Workshop 3 datawarehousetraject

Transcriptie

1 Workshop 3 datawarehousetraject

2 Agenda 1. Verloop datawarehouse-traject 2. Opfrissing 3. Is een informatiebehoefte geschikt voor datawarehouse? 4. Haalbaarheidsscan 5. Eerste kennismaking interne organisatie

3 1 Verloop datawarehousetraject

4 Kennismaking Checken haalbaarheid Interne organisatie Welke tool is het meest geschikt? Structurele inbedding Bepalen informatiebehoefte Herkennen informatiebehoeftes Implementatie

5 2 Repetition is the father of all learning and the mother of all skill

6 Wanneer wordt een datawarehouse ingezet?

7 Wat is een datawarehouse? Budget Financiën Doelstelling Project Datawarehouse Bouwprojecten BBC Registratie

8

9

10 Bepalen informatiebehoefte Wanneer we onze maquette hebben dan: beschikken we over een reële case die door de organisatie wordt gedragen weten we wat (datadefinities) je en waarom je iets gaat meten/weten weten we welke je data je voor welke doelgroep gaat gebruiken weten we welke data uit welke informatica-systemen voortkomen

11 3 Is informatiebehoefte geschikt voor datawarehouse?

12 Wat is een frequent terugkerende informatiebehoefte? Stel een loketmanager wil grip krijgen op de wachttijden aan de balies waarvoor hij/zij verantwoordelijk is Hoe werkt een datawarehouse? Registratiesoftware Datawarehouse Rapport voor loketmanager

13 Is het een frequent terugkerende informatiebehoefte? Overzicht gebruikte frequenties: Dagelijks Wekelijks Maandelijks Kwartaalbasis Lopende X aantal dagen Jaarbasis Een paar keer per legislatuur Realtime rapportering: een datawarehouse is hiervoor in principe niet gemaakt

14 Zijn de data afkomstig vanuit verschillende software-systemen?

15 VTE/Tijd verloren in manueel verzamelen en combineren van data?

16 Heb je toegang tot data (vb. rapporten rechtstreeks vanuit de software), maar de data en rapporten zijn moeilijk te interpreteren? Stel dezelfde loketmanager heeft via de registratietoepassing rechtstreeks toegang tot een set van rapporten die mee met het softwarepakket werden aangeleverd. gemiddelde wachttijd per loket + totale gemiddelde wachttijd Registratiesoftware gemiddelde wachttijd per klant + totale gemiddelde wachttijd

17 Heb je toegang tot data (vb. rapporten), maar voor elke aanpassing moet je langs de kassa (leverancier software) passeren? Stel dezelfde loketmanager heeft had graag meer detail in zijn rapporten gehad. Zo had hij/zij ook graag gezien voor welke producten er een lange afhandeltijd is Registratiesoftware

18 Nood aan opbouw historische gegevens?

19

20 4 Haalbaarheidsscan

21 5 Eerste kennismaking interne organisatie

22 Interne organisatie

23 Er was eens... Grip op kort verzuim Hoofd departement personeel

24 Datawarehouse vraagt ook...

25 Inzet van verschillende competenties & rollen Rapportbouwer Vrager IT: beheer datawarehouse Eigenaar rapport(en) Vertaler/tolk Eigenaar datawarehouse Inhoudelijk expert Datamanager Vrager

26 Vraagstuk: positionering bouwer rapporten? Vertaler/tolk Rapportbouwer IT er

27 Vraagstuk: positionering bouwer rapporten? Vertaler/tolk Rapportbouwer IT er Sterk in analyse en deductie Sparringspartner Sociale skills Creatieve geest Sterk in analyse en deductie Technische aanleg Creatieve geest Sociale skills Technisch expert Sterk in analyse en deductie

28 Vraagstuk: positionering bouwer rapporten? Scenario 1 Scenario 2 Scenario 3

29 Hoe doen we dit in Antwerpen? Dienst strategisch coördinator BMI-dienst Digipolis BMI-cel in nauwe samenwerking met dienst statistiek en GIS

30 Vraagstuk: selfservice BI? Wie kan er welke rapporten maken? SC/BMI