wayfinding experts Presentatie Mijksenaar Ontbijtsessie ORAM Jiska van Veen Aad Kalkman

Transcriptie

1 wayfinding experts Presentatie Mijksenaar Ontbijtsessie ORAM Jiska van Veen Aad Kalkman 17 december 2015

2 Mijksenaar wayfinding experts Doelstelling bespreking Middels een presentatie (40 minuten): Introduceren van Mijksenaar wayfinding experts; Toelichting van ons vakgebied - Nut en noodzaak voor Schiphol; Toelichting over de wijze waarop wij onze relatie met Schiphol hebben opgebouwd. Middels een discussie (20 minuten): Welke kansen zien jullie? Welke projecten zitten er in de pijpleiding bij Schiphol? Waar lopen jullie tegen aan bij Schiphol? Zijn er mogelijkheden tot samenwerking? Hoe kunnen wij jullie en/of jullie elkaar helpen?

3 Mijksenaar wayfinding experts Mijksenaar wayfinding experts Eigenschappen Mijksenaar: Multi-disciplinair, wetenschappelijk opgeleid ontwerp team; Gebruiker staat te allen tijde centraal; Pro-actieve en pragmatische aanpak. Vestigingen / Samenwerkingen: Mijksenaar wayfinding experts, Amsterdam; GAD Mijksenaar, São Paulo (Brazilië); Mijksenaar Arup Wayfinding, New York (VS). mijksenaar.com SPACES

4 Mijksenaar wayfinding experts Wayfinding Omgeving Waar ben ik? Wat is mijn bestemming? Hoe kom ik bij mijn bestemming vanaf mijn huidige locatie? Welke informatie is nodig? mijksenaar.com SPACES

5 Mijksenaar's 5 Cs Comprehensive Omvattend: precies genoeg informatie Consistent Consistent: gelijkblijvende terminologie Conspicuous Opvallend: zichtbaar en leesbaar Clear Helder: gebruikersvriendelijk, voor iedereen Catching Pakkend: esthetische duurzaamheid mijksenaar.com SPACES

6 Stress en wayfinding Prestatie cognitief functioneren en gedrag gefocust, aandacht voor de taak: optimale prestatie zeer ontspannen (nonchalant): slechte prestatie zeer gestrest: slechte prestatie zeer ontspannen zeer gestrest mijksenaar.com SPACES

7 Oriëntatie en navigatie Oriëntatie Wat is waar? Waar ben ik? Verkennen A? B Navigatie Hoe kom ik hier? Hoe kom ik hier weg? mijksenaar.com Masters of Airport City

8 Mijksenaar wayfinding experts Mijksenaar wayfinding experts Luchthavens Openbaar vervoer Referenties: Amsterdam Airport Schiphol Genève Airport Napoli Airport GRU Airport, São Paulo JFK Airport, LaGuardia, Newark Airport New York New Delhi Airport Washington Dulles Airport Rome Fiumicino Airport Referenties: Nederlandse Spoorwegen (ProRail) Nederlands busvervoer Metro Amsterdam en Rotterdam RandstadRail New York JFK Airtrain Qatar Railways (Midden- Oosten) Musea Overige opdrachtgevers Referenties: Van Gogh Museum, Amsterdam desingel, Antwerpen MoMA, New York Bozar, Brussel Maritiem Museum, Rotterdam Scheepvaartmuseum, Amsterdam Science Museum, Amsterdam De Doelen, Rotterdam Boijmans van Beuningen, Rotterdam Diverse referenties: Universiteiten / hogescholen Ziekenhuizen Dierentuinen Kantoren Stadsparken Auto- én fietsparkeergarages Beurs- en conferentiegebouwen Theater- en concertgebouwen Bibliotheken Stadions

9 Mijksenaar wayfinding experts Washington Dulles International Airport Wayfinding met het oog op Saarinens erfgoed

10 Mijksenaar wayfinding experts Marieke van der Velden Schiphol International Airport Een voorbeeld voor vele andere luchthavens

11 Mijksenaar wayfinding experts GRU Airport, São Paulo Clean up and make it work!

12 Mijksenaar wayfinding experts Foto: Flip Franssen - nrc.nl Arnhem Centraal Wayfindingfilosofie voor dit station, voor architect UNStudio

13 Mijksenaar wayfinding experts R-net, hoogwaardig openbaar vervoer Ontwikkeling wayfinding en visuele identiteit

14 Mijksenaar wayfinding experts Foto: Marjolijn Pokorny - Gemeente Amsterdam Pilot Fietsparkeren Amsterdam Succesvolle fietsparkeerpilots in Amsterdam

15 Mijksenaar wayfinding experts Natura Artis Magistra Een visuele hit (Artis-directeur Haig Balian)

16 Mijksenaar wayfinding experts Foto: Het Scheepvaartmuseum Het Scheepvaartmuseum Ontwikkeling van wayfinding, plattegronden en pictogrammen

17 Amsterdam Schiphol Airport

18 Amsterdam Airport Schiphol

19 Amsterdam Airport Schiphol Hello

20 Mijksenaar wayfinding experts Relatie Mijksenaar met Schiphol Al 25 jaar een trusted advisor door: Intrinsieke motivatie voor één van de mooiste infrastructurele knooppunten van Nederland; (passie) Heel goed begrip van het process, zoals theoretisch als praktijk (inhoudelijk en ervaren); Altijd objectief, prikkeld en vanuit het belang van de eind gebruiker (out side in, vernieuwend en niet egocentrisch); Consistent in het leveren van kwaliteit. (vertrouwen) Daarnaast hebben wij het volgende ingericht : Een team met 8 collega s, die altijd beschikbaar zijn voor (spoed) ; Goede relaties (bij Schiphol en ook in de gehele keten); Veel aanwezig zijn om met mensen te spreken;

21 MK2015 Parkeren Terminal A 91 Parkeren Rij Row Garage 34 Kanoën Canoeing Thuis Onderweg Parkeren Amsterdam Airport Schiphol Terminal Airline Directory Check-in & Baggage drop-off Landmark Where do I have to check-in? Check-in & baggage drop-off Boarding pass controle Passport check Passport instructions Shops Flight Index Gate 6-8 min Gate Flight information Restaurant Map Lounges Gates Boarding pass controle

22 Ter minal A 91 Parkeren Thuis Onderweg

23 Mijksenaar wayfinding experts mijksenaar.com ORAM kerstontbijt

24

25 MK2015 Parkeren Garage Rij Row 34 Kanoën Canoeing Parkeren Landmark

26 mijksenaar.com ORAM kerstontbijt w

27

28 Where did you park your car?

29 Amsterdam Airport Schiphol Terminal Airline Directory Check-in & Baggage drop-off Where do I have to check-in? Check-in & baggage drop-off

30

31

32

33 Mijksenaar wayfinding experts Baggage drop-off 79 mijksenaar.com vous munir de votre carte d embarquement 83Veuillez Keep your boarding pass ready. 86 Self-service baggage Geneva Airport

34 Security Security instructions Passport check Passport instructions Boarding pass controle Security check en/of paspoort controle

35 Totaal concept

36 Shops Flight Index Gate 6-8 min Gate Flight information Restaurant Map Lounges Gates Boarding pa

37

38

39

40 Consumers

41 Consumers

42 Gate 6-8 min Gate Flight information Gates Boarding pass controle

43 Mainport Schiphol 2015 Bron: Benthem Crouwel NACO (Schiphol megastructuur)

44

45 Amsterdam Airport Schiphol Goodbye! mijksenaar.com ORAM kerstontbijt w

46 Amsterdam Airport Schiphol Goodbye! mijksenaar.com ORAM kerstontbijt w

47