangrijk fundament voor de samenwerking en het maken van afspraken. De verantwoording vindt plaats op basis van waarde-indicatoren. Om de bedrijfsvoering zorgvuldig en transparant te kunnen uitvoeren, neemt het integer handelen een steeds promintere plaats in. Integriteit staat immers in relatie tot waar wij binding mee hebben en het integer handelen vraagt om verantwoording; het versterkt ons leiderschap en verklaart de verantwoording op genomen of, te nemen besluiten. Kortom, integriteit gaat hand in hand met het vertrouwen naar elkaar toe, om zo de doelstellingen te kunnen behalen en de werkzaamheden met elkaar te kunnen uitvoeren! 5

6 Leeswijzer Dit jaar is het jaarverslag verdeeld in drie onderdelen: Deel 1: Caritas Urk organisatorisch Deel 2: Caritas Urk inhoudelijk Deel 3: Caritas Urk in getallen In deel 1 leest u hoe Caritas Urk organisatorisch vorm krijgt en welke ontwikkelingen hiermee gepaard gaan. De doelstelling, kerntaken, missie, identiteit en visie van Caritas Urk zijn in hoofdstuk 1 van het jaarverslag terug te vinden. Hoofdstuk 2 bevat onderwerpen als: bestuur, personeel, huisvesting etc. Deel 2 biedt u inhoudelijke informatie omtrent de 5 clusters die Caritas Urk omvat. Wij beginnen met het cluster Samen zorgen met als hoofdthema s het vrijwilligerswerk en de mantelzorgondersteuning. Meedoen is het onderwerp van hoofdstuk 4. De cliëntondersteuning wordt als eerste behandeld, daarna is er aandacht voor dag- en vrijetijdsbesteding Mit Eenkanger. Vervolgens gaan wij verder met het onderwerp samen kracht. In hoofdstuk 5 staat het jeugd- en jongerenwerk centraal. Sport en Cultuur op basis van de landelijk Brede Impuls Combinatiefuncties is het onderwerp van hoofdstuk 6. Het verhuur van ruimtes en sport- en spelmateriaal is tot slot het onderwerp van hoofdstuk 7. Na een korte inhoudelijke beschrijving in het algemeen per onderwerp, wordt waar nodig een aantal aspecten specifiek uitgelicht en tot slot wordt er toelichting gegeven op de onderwerpen die in 2019 aandacht verdienen. In deel 3 staan per cluster de activiteiten/ dienstverleningen weergegeven in getallen. Wij wensen u veel leesplezier! Joop van Eck Voorzitter Anne Salomonson Directeur 6 Jaarverslag 2017

7 Deel 1: Caritas Urk organisatorisch 7

8 Hoofdstuk 1 Caritas Urk als brede welzijnsorganisatie 1.1. Inleiding De afgelopen jaren is Caritas Urk gegroeid tot een brede welzijnsorganisatie. Caritas Urk is zichtbaar binnen de gemeente Urk, heeft een centrale rol in het welzijnswerk en is een belangrijke schakel geworden voor de algemene voorzieningen van de gemeente Urk ter ondersteuning van de inwoners Doelstelling De doelstelling van Caritas Urk is breed en staat als volgt beschreven in de stichtingsstatuten: In stand houden en zo nodig bevorderen van de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van de kwetsbare burgers. Het ondersteunen en verlichten in de taak van de mantel zorgers, bieden van zinvol vrijwilligerswerk en het coördineren van de vrijwilligershulp. Stimuleren van de participatie in de breedste zin van het woord, met als uitgangspunt het versterken van eigen kracht en het netwerk. Het bieden van educatieve-, sociaal culturele- en sportactiviteiten aan diverse doelgroepen. Het in stand houden en stimuleren van buurtfuncties, bijvoorbeeld d.m.v. exploitatie van één of meerdere buurthuizen om daarmee bij te dragen aan de uitvoering van de taak in de opbouw van het maatschappelijke en culturele leven van de Urker samenleving Kerntaken Caritas Urk kent een tiental kerntaken, die als basis fungeren voor het invullen van de overige taken: 1. Het ondersteunen en versterken van de mantelzorg van de gemeente Urk. 2. Het bieden van zinvol vrijwilligerswerk, gericht op het ondersteunen van zelfredzaamheid en bevorderen van de maatschappelijke participatie onder senioren, jongeren en specifieke doelgroepen. 3. Het stimuleren van de participatie vanuit eigen kracht/samen kracht. 4. Het bieden van ondersteuning en begeleiding aan de burgers om de zelfstandigheid en zelfredzaamheid te bevorderen en in stand te houden. 5. Het bieden van zinvolle dag- en vrijetijdsbesteding voor senioren, mensen met een beperking en jongeren. 6. Stimuleren en ondersteunen van de burgerinitiatieven en coördineren van vrijwillige inzet hierbij. 7. Coördineren van het vrijwilligerswerk (incl. maatschappelijke stages) in de breedste zin van het woord. 8. Het bieden van dienstverlening ter ondersteuning van de zelfstandigheid en zelfredzaamheid. 9. Het aanbieden van sport, spel en culturele ontmoetingsmogelijkheden voor jongeren, senioren en mensen met een beperking. 10. Het verhuren van sport- en spelmateriaal en zaalverhuur 8 Jaarverslag 2017

9 De vijf clusters, waaruit Caritas Urk haar werkzaamheden verder vormgeeft, zijn: 1. Samen Zorgen 2. Meedoen 3. Jeugd- en jongerenwerk 4. Sport & Cultuur 5. Verhuur/Samenlevingsopbouw 1.4. Missie Caritas Urk is actief binnen de gemeente Urk op het terrein van participatie van de (kwetsbare) burgers en het versterken van hun eigen kracht. Dit gebeurt op basis van christelijke waarden. De activiteiten, dienstverlening en ondersteuning worden uitgevoerd binnen de kaders van het gemeentelijke beleid. Door de aangeboden activiteiten, dienstverlening en de ondersteuning vervult Caritas Urk een stimulerende en versterkende rol bij de participatie van de burgers; hierbij wordt uitgegaan van eigen kracht. Het versterken van eigen kracht en regie over eigen leven, staan centraal binnen het werk van Caritas Urk. De medewerkers ondersteunen de burgers bij het vinden van een passende oplossing voor hun problemen en vraagstukken wanneer zij -door welke reden dan ook- moeite hebben om zelf invulling te geven aan de participatie. Eigen kracht en de mogelijkheden vanuit het eigen netwerk vormen een basis voor deze ondersteuning. Caritas Urk wil een bijdrage leveren aan een samenleving waar zorg voor elkaar centraal staat en iedereen, naar eigen vermogen, mee kan doen! 1.5. Identiteit Caritas Urk is een algemene stichting met een christelijke grondslag. Dit betekent, dat er vanuit christelijke waarden gewerkt wordt. Er wordt rekening gehouden met achtergrond, waarden, behoeften en wensen die er bij de doelgroepen leven; dit allemaal zonder het algemene karakter van de organisatie te verliezen. Uitgangspunt bij het organiseren van diverse ontmoetingsmogelijkheden en activiteiten is, dat het gebouw (ruimte) waar de activiteit plaatsvindt geen specifieke identiteit/karakter kent. De groep zelf, samen met de inhoud van de activiteit, brengt de identiteit en zorgt voor de herkenning van eigen normen en waarden Visie Caritas Urk is een brede welzijnsorganisatie voor iedereen, aangevuld met het onderdeel informele zorg voor een brede doelgroep. Caritas Urk wil een zichtbare organisatie zijn binnen de gemeente Urk; wil gezien en erkend worden als een professionele innovatieve organisatie, die de maatschappelijke veranderingen aan kan en deze kan transformeren in het beleid van welzijn- en (informele) zorg. Tevens wil Caritas Urk een goede samenwerkingspartner zijn voor de organisaties in welzijn en zorg. Een welzijnsorganisatie, die goed verankerd is in de Urker gemeenschap. We streven naar waardering, stimulering en versterking van het vrijwilligerswerk als waardevolle en onmisbare bijdrage aan de samenleving. De organisatie maakt zich hard voor herkenning en erkenning van mantelzorg. Voor alle doelgroepen (jong en oud) wil Caritas Urk een gevarieerd aanbod van activiteiten en een overzichtelijke dienstverlening, juiste begeleiding en ondersteuning bieden. De 10 kerntaken worden als onderliggende basis voor de visie van Caritas Urk gezien. 9

10 10 Jaarverslag 2017

11 Hoofdstuk 2 Caritas Urk organisatorisch 2.1. Inleiding Door de uitbreiding van taakvelden binnen het welzijn en de nieuwe wettelijke taken, is Caritas Urk een brede welzijnsorganisaties geworden. De afgelopen jaren is er intern gewerkt aan de verdere ontwikkeling van de diverse taakvelden en de organisatie zelf Bestuur Op dit moment werkt Caritas Urk op basis van een toezichthoudend bestuur (een Raad van Beheermodel). Het bestuur bestuurt op afstand, maar is wel betrokken bij het werk. De taken en bevoegdheden zijn door middel van een directiestatuut overgedragen aan de directeur. De afgelopen jaren heeft Caritas Urk organisatorisch en inhoudelijk een grote groei meegemaakt. Bij een groter wordende organisatie is het van belang om de verschillende rollen, taken en bevoegdheden tussen het bestuur en directie goed vast te leggen. Na een intern en extern onderzoek en overleg met een externe adviseur, heeft het bestuur geconstateerd dat de organisatie -zoals deze nu vorm en inhoud krijgt- er klaar voor is om over te gaan van een Raad van Beheermodel naar een Raad van Toezicht-model. De omvang van de organisatie zorgt ervoor, dat er meer risico s verbonden zijn aan mogelijke organisatorische calamiteiten en door deze wijziging van bestuursmodel kan hier vroegtijdig op geanticipeerd worden. Dit speelt vooral op het terrein van financiën en aansprakelijkheid binnen het leiderschap van de organisatie en de functies daarbinnen onderling. De wijziging van het bestuursmodel heeft als doel, dat de organisatie nog stabieler en toekomstbestendiger wordt. Eveneens worden de rollen binnen de leiding van de organisatie beter gedefinieerd en verdeeld. In 2019 aandacht voor: Om een Raad van Toezicht-model te implementeren zullen er verschillende vraagstukken uitgewerkt worden. Deze vraagstukken verdienen een plek in een gezamenlijke roadmap, waarin taken tussen de aankomende Raad van Toezicht en Raad van Bestuur worden afgestemd en verdeeld. Om dit traject (waarvoor het bestuur ruim één jaar uit wil trekken) zorgvuldig uit te kunnen voeren, is een offerte aangevraagd bij een extern ondersteuningsbureau. Uitgangspunt is, dat de directeur van Caritas Urk bij de implementatie een initiërende rol gaat spelen. Voor het ondersteuningsbureau ligt de nadruk op een coachende rol. In 2017 was het bestuur als volgt samengesteld: Dhr. J. van Eck (voorzitter) Mevr. S. Kramer-Brouwer (secretaris) Mevr. G. Brouwer-Bode (Penningmeester) Dhr. A. Metz (lid) Dhr. L. van der Zwan (lid) Dhr. R. van Veen (lid) 2.3. Productief Partnerschap Vanaf 2018 is de gemeente Urk op een nieuwe manier de subsidierelatie met Caritas Urk aangegaan; op basis van productief partnerschap. Het jaar 2017 stond dan ook in het teken van de intensieve voorbereiding en overleg voor deze nieuwe manier van subsidieering. De afspraken zijn op grond van maatschappelijke effecten gemaakt. De stijl van opdrachtgeven is meer richtinggevend en bezielend. De doelen zijn geformuleerd in termen van resultaten en de energie om tot de prestaties te komen ligt steeds meer in zingeving en zelfontplooiing. Vertrouwen naar elkaar vormt een belangrijke basis voor het maken van afspraken. Indicatoren Om een oordeel te kunnen geven over de kwaliteit van de geleverde diensten, is informatie nodig. Om deze informatie te krijgen moeten er gegevens verzameld worden. Dit gebeurt meestal door te meten. In het welzijn is dit meten vaak ingewikkeld en vraagt daarom extra aandacht en zorgvuldigheid. In sommige situaties gaat het namelijk meer om een waarde meting i.p.v. cijfers of getallen op basis van een norm. Een indicator is een meetbaar aspect van de dienstverlening dat aanwijzing geeft over kwaliteit van de dienstverlening.* * Afgeleid van de definiëren van Colsen en Caspaire (1995) Indicatoren geven richting aan een organisatie. Het zijn signalen over de kwaliteit die geleverd wordt en geven aan waar de organisatie staat en waar verbetering mogelijk is. Een indicator geeft betekenis aan een meting (de hoeveelheid tijd, geld, mensen etc.) en heeft een belangrijke signaalfunctie. Waarde Waarde geeft aan wat men belangrijk vindt of datgene wat men na wil streven. Waarde helpt de organisatie bij de kwaliteitsontwikkeling en bij het zichtbaar maken van deze ontwikkeling. Een indicator helpt de inspanning weer te geven, die dan gekoppeld kan worden aan de waarde. Indicatoren op basis van waarde Caritas Urk heeft de indicatoren voor het werk en dienstverlening geformuleerd op basis van waarde, waarbij de inspanning van Caritas Urk zichtbaar is. Deze (waarde)indicatoren leveren dan weer een bijdrage aan de bredere gemeentelijke doelstelling (norm). 11

12 In 2019 aandacht voor: Afgesproken is dat de inhoudelijke (prestatie) afspraken -zoals deze voor 2018 vastgesteld zijn- verlengd worden. In de loop van 2018 vinden er per cluster evaluaties plaats in de vorm van vertelsessies. Eind 2018 kan dan worden beoordeeld of de afspraken en indicatoren, juist en werkbaar zijn geweest. Zo nodig kunnen in 2019 de bestaande afspraken aangepast worden, maar de basis blijft ongewijzigd. Lees verder over de gemaakte afspraken in het kader van productief partnerschap in het document Begroting 2019 op basis van Productief Partnerschap Samenwerking met Stichting Jongeren Opvang Werk Urk (JOW Urk) De veranderende samenleving vraagt steeds meer professionaliteit, zowel in aansturing van het werk als ook in de samenwerking met partners binnen het veld van welzijn. Daarom zijn JOW Urk en Caritas Urk het afgelopen jaar verder gegaan met de samenwerking. In 2017 heeft de directeur van Caritas Urk -als interimdirecteur- de aansturing van JOW Urk op zich genomen. Er is een dusdanige vertrouwensbasis ontstaan tussen de twee organisaties, om vanaf januari 2018 samen te gaan als één organisatie onder de mantel van Caritas Urk. In de uitvoering van diverse activiteiten voor jongeren is er niet veel veranderd. De medewerkers werken, onder leiding van de directeur, samen en versterken elkaar in het werk. De identiteit van beide organisaties is gewaarborgd in de afspraken, die er al eerder met elkaar gemaakt zijn. Een belangrijk uitgangspunt binnen het jongerenwerk blijft, dat de jeugd -in al zijn verscheidenheid- een goede plek vindt in onze samenleving. In 2019 aandacht voor: Op basis van de christelijke grondslag blijft Caritas Urk invulling geven aan het jongerenwerk. Veel van de activiteiten zullen plaatsvinden in het jongerencentrum De Rots onder leiding van de buurt- en welzijnswerkers en de sportcoaches. Het bestuur van JOW Urk wordt in de loop van 2018 opgeheven. De voorzitter van deze stichting heeft het afgelopen jaar al zitting genomen in het bestuur van Caritas Urk Personeel en stagiaires Eind 2017 bestond het team uit 16 medewerkers. In 2017 werd de medewerker van JOW Urk al aangestuurd door de directeur van Caritas Urk. In totaal vervullen de medewerkers 11,69 fte s (formatieplaatsen). Daarnaast werkt de directeur op basis van 0,61 fte. Naast het vaste team voor het inhoudelijke werk, heeft Caritas Urk een interieurverzorger via Concern voor Werk in dienst voor 6 uur per week. Ook biedt Caritas Urk een werkplek voor een jonge vrouw met een beperking voor 20 uur per week op basis van een indicatie voor dagbesteding. Tot slot zijn er binnen Caritas Urk verschillende stageplaatsen voor studenten, zowel op mbo- als hboniveau Huisvesting Alle kantoorfuncties van Caritas Urk zijn vanaf juni 2016 verplaatst naar Singel 9a. Dit is ook het centrale bezoekadres geworden. t Jeugd Caritas Urk heeft een huurovereenkomst met woningbouwvereniging Patrimonium voor buurthuis t Jeugd aan de Richel te Urk. Eind 2017 is vanuit de samenwerking met diverse organisaties de ambitie uitgesproken om in het gebouw t Jeugd een samenhangend activiteitenaanbod te creëren voor mensen met een beperking op basis van formele- en informele zorg. De Rots Door de samenwerking met JOW Urk, zijn in de loop van 2017 de bestaande activiteiten voor jongeren, die door Caritas Urk georganiseerd worden, verplaatst naar het gebouw De Rots. Daarnaast werd er verbinding gezocht met de activiteiten, die JOW Urk daar organiseert. Ook zijn in de loop van 2017 de meeste maatschappelijke organisaties, die ruimte in t Jeugd hebben gehuurd, overgegaan naar De Rots. Vanaf 2018 zijn er nieuwe afspraken over het huren van ruimtes tussen De Koffiebar en Caritas Urk gemaakt. De Koffiebar huurt de kelder drie dagdelen per week: vrijdag-, zaterdag- en zondagavond. De rest van de dagdelen wordt de kelder door Caritas Urk gehuurd. Buurtschuur Caritas Urk is eigenaar van een pand op het industrieterrein. In dit pand is op dit moment AKKU (Amateur Kunstkring Urk) gehuisvestigd. Ook is dit een opslagruimte voor alle sport- en spelmateriaal. Het is de bedoeling dat dit pand in verloop van 2018 wordt verkocht en dat de Rots wordt verbouwd, zodat AKKU daar terecht kan. 12 Jaarverslag 2017

13 2.7. Registratiesysteem In de loop van 2017 heeft Caritas Urk onderzoek verricht naar een nieuw registratiesysteem. Het nieuwe systeem werd begin 2018 aangeschaft en is in de loop van 2018 operationeel geworden. De cijfers voor 2017 zijn nog met het oude systeem geregistreerd en daarom is de registratie gedeeltelijke handmatig uitgevoerd. Dit gegeven heeft invloed op de manier van registreren en op de nauwkeurigheid hiervan Pr-activiteiten Door de verbreding van de taakvelden, is het noodzakelijk geworden om kritisch naar de huidige manier van pr te kijken. Vanaf 2018 werkt Caritas Urk met een nieuwe pr-plan en wordt er meer gebruik gemaakt van de plaatselijke krant in de vorm van terugkerende advertenties. In 2019 aandacht voor: Vanaf 2019 worden de verschillende nieuwsbrieven overgenomen door een organisatie breed Caritas Magazine. Deze wordt 2 x per jaar aan alle huishoudens op Urk verspreid De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Vanaf voorjaar 2018 is de AVG van toepassing voor alle organisaties die gegevens van personen (persoonsgegevens) bewaren. Deze organisaties moeten zich aan de regels van de nieuwe verordening houden. Dat geldt zowel voor het bewaren van digitale bestanden als op papier. Caritas Urk heeft de richtlijnen en beleid hiervoor gemaakt op basis van het stappenplan zoals beschreven is door de Vereniging Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk (NOV). Binnen Caritas Urk is een werkgroep samengesteld om dit proces op gang te brengen en verder uit te werken. Het verwerken van basisgegevens bij Caritas Urk is gebaseerd op 2 van de 6 AVG-grondslagen: Toestemming van de betrokken persoon. De gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst Overlegstructuur intern Caritas Urk is een platte organisatie zonder leidinggevenden. Wel werkt Caritas Urk met een teamcoördinator, die functioneel ondersteuning biedt aan de teamleden bij de uitvoering van hun taken. Om de betrokkenheid van het team te vergroten en de onderlinge afstemming en samenhang niet te verliezen, wordt er -naast het structurele teamoverleg- extra aandacht besteed aan overleg en afstemming. Inloopdag Tijdens de inloopdag is het mogelijk samen met de directeur lopende zaken af te stemmen en nieuwe initiatieven te initiëren. De inloopdag vindt 4 á 5 keer per jaar plaats. Het overleg met het Coördinerende Advies Team (CAT) Dit overleg vindt 4 keer per jaar plaats. Een aantal van de uitvoerende medewerkers -samen met de teamcoördinator, financiële administratie en de directeur- nemen deel aan dit overleg. Het doel van CAT is om samen de (bestaande) afspraken en protocollen op de werkvloer bij te houden en -waar nodig- verder te ontwikkelen. Het overleg met de clusteroudsten Per cluster is er minimaal één hbo-kracht werkzaam. Samen met de hbo-krachten -oftewel de clusteroudstenheeft de directeur 4 á 5 keer per jaar een overleg. Tijdens dit overleg is er aandacht voor nieuwe ontwikkelingen en beleid. Er wordt gezocht naar verbinding tussen diverse clusters en er is de mogelijkheid om samen te sparren. Bestuurlijk De voorzitter heeft maandelijks een afstemmingsoverleg met de directeur en het bestuur komt 4 x per jaar bijeen. De directeur heeft elke maand een overleg met de financiële administratie. In 2019 aandacht voor: De regels rondom de AVG kunnen een minder gunstig effect hebben op het laagdrempelig, proactief en preventief werken. De werkwijze rondom de privacyregeling vraagt zorgvuldigheid en aandacht. Van belang is om alert te zijn of de aanmeldingen hierdoor minder worden. 13

14 Deel 2: Caritas Urk inhoudelijk 14 Jaarverslag 2017

15 Hoofdstuk 3 Cluster: Samen Zorgen 3.1. Inleiding staat centraal binnen het cluster Samen Zorgen. Mantelzorgers en vrijwilligers zijn een onmisbare schakel in een betrokken samenleving, waarin zorg voor elkaar en het meedoen naar eigen vermogen centraal staan. Het versterken van eigen kracht (samen kracht), vergroten van solidariteit en het verder ontwikkelen van civiel society kunnen wij als basis zien voor het goed georganiseerde vrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning. Vrijwilliger is iemand, die vanuit enig georganiseerd verband, onverplicht en onbetaald werk verricht ten behoeve van anderen en/of de samenleving. Mantelzorger is iemand, die langdurig en onbetaald zorgt voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Een mantelzorger is geen beroepsmatige zorgverlener, maar geeft zorg omdat zij een persoonlijke band heeft met degene voor wie hij/zij zorgt Vrijwilligerswerk/-hulp Caritas Urk coördineert het vrijwilligerswerk binnen de zorg en het welzijn. De vrijwilligers leveren een onmisbare bijdrage bij de hulp en ondersteuning aan kwetsbare inwoners. Ook wordt er door Caritas Urk ondersteuning geboden bij het koppelen van vrijwilligerswerk in de breedste zin van het woord. Deze koppelingen staan echter los van de dagelijkse coördinatie door Caritas Urk en vinden vooral plaats via de website. Vanuit Caritas Urk is er aandacht voor afstemming en samenwerking met kerken en verenigingen. De particuliere initiatieven in wijken en eigen buurt kunnen rekenen op steun vanuit Caritas Urk Uitgangspunt bij het vrijwilligerswerk Het vrijwilligerswerk mag geen goedkoop instrument worden om professionele taken in de zorg- en welzijnssector over te nemen. De visie op de zogenoemde civiel society is helder en gaat uit van de onderlinge betrokkenheid en solidariteit. Dit staat los van alle mogelijke bezuinigingen en laat vooral zien hoe wij met elkaar willen samenleven. Het eigen netwerk vormt een belangrijke basis voor het versterken van eigen kracht en civiel society. Zo ontstaat er samen kracht. De vrijwilliger is één schakel hierbij, maar wordt niet als de enige hulp gezien bij het zoeken naar (een) oplossing(en) vanuit de informele zorg. De particuliere initiatieven, ondersteund door het georganiseerde vrijwilligerswerk, zorgen voor een goede match tussen vraag en aanbod Verschillende vormen van vrijwilligerswerk/-hulp De hulp door vrijwilligers binnen de zorg en het welzijn levert een bijdrage aan het mee kunnen doen van burgers die door leeftijd, ziekte en/of beperking extra steun nodig hebben. Dit kan zijn in de thuissituatie of in een woonvorm intramuraal. De burger krijgt (extra) ondersteuning van een vrijwilliger naast de inzet vanuit eigen netwerk of wanneer het eigen netwerk niet toereikend is. Belangrijk bij het organiseren van de vrijwilligershulp is, dat de hulp door vrijwilligers altijd ter ondersteuning is, NOOIT in plaats van de professionele zorg of mantelzorg! 1. Vrijwilligers in het welzijn ter ondersteuning van de participatie Deze vrijwilligers zetten zich in voor het welzijn van hun medemens. Zij bieden een helpende hand wanneer dit nodig is. Het kan zijn als één van de partners tijdelijk ziek is, maar ook als er bijvoorbeeld door ouderdom of door andere redenen beperkingen optreden. Ook bij buitenlandse gezinnen kunnen de vrijwilligers een extra steun bieden. Caritas Urk kent verschillende vormen van vrijwilligershulp in het kader van welzijn en participatie: Wandelen Vervoer (Samen) boodschappen doen Bezoek brengen Eenmalige karweitjes Overige (eenmalige) inzet 2. Vrijwilligers als maatje De vrijwillige maatjes geven een extra steuntje in de rug bij mensen met een beperking of jongeren, die het moeilijk hebben door welke reden dan ook. Meer over de maatjes projecten is te vinden in de hoofdstukken van de clusters Meedoen in de samenleving en Jeugd- en jongerenwerk. In 2019 aandacht voor: Gezinnen met kinderen en/of jongeren waarbij extra zorgen zijn: Hoe kan een vrijwillig maatje ondersteuning geven aan deze gezinnen in samenwerking met professionele zorg. 3. Vrijwilligers bij specifieke doelgroepen (zorgvrijwilligers) De zorgvrijwilliger is voor kwetsbare mensen en mantelzorgers een belangrijke schakel om mee te kunnen doen. Deze vrijwilligers krijgen (een) training(en) aangeboden op basis van thema s en kunnen vervolgens ingezet worden bij diverse doelgroepen: Chronisch zieken Mensen, die psychische problemen hebben Dementerenden Gehandicapten Mensen (ook kinderen) met een beperking 15

16 De zorgvrijwilligers worden vooral ingezet in thuissituaties, maar er kan ook een koppeling gemaakt worden bij aanvragen binnen verschillende woonvormen of zorgorganisaties. Specifiek uitgelicht: De vraag naar deze vorm van ondersteuning blijft (en groeit). In de praktijk merken wij echter, dat deze vragen steeds vaker opgelost kunnen worden mede door de inzet uit eigen netwerk en door de samenwerking met kerken. Het aanbod van dagbesteding Mit Eenkanger speelt ook een rol bij deze aanvragen en de deelname aan de activiteiten biedt verlichting in de thuissituatie. Daarom zien wij een vermindering van het aantal inzetten vanuit het vrijwilligerswerk. Wel blijft belangrijk, dat de zorgorganisaties, de vragen door blijven geven aan Caritas Urk. Zo kan er een passende oplossing in de breedste zin van het woord gezocht worden. 4. Vrijwilligers intramuraal Naast de vrijwilligers, die in een thuissituatie ondersteuning bieden, is er bij Caritas Urk ook een groep vrijwilligers, die met senioren en mensen met een beperking intramuraal -zowel individueel als in groepsverband- bezig zijn. De vrijwilligers binnen de zorgorganisaties en diverse woonvormen worden meestal volgens een vast rooster ingezet. Ook ontvangen de vrijwilligers -waar nodigvooraf training en/of ze krijgen informatie over de doelgroep. Woonvormen voor gehandicapten De inzet van vrijwilligers binnen de woonvormen voor gehandicapten is gericht op zowel diverse groepsactiviteiten als op individuele ondersteuning door vrijwilligers. Denk hierbij o.a. aan het meegaan met zwemmen en paardrijden of ondersteuning bij hobby s. De vrijwilligers van Caritas Urk zijn actief binnen de woonvormen van s Heeren Loo, Philadelphia en de Thuishaven van Siloah. Verpleegafdeling t Kompas Op de plaatselijke verpleegafdeling van Zorggroep Oude en Nieuwe Land voor dementerenden is een groot aantal vrijwilligers actief ter ondersteuning van verschillende activiteiten. Er zijn daarnaast ook vrijwilligers voor het ontbijtproject, voor de broodmaaltijd, voor individuele bezoeken en vrijwilligers ter ondersteuning van de kerkdienst. Talma Haven en het Dok De vrijwilligers zijn actief binnen Talma Urk. Caritas Urk coördineert de inzet van vrijwilligers ter ondersteuning van diverse activiteiten voor de bewoners op beide locaties. Eveneens zijn de vrijwilligers betrokken bij de activiteiten van de dagopvang en kleinschalige woonvormen voor dementerenden. Daarnaast bieden de vrijwilligers een helpende hand bij koffie- en theerondes en bij het brood eten. Specifiek uitgelicht: Het aantal vrijwillige inzet blijft stabiel. Wel merken wij dat het aantal vrijwilligers -die ingezet worden- minder wordt. Reden hiervoor is dat steeds vaker eenzelfde vrijwilliger meerdere werkzaamheden verricht. Ook vindt er efficiëntie in de uitvoering plaats, waardoor er in sommige gevallen minder vrijwilligers nodig zijn. 5. Vrijwilligers binnen de organisatie Op kantoor van Caritas Urk werken er elke ochtend vrijwillige contactpersonen, die om toerbeurt aanwezig zijn. Zij helpen met (lichte) administratieve taken en maken o.a. de koppelingen tussen de burger en vrijwilliger bij aanvragen in het kader van welzijn en participatie. Ook zijn er vrijwilligers, die helpen bij de activiteiten, die vanuit Mit Eenkanger, Sport & Cultuur of anderzijds door Caritas Urk (mede) georganiseerd worden Verbinding met het vrijwilligerswerk Het vrijwilligerswerk komen wij tegen in allerlei soorten en maten. Een belangeloze inzet is de verbindende factor tussen diverse vormen van vrijwilligerswerk. Specifiek uitgelicht: a)steeds meer medelanders melden zich aan bij Caritas Urk voor het vrijwilligerswerk. Het doen van vrijwilligerswerk is een middel om mee te doen en de (nieuwe) samenleving beter te leren kennen en begrijpen! Deze groep medelanders heeft echter een andere -en vaak intensieverebegeleiding nodig. b) Binnen het vrijwilligerswerk is er aandacht voor mensen met een beperking, die graag vrijwilligerswerk willen doen. Het doel hiervan is om deze groep extra te ondersteunen bij het zoeken naar en uitvoeren van vrijwilligerswerk. Het reguliere vrijwilligerswerk sluit niet altijd aan bij de vraag van deze doelgroep, ook is de situatie voor het doen van vrijwilligerswerk niet altijd vertrouwd en veilig genoeg. Daarom wordt er een vrijwillig maatje aan de vrijwilliger met een beperking gekoppeld. Hij/zij ondersteunt en begeleidt deze mensen tijdens het doen van vrijwilligerswerk. c) Het is wenselijk in de komende jaren (nog) meer verbinding te creëren tussen mensen met een uitkering en het vrijwilligerswerk. Vrijwilligerswerk en kerken Uitgangspunt hierbij is, dat de samenwerking en afstemming met de kerken gestimuleerd wordt: wat kunnen de kerken en Caritas Urk voor elkaar betekenen om de burger te kunnen ondersteunen? De bekendheid over Caritas Urk bij de kerken neemt toe en er is voortgang in de samenwerking. De cliëntondersteuners van Caritas Urk hebben 16 Jaarverslag 2017

17 ondersteuning geboden aan burgers, die via de samenwerking met kerken bij Caritas Urk zijn binnengekomen.daarnaast zijn er vanuit de samenwerking met kerken ook vrijwilligers, die ingeschreven staan bij Caritas Urk, gekoppeld aan gemeenteleden vanuit diverse kerken. Dit heeft ook vice versa plaatsgevonden. Maatschappelijke Stage (MaS) Ook na het afschaffen van de verplichting bij de middelbare scholieren om maatschappelijke stage te lopen, hebben de scholen op Urk de intentie uitgesproken om maatschappelijke stage in het lesprogramma te integreren. Alle partijen onderstrepen het belang van de wijze waarop leerlingen kennis kunnen maken met het vrijwilligerswerk. - De stagiaire van nu, is de vrijwilliger van de toekomst! Uitganspunt voor de MaS is: de leerling zoveel mogelijk zelf hun verantwoordelijkheid laten (leren) nemen voor het vinden van een stageplaats. De MaS-makelaar is er als de leerling, om welke reden dan ook, moeite heeft om dit zelf te regelen. Verder richt de MaS- makelaar zich vooral op het geven van de gastlessen op school, informeren van leerlingen en stagebieders via een nieuwsbrief. Zij ondersteunt bij het creëren van nieuwe stageplaatsen en houdt deze bij op de website. Eveneens speelt de MaS-makelaar een belangrijke rol bij de monitoring van de resultaten rondom de maatschappelijke stages. Specifiek uitgelicht Door de nieuwe afspraken met beide scholen en de gemeente, heeft Caritas Urk naast de coördinerende rol ook de controlerende rol (na afloop van stage) op zich gekregen. In 2019 aandacht voor: De monitoring van leerlingen, die na hun MaS vrijwilligerswerk blijven doen: Hoe kunnen wij ervoor zorgen dat niet alleen de informatie vanuit eigen registratie hiervoor gebruikt wordt, maar ook de informatie vanuit andere maatschappelijke organisaties inzichtelijk gemaakt wordt.!!! De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) maakt deze informatie-uitwisseling niet eenvoudiger en vraagt zorgvuldigheid. In 2018 is in gezamenlijkheid met de Noordoostpolder en Dronten een subsidieaanvraag ingediend bij ZonMw als proeftuin te fungeren voor Maatschappelijke Diensttijd. Als de subsidie toegekend wordt, zal Caritas Urk -naast MaS en afgestemd aan MaSaandacht besteden aan de mogelijkheden voor maatschappelijke diensttijd bij jongeren tussen 14 en 17 jaar Randvoorwaarden Het vrijwilligerswerk is goed en overzichtelijk georganiseerd. De vrijwilliger krijgt scholing, hulp en ondersteuning voor het verrichten van zijn taken als vrijwilliger. De vrijwilligers, die via Caritas Urk ingezet worden in zorg en welzijn, zijn door Caritas Urk verzekerd. Per project/ werkveld zijn er taak- en functiebeschrijvingen en zijn alle algemene afspraken -inclusief de geheimhoudingopgenomen in een overeenkomst. Er is beleid over hoe Caritas Urk omgaat met de Verklaring Omtrent Gedrag en over de uitvoering hiervan zijn afspraken met de gemeente gemaakt. Iedereen die vanuit Caritas Urk vrijwilligerswerk wil doen, krijgt eerst een kennismakings- c.q. intakegesprek met één van de medewerkers. De talenten en wensen van de vrijwilliger staan centraal bij het kiezen van de geschikte vorm van vrijwilligerswerk! Waardering van vrijwilligers Voor vrijwilligers, die ingeschreven staan bij Caritas Urk, zijn richtlijnen en afspraken gemaakt met betrekking tot attenties en waardering: Er wordt één keer per jaar een gezellige avond georganiseerd. In december wordt er een kerstpakketten markt gehouden. Op de verjaardagen krijgen de vrijwilligers een bloemetje thuisbezorgd. Caritas Urk kent het lief en leed beleid : bij bijzondere gebeurtenissen en/of ziekte wordt er extra aandacht gegeven aan de vrijwilliger. Door sponsoring vanuit het lokale bedrijfsleven, een financiële bijdrage vanuit de organisaties waarbij de vrijwilligers werkzaam zijn en de subsidie van de gemeente, wordt de uitvoering van deze attentieregeling mogelijk gemaakt. Begeleiding/ondersteuning Afhankelijk van de vorm van vrijwilligerswerk, zijn er per project gezamenlijke evaluaties, scholing en/of thema s. Naast deze groepsbegeleiding ontvangen de vrijwilligers ook individuele begeleiding van de medewerkers. De vrijwilligers worden jaarlijks gebeld. Tijdens deze gesprekken wordt geïnformeerd hoe het vrijwilligerswerk in het algemeen ervaren wordt en kunnen er vragen en/ of wensen kenbaar gemaakt worden ten aanzien van het vrijwilligerswerk. Communicatie Tot en met 2018 kregen de vrijwilligers twee keer per jaar de nieuwsbrief Informele zorg thuisgestuurd met nuttige informatie over het vrijwilligerswerk, aangevuld met de openstaande vacatures. Vanaf eind 2018 wordt de nieuwsbrief vervangen door een breed Caritas Urk -magazine. De openstaande vacatures worden ook per mail, via de vacaturebank of met een advertentie in de plaatselijke krant bij de vrijwilligers onder de aandacht gebracht. Verder is naast de telefoon, een gangbaar communicatiemiddel. Ook heeft het vrijwilligerswerk een eigen Facebookpagina. 17

18 Website De website is een forum waarop vraag en aanbod van burgerinitiatieven elkaar kunnen vinden. Het is een handig hulpmiddel voor de koppelingen bij het vrijwilligerswerk in de breedste zin van het woord. De koppelingen via deze site staan los van de coördinatie van Caritas Urk. In 2019 aandacht voor: Hoe de website in de toekomst meer bekendheid kan krijgen bij de burgers en breder ingezet kan worden bij de aanvragen vanuit (sport) verenigingen. (Nieuw) beleid over de manier van ondersteuning van (sport) verenigingen in het vrijwilligerswerk Mantelzorgondersteuning Door de ondersteuning is er meer herkenning en erkenning, zowel bij de mantelzorger zelf als binnen de omgeving. Deze ondersteuning levert een positieve bijdrage aan bij het delen van de mantelzorgtaken (samen kracht). Hierdoor is er minder kans op overbelasting bij de centrale mantelzorgers. De mantelzorgers ontvangen informatie, advies en ondersteuning waardoor zij beter de zorg kunnen blijven geven en zo ook de eigen grenzen beter kunnen bewaken. Door vroegtijdig hulp aan te bieden, wordt de kans op overbelasting verminderd (preventief werken) Wat houdt de mantelzorgondersteuning in? De mantelzorgondersteuning bij Caritas Urk is veelzijdig en vindt zowel individueel als in groepsverband plaats. De mantelzorger kan bij Caritas Urk terecht voor: Informatie en advies Emotionele en praktische ondersteuning Ondersteuning om verlichting te vinden voor de zorgtaken Stimuleren en vergroten van eigen kracht (empowerment) Familieberaad / stimuleren van samen kracht Contact met andere mantelzorgers Thema- en informatiebijeenkomsten Waardering voor mantelzorgers (Dag van de Mantelzorg, mantelzorgcompliment) Bijdrage leveren aan het vinden van de juiste vorm van respijtzorg Specifiek aandacht voor jonge mantelzorgers Hieronder kunt u meer lezen over de ondersteuning, die door Caritas Urk aangeboden wordt. Individuele ondersteuning en begeleiding Naast het geven van informatie en advies, behoort het geven van emotionele en praktische ondersteuning tot de (kern)taak van de consulenten. De inzet van vrijwilligers is een belangrijk middel bij de praktische ondersteuning. De laatste jaren is er steeds meer vraag naar versterking van het netwerk en het delen van de mantelzorgtaken met en door meerdere mensen. Familieberaad is een belangrijk hulpmiddel bij het afstemmen van de mantelzorgtaken onderling. Ook hierbij kan de consulent ondersteuning bieden. Groepscontacten Naast de individuele contacten, is er aandacht voor het organiseren van verschillende groepsbijeenkomsten voor mantelzorgers in de vorm van contactgroepen, cursussen en themabijeenkomsten. Het afgelopen jaar merken wij echter, dat er iets minder animo is voor de terugkerende contactgroepen per doelgroep. Cursussen en themabijeenkomsten worden wel steeds goed bezocht. Specifiek uitgelicht: In 2017 is er gestart met het aanbieden van koffieochtenden voor ouders/verzorgers van kinderen met autisme en kinderen met lichamelijke en/of verstandelijke beperking. Het doel is om laagdrempelig -zonder specifiek thema- met elkaar in contact te komen. Naar aanleiding van zo n koffieochtend kunnen er onderwerpen naar voren komen, die later tijdens een themabijeenkomst toegelicht worden door een spreker. In 2019 aandacht voor: De individuele contacten en ondersteuning: Door veranderende zorg merken wij dat er meer behoefte is aan de individuele contacten met mantelzorgers, waarbij zij hun verhaal en vragen kunnen voorleggen. Vanaf 2018 is hier meer aandacht aan gegeven (o.a. door een belronde) Groepsbijeenkomsten op maat en naar behoefte organiseren: Tijd en energie is bij de mantelzorgers vaak schaars. Daarom is het goed om de inhoud en organisatie van groepsbijeenkomsten zorgvuldig te doen, zodat deze aansluit op de vraag van mantelzorgers. De bekendheid van ondersteuningsmogelijkheden in het algemeen vergroten: Zoeken naar nieuwe mogelijkheden van pr en vernieuwing bij het gebruik van de plaatselijke krant als pr-middel. Aandacht voor mantelzorg en werk: Contacten en samenwerking met de bedrijvenkring continueren. Netwerkversterking actief blijven ondersteunen. De regels rondom de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben een negatief effect op het laagdrempelig, proactief en preventief in contact komen met de mantelzorgers. De werkwijze hieromheen vraagt zorgvuldigheid en aandacht. Van belang is om alert te zijn of de aanmeldingen hierdoor minder worden. 18 Jaarverslag 2017

19 Mantelzorg Event/-compliment Een speciale groepsbijeenkomst vindt jaarlijks plaats door middel van de Dag van de Mantelzorg. Deze dag wordt landelijk georganiseerd in november. De Dag van de Mantelzorg levert een belangrijke bijdrage aan de herkenning en erkenning van het vele werk, dat door mantelzorgers wordt verricht. Daarnaast heeft deze dag het karakter om er even tussenuit te zijn en zo tijd voor jezelf te hebben. De gemeente Urk heeft ervoor gekozen om een deel van de middelen, die beschikbaar zijn vanuit het mantelzorgcompliment, collectief in te zetten. Naast de individuele ondersteuning en de organisatie van diverse groepsbijeenkomsten, is deze dag een belangrijk onderdeel van het compliment aan mantelzorgers! Op Urk wordt de Dag van de Mantelzorg in de vorm van een Mantelzorg Event georganiseerd. Tijdens dit event wordt nauw samengewerkt met collegaorganisaties uit de zorg om nieuwe mantelzorgers te kunnen bereiken en om op deze wijze gezamenlijk de waardering te kunnen uiten. Mantelzorgers die niet mee kunnen doen aan deze dag, krijgen een kleine attentie thuisbezorgd. De attenties worden mede mogelijk gemaakt door sponsoring uit het bedrijfsleven. In 2019 aandacht voor: Het aantal mantelzorgers in het bestand groeit jaarlijks fors: Vooral rondom de Dag van mantelzorg komen er veel nieuwe aanmeldingen. Een deel van het mantelzorgcompliment wordt nu nog als een vast bedrag in de begroting ingezet voor de organisatie van deze dag. In de toekomst zou het wenselijk zijn om een vast bedrag per mantelzorger vrij te maken hiervoor. In 2019 aandacht voor: Door de veranderende zorg wordt de vraag om zorg te verlenen bij mantelzorgers intensiever. Preventief werken blijft daarom een belangrijk aandachtspunt, ook voor de komende jaren. Daarnaast is het van belang dat de behoefte voor verschillende vormen van respijtzorg scherp in gaten gehouden wordt. Specifiek zou er aandacht moeten zijn voor de logeervoorzieningen gericht op kinderen met een beperking Jonge mantelzorgers (Ma(n)TTIES) Met jonge mantelzorgers bedoelen wij kinderen en jongeren, die in hun thuissituatie te maken hebben met een ziek familielid: vader, moeder, broer of zus en in sommige gevallen opa of oma. Jonge mantelzorgers zorgen voor hun naasten door praktische en/of emotionele steun te geven. Zij kunnen zich zorgen maken over de situatie thuis en kunnen door de zorgsituatie thuis zelf aandacht en/of zorg te kort komen. Caritas Urk biedt ondersteuning aan jonge mantelzorgers. Aanvankelijk was er aandacht voor jongeren tussen 12 en 18 jaar. De afgelopen jaren groeide de vraag bij kinderen onder de 12 jaar. Daarom is de leeftijdsgroep aangepast naar 6 tot en met 18 jaar. Specifiek uitgelicht: Om de herkenning en erkenning van jonge mantelzorgers op scholen te vergroten, krijgen de leerkrachten en andere aandachtsfunctionarissen schriftelijk informatie over jonge mantelzorgers. Ook worden er op de scholen posters opgehangen die specifiek gericht zijn op jonge mantelzorgers. Respijtzorg Respijtzorg is zorg aan een zorgbehoevende, met als doel om diens mantelzorger(s) te ontlasten en vrijaf te geven. Het is een verzamelbegrip van voorzieningen, die tijdelijk, beroepsmatig of vrijwillig de mantelzorg overnemen en daarom respijt verlenen. De (mantelzorg)consulenten geven informatie en denken mee over de verschillende mogelijkheden betreffende respijtzorg en helpen -zo nodig- bij het organiseren van de respijtzorg. De meest voor de hand liggende vorm van respijtzorg, naast de mogelijkheid tot kortdurende opnames in zorginstellingen en -boerderijen, is de inzet van vrijwilligers. Eveneens levert de deelname aan de geïndiceerde dagverzorging of dagbesteding Mit Eenkanger een onmisbare bijdrage in het realiseren van alledaags respijt. Steeds vaker wordt voor de respijtzorg een familieberaad georganiseerd door de (mantelzorg)consulenten, met als doel om een goed werkend schema op te zetten voor opvang binnen het eigen netwerk. 19

20 Hoofdstuk 4 Cluster: Meedoen 4.1. Inleiding De diversiteit in de samenleving wordt steeds groter. Aan de ene kant zien wij de vitale mensen, die prima voor zichzelf kunnen zorgen, aan de andere kant juist de mensen die sterk afhankelijk zijn van hulp en zorg. Daartussen zit een groep mensen die ondersteuning nodig heeft op lichamelijk, psychisch of sociaal gebied. Soms voor even, soms voor langere tijd. Het feit, dat veel mensen toch onvoldoende netwerk hebben of niet volledig in staat zijn het eigen netwerk in te zetten, onderstreept het belang van ondersteuning vanuit welzijn op basis van de algemene voorziening Cliëntondersteuning sociaal domein Caritas Urk heeft de wettelijke taak cliëntondersteuning sociaal domein ondergebracht bij het ondersteuningsteam, van waaruit de consulenten te werk gaan. De (kwetsbare) burgers krijgen ondersteuning van de consulenten in hun eigen kracht (samen kracht). Door de ondersteuning wordt de zelfstandigheid en zelfredzaamheid bevorderd, geactiveerd en gestimuleerd met als uitgangspunt dat de burger de regie over zijn eigen leven behoudt. Het ondersteuningsteam is er voor een brede doelgroep van 0 tot 100 jaar Wat houdt de cliëntondersteuning in? De consulenten denken met de burger mee: zij geven informatie, zij adviseren en ondersteunen. Zij zoeken -samen met de burger- oplossingen vanuit het eigen netwerk en maken gebruik van de algemene voorzieningen en vrijwilligers. Deze vorm van cliëntondersteuning is laagdrempelig en de consulenten functioneren vaak als een spin in het web. Zij weten de weg naar de professionele zorg en ondersteunen de burger bij de aanvraag hiervoor. De consulenten werken nauw samen met andere collega s (zowel intern als extern) en stemmen hun werkzaamheden hierop af. De cliëntondersteuning is breed en bestaat uit de volgende onderdelen: Het bevorderen en stimuleren van de participatie en integratie van (kwetsbare) burgers op basis van eigen kracht; uitgaande van de mogelijkheden i.p.v. beperkingen. Het geven van informatie en advies. Vraagverheldering en samen met de burger zoeken naar een passende oplossing. Het vervullen van een brugfunctie tussen de burger, informele zorg en professionele zorg. Het vroegtijdig bereiken van diverse doelgroepen en signalen oppakken om zoveel mogelijk preventief te werk te kunnen gaan Welzijn op recept Welzijn op recept is een samenwerking tussen de huisartsen en welzijn. Deze werkwijze is bedoeld voor mensen, die met psychosociale klachten kampen. Kern van de werkwijze is, dat de huisarts de persoon doorverwijst met een warme overdracht naar een welzijnsorganisatie, ofwel er wordt een welzijnsarrangement samengesteld. De consulenten van het ondersteuningsteam spelen een centrale rol bij het samenstellen van de welzijnsarrangementen en de begeleiding van deze mensen Het BOS-team (Begeleiding & Ondersteuning Senioren) Senioren die intensievere begeleiding nodig hebben of op de wachtlijst staan voor Talma Urk zijn onder de aandacht van het BOS-team. Het BOS-team is een samenwerkingsverband tussen Zorggroep Oud en Nieuwe Land, Talma Urk, de huisartsenpraktijken en Caritas Urk. Het Bos-team is overkoepelend met als doel om een goede afstemming met elkaar te hebben en zo een maximale inzet vanuit het voorveld te realiseren. Specifiek uitgelicht: Steeds vaker vinden de medelanders hun weg naar het ondersteuningsteam van Caritas Urk met de meest uiteenlopende hulp- ondersteuningsvragen. Door de taalbarrière vragen deze cliëntcontacten in het algemeen meer tijd dan de andere ondersteuningsvragen. 20 Jaarverslag 2017

21 4.3. Dagbesteding als algemene voorziening Op Urk is Mit Eenkanger de dagbesteding op basis van algemene voorziening en daarom toegankelijk voor iedereen zonder indicatie. Wel is er sprake van een kleine eigen bijdrage. Mit Eenkanger is er voor mensen die extra ondersteuning nodig hebben bij het vinden van daginvulling. De activiteiten worden georganiseerd voor een brede doelgroep: senioren, mensen met een beperking en jongeren met problemen en/of gedragsstoornissen. Bij Mit Eenkanger staat inzet van een vrijwilliger centraal met de juiste koppeling en ondersteuning van professionals. Caritas Urk coördineert deze vorm van dag- en vrijetijdsbesteding Wat houdt dagbesteding Mit Eenkanger in? Deze vorm van dagbesteding biedt de (kwetsbare) burger laagdrempelig de mogelijkheid, om een invulling voor de dag te vinden en zo ook (meer) contacten met anderen te hebben. Voorkomen van isolement en stimuleren van zelfredzaamheid zijn belangrijke uitgangspunten voor de activiteiten die vanuit Mit Eenkanger georganiseerd worden. Er wordt gewerkt met arrangementen en/of met vaste dagdelen, afhankelijk van de vraag en behoefte van de deelnemer. Er is een breed aanbod van activiteiten met voldoende variatie voor de diverse doelgroepen. De vraag (behoefte) vanuit de burgers staat centraal; de coördinator werkt vraaggericht, is flexibel en hij werkt op basis van mogelijkheden (oplossingsgericht). Mit Eenkanger biedt werkplekken voor mensen met een beperking (dagbesteding in de vorm van arbeid of als aangepast vrijwilligerswerk). Belangrijk bij het organiseren van de activiteiten vanuit Mit Eenkanger is, dat: Er aansluiting en afstemming is met al bestaande activiteiten en initiatieven De activiteiten op meerdere locaties georganiseerd worden De activiteiten zichtbaar en laagdrempelig zijn voor de burger Wijkgericht werken centraal staat en dat burgerinitiatieven gestimuleerd en ondersteund worden Er afstemming en samenwerking is met (buurt) verenigingen en kerken. Phila Orcari Deze unieke vorm van dagbesteding valt onder de paraplu van Mit Eenkanger en vindt plaats op de manege van de Orca Ruiters. Het is een samenwerking tussen Philadelphia, Orca Ruiters en Caritas Urk. Phila Orcari is er voor mensen met een beperking en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Er wordt uitgegaan van de mogelijkheden en de deelnemer krijgt via Phila Orcari de kans om stappen te zetten op de participatieladder. Leren, werken, ontwikkelen, beleven, integreren en participeren staan hierbij centraal. De uitdaging van Phila Orcari is de combinatie van deelnemers met en zonder indicatie, de inzet van vrijwilligers met een rugzak of mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Specifiek uitgelicht: Door de veranderende zorg, ontstaan er steeds meer mogelijkheden tot samenwerking tussen Zorg en Welzijn. Geïnspireerd door de samenwerking rondom Phila Orcari en met de zoektocht naar verbetering, is een bredere samenwerking ontstaan tussen s Heeren Loo, Philadelphia, Triade, Kwintes, Concern voor Werk en Caritas Urk. Vanuit deze samenwerkende partijen is de ambitie uitgesproken om in gebouw t Jeugd een samenhangend activiteitenaanbod en dagbesteding te creëren op basis van formele en informele zorg onder de naam: Mit Eenkanger samen de dag door. Het uitgangspunt is om vanuit de bestaande activiteiten verder samen te werken en verder te ontwikkelen met als stip aan de horizon een dagbesteding in de vorm van labelvrije indicatie gekoppeld aan de (collectieve) algemene dagbesteding. Eind 2017 heeft de gemeente Urk een projectsubsidie -voor twee jaar- toegekend om dit initiatief verder te kunnen ontwikkelen en vorm te kunnen geven Nieuwe activiteiten in 2017 Ook in 2017 heeft de coördinator Mit Eenkanger, naast de overkoepelende samenwerkingen, aandacht besteed aan het ontwikkelen van nieuwe initiatieven. Fietsclub Mit Eenkanger Vanuit Sport en Cultuur Urk is er in samenwerking met Fytac een fietsclub ontstaan voor senioren en mensen met een beperking. De eerste dinsdag van de maand komt de fietsclub bijeen. Wandelclub Mit Eenkanger Samen wandelen met een groep is vaak gezelliger dan alleen, zo dacht ook de mevrouw, die op advies van haar huisarts meer moest bewegen (welzijn op recept). Mede door haar vraag is de wandelgroep van start gegaan. De Wandelclub Mit Eenkanger loopt om de week. Biljarten in Talma Haven Op initiatief van een enthousiaste vrijwilliger, samen met de deelnemers van de vrijdagochtend activiteit in de Botterschuur, is de biljartclub tot stand gekomen. Elke woensdagochtend komen er twee groepjes mannen samen om te biljarten in Talma Haven. Lounge Café Lounge Café is een samenwerking tussen Philadelphia, s Heeren Loo, Caritas Urk en Havenzicht. Om de week 21

22 is er op donderdagavond de mogelijkheid om onder begeleiding uit te gaan. Lounge Café is er voor jongeren met een beperking, die het gewone uitgaansleven te druk of spannend vinden. Het is een plek om samen met vrienden, familie of collega s uit te gaan en nieuwe mensen te leren kennen. Specifiek uitgelicht: In 2017 zijn de voorbereidingen gestart in verband met de komst van de Jostiband naar Urk (voorjaar 2018). Een concert, die ons heeft voorzien van een spetterend optreden in samenwerking met de Urkerzangers. In 2017 bestond Caritas Urk 30 jaar en was het 5 jaar geleden, dat er in samenwerking met de partners vanuit de zorg gestart werd met dagbesteding Mit Eenkanger. Om dit te vieren werd De Zandkunstenaar uitgenodigd tijdens de vrijwilligersavond, heeft hij twee voorstellingen georganiseerd vanuit Mit Eenkanger en tot slot was De Zandkunstenaar te gast bij het Mantelzorg Event. In 2019 aandacht voor: Mit Eenkanger samen de dag door: Verder ontwikkelen van dit initiatief samen met de partners uit het veld binnen de beleidskaders van de gemeente. Samenwerking en afstemming blijven zoeken met de zorgorganisaties. Plaats van welzijn/ algemene voorziening centraal stellen. Inzet vrijwilligers: Door de groei van de activiteiten in het kader van dag- en vrijetijdsbesteding, neemt de vraag naar vrijwilligers toe. Het blijft een uitdaging om voldoende vrijwilligers te vinden ter ondersteuning van deze activiteiten Samen Kracht is één van de belangrijkste bouwstenen voor een samenleving waar het meedoen centraal staat. Eigen kracht, uitgaande van mogelijkheden in plaats van beperkingen, vormt een basis voor het mee doen in de samenleving. Op Urk vinden wij het belangrijk, dat eigen kracht ondersteund wordt door samen kracht : de kwetsbare burger krijgt hulp van familieleden, vrienden, buren, mensen uit hun kerk en andere naasten Ondersteuning van samen kracht Caritas Urk zet zich in en ondersteunt projecten en initiatieven, die het meedoen in de samenleving -op basis van eigen kracht en het eigen netwerkstimuleren. Samen kracht is meer dan vrijwilligerswerk en mantelzorg. Daarom is er binnen Caritas Urk aandacht voor verbreding en versterking van het netwerk; waaronder specifiek aandacht voor ondersteuning en samenwerking met kerken en (buurt)verenigingen. Particuliere initiatieven worden ondersteund en burenhulp wordt gestimuleerd. Samenwerking met kerken Caritas Urk heeft een medewerker die actief de contacten met de kerken onderhoudt. Daarnaast is er afstemming en samenwerking met kerken vanuit alle clusters van Caritas Urk. Waar nodig ondersteunt Caritas Urk de kerken bij vragen omtrent het sociaal domein, vanuit de kennis en deskundigheid van de medewerkers. Ondersteuning van de buurtverenigingen Caritas Urk heeft een coördinator participatie in dienst. Zij coördineert de contacten met de buurtverenigingen. binnen eigen buurt en wijk wordt door de medewerkers van Caritas Urk gestimuleerd en ondersteund; eveneens de particuliere initiatieven. De sportcoaches van Caritas Urk onderhouden contacten met de buurtverenigingen en ondersteunen bij het organiseren van diverse activiteiten. Coördinatie Op Stap Op Stap is een maatjesproject waarin mensen met een beperking en senioren hulp en begeleiding krijgen van een maatje bij het zelfstandig leren reizen. Een specifieke doelgroep zijn de leerlingen uit het Speciaal Voortgezet Onderwijs. Caritas Urk coördineert de aanvragen voor Op Stap en begeleidt het traject, incl. de evaluatie. De getrainde vrijwilligers worden ingezet als vervoersmaatje Caritas Urk onderhoudt contacten met de gemeente, scholen en andere betrokkenen om het traject soepel te kunnen laten verlopen. In 2019 aandacht voor: Werken aan meer verbinding met (buurt) verenigingen. Beleid maken voor de ondersteuning van sportverenigingen: o.a. werving, inzet en waardering van de vrijwilligers binnen de sportverenigingen. Onderzoeken of het opzetten van een wijkleerteam in 2019 wel haalbaar is: Het wijkleerteam is een speciale stageperiode voor leerlingen van ROC Friese Poort, waarin de koppeling tussen zorg en welzijn op wijkniveau centraal staat Dienstverlening Binnen het cluster Meedoen is er in de vorm van dienstverlening aandacht voor senioren en mensen met een beperking. De diverse vormen van dienstverlening bieden ondersteuning bij de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van de burger, waardoor het meedoen in de samenleving op een eenvoudige en laagdrempelige wijze gestimuleerd en ondersteund kan worden. De dienstverlening is zichtbaar en makkelijk te vinden voor de burgers. 22 Jaarverslag 2017

23 Persoonsgebonden alarmering Alarmering is een betrouwbaar hulpoproepsysteem voor mensen die een vergrote kans hebben om in een noodsituatie terecht te komen vanwege ouderdom, handicap of ziekte. Caritas Urk verzorgt de alarmering op basis van sociale indicatie. Caritas Urk werkt samen met Talma Urk voor de alarmering met zorgarrangement Vervoer door vrijwilligers Wanneer vervoer uit eigen netwerk niet mogelijk is, kan Caritas Urk helpen door vrijwilligers in te zetten. Caritas Urk draagt zorg voor de praktische invulling van het vervoer: Vrijwilligers brengen iemand -tegen een kleine onkostenvergoeding- met personenauto (of bus) van huis naar bijvoorbeeld de dagbesteding. Caritas Urk verzorgt de begeleidende invulling van het vervoer: Hierbij wordt gekeken hoe vrijwilligers een begeleidende rol kunnen vervullen in de vorm van mobiliteit. In dit geval gaat het om een maatje, die meegaat en meehelpt bij het verplaatsen van A naar B. Op Stap geeft invulling aan deze vorm van ondersteuning. In 2019 aandacht voor: Busvervoer: Binnen de dagbesteding Mit Eenkanger zal in 2019 gezocht worden naar de mogelijkheden om deelnemers ook met een bus van de ene activiteit naar de ander te brengen. Talma Urk heeft een eigen bus aangeschaft. Voor deze bus wordt een ploeg vrijwilligers ingezet als vaste chauffeurs Huis voor Taal Een speciale vorm van ondersteuning binnen het cluster Meedoen is Huis voor Taal, waarin een taalvrijwilliger gekoppeld wordt aan een laaggeletterde ter ondersteuning van een taalachterstand. Huis voor Taal is een samenwerking van: Stichting Lezen en Schrijven, Flevomeer Bibliotheek, ROC Friese Poort en Caritas Urk. Caritas Urk voert de coördinatie van Huis voor Taal op Urk uit. De medewerker doet de eerste intake en stemt dit verder af met ROC Friese Poort. In de bibliotheek is een fysieke plek ingericht voor Huis voor Taal en de bibliotheek draagt zorg voor het juiste leesmateriaal. Samen met de bibliotheek organiseert Caritas Urk themabijenkomsten, zowel voor de deelnemers als voor de vrijwilligers. Waar nodig biedt Caritas Urk extra (praktische) ondersteuning aan de deelnemers. Herkenning en erkenning van laaggeletterdheid wordt door alle partijen onder de aandacht gebracht binnen de Urker samenleving. De medewerker van Caritas Urk brengt dit onderwerp specifiek onder de aandacht bij bedrijven/ werkgevers. Er is samenwerking en afstemming met relevante organisaties zoals: Vluchtelingenwerk, huisartsen, het consultatiebureau, onderwijs, het bedrijfsleven, schuldhulpverlening, AMW etc. De verantwoording over 2017 en plannen voor 2019 worden in gezamenlijkheid vanuit de stuurgroep Huis voor Taal ingeleverd bij de gemeente. In 2019 aandacht voor: Vanuit het initiatief Huis voor Taal is er in de loop van 2018 gestart met het opzetten van een formulierenhuis voor medelanders die ondersteuning nodig hebben bij het invullen van verschillende (overheid)formulieren. In 2019 zal dit initiatief verder vorm en inhoud krijgen. 23

24 Hoofdstuk 5 Cluster: Jeugd- en jongerenwerk 5.1. Inleiding Belangrijk binnen het jongerenwerk is, dat jongeren een goede plek vinden in onze samenleving zodat zij met plezier mee kunnen doen! Het preventief werken is de basis voor het jongerenwerk bij Caritas Urk. Het uitgangspunt is, dat de jongeren bereikt worden voordat (dreigende) problemen zich voordoen. Zo kan er een bijdrage worden geleverd aan het gezond kunnen opgroeien in een veilige omgeving, met voldoende kansen om zich verder te ontplooien en ontwikkelen. Eveneens is het van belang dat jongeren gestimuleerd worden om plezierig en veilig met hun vrije tijd om te gaan. Hierdoor kan -wanneer nodig- ook het isolement voorkomen (doorbroken) worden. Het jongerenwerk van Caritas Urk is er voornamelijk voor de leeftijdsgroep van 10 tot 18 jaar Wat houdt het jongerenwerk in? Het jongerenwerk bij Caritas Urk richt zich op recreatieve, sportieve en culturele activiteiten om zo de betrokkenheid van jongeren in de samenleving in stand te houden en te vergroten. Er is aandacht voor jongerenwerk op straat en het contact met jongeren is laagdrempelig. De medewerkers van Caritas Urk zijn ook te vinden op scholen en verenigingen. Ook werkt Caritas Urk samen met Reclassering Nederland en Bureau Halt. In het buurthuis is er gelegenheid voor ontmoeting met elkaar. Er worden diverse (sport)activiteiten georganiseerd en de jongeren kunnen bij Caritas Urk terecht voor (lichte) begeleiding en ondersteuning als het mee doen uit eigen kracht niet lukt. Werken aan ontwikkeling, ontplooiing, vergroten van draagkracht of juist verminderen van draaglast, zijn elementen die meespelen bij de verdere begeleiding van de jongeren. Ook binnen het jongerenwerk geldt, dat de oplossingen zoveel mogelijk vanuit eigen kracht en eigen netwerk gezocht worden. De medewerkers van Caritas Urk: adviseren en informeren jongeren, ondersteunen bij het maken van keuzes op weg naar zelfstandigheid en bij mogelijke (dreigende) problemen. geven GEEN psychosociale hulpverlening, maar verwijzen in deze situaties door naar collegaorganisaties en/of het Sociaal Zorgteam. stemmen af en werken samen met o.a.: ambulante jongerenwerker (ZONL), collega s van het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW), Waypoint, Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG), scholen en politie Functies binnen het jongerenwerk Om het jongerenwerk goed en efficiënt vorm te kunnen geven, zijn er verschillende functies, die ieder op eigen terrein verantwoordelijk zijn voor het jongerenwerk, zoals dit bij Caritas Urk vorm krijgt. Hoewel eenieder vanuit eigen terrein en deskundigheid een bijdrage levert aan het jongerenwerk, is er sprake van nauwe samenwerking en afstemming van de diverse taken en werkzaamheden. Buurt- en welzijnswerker Naast de individuele contacten en diverse groepsactiviteiten met jongeren, levert de buurt- en welzijnswerker een bijdrage aan diverse (preventieve) projecten, die meestal in nauwe samenwerking met collega s uit andere organisaties, scholen en politie uitgevoerd worden. Het doel hiervan is het voorkomen van vandalisme en preventief werken. Ook staat het leren om zelf verantwoordelijkheden te nemen centraal. Begeleider vrijetijdsbesteding/sportcoach De functie van begeleider vrijetijdsbesteding binnen Caritas Urk is een combinatiefunctie met de functie sportcoach vanuit Sport & Cultuur Urk. De begeleider vrijetijdsbesteding richt zich voornamelijk op het bieden van educatieve, recreatieve en creatieve ontspanningsmogelijkheden binnen of buiten de buurthuizen. In de praktijk lopen de activiteiten van deze twee functies vaak door elkaar waardoor deze functies elkaar juist versterken. De jongeren(participatie)coach Uitgangspunt van deze functie is, dat er ondersteuning en begeleiding aangeboden wordt aan jongeren die -door welke reden dan ook- moeilijk mee kunnen doen. Naast de begeleiding die de jongerencoach zelf geeft, wordt er gewerkt met vrijwillige maatjes. Deze kunnen gekoppeld worden aan jongeren waar het op dat moment niet goed mee gaat. De jongerencoach heeft de kennis en kunde om jongeren te helpen bij het vinden van juiste vrijetijdsbesteding, vrijwilligerswerk, een opleiding of (betaalde) baan. De functie vervult een brugfunctie tussen de informele zorg, de professionele zorg en de jongeren zelf (met hun netwerk). De jongerencoach fungeert als spin in het web. De functie is laagdrempelig en richt zich vooral op de alledaagse contacten en begeleiding bij het zo gewoon mogelijk meedoen. 24 Jaarverslag 2017

25 Specifiek uitgelicht: De functie Jongerencoach is tot stand gekomen uit het project Een goeie moat kan gien kwoad. De oorspronkelijke financiering van deze functie is op projectbasis toegekend en daarom zal er tot en met 2019 een aparte verslaglegging en evaluatie plaatsvinden over de inhoud en ontwikkeling van deze functie Samenwerking met Stichting Jongeren Opvang Werk Urk (JOW Urk) Begin 2017 heeft de samenwerking tussen JOW Urk en Caritas Urk meer vorm gekregen. De directeur van Caritas Urk heeft -als interim-directeur- de aansturing van JOW Urk op zich genomen, daarnaast is de samenwerking met de medewerkers onderling ook van start gegaan. Bij het verder vormgeven aan de samenwerking is ervan tevoren aandacht gegeven aan de identiteit van het jongerenwerk. Caritas Urk is een algemene stichting met een christelijke grondslag. Deze christelijke grondslag is in de statuten opgenomen. Dit betekent dat er binnen het jongerenwerk op basis van christelijke waarden gewerkt wordt. Er wordt rekening gehouden met achtergrond, waarden, behoeften en wensen die er bij de doelgroep leven. De georganiseerde activiteiten zullen niet in strijd zijn met de christelijke grondslag. Dit komt vooral tot uiting in de houding van het bestuur en personeel. Eveneens zal er rekening gehouden worden met verschillende achtergronden bij de inzet van een vrijwilliger; dit allemaal zonder het algemene karakter van de organisatie te verliezen Buurthuizen/Jongerencentra Door de samenwerking met JOW Urk, zijn in de loop van 2017 de bestaande activiteiten voor jongeren, die door Caritas Urk georganiseerd worden, verplaatst naar het gebouw De Rots. Daarnaast werd er verbinding gezocht met de activiteiten, die JOW Urk daar organiseert. Dit heeft geresulteerd tot een weekprogramma van dinsdagtot en met zaterdagavond: dinsdag- en donderdagavonden zijn de doe-avonden en worden georganiseerd door de sportcoaches. De andere avonden, inclusief vrijdag- en zaterdagavond zijn instuif-avonden. Elke avond is er één van de medewerkers van Caritas Urk of van JOW Urk samen met de vrijwilligers aanwezig in het gebouw. Het uitganspunt voor het organiseren van diverse ontmoetingsmogelijkheden en activiteiten is, dat het gebouw (ruimte) waar de activiteit plaatsvindt, geen specifiek(e) identiteit/karakter kent. De groep zelf, samen met de inhoud van de activiteit, brengt de identiteit en zorgt voor de herkenning van eigen normen en waarden. In 2019 aandacht voor: Na het samengaan van JOW Urk en Caritas Urk in 2018, wordt er verder gewerkt aan het ontwikkelen van activiteitenprogramma s waarbij voldoende herkenning en erkenning is aan verschillende achtergronden; zonder het algemene karakter van de organisatie te verliezen. Een gezonde leefstijl zal in 2019 als een specifiek thema door de diverse activiteiten heenlopen. De samenwerking en afstemming met Zorggroep Oude en Nieuwe Land en Waypoint zal ook in 2019 centraal staan binnen de beleidsvoering. Er zal vooral gekeken worden naar de afstemming rondom het straatwerk en hoe het meidenwerk laagdrempelig binnen het welzijn het beste ingezet kan worden. 25

26 Hoofdstuk 6 Cluster: Sport & Cultuur 6.1. Inleiding Met de Brede Impuls Combinatiefuncties en de inzet van de combinatiefunctionarissen, wil de regering bereiken dat het lokale sport- en beweegaanbod beter aansluit op de vraag. Sport & Cultuur Urk wordt gerealiseerd door samenwerking met diverse lokale partners, waaronder: Flevo Meer Bibliotheek, Zwembad t Bun, Gymnastiekvereniging Urk (GVU), Fysiotherapiepraktijk Fytac, onderwijs en Caritas Urk. De algehele coördinatie van Sport & Cultuur Urk ligt in handen van Caritas Urk, maar de officiële verantwoording vindt plaats vanuit de samenwerking. De algemene doelstellingen vanuit de gemeente Urk, die als basis voor Sport & Cultuur gebruikt worden: Alle inwoners van de gemeente Urk hebben de mogelijkheid om te bewegen/sporten. Alle inwoners van Urk weten welk cultuuraanbod er binnen Urk te vinden is. Het Sport & Cultuuraanbod is bekend bij alle inwoners Wat houdt Sport & Cultuur in? Sport & Cultuur levert een bijdrage aan het behalen van doelen op diverse (gemeentelijke) beleidsterreinen. Na inventarisatie van deze doelen, is binnen Sport & Cultuur Urk gekozen voor de volgende doelgroepen: jeugd, jongeren, senioren, mensen met een beperking, chronisch zieken en/of handicap. Vanuit Sport & Cultuur worden diverse activiteiten georganiseerd. Het aanbod van activiteiten is inzichtelijk en de sport- en cultuurcoaches zijn zichtbaar voor de inwoners van Urk. Samenwerking is het uitgangspunt bij het organiseren van de activiteiten. Zoeken naar afstemming en koppeling met elkaar zijn de belangrijkste criteria bij het organiseren van deze activiteiten. Sportcoach jongeren en voortgezet onderwijs (VO) Caritas Urk heeft sportcoaches in dienst voor jongeren in het algemeen en specifiek voor het voortgezet onderwijs. Vanaf december 2016 is sportcoach VO een onafhankelijke sportcoach. Deze functie wordt ingevuld met cofinanciering vanuit beide scholen op Urk voor het voortgezet onderwijs. De sportcoaches jongeren en sportcoaches VO: Dragen zorg voor afwisselende programma s voor de doelgroepen. Er is een terugkerend aanbod, maar ook ruimte voor incidentele activiteiten. De vraag van de deelnemers speelt een belangrijke rol bij de organisatie van de activiteiten. Werken nauw samen met andere collega s; zowel intern als extern. Verzorgen buitenschools sportaanbod zowel op de basisscholen als bij het voortgezet onderwijs. Ondersteunen en helpen de buurtverenigingen bij het organiseren van (sport)activiteiten. Werken samen met (sport)verenigingen en kerken en stemmen -zo nodig- hun activiteiten af. 26 Jaarverslag 2017

27 In 2019 aandacht voor: Steeds vaker merken de sportcoaches dat er bij jongeren wel degelijk behoefte is om door te gaan met sporten, maar het animo om lid van een sportvereniging blijft uit. Daarom zal er in 2019 meer aandacht zijn voor terugkerende sportactiviteiten zodat deze jongeren, als nog, structureel kunnen blijven sporten. Beweegteam voor senioren, chronisch zieken en mensen met een beperking In samenwerking met Fytac Fysiotherapie geeft Caritas Urk vorm aan de activiteiten voor het beweegteam. Het beweegteam is voor senioren en mensen met een beperking met als doel deze doelgroep te laten instromen in het reguliere beweegaanbod. Caritas Urk coördineert de activiteiten van het beweegteam en zoekt, zo nodig, beweegmaatjes voor de deelnemers. Fytac zorgt voor de beweegadviezen en organiseert samen met de medewerkers van Caritas Urk activiteiten voor de doelgroep. Specifiek uitgelicht: Op verzoek van de gemeente is er in 2017 gestart met het organiseren en geven van doelgroep zwemmen voor senioren en mensen met een (lichamelijke) beperking. Vanuit het beweegteam zijn er in 2017 afspraken met huisartsen gemaakt over de doorverwijzing. Zwemcoaches De zwemcoaches werken vanuit zwembad t Bun. Naast creatief zwemmen zijn er verschillende doelgroepen actief in het zwembad: 50+ actief, Aqua fitness, Aquajogging, Baby- en peuterzwemmen De zwemcoaches werken nauw samen met de andere sportcoaches en zijn betrokken bij het organiseren van diverse zwemactiviteiten. Sportcoach Jeugd Deze functie wordt ingezet door gymnastiekvereniging Urk. Sportcoach Jeugd houdt zich voornamelijk bezig met de beweegdiploma s voor de basisschoolkinderen (kinderen t/m 6 jaar). Cultuurcoaches De culturele activiteiten voor de jeugd worden aangestuurd door de cultuurcoach, die in dienst is bij Flevomeer Bibliotheek Urk. De cultuurcoach richt zich op het primair onderwijs. Daarnaast worden er naschoolse activiteiten georganiseerd. Het streven is om het aanbod zo passend mogelijk te maken voor de afnemers Coördinatie Sport & Cultuur Urk De coördinatie van Sport & Cultuur is in handen van Caritas Urk en bestaat uit: Beheren van het activiteitenbudget en bijhouden van de (financiële) administratie. Organiseren van het gezamenlijke afstemmingsoverleg. In gezamenlijkheid met de coaches maakt de coördinator van Caritas Urk een overzichtelijke planning van het aanbod. Stimuleren en ondersteunen van de coaches bij het samenstellen van een afwisselend programma. Monitoring van de activiteiten. Verzorgen van de promotie en pr rondom de georganiseerde (sport)activiteiten in samenwerking met de andere partners. Coördineren van de jaarlijkse sport- en cultuurweek. Stimuleren van de samenwerking met externe partners en zoeken naar nieuwe samenwerkingspartners. Overleggen met de gemeente Urk en Sportservice Flevoland over het beleid en uitvoering van de regeling en het benutten van kansen en mogelijkheden. Stimuleren en ondersteunen van particuliere initiatieven en deze ook weer los laten als ze zelfstandig verder kunnen. Stimuleren van de creativiteit en innovatie bij de coaches. Specifiek uitgelicht: In 2017 is de Suydersee Triathlon na een aantal jaren ondersteund door Sport en Cultuur als zelfstandige organisatie verdergegaan. Wel heeft Sport en Cultuur in 2017 de Triathlon voor mensen met een beperking georganiseerd en gecoördineerd. Hiermee is opnieuw de samenwerking gezocht met de organisatie van de reguliere Suydersee Triathlon (No limit Challenge met 32 deelnemers). 27

28 Hoofdstuk 7 Cluster: Verhuur/Samenlevings opbouw 7.1. Inleiding Caritas Urk beheert de zaalverhuur van twee buurthuizen ( t Jeugd en De Schuil). Daarnaast is er de mogelijkheid om via Caritas Urk sport- en spelmateriaal te huren Buurthuizen Door ruimte beschikbaar te stellen voor verhuur aan maatschappelijke organisaties, levert Caritas Urk een belangrijke bijdrage aan het stimuleren van het verenigingsleven en andere particuliere initiatieven. Inwoners en verenigingen kunnen terecht bij Caritas Urk voor het gebruik van ruimtes tegen een betaling op basis van sociale huurprijzen. Caritas Urk beschikt over een ruime hoeveelheid sporten spelmateriaal, dat tegen een kleine vergoeding door inwoners, (buurt) verenigingen en kerken gebruikt kan worden. Specifiek uitgelicht: Door de samenwerking met JOW Urk zijn de meeste maatschappelijke organisaties, die ruimte in t Jeugd hebben gehuurd, in de loop van 2017 overgegaan naar De Rots. Vanaf 2018 zijn er nieuwe afspraken gemaakt over het huren van ruimtes tussen de Koffiebar en Caritas Urk. Koffiebar huurt de kelder drie dagdelen per week: vrijdag-, zaterdag en zondagavond. De rest van de dagdelen wordt door Caritas Urk gehuurd. Vanuit de samenwerking Mit Eenkanger - samen de dag door is eind 2017 de ambitie uitgesproken om in gebouw t Jeugd een samenhangend activiteitenaanbod en dagbesteding te creëren op basis van formele en informele zorg. Met behulp van de gemeentelijke projectsubsidie voor 2018 en 2019 is het mogelijk geworden gebouw t Jeugd voor dit initiatief te blijven huren Buurtschuur Caritas Urk is eigenaar van een pand op het industrieterrein van Urk. In dit pand is op dit moment AKKU (Amateur Kunstkring Urk) gehuisvest. Ook vindt hier de opslag voor alle sport- en spelmateriaal plaats. Het is echter de bedoeling om dit pand in de loop van 2018 te verkopen en de Rots te verbouwen, zodat AKKU daar terecht kan Sport- en spelmateriaal Caritas Urk beschikt over een uitgebreid aanbod van sport- en spelmateriaal. Naast eigen gebruik, wordt het materiaal verhuurd aan buurtverenigingen, stichtingen, kerken en soms ook aan particulieren. 28 Jaarverslag 2017

29 Deel 3: Caritas Urk in getallen 29

30 Cluster: Samen Zorgen 1. Vrijwilligerswerk/- hulp 1.1. Het totaalaantal vrijwilligers dat aan het eind van het jaar 2017 is ingeschreven bij Caritas Urk: De vrijwilligers bij Caritas Urk kunnen structureel, bijvoorbeeld wekelijks inzetbaar zijn, of kiezen ervoor om incidentele hulpvragen op te pakken Het aantal vrijwilligers, dat inzetbaar is in het kader van welzijn en participatie: Vrijwilligers die betrokken zijn bij de maatjesprojecten: Een goeie moat kan gien kwoad Op stap vrijwillige maatjes 6 vrijwillige maatjes 30 vrijwillige maatjes 5 vrijwillige maatjes 1.4. Het aantal zorgvrijwilligers in het bestand van Caritas Urk: De hoeveelheid cliënten die aan het eind van het jaar geregistreerd staan voor individuele ondersteuning door de zorgvrijwilligers in een thuissituatie: De vraag naar deze vorm van ondersteuning is niet afgenomen. De oplossingen worden steeds vaker ook buiten het vrijwilligerswerk gevonden: uit eigen netwerk, vanuit de kerken en door deelname aan de dagbesteding Het totaal aantal vrijwilligers eind 2017 binnen de woonvormen voor gehandicapten, zowel individueel als in groepsverband: Individueel Groepsverband 1.7. Het aantal vrijwilligers, dat ingezet wordt op de afdeling t Kompas: * 1.8. Het aantal vrijwilligers, dat ingezet is in Talma Urk (incl. het Dok): ** ** Vanaf 2017 zijn de vrijwilligers, die in Talma Urk werkzaam zijn voor de dagbesteding Mit Eenkanger niet meegenomen in deze telling. Daarom is het aantal in 2017 minder dan in de jaren daarvoor. * Eén en dezelfde vrijwilliger kan bij meerdere activiteiten actief zijn binnen t Kompas en Talma Urk Vrijwilligers die organisatorisch betrokken zijn of ondersteuning geven bij activiteiten m.b.t. participatie: bestuur 6 bestuursleden 7 bestuursleden Contactpersonen 12 vrijwilligers 13 vrijwilligers Alarmering 3 vrijwilligers 1 vrijwilliger Tafeltje-Dek-Je 26 vrijwilligers 29 vrijwilligers Huis voor Taal 29 vrijwilligers 37 vrijwilligers Dagbesteding 75 vrijwilligers 78 vrijwilligers Mit Eenkanger Een goeie moat Jeugd en jongerenwerk 32 vrijwillige maatjes 30 vrijwillige maatjes 23 vrijwilligers* * In 2017 is de coördinatie van vrijwilligers van JOW Urk (in De Rots) onder aansturing van Caritas gekomen Steeds meer medelanders melden zich aan bij Caritas Urk voor het vrijwilligerswerk: Mensen met beperking, die zelf vrijwilligerswerk doen met extra begeleiding: Maatschappelijke Stage (MaS) Door de controlerende rol heeft Caritas Urk -vanaf contact met alle leerlingen die een maatschappelijke stage lopen. Daarom is er een duidelijke stijging te zien in het aantal leerlingen, dat bekend is bij Caritas Urk. Bekend bij Caritas Urk, betekent niet automatisch dat er begeleiding gegeven wordt door de makelaar. 30 Jaarverslag 2017

31 Eind 2014 Eind 2015 Eind 2016 Eind 2017 Leerlingen bekend bij makelaar Mas: schooljaar 17/18 Persoonlijke begeleiding door de makelaar: Stagebieders: Vacatures: Stageplaatsen: */** Potentiële stagebieders, onder aandacht: Gastlessen Berechja College: Gastlessen Pieter Zandt Sg *** Contactmomenten coördinatoren (mail en/of locatie): Koppelingen via de website: **** Contacten met de leerlingen uit NOP (wonen op Urk en gaan naar school in NOP): * Het aantal stageplaatsen is hoger dan de vacatures door diverse groepsprojecten. ** Veel koppelingen zijn onzichtbaarheid door de zelfstandigheid van leerlingen. *** Pieter Zand Sg. zorgt zelf voor de MaS voorlichting. **** De site ondersteunt de leerlingen bij hun keuze, maar niet alle koppelingen vinden plaats via de site Website Deze site wordt nog niet actief door de inwoners van Urk gebruikt. De meeste vacatures worden nu nog door Caritas Urk geplaatst Nieuwe vacature geplaatst Plekjes om vrijwilligerswerk te doen Match binnen de website Melding van een match buiten de website Mantelzorgondersteuning 2.1. Er is een duidelijke groei te zien in het aantal mantelzorgers (exclusief jonge mantelzorgers), die hun weg voor ondersteuning bij Caritas Urk vinden: Hiernaast het overzicht van verschillende functies die binnen diverse contactmomenten in het kader van individuele ondersteuning en/of begeleiding. Het kan zijn dat er sprake is van meerdere functies bij een en dezelfde contactmomenten. Mantelzorgers: Individuele contactmomenten 377 Telefonisch A= Info/advies 53 B= Begeleiding ondersteuning 91 C= Vraagverheldering 22 D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 1 Totaal: 167 Huisbezoek locatie A= Info/advies 17 B= Begeleiding ondersteuning 63 C= Vraagverheldering 14 D= Netwerk-/Familieberaad 7 E= Koppeling vrijwilliger F= Anders Totaal: 101 Bezoek kantoor A= Info/advies 31 B= Begeleiding ondersteuning 61 C= Vraagverheldering 9 D= Netwerk-/Familieberaad 6 E= Koppeling vrijwilliger 2 Totaal:

32 2.3. Mantelzorgers, die deel hebben genomen aan verschillende groepsbijeenkomsten in de vorm van contactgroepen, cursussen en themabijeenkomsten: Contactgroepen Autisme contactgroep Infokring dementie Aantal keer georganiseerd H et totaal aantal keren dat alle groepsbijeenkomsten bezocht werden is: 233 Dit is exclusief de Dag van de Mantelzorg en jonge mantelzorgers is: 2.6. Deelnemers aan het Mantelzorg Event: Cursussen Mantelzorg en dementie Hoe vind ik de balans? * Deelnemers per cursus Aantal keer georganiseerd 2016 Aantal keer georganiseerd * 1 12* 2 13* 2 13* Thema-avonden 2017 Praktische tips bij de verzorging thuis 7 Zelfstandig ouder worden; wat helpt In 2017 is Caritas Urk gestart met inloop koffieochtenden voor ouders die kinderen hebben met autisme, een beperking of niet aangeboren hersenletsel: Contactgroepen Aantal keer georganiseerd 2017 Autisme 9 63 Kind met een beperking 4 32 NAH Het aantal attenties, dat bij mantelzorgers werd thuisbezorgd (deze mantelzorgers konden niet aanwezig zijn tijdens het Event: Het aantal jonge mantelzorgers bekend bij Caritas Urk eind 2017: In 2017 zijn er voor jonge mantelzorgers 4 activiteiten georganiseerd met in totaal 53 deelnemers. Dit aantal is 22 meer dan in 2016 (31 deelnemers). Activiteit Leeftijd Aantal deelnemers 2017 Flashgolf 6 t/m 11 jaar 19 Speelbos 6 t/m 11 jaar 15 GPS GeoCatching 12 t/m 18 jaar 9 Bowlen 12 t/m 18 jaar 10 Totaal Jaarverslag 2017

33 33

34 Cluster: Meedoen 3. Cliëntondersteuning 3.2. Hieronder het overzicht van verschillende functies die binnen diverse contactmomenten in het kader van individuele ondersteuning en/of begeleiding. Het kan zijn dat er sprake is van meerdere functies bij een en dezelfde contactmomenten. Senioren Totaal 424 Volwassenen Totaal 161 Nieuwe NL er Totaal 194 Telefonisch Telefonisch Telefonisch A= Info/advies 67 A= Info/advies 23 A= Info/advies 12 B= Begeleiding ondersteuning 24 B= Begeleiding ondersteuning 13 B= Begeleiding ondersteuning 6 C= Vraagverheldering 20 C= Vraagverheldering 2 C= Vraagverheldering 1 D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad 1 D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger 4 E= Koppeling vrijwilliger 1 E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 6 F= Anders 2 F= Anders 2 Totaal: 121 Totaal: 41 Totaal: 21 Huisbezoek locatie Huisbezoek locatie Huisbezoek locatie A= Info/advies 61 A= Info/advies 24 A= Info/advies 20 B= Begeleiding ondersteuning 105 B= Begeleiding ondersteuning 21 B= Begeleiding ondersteuning 25 C= Vraagverheldering 40 C= Vraagverheldering 18 C= Vraagverheldering 11 D= Netwerk-/Familieberaad 1 D= Netwerk-/Familieberaad 1 D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger 6 E= Koppeling vrijwilliger 2 E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 1 F= Anders F= Anders 2 Totaal: 214 Totaal: 66 Totaal: 58 Bezoek kantoor Bezoek kantoor Bezoek kantoor A= Info/advies 22 A= Info/advies 12 A= Info/advies 18 B= Begeleiding ondersteuning 28 B= Begeleiding ondersteuning 25 B= Begeleiding ondersteuning 86 C= Vraagverheldering 3 C= Vraagverheldering 7 C= Vraagverheldering 3 D= Netwerk-/Familieberaad 3 D= Netwerk-/Familieberaad 9 D= Netwerk-/Familieberaad 3 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger 5 E= Koppeling vrijwilliger 1 F= Anders 3 F= Anders F= Anders 1 Totaal: 59 Totaal: 49 Totaal: 108 Anders, nl Anders, nl Anders, nl A= Info/advies 10 A= Info/advies 4 A= Info/advies 2 B= Begeleiding ondersteuning 2 B= Begeleiding ondersteuning 5 B= Begeleiding ondersteuning 1 C= Vraagverheldering 1 C= Vraagverheldering 1 C= Vraagverheldering 1 D= Netwerk-/Familieberaad 2 D= Netwerk-/Familieberaad 3 D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger 6 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 7 F= Anders 1 F= Anders 1 Totaal: 28 Totaal: 5 Totaal: 5 Eenmalig Eenmalig Eenmalig A= Info/advies A= Info/advies A= Info/advies B= Begeleiding ondersteuning 2 B= Begeleiding ondersteuning 1 B= Begeleiding ondersteuning 10 C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering 1 D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders F= Anders F= Anders 1 Totaal: 2 Totaal: 0 Totaal: 2 34 Jaarverslag 2017

35 Mensen met beperking 18+ Totaal 19 Jongeren met beperking 18- Totaal 12 Jong-volwassenen Totaal* 2 jongeren 18- Totaal* 2 Telefonisch Telefonisch Telefonisch Telefonisch A= Info/advies 2 A= Info/advies 1 A= Info/advies 2 A= Info/advies 0 B= Begeleiding ondersteuning 2 B= Begeleiding ondersteuning 1 B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning C= Vraagverheldering 1 C= Vraagverheldering 1 C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger 1 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 1 F= Anders F= Anders F= Anders Totaal: 4 Totaal: 4 Totaal: 2 Totaal: 0 Huisbezoek locatie Huisbezoek locatie Huisbezoek locatie Huisbezoek locatie A= Info/advies 4 A= Info/advies 2 A= Info/advies A= Info/advies B= Begeleiding ondersteuning 5 B= Begeleiding ondersteuning 1 B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning C= Vraagverheldering 2 C= Vraagverheldering 2 C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger 2 E= Koppeling vrijwilliger 3 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders F= Anders F= Anders F= Anders Totaal: 13 Totaal: 8 Totaal: 0 Totaal: 0 Bezoek kantoor Bezoek kantoor Bezoek kantoor Bezoek kantoor A= Info/advies 3 Bezoek kantoor 2 A= Info/advies A= Info/advies 1 B= Begeleiding ondersteuning 8 B= Sociale/emotionele ondersteuning 1 B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning C= Vraagverheldering 2 C= Begeleiding ondersteuning 2 C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering 1 D= Netwerk-/Familieberaad 10 D= Vraag in kaart brengen/netwerkversterking 1 D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger E= Onderst. gezin/vraag/formulieren/school 12 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders F= Anders F= Anders F= Anders Totaal: 0 Totaal: 19 Totaal: 0 Totaal: 2 Anders, nl Anders, nl Anders, nl Anders, nl A= Info/advies 1 A= Info/advies 2 A= Info/advies A= Info/advies B= Begeleiding ondersteuning 1 B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering 2 C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger 3 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 2 F= Anders 1 F= Anders F= Anders Totaal: 2 Totaal: 0 Totaal: 0 Totaal: 0 Eenmalig Eenmalig Eenmalig Eenmalig A= Info/advies 1 A= Info/advies A= Info/advies A= Info/advies B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning 1 B= Begeleiding ondersteuning B= Begeleiding ondersteuning C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering C= Vraagverheldering D= Netwerk-/Familieberaad 1 D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad D= Netwerk-/Familieberaad E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger 7 E= Koppeling vrijwilliger E= Koppeling vrijwilliger F= Anders 1 F= Anders F= Anders F= Anders Totaal: 0 Totaal: 0 Totaal: 0 Totaal: 0 * Deze contacten zijn vooral terug te vinden bij de cijfers van de jongerencoach 3.2. Het totaal aantal contactmomenten binnen diverse doelgroepen: Het aantal cliënten bij wie sprake was van afstemming of begeleiding via het BOS-team:

36 4. Dagbesteding als algemene voorziening 4.1. Deelnemers met een maandabonnement/ leden van Mit Eenkanger: Senioren Mensen/jongeren met een beperking Deelname aan een vaste 15 activiteit zonder pas Totaal: Het totaal aantal keren dat de activiteiten van Mit Eenkanger bezocht zijn. In Talma Haven: x* 1430 x 2136x * Telling in 2015 was voor periode van juli t/m december Naast de deelname aan deze losse activiteiten in Talma Haven, zijn er 6 deelnemers, die gebruik maken van de Mit Eenkanger Dagkaart in Talma Haven Overzicht van vaste terugkeerde activiteiten en hoe vaak deze totaal bezocht zijn: Activiteit Totaal aantal keren bezocht Hoe vaak? Handwerkgroep 296 1x wekelijks Jongeren autisme groep 34 1x maandelijks Kookcafé 426 1x wekelijks Legogroep 183 1x wekelijks Soos Urkerweg 150 1x maandelijks Mozaiekgroep 373 1x wekelijks Sjoelen 24 1x maandelijks Beweeggroep x per twee maanden Botterschuur 390 1x wekelijks Ontmoeting blinden en slechtzienden Ontmoeting doven en slechthorenden Eenmalige grote activiteit - Zandkunstenaar In het gebouw t Jeugd en/of op andere locaties: x 1889 x 2427x Oslolaan 1x per maand een sjoelavond voor een vaste groep van 6 buurtbewoners. De Rots 1 x per 2 weken een soosavond voor mensen met een beperking met een vast aantal deelnemers (13). Botterschuur Elke vrijdagochtend komen er in de Botterschuur mensen (meestal senioren) bij elkaar voor een kroossien en een vissien. Het aantal deelnemers neemt langzaam toe en varieerde in 2017 tussen 15 en 20 bezoekers per keer. Beweeggroep 50+ In samenwerking met het beweegteam van Sport & Cultuur wordt 1 x per maand een beweegactiviteit georganiseerd met o.a. wandelen en fietsen. Het aantal deelnemers per keer varieert van 7 tot Het aantal deelnemers PhilaOrcari: Nieuwe initiatieven in 2017: Biljartclub: 1x per week twee groepen in Talma Haven met een vast aantal deelnemers van 10 Fietsclub: 1 x per maand met 6 deelnemers Wandelclub: 2x per maand met een vaste groep van 8 Lounge Café: om de week met 25 á 30 deelnemers per keer 36 Jaarverslag 2017

37 5. Samen Kracht 5.1. In 2017 is de bekendheid en onderlinge samenwerking tussen de kerken en Caritas Urk meer vorm gegeven: Aanvragen/koppelingen die samen oplost zijn Ondersteuning bij het opzetten van buurthulpgroepen en/of een eigen WhatsApp-groep bij buurtverenigingen: Buurtsportdag werd in 2017 georganiseerd in samenwerking met de sportcoach. Aan deze dag hebben 420 mensen uit verschillende buurtverenigingen deelgenomen Op stap richt zich op dit moment vooral op leerlingen uit het speciaal voortgezet onderwijs, maar ook volwassenen met een beperking of senioren kunnen aan Op stap deelnemen: Nieuwe aanmeldingen 15 Mee van Mee van Na intake gestart 8 Nieuwe aanmeldingen en ook na 4 Nieuwe aanmeldingen en ook na 3 intake gestart intake gestart Zelfstandig reizen 1 Zelfstandig reizen 7 Zelfstandig reizen 2 Mee naar Gestopt 4 Gestopt 1 Voor deze leerlingen was het sociaal-emotioneel te zwaar. In overleg met ouders en gemeente reist deze leerling weer met speciaal vervoer en wordt het in 2018 weer opgepakt! 6. Dienstverlening 6.1. Caritas Urk verzorgt de persoonsgebonden alarmering op sociale indicatie en werkt samen met Talma Urk voor alarmering met een zorgarrangement. Het aantal apparaten met sociale indicatie in gebruik eind van het jaar: Het aantal apparaten, dat dit jaar aangesloten was met het zorgarrangement: * * Waarvan nog 18 apparaten op waren aangesloten De vrijwilligers van Caritas Urk helpen bij het vervoer wanneer dit uit eigen netwerk niet mogelijk is. Het aantal koppelingen per jaar bij de vervoersaanvragen: Het aantal mensen die geholpen zijn vanuit Huis voor Taal: Actief geholpen Onder de aandacht Uitgeschreven Doorverwezen naar elders

38 7. Cluster: Jeugd- en Jongerenwerk 7.1. Caritas Urk werkt samen met Reclassering Nederland en Bureau Halt. De buurt- en welzijnswerker stuurt de taakstraffers aan en begeleidt ze in het werk dat zij als taakstraf doen Via Reclassering Nederland Via Bureau Halt De buurt- en welzijnswerker organiseert een aantal terugkerende activiteiten voor de jongeren. Meestal vinden deze activiteiten plaats in buurthuis t Jeugd. In 2017 waren dat: De knutselmiddagen voor 5 t/m 12-jarigen (vanuit de buurtfunctie) Iedere week, uitgezonderd de schoolvakanties Het gemiddeld aantal deelnemers per keer was 25 Het meidencafé voor meiden van 12 t/m 16 jaar 1 x per 14 dagen, uitgezonderd de schoolvakanties Per avond komen er ongeveer 25 tot 30 meiden 7.3. Jaarlijks is de buurt- en welzijnswerker nauw betrokken bij de organisatie van de Avond4daagse en Hobby- modelbouw beurs: Avond4daagse Hobby- modelbouw beurs Naast de terugkerende activiteiten, heeft de begeleider vrijetijdsbesteding een aantal incidentele activiteiten georganiseerd: Activiteit Aantal deelnemers EO Jongerendag 37 Flashgolf 22 Koningsspelen 50 Karten 70 Griezeltocht 200 Verkeersquiz 120 LAN party 13 Opperdan 15 Totaal aantal deelnemers Onderstaand schema laat het aan aantal jongeren zien, dat betrokken is geweest bij Een goeie moat kan gien kwoad : Aangemeld Niet opgestart Afgesloten In begeleiding Afwachting op match * Sinds januari 2017 wordt Een goeie moat kan gien kwoad opgenomen als vast onderdeel in de functie jongeren participatiecoach De begeleider vrijetijdsbesteding heeft een aantal terugkerende activiteiten georganiseerd in 2017: Activiteit Fietsverlichtingsactie 3x georganiseerd Film-/knutselmiddag 5x georganiseerd Dodehoekles 6x georganiseerd Bingo 7x georganiseerd Aantal deelnemers Jaarverslag 2017

39 Cluster: Sport & Cultuur 8. Sportcoach Jongeren 8.1. De structurele, terugkerende activiteiten, die de sportcoach in 2017 heeft georganiseerd: Activiteit Hoe vaak Aantal georganiseerd deelnemers Arrow Tag 2x 44 Skiën 2x 124 Grenswerpbal 2x 23 Totaal Sportcoach Voortgezet Onderwijs (VO) 9.1. In 2017 heeft de sportcoach VO de volgende terugkerende activiteiten georganiseerd (mede) in samenwerking met de sportcoach jongeren: Activiteit Hoe vaak georganiseerd Totaal aantal keren bezocht Voetbaltoernooi 10x 387 Tafeltennis 18x 86 Arrowtag 3x 60 Totaal In het onderstaand schema is het overzicht van éénmalige activiteiten in 2017 te zien: Activiteit Aantal deelnemers Fiets4daagse 60 Knikkerkampioenschap Urk 179 Parel van Urk skeelertocht 50 ATB Clinic 22 Own the Spot 35 Smokkelspel 10 No limit challenge 32 VVN praktijkexamen 300 Totaal Verder werden er door de sportcoach VO (mede) in samenwerking met sportcoach jongeren de volgende activiteiten georganiseerd in 2017: Activiteit Aantal deelnemers Functional training 25 Watersportdag 20 Scholieren Triathlon 320 Spijbelzwemmen 80 Spelmiddag 78 Scholenvoetbal 150 Totaal In 2017 hebben er in totaal 494 kinderen van diverse basisscholen deelgenomen aan overig buitenschools sportaanbod De activiteiten tijdens de Sport en Cultuur week die zijn bezocht: * * In de registratie van 2017 is geen rekening gehouden met de bezoekers van het springkussenfestijn. Daarom is het aantal bezoekers in bovenstaande tabel van 2017 minder. 39

40 10. Beweegteam voor senioren en mensen met een beperking Activiteit Intakegesprek Geholpen bij passende beweegroute/traject Individuele begeleiding Aantal deelnemers 29x 38x 19x In 2017 zijn de volgende activiteiten georganiseerd, vaak in samenwerking met andere organisaties: Activiteit Hoe vaak Met wie Het aantal deelnemers per keer Wandelmiddag 2x per maand Fietsmiddag Fitness in Parelhof Zwemmen bijzondere doelgroepen 1x per maand Mit Eenkanger Mit Eenkanger 8 personen 6 personen 2x/week Parelhof Gemiddelde aantal deelnemers per keer: 10 Elke week 3 groepen per avond Fytac en t Bun 12 deelnemers per groep Er zijn vanuit het beweegteam tevens een scootmobielentocht en tennis clinic georganiseerd, die vanwege weersomstandigheden geen doorgang hebben gekregen. Cluster: Verhuur/samenlevingsopbouw 11. Verhuur van ruimtes Volgens een vast rooster zijn de verschillende ruimtes ingedeeld voor verhuur. Gemiddeld worden de ruimtes door 10 á 15 organisaties wekelijks gehuurd. Het totaal aantal huurders bestaat uit 25 verenigingen en/of organisaties. 12. De Buurtschuur Het sport- en spelmateriaal wordt, naast eigen gebruik, verhuurd aan buurtverenigingen, stichtingen, kerken en soms aan particulieren De onderstaande tabel laat zien hoe vaak er sport- en spelmateriaal verhuurd is: x 100x 125x 130x Voor eigen activiteiten is gebruik gemaakt van dit sport- en spelmateriaal: x 40x 50x 60x De al bestaande beweegactiviteiten voor senioren zijn: Kras & kwiek (gymnastiek voor senioren) 3 groepen elke week Met een totaal aantal deelnemers van 48 Line Dance 1 x per week Met een vaste groep van 13 deelnemers 40 Jaarverslag 2017

41 41

42 Singel 9a, 8321 GT Urk Telefoon